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房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報告

時間:2023-09-12 07:45:15 實(shí)習(xí)報告 我要投稿

房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告使用的頻率越來越高,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報告

  一、背景介紹

  1、實(shí)習(xí)時間:2月7日-3月7日

  2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):x省x市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

  3、實(shí)習(xí)崗位:房產(chǎn)銷售

  4、實(shí)習(xí)單位簡要介紹:興達(dá)集團(tuán)的全稱是“河北興達(dá)建工集團(tuán)”。創(chuàng)建于1988年,是橫跨河北,北京的大型地產(chǎn)企業(yè),燕郊首屈一指的地產(chǎn)、建筑、商業(yè)集團(tuán)企業(yè),固定資產(chǎn)數(shù)十億元,員工余人,是處在迅猛發(fā)展階段的朝陽企業(yè)。集團(tuán)總部位于京東最熱的板塊燕郊開發(fā)區(qū),930公交車興達(dá)集團(tuán)站。集團(tuán)門口930公交車到北京國貿(mào)中心僅需30分鐘。我們是多元化發(fā)展的集團(tuán)公司,旗下有:興達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司、興達(dá)建工、友聯(lián)小額貸款公司(注冊資金1億)、瑞邦財務(wù)咨詢公司、興達(dá)超市連鎖、富達(dá)購物廣場、東方夏威夷物業(yè)管理有限公司、新月酒店等20多家成員企業(yè)。興達(dá)集團(tuán)的主業(yè)是房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工。商業(yè)、物業(yè)、酒店、二手房經(jīng)紀(jì)公司等均是為房地產(chǎn)開發(fā)為支持的集團(tuán)下屬公司。興達(dá)地產(chǎn)分為燕郊公司和三河公司。興達(dá)地產(chǎn)以做城市發(fā)展運(yùn)營商為己任、已開發(fā)三河世紀(jì)花苑小區(qū)、公園別墅區(qū)、世紀(jì)商業(yè)街等項目。在燕郊開發(fā)了陽光小區(qū)、百花家園、燕郊步行街。其中世紀(jì)商業(yè)街的開發(fā)在三河西部形成了另一個三河商業(yè)中心,在燕郊開發(fā)的商業(yè)步行街已成為燕郊的商業(yè)中心。為三河和燕郊的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。正在開發(fā)項目包括燕郊東方夏威夷別墅區(qū)(46萬平米)、夏威夷北岸(37萬平米)、夏威夷威畢歐溪谷(17萬平米)、夏威夷南區(qū)(40萬平米),東方夏威夷系列項目是燕郊沿潮白河沿岸開發(fā)的中心區(qū)域。高品質(zhì)的夏威夷系列樓盤大大提升了燕郊項目的品質(zhì)。在三河正開發(fā)天闊花園(10萬平米)、新天地文化廣場(70萬平米)。正在規(guī)劃中項目數(shù)千畝。興達(dá)地產(chǎn)下設(shè)規(guī)劃設(shè)計部、營銷策劃部、工程部、財務(wù)部、經(jīng)營預(yù)算部、物資采購部、辦公室、客戶服務(wù)部、人力資源部。是京東最專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司之一。有十三個項目部可以對外承接工程。三河、燕郊大部分工業(yè)、民用、公用等建筑基本上都是興達(dá)建工承建。興達(dá)商業(yè)以3萬平米的三河市中心的富達(dá)購物廣場為龍頭、興達(dá)連鎖超市為輔,建立了覆蓋京東的商業(yè)零售網(wǎng)絡(luò)。其中麥當(dāng)勞、肯德基、蘇寧電器等紛紛進(jìn)駐富達(dá)購物廣場和興達(dá)超市和興達(dá)集團(tuán)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。東方夏威夷物業(yè)管理有限公司管理著興達(dá)集團(tuán)所有的開發(fā)項目,并與戴德糧行建立了長期的顧問關(guān)系,目前經(jīng)過業(yè)主調(diào)查,東方夏威夷物業(yè)管理有限公司是京東最專業(yè)、業(yè)主滿意度最高的物業(yè)管理公司之一。

