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服務(wù)類實(shí)習(xí)報告

時間:2022-04-14 17:36:53 實(shí)習(xí)報告 我要投稿

【精選】服務(wù)類實(shí)習(xí)報告四篇

  在日常生活和工作中,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的服務(wù)類實(shí)習(xí)報告4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精選】服務(wù)類實(shí)習(xí)報告四篇

服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇1

  服務(wù)員不是一個輕松的工作,現(xiàn)在來看看他做服務(wù)員后的實(shí)習(xí)報告吧!

  本人在大學(xué)中的第一個假期里的20xx年1月20日至20xx年2月23日在天津市塘沽區(qū)臨海漁村大酒樓餐飲部完成了350小時的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷如下:

  這座位于綠島公園內(nèi)的三層小樓是主營粵菜與本地海鮮的一家酒樓,里面的廚師都是廣東人,做的菜精致細(xì)膩。記得在小的時候就曾看到它,終于在十年后在這里開始了我的第一次實(shí)習(xí)。在這里,我學(xué)到了許多以前未曾了解到的知識和未曾發(fā)現(xiàn)的問題,讓我收獲不小。冬天的天氣雖然寒冷,但我仍舊早出晚歸努力工作。把它當(dāng)做了自己的一項事業(yè)。待到春暖花開,學(xué)校開學(xué),臨海漁村似乎已經(jīng)成為了我生活中的一部分。每一層樓,每一個人,每一間屋我都熟悉的在再次想起時猶如身臨其境。除了交到了許多的朋友,在那里學(xué)到的東西也更是讓我受益匪淺,終身難忘。

  臨海漁村酒樓是塘沽區(qū)內(nèi)的一家比較有名的酒樓,寒假正包含春節(jié),酒樓里更加熱鬧非凡。每天人聲鼎沸,有時候還會返臺。每天忙忙碌碌,卻也發(fā)現(xiàn)了不少問題。剛到這里的時候我僅僅是作為一名服務(wù)員。早上八點(diǎn)上班,按例做衛(wèi)生查點(diǎn)餐具數(shù)目,然后點(diǎn)到再集體唱一首鼓舞斗志的歌。終于工作才真正開始。無論天氣多么寒冷,我都按時趕到那里,換好工作服。從不遲到早退。還記得每次唱起陽光總在風(fēng)雨后,每個人的臉上就會掛著笑。例行做衛(wèi)生的時候,酒樓里滿是員工們匆忙的身影。我也細(xì)心的整理餐具,骨碟、翅碗、匙更、味碟、筷架、筷子、席面更、茶杯、茶碟、毛巾碟、各種玻璃酒杯、牙簽盅、煙灰缸、煙碟一項項擺放到位。疊好口布花,一個個小帆船整齊的擺放在碟子上。這也像極了臨海漁村小帆船的標(biāo)志。擦好地,放好椅子,輕輕關(guān)上門。時間也快到了。隨著音樂聲的想起,員工們各自就位。整齊站立在門的一側(cè),面帶微笑。燈光打下來,也只有每個人精神的充滿干勁的臉。工作真正開始了。每當(dāng)這時候,我總會不由自主的笑起來。剛開始的時候,實(shí)習(xí)似乎很有趣,像一場角色扮演游戲。有的客人走過長廊進(jìn)了屋,我要面帶微笑輕輕鞠躬道聲:“歡迎光臨。”有客人離開,我也會面帶微笑鞠躬。下樓、去衛(wèi)生間我都會微笑指引。燈光、微笑、音樂使整個酒樓生動起來。后來漸漸責(zé)任感加重,才細(xì)細(xì)了解到了一些知識。例如餐桌上的主客位置,倒酒的順序,菜品擺放。

