業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告合集15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告1
為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，更一步學(xué)習(xí)和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)校為我們級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門課程。我覺得這是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，通過學(xué)習(xí)，讓我更熟悉進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的具體工作，為我將來從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。
我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用 simtrade 提供的各項(xiàng)資源，做好交易前的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧，同時(shí)，還要掌握不同貿(mào)易術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活使用貿(mào)易術(shù)語cif、cfr、fob與結(jié)算方式l/c、t/t、d/p、d/a，正確核算成本、費(fèi)用與利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，并根據(jù)磋商內(nèi)容，正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。所以，我們需要熟悉四種主要貿(mào)易術(shù)語l/c、t/t、d/p、d/a的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，根據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國(guó)內(nèi)買賣合同。接著就是我較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，正確填寫各種單據(jù) ，包括出口業(yè)務(wù)中的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、議付單據(jù)，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請(qǐng)。因?yàn)檫@是我第一次正真的填單，剛開始對(duì)于開證、審證、審單要點(diǎn)都不是很熟悉，需要對(duì)著操作指南一步步來。心里想，如果現(xiàn)在真的是去工作，我這樣的工作效率肯定是不合格的，所以要趁現(xiàn)在這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能盡善盡美。simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括基本資料、單據(jù)制作、財(cái)務(wù)狀況、庫(kù)存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力等七項(xiàng)，所以我們?cè)谀M進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)，需要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品，另外 4 種成交方式和 3 種價(jià)格術(shù)語要搭配使用，當(dāng)然，你的利潤(rùn)越高，你的分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，所以在整個(gè)交易過程中，我必須合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的，老師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商需要完成至少5 筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠需要完成至少4 筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái)，卻仍然讓我感覺很真實(shí)，讓我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫，老師也會(huì)按照完成的情況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識(shí)財(cái)富。
如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據(jù)，配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的'印象，確實(shí)，實(shí)際操作和平時(shí)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)感覺是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟悉，自己原本還覺得還行啊!教我們國(guó)際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能�！边@次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉，你怎么知道自己應(yīng)該做什么，難道實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎?我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫，因?yàn)閷?shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告訴我，我計(jì)算的準(zhǔn)確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，如果一個(gè)地方算錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò)，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的耐心和細(xì)心。
經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評(píng)估了自己的實(shí)際能力，更熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作，并進(jìn)一步鞏固、 深化已學(xué)過的理論知識(shí)，提高了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為將來自己從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xxx科技有限公司銷售部工作，從事軟件銷售。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
本次實(shí)習(xí)幫助我從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，我重視這次難得的機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)，讓需要讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售ERP系統(tǒng)，這是本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃
二、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)
在這期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，幾個(gè)個(gè)月的時(shí)間，也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
在此期間，我和同事們積極努力，完成了當(dāng)月的銷售任務(wù)。學(xué)習(xí)到了公司優(yōu)良的.企業(yè)文化，比如對(duì)待客戶，誠(chéng)實(shí)守信；對(duì)待同事，尊重溝通；對(duì)待自己，謙虛自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提升了自己的營(yíng)銷水平，了解了一線業(yè)務(wù)員的辛酸與樂趣。對(duì)外保持了公司的良好形象。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時(shí)出勤，努力工作，努力使“今日事，今日畢”，工作雖然很辛苦，但是我樂在其中，遇到不懂的問題，及時(shí)向同事請(qǐng)教解決，沒有耽誤任何工作的進(jìn)展。
三、收獲與體會(huì)
此次實(shí)習(xí)中，使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無從談起。 這次實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開始。
通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。同時(shí)提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，做好具體工作；在工作不多的時(shí)候，我積極地“找事做”，挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真填寫實(shí)習(xí)工作日記，記錄實(shí)習(xí)情況，工作及時(shí)有效；認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我對(duì)自己和工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。我每天像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)貿(mào)易流程等基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)，使我對(duì)貿(mào)易公司的生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)有了更加深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
四、存在的問題：
雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如銷售管理專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺�？傊�，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
今后，我將更加注重鍛煉自己的動(dòng)手能力與交際能力，努力提升自我素質(zhì)，以適應(yīng)職場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，成為合格的大學(xué)畢業(yè)生。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程，也能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
2.通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序，使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧；
3.讓我們能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)等方法分析和研究國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的一些實(shí)際問題，具備一定的科學(xué)研究能力。
4.讓我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才必須掌握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)基本理論知識(shí)和基本技能，要通曉我國(guó)外貿(mào)政策和理論、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則與慣例進(jìn)出口交易程序與合同條款等。
5.熟悉本專業(yè)工作的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。
6.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；具有良好的人際溝通能力和社會(huì)適應(yīng)能力；具備較好的語言和文字表達(dá)能力；掌握一門外國(guó)語，具備良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力、社會(huì)實(shí)踐能力和一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力。
7.培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月01號(hào)至20xx年x月30日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xxxx電氣有限公司
四、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