  作為房地產(chǎn)發(fā)展的支持公司,公司成立了興達(dá)二手房經(jīng)紀(jì)公司、貸款公司、擔(dān)保公司、咨詢造價公司等輔助公司。x省x市x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立與經(jīng)營房產(chǎn)類的代理銷售。設(shè)電話銷售,置業(yè)顧問,秘書等幾個職位。該公司有自己獨(dú)特的經(jīng)營理念和創(chuàng)新意識,因此在領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下,每年可以達(dá)到一定的收益,并且建立了良好的信譽(yù)。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我對房地產(chǎn)有很大的興趣,尤其是房地產(chǎn)的銷售類。它有著很高的利潤,憑著這個我進(jìn)入了怡心房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,從事房產(chǎn)銷售一職。

  第一天進(jìn)入公司心情是很復(fù)雜的即帶著點(diǎn)興奮又帶著點(diǎn)緊張和害怕,經(jīng)理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內(nèi)容。

  首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境,了解環(huán)境把每個小區(qū)的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標(biāo)志性實(shí)物記下來,例如:學(xué)校,醫(yī)院,車站,公交站牌等等。再去畫小區(qū)門口的分布圖,把每一幢樓,每一個編號在小區(qū)的哪里具體位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭,掌握銷售技巧,對各個小區(qū)、中介進(jìn)行試調(diào)。學(xué)習(xí)銀行的匯率,不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

  剛剛進(jìn)入的時候因為是新人沒有什么顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網(wǎng)絡(luò)——出去拉客戶。而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹,介紹客戶xxxx,同樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)上的QQ好友,或者游戲里的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。當(dāng)然也可以打電話,公司有時候給你每天很多個電話號碼,而我們負(fù)責(zé)的就是通過電話銷售的方式來拉客戶,和客戶商談,來獲得機(jī)會。我們可以電話預(yù)約潛在客戶,為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場,我在網(wǎng)上查找一些公司的信息,然后打電話,盡可能聯(lián)系到人同時你可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種信息,讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。你也可以出去發(fā)單子拉客戶,也可以針對不同的人,例如:年輕男女因為快要結(jié)婚了可能會要買房子,中年人可能需要給孩子買房子,高檔小區(qū)門口可能有錢人需要買第二個房子等等。當(dāng)然也有顧客會自己來公司,那就對其進(jìn)行現(xiàn)場接待,當(dāng)然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應(yīng)能力,還有不能和客戶發(fā)生正面沖突,要用親切的態(tài)度去面對,在接待的時候我們首先要用服務(wù)去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價格,房子的具體優(yōu)勢位置利弊,按揭貸款的方式,可能有的優(yōu)惠措施,售后保障等。在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細(xì)的說明具體的價格,如果在搞優(yōu)惠的時候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價格是多少。同時如果客戶對其所說的房子有興趣的話我們就帶客戶過去看,然后給客戶介紹房子,比如房子是多大,為什么陽臺在前或在后的優(yōu)勢,房子通風(fēng)啊,陽光可以照到啊,空氣污染少,離高速公路遠(yuǎn)噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下,對其進(jìn)行客戶追蹤,給予客戶第一手信息資料,通過我們的服務(wù)在同等條件的情況下用服務(wù)來感動顧客來買我們的房子等。最后簽約,簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。必須明確注意合同中寫明的房屋面積,房屋價格,按揭貸款等,如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。

  三、專題內(nèi)容分析

  通過近一個月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款x2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款x3%、保險費(fèi)=貸款額x0。05%x年限、交易印花稅=總房款x0。03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團(tuán)隊,一個項目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

  一是由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。

  二是由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。

  三是由于客戶對產(chǎn)品不了解,想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對客戶的問題點(diǎn),再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,對產(chǎn)品已很了解,則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍,肯定他的某項選擇,以便及早下定簽約。定金無論多少,能付則定客戶方便的話,應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價,早下決定則早定心。

  四是由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法:內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表,應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時,應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅定,但口氣要婉轉(zhuǎn)。

  五是由于簽約人身份認(rèn)定,相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時,在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是:面積的認(rèn)定,貸款額度及程度,工程進(jìn)度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房,以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法:仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同,通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋,強(qiáng)力說服,以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi),研究條文修改的可能。對無理要求,應(yīng)按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

  四、實(shí)習(xí)體會

  時間過得很快,很快實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,自己也即將畢業(yè),要開始找工作。對我來說社會是一個完全陌生的環(huán)境,我對其充滿了期待也有點(diǎn)緊張和害怕。以前在學(xué)校面對的是老師和同學(xué)踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

