公司實習工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的公司實習工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司實習工作總結(jié)1
經(jīng)過這段時間在銀行、證券公司以及保險公司的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,自己也更加充分地理解了理論與實際的關系。學到了銀行、證券公司、保險公司內(nèi)部機構(gòu)設置、人員配備以及各種業(yè)務情況等。
交通銀行,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。它既是百年金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”,即即第一家資本來源和產(chǎn)權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產(chǎn)負債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務運作,防范經(jīng)營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
交行的優(yōu)勢特點主要有:明確的發(fā)展戰(zhàn)略,完善的公司治理,健全的機構(gòu)網(wǎng)絡,先進的經(jīng)營管理,優(yōu)質(zhì)的金融服務,良好的財務狀況。交行的經(jīng)營范圍和服務業(yè)務主要有:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期、長期貸款,辦理國內(nèi)外結(jié)算,辦理的票據(jù)承兌與貼現(xiàn),發(fā)行金融債券,代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券,買賣政府債券、金融債券,從事同業(yè)拆借,買賣、代理買賣外匯,從事銀行卡業(yè)務,提供信用證服務及擔保,代理收付款項及代理保險業(yè)務,提供保管箱服務等。 在交行的實習過程中,我們了解到銀行結(jié)算是連接資金和經(jīng)濟活動的紐帶,是實現(xiàn)經(jīng)濟正常運行的必要手段,對加快資金周轉(zhuǎn),提高資金效益,促進商品流通和經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。近年來,銀行對結(jié)算進行了改革,加強了管理,促進了經(jīng)濟發(fā)展。但由于多方面的原因,當前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著不講信用,不執(zhí)行結(jié)算紀律,結(jié)算秩序混亂,結(jié)算速度慢,在途時間長的狀況,影響了銀行的信譽。如何實現(xiàn)結(jié)算秩序的根本好轉(zhuǎn),樹立良好的銀行信譽,是當前金融工作中非常突出的問題。除此之外,我還對更多與金融有關的實物有了具體的認識。關于銀行卡,它分為借記卡和貸記卡,即儲蓄卡與信用卡,它們的主要區(qū)別是信用卡可以透支。交行工作人員還向我們推薦使用交行網(wǎng)銀以及手機銀行,網(wǎng)銀不需用U盾,手機銀行也有無卡取款的功能,十分便利。在實際實習中,我還學到營業(yè)中的禮儀也十分重要,它包括四大內(nèi)容:1.解決客戶問題2.營業(yè)中分流客戶3.維護大堂秩序4.有良好的服務態(tài)度,F(xiàn)如今,中間業(yè)務已成為商業(yè)銀行的重要利潤來源,也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標,個人理財業(yè)務就是其發(fā)展中間業(yè)務的重頭戲,所以個人理財業(yè)務有較大的發(fā)展空間。
中國銀河證券公司是經(jīng)國務院批準,于20xx年1月26日發(fā)起設立的全國性綜合類證券公司。公司被亞太著名金融雜志《金融亞洲》、《亞洲貨幣》同時評選為20xx-2007財年“中國內(nèi)地最佳經(jīng)紀業(yè)務機構(gòu)”、“中國內(nèi)地最佳債券承銷機構(gòu)”和“20xx年度中國最佳債券承銷商”。 它有優(yōu)越的發(fā)展前景,遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點、豐富完整的金融產(chǎn)品平臺、龐大的客戶群體、不斷創(chuàng)新的技術手段均確立了它在國內(nèi)經(jīng)濟業(yè)務市場上的領先地位。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗、穩(wěn)健的經(jīng)營作風,為客戶提供專業(yè)化服務。
實習時,我們了解了它的主要業(yè)務,有證券經(jīng)濟,證券投資咨詢,與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問,證券承銷與保薦,證券自營,證券資產(chǎn)管理等。公司的占地面積不是非常大,但是每天經(jīng)過它的金錢量已經(jīng)過億。證券公司是一個交易的中間平臺,是證券發(fā)行和交易的場所,在發(fā)達的市場經(jīng)濟中,證券市場是完整的市場體系的重要組成部分,它不僅反映和調(diào)節(jié)貨幣以及資金的運動,而且它對整個經(jīng)濟的運行也具有重要的影響。
在實踐中,我學到許多新的專業(yè)名詞,如空方:對后市不樂觀,正在賣出股票的投資者;多方:對后市樂觀,正在買入股票的投資者;建倉:一般是指大的投資者分階段、 分價位有計劃地大量購入股票;等等。期間,我對基金的認識也得到很大的提升。上市型開放式基金,同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機構(gòu)也可以在二級市場(股市)進行交易。也就是說,既可以申購贖回基金份額,也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中,基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的,所有的交易是在投資者之間進行的,基金公司并不參與。也就是說,你是從別的投資者手中買入基金份額,不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點,如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額,你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進基金份額,你手里的基金也是賣不掉的。
“股市多風險,入市需謹慎”。股票的風險是多樣的,所謂風險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看,證券投資風險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的`收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關系來看,證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風險,它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。
雖然投資證券有一定的風險,但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。我覺得選擇股票首先應該從以下標準考慮:1.公司成長性是否高,產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應用;2.公司的管理水平如何,是否有品牌優(yōu)勢;3.公司的業(yè)績?nèi)绾,是否為績?yōu)股。當我選擇的股票滿足上述的標準時,我會堅定地買入并持有它們。當我買賣股票的時候,我時刻提醒自己要做到以下幾點:1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快,準,狠。股票不單是錢的“游戲”,更是人的心理“游戲”,所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
工作人員還告訴我們,金融行業(yè)是不會退出潮流的,金融業(yè)對外開放程度和金融機構(gòu)商業(yè)化經(jīng)營程度的不斷加深是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,隨著越來越多的外資金融機構(gòu)的涌入和民間金融機構(gòu)的發(fā)展,我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式,金融組織體系會因此而加強,所以他告訴我們金融行業(yè)的前景非常好,社會地位也相當高。
在保險公司的實習體驗與在銀行和證券公司的實習體驗都不同。
保險是個特殊的行業(yè)。它對工作人員與客戶的交流要求很高,還還要求工作人員接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感。因為人身保險的推銷工作有一些特點,第一,推銷工作具有服務性,表現(xiàn)為,在客戶購買保險之前,應根據(jù)客戶的需要,幫助客戶設計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;客戶購買保險之后,根據(jù)保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助客戶調(diào)整保險方案,確保其財務穩(wěn)定。第二,保險工作需要豐富的知識。它不僅僅是一份合同,更是一個家庭經(jīng)濟計劃。它牽涉到法律、醫(yī)學、稅金、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶的家庭情況、收入狀況、心理能力和消費習慣等等。第三,工作靈活自由,人身保險推銷工作可由員工自行選擇工作時間、地點以及對象,按照個人計劃自行安排。第四,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以,各個保險公司都十分重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
在實習過程中,我知道了要融入這個行業(yè),必須培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力,了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,學會進行工作,理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題,虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。
然而,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義!扒Ю镏校加谧阆隆,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
公司實習工作總結(jié)2
自今年6月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)積極主動地搞好文案管理。
半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(二)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好
四、存在的`不足
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
公司實習工作總結(jié)3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,見習期就要滿XX年了,回顧XX年以來在XX的工作和生活,不禁有太多的感慨。我從一名涉世不深的大學生完成了到一名XX員工的轉(zhuǎn)變,從陌生到熟悉各項工作業(yè)務,從對學業(yè)理論知識的鞏固到實際操作實踐,我誠摯的感謝各位領導、師傅及其同事們對我的培養(yǎng)和無私關懷,讓我能把從書本中的理論跟工作實際結(jié)合,在工作中少走彎路。
XX年XX月XX日初次到XX,當時氣候寒冷,作為一名從小生活在南方的人,從未感受過零下十幾度的氣溫條件,這對我即將要進行的工作也是一種極大的挑戰(zhàn)。戶外工作氣候惡劣,特別是對與沒有經(jīng)歷過大西北的風沙酷寒的我更是嚴峻的考驗。同時無論在技術、人員數(shù)量以及工作條件都不是很理想的情況下,我們大家依然克服困難組裝某新型架橋機,同時順利調(diào)試成功。一切都在XX領導的科學指揮下有條不紊著進行。
轉(zhuǎn)眼到了XX年XX月XX日,見習期也就此展開。在做好了一切充足的準備后,在各部門領導的統(tǒng)籌領導下,第一孔橋和著鞭炮聲順利搭設。第一次架設雖然艱辛,但是成功的喜悅讓我們忘卻了所有疲憊;隨著對橋梁架設流程越來越熟悉,架橋方法的不斷完善,架橋效率也在不斷提高。直到今天,我們安全順利的架設了XX孔橋,這是我們的驕傲,更是我們的榮耀;叵敫蠹夜ぷ骱蜕钜黄鹱哌^的這些日子,我很自豪的成為這個團隊中的一員,可以用智慧和勤勞體現(xiàn)自己的價值,為公司奉獻自己應該貢獻的一切?偨Y(jié)過去的工作與生活,自己無論是在業(yè)務水平、政治素養(yǎng)還是綜合能力等方面都有了非常大的提高,有著很多的感想和體會,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務知識學習。在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作中遇到不懂的問題,主動跟師傅和同事討論,謙虛學習。我深刻的知道,作為一名剛走出大學校門的大學生,我要學習的還有很多,所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學習工作業(yè)務知識,重點學習電機以及電氣化控制管理,在學習方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護上的不足之處,有針對性的進行學習,不斷提高自己的工作業(yè)務能力。把書本中的理論知識與自己動手操作相結(jié)合。所以,在加強學習的同時,不但要做到動腦,也要做到動手,只有將兩項相結(jié)合,才能有出色的工作表現(xiàn),才能精準的判斷和處理工作中遇到的問題。在實際的工作實踐中,為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間,我結(jié)合自己所學,在師傅的指導以及領導的支持下對3號柱液壓控制進行無線控制改造。克服技術難題,改造試驗取得了階段性成功。操作人員可以在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方,對液壓動作進行控制,同時不影響有線手柄對其的操作。但遺憾的是由于市場上沒有符合操作條件的配套無線控制設備,且實驗所用的產(chǎn)品又不能滿足架橋工作要求,點動性,安全性都有待提高,所以在完成試驗后只得拆除。但是不能否認此次實驗嘗試的成功性。這次的改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義,讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實際,做到人性化,客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續(xù)發(fā)揚這種工作作風,將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學習進取,充足自己的視野。在保證安全和質(zhì)量的前提下,勇于創(chuàng)新,提高工作效率,節(jié)省人力以及資源,本著以人為本的思想,為工作盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念
勤奮務實,為公司發(fā)展盡職盡責一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在對架橋機機電設備的具體維護中,對最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點監(jiān)護:在喂梁之前,行車退回2號柱與3號柱之間時注意觀察前后行車的距離,防止間距過小造成電纜的擠壓。在喂梁時,最容易出現(xiàn)邊梁鋼筋對行車電纜的牽絆、拉扯。所以要關注行車運行情況,保持與總控操作人員的聯(lián)絡以便在出現(xiàn)上述情況下及時喊停,適時處理。落梁時,注意電焊機的焊把線不要在橫移時被拉扯和輪壓。經(jīng)常檢查電線看是否有破損,對其進行必要的保護和更換,檢查電線的連接處注意保證牢固,防止短路斷路對機器造成損害。對按鍵、液壓操作手柄以及各種控制開關隨時進行檢查,保證其靈敏有效。對已經(jīng)失去工作性能的零件的更換要做到耐心細致,防止線路系統(tǒng)受到二次損害。在工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手;認真收集各項信息資料,全面準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作中存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導能全面準確的了解和掌握最近的.實際情況,為解決問題做出科學正確的決策。同時,作為XX號柱的操作員,嚴格貫徹《t梁架設作業(yè)標準》上工作準則,認真負責對待XX號柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運梁對位時的安全。特別是在架橋機過孔對位時,XX號柱的支墊尤為重要,必須保證其受力均勻和水平,防止傾斜。在XX號柱收起大臂前沖時,為了增加尾部配重,剛好把支墊XX號柱的枕木以及硬雜木固定在XX號柱上,同時減輕了員工工作負擔節(jié)省人力浪費,省下搬運這一步驟,給架橋工作增加效率。
三、以“安全第一,保障生產(chǎn)”為目標,搞好工作
促進生產(chǎn)安全責任無小事,我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施,作為一名電工,我明確自己的崗位職責。
1、負責全架橋機電氣設備的使用。
2、架橋作業(yè)中協(xié)助架梁工作,同時負責其他操作人員對電器設備的使用。
3、負責生活區(qū),辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中,時刻都要保持高度的警覺,為保證用電安全,嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行用電標準,不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設和使用中必須以負責任的態(tài)度對待,不能有任何的馬虎大意,同時在橋機的其他運行中也要時刻注意各崗位的安全,如今安全也是一種生產(chǎn)力。在保障安全的前提下促進生產(chǎn),創(chuàng)造更多的價值。
回顧近一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但是我也充分認識到自己的不足之處需要改進,理論知識水平還比較低?偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的工作中經(jīng)驗教訓,更好的干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導同事批評、指正。同時再次感謝各位領導和同事對我的幫助和教育。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于領導和同事的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的XX人,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司實習工作總結(jié)4
回想起自我剛來公司的時刻,仿佛就在昨日。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,僅有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自我心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自我總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、推薦、指導、幫忙、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就必須有自我的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,僅有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想到達一種什么樣的健身目的,僅有了解到了這一點,才能針對客戶的實際狀況,做到有的放矢,并帶給長久優(yōu)質(zhì)的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一齊放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶帶給服務。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務潛力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選取新領域,信賴新領域。
衷心的期望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也期望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領域完美的明天!