（一）實(shí)習(xí)單位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是xxxx電氣有限公司。xxxx電氣有限公司主要經(jīng)營(yíng)：溫度變送器、壓力傳感器、壓力變送器等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位介紹
我從事的職務(wù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。主要職責(zé)就是搜索聯(lián)系客戶，利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜，最后與客戶建立合約。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
�。ㄒ唬┝私夤净緺顩r及市場(chǎng)分布
邁出大學(xué)，踏入社會(huì)，找到了第一份工作。去公司的第一個(gè)周，經(jīng)理沒有給我安排具體的工作，讓我先了解一下公司的情況，然后就發(fā)給我本公司簡(jiǎn)介，公司簡(jiǎn)介主要介紹了公司的歷史以及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。在上班期間，我嚴(yán)格按照經(jīng)理要求，細(xì)心認(rèn)真的了解公司基本情況，公司產(chǎn)品，并認(rèn)真記下了它們的中英文學(xué)名，主要用途，主要銷路。熟悉公司市場(chǎng)分布。我們公司主要銷往中亞等地，主要客戶也是來自這幾個(gè)地區(qū)，或者是這些地區(qū)的代理商，相對(duì)于這幾個(gè)地區(qū)，北美、等地區(qū)的業(yè)務(wù)量只占比較少的一部分，雖然這些地區(qū)也有很多的市場(chǎng)需求，但由于市場(chǎng)壟斷以及關(guān)說等貿(mào)易壁壘、市場(chǎng)需求等原因，這些地區(qū)的市場(chǎng)和銷量并沒有很大發(fā)展，從一定程度上限制了公司的業(yè)務(wù)量，通過這一段實(shí)踐對(duì)我公司產(chǎn)品市場(chǎng)分布的了解，我覺得公司的市場(chǎng)走向可以從兩方面一起發(fā)展，一方面，進(jìn)一步拓展原有市場(chǎng)，做大市場(chǎng)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額；另一方面，發(fā)展新的市場(chǎng)，可以派遣公司員工去當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查，了解當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)狀況。
�。ǘ┚唧w實(shí)施過程
1.通過對(duì)公司的了解以及對(duì)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的了解使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了一個(gè)更深刻的認(rèn)知，使我了解到我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品在目前國(guó)際市場(chǎng)中所處的地位，以及在國(guó)內(nèi)的排行。公司原有的客戶群體需要好好維護(hù)，但也要發(fā)展新的客戶群體，積極學(xué)習(xí)怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售與客戶的尋找。公司先讓我注冊(cè)一些貿(mào)易平臺(tái)賬號(hào)，方便及時(shí)登入查找。我就在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，利用這個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟商家進(jìn)行溝通，尋找客戶更加容易些。
2.發(fā)盤、詢盤、還盤。公司讓我給客戶發(fā)郵件，也就是貿(mào)易中說的發(fā)盤，雖然剛離開學(xué)校可畢竟對(duì)專業(yè)學(xué)的不精，所以忘了發(fā)盤的內(nèi)容，幸好又看了一遍書。就這樣幾天一直在尋找新的客戶，希望能趕快建立一筆業(yè)務(wù)，拉一筆單子，讓公司看看我的實(shí)力，但好像并不那么容易�？蛻粝蛭野l(fā)來詢盤，我及時(shí)回復(fù)貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號(hào)等，然后給客戶做正式發(fā)盤。客戶又發(fā)來還盤，我拿不定主意就請(qǐng)示了一下經(jīng)理，經(jīng)理同意了接受。經(jīng)過洽談收到了客戶的正式訂單，也是我的第一筆訂單。
3.下生產(chǎn)訂單。得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給業(yè)務(wù)部。4.審核。業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。
5.生產(chǎn)貨物。業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)。6.檢查貨物。公司要進(jìn)行檢查貨物。在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分是必須要做好的。
7.制作單據(jù)。制作出口需要的基本單據(jù)。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票、報(bào)關(guān)單等單據(jù)文件。
8.尋找貨代公司發(fā)貨。多尋幾家然后對(duì)比一下價(jià)格，選擇最適合的貨代公司，通知貨代來公司收貨。并且把所必備的單據(jù)交給貨代。
9.最后一步也是很重要的就是確認(rèn)發(fā)貨信息并及時(shí)通知客戶。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中，我感覺自己受益匪淺，學(xué)到了許多在學(xué)校不能學(xué)到的東西，懂得了許多與人相處，做事的道理。
1.通過工作使我學(xué)到了課本上不能學(xué)到的東西，學(xué)有所得，學(xué)有所用，使我了解貿(mào)易的整個(gè)真實(shí)過程，使我累積了這方面的經(jīng)驗(yàn)，這份工作給我的第一感覺就是外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力極其激烈，能力及辦事認(rèn)真你就得到上司及同事的認(rèn)同，否則就只能走人。但是我相信付出總有回報(bào)，這是我人生中很好的一次經(jīng)歷和一次鍛煉。
2.樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常必要的。在辦公環(huán)境中要有一個(gè)積極的、和諧的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)椴皇且粋�(gè)人能完成所有的外貿(mào)業(yè)務(wù)，自身只是工作一部分，做好工作要與他人積極配合好。如果缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就是一盤散沙，沒有凝聚力，完成業(yè)務(wù)就無從談起。
3.學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)入職場(chǎng)，才發(fā)現(xiàn)自己的'單純。在大學(xué)里，你是個(gè)“自由人”，你所承擔(dān)得較少；特別是，當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，你的老師經(jīng)常耳提面命的教導(dǎo)你，將你引入正確的道路。但在，職場(chǎng)中沒人會(huì)為你的錯(cuò)誤買單，你必須變成熟，變強(qiáng)大，承擔(dān)你該承擔(dān)的，為你負(fù)責(zé)，為你的客戶負(fù)責(zé)，為你的公司負(fù)責(zé)。
4.通過一次次的學(xué)習(xí)，使自己不斷熟悉工作流程，工作內(nèi)容，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，將理論與實(shí)踐的相結(jié)合就能更好的服務(wù)于該崗位，要一次比一次有進(jìn)步，每一次都爭(zhēng)取做到最好。
5.必須了解待人處事的基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。
6.工作態(tài)度決定一切。有句話說得好：“態(tài)度決定高度”在工作態(tài)度上，對(duì)待工作，必須仔細(xì)認(rèn)真，一點(diǎn)馬虎，可能就會(huì)給公司帶來很大的損失，對(duì)于上司交代的事情，必須認(rèn)真完成，對(duì)于自己在工作中不明白的事情，必須問清楚，實(shí)在記不住，可以記在筆記上。對(duì)工作中的錯(cuò)誤也要記下來，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為以后自己職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
總之，最主要的是要有一顆真誠(chéng)的心去與他人溝通，老老實(shí)實(shí)做工作，用真誠(chéng)感動(dòng)他人，這樣才能贏得他們以及同事領(lǐng)導(dǎo)的信賴。才能在以后的工作道路中越走越遠(yuǎn)，不斷前進(jìn)，一步步去實(shí)現(xiàn)自己最初的夢(mèng)想。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國(guó)箱包之都”—白溝，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6、5萬平方米，總投資1、2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。2、崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠�。而我的�?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià)。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
驗(yàn)貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。
制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)：
經(jīng)過金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)使我明白到：
1、理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的`理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。
2、將國(guó)際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來。
通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
3、自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
4、提高自己的社會(huì)交際能力。
在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨(dú)立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
通過實(shí)習(xí)使我學(xué)到了許多知識(shí)，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，總之，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位，祝公司蓬勃發(fā)展，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，祝老師工作順利，身體健康。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告5
一．實(shí)習(xí)目的
通過保險(xiǎn)公司及有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)，觀察和了解公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。
二．基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果；
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)；
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)；
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于20xx字。
三．實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)班級(jí)：保險(xiǎn)0401班
指導(dǎo)教師：肖華62781669
素質(zhì)導(dǎo)師：曾潔
四．實(shí)習(xí)安排：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx？20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
由學(xué)生根據(jù)就近（一般是指居住地）、相關(guān)（指專業(yè)）和安全的原則自己選擇地點(diǎn)和單位。
自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則是以一家保險(xiǎn)公司或有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司為主。遇到相關(guān)問題，可與相關(guān)指導(dǎo)老師取得聯(lián)系，尋求幫助。