  待到中午時分,有客人到。我會輕輕推開門,打開燈。伸手做出請的姿勢,還有那句歡迎光臨。有人看到我的微笑回應(yīng)我點(diǎn)點(diǎn)頭。心情又豁然開朗。拉開椅子讓客人入座,倒上熱水沏好茶。真正忙碌的時候就開始了。查看客人的菜單,然后準(zhǔn)備上菜。涼菜先上,擺放好轉(zhuǎn)到主人的位置,報菜名。涼熱相間,顏色搭配,葷素叉開。上菜也是一件很有技術(shù)的活。這些在剛?cè)サ臅r候手忙腳亂的活,在二月底的時候已經(jīng)變得格外得心應(yīng)手,以前端不起來放了七碗湯的托盤,已經(jīng)輕而易舉的用一只手拖好,再用另一只手分發(fā)。每一道菜的名字,魚類剔骨的手法,倒酒的方式……每一項都手到擒來。

  有人在席間問我工作了多久,有人對我說謝謝也面帶微笑,有人感嘆大學(xué)生來做服務(wù)員,也有人說服務(wù)的不錯,還有人說下次還來。心里面聽的暖融融,工作就更加賣力。請,您這些尊稱會時常用到,也用的游刃有余。做服務(wù)員就是那句話:人家吃著你看著,人家坐著你站著。心態(tài)放不正就只有愁眉苦臉。而心態(tài)方正了,看著客人滿意的吃著,再次光臨了,都是對你和酒樓的褒獎。也有人和客人爭吵,也有人不及時倒水倒酒清理骨碟。很多人干幾個月就走了,說三道四不平不忿?粗@些,我依舊平靜的工作。有時會想,到底是什么讓他們這么做呢?

  曾去酒店實(shí)習(xí)過很短的時間。也同樣是服務(wù)員。倒酒倒水清理骨碟微笑問好一樣的工作,員工也同樣面色冷淡。不得不說酒店的環(huán)境比酒樓好的多,員工餐的水平、分工合作的快捷、機(jī)器設(shè)備都會好一些?傮w來看員工做的時間不短,但服務(wù)質(zhì)量有時還趕不上酒樓。從這些日子的實(shí)習(xí)得來的經(jīng)驗(yàn)來看,我認(rèn)為工作環(huán)境的確是一個可以提高員工滿意度的方面。員工的滿意程度也影響了服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量也是酒店或是酒樓飯店生存發(fā)展的.一個至關(guān)重要的條件。首先,酒店的員工飯菜比較好。葷素搭配,不僅有湯還有水果。酒樓飯店就差些。其次,洗碗、傳菜等均有專職人員。酒樓雖也有專職,卻會在忙時有人事變動。這樣勢必會造成混亂或影響效率。但單純的分工,并不能完全達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的工作效率。一個人完成了自己的任務(wù)就很難互幫互助,一人拖延就影響整體。而酒樓的員工由于經(jīng)常做一些分外的事,也會在熟練地時候坐到高標(biāo)準(zhǔn)。這就在于管理者的水平。

  除此之外,酒樓的員工都很親切。在主管的帶領(lǐng)下,大家互幫互助親如一家。心里感覺上會有很大提升,彌補(bǔ)了環(huán)境帶來的落差。臨海漁村是這樣,春節(jié)的時候,大家一起包餃子辦晚會,場面混亂條理不清,看起來就像是一家人在聯(lián)歡。但是每個人都沒有提前離開溫馨的很,就是家在附近的實(shí)習(xí)生我,也依舊沒有走。這種愉快的氛圍是很難找尋的。所以,在這種氛圍工作下,是很容易產(chǎn)生工作激情的。的確,洪亮的歡迎光臨聲回蕩的午間與傍晚,笑的開心的面孔都是讓客人下次再來的一種吸引力。

