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會展實習(xí)報告

時間:2022-02-08 07:17:30 實習(xí)報告 我要投稿

有關(guān)會展實習(xí)報告四篇

  隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的會展實習(xí)報告4篇,歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)會展實習(xí)報告四篇

會展實習(xí)報告 篇1

  一、實習(xí)目的:對于此次近半個月的寒假實習(xí),盡管時間不長,但從中收獲頗多,會展策劃實習(xí)報告范文。我覺得本次寒假實習(xí)的目的如下:

  1、通過參與寒假實習(xí),更多的與社會接觸,增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗,為即將到來的實習(xí)做好思想上和行動上的準備工作。

  2、想通過本次寒假實習(xí)工作,了解當前會展業(yè)發(fā)展狀況以及未來的發(fā)展前景,為以后進入這個行業(yè)作好充分的準備。

  3、在實習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)更多課堂上無法學(xué)到的知識,通過親自動手,強化自己的實操能力。

  4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強自己的綜合素質(zhì),鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。

  二、實習(xí)內(nèi)容:期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會展公司,并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動,工程部主要負責(zé)各項活動的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下:

  1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠,實習(xí)報告《會展策劃實習(xí)報告范文》。

  元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應(yīng)房地產(chǎn)公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝,共花時5個小時,在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時候風(fēng)力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。

  2、調(diào)試音響。

  由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會,于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。

  3、搭建舞臺背景。

  就搭建舞臺背景而言,在學(xué)校里面也曾實習(xí)過,但在這十幾天的時間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。

  4、安裝玻璃走秀臺。

  應(yīng)一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務(wù)。

  三、實習(xí)結(jié)果:

  本次寒假實習(xí)共歷時13天,雖然時間不長,但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個大致的了解,同時,通過自己親身參與本專業(yè)的社會實習(xí)工作,對會展行業(yè)有了一個全新的認識。我覺得會展行業(yè)的確是一個“新興產(chǎn)業(yè)”,同時也是一個“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機,它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時都在變,因此,它對從事這個行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會實習(xí)讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬,也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。

  四、實習(xí)總結(jié)或體會:

  通過參與本次寒假實習(xí),我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問,更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識。我想從如下幾個方面談一下自己的'總結(jié)和體會。

  1、實習(xí)操作能力太差;說實話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強很多,雖然說自己是一名大學(xué)生,但我覺得自己的實操能力的確是比較差,因此,我認為我們在學(xué)校就應(yīng)該舉辦與會展專業(yè)有關(guān)的活動,只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實習(xí)出真理嘛!

  2、商機遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習(xí)過程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺得這個行業(yè)有很大的商機,但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來說吧,一般的做事的時間都不固定,如果說工程量大的話,有的時候會連續(xù)工作十幾個小時,也可能更長。

  3、會展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時代的快速發(fā)展,人們再不僅僅是滿足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會舉辦各種各樣的活動。在實習(xí)的十幾天的時間里,我看到了許多的會議、展覽相關(guān)的活動,并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行,本次實習(xí),讓我對會展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。

會展實習(xí)報告 篇2

  實習(xí)公司:好博塔蘇斯展覽有限公司

  實習(xí)崗位:客服/推廣代表

  實習(xí)動機與目的:通過實踐,將自己理論與實踐相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

  實習(xí)的內(nèi)容與過程

  作為沒有經(jīng)驗的我實習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,并且大多是跟前輩學(xué)習(xí),從旁做協(xié),下面我具體介紹一下我實習(xí)的內(nèi)容。

  會展客服代表

  客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

  客戶服務(wù)(customer service),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本 服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。

  客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。

  會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。

  會展客服代表的主要職責(zé)

  在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下,負責(zé)展覽項目的客服業(yè)務(wù)工作,我的具體職責(zé)大概有如下:

  1,配合展覽會銷售的需要,按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項目的客服工作;

  2,與項目銷售經(jīng)理(主管)及項目推廣代表共同設(shè)計展覽會展位圖,并負責(zé)制作展位;

  3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進行臺賬登記,根據(jù)銷售合同確認參展商展位位置;

  4,參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》

  5,負責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃,主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機短信。

  6,負責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);

  7,參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;

  8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的.實施兌現(xiàn)情況;

  9,負責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作,主要有包括:

  (1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,負責(zé)標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;

  (2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;

  (3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。

  (4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;

  (5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;

  (6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;

  (7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現(xiàn)場管理,負責(zé)發(fā)放參展物品出門證;

  (8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;

  (9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

  (10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;

  (11)完成公司交待的其他事項

會展實習(xí)報告 篇3

  20xx年1月-4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了為期4個月的頂崗實習(xí),期間通過實踐,將自己理論與實踐相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

  一、 主要工作

  通過電話與客戶聯(lián)系,這種達到銷售的方式即電話銷售,我的最主要工作有:1項目文案熟悉2企業(yè)資源管理3電話初步溝通4發(fā)送邀請函5業(yè)務(wù)回訪6企業(yè)填寫參會回執(zhí)7現(xiàn)場出席8會后服務(wù)。

  (一)工作重點剖析

  電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調(diào)查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù),有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

  在激烈的市場競爭中,有人說:電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說:電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過時的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

  電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側(cè)重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

  (二)工作中遇到的問題與解決辦法

  1.“他沒有時間”,“他在開會”,“他出差了” 分析:很明顯,我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態(tài)度,或許她今天心情不好,又或許她現(xiàn)在太忙,她根本無暇應(yīng)付你的電話,我們能做的就是一句把對方逼上絕路,讓她沒辦法拒

  絕你。我們可以這樣問對方:“請問我最好在什么時候來電話才能聯(lián)絡(luò)上他?”

  2.“他不聽銷售員的電話” 分析:對方之前肯定接過無數(shù)次這樣的電話,因為現(xiàn)在形形式式的電話銷售普遍存在,發(fā)票、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地,作為一間公司的老總,不可能大大小小的電話都找他接,所以我們必需找另一位負責(zé)人?梢赃@樣問對方:“請問我該找哪個部門?能幫我把電話轉(zhuǎn)過去嗎?我該找誰?”

  3.“我不需要該產(chǎn)品” 分析:A除非你之前所搜索的資料不全面,否則他不可能不需要你的產(chǎn)品, B既然你知道對方肯定對你的產(chǎn)品有需求,那就證明對方對你的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、售后存在異議以導(dǎo)致對方對你產(chǎn)生抗拒感。我們可以這樣發(fā)問:“準確地說你對該產(chǎn)品有何具體要求?”

  4.“發(fā)一份傳真過來吧!” 分析:很多時候我們都會滿懷信心的給對方發(fā)去一份傳真,然后在辦公室里靜候“佳音”,其實不然,我們都犯了個特大的錯誤,給對方發(fā)去傳真,這傳真是不是真的到了該人的手中,我們還不知道,即使他真的收到傳真,他看了之后就會隨手一放,久而久之,他就把這事給忘了,到你下次再打電話過去,肯定少不了他又一次問你是誰?是干什么的?。所以我建議,發(fā)傳真還不如發(fā)電子郵件。因為傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同,對方并不會太怎么重視。我們可以

  這樣答:“我想給他發(fā)一份電子郵件,請問他的E-MAIL地址是什么?(當然雙層保險最好,既發(fā)電子郵件,又發(fā)傳真,傳真并不是完全不好)

  5.“我們遲些時候會再給你答復(fù)” 分析:這是再明顯不過的在敷衍你,對方持的是一種完全不負責(zé)任的態(tài)度,我們要明白,我們是在給對方提供渠道,而非向?qū)Ψ酵其N產(chǎn)品。把這種思維逆轉(zhuǎn)到客戶的觀念里,或者對方又會是另一種態(tài)度。回答:“請問我們什么時候聯(lián)系你會比較合適?”

  6.“你是誰” “是哪里的” “找我們老總有什么事” 分析:這會不會是老總們特意交待前臺的呢?答案是肯定的,這是每間公司前臺的最基本的常識,即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權(quán),一般前臺都不敢隨便過濾打進來的.電話,所以業(yè)務(wù)在打進電話時,盡量不要向前臺說明自己的來意和身份,來意和身份都應(yīng)該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態(tài),說個美麗的謊言,強行渡關(guān)“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之,沒有固定的渡關(guān)公式可套,只有百變的渡關(guān)技巧等你發(fā)揮。

  (三)工作總結(jié)

  銷售沒有一成不變的公式可套入,它是靠我們平時經(jīng)驗的積累,成功的,失敗的,多多少少,總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。

  避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題:你是誰?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答: 我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。

  二、 實習(xí)體會

  (一) 實踐的目的和意義

  理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務(wù)?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好地應(yīng)用到社會實踐,更好的服務(wù)于社會。

會展實習(xí)報告 篇4

  一、前言

  實踐是檢驗真理的惟一標準。

  在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果做不到在實際當中的靈活運用,那就等于沒有學(xué)。此次實習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中的一次真實的演練。

  如何才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為真正有用的人才?如何才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值?

  XX年年9月15日,抱著這樣的想法,我應(yīng)聘了華恒賦繪(北京)國際會展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位,獲得面試成功,并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實習(xí)。在那里,我接受了更為有用的設(shè)計管理知識,而每天的實際工作任務(wù),又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。

  實習(xí)給了我處理事情時最好的精神狀態(tài),使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時,這能從根本上激發(fā)自己認真上進的潛力。于是,我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。

  我感覺,在“華恒賦繪”里,我們學(xué)到的知識很多。在此,我感謝給我這次實習(xí)機會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。

  二、公司介紹

  華恒賦繪(北京)國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計、工程建造、商業(yè)會議活動等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括:展覽展示設(shè)計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計、專賣店及展示廳策劃等?偛吭O(shè)于北京,在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理,負責(zé)展覽活動的流程管理。

  三、實習(xí)心得

  首先,我運用實習(xí)期的第一周時間,認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運作流程、公司公關(guān)活動的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面,做了較為詳實的報告。

  其次,在接手展會流程管理之前,我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí),了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識。并對會展經(jīng)濟的發(fā)展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得,而且通過寫考察報告,這些知識更加深刻的融入我的血液中,成為我知識構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作,定會水到渠成,更加成熟和自信,也定能獲得更大的成功。

  通過自己只是構(gòu)架的再次梳理,我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面:

  1.客戶提供資金;

  2.設(shè)計師完成設(shè)計;

  3.展覽活動貫徹完成。

  四、會展運作

  設(shè)計是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的,因為設(shè)計的目的就是為企業(yè)增值,兩者合作,以一種同時增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價值的方式共同發(fā)展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設(shè)施為依托,以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)為條件,通過各種運作手段,以展覽和會議為載體,能夠直接為社會和運作主體帶來經(jīng)濟和社會效益。它屬于一種經(jīng)濟經(jīng)營活動。目前我國各大城市都在加強力度發(fā)展會展經(jīng)濟,我們大連也是如此。

  會展經(jīng)濟能夠直接利益許多群體,例如會展活動的運作主體、會展活動服務(wù)的提供者、會展活動的擴散影響人群,以及會展活動直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經(jīng)濟、對社會的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。

  五、流程管理

  兩周的.接觸和考察,我發(fā)現(xiàn)展覽活動(商業(yè)的)籌辦的整個過程,其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個活動需要打通的環(huán)節(jié)更多,考慮的受影響人群也更多,而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之,但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理,在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動,因而,很重要的一點就是,所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向,策劃應(yīng)考慮從兩方面入手,一是:營造勢力,利用公司的各種宣傳、廣告手段,以及公司積累的成功策展案例,為公司制造市場聲勢,為公司贏得目標客戶——參展商;二是:通過專業(yè)的展覽活動流線服務(wù),贏得客戶公司的認可和信賴,并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞,爭取日后的合作與服務(wù)。

  一個好的展覽設(shè)計是從優(yōu)秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表:

  對于流程管理各個項目所涉及的內(nèi)容,我均做了詳實的考察報告(詳見考察報告文件夾)。簡單來說,策劃階段主要是對策展項目的市場調(diào)查;對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理;以及溝通設(shè)計師并提出對展臺設(shè)計的建議和規(guī)劃。

  實施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作,我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學(xué)到的《對設(shè)計過程的管理》需要實際掌握的知識,因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計項目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會現(xiàn)場服務(wù)等等。

  設(shè)計效果圖與客戶達成共識后,開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件,全部按照規(guī)格尺度準備好,之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時間。其中也出現(xiàn)了不少失誤,于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準備制作。

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