眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告六篇
在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編收集整理的眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀與收藏。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、目的
1、 通過本試驗(yàn)使學(xué)生掌握打孔機(jī)的使用方法。
2、 掌握無框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計(jì)、中心儀、半自動(dòng)磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等。
三、內(nèi)容
無框眼鏡的加工制作及打孔機(jī)的使用。
四、步驟
(一)磨邊(平邊)
使用焦度計(jì)、中心儀、半自動(dòng)磨邊機(jī)、手工磨邊機(jī)、拋光機(jī)、打孔機(jī)、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等,按照下列順序?qū)渲R片磨平邊成型:加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
。ǘ┐蚩着c裝配步驟 1、鉆孔前的準(zhǔn)備
。1)要檢查鉆頭本身質(zhì)量,檢查鉆頭與鉆孔機(jī)的同心性和穩(wěn)定性,以保證鉆孔質(zhì)量和人身安全。
。2)安全注意事項(xiàng):頭發(fā)較長(zhǎng)者,應(yīng)有勞保措施。鉆孔是不得戴手套。
2、在鏡片做出打孔參考標(biāo)記
。1)正確地選擇作標(biāo)記的鏡面:鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,就在前表面作標(biāo)記;反之亦然。
(2)將鏡架撐板與鏡片互相吻合,兩者水平加工基準(zhǔn)線應(yīng)重合。鏡架撐板上的孔為參考,在鏡片相應(yīng)的打孔面上用標(biāo)記筆做出標(biāo)記,然后要用鼻梁樁頭或鏡腿樁頭的定位孔與之驗(yàn)證,最后確定打孔的位置。 說明:顳側(cè)上的打孔標(biāo)記僅作參考之用,具體位置應(yīng)在打完鼻側(cè)孔并將鼻梁裝配調(diào)整后,以鏡腿倒伏平行為依據(jù),再做最后標(biāo)記確定。以后操作熟練了,不標(biāo)也可以。 3、打鼻側(cè)孔
。1)先將鼻梁樁頭緊貼先打孔鏡片(如右片)的鼻側(cè),鼻梁樁頭孔與此鏡片(右片)的標(biāo)記的鼻側(cè)打孔參考點(diǎn)重合,觀察鼻梁左右樁頭孔的連線與此鏡片(右片)的水平基準(zhǔn)線是否平行,若不平行,則應(yīng)讓兩條線平行后,重新用標(biāo)記筆標(biāo)記打孔位置。
。2)把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上,將鉆頭對(duì)準(zhǔn)該鏡片鼻側(cè)的標(biāo)記點(diǎn)偏內(nèi)處(如圖14-42所示),按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見,可以先輕鉆點(diǎn)一下,用鼻梁樁頭再予以驗(yàn)證,位置若有偏差,要作修正。檢查無誤后,完成打孔。
(3)將兩鏡片水平加工基準(zhǔn)線重合,對(duì)稱相扣,驗(yàn)證另一片(左片)鼻側(cè)打孔參考點(diǎn)的位置是否打好孔的這片(右片)位置對(duì)稱。不對(duì)稱,要進(jìn)行修正。檢查無誤后,按上面的方法打另一片(左片)鼻側(cè)孔。
。4)打孔完畢,用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。
4、裝配鼻梁
(1)將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接,螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,為了使擰螺母時(shí)不會(huì)將塑料墊圈研磨破裂,就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈;如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面,
無需再加一金屬墊圈。
(2)檢查裝配好的鏡片的對(duì)稱性,要求正視、側(cè)視、俯視各個(gè)角度對(duì)稱,且鏡面角介于170°~180°之間,還要檢查鼻梁注意樁頭與鏡片連接松緊度的是否合適。如不符合要求,要進(jìn)行調(diào)整,直至合格為止。
5、打顳側(cè)孔
。1)將鏡面水平放置,取一個(gè)鏡腿折疊,顳側(cè)樁頭緊貼鏡片(右片)的顳側(cè),使鏡腿與鼻梁左右樁頭螺栓帽的連線平行,確定顳側(cè)孔的的位置。
。2)把鏡片放到打孔機(jī)鉆頭上,將鉆頭對(duì)準(zhǔn)該鏡片顳側(cè)的標(biāo)記點(diǎn)偏內(nèi)處,按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見,可以先輕鉆點(diǎn)一下,用鼻梁樁頭再予以驗(yàn)證,位置若有偏差,要作修正。檢查無誤后,完成打孔。
。3)將鏡面垂直于桌面,左右鏡片下緣接觸桌面,用直尺測(cè)量已經(jīng)打好的這片(右片)顳側(cè)孔的高度,記下數(shù)值;將直尺移至另一片(左片)的顳側(cè),用標(biāo)記筆標(biāo)出高度;再將另一鏡腿樁頭孔放置于同等高度,緊貼鏡面,用標(biāo)記筆作出標(biāo)記。檢查無誤后,按上面的`方法打另一片(左片)顳側(cè)孔。
。4)打孔完畢,用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。
6、裝配鏡腿
將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接,螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,為了使擰螺母時(shí)不會(huì)將塑料墊圈研磨破裂,就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈;如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面,就在前表面孔的塑料墊上再加一金屬墊圈。
。ㄈ┱
由于前期已經(jīng)對(duì)鏡面進(jìn)行了整形,剩下來要進(jìn)行的調(diào)整項(xiàng)目還有:外張角的調(diào)整、前傾角的調(diào)整、左右身腿傾斜角的調(diào)整、兩鏡腿折疊平行或?qū)ΨQ的調(diào)整、左右兩鼻托對(duì)稱性調(diào)整、調(diào)整左右鏡腿樁頭與鏡片連接松緊度。
。ㄋ模z測(cè)
。ㄎ澹┳⒁馐马(xiàng)
1、打孔的位置為樁頭一側(cè)。打孔的方向原則上是垂直于鏡面,但實(shí)際上,為了使做出的鏡架不松動(dòng)、美觀,對(duì)不同的鏡片,有所變化。① 凹透鏡,打孔方向略向曲率中心方向傾斜,這樣做可以使裝配牢靠。② 凸透鏡,打孔方向?yàn)樯舷聝擅鎺缀沃行倪B線方向平行。這樣做可以使裝配后避免鏡面的鏡面角太小。③ 平光鏡打孔方向垂直于鏡面。