  可是,由于大家在一起熟悉、自然親如一家。才會讓管理有些困難,說不能說,罰不能罰。最后很難管理。造成一些問題。舉個例子,有個老員工,和客人吵起來了。因?yàn)橐粋紅酒杯,客人說是她弄破的,她則說客人弄破的。結(jié)果爭吵起來?腿瞬灰啦火垺1悠屏藛T工是要賠償?shù),一個杯子也用不了多少錢,沒有必要的爭吵。結(jié)果,客人被勸走了。服務(wù)員也仍然工作著,沒受到任何處罰。我不是說責(zé)任出在誰身上,我只是想說,主管和員工們關(guān)系都很好,出了問題就像保護(hù)自己家人一樣忽視了原則。這樣勢必對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

  除了這些比較外,還有一些其他的觀察。企業(yè)的定位,同樣的客人在酒店里要求就會高一些,在酒樓飯店里就會自動降低。可能完全依賴于心理作用吧。認(rèn)為酒店就高級一些,昂貴一些。哪怕價格都是一樣的,飯菜味道相差無幾。

  下面我想說餐飲企業(yè)最主要的一點(diǎn):廚師。廚師可謂是一家餐廳的支柱,有的時候廚師變動會嚴(yán)重影響到一家餐廳的經(jīng)營好壞。有的時候卻不會有什么影響。我一直認(rèn)為,一家餐廳裝潢、服務(wù)質(zhì)量、價格都是次要的。只有菜品的絕美味道才是搶占商機(jī)的主角。哪怕價格貴一些都不會太影響到客源。很多餐廳都有自己的味道,特有的菜品。那是吸引顧客的主要。但有很多廚師會跳槽,轉(zhuǎn)到其他的餐廳。命脈走了,餐廳有如何經(jīng)營?想來想去,最終想到了管理,F(xiàn)在人們的口味似乎處在了疲憊期,很難感覺什么格外好吃。那么如果是快餐,出餐的速度,鄰近的地理位置,干凈便捷的服務(wù)成為了主要選擇條件。如果是其他方面,精美的裝潢,服務(wù)人員的狀態(tài)等又成為了主要吸引原因。美食美酒固然重要,美器也必不可少。那就看管理者怎么發(fā)揮員工個人魅力,餐廳獨(dú)特裝潢,餐具的精美多樣,菜品的別出心裁了。這些就看靈感迸發(fā)和扎實(shí)的基礎(chǔ)與充分的經(jīng)驗(yàn),對各種客人的了解。這些都是需要長期實(shí)踐和細(xì)致觀察才能收獲的。

  還有一些,比如說由洗杯子發(fā)現(xiàn)的流水線的弊端是在管理學(xué)還沒學(xué)的時候自己發(fā)現(xiàn)的。還有就是除了做了一些調(diào)查了解外,在實(shí)習(xí)酒樓認(rèn)識的朋友們也是我在這期間收獲的一筆莫大的財富。第一次擺臺,第一次疊口布花,第一次鞠躬說歡迎光臨。每一天的進(jìn)步都離不開他們的指點(diǎn)。

  最后我想說,三百六十行,行行出狀元。(實(shí)習(xí)報告 )職業(yè)真的沒有高低貴賤之分,工資的多少并不能代表很多。我看到,有的員工精明的雙眼,及時的填茶倒水,專注的神情不亞于工作在精細(xì)算數(shù)上的人。我看到,有的員工一張二十人的桌子,擺臺只需十分鐘。擺簡臺順著二十個盤子能間距一絲不差。那時我都佩服得五體投地。一個人的價值不再他干的是什么工作,盡心盡力在自己的職業(yè)方向上做到最好就會讓人敬佩。

  學(xué)習(xí)酒店管理,除了在學(xué)校學(xué)一些專業(yè)知識外,更加需要多去實(shí)習(xí)。熟悉各個部門的運(yùn)作。自主發(fā)現(xiàn)問題并找到解決辦法,接觸各種各樣的人,了解不同客人的需要。這些是學(xué)校學(xué)不到的,也是更為重要的。這次實(shí)習(xí)在二月底的時候終于完全結(jié)束了,雖然沒有在家里過年,一個假期也天天早出晚歸,但是學(xué)到的知識是很受用的,也不枉一個假期都在實(shí)習(xí)。這么久的實(shí)習(xí),比在學(xué)校學(xué)習(xí)累很多。這也是一種歷練,磨練了意志,鍛煉了待人接物與人相處的本領(lǐng)。不虛此行,不枉此假。感觸頗多,自己了解的更加深刻一些。越發(fā)感覺到了實(shí)習(xí)的重要性和必要性。以后的假期中,還是要多去實(shí)習(xí)才能學(xué)到更多,發(fā)現(xiàn)更深。

