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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告

時間:2023-09-12 07:52:51 實習(xí)報告 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告(精品)

  在現(xiàn)實生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告(精品)

  在經(jīng)歷了多次面試之后,最終我?guī)еd奮和激動的心情走進了xx市xxx有限公司,在這里開始了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié),敬請各位老師提出寶貴意見。

  一、實習(xí)單位簡介

  xx省xx市xxx有限公司成立于1996年,位于中國石材中心——xx省南安市水頭鎮(zhèn),是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè)。

  二、實習(xí)過程及體會

  首先,作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)有基本心理素質(zhì)——信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個過程,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。

  第二,熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度。只有讓客戶覺得你很專業(yè),才能進一步贏得客戶的信任,進而順利拿到訂單。

  我們可以從以下方面來熟悉產(chǎn)品:

  1、經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程,到樣品陳列室觀察樣品,并多與工廠負責(zé)人溝通,將得來的資料進行比較。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

  2、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

  3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。

  第三,使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

  1、信函中正確使用簽名格式

  2、信函使用正確確、簡潔的語言。

  3、使用常用的字體及字號。

  4、不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。

  5、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀

  6、尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

  第四:為客戶建立檔案,方便維護和追蹤客戶。

  1、客戶。對于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個獨立的文檔,客戶的名字,電話,公司名,聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。

  2、潛在客戶。對于潛在的客戶,要記錄其名字,電話,公司名及潛在需求。

  最后提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。

  三、實習(xí)收獲

  成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。

  在三個多月的時間里,公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時,我也初步熟悉了進出口業(yè)務(wù)的實際操作。年少的我們,應(yīng)該更加努力。這三個多月的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。

  四、致謝

  執(zhí)此實習(xí)報告完成之際,首先要感謝我的導(dǎo)師XXX老師,感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝xxxx有限公司為我提供的實習(xí)機會;還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助。

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