畢業(yè)前的實習是必要的,因為即將步入社會,即將進入工作崗位,在學校與社會之間畢竟還有必須的差距,所以,在這個過渡期,學校安排一個畢業(yè)前的實習能夠讓我們初步了解真實的社會,了解一下以后的工作環(huán)境和工作狀態(tài)。
事實上,沒到實習單位時,感覺自我以往學習出眾,并且還有點驕傲狂妄,誰料想,來到了康橋,我才明白,自我是多么的無知,我才明白,真正地工作與學校的學習差距有多大。實際上,我們的理論學習即使學得再好,學的扎實透頂,那也只是紙上談兵,與實際的工作有天壤之別,所以要理論聯(lián)系實際,最大的感觸就是,實習更是學習,實習過程學的東西要比書本上的更多,更深奧,就像學英語一樣,你考得再多,不會用英語進行交流,你學它作甚,就像我們講的鑒于學專業(yè),只是教師講授怎樣能明白監(jiān)獄的管理呢,可謂隔岸觀果,永遠有那么一道墻當著視線,實習就不一樣了,有很多東西,即使不講授,也能夠一目了然,這就是實習的巨大意義。還有就是,我們的專業(yè)雖然學了很多法律知識,可是,我們?nèi)绾斡媚,沒有實際的檢驗,我們的法律也只能是說我們懂法,只能是能過遵守法律,沒有辦法做法律的使用者去維護社會公平正義。舉一個最簡單的例子,我們都沒學過寫各種法律文書,而這都是必要的,就連司法考試都不考,考高分有何用,都是些書呆子。
這次實習與我所學的專業(yè)密切相關,我對律師事務所運作的程序和法律實踐有了必須的`認識和體會。這次實習,我主要跟隨所里的董律師進行學習。記得第一次去的時候,他就問了我一個很簡單的問題,在民事訴訟中,被告人接到法院的起訴書后多少天內(nèi)應提出答辯?因為是實習的第一天,且距離學習民訴課程也有很長時間,我的大腦一片空白。隨即他告訴我這些時間是在實務中最基本的常識,必須要牢記。我慚愧無比,趕緊拿起身旁的常用法規(guī)看了起來。以前,這些時間只是書上一個個抽象的數(shù)字,而經(jīng)過董律師這么一點撥,我發(fā)此刻實務中書本上最基本的概念還真是有用,如果不把它們記牢,將影響當事人的切身利益。打牢法律的基礎知識真的是十分重要。
實習期間,我跟隨所里的律師了解了律師參與案件處理的全過程,從接觸當事人到理解當事人的委托的代理當事人的委托事項,自我也參與了一些案件處理。在此期間,我接觸到的最多的是刑法、民法、刑事訴訟法、民事訴訟法。這些部門法在學習期間就覺得紛繁復雜,在實踐的應用中更是花樣百出。在此期間,我還進一步學習了相關的法律知識,對代理案件的相關事項有了更深的理解,同時注意在此期間將自我所學理論與學習實踐有機結(jié)合起來。
在這一個月中,我學會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗(我還學會了怎樣制作律師卷宗存放的檔案袋);寫一些力所能及的法律文書,如起訴狀、答辯狀等。在董律師的業(yè)務咨詢臺前,經(jīng)常有當事人咨詢法律問題,在與當事人交流完后,如果當事人要起訴,并由董律師代理,首先他就要制作好起訴狀,這就涉及如何寫起訴狀的問題,對律師來說寫起訴書是很簡單的事,但對我來說還須磨練。雖然在學校里剛學過xx教師的“律師實務與制度”這門課,接觸到了一些文書的實務,可是畢竟不多,且實際中真正的案子還是第一次接觸。印象比較深的有一次夫妻離婚案,對于孩子撫養(yǎng)權的爭議是焦點。我是被告方也就是父親這方的代理,怎樣寫才能突出父親這方的特點并且有力的回應起訴讓我糾結(jié)了很久。寫律師文書的經(jīng)歷使我真正的體會到了理論和實踐的結(jié)合,在制作一份起訴書之前你必須要了解當事人的請求,以及他們的請求的法律依據(jù),也就說要清楚案由,然后要將當事人的請求案由描述清楚。這種把問題落實到紙面上的功夫是沒有那么簡單的。
在這次實習中我還學習到了作為一名法律人應當具備耐心與細致的素質(zhì)。來咨詢的人中,有些上了年紀的老年人,也有些民工朋友,由于他們識字不多,很多概念和背景都要進行進一步地介紹和講解,一遍遍地重復中,我學會了由原先地焦躁逐漸平靜下來,這是調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的作用。在“無謂”的重復中,我也在進取地思索如何能以更加新穎和高效的方法說明我們調(diào)查的目的和問題。我想,在未來的法律實務中,少不了經(jīng)過這種耐心地詢問而了解案情和為當事人講解法條的情景,所以這種磨練是很值得的。
這次實習還有個很大的收獲是我對法律專業(yè)及法律學習觀念的轉(zhuǎn)變。以前以往認為法學這門學科暗淡無光,此刻卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自我對法學有了興趣和信心。從康橋律所律師們的身上,我感覺到了他們對法律工作的熱愛,而他們的行動也證明了這一點。將對正義的追求和自我價值的實現(xiàn)結(jié)合在一齊,這本身就是一件無上光榮的事情。我想,我今后的路還很長,當下所能夠做的就僅有用很多的理論知識武裝自我,培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng)。
在實習時,董律師有時會交代一些雜碎事情讓我去辦,但由于交代的時候總是言簡意賅,所以我總是要多次詢問。次數(shù)多了難免讓人覺得煩躁,再加上他不僅僅辦案子,還有其他事情要處理,所以平時十分繁忙,所以很怕打擾他。歸根到底是因為自我所掌握的知識太少了。在這次實習,我深深地感覺到自我所學知識的匱乏,本來在學校里學的東西已經(jīng)夠多的了,但一接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自我是多么的無知,這時我才真正領會到學海無涯的含義。法學是一門實踐性很強的學科,可是法學需要理論的指導,在以后的生活里,我要加強理論知識的學習!
