網(wǎng)絡的實習報告9篇
在現(xiàn)在社會，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼木W(wǎng)絡的實習報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡的實習報告 篇1
一、 實習單位概述及崗位完成情況
本單位全稱：新疆百疆圖網(wǎng)絡服務有限公司，是集網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁設計、整體策劃、域名注冊、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡工程、電子商務等為一體的專業(yè)網(wǎng)絡服務公司，提供完善的服務、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來，百疆圖已經(jīng)成為新疆地區(qū)有影響力的網(wǎng)絡公司，為數(shù)以萬計的客戶提供百度推廣和網(wǎng)站建設等服務。本部門主要負責新疆本地旅行社的網(wǎng)絡推廣及營銷。
其中的工作包括：
1、百度推廣，競價購買相關關鍵詞，選好關鍵詞進行百度推廣，利用百度平臺讓消費者可以率先搜索到相關推廣信息。同時也會利用多媒體推廣，利用公眾號、博客微博、論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關信息，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文。
2、網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)站上適時回答顧客咨詢的相關問題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。
3、圖片處理，利用PS定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。
4、網(wǎng)站編輯與建設，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)、價格和說明文字。
5、電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關知識及技巧。不斷學習、分析、操作，多積累經(jīng)驗，要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字以上，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的`團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯膬?nèi)容、流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關的一些注意事項。
經(jīng)過一段是時間的熟悉學習就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個商務通的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
對于旅行社網(wǎng)站建設不是很到位，游客都有各自的需求，首先整個網(wǎng)站建設要高端一點，旅游是高消費產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)站頁面的設計過于低端，會影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程，目標顧客群多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別制定散客行程。盡量滿足更多消費者需求，如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰，對于營銷也會更有利。
四、 感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以，永遠不要放棄學習。在以后的為人處世當中，應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是，這個社會，不需要面子，里子更值錢!
網(wǎng)絡的實習報告 篇2
20xx年的9月，我在網(wǎng)上投簡歷準備找實習工作。最終xxx信息技術有限公司錄取了我。我于20xx年9月29日—20xx年12月03日在公司的運營部門從事網(wǎng)編的實習工作。如今實習工作已經(jīng)結(jié)束，我對于自己的工作總結(jié)如下。
1認真對待工作機會，不輕易放棄
大三的這一學期，我的課程較少，而且學校的社團工作也放下了，應屆學生一向被貼上了沒經(jīng)驗的標簽，再加上一周有三天的時間空余，于是我下定決心要去找實習工作。我本來
是想找有關人力資源管理助理的實習工作，可是投了簡歷沒回音。當初我來到冠鵬面試，面試官和我說：浩松，我們主要是招大四的學生，你還是大三的，由于我們的助理原因，就把你叫過來了。不過既然來了，你就聽一下，沒關系。我微笑著說好。于是我也和一起來的大四師兄姐一起參與面試。到了面試最后，心里懵懵懂懂想應聘客服，因為客服鍛煉更多的是溝通技巧，這對我的專業(yè)技能也有幫助。但面試官說客服是給女生來做的，問我運營部的網(wǎng)編可以不我說，可以。于是就這樣最后進入公司實習。
