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酒店宴會(huì)部實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-02-02 07:19:11 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

酒店宴會(huì)部實(shí)習(xí)報(bào)告

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的酒店宴會(huì)部實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店宴會(huì)部實(shí)習(xí)報(bào)告

酒店宴會(huì)部實(shí)習(xí)報(bào)告1

  實(shí)習(xí)目的:

  通過在宴會(huì)部的學(xué)習(xí)了解各種宴會(huì)、會(huì)議的整個(gè)操作流程和人員配置,配合工作人員工作。

  實(shí)習(xí)時(shí)間:

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):青島xx酒店

  實(shí)習(xí)單位介紹:

  銅壺煮三江,笑迎天下客。x年xx月xx日,青島xx酒店在西海岸美麗的靈山灣畔盛大開業(yè)。

  青島xx酒店位于xx市xx路xx號,地處xx市新商業(yè)、金融、政治中心。毗鄰濱海大道、xx市政府,步行五分鐘即可到達(dá)xx原生態(tài)海灘,距xxx海底隧道、xx風(fēng)景區(qū)、瑯琊臺風(fēng)景區(qū)20分鐘車程,是休閑度假、商務(wù)會(huì)議的理想場所。同時(shí)xx酒店是目前xx唯一一家引入機(jī)場候機(jī)樓服務(wù)的四星級酒店,入駐賓客不僅可以在酒店大堂辦理登機(jī)手續(xù),可享用機(jī)場巴士接送服務(wù),并享有優(yōu)先登機(jī)權(quán)。機(jī)場候機(jī)樓服務(wù)的引進(jìn)將大大節(jié)省賓客的寶貴時(shí)間,給賓客外出旅游或者商務(wù)出行帶來全新的尊貴體驗(yàn)。

  青島xx酒店全面委托廣東粵海(國際)酒店管理集團(tuán)進(jìn)行經(jīng)營管理。粵海酒店管理集團(tuán)公司系粵?毓杉瘓F(tuán)有限公司的全資企業(yè),依托集團(tuán)雄厚的實(shí)力和堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ),以系統(tǒng)、科學(xué)和獨(dú)特的經(jīng)營管理風(fēng)格,致力于旅游業(yè)和酒店業(yè)的全方位發(fā)展,致力于打造一流的國際化民族酒店管理品牌。xx集團(tuán)與粵海(國際)酒店管理公司聯(lián)手打造xx酒店,將進(jìn)一步提升xx,乃至青島西海岸的酒店業(yè)水平,對西海岸的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

  xx酒店的開業(yè),獲得了xx市旅游局的大力支持。作為xx市旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)試點(diǎn)單位,市旅游局局長李彩元曾多次帶隊(duì),蒞臨酒店培訓(xùn)指導(dǎo),并鼓勵(lì)在酒店內(nèi)部組建標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)隊(duì)伍,與此同時(shí),酒店聯(lián)手青島酒店管理學(xué)院,成為該校合作實(shí)習(xí)單位,同時(shí)酒店管理學(xué)院每年優(yōu)先為酒店輸送高素質(zhì)酒店管理人才。

  展望xx旅游的美好前景,xx酒店作為xx市旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)試點(diǎn)單位,將抓住發(fā)展契機(jī),不斷提高服務(wù)水平,為xx酒店服務(wù)業(yè)和青島西海岸旅游的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。青島xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市青島xx市,是山東xx投資集團(tuán)興建,由知名酒店管理公司“粵海國際”全權(quán)管理的.一家四星級涉外旅游飯店。酒店建筑面積近4萬平方米,其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡約,將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。

  酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間,以及風(fēng)格濃郁的西餐廳,整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐;擁有各類會(huì)議室、多功能廳6個(gè),能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。為滿足賓客的多層次需求,酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、KTV包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。xx酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)理念,以“國際水準(zhǔn),中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實(shí)力和贏利能力。xx人將會(huì)以飽滿的熱情,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備,做好每一次服務(wù)。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  1、籌備宴會(huì)。宴會(huì)通常分為婚宴、壽宴、公司宴、賀宴、年會(huì)分餐。在淡季是以婚宴為主,而在旺季的時(shí)候則是婚宴和公司宴兼有。xx酒店幾乎接到的訂單大多是婚宴,所以從預(yù)備餐具到菜譜都是以婚宴為主體,其它宴會(huì)形式則根據(jù)婚宴演變出來。例如公司宴和賀宴,擺臺基本上與婚宴一致;當(dāng)廳房內(nèi)的席數(shù)過多時(shí),工作臺則不設(shè)置,但是婚宴則必須設(shè)置工作臺;餐前服務(wù)時(shí),客人一來到便可以詢問酒水;當(dāng)所有熱菜上完之后,必須用茶杯(配茶底碟)上茶水。經(jīng)過一個(gè)星期零散式的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我梳理出這幾種宴會(huì)細(xì)微的差別,以及基本上掌握了它們從預(yù)備餐具、布草,開餐到清場的全部操作流程。

  2、籌備會(huì)議。會(huì)議相對于婚宴的設(shè)置比較簡單,基本布場有課室型、劇場型、U型、洽談型、董事會(huì)等布場方式。一般來說會(huì)議都是在上午舉行,所以都會(huì)在會(huì)場設(shè)有茶水臺,提供咖啡、茶、點(diǎn)心。(客人茶歇時(shí)可以吃)

  實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié):

  我實(shí)習(xí)的部門是xx酒店的宴會(huì)部。宴會(huì)部是由宴會(huì)部廚房、宴會(huì)營銷部和宴會(huì)服務(wù)部組成,宴會(huì)部的工作范圍分別是三樓的xx廳、粵海廳和幾個(gè)規(guī)格不同的廳房。在還沒有去實(shí)習(xí)前,我對宴會(huì)部的認(rèn)識僅僅是宴會(huì)的擺臺和上菜,至于其它的部分及流程都不太了解。當(dāng)我第一天正式上班時(shí)才發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)備一場宴會(huì)或會(huì)議并不是那么簡單。在十二月正值是宴會(huì)部旺季的開始,各種會(huì)議和宴會(huì)都比較集中地在此時(shí)舉行。所以在短短的幾周工作時(shí)間內(nèi),我基本上了解了公司宴會(huì)、婚宴、會(huì)議的操作。

  雖然在學(xué)校的一次專業(yè)實(shí)習(xí)周里面曾經(jīng)做過宴會(huì)設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié),但是由于當(dāng)時(shí)沒有實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),單憑書本和網(wǎng)絡(luò)提供的資料,很難能夠真正地去理解一個(gè)宴會(huì)籌備的整個(gè)過程。然而通過在粵海酒店的實(shí)習(xí),在實(shí)際工作當(dāng)中能夠很好地體會(huì)和認(rèn)知宴會(huì)工作完整的流程。與學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏相比,在粵海的工作必須相當(dāng)?shù)乜於叶,無論是走路還是上菜給客人都要以最快的速度和盡量多地搬運(yùn)物品來完成,并且達(dá)到最好的效果。由于個(gè)人的體能問題和對物品存放的位置不熟悉,搬運(yùn)物品對于我來說是相當(dāng)困難的,尤其是剛剛工作的頭幾天,搬運(yùn)物品常常要花費(fèi)很長的時(shí)間,常常要跑好幾趟,非常辛苦。在這種情況下,我曾經(jīng)有想過放棄,但是后來仔細(xì)思量就覺得這樣做不僅學(xué)不到任何東西,而且對個(gè)人信譽(yù)也造成不良的影響;在工作統(tǒng)籌上,由于普通話說不好,自己又不敢主動(dòng)去包間,所以只能硬著頭皮找領(lǐng)班和我一塊盯,對于我來說一開始很難適應(yīng),后來我發(fā)現(xiàn)我的不足在這成了長處,但還是有一種莫名的緊張感,生怕會(huì)出錯(cuò);而且我還體會(huì)到了許多人為什么說酒店業(yè)是份辛苦的工作,不僅僅體現(xiàn)在輪班制度上,還體現(xiàn)在具體工作內(nèi)容上。服務(wù)業(yè)不同于制造業(yè),所有的服務(wù)只能夠一次性地、按次序地、準(zhǔn)確無誤地完成,這樣的工作對一個(gè)人來說無疑是一種巨大的挑戰(zhàn)。一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),必將影響到客人對酒店的看法和認(rèn)知,所以要做得又快又好,就必須反復(fù)操作基本流程,達(dá)至熟練,這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量。

  另外,宴會(huì)部的每個(gè)小組都有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,雖然工作又苦又累,但是他們的熱情都十分地高漲。我在校期間都曾經(jīng)參與過社團(tuán)的工作,大家都因?yàn)榕d趣而聚集在一起的,所以大家對社團(tuán)的工作產(chǎn)生熱情。可是我在粵海所感受到得那股工作熱情源于對自我的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)自己在最短時(shí)間內(nèi)完成擺臺,挑戰(zhàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在最短時(shí)間內(nèi)完成設(shè)場……,他們的熱情是持續(xù)不斷的,即使已經(jīng)做得很累了,但是很多同事都還是精神奕奕地、斗志昂揚(yáng)地繼續(xù)堅(jiān)持完成工作任務(wù)。這一點(diǎn)讓我深受感動(dòng)。

  最后,談一下關(guān)于人員數(shù)量和工作管理的問題。正值旺季的宴會(huì)部,婚宴和會(huì)議都非常多,一做完婚宴或會(huì)議馬上就要翻場(注:行內(nèi)話,意思是重新布置會(huì)場)。然而現(xiàn)在正式員工和實(shí)習(xí)生的總?cè)藬?shù)僅能應(yīng)付淡季的工作量,人數(shù)嚴(yán)重不足時(shí),女的常常當(dāng)男的用,另外依靠十幾個(gè)個(gè)幫工利用他們剩余不多的時(shí)間進(jìn)行清場和翻場。如果幫工們到點(diǎn)下班而剩余的工作又很多,那么我們就會(huì)很有可能無限期延長下班時(shí)間。因而造成我們每天工作時(shí)數(shù)長達(dá)15個(gè)小時(shí),人均睡眠時(shí)間約8小時(shí)。在如此超強(qiáng)度、超負(fù)荷的工作下,人的工作效率自然會(huì)有所下降。在工作管理上,人員大量流失是宴會(huì)部十分突出的問題。宴會(huì)部很少在淡季招聘新的成員,常常在旺季來到前的一個(gè)月才招人,缺乏給新人適應(yīng)和過渡的時(shí)間。所以經(jīng)常出現(xiàn)新人還未來得及崗前的基本培訓(xùn),就立即上崗工作,與此同時(shí),工作壓力大導(dǎo)致新人做了一個(gè)星期都不夠就離開,造成員工流失率遠(yuǎn)高于其它部門。

  短短的實(shí)習(xí)期間,我?guī)缀跽莆樟藙e人需要一年時(shí)間學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容,也發(fā)現(xiàn)了自己的潛能與不足,所以我決定還要認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識,使我的技能職務(wù)學(xué)歷更上一層樓!