公司實習工作總結(jié)5
一、20xx年工作總結(jié)
全年累計原煤產(chǎn)量188.6666萬噸,進尺完成16252米,其中巖巷開拓進尺完成5495米,重點進尺完成3756米,綜掘進尺完成8708米,煤巷綜掘進尺5688米,巖巷綜掘進尺3020米,煤巷錨桿進尺6378米,防突工程進尺完成1710米。截止12月底,1011里段工作面正在拆除及中段工作面的安裝,1015風巷回風聯(lián)巷、1015機巷車場正常施工,1013風巷防突掘進,1013機巷系統(tǒng)構(gòu)建;1023工作面正;夭桑1022機巷、1022風巷正常施工,1024風巷正常施工;3231工作面正在施工瓦斯治理工程和工作面設備安裝;東翼皮帶大巷里段及外段正常施工,東翼回風大巷正常施工;82皮帶大巷、82軌道大巷正常施工。
1、嚴格落實技術管理責任
認真的參加技術員周例會和礦井生產(chǎn)計劃會議,通過會議反饋的內(nèi)容,及時對一線生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種技術問題進行研究和解決,并應用到新的設計中,使新的設計方案得到優(yōu)化、新的接替計劃得到完善。
深入現(xiàn)場,配合礦建組等部門,加強工程施工的過程控制,嚴格要求施工質(zhì)量和施工標準,要求工程必須按照設計去施工,準確把握現(xiàn)場施工狀況,使設計與現(xiàn)場緊密的結(jié)合,加強技術經(jīng)驗分析總結(jié),對設計不符合現(xiàn)場的要嚴格進行責任追究,對現(xiàn)場施工不符合設計的也要嚴格追究現(xiàn)場施工技術員的責任。
隨著礦井工作面的回采,巷道受動壓和靜壓影響逐漸加大,在礦壓組的配合下,加強現(xiàn)場巷道變形的觀測和資料的總結(jié),根據(jù)資料分析結(jié)果并配合高等院校研究更有效的支護形式,合理的提高重點工程的支護強度。
2、優(yōu)化設計,指導生產(chǎn)
今年是我礦設計工作任務最繁重的一年,既要不斷的優(yōu)化生產(chǎn)采區(qū)工作面的布局、準備采區(qū)的施工優(yōu)化,又要努力的推進新采區(qū)的方案設計和采區(qū)施工設計。采區(qū)內(nèi)部設計優(yōu)化包括-470大巷優(yōu)化設計和102采區(qū)工作面布置的調(diào)整、102采區(qū)出矸巷設計及優(yōu)化調(diào)整、102采區(qū)矸石倉設計、1022機巷車場優(yōu)化調(diào)整、1023工作面切眼設計、1023工作面組裝硐室及車場設計、1023改造風巷設計、1025工作面施工設計、1025機風巷溜煤眼設計及加固優(yōu)化、1024工作面施工設計、1024風巷溜煤眼設計;101回風大巷修改設計、1011工作面外段切眼設計、1011工作面中段切眼設計、1013機風巷車場修改設計、1013機風巷溜煤眼設計、1013工作面及底板抽排巷設計、1015工作面設計及機風巷溜煤眼設計、101采區(qū)工作面布置調(diào)整;33采區(qū)軌運聯(lián)巷設計、33回風大巷修改設計、3231機風巷拐點處皮帶機頭硐室的設計優(yōu)化、3231風巷單軌吊車場設計、3231工作面切眼設計、3231工作面安裝單軌吊進架線路設計、3234工作面施工設計及溜煤眼設計、東翼大巷設計;東翼塊段初步開拓方案、103采區(qū)方案及施工設計、82采區(qū)方案及施工設計等一些礦井重大的塊段及采區(qū)設計方案;為礦井擴能300萬噸做前期的資料準備。
3、認真安排生產(chǎn)計劃,注重采掘平衡,優(yōu)化礦井生產(chǎn)布局,保證礦井接替的正常進行
集團公司在原下達的任務基礎上,根據(jù)實際情況調(diào)整了我礦生產(chǎn)目標,制定了一步臺階(年產(chǎn)155萬噸)和二步臺階(年產(chǎn)180萬噸)兩個奮斗目標,最后確定20xx年原煤產(chǎn)量為188萬噸,根據(jù)形勢的突變,生產(chǎn)任務的加重,我組認真分析生產(chǎn)組織和計劃,根據(jù)實際生產(chǎn)進度每月初對接替計劃進行調(diào)整、更新,迅速的改變策略,合理的調(diào)整了礦井的生產(chǎn)計劃,及時發(fā)現(xiàn)接替中出現(xiàn)的矛盾,不斷優(yōu)化設計,合理安排施工隊伍,使生產(chǎn)布局得到最大優(yōu)化,確保礦井生產(chǎn)接替的合理性、科學性,確保今年生產(chǎn)任務圓滿完成。
為實現(xiàn)明年的生產(chǎn)接替平穩(wěn)有序,編制了20xx年生產(chǎn)經(jīng)營建議計劃,并上報集團公司審批。
二、20xx年工作中的問題和不足及對策
1、與礦建、地質(zhì)、測量、瓦斯辦等其它技術部門聯(lián)系不夠緊密,資料收集不齊全,造成個別設計不夠完善,出現(xiàn)重復修改的現(xiàn)象。地質(zhì)資料是礦井設計的根本,必須加強對相關資料的分析,加強與其他部門的交流和溝通,建立良好的溝通、協(xié)調(diào)的機制。
2、由于礦井生產(chǎn)變化快,部分施工計劃被打亂調(diào)整,個別設計不能跟上施工的需要。要時刻把現(xiàn)場施工進度與計劃想結(jié)合比較,準確的把握施工方向,及時調(diào)整計劃,保證設計超前,準備超前。
3、礦井采區(qū)接替謀劃不到位,導致地質(zhì)資料提供滯后,新采區(qū)設計不能及時上報,設計工作效率不高。
4、由于我礦地質(zhì)條件復雜,地質(zhì)與設計繪圖軟件的不統(tǒng)一,且礦井無專業(yè)繪圖人員,造成地測科提供設計原圖修改量非常大,大量占用設計人員時間,延長了設計周期。
5、人員專業(yè)知識不足問題,由于設計組人員年輕化嚴重、工作年限少、經(jīng)驗不足等問題,造成有時會出現(xiàn)工作滯后、超時完成、設計科學合理性差。在我們自己加強理論知識學習的同時,也需要領導多帶我們走出去,多走、多看、多學習,增加我們的知識面,拓寬我們的思路。
6、由于我礦人員配備的不足,且新建礦井制度不健全,造成很多工作分配不準,“能者多勞”現(xiàn)象嚴重;很多時候存在緊急任務,打亂原有工作安排,從而加重工作任務;經(jīng)常出現(xiàn)安排工作不對口,工作任務交叉混亂,影響工作的完成進度及質(zhì)量。設計是一個繁瑣、嚴謹?shù)墓ぷ,太多的繁雜工作已經(jīng)嚴重影響了設計工作的正常進行。
7、由于日常地面工作及領導安排臨時工作較多,因此下井數(shù)相對較少,不能夠經(jīng)常下井深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場施工情況掌握不夠。
三、20xx年工作計劃
20xx年集團公司主要任務如下:原煤產(chǎn)量203萬噸;掘進總進尺17500米,開拓進尺7100米;綜掘進尺7500米,其中巖巷綜掘進尺2200米,煤巷綜掘進尺5300米;煤巷錨桿進尺7000米;井巷重點工程為103采區(qū)和82采區(qū)開拓,分別為3100米、20xx米,共計5100米;防突巷道工程1400米。
1、加強礦井設計優(yōu)化