2做好找工作前的思想準備
在自己目標面前，任何雜音都可以置之不理，你越糾纏，就會在泥潭中越陷越深。在我準備找實習工作之前，我應經(jīng)在網(wǎng)上搜索有關實習方面的資料，例如實習是否有工資補貼之類的，實習是否需要簽訂實習協(xié)議因此我對實習這個概念有了了解。也就是這個了解讓我的信念更加堅定。當我在冠鵬實習的時候，身邊同學得知我的補貼是20元一天的時候，他們都不理解我，不認同我，認為我被騙了。我和他們解釋這個實習情況與正式員工是有區(qū)別的。但我心里已經(jīng)有了想法是：我知道自己在干嘛，因為我已經(jīng)查找了相關資料，我要的是去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看世面，多接觸不同的領域與知識，一旦我認定了，我就會堅持到底，永不退縮。
3打破我對網(wǎng)編的看法
當面試官問我網(wǎng)編的工作可以不我一開始的反應是：不好意思，我沒網(wǎng)編的技術。面 試官說：網(wǎng)編不用技術，只用你的想法和思維。于是我對網(wǎng)編有了新的理解。簡單地說，就是對網(wǎng)站資料的采集、分析、整理、錄入、發(fā)布，更新網(wǎng)站信息。
4工作之時，靈活運用身邊資源
在冠鵬實習，我主要的工作是發(fā)布課程，制作培訓課程以及資訊。那么有時候一個培訓機構(gòu)的課程可以更新到公司不同的網(wǎng)站上，由于我們每個人都有負責不同的網(wǎng)站，且課程都是大同小異，這時候我就可以利用其它網(wǎng)站的同一機構(gòu)課程，然后加以修改更新到我的網(wǎng)站上。這樣一來，我的工作效率大大提高。
5時刻保持真誠
由于是實習工作，難免后來有新的實習生到來，無論在待人還是工作方面，能夠幫的總該虛心幫助后來的新人，既收獲一份友誼，又展現(xiàn)自己的價值。有一次工作，由于路上塞車的原因，我遲到了10分鐘。到了辦公室，其它同事都在滴滴答答敲打鍵盤工作，我迅速坐下，雖然說明了原因，可心里自然不好受。于是我吸取了經(jīng)驗。直到后來的另一次上班途中，又是塞車。在上班前10分鐘，我立刻打了一通電話和網(wǎng)編珊姐說明可能待會會遲到，我還有兩個站。于是網(wǎng)編珊姐說沒關系。等到下了車，到了辦公室，剛剛好。同事都說，你沒遲到啊，剛剛好而已。這時我心里自然多了。
6碰到的困難及解決
7了解電子商務知識，如何做seo
應當說公司是做教育培訓行業(yè)的門戶網(wǎng)站，公司的網(wǎng)編系統(tǒng)培訓我們?nèi)绾卧O置關鍵詞，如何根據(jù)網(wǎng)站的情況，如網(wǎng)站的權重，選擇關鍵詞或者是搭配長尾關鍵詞。每當制作課程，就要對每一個課程的關鍵詞進行優(yōu)化，以便更好的.進行seo。其次，由于本學期課程選修到了電子商務，那么我在公司和課堂上所學到的知識可以相互轉(zhuǎn)化，增加我的知
識。現(xiàn)在想想當初面試的時候，我提到了網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化，還真多虧了解了電子商務一點知識，而在課堂上，我應用公司所學到的網(wǎng)站推廣知識回答老師的問題。
8了解運營的網(wǎng)站信息
在公司實習，網(wǎng)編珊姐不僅培訓了我們相關的seo知識，還培訓我們?nèi)绾稳ケO(jiān)控自己負責運營的網(wǎng)站，運用站長工具可以監(jiān)控到網(wǎng)站的權重、關鍵詞指數(shù)、網(wǎng)頁收錄、ip流量、網(wǎng)站排名等等信息。對網(wǎng)站的運營，需要根據(jù)站長工具反應出來的信息來調(diào)整方向。
9不帶情緒，專心工作
所謂一心不能兩用。在對課程的錄入時，心里決不能有二心。不然很容易就出錯。所以這時候必須要小心謹慎地校對，有一次我的兩個課程用了同樣的標題，由于事后才發(fā)現(xiàn)，想要改，卻改不了，因為課程應經(jīng)生成被收錄了。經(jīng)理說這時候改，會被百度認為是作弊的嫌疑。
10主動學習，不懂就問
作為一個新人，對于工作的流程或者要求有時候半知半解，那么這時候切忌自己主張，要虛心去請教同事，不然吃虧的是自己。這樣可以避免自己做了沒用功，又可以學習到新的東西。培養(yǎng)自己的學習精神。
11注意細節(jié)問題
在做課程，選擇關鍵詞的時候，網(wǎng)編珊姐指導我們說，要全面分析關鍵詞與課程的關聯(lián)性，因為只要改變關鍵詞中的一個字，那么這個課程有可能就收不到。例如：廣州天河與廣州市天河區(qū)。這兩個詞搜出來的課程是不同的。而在實際的工作中也應證了一點。
12加強自控，培養(yǎng)職業(yè)修養(yǎng)，遵守制度
對于上班時間，應該清楚自己該做什么。簡單的一點，不用公司資源辦私事，或許你還在偷偷開心自己能在公司上上網(wǎng)，聊天。須不知公司都清楚你的一切。遵守公司的制度，是合格員工的基礎。
13享受工作的樂趣
通過對站長工具的查詢，我可以知道我所負責的網(wǎng)站運營情況，特別是當每天發(fā)布十幾個課程全部被收錄的時候，我在百度通過關鍵詞搜索，看到自己的課程的時候，心里有一種喜悅感。說不出來為什么，但這就是一種動力來源或者是自我激勵吧。
網(wǎng)絡的實習報告 篇3
任務：