服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇2

  為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識合理得運(yùn)用到各個工作崗位上,加之更加感性得認(rèn)識自己所學(xué)習(xí)得技能,以便在完成學(xué)業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作,更加能熟練得掌握自己得技能,更加強(qiáng)于同條件人找到合適得工作,結(jié)合系上要求以及以往慣例,我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級酒店—華僑豪生大酒店,進(jìn)行為期半年得頂崗實(shí)習(xí)。

  寧波華僑豪生大酒店是由寧波兩個房地產(chǎn)巨頭—寧波銀億房地產(chǎn)開發(fā)公司、金貿(mào)房地產(chǎn)開發(fā)公司,聯(lián)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建,國際酒店管理品牌豪生集團(tuán)全權(quán)管理的酒店,酒店于20xx年9月試營業(yè),到20xx年4月快兩年半時間了,在這期間,酒店從一個默默無聞的新人,一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列,這并不是天方夜譚,這正是華僑人不懈努力的最好佐證。

  有這樣一個案例,一位游客只身來到寧波,出飛機(jī)場后要求出租車司機(jī)推薦一家好的酒店,出租車司機(jī)說,沒問題!包在我的身上,保證讓你滿意,我推薦的酒店,設(shè)備豪華,服務(wù)一流。車快駛近酒店的時候,由于酒店周圍都是年代久遠(yuǎn),有些破爛的房子(始終不知道為什么市中心會出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子),客人開始質(zhì)疑出租車司機(jī)所講的,司機(jī)說,您給我兩分鐘時間,如果酒店不是我所描述的那樣,如果你到了酒店,有一個人不熱情的給你問好,有一個人不熱情的為你服務(wù),今天的車費(fèi)我就不收了。

  話語間,車已經(jīng)到了酒店大門,客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓,豪華、大氣。這時,門童熱情的為客人開了車門并向客人問好,又熱情的幫客人拿行李,進(jìn)入酒店后,到處都充滿了笑臉,無論是打掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔,所有人都熱情的向客人問好,客人感到一切都是如此滿意,好像整個酒店都為他開的一樣,他不僅給了車費(fèi),還多給了很多,這件事也成了寧波酒店和出租車司機(jī)們之間的一段佳話。

  學(xué)校對我們的實(shí)習(xí)要求是,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心求教,把我們的理論知識帶過去,把強(qiáng)硬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來,在最大限度的為酒店帶來利益的情況下,熟練掌握各種技術(shù)技能,圓滿完成實(shí)習(xí),安全返校。

  一、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識,現(xiàn)在終于有機(jī)會步入社會,試試自己的拳腳了。20xx年的9月,我們?nèi)嗤瑢W(xué)來到了寧波,真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步,經(jīng)過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,而我被安排到了酒店迎來送往客人最重要的一個部門——禮賓部。

  為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍,寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心,位于寧波著名的柳汀街和長春路的交匯處,鬧中取靜,于繁華處享清閑,酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景,背靠中國最古老的藏書閣天一閣,離購物中心天一廣場火車站飛機(jī)場都很近,交通十分便利。

  酒店分為A、B兩座大樓,B座樓層較低以面向長住客市場的公寓樓為主,A座為主樓,樓高22層,地下負(fù)2層,酒店共有450間客房,酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個餐廳,商務(wù)中心會議室健身中心配套齊全,總的來說,酒店給我們的感覺就是豪華氣派。