2、兩撐板要畫水平線。鏡片在定光心時(shí),無論有無散光都要做出水平線,為加工準(zhǔn)確提供參考。
3、在定打孔位置以及打孔時(shí)要反復(fù)驗(yàn)證。雖然看似慢一些,但如果馬虎不仔細(xì),將來鏡架調(diào)整時(shí)會(huì)更費(fèi)時(shí)、麻煩,甚至還會(huì)導(dǎo)致鏡片報(bào)廢。
4、打孔順序:先打鼻側(cè)孔,然后與鼻梁裝配,要求裝配后兩鏡片在鼻梁兩側(cè)對(duì)稱,必要時(shí)要進(jìn)行調(diào)整。再打顳側(cè)孔,打孔時(shí),要以鏡腿折疊后水平為依據(jù),先打一片孔,另一片孔的高度應(yīng)與此孔高度一致(用尺量)而后打孔裝配。
5、制作時(shí),要把大部分時(shí)間精力放在鼻側(cè)打孔和鼻側(cè)裝配上。因?yàn)榕c顳側(cè)相比較,鼻側(cè)一旦打孔有誤,調(diào)整難度較大。
6、不僅鏡片邊緣要倒棱,而且,打孔后,對(duì)孔也要倒棱。 7、調(diào)整時(shí)要使用專用工具。
8、注意事項(xiàng):嚴(yán)禁戴手套加工;頭發(fā)長(zhǎng)要戴工作帽;要精神集中、專注。 加工后要進(jìn)行必要的調(diào)整。
調(diào)整后,為防止螺帽松動(dòng),必要時(shí)點(diǎn)緊固油,加雙螺帽或加長(zhǎng)螺帽。如果,螺栓過長(zhǎng),
要鉗短,挫圓滑。最后,加上保護(hù)帽。
9、調(diào)整技巧:如果打孔位置靠外兒導(dǎo)致松動(dòng),用三種方法解決:《1》向內(nèi)側(cè)劃長(zhǎng)孔,加草帽墊;[《2》調(diào)整側(cè)面固定片;《3》彎曲樁頭。
五、結(jié)果
1、 檢查鏡架樁頭是否松動(dòng)。
2、 檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校眼鏡驗(yàn)光與定配加工專業(yè)20xx年畢業(yè)班學(xué)生,為了完成學(xué)校有關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)的要求,提高自己的實(shí)際工作能力,積累一些基本的銷售知識(shí)和驗(yàn)光專業(yè)實(shí)操,以便于更好地掌握驗(yàn)光專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,我利用課余時(shí)間(20xx年1月1日至今)在精威眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期一百二十多天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)工作。現(xiàn)將此次實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
在這次的實(shí)習(xí)工作中,我主要的工作是眼鏡銷售和驗(yàn)光操作。從工作中領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語可以看出,這次實(shí)習(xí)中,我的總體表現(xiàn)還算不錯(cuò),基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的,但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題有待提高。
在這不長(zhǎng)不短的一百二十多天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入,銷售成績(jī)也不是說很好,但卻收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于在學(xué)校課程比較緊的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有太多的銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)上班的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于對(duì)眼鏡的專業(yè)知識(shí)了解不夠深,不夠熟練,在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我白天除了主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)和了解一些基本的銷售技巧,盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
無論哪個(gè)銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)。顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)的初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。有一次,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被上司看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!后來,自己慢慢對(duì)眼鏡的銷售有所掌握,自己的業(yè)績(jī)也慢慢上升,還得到了上司的肯定!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)一個(gè)老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡片大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是高超銷售技巧的效果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
。1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
。3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的'方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
接著,善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實(shí)際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià),可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個(gè)微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程,品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來說,我的實(shí)習(xí)工作的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的工作中一定會(huì)表現(xiàn)得更好!