酒店宴會(huì)部實(shí)習(xí)報(bào)告2

  一、實(shí)習(xí)目的

  本次實(shí)習(xí)的目的在于鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合,進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)的問題、解決問題的能力,加強(qiáng)對市場營銷和策劃過程的認(rèn)識;更廣泛的直接接觸社會(huì)需要,加深對社會(huì)的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個(gè)工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位,為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用;提高自身的價(jià)值,以便于畢業(yè)后正式進(jìn)入職場奮斗升職或再次求職的資本,也是把自身所學(xué)知識升華為經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力的一個(gè)過程。

  二、實(shí)習(xí)單位概況喜來登度假酒店

  喜來登(Sheraton)是世界500強(qiáng)的喜達(dá)屋飯店及度假村管理集團(tuán)旗下的品牌。喜來登1963年來在全世界72個(gè)國家擁有400多家酒店的經(jīng)營權(quán)。喜來登在選址上比較嚴(yán)格,主要選擇有吸引力的大都市和度假村。在膳宿業(yè)與賭場業(yè)內(nèi),喜達(dá)屋集團(tuán)在全球的主要市場中有著很強(qiáng)的品牌知名度,并在定價(jià)上處于領(lǐng)導(dǎo)地位。集團(tuán)飯店選址的標(biāo)準(zhǔn)是:所在區(qū)域的發(fā)展史表明,該地區(qū)對提供全方位服務(wù)的豪華高檔飯店有大量、持續(xù)增長的需求,并且可供建店址的空間有限,開發(fā)這種空間代價(jià)頗為昂貴。作為飯店業(yè)豪華高檔細(xì)分市場中最大的飯店集團(tuán),喜達(dá)屋飯店的規(guī)模有力地支持它的核心市場營銷和預(yù)定系統(tǒng)。喜達(dá)屋飯店在把重點(diǎn)放在豪華高檔細(xì)分市場同時(shí),其各種品牌分別側(cè)重于該市場中不同的二級市場。喜達(dá)屋飯店在賭場業(yè)也占據(jù)著重要的位置,它主要是通過Caesars品牌來經(jīng)營此業(yè)務(wù)。喜來登飯店為休閑度假旅游者提供著賓至如歸(home—away—from—home)的服務(wù)。

  1887年3月7日,喜來登的創(chuàng)建人歐內(nèi)斯特—亨德森生于離美國波士頓不遠(yuǎn)的粟樹山鎮(zhèn)。亨德森先生1933年開始進(jìn)入飯店業(yè),喜來登是喜來登旅館公司最初的兩家飯店中一個(gè)名字,在1937年他成立喜來登旅館公司,該飯店公司1939年開始啟用喜來登這個(gè)統(tǒng)一的名稱,直到1957年,即喜來登公司成立20年時(shí)才真正建造了自己的第一座飯店。

  喜來登飯店及度假村國際集團(tuán)原名為喜達(dá)屋住宿設(shè)施投資公司/喜達(dá)屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp。)。更名前,在1996年,它擁有100家飯店,26483間客房,年收入為3.853億美元。1998年,喜達(dá)屋完成了更名、對ITT集團(tuán)和Westin飯店的購并三件大事,這在其發(fā)展歷程中具有相當(dāng)大的影響。喜達(dá)屋以其飯店的高檔豪華著稱。集團(tuán)的品牌包括圣—瑞吉斯(St。Regis)、豪華精選(The Luxury Collection)、W飯店(W Hotels)、威斯。╓estin)、艾美(Le Méridien)、喜來登(Sheraton)、福朋(Four Points)以及雅樂軒,還有源宿(Element)。特許經(jīng)營41。8%,委托管理28。5%,帶資管理及其它29。7%。20xx年7月,美國《HOTELS》雜志公布20xx年的統(tǒng)計(jì),喜達(dá)屋(美)(紐約股市代號:HOT)有酒店733座、房間230667間,列第8位;20xx年列第8位,酒店738座、房間229247間。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

  剛到酒店的第一天下午,酒店人力資源部就對我們進(jìn)行了面試,面試的過程比較簡單也比較快,因?yàn)榻^大部分人都會(huì)被分到餐飲部。由于我們所從事的崗位對專業(yè)技能要求不高,工作的分配更多的考慮到酒店各部門的空缺而非我們的性格和表現(xiàn)。在取得健康證以后,很快我就投入到了工作崗位上,在陌生的部門和一群陌生的人一起上班。剛上班的時(shí)候,經(jīng)理指派了一位老員工帶我熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容。在宴會(huì)廳領(lǐng)導(dǎo)和師兄的幫助下,我逐漸地熟悉了宴會(huì)廳的工作內(nèi)容,對自己的工作有了更多的主觀能動(dòng)性。