利用搜索引擎搜索相關機械類符合條件的貿(mào)易網(wǎng)站，并與對方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并與對方交換鏈接
心得：
今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態(tài)吧。一開始聽說是交換鏈接，感覺活挺輕松的，應該不難完成，可是最后才算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧�！�
那是相當?shù)碾y，首先是排名考前符合條件的網(wǎng)站很少，大多數(shù)都是排名在15萬以后的，之前的也大多是與之發(fā)了郵件，可是真正能夠與之溝通交流的基本沒有，忙活到了4點多，可是一點成就感都沒有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心態(tài)原因吧，超級著急，一會自己都急得的不能行，心浮氣躁的，但是自己必須要耐著性子去做，終于體會到了小牛姐的不易，這還是我們幾個人分工協(xié)作，一個頻道都這么麻煩，一個“汗”字啊！不過最后還是有些收獲的，但是直到目前22點05分，我發(fā)出的郵件，暫時還沒有回復的~應該最近會有的吧！
如果說整理搜索網(wǎng)站，是考驗我的心態(tài)的話，那么與對方文字的交流應該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了，在與對方不論是**交流還是發(fā)送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂，自己才有可能與之對方又對話的機會，當然合作上會是以買麥網(wǎng)為主題，“買麥網(wǎng)誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當，但至少是對自己走向社會或者說直面客戶的一種方式吧，慢慢學習吧！
我不知道友情鏈接對于雙方提高瀏覽量或者說促進客戶方便有怎么樣的效果，因為查看網(wǎng)站友情鏈接時，我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會有n個之多，大多是被收縮了的，只有點擊“友情鏈接”才會打開相關鏈接的網(wǎng)站，可是有多少客戶會去這樣做呢，去注意那樣一個不起眼的頁腳。
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類：
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的.
2、直接將友情鏈接分為了幾大類，并不局限與單一行業(yè)的（可細分為直接顯示和隱藏需點擊）
3、采用懸浮滾動的形式呈現(xiàn)的?
我認為滾動的效果會比較好
另外我的一個提議，可以考慮下，記得那會由于很長時間疲于尋找資源而沒有取得效果時，心理超級郁悶，但是正好打開了一個機械類網(wǎng)站，頁面嵌有輕音樂（應該算是鋼琴區(qū)類），頓時心情舒服了很多，這可能是自己的感覺，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網(wǎng)頁中放些音樂，在客戶瀏覽咱們的信息時，不至于單調(diào)！
網(wǎng)絡的實習報告 篇4
為了讓我們在課外生活中接觸到社會，并逐步融入到社會，適應社會，在緊張的大學生活中，數(shù)學院的老師和領導們組織我們?nèi)熍_杰瑞網(wǎng)絡集團進行參觀學習。
當我們乘坐的幾輛大巴到達吉瑞網(wǎng)絡集團時，杰瑞集團的場地并不太大，但是簡單，整潔，規(guī)劃合理，在炎熱的天氣里傳給我們一股清新之氣。院內(nèi)整整齊齊地停著十幾輛相同型號的轎車。我們在人事部領導的帶領下依次進入公司內(nèi)部進行參觀，進入大廳，一股清涼的感覺撲面而來，瞬間驅(qū)散了我們身上的汗水，大廳里干凈整潔，處處給人以清新大方之感；在大廳的左側(cè)，有一個大銀幕，上面正播放著一段3D效果的視頻，很多同學都稀奇地戴上3D眼鏡去感受這段3D視頻帶來的的視覺沖擊，，在這個展廳的一側(cè)，擺放了很多杰瑞集團相關產(chǎn)品的模型，像塔吊、機器人、機車、零部件等等，引得我們連連拍照；奇特地是在展廳的中央放著一個很奇特的透明四方體棱柱顯示屏，在里面有一個立體三維的零件不停地旋轉(zhuǎn)，同樣吸引了很多同學駐足觀看；據(jù)講解人員說，這段視頻是本集團網(wǎng)絡小組傾力打造的.作品，用來展示機器或者產(chǎn)品；接著在講解人員的引導下，我們依次參觀杰瑞網(wǎng)絡、動畫小組的主樓，只見在寬敞明亮的房間里整整齊齊的擺放著上百臺計算機，工作人員正在忙碌緊張有序地工作，在每個樓層的中間都有一個休息區(qū)，講解人員告訴我們，在員工工作累了，可以在此休息，喝喝水、聊聊天，并向我們講解本公司的組成、組織架構(gòu)、人員和部門組成，以及各個部門的職能，例如軟件測試部門的工作人員需要仔細查看代碼，找出其中的錯誤并排除。
在我們參觀完現(xiàn)場工作區(qū)后，我們集體到達集團食堂，食堂里同樣是干凈、整潔，在這里，人事部門經(jīng)理向我們播放了一段本公司的資料，向我們詳細講解了本公司的發(fā)展史，一起近幾年來的發(fā)展狀況，還向我們播放了一段公司聚會時動畫小組制作的以主樓為背景的三維動畫，在這段視頻中，本來靜止的樓變得靈動起來，整個場面震撼，恢弘大氣，一氣呵成，讓我們羨慕不已。最后她向我們詳細講解了在本公司的獎勵措施以及杰瑞的在我們學校的招聘計劃，并鼓勵我們加入到他們的隊伍中去，最后，我們有序地走出杰瑞網(wǎng)絡集團，參觀實習結(jié)束。