  在別的酒店中,禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我們酒店為了正合,合理利用資源,整齊劃一,統(tǒng)籌禮賓部,這樣以前各個小部門的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做,看似工作復(fù)雜,其實(shí)這樣減少了很多不必要的麻煩,大大提高了工作效率。

  二、 實(shí)習(xí)結(jié)果

  20xx年3月20日,我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實(shí)習(xí)就宣告結(jié)束了,在感嘆放松的同時,我不禁回首過去的這半年時間。每天認(rèn)真上班,保持了全勤的紀(jì)錄,每一次行李的迎來送往,每一次接送機(jī)服務(wù)都做到有理有節(jié),幾乎沒有出過一次差錯,我努力參加酒店的活動,分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn),同時,我努力為酒店銷售各個餐廳的消費(fèi)券,獲得不錯的成績,由于我工作踏實(shí)熱情,曾被評為“最佳溫馨服務(wù)”,并順利獲得酒店頒發(fā)的實(shí)習(xí)合格證書。

  三、 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

  在禮賓部實(shí)習(xí)半年時間以來,我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施,同時,進(jìn)行我的'專業(yè)實(shí)習(xí)鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識,在實(shí)踐中尋找理論知識和實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在禮賓部工作,需要和各個相關(guān)部門的同事密切配合處理部門各項業(yè)務(wù),如信息查詢、顧客咨詢和接送機(jī)服務(wù)、VIP 服務(wù)等等。

  經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅鞏固了專業(yè)知識,把專業(yè)知識運(yùn)用到工作中,也從工作中體會到實(shí)踐與理論的諸多不同之處,在實(shí)習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上,半年的實(shí)習(xí)時間,讓我獲得了不少良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結(jié)交了很多良師益友。

  通過實(shí)踐,我們獲益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等等;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富;了解到自身的不足。我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)生活中明確自己努力的方向,不斷自己增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

  總的來說,這次實(shí)習(xí)很圓滿,在大海中搖曳的船只終于靠岸了。但有一點(diǎn)要向?qū)W校提出,其實(shí)很多同學(xué)實(shí)習(xí)結(jié)束以后還想回學(xué)校上課,出于各種理由,有的想再次體驗(yàn)來之不易的大學(xué)生活,有的想利用在校時間補(bǔ)充自己在實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)的不足,有的是想為在校的同學(xué)“現(xiàn)身說法”,不管出于什么理由,對學(xué)校對我們都是利大于弊,在酒店實(shí)習(xí)的其他學(xué)校已經(jīng)實(shí)行這樣的制度,所以,我們希望學(xué)校能慎重考慮這個問題!

服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇3

  一、 概述:

  1、 實(shí)習(xí)時間:20xx年x月x日——20xx年x月x日

  2、 實(shí)習(xí)地點(diǎn):河北省張家口市

  3、 實(shí)習(xí)單位:張家口星巢裝飾工程有限公司

  4、 實(shí)習(xí)部門:設(shè)計部

  5、 實(shí)習(xí)內(nèi)容——室內(nèi)設(shè)計:

