精選平安實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編精心整理的平安實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
平安實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
摘要:在平安的的這近一個(gè)月的時(shí)間里,我邊跑堂打雜變學(xué)習(xí)應(yīng)用實(shí)踐。我敢說(shuō)我真的學(xué)到了很多,也感觸了很多。首先,我接觸了了保險(xiǎn)這一行業(yè),對(duì)平安保險(xiǎn)尤其平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有了整體的了解。其次,在接待服務(wù)形形色色的客戶(hù)的過(guò)程中,也培養(yǎng)并鍛煉了我的社交能力,塑造了我的與人態(tài)度。最后,就是這項(xiàng)工作讓我嘗到了服務(wù)別人幫助別人的樂(lè)趣。當(dāng)客戶(hù)無(wú)論是投保的還是理賠的都如愿含笑離開(kāi),我的心里不禁蒸騰著創(chuàng)造價(jià)值的喜悅和對(duì)平安這一國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)僅次國(guó)企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練,我會(huì)銘記!
正文:四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過(guò)去了,就像滿(mǎn)滿(mǎn)的沙子滲過(guò)指縫。本來(lái)以為會(huì)是從未有過(guò)的漫長(zhǎng)到會(huì)讓人在冬天里發(fā)霉的假期,事實(shí)上,它也確實(shí)夠長(zhǎng),卻不再是渾渾噩噩,無(wú)所事事。本以為很多很多的滿(mǎn)滿(mǎn)一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個(gè)干凈。這個(gè)寒假,我很充實(shí)地度過(guò),只因在平安的那份社會(huì)實(shí)踐。
在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中,第一學(xué)期的大學(xué)生活如水悄然流過(guò)。當(dāng)列車(chē)駛向家的方向,我抱著行李想了想,其實(shí)這半年的大學(xué)生活也并不是我想的在恍惚中度過(guò),它至少叫我明白這個(gè)假期不能如以往那般不堪的度過(guò)了,我要接觸社會(huì)了。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。所以有了我寒假在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的這次打工經(jīng)歷。
在接受來(lái)自四面八方的知識(shí)灌輸中,我們很清楚地了解到,大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
寒假伊始,在昔日同窗的鼓動(dòng)下,我想過(guò)爭(zhēng)取到與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的基層法院去開(kāi)始我的社會(huì)實(shí)踐?煞ㄔ贺M是任誰(shuí)可進(jìn)的?苦思無(wú)果,我便轉(zhuǎn)移目標(biāo)。社會(huì)實(shí)踐嘛,就是提前接觸一下社會(huì),任它專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè),從哪個(gè)視角去滲入都是一樣的`。于是我依然接受親戚的邀請(qǐng),去了他的公司。于是,我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開(kāi)了帷幕。端茶倒水打掃衛(wèi)生不言而喻,整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時(shí),我還跟公司里的職員學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,做平安新推出的特色業(yè)務(wù)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的姐姐還傾囊相授與我。從四大險(xiǎn)種的介紹到各項(xiàng)細(xì)小的附加條款,從接電話(huà)到接待客戶(hù)需要的言辭禮儀,從錄單到出單,從使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)刷卡到各項(xiàng)電腦最基本的應(yīng)用軟件,從每天的報(bào)表每周的周例及預(yù)測(cè)到與上級(jí)公司或總司的聯(lián)絡(luò),凡此種種,皆毫無(wú)保留的教授與我。在此,真要感謝姐姐和其他職員,我的社會(huì)實(shí)踐如此圓滿(mǎn)完成全仰仗他們的支持與幫助啊。
前面說(shuō)了,在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到不少也感觸不少。我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己十分好奇想了解的保險(xiǎn)知識(shí)有了深入的了解。我想不是這次實(shí)踐,我怎么也不會(huì)明白這一服務(wù)流程。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這個(gè)假期我本著“科學(xué)發(fā)展促和諧,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)練才干”的主題,進(jìn)入到中國(guó)平安,接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