五．實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革；
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念；
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品；
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境；
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。
六．考核方式
考核成績(jī)分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)。
成績(jī)的.評(píng)定依據(jù)指導(dǎo)教師所掌握的情況、實(shí)習(xí)單位的評(píng)語和實(shí)習(xí)報(bào)告幾個(gè)方面的情況綜合評(píng)定。
上述實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榧案褚陨希ò案瘢┱撸?jì)2學(xué)分。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告6
1、引言
隨著市場(chǎng)全球化的推進(jìn)，雖然經(jīng)受了金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，但中國(guó)的外貿(mào)市場(chǎng)仍在不斷的擴(kuò)大，外匯儲(chǔ)備也在不斷的提高，充分證明了中國(guó)這一出口大國(guó)的富強(qiáng)。即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，我走進(jìn)了社會(huì)工作中，讓自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)在企業(yè)中得以應(yīng)用，為自己贏得應(yīng)有的財(cái)富和為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，這次實(shí)習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，對(duì)外貿(mào)知識(shí)進(jìn)一步加深，也對(duì)社會(huì)生活多了一份感觸。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。大學(xué)即將畢業(yè)，馬上就會(huì)踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大課堂了，責(zé)任也將越來越重。要懂得承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，憑借自己的努力和知識(shí)水平將未來的工作做到最好。
2、實(shí)習(xí)概況
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年3月30日
�。�2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司
（3）實(shí)習(xí)目的：以國(guó)際貿(mào)易理論為運(yùn)作程序基礎(chǔ)，依托國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際實(shí)習(xí)訓(xùn)練，讓自己在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉和掌握進(jìn)出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法，在較短時(shí)間內(nèi)快速增強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力，為順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準(zhǔn)備，也為今后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下良好的實(shí)際操作基礎(chǔ)。
3、企業(yè)概況
3.1公司介紹：深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè)，是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于20xx年，從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新，建立高質(zhì)量的管理體系，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標(biāo)，成功研制大功率鎳氫動(dòng)力電池和聚合物電池，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動(dòng)工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國(guó)內(nèi)外認(rèn)證為合格的OEM供應(yīng)商，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動(dòng)中國(guó)電池行業(yè)的不斷發(fā)展！
3.2公司榮譽(yù)：公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業(yè)認(rèn)證，而且通過了ISO9000:20xx質(zhì)量體系、CE安全、RoHS環(huán)保、MSDS材料安全等多項(xiàng)認(rèn)證。
3.3經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)：中國(guó)大陸，港澳臺(tái)地區(qū)，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲
3.4產(chǎn)品特點(diǎn)
�。�1）能量密度高，循環(huán)壽命長(zhǎng)。
�。�2）快速充放電能力強(qiáng)。
�。�3）無記憶效應(yīng)，充電前無需放電。
（4）使用方便，免于修理。
�。�5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計(jì)不同方案，應(yīng)用廣泛，安全環(huán)保。
�。�6）適用產(chǎn)品：電動(dòng)玩具、電動(dòng)工具、吸塵器、等等。
4、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能：剛到公司的前兩周，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，被指派到相應(yīng)的工廠實(shí)習(xí)，主要是讓每個(gè)員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號(hào)、組合、包裝等，掌握電池的相關(guān)性能和使用說明，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)這兩種電池的規(guī)格、命名與原理、充電要求、電量?jī)?chǔ)備情況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說明和回收情況等做了詳細(xì)的.了解，為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。
4.2業(yè)務(wù)流程
4.2.1客戶詢盤：當(dāng)客戶提出購(gòu)買電池下訂單時(shí)，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的OrderInquiry，電池的價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問價(jià)格即詢價(jià)。詢盤不作為購(gòu)買產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個(gè)客戶可以同時(shí)向多家企業(yè)同時(shí)詢盤。在老顧客下訂單時(shí)，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨，無需詢盤過程。
4.2.2認(rèn)真報(bào)價(jià)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)顧客詢盤，認(rèn)真分析客戶購(gòu)買意愿，了解客戶需求，針對(duì)客戶要求，及時(shí)確定貨物品名、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、電池價(jià)格、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等，PerformerInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。根據(jù)客戶的購(gòu)買意圖，然后才能確定給他們嘗試性報(bào)價(jià)，還是正式報(bào)價(jià)，從而獲得客戶。
4.2.3得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。一定要在客戶確定樣品后下單，對(duì)公司名稱、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格要逐一檢查，然后制定交易合同，對(duì)本次交易的各項(xiàng)內(nèi)容做詳細(xì)的記錄。
4.2.4業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購(gòu)買訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)詳細(xì)填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購(gòu)買合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.2.5安排工廠生產(chǎn)：下單給工廠生產(chǎn)，一定要寫清楚索要購(gòu)買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，索要正規(guī)報(bào)價(jià)（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)，驗(yàn)貨方式要寫詳細(xì)。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。
4.2.6驗(yàn)貨商檢：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
4.2.7達(dá)成交易：根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨，分清到岸港口，核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項(xiàng)的工作。
5、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
5.1鞏固國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)體系：從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶，使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語角度來講，是我英語學(xué)習(xí)的一個(gè)新的開始，有了演練的平臺(tái)，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
5.2提高國(guó)際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)水平：隨著時(shí)間的推移，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ)，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí)，在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。
5.3增強(qiáng)社會(huì)人際交往能力：外貿(mào)工作要面對(duì)的是客戶和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實(shí)“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，滿足客戶合理的要求；第二，做好有效傾聽，每個(gè)客戶和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽為主，稍加贊美。第三，多關(guān)心自己的同事。工作的有效進(jìn)行是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認(rèn)可的過程。所以溝通交際是一門學(xué)問，需要一生學(xué)習(xí)利用。
6、結(jié)論
國(guó)際貿(mào)易專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)可以使自己增長(zhǎng)社會(huì)見識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)全面的了解，能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析、解決問題的能力，同時(shí)通過實(shí)踐實(shí)習(xí)，為自己提供一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì)。通過這電池外貿(mào)工作的實(shí)習(xí)，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了今后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿(mào)工作、有效管理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會(huì)實(shí)際基礎(chǔ)。