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今年寒假準(zhǔn)備自己出去工作,鍛煉自己,學(xué)習(xí)書本學(xué)習(xí)不到的東西。 而現(xiàn)在寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因表姐在前幾年在縣城里開了一家眼鏡店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,過完春節(jié)開學(xué)又要一大部分的學(xué)費(fèi)支出。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,希望能夠掙一點(diǎn)生活費(fèi)。并且表姐也邀請(qǐng)我去她店里幫忙什么的。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,很少去表姐那里,對(duì)眼鏡這個(gè)行業(yè)知之甚少,所以還要接受表姐的嚴(yán)格培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的性能和價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我表姐他們?cè)跁r(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn): 第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。表姐說前幾年,店里的商品比較簡(jiǎn)單,這一兩年,店里的產(chǎn)品
也在不斷更新,顧客需求不斷提高,各種款式的鏡框都有,一點(diǎn)也不比大城市里的眼鏡店的差多少,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨量,檔次也要高了許多,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。表姐確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年春節(jié)的幾天店門貼了對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我表姐就是這樣一個(gè)人,她為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以她得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的'一點(diǎn)。 第四,付出才有收獲。
差不多一個(gè)月下來,表姐給了我一千多元。我覺得她可能是多給了,但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此非常感謝表姐,不僅提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉,還掙了不少錢。
拿了這些錢回家很高興的。爸媽也很高興,為家里掙了一點(diǎn)點(diǎn)生活費(fèi)。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親也是很早起床,開著騎著車去外面打工去了,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們姐弟兩個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多活要干,早出晚歸的。這些活都是非常辛苦的,而且家中還有幾畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
感謝表姐給我這么一個(gè)機(jī)會(huì),通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、目的
1、 通過本試驗(yàn)使學(xué)生掌握開槽機(jī)的使用方法。
2、 掌握半框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計(jì)、中心儀、半自動(dòng)磨邊機(jī)、開槽機(jī)、拋光機(jī)、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等等。
三、內(nèi)容
半框眼鏡的加工制作及開槽機(jī)的使用。
四、步驟
。ㄒ唬 磨邊(平邊)
使用焦度計(jì)、中心儀、半自動(dòng)磨邊機(jī)、開槽機(jī)、拋光機(jī)、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等,按照下列順序?qū)渲R片磨平邊成型:加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作——模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
(二) 使用溝槽機(jī)開出溝槽――溝槽機(jī)的使用方法
1、 設(shè)定溝槽的類型。
2、 設(shè)定溝槽的前后位置
、偕疃瓤潭缺P須調(diào)到“0”位,兩個(gè)開關(guān)都在“OFF”位置。② 用水充分地潤(rùn)濕冷卻海綿塊。③ 將鏡片最薄處朝下、前表面朝右(后表面朝左)放置到機(jī)頭上的左右夾頭之間,擰緊旋鈕,將機(jī)頭降低到操作位置。④ 打開導(dǎo)向臀,鏡片落到兩尼龍導(dǎo)輪之間,切割輪之上。⑤ 將鏡片轉(zhuǎn)動(dòng)開關(guān)撥至“ON”位置,使鏡片轉(zhuǎn)動(dòng),轉(zhuǎn)動(dòng)定位器設(shè)定槽的合適位置。
3、 開出溝槽
①將鏡片切割輪開關(guān)撥至“ON”位置,并調(diào)節(jié)槽的深度刻度盤由淺至深開出溝槽,新機(jī)器一般調(diào)到刻度“3”的位置即0.3mm。② 當(dāng)鏡片在所需槽的深度位置自轉(zhuǎn)一周后,切割的聲音會(huì)又大變小發(fā)生變化,表明開槽完成,關(guān)閉切割輪開關(guān)后,再關(guān)閉鏡片轉(zhuǎn)動(dòng)開關(guān),打開導(dǎo)向臀,抬起機(jī)頭,卸下鏡片。
。ㄈ 裝配
鏡圈在下,鏡片在上,先將鏡片的上半部的溝槽嵌入金屬框內(nèi)凸起的尼龍絲線內(nèi),左手將金屬框與鏡片固定,右手用寬約5mm剪成斜角的綢帶(或尼龍絲線)將與上部鏡圈連接的`尼龍絲線嵌入鏡片的下半部的溝槽內(nèi)。
。ㄋ模 加工后的整形、檢測(cè)
五、結(jié)果
1、 檢查框架與鏡片是否完全吻合。
2、 檢查溝槽的均勻性。
3、 檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月25日—8月24日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):陽光眼鏡店
實(shí)習(xí)目的:提高實(shí)踐能力,增強(qiáng)銷售技能。
實(shí)習(xí)任務(wù):眼鏡銷售
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)為期三十天,主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。這次實(shí)踐活動(dòng)中自我感覺表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。在這一個(gè)月里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入,成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校 里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè) 知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí),盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個(gè)銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的'所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀 上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡片大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié) 出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
。2)了解顧客購買心理,通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;
。4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià) 一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
。1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
。2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
。1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
。2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
。2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有 “貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時(shí)間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實(shí)際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià),可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)?梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個(gè)微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程,品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來說,這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對(duì)社會(huì)生活 的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能了,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng),F(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下: 在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對(duì)銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的'過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求,很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
【眼鏡店的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章: