外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告

　　在當下社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告1

　　時間過的飛快，為期xx個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@xx個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這xx個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

　　實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

　　一、實習(xí)單位簡介

　　xx外貿(mào)公司是一家從事跨境電商貿(mào)易的公司，主要業(yè)務(wù)是電子器件的進出口貿(mào)易。

　　二、實習(xí)總結(jié)

　　我的實習(xí)，其實是工作。在這xx個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：

　�。ㄒ唬﹫猿謱W(xué)以致用。

　　我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的'不二選擇了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

　�。ǘ�）加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

　　對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

　　（三）要有堅持不懈的精神。

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

　　我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

　　（四）要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。

　�。ㄎ澹┮�確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。

　　經(jīng)過xx個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

　　在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告2

　　一、外貿(mào)實習(xí)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┝私猱a(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。

　　（二）掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務(wù)洽談和報價，帶領(lǐng)客戶參觀工廠。

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。

　�。ㄋ模┙Y(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識，加以實踐 ，成長為一名操作能力強，專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

　　二、外貿(mào)公司簡介

　　xx有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”——xx市，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線，進口吹氣機臺 50多臺，以及進口EVA射出機xx多臺等先進設(shè)備。年產(chǎn)量達6000萬雙。

　　公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗 旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷xx、xx、xx、xx等國家和地區(qū).主導(dǎo)品牌“xx”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴.公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　三、外貿(mào)實習(xí)過程

　　畢業(yè)之后，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試 ，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷，完全是一個巧合，我很容易就進入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期待和激動，我在這里開始了為期xx個月的實習(xí)。在這段實習(xí)生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的.要求，只希望能有個地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學(xué)專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內(nèi)市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習(xí)期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，學(xué)會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單等基本單據(jù)，在英語口語方面也有一定的提高，總之，學(xué)到了很多知識，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。

　　由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個業(yè)務(wù)洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是從國外進口的，做的是進料加工；還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如MELON（西瓜紅）、LAKE GREEN（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標。

　　從進入公司的第一天起，我們主管就一直對我重復(fù)一句話：作為一個業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí)，有時候也要下車間去看，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經(jīng)過這么復(fù)雜的步驟才能完成。

　　我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出去。

　　有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。

　　首先從接待客戶開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。一般情況下，客戶要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認。

　　另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是FOB廈門的，付款方式都是前T/T，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù)，配合貨代報關(guān)報檢。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告3

　　一、序言

　　時間飛逝，還有半年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷�來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿(mào)公司進行實習(xí)。

　　短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是與xx、xx、xx等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

　　通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非�？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學(xué)好自己的.專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

　　二、感想

　�。ㄒ唬┮�有堅持不懈的精神。

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　�。ǘ�）要勤勞，任勞任怨。

　　我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

　�。ㄈ�）要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　�。ㄋ模┮�確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

　　總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告4

　　前 言

　　《頂崗實習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實踐性課程。通過此門課程，我們將學(xué)校理論知識與社會工作實踐有機結(jié)合。它不僅增強了我們的動手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力，也增強了我們對社會的認知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實實在在的工作崗位，起到了橋梁作用。

　　頂崗實習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動的領(lǐng)會老師講解的東西，而頂崗實習(xí)則是在社會的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實踐，去探討，去學(xué)習(xí)。而通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

　　目 錄

　　1、實習(xí)具體情況介紹 ……………………………………………1

　　(1)、實習(xí)單位介紹………………………………………………1

　　(2)、實習(xí)崗位介紹………………………………………………1

　　2、實習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 ………………………………………1

　　(1)、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1

　　(2)、參加廣州展會………………………………………………1

　　3.實習(xí)心得 ………………………………………………………2

　　(1)、心態(tài)第一……………………………………………………2

　　(2)、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2

　　4、結(jié)束語 …………………………………………………………4

　　1、實習(xí)具體情況介紹

　　(1)、實習(xí)單位介紹

　　東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20xx年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn)。

　　信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人，并已通過ISO9001-20xx質(zhì)量體系認證。

　　公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營宗旨，秉承“誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念，靠專業(yè)的技術(shù)實力、全新的改革創(chuàng)意、熱誠的服務(wù)態(tài)度、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持。