  宴會(huì)廳的工作大體上分為兩種:會(huì)議和宴會(huì)。會(huì)議是我們的主要工作,一般都集中在周一到周五。宴會(huì)大都是婚宴,有時(shí)候會(huì)有慶生宴,一般都在周末或公眾假期。

  通常,在工作日,我們會(huì)提前按照會(huì)議單的要求,鋪設(shè)出客人要求的會(huì)議室,這其中包括會(huì)議臺型、場內(nèi)設(shè)施和指示牌、茶歇桌等,并與會(huì)議的負(fù)責(zé)人商議此類事宜,最終確定會(huì)議的各項(xiàng)內(nèi)容;會(huì)議當(dāng)天,我們要提前打開會(huì)議室的門并檢查其中是否缺少物品,站在電梯的出口向客人問好并為他們指路;會(huì)議開始的時(shí)候,我們會(huì)站在各個(gè)會(huì)議室的門口,隨時(shí)滿足會(huì)議客人的各項(xiàng)需求;在客人休息的時(shí)候?yàn)樗麄冎敢栊獏^(qū)和衛(wèi)生間,午休的時(shí)候要為客人鎖門,收拾會(huì)議室的垃圾,看管好客人的行李和資料;會(huì)議結(jié)束的時(shí)候要和客人道別,收拾會(huì)議室。在做會(huì)議進(jìn)行的過程中,我們更多的不是與參加會(huì)議的客人直接接觸,而是與他們的負(fù)責(zé)人商議,宴會(huì)廳在接待中更多的也是充當(dāng)中間人的角色,協(xié)調(diào)酒店和客人之間的利益,充當(dāng)二者聯(lián)系的紐帶。

  在有宴會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與客人提前確定好宴會(huì)的場地、臺型、菜肴以及人數(shù),也是會(huì)提前一到兩天鋪出宴會(huì)所需要的臺型和宴會(huì)場地,備好所需的餐具、酒水飲料,與婚慶公司的人合作布置好婚禮現(xiàn)場的舞臺、地毯和背景等。宴會(huì)開始的時(shí)候,我們會(huì)根據(jù)人員的需要做傳菜員或是值臺員的工作。傳菜員只需按照菜單和婚禮的節(jié)奏將菜端到傳菜臺上,收走值臺員撤下的盤子和垃圾就行;值臺員則要為自己負(fù)責(zé)的客人拆開口布、倒酒水、按時(shí)上菜,為客人更換骨碟。在婚宴結(jié)束的時(shí)候,傳菜員和值臺員要通力合作,共同收拾婚宴場所和餐具、桌椅。

  宴會(huì)廳是餐飲部中一個(gè)比較特殊的部門,因?yàn)槲覀兗扔凶约邯?dú)特的工作內(nèi)容:布置會(huì)議和接待會(huì)議,還要和中餐廳和西餐廳的同事打交道,因?yàn)闀?huì)議客人很多時(shí)候會(huì)在酒店用餐和住宿。所以我們的工作范圍比較廣,所要學(xué)習(xí)和應(yīng)用的東西也比較多。雖然我是旅游管理專業(yè)的`學(xué)生,去酒店實(shí)習(xí)也算是專業(yè)對口,但剛?cè)ゾ频晟习嗟臅r(shí)候,真是有點(diǎn)不知所措,可能是在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是理論知識,所研究的都是怎樣管理而非是怎樣做一個(gè)基層的服務(wù)人員,而且自己也是第一次要進(jìn)行如此長時(shí)間的工作,一個(gè)人要在一個(gè)完全陌生的部門和一群陌生的人在一起上班,自己的內(nèi)心也是有些恐懼。好在宴會(huì)廳的領(lǐng)導(dǎo)和師兄都很友善熱情,在他們的耐心教導(dǎo)和幫助下,我們很快就熟絡(luò)起來了,我也逐漸適應(yīng)了宴會(huì)廳的工作和環(huán)境?赡苁俏易鍪卤容^認(rèn)真和踏實(shí)的緣故,隨著我對工作的不斷熟悉,領(lǐng)導(dǎo)對我也越來越信任,我也開始獨(dú)立去完成一些工作了。