7、致謝
感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實(shí)習(xí)；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在公司內(nèi)獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)也收獲了一份報(bào)酬；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機(jī)會(huì)，讓我們逐漸進(jìn)入到社會(huì)的大講堂中；感恩老師們的教導(dǎo)，讓我充實(shí)的度過了我的大學(xué)生活；感恩杜鳳梅老師對(duì)我的指導(dǎo)，讓我不斷地修正自己！
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平，
業(yè)務(wù)水平和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生，應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物；通過深入企業(yè)，了解工作狀況，可以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、通過實(shí)習(xí)能夠熟練地進(jìn)行電器類銷售的操作；
2、通過實(shí)習(xí)能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合；
3、通過實(shí)習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，適應(yīng)工作中的規(guī)章制度。
三、實(shí)習(xí)企業(yè)、時(shí)間
企業(yè)：廣州西必埃貿(mào)易有限公司
時(shí)間：xx年x月x日
四、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹
廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶的開
發(fā)、供貨和維護(hù)；最近準(zhǔn)備在華南建立生產(chǎn)基地，為客戶提供更快捷、安全、高質(zhì)量的產(chǎn)品提供保障。產(chǎn)品涉及自動(dòng)化過程控制中的：高檔機(jī)箱機(jī)柜、機(jī)柜空凋、懸臂系統(tǒng)、通風(fēng)過濾網(wǎng)、建筑材料、路燈電纜防盜報(bào)警系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備變頻群控系統(tǒng)，各類大功率電機(jī)群控軟啟動(dòng)，電梯、鍋爐變頻控制系統(tǒng)，供水變頻群控系統(tǒng)、樓宇bas系統(tǒng)、電氣裝配oem業(yè)務(wù)、電氣成套系統(tǒng)硬件系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、
制造、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市政、水利、冶金、機(jī)械、化工等領(lǐng)域，為多項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)工程提供了具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。
公司的一些主要產(chǎn)品圖片：
機(jī)柜空調(diào)高溫空調(diào)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
踏出學(xué)校的大門，我以最飽滿的熱情最積極的態(tài)度參加公司的實(shí)習(xí)工作。
在實(shí)習(xí)過程中，雖然公司只給我安排了一些簡(jiǎn)單的工作，但是我做的很開心。這次實(shí)習(xí)給了我很深的感受，雖然只是短短的幾個(gè)月，但我學(xué)到了很多，收獲了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鞏固了我的專業(yè)只是以及把知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力，讓我對(duì)很多事情有了更深的認(rèn)識(shí)。
下面是我的實(shí)習(xí)過程：
1、了解公司的情況，熟悉公司的產(chǎn)品剛來公司的前幾天，經(jīng)理先讓我了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方
向等情況，這樣可以為以后和客戶交流大好基礎(chǔ)。對(duì)我來說，公司的產(chǎn)品都是一些很陌生的東西，所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里，這樣可以更方便和客戶介紹我們的產(chǎn)品。這次實(shí)習(xí)是我的第一份工作，因此我對(duì)自己的'要求更嚴(yán)格，即便是再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待，絲毫不馬虎。工作雖然沒做到最好，但學(xué)到了不少東西，實(shí)習(xí)的目的達(dá)到。
2、參觀公司的廠房，進(jìn)一步了解產(chǎn)品
各式各樣的機(jī)箱機(jī)柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過濾網(wǎng)和風(fēng)機(jī)？？一
系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機(jī)電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我，但對(duì)這些產(chǎn)品也只是有耳聞，還沒機(jī)會(huì)一睹廬山真面目，更別說如何生產(chǎn)。通過這次的考察，我對(duì)機(jī)箱機(jī)柜的種類、性能、用途有了更多的認(rèn)識(shí)，在和客戶交流的時(shí)侯可以描述的更加豐富、形象、具體。
3、給目標(biāo)客戶發(fā)信函
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶
發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過函電知識(shí)，但在實(shí)際操作中還是有點(diǎn)抓不著重點(diǎn)，不知該從哪里著手，后來我通過上網(wǎng)查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫一些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式，但接下來的工作我做的似乎并不是那么順利，因?yàn)槲衣?lián)系的客戶一個(gè)也沒有給我回復(fù)。后來我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品，問那些公司是否需要本公司的產(chǎn)品，通過這一工作環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)我的能力還很薄弱，找到自己的缺陷，好好學(xué)習(xí)，提高自己。
4、回復(fù)客戶的詢價(jià)，并給出報(bào)價(jià)
真是功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我終于收到了客戶的回復(fù)，
當(dāng)時(shí)的心情真是無法用言語表達(dá)，因?yàn)槲沂盏搅说谝环饣貜?fù)。客戶向我詢價(jià)，當(dāng)時(shí)不知道該怎么做，還是同事提醒我趕快給客戶報(bào)價(jià)，第一次寫報(bào)價(jià)單總擔(dān)心寫不好，還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報(bào)價(jià)單。雖然這份報(bào)價(jià)單發(fā)出去后就石沉大海了，讓我有些許挫敗感，卻讓我學(xué)到了很多東西。從收到詢價(jià)開始，我為了更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)就準(zhǔn)備一些回復(fù)客戶資料放在身邊供我隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更熟練的回復(fù)客戶的詢價(jià)了。
5、與客戶交流
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶的交流，學(xué)習(xí)怎么樣與
客戶交談，交談什么內(nèi)容。沒有經(jīng)驗(yàn)的我，第一次只是和經(jīng)理前輩們一起，在旁邊聽他們的談話，只是簡(jiǎn)單的打了個(gè)招呼，自我介紹，雖然不是我獨(dú)立交談，但也能明顯感覺到我的業(yè)務(wù)水平低下。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)電器類的銷售有了新的認(rèn)識(shí)，也有了幾次和客
戶的交流經(jīng)歷，更加豐富了我的生活。在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司，一個(gè)家庭的溫暖。
六、實(shí)習(xí)收獲
通過這次實(shí)習(xí)生活，我有以下幾點(diǎn)收獲：
1、做好產(chǎn)品推廣，要以最快的速度熟悉自己展品的細(xì)節(jié)，想做技術(shù)和業(yè)
務(wù)相結(jié)合，不僅僅是做好業(yè)務(wù)，我們還要做好本公司的產(chǎn)品推廣，使更多的公司了解我們公司的產(chǎn)品，提高自己產(chǎn)品的知名度。同事我們要對(duì)自己的產(chǎn)品非常的
了解，熟悉產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)客戶問問題時(shí)都能一一的解釋。2 2、多與客戶進(jìn)行溝通，定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝，為了能夠順利的進(jìn)行工作，我們就要和客戶多溝通正確掌握客戶的心理，讓客戶也把我們當(dāng)朋友。我們要有針對(duì)性的以朋友的態(tài)度去對(duì)待他們，盡可能的讓他們感覺到我們對(duì)他們的重視，這樣，他們就會(huì)在有訂單的時(shí)侯第一個(gè)想到我們。因此，我們不僅得到了朋友的信任，更得到了長(zhǎng)久的客戶。
3、提升自己的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)，接受新事物，學(xué)習(xí)新知識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)自己的能力，不斷完善自己。
4、擺正自己的心態(tài)，仔細(xì)認(rèn)真。在做銷售過程中我們需要有恒久的耐心，不能心浮氣躁急于求成，一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)。剛開始接手我們需要自己去開發(fā)新客戶，但是新客戶的開發(fā)可不是件容易的事，即使這樣還是要不聽的給自己機(jī)會(huì)，相信只要付出了努力就會(huì)得到回報(bào)。所以我們要擺正自己的心態(tài)，一步一個(gè)腳印的向前走。
七、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)際操作知識(shí)鞏固了以前學(xué)的理論知識(shí)，也使我在電器銷售業(yè)務(wù)工作中認(rèn)識(shí)到具有恒心、耐心、信心的重要性。通過實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到我需要：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在實(shí)習(xí)中，我深刻的理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，早做一筆交易的時(shí)侯往往會(huì)關(guān)系懂啊好幾個(gè)部門，這樣就需要大家一起精誠(chéng)合作，不能有一點(diǎn)懈怠，一旦一個(gè)人或一個(gè)部門出了錯(cuò)誤，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的付出都會(huì)付諸東流，這比交易也會(huì)出現(xiàn)很大的變故，只有大家認(rèn)真合作才能順利的完成任務(wù)。
2、加強(qiáng)自身紀(jì)律的規(guī)范。實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了作為員工和學(xué)生的不同，作為學(xué)生我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了，可是作為一個(gè)公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度，還要遵守社會(huì)準(zhǔn)則，要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時(shí)刻繃緊工作的弦，對(duì)待工作不能有絲毫的怠慢。在這次實(shí)習(xí)中，雖然有苦有淚但帶給我的是快樂、充實(shí)。詩(shī)詞讓我學(xué)到了很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，更多的是這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，一步一個(gè)腳印的腳踏實(shí)地向前闖�？偟膩碚f，這次實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的財(cái)富。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。對(duì)于業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)該怎么寫？一起來看看！
一、 引言
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)
實(shí)習(xí)總結(jié)
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的.就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習(xí)的目的
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，
有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
大商電器，大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)
為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的理解，方便以后在企業(yè)中解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問題，提高自己的專業(yè)技能及就業(yè)能力在國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，用了三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行以前從沒有進(jìn)行過的專業(yè)實(shí)習(xí)。
其實(shí)我認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)我們是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，自我認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，還沒有上升到實(shí)踐，對(duì)于一個(gè)技術(shù)要求很高的專業(yè)，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平好壞的一個(gè)過程。在實(shí)習(xí)中我們能發(fā)現(xiàn)很多的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程，這樣我們才能學(xué)到更多的知識(shí)和加深對(duì)知識(shí)的掌握。
二、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
我于20xx年3月1日到6月1日去石家莊xx-x裝飾有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，個(gè)該公司是一家有限責(zé)任公司，是以室內(nèi)裝修為主的公司，該公司有業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部和施工部及采購(gòu)部門，我就是在其中的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)即項(xiàng)目工作，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的一些業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作合同，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按公司設(shè)計(jì)要求對(duì)外報(bào)價(jià)等。 由于是以室內(nèi)裝修為主的公司，所以對(duì)裝飾材料要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到那里的第一天，我就對(duì)各種裝飾材料進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種材料的規(guī)格及作用，因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看，這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)材料的熟悉程度及對(duì)裝飾效果介紹與描述成為業(yè)務(wù)員工作中的重要內(nèi)容。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位描述
我所實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員，因此主要工作內(nèi)容就是給公司拉業(yè)務(wù)、簽項(xiàng)目。對(duì)于這個(gè)崗位是非常有壓力的，因此我們的業(yè)績(jī)直接與公司的利益掛鉤。同時(shí)這個(gè)職位也非常具有挑戰(zhàn)性，能夠鍛煉自己各個(gè)方面的能力，如交際能力、表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等等。
我的工作內(nèi)容就是通過各種宣傳方式向客戶展現(xiàn)公司的裝飾效果，突出公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格即優(yōu)勢(shì)所在，讓觀眾選擇本公司為他們服務(wù)。要推銷自己的產(chǎn)品首先要把自己推銷出去，這對(duì)于一向不善言談的我具有很大難度。通過在與客戶的溝通過程中明白客戶的意向，然后為他們推薦作品，或者帶領(lǐng)他們向設(shè)計(jì)部說明他們自己的風(fēng)格要求，以最大限度的滿足客戶的要求，客戶的滿意是我們最終的目標(biāo)，客戶的認(rèn)可是對(duì)我們工作的最大支持。因此我的工作目標(biāo)是既要為公司多簽訂合同提高業(yè)績(jī)，又要滿足客戶的滿意，這樣是對(duì)公司做的最好的宣傳。
四、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)
我于20xx年3月1日開始在此公司工作。第一天過來面試，經(jīng)理只是了解了我的大概情況就說讓我在這里試一試。和他溝通的過程中，他說在這里工作是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，我可以學(xué)到很多的知識(shí)。我很感謝公司能夠給我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，那天經(jīng)理也給了我很大的鼓勵(lì)，讓我有了足夠的信心去迎接即將到來的一切。那天我暗自下定決心，一定不要讓大家失望，更加不要對(duì)不起自己。 待一切準(zhǔn)備就緒之后，就該正式開始工作了。由于我的工作是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)，和公司其他同事一起負(fù)責(zé)推銷公司的裝修效果，以吸引更多的客戶選擇我們公司為他們裝修房屋，其實(shí)就是為公司拉業(yè)務(wù)。這是公司活動(dòng)的重中之重，可以說沒有業(yè)務(wù)公司就沒有項(xiàng)目，也就沒有了利潤(rùn)。因此，我倍感壓力，自己對(duì)自己的要求也比較高，剛剛來到公司，又正是年輕氣盛的歲數(shù)，很想為公司拉一些客戶，以體現(xiàn)自己的價(jià)值，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。可是畢竟沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)方面也不是很了解，常常覺得力不從心。所以剛開始的時(shí)候很著急，不知道該從何處下手。這時(shí)候是同事幫助了我，他們教會(huì)了我很多的東西。首先要了解公司的.設(shè)計(jì)風(fēng)格和所需的材料等最基本的東西，這樣方可解答客戶提出的疑問，也能更好的推廣公司的業(yè)務(wù)。其次教我如何把握客戶的心理，如何和他們溝通交流，針對(duì)不同的客戶群體采用何種方式更能獲取他們的青睞與信任等等。
這里需要提一下的是在剛開始的幾天里，經(jīng)理只安排我負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意叮囑我要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我開始了在各個(gè)負(fù)責(zé)人之間來回走動(dòng)傳送單據(jù)等，最后還要跟著相關(guān)人員一起去購(gòu)買、收發(fā)貨物。說真的，起初我們對(duì)于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯芬�，都認(rèn)為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)帳，我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了。就這樣過了幾天之后，經(jīng)理感覺時(shí)機(jī)成熟了，便安排我們跟隨各個(gè)負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。接下來的幾天我都是在熟悉一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我想盡快熟悉自己的工作，以便可以幫上忙。我向同時(shí)請(qǐng)教了有關(guān)公司的業(yè)務(wù)情況。周一到周五都是比較忙的，周六不忙的時(shí)候我就去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，順便請(qǐng)教師傅一些專業(yè)知識(shí)。
工作中除了上述，還需要負(fù)責(zé)其他事情，比如帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀效果，合同的洽談、簽訂和結(jié)賬等業(yè)務(wù)的操作，還有參觀一些展覽會(huì)，交流企業(yè)文化和推銷自己的產(chǎn)品等等，這些事情與我學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)息息相關(guān)。其中還但是也有一些課程針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能等都未涉及到，這些還需要更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)去實(shí)踐。但是我相信只要擁有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，我一定可以實(shí)現(xiàn)自己的理想。
總之，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
五、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)
受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì)，也從中充分認(rèn)識(shí)了走向社會(huì)工作自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，必須加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易，很大程度上，外語是我們必須掌握的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語是我們與客戶交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有掌握外語，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來時(shí)間里，我必須不斷加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高外語熟悉程度。
其次，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識(shí)的掌握還有待提高，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識(shí)。整個(gè)流程下來，會(huì)出現(xiàn)很多問題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，就要熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)，提高解決問題的能力。
再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風(fēng)險(xiǎn)。
通過這次為期幾個(gè)月的外貿(mào)實(shí)習(xí)，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，在為人處事方面，我感覺自己也有很大的進(jìn)步。
我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠(chéng)，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠(chéng)的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來才得心應(yīng)手。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)�？傊聼o巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大-法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級(jí)的信賴。在今天這樣一個(gè)物欲的社會(huì)，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。
此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。
