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電子商務專業(yè)大學生暑假實習報告

時間:2022-02-04 00:35:21 實習報告 我要投稿

電子商務專業(yè)大學生暑假實習報告

  隨著社會一步步向前發(fā)展,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的電子商務專業(yè)大學生暑假實習報告,希望對大家有所幫助。

電子商務專業(yè)大學生暑假實習報告

電子商務專業(yè)大學生暑假實習報告1

  通過一周的電子商務實習,學到許多,受益匪淺。

  1. 認識電子商務

  電子商務是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務交易過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡,通過網(wǎng)上的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。

  2. 體驗不同商業(yè)模式的網(wǎng)站

  B2B是指Business to Business,而B2B網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務活動平臺的網(wǎng)站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市場分析公司的看法,B2B模式是當前電子商務模式中份額最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。

  B2B網(wǎng)站的主要模式可分為三類:大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、第三方經(jīng)營的B2B網(wǎng)站、行業(yè)生態(tài)型的B2B網(wǎng)站。不同類別的B2B網(wǎng)站有自己本身的特點和運作方式。

  B2B電子商務中應用比較廣泛的模式有:電子市場中心,電子分銷商,B2B服務提供商,以及信息中介等。

  B2B是指Business to Business,而B2B網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務活動平臺的網(wǎng)站。按照高盛(Goldman Sachs)、IDC等知名市場分析公司的看法,B2B模式是當前電子商務模式中份額最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。

  B2B網(wǎng)站的主要模式可分為三類:大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、第三方經(jīng)營的B2B網(wǎng)站、行業(yè)生態(tài)型的B2B網(wǎng)站。不同類別的B2B網(wǎng)站有自己本身的特點和運作方式。

  B2B電子商務中應用比較廣泛的模式有:電子市場中心,電子分銷商,B2B服務提供商,以及信息中介等。

  B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務。有時寫作B to B,但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即to也)。電子商務的發(fā)展過程中還有C2C(Custom to Custom),B2C、C2B等模式。

  B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她們使用了Internet的技術(shù)或各種商務網(wǎng)絡平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 4.B2C網(wǎng)上購物

  B2C是一種企業(yè)對個人的電子商務交易,這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。我們從申請入駐開設商店,網(wǎng)上模擬購物,到后臺進銷存管理,可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進行B2C商務等實際操作,從而了解網(wǎng)上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。B2C包含消費者和商戶兩種角色,我們可以這兩種身份模擬B2C電子商務活動。

  B2C的功能有:商戶入駐,用戶注冊,用戶信息修改,商品搜索,瀏覽商品信息,在線購物,建立和維護商店、訂單管理、商品管理、用戶管理等。

  商戶入駐電子商城 商戶是進駐電子商城,建立網(wǎng)上商店,為消費者提供網(wǎng)上購物服務的人。在消費者進行網(wǎng)上購物之前,商戶需要申請入駐電子商城,開設網(wǎng)上商店,初始化網(wǎng)上商店。

  商戶入駐 電子商城以柜臺租賃的方式提供空間,給商戶進行網(wǎng)上建店。商戶入駐的過程就是在電子商城進行注冊的過程。(注冊前商戶應該在“電子銀行”模塊注冊申請自己的`B2C特約商戶,詳細請看“電子銀行-B2C特約商戶”使用說明),商戶入駐的操作步驟如下:

  1)進入B2C首頁,點擊“商戶登錄”后,進入商戶登錄頁面。

  2)點擊“商戶入駐”按鈕,進入商戶基本信息填寫頁面。

  3)填寫完畢基本信息后,點擊“下一步”。

  4)入駐完成。

  B2C前臺購物網(wǎng)站

  商戶通過后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后,消費者就通過前臺電子商城購物網(wǎng)站訂購商品。前臺購物網(wǎng)站的功能包括:搜索商品、會員注冊、我的資料、購物車、訂單查詢等。

  流程如下:

  1)消費者注冊成為電子商城的會員;

  2) 消費者搜索商品;

  3)消費者把選購的商品放入購物車;

  4)消費者進入結(jié)算中心,通過電子支付結(jié)算賬單;

  5)購物完成,等待商家送貨。

  會員注冊 消費者注冊成為電子商城的會員。電子商城的會員可以在任何一個柜臺進行購物

  搜索商品 搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進行搜索,也可以進入商城地圖。

  購買商品 消費者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品,并放入購物車。

  B2C后臺管理

  B2C后臺管理是提供給商戶管理商店的“進銷存”功能模塊,其中包括的功能有:商品管理、期初數(shù)據(jù)、采購管理、銷售管理、庫存管理、商店管理、客戶管理、應收款明細、應付款明細、我的資料等。

  商品管理 商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站,以及維護商品基本信息。

  登記新商品:用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站。

  修改商品:用于修改已發(fā)布商品的基本信息,包括商品介紹和價格調(diào)整。

  刪除商品:用于刪除已發(fā)布的商品(如果還有包含該商品未完成的銷售訂單或者采購單,系統(tǒng)將拒絕刪除商品。建議不要輕易刪除商品。)

  期初商品 期初商品就是在商戶第一次營業(yè)前,把當前商品的數(shù)量登記入庫存,即初始化庫存。

  采購管理 采購管理用于采購商品,并把采購的商品登記入庫。采購管理的功能包括采購訂單、采購入庫、單據(jù)結(jié)算、單據(jù)查詢組成。

  采購流程如下:

  B2C商戶在缺貨的情況下,進行采購,先進入采購訂單模塊下訂單,再對下的訂單進行入庫處理,然后對訂單進行結(jié)算,完成整個采購流程。

  銷售管理 主要是B2C商戶與B2C的采購者之間的交易單據(jù),從B2C商戶商店管理模塊可以看到采購者購買商品所下的訂單,并且對訂單進行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成。

  網(wǎng)上訂單:B2C采購者購買的采購訂單在該模塊處理,從中可以知道采購者的采購情況及基本信息。當B2C商戶貨源不足情況下可以即時地對商品進行 “生成采購單”,當“受理”此訂單后此訂單便進入“銷售訂單”中。

電子商務專業(yè)大學生暑假實習報告2

  一、實習目的

  提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,學院于20xx年xx月xx日至xx日期間,安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在xx月xx日這天我們開始第一天實習,學習了b2b的網(wǎng)上交易模式,xx老師教會了我們很多東西,通過這次實習,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

  而對b2b的認識如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來設計,開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務,電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優(yōu)點。

  二、實習過程

  1、組織貨源;包括實物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務。

  2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。

  3、網(wǎng)上支付。

  4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,準確的到達對方手中。

  5、售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高,很專業(yè),是整個服務的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

  三、實習總結(jié)

  對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:

  1、雙方角色不同。在實習的第二天里,實習過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂;

  2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程;

  3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度。

  從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,維護交易平臺的聲譽,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

  首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性;其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

  在xx月xx號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

  網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。

  最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:

  1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。

  2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

  3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的`反饋意見。

  4、接到客戶單子要準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。

  5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措。

  四、實習感想

  工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。

  此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!

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