在這次參觀實習中，我深刻地體會到了公司的運行，制度，以及公司員工的工作模式，深刻地體驗到了公司里各個員工的努力拼搏的精神，以及團隊之間的協(xié)作精神，我認為，我應該在接下來的大學時光里認真學習專業(yè)知識，為自己適應社會打下堅實的基礎；同時，我應該在課余時間努力去參與到社會中去，以積累社會經(jīng)驗，讓自己在未來的生活中順利工作。
網(wǎng)絡的實習報告 篇5
一、 網(wǎng)絡編輯需要的素質(zhì)和技能要求：
企業(yè)網(wǎng)站的要求：
a.必須具有大專以上的學歷
b.由英語證書者，優(yōu)先
c. 團隊合作能力
d. 邏輯思維能力強，踏實肯干
e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 電子商務網(wǎng)站的要求：
a. 熟悉supersite、discuz 整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整
b. 會撰寫產(chǎn)品評測文章，會拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運
3. 政府的網(wǎng)站的要求：
a. 工作經(jīng)驗 一年以上
b. 纂寫能力強
4. 站的要求：
a.大學�？萍耙陨蠈W歷
b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實
c. 正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神
d. 電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡知識，了解html語言及photoshop、dreamweaver等軟件的使用
e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，有一定網(wǎng)站策劃
二、網(wǎng)絡編輯的工作內(nèi)容
企業(yè)的工作內(nèi)容：
1. 能獨立撰寫企業(yè)文化、技術傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術等文章;
2.排版能力強
3.網(wǎng)站美工、管理、維護
政府的工作內(nèi)容：
熟悉政府部門工作流程，具有較強的溝通、交流能力;協(xié)助責任編輯進行雜志出版工作;熟悉計算機，能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容：
負責網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導向，提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進行推廣。
二、 網(wǎng)絡編輯的需求
從三個層面："宏觀視角——網(wǎng)絡新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡編輯實務與受眾的多元需求"。
三、 自身職業(yè)規(guī)劃
在以后的學習中，結(jié)合自身情況，與網(wǎng)絡編輯工作的需求。認真的'學好課本和老師布置的作業(yè)。同時，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，利用課余時間，學習圖片處理的相關軟件，提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網(wǎng)絡資源來完善自己。努力使自己能夠達到企業(yè)的要求。
網(wǎng)絡的實習報告 篇6
除了專業(yè)的學習，實習期間我還深深體會到在課堂體會不到的東西。第一點，真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就 和 老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
第二點：溝通 。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡中心，老師并不了解你的'工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨立的 成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡安裝與檢修工作。老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡計費、校園網(wǎng)電子政務、和網(wǎng)絡安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，報告中我懂得了網(wǎng)絡計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學校引進新產(chǎn)品即建設投標的過程。