這次貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我將系統(tǒng)化的知識(shí)轉(zhuǎn)換為了專業(yè)性的技能，提高了我們實(shí)際操作能力。通過學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：真理要靠實(shí)踐來檢驗(yàn)。在此感謝這門課的開設(shè)。感謝我的老師，感謝為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的老板，感謝在我實(shí)習(xí)過程中幫助我的人，所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力，繼而實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告10
前 言
《頂崗實(shí)習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實(shí)踐性課程。通過此門課程，我們將學(xué)校理論知識(shí)與社會(huì)工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。它不僅增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力，也增強(qiáng)了我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實(shí)實(shí)在在的工作崗位，起到了橋梁作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動(dòng)的領(lǐng)會(huì)老師講解的東西，而頂崗實(shí)習(xí)則是在社會(huì)的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實(shí)踐，去探討，去學(xué)習(xí)。而通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí)，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
目 錄
1、實(shí)習(xí)具體情況介紹 ……………………………………………1
(1)、實(shí)習(xí)單位介紹………………………………………………1
(2)、實(shí)習(xí)崗位介紹………………………………………………1
2、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 ………………………………………1
(1)、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1
(2)、參加廣州展會(huì)………………………………………………1
3.實(shí)習(xí)心得 ………………………………………………………2
(1)、心態(tài)第一……………………………………………………2
(2)、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2
4、結(jié)束語 …………………………………………………………4
1、實(shí)習(xí)具體情況介紹
(1)、實(shí)習(xí)單位介紹
東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20xx年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn)。
信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人，并已通過ISO9001-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“誠(chéng)信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念，靠專業(yè)的技術(shù)實(shí)力、全新的改革創(chuàng)意、熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、良好的信譽(yù)贏得廣大用戶的信任和支持。
(2)、實(shí)習(xí)崗位介紹
實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)后臺(tái)管理與操作;
負(fù)責(zé)中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)操作;
負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;
負(fù)責(zé)接待外賓來廠參觀與參展事宜;
負(fù)責(zé)開發(fā)新訂單和維系訂單事宜;
2、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹
(1)、參加阿里培訓(xùn)
20xx年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)| 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn)。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)一切都充滿好奇，充滿期待。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望，為期三天的培訓(xùn)時(shí)間不僅教了我們很多實(shí)用的網(wǎng)上平臺(tái)操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅(jiān)定了自己的工作目標(biāo)，找到了進(jìn)一步前進(jìn)的方向!
此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺(tái)操作，工具的合理使用及銷售技巧三個(gè)方面。阿里巴巴國(guó)際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺(tái)上經(jīng)常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布，數(shù)據(jù)管家，公司主頁(yè)的布置格局，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細(xì)節(jié)問題等等。平臺(tái)只是個(gè)道具，但卻是我們與客戶進(jìn)行溝通對(duì)話的首要橋梁。所以只有我們用心去對(duì)待，它才會(huì)給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤。
而工欲善其事必先利其器，在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對(duì)我們獲取信息十分重要。如圖片處理，谷歌搜索，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們?cè)谕赓Q(mào)操作過程中需要了解和運(yùn)用的工具，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去，才能使我們的工作達(dá)到事半功倍的效果。
在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個(gè)人內(nèi)心的強(qiáng)大能影響外界那么多事物，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識(shí)原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的`位置。
在歡聲笑語的學(xué)習(xí)與交流中，我們既體會(huì)了游戲的快樂，也享受了學(xué)習(xí)的樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識(shí)的收獲，更是心靈的收獲，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院!
(2)、參加廣州展會(huì)
20xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會(huì)時(shí)間老實(shí)說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時(shí)間可以稍微放松一下神經(jīng)，其余時(shí)間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人，為他們?cè)敱M解答產(chǎn)品疑問，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購(gòu)買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實(shí)的，同時(shí)通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對(duì)產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運(yùn)的是我接待了來自三個(gè)不同國(guó)家的外國(guó)客人，一個(gè)英國(guó)的，兩個(gè)俄羅斯的和兩個(gè)印度的。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品。尤其是來自英國(guó)的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發(fā)泡管，問我兩千米的報(bào)價(jià)。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價(jià)格，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最后我們給Noor先生贈(zèng)送了我們公司的產(chǎn)品樣品，互相留下了聯(lián)系方式，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中。
此次展會(huì)遇到的情況給我敲了個(gè)警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會(huì)給以后的工作帶來很多不便。
3.實(shí)習(xí)心得
(1)、心態(tài)第一
好的心態(tài)是成功的第一步，這句話一直是我行動(dòng)的指南和坐標(biāo)。我一向是個(gè)樂觀的人，所以找到好的心態(tài)對(duì)我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢(shì)了。想當(dāng)初剛進(jìn)公司，我雄心勃勃，斗志昂揚(yáng)，立志要在短時(shí)間內(nèi)拿出銷售成績(jī)。結(jié)果事與愿違，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級(jí)別，更別說拿單出業(yè)績(jī)了。一時(shí)好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假。這樣的狀態(tài)使我對(duì)工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題�？上攵瑒�(shì)必這幾天是倒退回去了。不僅浪費(fèi)了自己寶貴的時(shí)間，更是浪費(fèi)了不少難得的鍛煉機(jī)會(huì)。
(2)、學(xué)習(xí)至上
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。不管處于哪一個(gè)階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生，也是工作上的學(xué)生，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著目標(biāo)大踏步前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)!
而在工作中，特別是對(duì)于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米，更是要仔細(xì)體會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己的道理。不論做什么事情，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會(huì)讓自己獲得一些什么實(shí)際的東西。
最后我堅(jiān)信只要好好學(xué)習(xí)，天天向上的幾率是不難的!
4、結(jié)束語
頂崗實(shí)習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣?huì)的開始，也是我們真正踏上工作崗位的一個(gè)有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了。但往往現(xiàn)實(shí)就是比較殘酷，經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作和生活，我深刻的認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏所帶來問題的嚴(yán)重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會(huì)讓自己在工作中取得進(jìn)步和成績(jī)。
透過這次機(jī)會(huì)，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝日夜操勞的實(shí)習(xí)崗位指導(dǎo)老師，同時(shí)也感謝我們陳總給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后祝信東公司能前景無限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長(zhǎng)民政學(xué)院明天更美好，成績(jī)更輝煌!