我給投?蛻(hù)許下保障,我給出現(xiàn)客戶(hù)撫平皺眉,我從事著維護(hù)交通和諧的高尚工作,我練就服務(wù)才干的同時(shí),也促進(jìn)著社會(huì)科學(xué)發(fā)展。
本次的社會(huì)實(shí)踐我的收獲大致有以下幾點(diǎn)。
一.要會(huì)說(shuō)話(huà),善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。從茫然無(wú)措?yún)s卻生生到有的放矢談笑自如,這是我學(xué)到的。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。大部分客戶(hù),即使平安的重視客戶(hù)也對(duì)其知之甚少,這就需要根據(jù)我們工作人員的講解來(lái)確認(rèn)投保險(xiǎn)種,所以,與客戶(hù)的溝通好壞與否直接關(guān)乎你的業(yè)績(jī)甚至平安的企業(yè)形象。
二.要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.要克服膽怯,勇敢從容面對(duì)躲不過(guò)的事。剛開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如姐姐所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話(huà),工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四.工作中要不斷地豐富知識(shí)。我剛開(kāi)始接待客戶(hù)時(shí)的卻卻生生欲語(yǔ)還休,大部分是知識(shí)匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安,對(duì)之知之甚少,又怎好意思在別人面前大放厥詞?但后來(lái)腦子儲(chǔ)存的多了,就收放自如了。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
五.做事情要細(xì)心。保險(xiǎn)行業(yè),這可是關(guān)乎財(cái)產(chǎn)甚至生命的行業(yè),容不得丁點(diǎn)馬虎。被保險(xiǎn)人信息、車(chē)險(xiǎn)信息、投保險(xiǎn)種尤其保險(xiǎn)金額
這是萬(wàn)萬(wàn)不可弄錯(cuò)的,甚至保單只能出一份來(lái)督促員工不容有錯(cuò)。這一個(gè)月里,我就是這樣小心再小心地做著沒(méi)意見(jiàn)事兒。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
六.要和老板、同事處好關(guān)系。和同事處好關(guān)系很重要,我有什么問(wèn)題就大可以請(qǐng)教他們,與客戶(hù)交流冷場(chǎng)了他們也可以幫緩和,尤其是遇上難纏客戶(hù)時(shí)他們還會(huì)出面調(diào)解。處好同事關(guān)系在工作中萬(wàn)利而無(wú)一害。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。 實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是““仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩!
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
我曾經(jīng)打過(guò)假期工,寒假的時(shí)候在飯店當(dāng)服務(wù)員,那是一段很辛苦卻很值得紀(jì)念的日子,一開(kāi)始到那家店里感覺(jué)好陌生,生怕犯錯(cuò),被老板罵,一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有的我只好踏踏實(shí)實(shí)的工作,可這項(xiàng)工作并不像我想象的那么容易,以前在學(xué)校就會(huì)想到其實(shí)做服務(wù)員有什么難的,就不是端端盤(pán)子,洗洗碗,現(xiàn)在實(shí)踐起來(lái)還真是不怎么容易。特別是服務(wù)員,要微笑待人,不管什么時(shí)候都要笑,一天下來(lái)臉都笑得抽筋。真的很辛苦!
其實(shí)這都還好,最困難的就是和客戶(hù)相處,碰到脾氣好的還沒(méi)什么困難的,要碰到那些無(wú)理取鬧的客戶(hù)還真難辦了,就像是秀才遇見(jiàn)兵,有理也說(shuō)不清!到那個(gè)時(shí)候就只好尊從“客戶(hù)就是上帝”的旨意了!不管是他沒(méi)理還是你沒(méi)理,他是上帝就得聽(tīng)他的,我們就只好吃啞巴虧,也只有躲在被子里掉眼淚了!這次在平安夜遇到了那種財(cái)大氣粗、百般刁難的客戶(hù)。我和兩位姐姐都讓他罵慘了,后來(lái)還是經(jīng)理出面好言相勸才算解決!昂醚韵鄤瘛碑(dāng)然少不了罵我們的不是。我們都要委屈死了,可有生命辦法呢?不這樣怎么能滿(mǎn)足這“高貴”客戶(hù)的某種心理?那個(gè)時(shí)候好想放棄這份工作,但一想到找工作就是為了實(shí)踐,為了接觸社會(huì),從中學(xué)會(huì)和陌生人交流的方式,這么輕易放棄就沒(méi)意思了。忍耐嘛,會(huì)放棄以后還踏不踏入社會(huì)了?
有了這一次經(jīng)歷我更加小心翼翼,淡定的面對(duì)各色來(lái)客。同時(shí)也和同事們相處得也不錯(cuò),而且在工作之余和同事們聊天,了解他們,也交到了很多朋友,以前碰到被客人刁難的問(wèn)題也可以解決了!
在平安的這次工作讓我學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋友,是不可能斤斤計(jì)較,不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷,關(guān)心別人,支持別人! 結(jié)束語(yǔ):在平安的這一個(gè)月我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢(qián)賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!