  因為我做的是置業(yè)顧問所以前幾天多在外面跑,了解周邊的環(huán)境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸,同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班,面對一個陌生的環(huán)境讓我覺得害怕,每天拿著一張地圖在九亭的整個地方找各個小區(qū),找著找著就迷路了,覺得特別的累,那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪,很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折,在去小區(qū)畫小區(qū)分布圖的時候招到小區(qū)保安負(fù)責(zé)人的拒絕入內(nèi),或則禁止我們畫,那時候特別的無奈和無助,后來在和顧客溝通中經(jīng)常會碰到很難弄的顧客,有態(tài)度很差的啊,有很難說的通的啊,有對你愛理不理的啊,總之各種各樣的多有。但是我最后還是堅持干了下來我覺得收獲頗多,我比以前變得更堅強(qiáng)了,不再是那個處處多要依靠家人的小女孩了,我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了,接觸了社會對社會的人也有了初步的了解,不會在那么無助了,能更好的適應(yīng)這個社會了。

  同時我也認(rèn)識到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻,我在找了很多工作之后沒被錄取,才去做銷售,所以我覺得學(xué)習(xí)很重要在將來的工作當(dāng)中還是不能放棄學(xué)習(xí)的,同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到最好,努力為自己將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

  同時有一點(diǎn)我感受頗深,覺得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ),但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力,但怎樣處理好與同事的關(guān)系,為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時讓我認(rèn)識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠(yuǎn)是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進(jìn)取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

  雖然說我們是即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,我們幾乎沒有任何社會的經(jīng)驗。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們多能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學(xué)的還很多,這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示,讓我認(rèn)清了自我的價值。

  實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會,雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí),為我們今后的人生做下了充分的準(zhǔn)備。

  五、對實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)意見

  這次實(shí)習(xí),我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等,因此我深深體會到了積累知識的重要性。當(dāng)我第一次跨入工作的時候?qū)σ磺卸嗍悄吧,我什么多不懂,其?shí)有些知識在學(xué)校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會,到了工作中就出現(xiàn)了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會,我要努力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識和自己的動手能力,雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的,但是我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我的實(shí)踐報告也有很大的幫助,同時還應(yīng)該感謝學(xué)校老師給的此次機(jī)會,讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會知識。在將來的學(xué)習(xí)和生活中能起到很大的作用。

  同時也明白了知識的重要性,要想在工作中獲得頗大的收益,就必須學(xué)習(xí),很針對性的學(xué)習(xí),拓展自己的知識面,讓自己了解得更多懂得更多。

  明白了學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老去抱怨公司不愿招聘,公司的招聘太嚴(yán)格等等。有時候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個機(jī)會,提供了這樣的一個平臺,讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

  在這次實(shí)習(xí)中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進(jìn)入企事業(yè)單位工作的話,我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足,努力去改進(jìn)這些,為將來的就業(yè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也增加了我的信心。一直以在學(xué)校多是個很默默無言的我,我覺得自己是個很失敗的我,覺得踏入社會的我會被立馬淘汰,所以在工作的時候心里有害怕有彷徨,但是我最后堅持了也得到了老板的夸獎,我認(rèn)識到了無論做什么只要你努力去做了,對自己有信心了,那么很多事情多是可以獲得成功的。對于目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機(jī)意思,但是不在自卑了,不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學(xué)業(yè)了。所以說實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多,不僅學(xué)到了為人處事還讓自己變得自信。

  這次實(shí)習(xí)也讓我對社會有了很大的了解,明白了自己要干什么,目標(biāo),不在迷茫。特別是人與人之間的交流,實(shí)習(xí)為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺。這次實(shí)習(xí)有著很大的意義。同時也可以彌補(bǔ)自己的不足,看到自己的弱處努力改進(jìn)。人生的路還很漫長,它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步,有著很重要的意義,也學(xué)習(xí)到了很多的東西。

  最后,我要感謝這一段曲折的時光,感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對于我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,感謝我所遇到的同事們,感謝你們讓我認(rèn)識了社會了解了社會,也感謝你們一路給我的幫助和支持,讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝杉達(dá)學(xué)院,讓我在短短的兩年多時間里認(rèn)識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機(jī)會將自己所學(xué)的知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無微不至的呵護(hù),讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們,讓我的大學(xué)生活充滿了歡聲笑語,充滿了激情和挑戰(zhàn)。

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