  (1) 查閱資料、案例,熟悉工作內(nèi)容

  (2) 學(xué)習(xí)專業(yè)書籍資料及材料基本知識,學(xué)習(xí)軟件,繪制效果圖

  (3) 掌握設(shè)計流程,對市場、客戶需求有所了解

  (4) 學(xué)習(xí)項目方案編寫

  二、實(shí)習(xí)目的

  社會實(shí)踐是進(jìn)行自我能力培養(yǎng),以及提升自己的一個重要方式。在大學(xué)生涯即將結(jié)束的最后一年,我們即將走上工作的崗位,因此就業(yè)是比較重要的事情,我非常珍惜能在最后一個暑假進(jìn)入到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)機(jī)會。這次實(shí)習(xí)不僅僅是給我一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會;也是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固、充實(shí)和拓展專業(yè)知識,為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實(shí)的基礎(chǔ);不僅可以加深對各種工作程序的了解,將自己的專業(yè)知識加以鞏固,找出自身的不足;同時也可以培養(yǎng)自己與他人的溝通的能力,向他人表達(dá)自己設(shè)計思想的能力;此外還可以端正自己做事的認(rèn)真態(tài)度和看待問題的方式,也是對自己的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我的實(shí)習(xí)時間是7月21號到8月20號,剛開始來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是看看逛逛,最終還是公司里的老師給我指了條路,先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境,接著給了一些案例材料叫我先按上面的東西做,說實(shí)話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過,不過效果不太好,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。在做東西的時候確實(shí)也一如既往的遇上問題但是經(jīng)過老師的指點(diǎn)很快也就明白了下來,而且在這里學(xué)到了很多以前都沒有學(xué)到的.東西,比如在做一個模型的時候帶我的師傅用的方法,雖然最終的效果是達(dá)到一樣的但是使用起來就是快的多,這樣讓我明白了什么是工作效率,在行業(yè)的競爭當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的。

  在隨后的實(shí)習(xí)里,公司給了很多專業(yè)的學(xué)習(xí)資料,讓我進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)。以及拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我閱覽。這些都在以后的項目的研究當(dāng)中起到了很大的作用。在公司的實(shí)習(xí)過程中,還接觸到了很多專業(yè)方面的東西,我知道計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是將來的工具,在學(xué)好本專業(yè)的前提下,我對計算機(jī)產(chǎn)生了巨大的興趣并閱讀了大量有關(guān)書籍,經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,開始實(shí)際的操作Photoshop, Rhino,CAD,3D等專業(yè)設(shè)計軟件,在老員工的指導(dǎo)下,使我的電路繪圖更加快捷順手。此外對設(shè)計流程更加熟悉包括:設(shè)計尺寸圖,方案分析,設(shè)計效果圖,整體效果圖,局部效果圖,工程預(yù)算,簽訂合同、協(xié)議等。

  此外我對裝修設(shè)計的基本知識有所了解,因?yàn)樾枨鬅o限,而預(yù)算有限,所以就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開,預(yù)算要努力去明確,否則難以控制結(jié)算,其中最高值是不可突破的,最低值則是技術(shù)上必須要全部實(shí)現(xiàn)的東西,這由設(shè)計師來確定。同時要親自了解市場,因?yàn)楫?dāng)前市場上新產(chǎn)品層出不窮,很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案,比如整體浴室、整體廚房,都使設(shè)計施工一體化的,采用了這些產(chǎn)品將會使裝修的整體效益大幅度提高。難以實(shí)現(xiàn)的就要盡早舍棄,主要是考慮絕大多數(shù)的生活及其需要配備的設(shè)施,重點(diǎn)又在于其中對生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分(比如主人自用的衛(wèi)浴、餐廚)。

  在實(shí)習(xí)過程中,我還接觸到許多常用材料,對材料基本知識了解的更加深刻。如木工類的板材、木線、木方及輕鋼龍骨、木方、輕鋼龍骨等,各種實(shí)木門、復(fù)合材料門、塑鋼門、各種實(shí)木地板及復(fù)合木地板,五金配件類、各種門鎖、合頁、抽屜軌道等等,還有電器燈飾及水暖器材、鋁合金不銹鋼及玻璃、鐵藝類,地毯、壁掛、墻紙類,石材,瓷磚,油漆、涂料,消防,安防器材等等。

  接著安排給我項目方案的編寫,別看表面是文字編寫工作,卻在項目的競標(biāo)當(dāng)中起到了關(guān)鍵性的作用,這些都對我辦公軟件能力的提高,以及技術(shù)方案編寫經(jīng)驗(yàn)有很大的幫助。項目的進(jìn)行當(dāng)中,還涉及到材料的購買,需要進(jìn)行詢價,報價,議價等實(shí)際操作,且公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力,也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?傊,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