  在實(shí)習(xí)進(jìn)行了一個(gè)多月的時(shí)候,一大半的師兄都因?yàn)閷?shí)習(xí)到期而離開了。雖然我們相處的時(shí)間并不是很長,但在共同的工作下建立的情誼還是比較深厚的,因此他們離開的時(shí)候還是有點(diǎn)戀戀不舍。之后,我就需要在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任。隨著工作時(shí)間的逐漸增長,工作的內(nèi)容逐漸雷同,對工作也沒有了初到時(shí)的新鮮和熱情了,每天所做的都是重復(fù)前一天的工作,就這樣過了一段時(shí)間以后,自己終于意識到這次的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始,以后的工作還很長,自己不能一直這樣混下去,必須要找到工作的樂趣,保持昂揚(yáng)的狀態(tài),才能持續(xù)的保持精力。之后,我在完成自己份內(nèi)工作之外,開始向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)做賬、安排每天的工作,思考酒店的運(yùn)營制度,揣摩其中的合理性和有待改善的地方。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié)

  回顧實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個(gè)人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己未來的成功打下了基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

  因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。

  五、結(jié)論。

  六個(gè)月的實(shí)習(xí),現(xiàn)在看來并不長久,但就在兩個(gè)月前自己對每一天都感覺很漫長,因?yàn)樵谀抢镂覀兯媾R的不僅僅是工作,還要適應(yīng)當(dāng)?shù)嘏c自己在飲食方面的差異,承受當(dāng)?shù)馗甙旱奈飪r(jià)等問題。此次實(shí)習(xí),讓我們從直觀上看到了什么是酒店,以及酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程,這無疑是對我們理論學(xué)習(xí)的一種補(bǔ)充。實(shí)習(xí)的過程讓我學(xué)習(xí)到了很多,也感受到了很多。其中最重要的就是要腳踏實(shí)地,基層的工作雖然繁雜,但基層才能看到更多地問題,更深刻地理解酒店管理的缺陷何在。此外,我也更深刻地理解了“人才”這一個(gè)詞的含義,平常多會(huì)一種技能,在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)變得多么重要。

  還有的話,我想說我們所學(xué)習(xí)的一切理論知識都需要在實(shí)際工作的積累中與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)會(huì)去運(yùn)用我們所學(xué)習(xí)的知識,這大概就是應(yīng)用型人才的意義所在吧!此次實(shí)習(xí),同學(xué)都分在了不同的部門和不同的酒店,彼此之間也一定會(huì)有比較和討論,大家對崗位和酒店的滿意程度不盡相同,對于崗位,與自己本身的能力和性格關(guān)聯(lián)比較大;對于酒店之間的差異,是學(xué)校的安排,我們無法改變,這本身應(yīng)該和以后正式踏入社會(huì)的情形相似,大部分靠實(shí)力,還有一部分靠不確定性因素。所幸的是,我們堅(jiān)持過了這六個(gè)月,順利地完成了任務(wù),當(dāng)我們還經(jīng)歷實(shí)習(xí)時(shí),我們希望時(shí)間快快過去;當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我們也對實(shí)習(xí)的單位和同事戀戀不舍。實(shí)習(xí)歸來,自己深刻地對比工作與學(xué)校生活的差異,感受到了作為學(xué)生的幸福,也認(rèn)識到了自己的不足,對自己的未來也有了更清晰的方向。

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