繼續(xù)加強各個采區(qū)的設計優(yōu)化,要做及時、準確、科學合理的設計。20xx年我組的主要設計工作是完成34采區(qū)設計,計劃20xx年6月份完成方案設計并上報,8月份完成采區(qū)設計,保證礦井下一步的生產(chǎn)接替;完成各采區(qū)的內(nèi)部優(yōu)化設計,為采區(qū)內(nèi)部布置施工的科學合理性提供有力的`技術保障,20xx年采區(qū)內(nèi)部設計主要有:3232工作面施工設計、3233工作面施工設計、1012工作面施工設計、1014工作面施工設計、1026工作面設計,相關工作面溜煤眼設計等;
2、合理安排生產(chǎn)計劃,保證采掘平衡、接替有序
根據(jù)集團公司下達的任務和考核指標,20xx年工作任務是非常艱巨的,必須從計劃開始精心設計,聯(lián)系實際,合理安排。新的一年里必須做好以下工作,每月初根據(jù)上個月進尺情況修改網(wǎng)絡圖,保證施工隊伍安排的最優(yōu)化,讓隊伍施工在計劃控制范圍內(nèi),協(xié)助領導做好季度及各月的工作計劃,做好生產(chǎn)部內(nèi)部月度工作計劃工作,及時更新礦領導圖紙,填寫最新進尺及設計;編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營建議計劃。
3、積極制定礦井擴能生產(chǎn)組織計劃及系統(tǒng)改造方案
根據(jù)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,給我礦下達了20xx年礦井年生產(chǎn)能力達到300萬噸的目標計劃。針對任務要求,我礦技術部門能要積極響應集團公司目標要求,配合相關單位完成擴建任務。20xx年是擴建的起始年,是關鍵的一年,在這一年里要合理、科學的制定礦井系統(tǒng)改造計劃,結(jié)合實際的編制生產(chǎn)組織接替,要從礦井長遠發(fā)展的角度布置采區(qū)開拓方案,保證礦井20xx年達到300噸年產(chǎn)能,保證礦井生產(chǎn)平穩(wěn)、接替有序;同時配合設計院,在準確、合理、經(jīng)濟、安全、符合規(guī)定情況下盡快完成井底車場及各系統(tǒng)的改造。
4、加強技術人員的培養(yǎng)
加強業(yè)務知識的學習,全面提高設計組人員的技術業(yè)務能力,適應新井建設的需要。要高度重視人力資源規(guī)劃,充分發(fā)揮師徒傳幫帶的作用,帶動新進技術人員的培訓工作,縮短人才培訓周期,加快人才的成長步伐,逐步形成新老搭配的礦井設計人才梯隊。
公司實習工作總結(jié)6
我堅信:我抬頭就是蔚藍的天空,我邁步就是寬闊的大道。
不在炎炎的夏天,相約在寒冷的冬天,我們開始了第二次的實習,但對我來說,這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對于夏天的烈日,我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是,我依舊在原來的單位實習,即杭州奧誠科貿(mào)有限公司。公司的地址在:秋濤北路,我坐401就可以直接到了,相對其他同學來說,我也算是方便的了,所以這一點我很高興,早上也不用太趕。
第二次的實習較第一次來說,我沒有了新鮮感,一回到公司,我就清楚自己的崗位,不用等著分配。公司的規(guī)章制度,我也已經(jīng)明了于心,也不再有任何的抱怨,正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。
這次去實習,我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然后,我在談業(yè)務的同時,也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習,我比前一次做了更充分的準備。
這次的陌生拜訪,我做的準備工作包括:儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道,從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔,口腔呼吸要清爽,一定在面帶微笑,給人一個高興的氣氛,這樣談話也會比較輕松。而前臺,可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶,是萬萬也不能疏忽的,我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情,而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業(yè)的話,前臺是關鍵。而且,現(xiàn)在的前臺,她們的工作范圍也是非常廣泛的,有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價值的信息,前臺這里的關系做好了,你就不怕得不到。而且,我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,對了,還有一點也很重要,就是一定要有禮貌。當你走出那家企業(yè)的時候,千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務員,本來說的好好的,可是出來后,才忘記沒問,如果這個時候你再進去問,那么你給他的印象就會大打折扣了,所以一點要記得這點。還要感謝顧客的.接待。
電話拜訪中,我們的準備有:1、客戶名單;2、草稿。在打電話時:1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當;4、要注意周圍的環(huán)境。在電話拜訪中,有四種是常見的拒絕:1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業(yè)務有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題,以及一些我的處理方法:
1、把資料寄過來
2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)系)
3、把電話號碼留下,我們感興趣會和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)
4、總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話,然后謝謝他,并問是哪個單位)
5、經(jīng)理出差了(那什么時候回來,怎么聯(lián)系……)
6、我們什么都有了(這個產(chǎn)品比較新,我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經(jīng)銷商(對,大公司都有固定的經(jīng)銷商,貨比三家……我們見一面好嗎?)
8、我們剛買了(祝賀別人,噢,很好,我來遲了,那反應還好嗎?)
9、這件事不歸我管(請問是哪一位負責的,以及姓名,聯(lián)系方式)
10、我太忙,沒有時間(那下個星期怎么樣?)
……
還有,我們做銷售,價格的爭議往往是最大的,所以我們在處理這一問題時,要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下:
1、 反對意見,①我們要了解其反對的真實性,是真心的,或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應對:A、除了價格以外,還有沒有其它問題,如產(chǎn)品質(zhì)量、服務、信譽等等。B、如沒有了,就直接告訴對方價格。C、如對方還是不同意這個價,我們就給出最低價,問對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時所得的一些經(jīng)驗,還有,我覺得二八法則真的很好:把80%精力放在20%的客戶上,20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動所買產(chǎn)品的價值)來考慮問題,不過這大多適用于做方案。
在段實習時間中,我也在看一本書,書名為《世界上最偉大的推銷員》,作者是美國的奧格˙曼狄諾,我深深地被這本書所感動,要問我這段時間是怎樣堅持下來的,這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里,引起你的興趣,激發(fā)你的斗志,在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分:一、養(yǎng)皮卷的故事,二、羊皮卷的實踐,三、羊皮卷的啟示,四、結(jié)束語。我特別喜歡前兩部分的內(nèi)容,羊皮卷的故事深深的吸引了我,而羊皮卷的實踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內(nèi)容,每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀,然后再進入下一卷,其每一張的重點內(nèi)容是這樣的:羊皮卷之一:今天,我開始新的生活。羊皮卷之二:我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己,我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體,我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三:我不想聽失意者的哭泣,抱怨者的牢騷,這是羊群中的瘟疫,我不能被傳染。我要盡量避免絕望,辛勤耕耘,忍受苦楚。我一試再試,爭取每天的成功,避免以失敗收場。在別人停滯不前時,我繼續(xù)拼搏。
羊皮卷之四:我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態(tài)和風度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五:我要把今天當作最后生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑,用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀念日,花作現(xiàn)實的永恒。羊皮卷之六:我要學會控制情緒,用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動,學會寬容。羊皮卷之七:我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天,讓歌聲照亮黑夜,以笑容感染別人。我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都會過去。羊皮卷之八:我須深深地扎在泥土中,等待成熟。我要制定目標,不斷超過自己。羊皮卷之九:起而行動,方能平定心中的惶恐。成功不是等待,我現(xiàn)在就付諸行動。羊皮卷之十:我不祈求小恩小惠,只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導我,幫助我,讓我看到前方的路。
這不愧是風靡當今西方世界的商業(yè)《圣經(jīng)》
實習期間,這本書就是我的精神食糧。事實上,最美的是過程,最渴望的是結(jié)果,最漫長的是等待,最后悔的是錯過。然而,我所要的是過程。我要形成有自己個性的銷售方法,以及做事的方法。我相信只要努力了,明天的天空將是我翱翔的空間。其實我也曾迷茫過,可是看了那本書之后,我尋找到了自己要走的路,雖然會很辛苦,可卻是我愿意花一輩子的時間去做的。
我堅信:我抬頭就是蔚藍的天空,我邁步就是寬闊的大道。
公司實習工作總結(jié)7
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的本事!碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經(jīng)驗,沒有自學本事的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自我的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關系的處理也很關鍵,雖說在工作中本事必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的'過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自我的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。僅有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,經(jīng)過這些感悟,我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
公司實習工作總結(jié)8
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,來鮑集收費所實習已經(jīng)接近五個月了,作為一名大學生,這是我邁向社會的第一步,也將是我人生的一個新的起點。以下是本人對這段時間的實習經(jīng)歷的一點感悟。
一、工作方面
剛來的時候在單位主要學習發(fā)卡以及收費等一些業(yè)務知識。以前作為一個司乘人員在高速公路上下道的時候,也曾見過別人做微笑服務,當時覺得這是一項很簡單的工作。但是,當自己親自去做的時候才發(fā)現(xiàn)是自己想當然了,沒有什么工作是簡單的,任何工作,想要做好,都必須去付出一定的努力。經(jīng)過一段時間的學習,已經(jīng)基本掌握了發(fā)卡收費方面的工作,但是隨之而來也遇到一些問題。
首先,一個班八個小時,在來車的時候要做微笑服務,沒有車的時候要保持一定的坐姿等,這對身體和毅力都是一個巨大的考驗。一個運轉(zhuǎn)班上下來,身體和心理上都不是很適應。但是這是沒有可能繞過的一道坎,除了克服,別無他法。因此,我在休息的時候就慢慢調(diào)整自己的情緒,漸漸的,時而出現(xiàn)煩躁情緒時候,我也可以通過自身的調(diào)節(jié)去克服。并且根據(jù)上班需要調(diào)整自己的作息時間,使自己可以在工作中時刻擁有充沛的精力。
其次,微笑服務是每一個收費員必須做好的工作,所以上班的第一天就是練習微笑。一開始真的是笑不出來,做出的笑容都是無比僵硬,自己看著都覺得無法接受。當時的班長告訴我說不要著急,慢慢練習,不行就每天咬一個筷子在嘴里練。當時我覺得我很難笑的像別人那樣燦爛,因為本身我的笑容就不是很好看。但是真的是世上無難事只怕有心人,當我硬著頭皮練習一段時間之后,我發(fā)現(xiàn)原來我也可以像別人那樣笑的很好看。而且也不再是笑的那么勉強,那么僵硬。
再次,作為一個收費員,工作必須足夠的細心。因為每一個工作環(huán)節(jié)都是相當重要,任何一個環(huán)節(jié)的失誤,都有可能給征費工作帶來損失。剛上班的時候,我尚沒有意識到細心的重要性,有時候?qū)σ恍┦虑槊つ孔孕牛中拇笠,造成一些工作失誤。人總是吃一塹長一智。事后,我告訴自己,絕不能讓自己在一個坑里摔倒兩次,只要對工作的每一個環(huán)節(jié)都保持一絲不茍的進行,就不會再出現(xiàn)那樣的失誤。
最后,也是我覺得遇到的最大的困難,就是自身知識面太窄,不管是業(yè)務方面的.知識,還是一些其他的社會常識,都覺得自己需要學習的太多。不管在大學里面學的是什么專業(yè),一旦走上社會,僅僅擁有專業(yè)知識是遠遠不夠的,必須拓寬自己的知識面,不斷的學習,提升自己的各方面素質(zhì),向一專多能的方向發(fā)展。因此,我利用休息時間,認真學習收費員手冊,并且經(jīng)常向老員工學習一些工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。一段時間后,明顯感覺對工作更加得心應手,不再像以前那樣時常遇見自己壓根就不曾接觸過的工作問題。
二、生活方面
本來以為實習的生活會是很艱苦的,并且也從心理上做好了吃苦的準備。但是,事實上在單位的生活并沒有想象的那樣艱苦。單位的伙食和住宿條件都很不錯,最讓我開心的是單位里面的每一個人都對我們實習生都特別照顧,無論是所長還是收費員,都不會給我想象中的距離感,大家在一起的時候交流起來很輕松。一個微笑就可以拉近彼此之間的距離。無數(shù)的微笑匯聚在一起,將是一片歡樂的海洋。每天看著單位里面每一個人臉上都掛著燦爛的笑容,心里真的是很溫暖。在這里沒有所謂的冷漠,沒有所謂的代溝。我收獲的,是友誼!
公司實習工作總結(jié)9
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?傊,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平,分為4關,建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關,我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的'博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿(mào)的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習工作總結(jié),認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎,貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
公司實習工作總結(jié)10
3月23日到現(xiàn)在,在太平人壽學了17天,不知道。在這17天里,我學到了很多,收獲了很多,提高了很多。從一個入職當天對保險一無所知的應屆畢業(yè)生,到一個已經(jīng)開始做展覽業(yè)的商業(yè)實習生,時間雖短但變化很大。下面我將從各個方面談談我在此期間的經(jīng)歷:
一、選擇比機會更重要
在太平人壽特聘報告會上,楊學蓮經(jīng)理與我們分享了她人生中的三個成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理,這份工作很多同學都覺得還可以。但是經(jīng)過反復思考,我最終還是選擇了來太平人壽。在天宇工作期間,受到高度重視,半個月內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長聽說我要走了,一再挽留我,最后我還是選擇了離開。因為我覺得我目前最需要的是一個學習的環(huán)境,而不是一個玩耍的舞臺。剛出校門,對社會了解很少,需要學習的東西很多,所以在人生的開始就要積累更多的精力,讓人生的道路走得更遠,更輝煌。太平人壽雖然與保險行業(yè)三巨頭還有差距,但發(fā)展速度是三巨頭的數(shù)倍。在這樣的創(chuàng)業(yè)成長型公司,你很難成長。
二、態(tài)度比能力更重要
培訓第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度,努力工作。保險業(yè)是一個全新的行業(yè),尤其是壽險在中國的歷史很短。保險行業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),對于保險公司的各個部門崗位,我們需要從零開始探索。所以無論學什么專業(yè),對保險公司都是新手,對大部分崗位都不熟悉。這就需要我們從一開始就學習,從為人處事和工作的態(tài)度入手。我們的班主任和老師都是我們學習的榜樣,他們在教學中的工作態(tài)度是我們未來工作過程中要遵循的基準。投入多少,收獲多少,參與有多深,對我們陽光二期培訓班——班培訓的領悟有多深。這也是陽光二期未來每一位員工的工作座右銘。當一份工作增加了我們的心,它就變成了一份職業(yè)。
三、信心比黃金更重要
“相信自己,我是最好的,最好的”——這是我們陽光二期員工的集體姿態(tài)。這個手勢雖然簡單,但意義深遠。每個人在做這個手勢的過程中,如果融化自己的內(nèi)心,都能感受到這個手勢的神奇力量。保險行業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被國人完全接受的行業(yè),也是一個很容易被拒絕的行業(yè)。在接下來的一個月的市場實踐中,我們可能會被拒絕,也可能會被冷處理。唯一能支撐我們堅持下去的`,就是我們對行業(yè),對公司,對自己的信心。這幾天努力發(fā)展行業(yè),也體會到了公司的良苦用心。一方面,市場實踐可以加深我們對業(yè)務、市場、保險業(yè)務員的認識;另一方面,通過實踐,我們可以磨練自己的觀點,增強抗壓能力,從而學會如何在逆境中保持信心,保持高昂的斗志。真誠希望我們的合作伙伴能夠正確對待這種令人恐懼的市場做法,端正心態(tài),在自己的勤奮下達成目標,達到公司的要求,最終留在太平人壽,創(chuàng)造自己的輝煌人生!
公司實習工作總結(jié)11
現(xiàn)在回想實習的一點一滴,還是這么清晰,就像剛發(fā)生的一樣,確實,它在我的記憶將是深刻的和難忘的,因為我收獲了很多。那時候從最初的忐忑,到開始的好奇,中間的期待,到最后的.不舍,這就是我中期實習的心里變化過程,很奇妙,很有趣,也很有意義……
我的實習時間是20xx年7月14日至8月22日,雖然我沒有像其他同學去廣告公司實習,沒有在實習階段零距離地和廣告接觸,但是我還是有我的收獲,認識了新的“同事”,認識了新的“工作環(huán)境”,認識了一個又一個過去不曾了解的事情,也開始對自己的未來有新的思考!
公司實習工作總結(jié)12
自今年1月份以來,我陸續(xù)參加過一些短期的實習工作,但考慮到與自己的專業(yè)不對口,所以我還是選擇了放棄,再去尋找更適合自己的工作。算是某些機緣巧合吧,我通過了××××有限公司的面試,從5月4日正式開始實習工作。
我的職位是行政助理,部門是××部,部門的主要職責是資質(zhì)證件的辦理、質(zhì)量體系管理、合同管理等等,而我的主要工作就是負責合同管理。由于我是接手一位同事的工作,所以我必須要在短時間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作。
在頭一個星期的工作中,我暫時還不能獨立去審核一份合同,因為我對公司常用的合同模板還不熟悉,另外對所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關流程及法律法規(guī)都不了解,感覺自己跟一個外行人一樣,對這個陌生的行業(yè)既充滿好奇又有一點不安。在我的印象中,××行業(yè)都是與高深的技術聯(lián)系在一起的,并且在×××集團旗下的公司工作,或多或少會存在一些壓力,畢竟我的工作主要還是控制公司的風險成本,對合同的質(zhì)量進行把關。雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢,但看到我的同事(可以算是指導老師),我就有點慚愧。她并不是法律專業(yè)出身,但經(jīng)過自己的努力和經(jīng)驗的累積,她對相關知識的掌握程度還是非常深的,公司上下對她的評價也是非常高的,然而作為一個初出茅廬的應屆畢業(yè)生,將來的路還很長,沒有人可以一蹴而就,所以我還是需要腳踏實地做好本職的工作,不辜負公司對我的期望。
在接下來的工作中,我逐步開始協(xié)助同事進行合同審核,一般都是她先把合同看一遍,然后我再復核,最后匯總我們的意見,向相關部門提出修改或補充的建議。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)一個無可奈何的現(xiàn)象,部分合同由于是客方起草的,我們發(fā)現(xiàn)問題之后向銷售人員提出,他們往往都會說客方不能接受任何的修改,一定要我們按他們的規(guī)定進行買賣。然而,從法律的角度來說,假如對方提出的要求太過苛刻,或者出現(xiàn)權利義務不公平的現(xiàn)象,對公司是很不利的,因為我們無法設想所有可能發(fā)生的情況,萬一日后要走到訴訟這一步,公司就會陷入困境。當然,我們只是負責提出建議,最終的決定權還是落在高層的頭上,或者說只能遵照客戶的意思,畢竟對于公司來說,利潤還是大于一切的.。
我正式接手工作是在6月份,因為其他同事的工作與我的工作不太相關,而部門的核心職能又不是合同管理,所以在遇到一些疑問時我只能依靠自己的力量去解決。平時的工作都比較輕松,看著同事們忙碌的身影,我還是會覺得有點不好意思,在此時我往往就會到網(wǎng)上搜尋一些法律知識和與行業(yè)相關的知識來充實自己,而我也不需要什么大的舞臺來表現(xiàn)自己,我只希望工作能夠給自己一個不斷學習的平臺,因為實在的知識是在默默的積累中得到的。
另外,日常工作中,部門經(jīng)理也會給一些額外的任務我去完成,主要是翻譯文件,這在外資企業(yè)是很常見的工作吧。雖然自己的英語水平有限,但我還是嘗試著去完成,希望上司可以看到我的努力和誠意,而我也會繼續(xù)接受各種挑戰(zhàn),提高綜合素質(zhì)。
總的來說,××××給我的感覺是一間與國企、民企很不一樣的公司,雖然我還不能準確表達出公司的文化,但從平時的工作中可以看出,每個員工的工作態(tài)度都很嚴謹,而公司在以人為本這方面又做得相當出色。這就是一間成功的大型集團公司的經(jīng)驗,只有員工與公司互相信任,才能做到互利共贏,優(yōu)秀的公司一定能吸引優(yōu)秀的人才,同時也可以長期留住優(yōu)秀的人才,并且有能力把每個員工都打造成精英。辦理畢業(yè)手續(xù)之后,我就可以與公司正式簽訂合同,好好地在這里成長、發(fā)展。
公司實習工作總結(jié)13
經(jīng)過一個月的實習業(yè)務工作,我對于公司和音響行業(yè)有了更深的認識,從全新的角度去從事這份工作真是獲益匪淺。從過去一個月多的時間我總結(jié)出來幾點給大家做參考。
第一:音響行業(yè)的趨勢和公司生存的關鍵。
從家庭影院誕生到現(xiàn)在有十幾年多了,音響的需求越來越小,生意也是越來越難做,很多公司都轉(zhuǎn)行做其他。但是客源還是有少。我們品牌定位中低價位,主要針對中層消費群體不超過5000塊的銷售為主。很多都是買新房子的的人還有就是有音響需要更新的人。這些都需要銷售人員的把握,銷售的高低主要來自銷售人員的推介。總的來說,目前音響在家庭的普及量不到50%,還是有很大的上升空間,關鍵是公司如何去規(guī)劃,去盡可能多的掌握區(qū)域性客源。目前我認為應對現(xiàn)有資源進行重組,對店面做相應得調(diào)整,果斷關閉銷售不利的店面,減少不必要的損耗。開設能夠帶來利潤的好店面。例如海珠區(qū),番禺區(qū)應該開些店面。那邊新開樓盤比較多。
第二:業(yè)務管理。
人員的管理是工作重點,如何使現(xiàn)有資源產(chǎn)生最大的效率就看各部門如何配合。商場工作是怎么樣我自己從事多年也深有體會,公司要體諒他們的困難,業(yè)務要從朋友的角度,從同事的角度去了解鼓勵他們,對他們的問題給予幫助。讓他們有信心有熱情進行銷售工作。心態(tài)決定高度!我的工作就是要讓每個銷售人員都有信心有熱情的銷售。同時,業(yè)務權限也要有明確的規(guī)定,能夠解決的事情最好馬上解決,我想我現(xiàn)在還是了解更多的知識才能更好的去處理事務。提議公司每月辦一次聚會,搞個聚餐和評選月度優(yōu)秀員工發(fā)放獎勵。提高整個公司的團隊榮譽感,向心力,提升士氣。對銷售會有很大的幫助。
第三:售后服務。
銷售不單單是賣完就好,還要深入去發(fā)掘客人背后的'資源。就要求有良好的售后服務這樣才能有再次銷售的機會。單單靠安裝人員是沒辦法做到的。從現(xiàn)實看來,一個店面一個銷售員做久了就會銷售更好,因為有了一定的熟客生意就會好做。所以我們要鼓勵銷售人員和顧客成為朋友,也應該給更多時間給銷售人員?梢钥紤]讓他們上門安裝,如果他們要進行不法勾當你也沒辦法阻止,只有進行合理的引導。
第四:數(shù)碼產(chǎn)品的推廣。
說來很慚愧,半個月來找了很多渠道也沒能把產(chǎn)品推出市場。其中也有很多的無奈,總的來說,產(chǎn)品是關鍵,電腦市場這類產(chǎn)品推出速度很快,價格也是越來越低,半個月來我們的產(chǎn)品就從有優(yōu)勢到?jīng)]有優(yōu)勢了。這類產(chǎn)品在電腦城的銷售份額很小,這也是很多商戶不感興趣的原因。我們產(chǎn)品是很好的家用產(chǎn)品,針對中高層的消費群體比較好,應該考慮到高級賣場開設點才能出量。天河城就是個很好的例子。好的產(chǎn)品要到合適的位置才能體現(xiàn)出它的價值。
在這一個月來,得到公司,同事的大力支持和幫助,才能在這段時間更好的工作,非常感謝。希望大家繼續(xù)支持和幫助我。我會以最大努力進行工作,大家共同努力,共同進步。賺更多的錢。
公司實習工作總結(jié)14
為期兩個月的保險實,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I進了個人業(yè)務部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實行為規(guī)范,我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的`社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實生而言,許多人說實類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術大家可以學,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實的目的也就是學,學書本之外的知識,學社會和工作上的許多知識!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實把我們從學校純理論學中拉到了在實踐中學的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
公司實習工作總結(jié)15
兩周的時間很快就結(jié)束了,在ARROW公司實習期間,讓我們學到了很多知識,我們上了大學三年都沒有接觸過的知識,也給了我們很多實踐體驗的機會。
帶著第一次跨入公司高興的心情,走進公司的第一步,讓我們感受到了上班族工作的緊張。想象著自己也即將是跨入社會,成為他們其中的一員。隨著時代的迅猛發(fā)展,我們生活應用到的產(chǎn)品也變得先進,我們的到來也碰上了公司的店慶。真正的實習從分組開始,享受那種熱情。隊長是老員工,隊員是我們當中還有公司新來的同事,一切都是那么的積極,那樣的團隊合作,我想在工作中是很重要的,是不可缺少的。
了解每個小組要去的地點,第二天,我們?nèi)チ诵^(qū),去到各個任務地設點。在這過程中,要克服的困難很多,那天又是下雨,又是刮風。你需要一層一層樓去訪問。其次是,你要知道怎么樣去與人溝通,怎樣跟人交流才能以最快的速度取得對方的認可,讓他們成交那張優(yōu)惠卡。在學校我們打交道的除了老師、同學,還是老師、同學。要突然與外界的人交流,首先就需要克服膽怯的心理,我本身比較膽小,其實是經(jīng)歷了,才會知道自己的不足在哪里。才有改進的機會。或許是有過很多面試的經(jīng)歷了,自己膽小的心理也有了改進,可以大膽的.說出自己的想法了。另外就是注意與人打交道的禮儀,說話注意的措辭,微笑也很重要。
在宣傳的過程中,得到了很多客戶。雖然也有很多客戶拒絕我們,心里也有些怨言,但是我們也能克服,想想就過去了,在工作、生活中,誰不會遇到些挫折,這點小事不算什么。如果這都經(jīng)受不住,怎么能成就得了大事。這是磨練我們意志的時候,也為我們以后工作做好了心理準備。實習讓我們的改變是很多很多的,從生活規(guī)律上的改變,到工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變?偟膩碚f,在公司的實習,我更深一步了解了社會,我們即將開始我們的職業(yè)生涯,遇到的困難和挫折,是不可估量的,需要我們時刻做好迎接挑戰(zhàn)的準備。
工作得到的總結(jié):要培養(yǎng)勤奮的良好習慣;要懂得承認錯誤;細節(jié)決定成;萬事都要從小事做起,及時的溝通是順利完成工作的重要保障;做好自己的本職工作是工作負責的最好的說明;表達能力對一個銷售員來說是非常重要的,其次,親和力,內(nèi)在動力;干練的作風;推銷能力;與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成,缺一不可。
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