時間過的很快，實習在忙碌中就結(jié)束了，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，給了我一個很好的定位，對我以后的學習和擇業(yè)都會有很深刻的影響。
網(wǎng)絡的實習報告 篇7
20xx年6月26日我進入思遠IT學院，開始了我的暑假實習生活。思遠IT學院，中國第一家全國性的專業(yè)IT技術教育學院，我在學院的網(wǎng)絡開發(fā)中心擔任一名客服人員，為全國的各地需要咨詢的學生提供服務。
一. 實習單位簡介
思遠IT學院是98年成立的，是以前思遠雙N的升級版，面向高中畢業(yè)生提供IT實用技術教育和就業(yè)服務,學員統(tǒng)一住校，全日制強化學習，大學化的校園環(huán)境，使學生獲得更好的教學質(zhì)量。
二．實習內(nèi)容
我實習的部門是網(wǎng)絡開發(fā)中心，在里面擔任的是一名在線咨詢?nèi)藛T。我們的工作就是通過53KF系統(tǒng)，為想了解思遠的學生和家長提供幫助，通過我們的講解和介紹解答他們心中的疑惑，讓他們對學校有個全面的認知。
剛來這里上班的第一天，我沒有實際上的工作，只是跟著這里的同事熟悉業(yè)務，跟她們學習與客戶交流的技巧和方法，了解我們在工作當中應該注意的事項，清楚我們在工作中應當注意的各個方面。
在以后的實際工作中，我發(fā)現(xiàn)其實這項工作看似很平常，但是不很簡單。我們要通過前面的兩三句對客服身份的了解去揣測客戶的心理狀態(tài)，看他是屬于哪一類的.客戶，我們好有個時間上的把握，提高自己的工作效率，保證工作的及時有效的完成。
三. 實習總結(jié)
這次為期兩個月的實習過程，對我步入社會起到了一個橋梁的作用，是一個過渡的階段，是我人生中一段重要的經(jīng)歷，也是重要的一個步驟。
實習的這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。
在工作方面，我要學習的還有很多，在跟客戶交流的過程中，我剛開始的時候顯得很急躁，沒有掌握好客戶的心理，沒有清晰的思路來(！)引導客戶對我們學校各個方面進行了解。經(jīng)過了一段時間的工作后，我發(fā)現(xiàn)在跟客服交流的時候要把握好一個“度”，太過急躁會把客戶給“嚇”，太過舒緩就會給自己帶來壓力，想要每天完成任務就有些危險了。
當我們漸漸了解了工作的過程和技之后，接下來的工作就會是一下重復的了，但還是需要我們的細心和耐心來給我們的客戶正確的信息和引導。
雖然實習的時間不長，但是自己還是學到了很多的東西，知道以后應該怎樣去對待生活和學習中的人和事，還有很關鍵的就是應該多去實踐，發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進。
網(wǎng)絡的實習報告 篇8
一、實習目的：
熟悉網(wǎng)站建設知識以及對網(wǎng)站建設的技術應用．了解網(wǎng)絡營銷中介平臺的相關知識，網(wǎng)絡專業(yè)中介商的營銷手段，商務流程．了解電子商務中介平臺的運作流程。
二、實習形式：
小組分工合作
三、背景分析及建設網(wǎng)站目的
隨著都市人們生活節(jié)奏的加快，已越來越少的上班族有時間與精力到書店選購、查閱充書籍；同時，網(wǎng)絡日益普及，電子商務飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書店應運而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會潮流，實施網(wǎng)絡營銷是當代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡營銷的規(guī)模經(jīng)營和零庫存的經(jīng)營模式使經(jīng)營成本不斷降低，企業(yè)通過降低成本后把利益轉(zhuǎn)讓給消費者，使消費者能在網(wǎng)上買到價廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是網(wǎng)絡營銷倍受歡迎核心優(yōu)勢。在這樣的環(huán)境下，我們推出“xx書屋”網(wǎng)。以滿足消費者的方便、快速、低價實惠的需求。
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上購書網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說還是一個空白市場，可進入性很強，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“xx書屋網(wǎng)”的目標市場定位為愛書一族，專業(yè)營銷書籍。我們的經(jīng)營理念是，以專業(yè)鑄造誠信，以誠信樹立品牌。我們的口號是，為讀者選好書，為好書找讀者。
基于在校學生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過設置買賣平臺為商家、讀者建立溝通的橋梁；來實現(xiàn)這一需求。達到資源有效利用為社會可持續(xù)發(fā)展盡一份力。
四、工作規(guī)劃及分工情況
（一）內(nèi)容規(guī)劃