  這一次的本專業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,加深了對本專業(yè)的了解,對我將來的工作有很大的幫助,會讓我終生受用。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié)

  通過這次實(shí)習(xí) ,使我接觸到了設(shè)計和生產(chǎn)實(shí)際,加深了對所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計公司中所處的地位和作用的認(rèn)識,通過觀察和分析一些實(shí)際設(shè)計案例,深入了解設(shè)計程序與方法,在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。進(jìn)一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)知識和視野,學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。通過實(shí)際設(shè)計,以及設(shè)計師的介紹與講解,做到理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)知識條理化、系統(tǒng)化,使所學(xué)過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實(shí)。培養(yǎng)了我了解并收集設(shè)計案例,培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)研、分析和解決實(shí)際設(shè)計問題的綜合能力。

  實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇4

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個重要的補(bǔ)充部分,是教育教學(xué)體系中不可缺少的重要的組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際,成功的從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋職業(yè)人,東南大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院安排了XX級全體學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行為期一周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。下面我主要講述我在東軟集團(tuán)南京軟件開發(fā)基地的實(shí)習(xí)生活與實(shí)習(xí)感想。

  東軟集團(tuán)成立于1991年沈陽,中國領(lǐng)先的it解決方案與服務(wù)供應(yīng)商,而南京軟件開發(fā)基地是其華東戰(zhàn)略的一個重要舉措。在為期兩天的時間里,授課老師主要講述了對于他們對于當(dāng)前軟件行業(yè)的發(fā)展概況,如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,如何從學(xué)生走向成功的職業(yè)人以及面試的一些技巧。

  在第一天上午,蓋龍佳老師與我們分享了他的一些求學(xué)經(jīng)歷以及一些他對于軟件發(fā)展趨勢的一些理解。從他的經(jīng)歷中,我感受到的是一種積極向上,不服軟的精神。以他在英國曼大進(jìn)入商學(xué)院為例,他在明知自身不符合招生條件的情況下,不放棄,以極大的勇氣進(jìn)行著最后的努力,最終說服了系主任,成功的成為了一名商學(xué)院學(xué)生。我想這或許就是東軟文化里所體現(xiàn)的拼搏精神。而他借由產(chǎn)品全國聯(lián)保的服務(wù),三易其貨,成功的將一款停產(chǎn)的,用了好長時間的價值150鎊的隨身聽,折換成了190鎊的現(xiàn)金,這就是創(chuàng)新,也是東軟員工乃至一個成功企業(yè)人所具備的能力。

  下午的時候,則是孫老師給我們講述如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。開篇她就教了我們一個很有意義的手勢:我真的很不錯。積極的心態(tài)與自信是她給我們的第一堂課。接下來對我們做了一些測評。然而,我認(rèn)為最有意義的有兩件事。第一件事就是讓我們進(jìn)行班內(nèi)的互評,匿名的指出班內(nèi)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),同學(xué)們的真誠評價對于不自信的同學(xué)是個莫大的鼓舞,而同學(xué)們的批評與建議有助于我們改正缺點(diǎn),更好的與他人相處。另一件事是以班級為單位進(jìn)行的小型競賽。大家通力合作,最后獲得很棒的成績的情景,到現(xiàn)在我還記憶猶新。

  第二天上午則是由蓋龍佳老師進(jìn)行的從學(xué)生到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變,下午則是由hr的一位女士給我們傳授一些面試的技巧。

  轉(zhuǎn)眼間,兩天的實(shí)習(xí)就過去了,時間雖短,但我的收獲是巨大的。通過這兩天的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無知到認(rèn)知到深入了解了企業(yè)與社會。實(shí)習(xí)期間的每時每刻,我都有很多新的體會,F(xiàn)總結(jié)如下:

  1. 企業(yè)文化

  兩天時間里,有三位老師對我們進(jìn)行了授課,并非出自同一部門,但他們合作的很好。

  這對于我這樣一個即將走向社會的學(xué)生是個啟示:快速的與陌生的'合作者進(jìn)行交流與溝通的能力,是一個成功企業(yè)人需要具備的能力。任何一個企業(yè)想要長久下去,必須具備創(chuàng)新精神與挑戰(zhàn),這點(diǎn)從蓋老師身上就有所體現(xiàn),更何況他只是人力資源部的經(jīng)理,遑論其他的軟件開發(fā)者們。授課老師對我們毫無保留的傳授,正是體現(xiàn)了他們無私奉獻(xiàn)的精神。這些精神,是東軟的員工無意間體現(xiàn)的東軟精神。我想,在進(jìn)入一個企業(yè)的過程中,只有你真正的把企業(yè)的文化融入到你的內(nèi)心,你才能在企業(yè)中如魚得水,成為一個讓企業(yè)離不開你的角色。

  2. 讓別人接受你、喜歡你、離不開你

  一個人要成功,不管你是才高八斗還是學(xué)富五車,在與人打交道的時候都要經(jīng)歷這么三個階段:讓別人接受你;讓別人喜歡你;讓別人離不開你。接受你你才有機(jī)會展示自己的才華,喜歡你才會把更多的機(jī)會和更重要的事情交給你,最后因?yàn)槟阌辛撕诵牡哪芰θ思也艜x不開你,這時候你的舞臺就會更廣闊了。

  人生需要舞臺,而能創(chuàng)造舞臺者鳳毛麟角,多數(shù)人得借助舞臺。小人物需要大舞臺來提升,小舞臺需要大人物來支撐。對于年輕人來說,可能人人都想成為那些創(chuàng)造舞臺的風(fēng)云人物,但是實(shí)際情況是大多數(shù)人其實(shí)都是需要借助別人的舞臺來唱戲的人,這是很正常很自然的事情。如何能夠在別人的舞臺上唱好戲也是一門很大的學(xué)問。(王志綱)

  3. 自身努力與虛心求教

  在學(xué)校生活中,或許你平時不用功,在考試前突擊一下,說不定就通過了。而在一個企

  業(yè)中,每時每刻都是期末考。如果還是像學(xué)校生活那樣,以為只要突擊一下就能完成任務(wù)的話,那么我想你很快就會成為企業(yè)裁員名單中的一員,畢竟企業(yè)追求的是效益,你不能給企業(yè)帶來更大的效益,就只能被淘汰。而處于這個信息爆炸的時代,需要我們學(xué)習(xí)的新的知識還有很多,自身不努力的話,也只能被后進(jìn)追上甚至超越。當(dāng)我們遇到問題時,也要虛心的去求教,“三人行必有我?guī)煛,別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對我們會是個很大的幫助。就比如說我們這批即將畢業(yè)的大學(xué)生,對于未來,有太多的迷茫,多向已經(jīng)走向社會的學(xué)長學(xué)姐們請教,對于我們未來的職業(yè)生涯大有裨益。

  4.建立強(qiáng)大的自信

  在第一天的下午,孫老師傳遞給我們的信息是“自信”。我想這不是無的放矢。從她的“我真的很不錯”到班內(nèi)互評到班級間的對抗,自信是她的主題。讓我們這批迷茫的大四學(xué)子樹立信心是一方面,另一方面,我想,或許在職業(yè)人當(dāng)中,也存在著不少的不自信者,她是在傳授我們一生的財富:自信。

  5. 幫助別人也是幫助你自己

  當(dāng)你在工作之余,為同事們倒一杯茶,自覺的打掃辦公室的時候,同事們會對你產(chǎn)生一絲的好感。當(dāng)這一絲絲的好感逐漸升華時,它會在你最需要幫助的時候向你伸出友誼之手。

  以上是我的實(shí)習(xí)小結(jié)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的東西。作為一名即將走向社會的學(xué)生,我應(yīng)該學(xué)會在社會上獨(dú)立,勇于參加社會競爭,敢于承受社會壓力,在社會上更快的成長起來。

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