聯(lián)通公司實習(xí)報告（通用5篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的聯(lián)通公司實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。
聯(lián)通公司實習(xí)報告 1
摘要：實習(xí)是個人綜合能力的鍛煉，作為一名新時代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，也是我們走向工作崗位的第一步。
1.實習(xí)目的
1.提高自己的動手能力，理論聯(lián)系實際的能力.
2.了解市場，了解資本運作，了解門店經(jīng)營方方面面。
3.通過這次的實習(xí)鞏固、加深并擴大我們所學(xué)的有關(guān)專業(yè)知識，親身感受自己所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)實狀況，對本專業(yè)的初步認(rèn)識，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
4.通過本次實習(xí)使我們能夠親身感受到要從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。
2.實習(xí)單位概述
2.1單位簡介
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)于20xx年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。
中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM和WCDMA制式移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。
中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。20xx年1月，中國聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。
他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報效社會，團結(jié)社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責(zé)任感和追求 。
2.2公司業(yè)務(wù)
主要經(jīng)營： 移動通信業(yè)務(wù)， 固定通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。
3.實習(xí)內(nèi)容
在第一個月實習(xí)中，我們先用了幾天的時間了解了一下聯(lián)通的基本業(yè)務(wù)情況，然后分別被安排在聯(lián)通天一旗艦店學(xué)習(xí)接待顧客，手機銷售，業(yè)務(wù)辦理流程等，想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿了期待。
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”營業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。我總結(jié)要干好營業(yè)員，就必須有三顆心，那就是：熱心、責(zé)任心和進取心。
營業(yè)廳實習(xí)之后，就到了我們迷你營業(yè)廳項目所在地，周邊全是小區(qū)。經(jīng)過我們團隊的調(diào)研結(jié)果顯示，這周邊移動占據(jù)絕大多數(shù)，寬帶業(yè)務(wù)電信占據(jù)絕對優(yōu)勢，在這樣的情況下，胡總告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。
指導(dǎo)老師方老師告訴我們，在推銷業(yè)務(wù)的時候，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務(wù)過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了。
為了本營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們派發(fā)傳單，讓更多的人知道我們。剛開始我們害怕被拒絕，因為傳單被拒絕率太高了。有一天江東移網(wǎng)金總跟我們一起發(fā)，我觀察了金總發(fā)傳單，積極主動，邊聊邊發(fā)。經(jīng)歷了幾次發(fā)傳單，漸漸的膽子放大，不怕被拒絕。因為如果單單只是發(fā)傳單那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把傳單發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做。雖然真正接受我們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的不多不多，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。
中國聯(lián)通秉承“ 以客戶為中心， 用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)及促進社會和諧為己任，傾力做到“消費請客戶放心，服務(wù)讓社會滿意”。
在迷你營業(yè)廳的實習(xí)，讓我親身體驗到員工為顧客服務(wù)的整個過程，也了解到創(chuàng)業(yè)的艱辛。在這過程中我有幾點感想：
第一，作為聯(lián)通的銷售人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地，如果連自己都不相信，那么顧客就更無法相信了。
第二，銷售人員一定要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通�？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
第三，銷售人員的工作與人打交道。每天都要和各行各業(yè)的人打交道，我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶�，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。
第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進步。
4.心得體會