　　(2)、實習(xí)崗位介紹

　　實習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

　　工作內(nèi)容：負責(zé)阿里巴巴平臺后臺管理與操作;

　　負責(zé)中國制造網(wǎng)平臺操作;

　　負責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;

　　負責(zé)接待外賓來廠參觀與參展事宜;

　　負責(zé)開發(fā)新訂單和維系訂單事宜;

　　2、實習(xí)期間工作內(nèi)容介紹

　　(1)、參加阿里培訓(xùn)

　　20xx年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)| 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn)。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動，對一切都充滿好奇，充滿期待。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望，為期三天的培訓(xùn)時間不僅教了我們很多實用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向!

　　此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺操作，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺上經(jīng)常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布，數(shù)據(jù)管家，公司主頁的布置格局，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細節(jié)問題等等。平臺只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋梁。所以只有我們用心去對待，它才會給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤。

　　而工欲善其事必先利其器，在電子商務(wù)如此發(fā)達的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對我們獲取信息十分重要。如圖片處理，谷歌搜索，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們在外貿(mào)操作過程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。

　　在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內(nèi)心的強大能影響外界那么多事物，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置。

　　在歡聲笑語的學(xué)習(xí)與交流中，我們既體會了游戲的快樂，也享受了學(xué)習(xí)的'樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院!

　　(2)、參加廣州展會

　　20xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經(jīng)，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實的，同時通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人，一個英國的，兩個俄羅斯的和兩個印度的。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品。尤其是來自英國的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發(fā)泡管，問我兩千米的報價。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉(zhuǎn)的時候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最后我們給Noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品，互相留下了聯(lián)系方式，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中。

　　此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以后的工作帶來很多不便。

　　3.實習(xí)心得

　　(1)、心態(tài)第一

　　好的心態(tài)是成功的第一步，這句話一直是我行動的指南和坐標。我一向是個樂觀的人，所以找到好的心態(tài)對我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了。想當初剛進公司，我雄心勃勃，斗志昂揚，立志要在短時間內(nèi)拿出銷售成績。結(jié)果事與愿違，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級別，更別說拿單出業(yè)績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題�？上攵�知，勢必這幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時間，更是浪費了不少難得的鍛煉機會。

　　(2)、學(xué)習(xí)至上

　　學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。不管處于哪一個階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生，也是工作上的學(xué)生，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著目標大踏步前進，前進，再前進!

　　而在工作中，特別是對于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米，更是要仔細體會不斷學(xué)習(xí)，努力充實自己的道理。不論做什么事情，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實際的東西。

　　最后我堅信只要好好學(xué)習(xí)，天天向上的幾率是不難的!

　　4、結(jié)束語

　　頂崗實習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣�的開始，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了。但往往現(xiàn)實就是比較殘酷，經(jīng)過幾個月的實習(xí)工作和生活，我深刻的認識到專業(yè)知識的匱乏所帶來問題的嚴重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會讓自己在工作中取得進步和成績。

　　透過這次機會，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝日夜操勞的實習(xí)崗位指導(dǎo)老師，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習(xí)機會。最后祝信東公司能前景無限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長民政學(xué)院明天更美好，成績更輝煌!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)報告5

　　時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。

　　一、 實習(xí)時間、地點

　　時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　地點：xx公司

　　二、實習(xí)目的與任務(wù)

　�。ㄒ唬�實習(xí)目的：

　　1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

　　2、通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

　　3、通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。

　�。ǘ�）實習(xí)任務(wù)：

　　熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的'任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

　　三 、實習(xí)要求

　　嚴格遵守實習(xí)紀律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記；實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

　　四 、實習(xí)形式

　　以頂崗實習(xí)為主以及參加公司組織的培訓(xùn)。

　　五 、實習(xí)內(nèi)容

　　時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

　　xx電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在xx，在xx、xx等城市設(shè)有直屬分公司。 xx公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使xx公司與客戶在互利中共同成長�！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。

　　xx月xx號，我開始了為期xx個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

　�。ㄒ唬┛蛻粼儽P：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。

　�。ǘ�）報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。

　　（三）得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

　　（四）下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

　�。ㄎ澹� 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按＂出口合同審核表＂的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

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