銷售實習(xí)報告范文通用
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銷售實習(xí)報告范文通用1
實習(xí)時間:
xx
實習(xí)地點:
xx
實踐任務(wù):
xx
實踐項目:
面食銷售
實踐感受:
這是我本人第一次假期打工體驗,但不是我第一次打工。第一次打工是我在大學(xué)對面的博覽中心的服務(wù)員。所以這次打工我已經(jīng)有受苦的準(zhǔn)備。我覺得這也是我邁入社會多必須承受的。
在1月8日我來到信業(yè)報了名,我交了500元保證金,參加了一天的培訓(xùn)。在培訓(xùn)時見到了和我一樣的大學(xué)生短期工。我們在臺上互相做了自我介紹,談了關(guān)于本次打工的目的。同學(xué)們都有自己的想法,我說的是我來這是來受苦的。教員問我只是來受苦嗎,我說是還要拿每天的25元。
就這樣我開始了我的工作,一開始我被分到了小家電柜組賣手機,然而由于這個柜組要爭銷售量,怕我礙事便找了一個很爛的借口把我分到了食品一部。
在食品一部是完全不一樣的,我買上了豬肉。第一次能這么面對這么熟悉的食物,我穿上圍裙,帶上套袖,右手操刀,左手操豬某個部位,亂砍一通。誰知這豬死啦還是這樣的.難對付,既費力,還弄得滿身都是。唉,最后因為心理接受能力差,便違背當(dāng)初“受苦”的誓言,來到人力資源部,強制經(jīng)理給我換了一份工作。
就這樣我來到了面食柜組,在這里就我一個男同志,除我之外就是阿姨們了。因為都是長輩所以在這里我很老實,本本分分,干好組織給我的每一份工作。工作內(nèi)容呢就是,每天上貨,賣貨。第一天我就把每一種面食的價錢全部記在心中。
在打工的時候,會出現(xiàn)特別無聊的時候,期間不能看手機,不能看閑書,所以要自己找活干。每一種用心的工作都是值得尊重的。什么是體面的工作?踏實地去干就是體面的。這是我這次打工收獲最多的。
在商廈,我也了解到一些平常人不知道的一些內(nèi)幕。還有一些管理的方法。比如我們食品部,有一個部門經(jīng)理,旗下有很多柜組主任。主任分管每一個柜組的上貨與銷售情況。這種管理模式很簡單,但是卻能很好的分配任務(wù),完成任務(wù)。然而愛期間也會出現(xiàn)問題,因為食品部有很多私體加盟,這中間很難處理。要特別注意自己的管理方法,要讓私體聽從商廈的安排。但是也不能盲目的就下命令,組織了私體的發(fā)展。這中間關(guān)系很微妙。如果是我的話,我覺得可以讓私體入商廈的股,讓他們做商廈的主人。這樣會提高他們的積極性。同時商廈應(yīng)及時了解情況,大膽的放開手腳。聽聽私體戶的營銷模式,在科學(xué)規(guī)劃一下達到雙贏。
銷售實習(xí)報告范文通用2
一、實習(xí)單位簡介
xx責(zé)任公司于xx年xx月xx日在xx工商注冊。
二、實習(xí)內(nèi)容
記得剛?cè)嵙?xí)店面的第一天,也就是xx月xx日那天,早上十點左右,人真的很多,熙熙攘攘來買電腦的人無處不在,這里賣電腦的店面很多,確實是xx人口中的電腦城,到處都是銷售電腦和買電腦的人。我跟隨朋友來到電腦城的二樓,也就是我實習(xí)的所在店面,店面不是很大,但是東西還是很多,琳瑯滿目,我本身對電腦不熟悉,所以店長先叫我看看其他同事怎么做,叫我熟悉店里的產(chǎn)品。店里面有很多電腦配件,我都一一看了報價,也看了它的具體名稱和功能,這對我日后的銷售工作很重要,雖然第一天是在觀看同事們怎么銷售中度過的,但是還是明白了很多道理,比如“顧客至上”、“服務(wù)完善”等道理。實習(xí)的店面位于電腦城二樓的樓梯口旁的,所以很多顧客要到其他店面都必須經(jīng)過我所在的這個店面,所以我首先也就是幫忙招呼客人,來一個我就熱情接待一個,雖然有時候也會遇到一些顧客理都不理一下,不過我還是面帶笑容接到他們,也就是這樣,第一天就在接待顧客中度過,不過很開心很滿足。
在接下來的日子里,我不斷熟悉了店里的產(chǎn)品后,逐漸能夠自己為顧客介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品了,雖然語言措辭不是很專業(yè),但也慢慢的賣出了不少零件,我很欣慰。我所在的公司是個小公司,我上崗前也沒有什么培訓(xùn),店長也就是叫我看其他人怎么做我就怎么做,自己熟悉產(chǎn)品,自己慢慢琢磨,所以我在店面所實習(xí)的內(nèi)容就是銷售以及協(xié)助銷售(銷售員)。雖然不夠?qū)I(yè),不過在這過程中我還是受益匪淺的。
三、實習(xí)分析
在這為期xx個半月的實習(xí)里,我感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,雖然很多事情不大懂,但是每天7點鐘起床,然后像個真正的上班族一樣坐上公交車,然后上班。感覺還是不錯的,雖然累了點,不過我覺得很值。在這實習(xí)期間,我在工作過程中遇到很多問題,畢竟這不是我自己的專業(yè)所學(xué),所以什么都不懂,只能老老實實遵守這里的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),所以一個半月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對電腦也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
。1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);
。2)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;
(3)售后服務(wù)太差。所以我建議在銷售之前,選好商品供應(yīng)商,加強質(zhì)量檢測同時提高服務(wù)水平,雖然是小企業(yè),不過也應(yīng)及時做好信息反饋工作,讓顧客能安心放心的在這里消費。唯有這樣,口碑才會越來越好,生意也會越來越好的。
所以,在這一個半月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
1.拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠很多來買電腦的都是學(xué)生,而且大學(xué)生的居多,所以“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔?紤]好了來找我,我給你參謀參謀。”其實我一直覺得學(xué)生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們學(xué)生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
2.高端機型的推薦——一分價錢一分貨。很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就該給他們推薦一些比較高端一些的配置。這個時候我就找了一個比較熟悉產(chǎn)品的同事xx給他們講解。同事說:“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處),它的細節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從xx多到xx的都有,您說是不是一分價錢一分貨!甭犞逻@么說,我很佩服,雖然不這段那么多的電腦知識,但從顧客的反應(yīng)來看,我知道一筆交易又成功了。
3.幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例:那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個cpu到底是什么的好?”等等問題,我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。其實我也是不大懂,我也是一頭霧水,我趕緊找來一個同事幫忙解決,同事說:“對于選電腦,應(yīng)該先看的是它的處理器,因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,你問一個孩子怎么樣,人家一定會先說不錯,挺聰明的。是啊,這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,這個家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是xx的處理器,也基本處在一個中高檔的這么個情況!敝笸掠珠_始一一介紹顯卡,內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的'有點就在于它有幽默感和易懂。雖然不是我自己說的,但在同事的身上我也學(xué)會了很多方法,這樣就給客戶的感覺就是這個人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