轉(zhuǎn)眼間在中國聯(lián)通的實習(xí)生活有段時間了，但是回想起剛進公司第一天的那種興奮現(xiàn)在還歷歷在目。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的`了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際工作的有了一個新的認(rèn)識。實習(xí)是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人
這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。
在本次的實習(xí)中，還有一個美中不足的地方，就是我們對于業(yè)務(wù)了解太少了，很多的業(yè)務(wù)根本不是我們所能一下子能夠了解的，就是說我們應(yīng)該在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、待老師解答問題。
本次實習(xí)，我受益匪淺，許多精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)為了這次實習(xí)，付出極大的努力，從安排人員、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機會再次向幾位老總、以及所有為本次實習(xí)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
感謝中國聯(lián)通寧波分公司給了我這次實習(xí)的機會，感謝實習(xí)老師以及同事對我在這段時間的關(guān)心照顧，實習(xí)生活學(xué)到的東西對我來說卻是終生受益的。
聯(lián)通公司實習(xí)報告 2
一、實習(xí)目的
通過在中國聯(lián)通尉犁縣分公司擔(dān)任話服員，充分了解到企業(yè)內(nèi)部的管理模式與機制，聯(lián)系在校所學(xué)知識，做到理論與知識相結(jié)合，為日后真正走出社會作一個鋪墊；
實習(xí)時間：20xx年7月20xx年10月；
實習(xí)地點：中國聯(lián)通尉犁縣分公司；
實習(xí)部門或崗位：電話營銷部門的話服員；
實習(xí)內(nèi)容和過程：
我在聯(lián)通公司實習(xí)期間，有三個月是在接受培訓(xùn)。這是針對新進話務(wù)員做的一個基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括日常用語的培訓(xùn)、話務(wù)員語音語調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識是重點，也是個難點，對于我這樣從未接觸過這一行的人來說，聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識簡直就是經(jīng)書，可是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里，光是基礎(chǔ)知識我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù)，我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識點”在背，簡直太恐怖了，當(dāng)時我們這批人大概有三十人，培訓(xùn)沒有幾天就走了好多個，可見做話務(wù)員也不是什么簡單的事。我們當(dāng)中剩下的誓要堅持到底的人，仍一點都不敢疏忽，繼續(xù)在整理筆記，尋找材料重點，互相討論，甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧，尤其是考試更是人心惶惶，比高考還要緊張。
當(dāng)然，在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù)，我們除了練習(xí)操作一些界面外，還要搜索更為詳細的信息。在這方面，作為新一代的大學(xué)生，我們還是很有優(yōu)勢的，而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時間里，我們滿懷熱情，無時無刻不在期待著上機工作的那一天！
工作中還有為用戶代發(fā)短信這項服務(wù)，在能熟練打字及操作系統(tǒng)的同時，要簡潔明了地為用戶傳達正確的意思。這就要求我們必須具備扎實的語言功底和較強的文字駕馭能力，必須具備一定的禮儀知識和心理學(xué)等方面知識。
二、有苦楚，也有歡樂
上班的第一天，我剛踏進機房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務(wù)員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺，首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個位置上擺放著電腦設(shè)備，話務(wù)員小姐們都戴著耳麥，對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個人都在爭分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓(xùn)師所說的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。
我坐到自己的位置上，打開電腦，啟動每個界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項很神圣的工作，正了正話筒后，馬上迎來了第一個電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時很高興，因為這項業(yè)務(wù)的操作是最簡單的`，所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音，一股成就感油然而生，但我還來不及平復(fù)這激動的心情，電話已經(jīng)接二連三的打了進來。
作為一名合格的話務(wù)員，除了普通話要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外，還必須使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現(xiàn)對用戶主動熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話，一般來說，話務(wù)員是不可以自己掛機的。