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
�。Q(mào)易有限公司，主要經(jīng)營(yíng)：服裝，針織品，礦產(chǎn)品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建筑材料，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢(shì)與有利條件，以效益為中心，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進(jìn)步，加快發(fā)展步伐，逐步實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價(jià)值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長(zhǎng)期發(fā)展愿景。
二、實(shí)習(xí)目的：
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是申請(qǐng)了分散實(shí)習(xí)的，學(xué)院里安排的是集體到一個(gè)公司去實(shí)習(xí)，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實(shí)習(xí)的獨(dú)立性，也不能很好地鍛煉自己，因?yàn)榇蠹一ハ喽颊J(rèn)識(shí)，交流起來很是方便，不會(huì)有太大的想去主動(dòng)跟別的同事交流的欲望，那么就不會(huì)學(xué)到多少知識(shí)，也不會(huì)學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實(shí)習(xí)。說實(shí)話，要想找到一個(gè)實(shí)習(xí)單位還真是不容易，在費(fèi)盡周折之后，終于這家公司同意給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng)，終于找到工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍，辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個(gè)空座位，第一天上班，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個(gè)學(xué)生吧，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們?cè)诿κ裁�，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細(xì)致，看得出她是個(gè)很負(fù)責(zé)任的人。
由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的.同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。剛?cè)サ臅r(shí)候我?guī)缀鯖]有什么事做，只能幫大家打印、復(fù)印文件，把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問勤思考。
在接下來的一個(gè)月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易。
我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。而外貿(mào)的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會(huì)通過我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。其次是報(bào)價(jià)，我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等，給客戶做正式報(bào)價(jià)。然后經(jīng)過洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單。而在真正的實(shí)踐過程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。然后就到業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。接下來要驗(yàn)貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了，通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認(rèn)收貨，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
而在這一過程中，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導(dǎo)下，我知道了如何去尋找客戶。主要有三種方法:一是使用B2B平臺(tái);二是用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;三是國(guó)內(nèi)外展會(huì)。
不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。先來說說網(wǎng)絡(luò)B2B平臺(tái)，對(duì)于付費(fèi)的B2B平臺(tái)，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個(gè)工作，因?yàn)橹挥袌D片更新的快，我們?cè)诰W(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢盤;免費(fèi)的B2B平臺(tái)，你只要多看多搜索，然后把搜索出來的進(jìn)行整理分類，同時(shí)可以和其他朋友一起分享，盡量擴(kuò)大自己的平臺(tái)數(shù)量，增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對(duì)于Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國(guó)外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開Google，點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”或者“語言工具”。如果你點(diǎn)的是高級(jí)搜索，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國(guó)家(也就是地理位置)，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最后點(diǎn)搜索。這樣出來的頁(yè)面就全都是你所選國(guó)家的信息了;如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動(dòng)，下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項(xiàng)目里的國(guó)家國(guó)旗，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息，節(jié)省時(shí)間，直接進(jìn)入主題。當(dāng)然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國(guó)內(nèi)外展會(huì)，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開始發(fā)郵件的速度很慢，每一個(gè)句子每一個(gè)表達(dá)都要仔細(xì)斟酌好久，最后拿去給李姐審核，等她說能發(fā)我才敢發(fā)。
掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應(yīng)商。所以，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)。四是要注意時(shí)差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過去人家就會(huì)回過來，因?yàn)樗麄兡菚r(shí)候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時(shí)候發(fā)郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會(huì)被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品，如果覺得合適，他就不會(huì)再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機(jī)會(huì)！
此外，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤就是有購(gòu)買意圖的，所以要學(xué)會(huì)辨別并加以區(qū)分對(duì)待。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細(xì)，有禮貌的客人。這類詢盤永遠(yuǎn)是我們第一優(yōu)先處理的詢盤。這類客戶往往采購(gòu)需求明確；多是專業(yè)的買家，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)行業(yè)了解，他們對(duì)供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的；對(duì)價(jià)格敏感，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點(diǎn)的人來問，所以平時(shí)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的了解。還有一種是明確告訴你對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，要求你報(bào)價(jià)，可能會(huì)具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間等——代表他是有誠(chéng)意來買東西的。不要以為買家對(duì)數(shù)量等等不明確，你也可以偷懶只報(bào)一個(gè)價(jià)格了，專業(yè)的報(bào)價(jià)單在任何買家眼里都是一項(xiàng)加分。對(duì)于此類客戶，我們可以1-2種類似產(chǎn)品，給予簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)，并告訴買家，如果有興趣，可以為其做詳細(xì)介紹。爭(zhēng)取第二次聯(lián)系的機(jī)會(huì)。不過我們也要有心理準(zhǔn)備，報(bào)價(jià)后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)（感想、收獲）
一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，真的很感激李姐對(duì)我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識(shí)，更重要的是所有的知識(shí)都具有很強(qiáng)的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實(shí)這里并不是像我們?cè)陔娨晞±锟吹降母鞣N勾心斗角，反而大家對(duì)我這個(gè)新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對(duì)他們的威脅吧！
通過實(shí)習(xí)，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會(huì)保證你遇到的每個(gè)客戶都是好說話的，有時(shí)候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時(shí)候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
出了學(xué)校的門，我們就不再是學(xué)生，也沒人還會(huì)把我們當(dāng)作學(xué)生，因?yàn)槲覀冏哌M(jìn)了社會(huì)，就必須學(xué)會(huì)為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責(zé)都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們?cè)摳墒裁床辉摳墒裁�，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯(cuò)了，就要自己去承擔(dān)，哭也沒有用，因?yàn)檫@個(gè)世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望！
感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認(rèn)識(shí)自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標(biāo)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告12
很高興能夠成為陽明的一員，在這里感謝陽明公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)及對(duì)我的重視，感謝各位同事對(duì)我的關(guān)心。在注塑車間實(shí)習(xí)一個(gè)月有余了，看似兩點(diǎn)一線的車間生活卻讓我感悟到不少的人生道理，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
感覺就像新生開學(xué)前的軍訓(xùn)一樣，我們得到的遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單的熟悉了設(shè)備這么簡(jiǎn)單。我堅(jiān)信我學(xué)到了很多東西，我也堅(jiān)信我學(xué)到的東西在我將來的日子里會(huì)起很大的作用。我們這樣的大學(xué)生缺乏鍛煉，我也覺得是。以前在實(shí)驗(yàn)室做一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)臺(tái)就會(huì)很滿足，但到了這里長(zhǎng)期的與機(jī)器打交道�！凹埳蟻淼媒K覺淺，絕知此事要躬行”，不錯(cuò)的，自己親手干過了，得到的才是自己的。
初到車間的日子，因?yàn)槭切率�，領(lǐng)導(dǎo)首先是很科學(xué)的安排我在一旁觀察。我很能理解他的想法，對(duì)一個(gè)一無所知的新手來說，必須讓其有一個(gè)適應(yīng)的過程，這樣才能防患于未然，避免事故。接下來領(lǐng)導(dǎo)就教我挑選產(chǎn)品，他細(xì)心的跟我講解，當(dāng)然我也能很快的理解他的意思并積極的投入工作之中，就這樣伴隨著觀察于挑選導(dǎo)光片我度過了第一天這是一個(gè)半小時(shí)的車間生活。
隨著時(shí)間的流逝，漸漸的熟悉的`車間的生活，現(xiàn)在可以很自豪的對(duì)自己說：他們可以干的，我也可以！他們干的好的我干的更好！在車間里面實(shí)習(xí)，我覺得我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止對(duì)這些簡(jiǎn)單操作的熟練掌握，長(zhǎng)期的接觸讓我對(duì)這個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)有了一些較為淺顯的了解。
注塑車間是生產(chǎn)公司銷售產(chǎn)品的各種零部件的，這些產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在質(zhì)量保障部與車間調(diào)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的悉心控制下，產(chǎn)品合格率相當(dāng)可觀，在觀察分析與詢問了解之后對(duì)產(chǎn)品缺陷的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下： 塑件不足： 主要由于供料不足、融料填充流動(dòng)不良，充氣過多及排氣不良等原因?qū)е绿畛湫颓徊粷M，塑件外形殘缺不完整或多型腔時(shí)個(gè)別型腔填充不滿。 尺寸不穩(wěn)定：主要由于模具強(qiáng)度不良，精度不良、注射機(jī)工作不穩(wěn)定及成形條件不穩(wěn)定等原因，使塑件尺寸變化不穩(wěn)定。
氣泡：由于融料內(nèi)充氣過多或排氣不良而導(dǎo)致塑件內(nèi)殘留氣體，并呈體積較小或成串的空穴（注意應(yīng)與真空泡區(qū)別）。
塌坑（凹痕）或真空泡：由于保壓補(bǔ)縮不良，塑件冷卻不勻，壁厚不勻及塑料收縮率大。
飛邊過大：由于合模不良，間隙過大，塑料流動(dòng)性太好，加料過多使塑件沿邊緣出現(xiàn)多余薄翅。
熔接不良：由于融料分流匯合時(shí)料溫下降，樹脂與附合物不相溶等原因，使融料分流匯合時(shí)，熔接不良，沿塑件表面或內(nèi)部產(chǎn)生明顯的細(xì)接縫線。 表面波紋：由于融料沿模具表面不是平滑流動(dòng)填充型腔，而是成半固化波動(dòng)狀態(tài)沿型腔表面流動(dòng)或融料有滯流現(xiàn)象。
銀絲斑紋：由于料內(nèi)水分或充氣，及揮發(fā)物過多，融料受剪切作用過大，融料與模具表面密合不良，或急速冷卻或混人異料或分解變質(zhì)，而使塑件表面沿料流方向出現(xiàn)銀白色光澤的針狀條紋或云母片妝斑紋（水跡痕）。
翹曲，變形：由于成形時(shí)殘余應(yīng)力、剪切應(yīng)力、冷卻應(yīng)力及收縮不均等造成的內(nèi)應(yīng)力；脫模不良，冷卻不足，塑件強(qiáng)度不足、模具變形等原因，使塑件發(fā)生形狀畸變，翹曲不平自型孔偏，壁厚不勻等現(xiàn)象。
裂紋： 由于塑件內(nèi)應(yīng)力過大、脫模不良、冷卻不勻，塑料性能不良或塑件設(shè)計(jì)不良及其他弊�。ㄈ缱冃危┑仍�，使塑件表面及進(jìn)料口附加產(chǎn)生細(xì)裂紋，或開裂或在負(fù)荷和溶劑作用下發(fā)生開裂等現(xiàn)象。
黑點(diǎn)、黑條：由于塑件分解或料中可燃性揮發(fā)物，空氣等在高溫高壓下分解燃燒，燃燒物隨融料注入型腔，在塑件表面呈現(xiàn)黑點(diǎn)、黑條紋，或沿塑件表面呈炭狀燒傷現(xiàn)象。
色澤不勻或變色： 由于顏料或填料分布不良，塑料或顏料變色在塑件表面的色澤不勻。色澤不勻隨呈現(xiàn)的現(xiàn)象不同其原因也不同。進(jìn)料口附近主要是顏料分布不勻，如整個(gè)塑件色澤不勻時(shí)則為塑料熱穩(wěn)定不良所致，熔接部位色澤不勻時(shí)則與顏料性質(zhì)有關(guān)。
塑件脆弱：由于塑料不良，方向性明顯，內(nèi)應(yīng)力大及塑件結(jié)構(gòu)不良，使塑件強(qiáng)度下降，發(fā)脆易裂（尤其沿料流方向更易開裂）。
脫模不良：由于填充作用過強(qiáng)，模具脫模性能不良等原因，使塑件脫模困難或脫模后塑件變形、破裂，或塑件殘留方向不符合設(shè)計(jì)要求。
云母片狀分層脫皮： 由于混入異料或模溫低，融料沿模具表面流動(dòng)時(shí)剪切作用過大，使料成簿層狀剝落，物理性能下降。
澆口粘模：由于澆口套內(nèi)有機(jī)械阻力，冷卻不夠或拉桿失靈，使?jié)部谡吃跐部谔變?nèi)。
冷塊，僵塊：由于有冷料或塑化不良，有未充分塑化的料，使塑件內(nèi)夾有硬塊塑料。
透明度不良：由于融料與模具表面接觸不良，塑件表面有細(xì)小凹穴造成光線亂散射或塑料分解，有異物雜質(zhì)，或模具表面不光亮，使透明塑料透明度不良或不勻。
有雜質(zhì)，異物： 由于塑料不純，使塑件中有雜質(zhì)異物。
表面不光澤：由于模具粗糙度不良，融料與模具表面不密合，料溫及模溫不當(dāng)?shù)�，使塑件表面不光亮，有傷痕，表面呈乳白色或發(fā)烏等現(xiàn)象。
以上缺陷都是人為可控的，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)這樣或者那樣的問題時(shí)，我們的技師都能迅速的作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)改壓力，速度，位置等參數(shù)，使產(chǎn)品的品質(zhì)得到有效的保障。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是利用材料，經(jīng)設(shè)計(jì)成為新創(chuàng)的外形或結(jié)構(gòu)已制成指定作用或目的的產(chǎn)品。新制品的產(chǎn)生可分為：再設(shè)計(jì)，重組合，創(chuàng)新開發(fā)。結(jié)合理論及對(duì)模具與產(chǎn)品的觀察發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)都是很有技術(shù)含量并且與開發(fā)設(shè)計(jì)的合理性-息息相關(guān)。譬如產(chǎn)品的邊緣部分有一個(gè)倒圓角，我就會(huì)去思考它，為什么這里不是一個(gè)倒斜角或者是直邊。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中涉及到的基本原理方面為壁厚，半徑，倒斜角，肋及軸板孔洞及鑄空，螺紋與鑲?cè)胛�，尺寸公差等�?xì)節(jié)部位的綜合考慮，在此言簡(jiǎn)意賅的對(duì)其只做這個(gè)簡(jiǎn)單的概括。
再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)讓我能夠成為陽明這個(gè)年輕集體的一員，我會(huì)努力工作，讓個(gè)人的能力得以實(shí)現(xiàn)，用優(yōu)秀的工作成果來回報(bào)陽明，回報(bào)社會(huì)！
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告13
我叫XX，畢業(yè)于市*計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我按照學(xué)校要求，在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作，以鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力，回想過去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候了，于是在年 月，我開始了自己的實(shí)習(xí)工作，對(duì)于初踏入社會(huì)的我來說，社會(huì)上的一切都好陌生，我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的`，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對(duì)我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告14
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于 中國(guó)箱包之都 白溝，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6。5萬平方米，總投資1。2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
崗位介紹：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉 坐 功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià)。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥
如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
驗(yàn)貨 ： 在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。
自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的'橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)，提高自己的社會(huì)交際能力。
在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨(dú)立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告15
作為一名公司 業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員 實(shí)習(xí) 報(bào)告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄，但我最終還是決定自己親自動(dòng)筆。也許寫得不好，但也算對(duì)得起自己的這段實(shí)習(xí)過程。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過對(duì)這一階段的工作
使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的.方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。
我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個(gè)人工作計(jì)劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗(yàn)。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
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