所以說,實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)習(xí)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是把我們在學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐中的一次嘗試,我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,一段難忘的社會經(jīng)歷難道不是很重要嗎?
四、實習(xí)體會
我的大學(xué)生活即將結(jié)束了,一個完美的實習(xí)對于我來說,讓我成長了很多,在過去的這段時間,我參加了社會實習(xí),在實習(xí)中鍛煉了自己的能力,可以說,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!
而此次的實習(xí),是通過一位朋友介紹去的,去的是一家電腦銷售那里做銷售員。實習(xí)的時間是一個半月,這是充實的一個半月,也是不斷思考學(xué)習(xí)進步的一個半月。實習(xí)內(nèi)容主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。我覺得老板有句話很好,就是,門店實習(xí)銷售是王道。的確,銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。
另外我還覺得,實習(xí)不僅是為了銷售,另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。在實習(xí)過程中,也使我在為人處事方面進步了很多:
1.實習(xí)讓我懂了更多的人情世故
記得有一次大家聚在一起吃飯,我說,你們覺得工作累不。然后大家都說其實門店工作的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰(zhàn),競爭,適應(yīng)和孤獨。有個同事說自己住在宿舍里面,整個樓層就她一個人;另個說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;還有的說他工作所在的店的店長整天不茍言笑是的,實習(xí)的確沒有我想象的那么美好,有時候甚至有點吃不消了。但是實習(xí)就是一個接觸社會的窗口,我見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習(xí)給我最多的東西——人情世故。
2.實習(xí)讓我學(xué)會有目的地去做事情
說實話,這個標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學(xué)習(xí),當(dāng)然還可以是個人利益。起初實習(xí)的時候跟店面的同事都不是很熟悉,我都費盡心思去叩開他們的心扉。有時主動幫著他們打掃衛(wèi)生,有時幫著他們買飯,有時幫著他們拿貨其實這就是有目的地去做事情的。為了能跟同事們在以后實習(xí)的日子里面好好相處,所以努力去做事情,去表現(xiàn)自己,去做一些不想做的事情,雖然這些事情自己也不想去做,但是為了自己心里的那個目的,就必須去做了。
3.門店實習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家覺得比較奇怪,為什么要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么,實習(xí)的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著開玩笑。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認為。當(dāng)然別人跟我們接觸時候我們也應(yīng)該多留個心眼兒,不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應(yīng)該了。
4.實習(xí)讓我明白自己的不足
每天晚上下班了,在公交車上我總是在想:這都快畢業(yè)了,我到底能干什么?什么適合我?具體的自己從來不知道。由于這次的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,跟同事都差很多!不管是工作還是生活,和學(xué)校真的大不相同,在學(xué)校的自己沒什么壓力,每天無憂無慮,可是到了社會上就會壓力重重,這次的實習(xí)就是最好的證明,也知道了自己身上的許多不足,希望以后到了社會能夠不斷學(xué)習(xí)不斷成長。
不管怎么說,這次的實習(xí)也算圓滿結(jié)束了,雖然期間也有像不做的時候,不過還是堅持下來了,所以非常感謝xx區(qū)xx科技有限責(zé)任公司給我這次實習(xí)的機會,我想在以后的社會生活中,我都會感激這次的實習(xí)成果的!
銷售實習(xí)報告范文通用3
xx科技有限公司于20xx年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司。
xx科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長補短,這是xx能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
今日的xx科技有限公司有xx余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日。
三、實習(xí)的主要內(nèi)容
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的xx電話業(yè)務(wù)。
xx是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的.單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點不習(xí)慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當(dāng)時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。xx月xx日,我又被派到了xx出差,xx可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們xx個人在這里做了xx個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在xx州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я,感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實習(xí)效果
經(jīng)過xx個月的實習(xí)工作,我基本完成我的工作任務(wù),達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中,能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作,通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。
五、個人體會
來公司實習(xí)也有一段時間了,總體覺得,銷售這個行業(yè)是一門深奧,并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。
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