在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達理的，所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順，有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個電話是要求取消某種短信的。這個用戶也許是個脾氣急躁的人，沒等我的服務(wù)用語說完，他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了，責(zé)罵我服務(wù)不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里非常難受，甚至當(dāng)時眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的，所以我控制住情緒，保持好語音語調(diào)，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機了。受表揚雖然是高興的，但要是遇到這樣令人郁悶的電話時，除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進行自我調(diào)節(jié)，以免影響后來的工作。
隨著時間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)，雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已，但是通過一支細細的麥管，我卻可以接觸到社會上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前，忽然打開了一個繽紛的世界，我用心地為這個世界工作著，而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我，影響著我的所有情緒。但無論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是放在心里的，我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。
還記得內(nèi)訓(xùn)時，質(zhì)檢師對我們說：“你們很努力也很優(yōu)秀，但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上，雖然需要語音甜美，但更注重的是吐字清晰，言無歧義。在受理業(yè)務(wù)時，并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的，還需要學(xué)會主動服務(wù)，主動引導(dǎo)用戶。還要針對不同的用戶，采取不同的技巧來進行溝通，并保持和顏悅色，讓用戶聽到你們的微笑。同時，可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個道理：把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)作自己！”剛開始，我對此不以為然，但是通過工作的實踐，也逐漸悟出其中的要義了。
三、實習(xí)總結(jié)
本次實習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。我所在的公司屬于聯(lián)通公司的代理分公司，我感覺其發(fā)展以及運行已經(jīng)進入一個非常熟練的階段，許多業(yè)務(wù)都是公司與公司間的相互合作，在實習(xí)的這段時間所學(xué)的知識，很好地從另一個方面為我開拓視野，補上了一堂在學(xué)校學(xué)不到的課程。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
聯(lián)通公司實習(xí)報告 3
這次實習(xí)，我有幸到中國聯(lián)通繁榮分公司實習(xí)，在將近半個月的實習(xí)期里，我初步接觸到大的運營商的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。我被安排在營銷部實習(xí)，而實習(xí)內(nèi)容主要是了解營銷的整個運作過程。經(jīng)過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學(xué)生將來所要到的崗位以及現(xiàn)在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實習(xí)體會。
一、公司簡介
中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭，對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯(lián)通在全國30個省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司.中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò).CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性.聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可(例如：省軍區(qū)，省委機要處，省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排
我是作為客服經(jīng)理的'身份去電話營銷——辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務(wù)。雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓(xùn)，下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費，提醒交固定電話費，雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
三、營銷環(huán)境比較。
通過實習(xí)，我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較，現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四：營銷目標(biāo)比較一般的營銷目標(biāo)僅定位于市場用戶的爭奪。但我認(rèn)為，企業(yè)營銷目標(biāo)實際上應(yīng)該包括三個層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)財務(wù)目標(biāo)和企業(yè)市場目標(biāo)。從企業(yè)目標(biāo)上看，聯(lián)通公司旨在突出"有了選擇真好"的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過"溝通從心開始"體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯(lián)通公司實習(xí)報告 4
學(xué)習(xí)通信已經(jīng)三年了，即將步入大四，我們馬上要結(jié)束大學(xué)的課程，很多人要步入社會，很多人要進入實驗室進行專業(yè)領(lǐng)域的研究學(xué)習(xí)，這個時候，就該把書本上的知識運用到實際中，真正把這些知識學(xué)到手。所以，大四開學(xué)之前，我們進行了為期4天的專業(yè)實習(xí)，在黃村的聯(lián)通培訓(xùn)基地實習(xí)。
一、實習(xí)目的及要求
通過專業(yè)實習(xí)復(fù)習(xí)并深化本專業(yè)知識，并理論應(yīng)用到實際，了解通信發(fā)展的現(xiàn)況，加深對全國通信網(wǎng)的感性認(rèn)識，了解本行業(yè)的歷史發(fā)展，現(xiàn)在概況，以及未來的發(fā)展及行業(yè)新技術(shù)的趨勢等。在復(fù)習(xí)和進一步學(xué)習(xí)通信行業(yè)各學(xué)科知識的同時，理論聯(lián)系實踐，培養(yǎng)學(xué)生的實際解決問題能力。除了知識技術(shù)方面的培養(yǎng)，還進行學(xué)生關(guān)于工作態(tài)度，分工合作的契合性，乃至面對各種問題的人生態(tài)度等素質(zhì)教育，使學(xué)生真正成長為全方面的素質(zhì)人才。了解電信企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律及通信企業(yè)的現(xiàn)狀，將對本行業(yè)的認(rèn)識與社會發(fā)展及國家局勢和性質(zhì)聯(lián)系到一起，上升到另一個高度，達到對學(xué)生更深層次的教育培養(yǎng)，真正為以后走向社會為國家通信行業(yè)做貢獻打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容總結(jié)及心得體會
1．20M寬帶及綜合布線
專業(yè)實習(xí)的第一天，老師主要介紹了寬帶接入 ，光纖接入FTTX+LAN 等技術(shù)。其中重點介紹了ADSL，DSL，F(xiàn)TTX，XPON 。通過老師的講解，我們了解了ADSL技術(shù)是運行在原有普通電話線上的一種新的高速寬帶技術(shù)，它利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率(帶寬)。非對稱主要體現(xiàn)在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mbps)的非對稱性上。上行(從用戶到網(wǎng)絡(luò))為低速的傳輸，可達640Kbps；下行(從網(wǎng)絡(luò)到用戶)為高速傳輸，可達8Mbps。ADSL是目前DSL技術(shù)系列中最適合寬帶上網(wǎng)的技術(shù)，因為ADSL上下行速率的非對稱特性、能提供的速率以及傳輸距離特別符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)接入的要求，而且能與普通電話共用接入線；ADSL的標(biāo)準(zhǔn)化很完善，產(chǎn)品的互通性很好，價格也在大幅下降，而且ADSL接入能提供QoS、確保用戶獨享一定的帶寬。而XPON作為新一代光纖接入技術(shù)，在抗干擾性、帶寬特性、接入距離、維護管理等方面均具有巨大優(yōu)勢，其應(yīng)用得到了全球運營商的高度關(guān)注，XPON光接入技術(shù)中比較成熟的EPON和GPON，均是由局端OLT、用戶端ONU設(shè)備和無源光分配網(wǎng)絡(luò)ODN組成。其中ODN網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備是XPON綜合接入中的重要一環(huán)，涉及到全新光纖網(wǎng)絡(luò)的組建和應(yīng)用，相關(guān)ODN設(shè)備及組網(wǎng)成本，已成為制約XPON應(yīng)用的重要因素。
2.程控交換及路由
在這一部分中老師交給了我們組建局域網(wǎng)以及超級終端的使用方法等等。而且我成功的完成了，感覺好極了，很有成就感。同時理論聯(lián)系實際了一把，把課本上學(xué)到的有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)的東西現(xiàn)實中得到了應(yīng)用。
3. 移動通信講課及實驗
我選過移動通信這門課，好多東西以前老師都講過了，所以感覺比較輕松。老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關(guān)于CDMA2000系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與工作原理和移動通信技術(shù)的演進過程等。然后帶我們實際參觀CDMA2000系統(tǒng)的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統(tǒng)中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統(tǒng)運行情況和各個參數(shù)，演示了系統(tǒng)開機時各部分模塊啟動的順序。實際操作中，劉老師將兩個被焊入固定頻點的SIM卡（此頻點在本實驗室CDMA2000系統(tǒng)建立起的通信網(wǎng)絡(luò)頻段內(nèi)），裝入兩個cdma手機中，實際進行了通話和信息發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換等信息。通過實際通話測試，我們發(fā)現(xiàn)這個自建的通話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍從教二5樓到2樓，還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現(xiàn)通話和長短信，短短信所走的信道，信令都不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令。實驗中用的SIM卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統(tǒng)自己的頻點。裝入手機，要進行業(yè)務(wù)時，首先尋找這個CDMA網(wǎng)絡(luò)，找不到的話再找電信的電話網(wǎng)絡(luò)。
4. C&C08介紹
C&C08是華為的一款程控交換機，是現(xiàn)在比較先進的'。下午參觀了機房，老師還給我們講解了具體怎么操縱這臺交換機，比方說：添加電話號碼，刪除，以及改變業(yè)務(wù)，等等，我們也實際操作了一把，感覺很爽。C&C08交換機是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)(CNET)、中央處理模塊(CPM)、同步定時系統(tǒng)(CKS)、通信控制模塊(CCM)、業(yè)務(wù)處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。它具有結(jié)構(gòu)先進、集成度高、功耗低組網(wǎng)靈活，支持FTTB、FTTC等優(yōu)點。
心得體會：
在黃村呆了四天，感覺自己收獲頗豐，老師講的很好，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。老師經(jīng)驗很豐富，是經(jīng)過多年實踐的人，他們講的東西是很實際的，跟平時講的全是理論的感覺完全不一樣。
在這里我接觸到了很多實際的設(shè)備，這些都是現(xiàn)實生活中可以商用的，對我們對整個通信有一個全面的了解有很大幫助。因為一直都是學(xué)的課本理論，覺得這些設(shè)備挺神秘的，直到見過真東西，才覺得也不過如此。同時我也認(rèn)識到了自己的不足，讓我覺得自己懂得東西實在是太少了，于是這是黃村之行更加堅定了我考研的決心。我認(rèn)識到了，光纖通信的巨大潛力，以及現(xiàn)有寬帶通信的必要性，學(xué)習(xí)了一些現(xiàn)有通信系統(tǒng)怎么布線，尤其當(dāng)時還做了一根網(wǎng)線，測試后居然沒問題，當(dāng)時特興奮。還有以前一些模糊不清的東西，也得到了清晰和深化。也讓我對本專業(yè)產(chǎn)生了更多的興趣。從整個全局層面上看，通信行業(yè)作為高端技術(shù)行業(yè)有著多個發(fā)展方向。每一個方向都聯(lián)系緊密。通過這些綜合知識，讓我們對于未來在整個通信領(lǐng)域里的奮斗，又多了一層把握。
課余時，還與老師談心交流，從中收獲了許多老師這些年來工作的經(jīng)驗，以及老師的心得體會，至少我覺得這樣是會使我少走些彎路的。他們的經(jīng)歷經(jīng)驗，他們對于社會和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識，他們對現(xiàn)在與生活息息相關(guān)的一些問題的見解，他們對整個人生的認(rèn)識和態(tài)度，他們的建議指導(dǎo)，他們對我們這個面臨眾多選擇的情況的剖析和總結(jié)，還有各學(xué)長學(xué)姐們對實驗室，考研，就業(yè)等的經(jīng)驗，這些都是難得的寶貴財富。
總之，四天的實習(xí)是我對實際的設(shè)備有了全面的認(rèn)識，雖然不是 很深入，但隨著以后學(xué)習(xí)的深入，經(jīng)驗的增加，自己的通信知識肯定會越來越進步的，我勵志要為祖國的通信事業(yè)有所貢獻。
聯(lián)通公司實習(xí)報告 5
在大三完后利用暑假的時間我有幸的應(yīng)聘成為武漢聯(lián)通暑期運行維護部的一員。對于我來說，這次實習(xí)是一個很好的學(xué)習(xí)機會。今年的暑假特別的酷熱，但是我心中卻充滿了熱情。
一、實習(xí)目的
對于馬上要進去大四和社會的我來說，我認(rèn)為我們?nèi)狈Φ牟粌H僅是理論知識和實際經(jīng)驗，更加缺乏的是如何將理論轉(zhuǎn)換為實踐的能力。我們應(yīng)該了解更加廣泛的知識，與專業(yè)技能相結(jié)合，成為綜合性人才。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.了解企業(yè)
(1)企業(yè)概況
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司（簡稱中國聯(lián)通）是2014年1月6日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國有控股的特大型電信企業(yè)。
中國聯(lián)通在中國大陸31個�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，控股公司是中國唯一一家在香港、紐約、上海三地上市的電信運營企業(yè)。截至2014年底，資產(chǎn)規(guī)模達到5266.6億元人民幣，員工總數(shù)46.3萬人。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營：固定通信業(yè)務(wù)，移動通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。20xx年1月7日，中國聯(lián)通獲得了wcdma制式的3g牌照。
(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
中國聯(lián)通在綜合分析國內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢，國內(nèi)電信市場競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出在未來幾年，著力實施“3g領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
實現(xiàn)“3g領(lǐng)先”，是公司改變市場競爭格局，提升行業(yè)地位的唯一出路和必然選擇；是公司加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、改善用戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)增長方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略突破口。中國聯(lián)通將集中資源加快3g發(fā)展，建設(shè)領(lǐng)先的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，以高速數(shù)據(jù)體驗和內(nèi)容應(yīng)用創(chuàng)新帶動公司移動非話業(yè)務(wù)收入快速增長，將3g打造成為公司收入增長的第一驅(qū)動力。
“一體化運營管理”，是國際全業(yè)務(wù)運營商面向融合發(fā)展的大趨勢，更是公司全面整合全業(yè)務(wù)資源，形成經(jīng)營合力，實現(xiàn)快速增長，提升運營效率的基礎(chǔ)保障。中國聯(lián)通將通過持續(xù)的管理體制和機制創(chuàng)新，全面整合公司的全業(yè)務(wù)資源。在企業(yè)內(nèi)部運營管理層面，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨職能的高效協(xié)同與配合，提升運營管理效率，強化客戶導(dǎo)向經(jīng)營，打造面向融合服務(wù)的經(jīng)營合力；在客戶層面，打造客戶導(dǎo)向的一站式營銷與服務(wù)能力；在員工和組織層面，打造“真正融合”的文化氛圍和卓越運營團隊。
(3)企業(yè)文化
中國聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”（“innovation & service leader for information life”）。
公司愿景包括四個核心要素，即“信息生活”、“引領(lǐng)創(chuàng)新”、“卓越服務(wù)”和“領(lǐng)導(dǎo)者”。