平安實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的 提高實(shí)際工作能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡(jiǎn)介年1月份我十分有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。xx年6詒>我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見(jiàn)聞一:每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。8點(diǎn)25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就,我們的信念永遠(yuǎn)不變;讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),人生擁有溫馨的家園;讓每一顆心靈與平安相連,生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。 追求卓越,全心奉獻(xiàn),回饋社會(huì)是我們的諾言;和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè),人類(lèi)走向燦爛的明天;讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),人生擁有溫馨的家園;讓每一顆心靈與平安相連,生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安!平安!平安。看位貋(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。)然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),開(kāi)始幾句話(huà)是這樣的`,“思想品行,光明磊落;組織紀(jì)律,令行禁止;工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)??” 。會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較,再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見(jiàn)聞一:每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。8點(diǎn)25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;
平安實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在實(shí)踐中前進(jìn)——營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快,我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)就快過(guò)去了。在這期間,我們應(yīng)學(xué)院安排,到平安壽險(xiǎn)昆明分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對(duì)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案,在這期間,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,F(xiàn)在我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)。我知道,對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)制度是一項(xiàng)不可或缺的社會(huì)制度,在保險(xiǎn)的運(yùn)作過(guò)程中,社會(huì)完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障,保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)收入,實(shí)在是一項(xiàng)多贏的產(chǎn)業(yè)。但是,具體到保險(xiǎn)行業(yè)是如何運(yùn)作,特別是它據(jù)說(shuō)極其困難的營(yíng)銷(xiāo),我就實(shí)在是一無(wú)所知了。
帶著這樣的問(wèn)題,我開(kāi)始了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)。在此之前,我聽(tīng)了一個(gè)兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì),那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和理論令我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人 的思考方式,這對(duì)我在實(shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)有很大的幫助。此次在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),主要崗位是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)基層的工作,比如市場(chǎng)調(diào)查和陌生客戶(hù)拜訪。在市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中,由于以前也做過(guò)這樣的工作,所以還覺(jué)得不是太難,主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比較容易的,學(xué)生嘛,大家都很配合,但偶爾也會(huì)遭遇冷遇,那時(shí)候真的是感覺(jué)非常的無(wú)助,但總體來(lái)說(shuō),還比較適應(yīng)。
相比較而言,比較難的應(yīng)該是陌生客戶(hù)拜訪,這就比市場(chǎng)調(diào)查要難得多,因?yàn)樗枰臏贤芰Ω油怀。陌生拜訪的第一步,是客戶(hù)的選擇,陌生拜訪并不是隨便拉一個(gè)人就可以,而是要根據(jù)自己所要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇有需求并有購(gòu)買(mǎi)能力的客戶(hù),這一條就需要經(jīng)驗(yàn)的累積,一開(kāi)始,我根本不能辨別哪些客戶(hù)是有需求的,哪些客戶(hù)擁有購(gòu)買(mǎi)能力,但在業(yè)務(wù)員的幫助下,我開(kāi)始有感覺(jué)了,我們選擇的.客戶(hù)對(duì)象是年收入在3到5萬(wàn)的人,而這樣的客戶(hù),那些小業(yè)主中是最多的,他們生活富裕但卻很忙碌,相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)。
在選擇了客戶(hù)之后,我們確定了陌生拜訪的第二步,稱(chēng)其為“掃街”,就是找一條比較繁華,小商鋪比較多的街道,順著街道一家一家的去進(jìn)行拜訪。這時(shí)最重要的是搭訕,打開(kāi)話(huà)題,可不能一開(kāi)始就說(shuō)明你的來(lái)意,首先要裝作是逛街的人,然后伺機(jī)與客戶(hù)搭話(huà),進(jìn)一步確定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和來(lái)意,最終完成拜訪,在這一過(guò)程中,比較難完成的是索要客戶(hù)信息,畢竟你是一個(gè)陌生人,很多客戶(hù)并不是很信任你,要他留電話(huà)留地址會(huì)有些唐突,但這正是挑戰(zhàn)所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接說(shuō)“你的電話(huà)是…”很多客戶(hù)就會(huì)不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。
在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間,除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),給我們帶來(lái)收獲的還有平安公司的日常早會(huì),以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨(dú)特的組織文化,讓我們提前感受未來(lái)的工作,在這其中,我 也有很大的收獲。
每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營(yíng)理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著每一個(gè)在公司里工作的員工,這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書(shū)本上寫(xiě)的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)上,平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路,這也許就是我們以后要走了路,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是最實(shí)在的課程。
通過(guò)這次的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多思考和新的認(rèn)識(shí)。為我完成這次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ),又有專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師的指導(dǎo),我們小組成立了3H策劃組針對(duì)平安壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)策劃大體上分為三部分。第一部分,資料的搜集。這本來(lái)是一個(gè)龐大的過(guò)分,其中要包括市場(chǎng)調(diào)研的部分,但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制,我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的搜集,包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集,業(yè)務(wù)員訪談和客戶(hù)訪談。
在這個(gè)階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書(shū)館,訪談,每一件都不輕松,加之時(shí)間的緊迫,我們不肯能花太多的時(shí)間,而找到資料以后,我們還要對(duì)資料進(jìn)行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),雖然是老生常,但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險(xiǎn)一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。
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