1網(wǎng)站定義，之所以取名為“xx書屋網(wǎng)”是因為我們的網(wǎng)站要達到的效果是容納世界上各種書籍，實現(xiàn)應有盡有讓消費者購其所需的效果，體現(xiàn)海納百川的形象；另一方面是因為書籍是智慧知識的載體，自古有“知識的海洋”的說法，這一文化底蘊吸引了我們，因此我們網(wǎng)站名稱象征著人類智慧，人類文明聚集在此的意思。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃，我們的網(wǎng)站有主頁，購物中心，熱點新聞，論壇，行業(yè)咨詢，服務中心，我要銷售，我要購買等板塊構(gòu)成。
3所用的網(wǎng)絡營銷理論知識
在建設的過程中，我們遵循了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略和價格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導下我們選擇書作為我們的'營銷產(chǎn)品，這出了是滿足消費的需求外，還因為書具兼有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價格的制定過程中我們采用低價策略，零價策略，差別定價策略，捆綁定價策略和高價策略。具體表現(xiàn)在，網(wǎng)上售價比市場價低，設置免費在線閱讀，制定普通會員價和vip會員價，購書贈送光盤和熱賣價等。
4網(wǎng)站功能規(guī)劃
（1）通過建設購物中心，為顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購買過程中體驗到和現(xiàn)實購物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
（2）服務中心，達到“以速度創(chuàng)造價值，專業(yè)樹立品牌；以溝通為橋梁，用誠信暖人心”的服務宗旨。
（3）建設行業(yè)咨詢，為顧客提供專業(yè)知識信息，以滿足他們對產(chǎn)品的附加需求。可以起到網(wǎng)站推廣的作用，同時也在為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展做貢獻。
網(wǎng)絡的實習報告 篇9
在學校組織的為期兩個星期的實習期間，我在XXXX公司擔任系統(tǒng)維護員，主要是負責幫人組機，裝系統(tǒng)，還有維護系統(tǒng)。
每天上班的時間是早上8點半到下午6點，一開始很不習慣，因為是自己第一次找實習單位，還好公司里有個師兄做主管，幫忙帶一下我，他跟我說，首先要熟悉一下裝機，因為有時候一天可能要裝幾臺電腦，所以時間要快，而且要正確，所以他決定給我半天的時間去熟練裝機，進行裝機實習。先安裝AmD的cPU。將零插拔力的插口的橫桿拉起，然后將cPU無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風扇——將風扇基座的簧片卡住cPU插口側(cè)端亦固定完畢。風扇接線接在主板上，將顯卡和網(wǎng)卡插在（白色的）PcI插槽上，內(nèi)存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了。軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出并裝好。接下來是光驅(qū)，硬盤的數(shù)據(jù)線，將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方。接鼠標的和鍵盤是裝在主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。在這半天的時間里，我學得還可以，師兄也覺得可以，于是派了我跟同期實習的人下午去門面進行電腦銷售跟組裝電腦，在下午的時候，第一單生意來咯，我跟他說了一下最近流行的電腦配件，讓他選擇，跟他介紹那些配件的功能跟價錢，后來他決定買了，于是師兄叫我去組機，第一次為客人組機有點緊張，怕自己組錯跟組的.時間太慢，還好經(jīng)歷過15分鐘后，幫他裝好，然后裝系統(tǒng)，最后給客人驗收，客人也覺得滿意。師兄跟我說第一次就取得這樣的成績還不錯，在第一個星期我跟另外一個實習同事賣出了10幾臺電腦，面對著這樣的成績，我覺得還可以，老板跟師兄他們都覺得我們做得不錯。
在第二個星期，老板跟我說，因為實習的人很多，要調(diào)換一下環(huán)境去實習，于是將我調(diào)到維修部，在維修部沒有在門面那么忙，因為要做的工作只是售后服務，等有壞的電腦過來，我就有工作，等了一天半，有個人拿了一臺主機過來，說開機的時候有聲音，于是我想了幾種可能，主板壞了，內(nèi)存條松咯，于是我把他的主機拆開，拿出工具幫他測了一下，發(fā)現(xiàn)主板沒有燒，于是再看看內(nèi)存條，發(fā)現(xiàn)松掉咯，于是幫他弄好。在后來的那幾天我只是幫人家重裝電腦，裝殺毒軟件，升級系統(tǒng)。
經(jīng)過兩個星期，我也習慣了公司的制度與上班時間。待人處事方面，學會平易近人，養(yǎng)成良好的習慣。工作方面，態(tài)度決定一切，要有不斷挑戰(zhàn)自己的信心，勇氣與毅力，要有一顆謙虛的心，認真的，不怕羞的態(tài)度向前輩們請教一些經(jīng)驗，這樣你才可能學到一些東西。
我慢慢的成為一個合格系統(tǒng)維護員。為以后的出路鋪好基礎。
感謝部門領導跟全體同事對我?guī)徒M，雖然時間很短，事實上學到很多學校學不了的東西，感謝學校提供了兩個星期的實習期間。