“信息生活”是公司經(jīng)營的核心領(lǐng)域，是人們社會生活、工作、商務(wù)、社交、娛樂等全方位信息服務(wù)需求的總稱。服務(wù)“信息生活”體現(xiàn)了公司堅持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩，做優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望�！靶畔⑸睢钡暮诵膬�(nèi)涵是要為社會提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。
“引領(lǐng)創(chuàng)新”是公司長期健康發(fā)展的源動力和形成差異化競爭優(yōu)勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領(lǐng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理的創(chuàng)新型企業(yè)�！耙I(lǐng)創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力。
“卓越服務(wù)”是公司未來作為信息服務(wù)提供商的立足之本和實現(xiàn)增長的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務(wù)為己任，建立業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)體系。“卓越服務(wù)”的核心內(nèi)涵是始終追求為客戶提供卓越的服務(wù)感知。
“領(lǐng)導(dǎo)者”是公司始終追求的目標(biāo)。公司要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運營效率、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平等方面達到世界領(lǐng)先水平�！邦I(lǐng)導(dǎo)者”的核心內(nèi)涵是樹立世界一流的信息服務(wù)品牌，在核心業(yè)務(wù)上成為具有重大影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。
“信息生活”體現(xiàn)了公司以客戶為中心的全新定位；“引領(lǐng)創(chuàng)新”和“卓越服務(wù)”突出了公司的核心經(jīng)營理念；“領(lǐng)導(dǎo)者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中持續(xù)提升客戶信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。
(4)研究領(lǐng)域
中國聯(lián)通作為全業(yè)務(wù)運營商，在固定和移動通信領(lǐng)域都進行了廣泛的研究。在移動領(lǐng)域的研究涉及：移動網(wǎng)絡(luò)演進、ims網(wǎng)絡(luò)、移動終端、移動業(yè)務(wù)（如可視電話、手機電視、視頻監(jiān)控、流媒體等）、業(yè)務(wù)平臺和運營支撐等方面。在固定領(lǐng)域的研究涉及：三網(wǎng)融合、ip流量識別與監(jiān)控、ims網(wǎng)絡(luò)、城市綜合信息服務(wù)系統(tǒng)、多媒體視訊、家庭網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控和iptv等。對固定與移動網(wǎng)絡(luò)的融合技術(shù)也進行了研究。
三、實習(xí)心得體會
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。同公司的運行維護部人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的.時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作單調(diào)也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就。而技術(shù)部人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
在實習(xí)期間遇到了很多困難，對于毫無經(jīng)驗的我來說，雖然事先我已經(jīng)做好了遭受挫折思想準(zhǔn)備，但是實際情況卻更加嚴(yán)重。一次又一次的失敗幾乎摧毀了我的自信，在師傅的細心指導(dǎo)下，我發(fā)現(xiàn)了我無數(shù)的錯誤和我的自大。重拾信心后，我完成了原先看來雖然很簡單而實際卻十分嚴(yán)肅的工作�；仡^想來，自己了解了一點技術(shù)知識就跟人家談天說地，真是班門弄斧。
而現(xiàn)階段市場法則，激烈的市場競爭局面，呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應(yīng)，及時應(yīng)對各種復(fù)雜的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機后果不堪設(shè)想。
所學(xué)知識要用刀實際工作中需要的經(jīng)驗，要下大功夫。在實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)儲存在我大腦中的知識少之甚少，即便是些業(yè)務(wù)面的知識，都未能想在一起談何運用。運用所學(xué)的知識指導(dǎo)時間是個難題，如何與實踐結(jié)合，運用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣去代用你的業(yè)務(wù)思想；這個錯綜復(fù)雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何共同將技術(shù)難題解決。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要時間的經(jīng)驗。通過實踐的經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實際中認(rèn)識到新的知識和經(jīng)驗，從而變成一個特殊而普遍的時間規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運用知識到實際工作當(dāng)中需要花很大的功夫，社會實踐是一個很好的實地操作演練。
生活是份責(zé)任，有苦有樂。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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