- 民營(yíng)企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作協(xié)議書 推薦度：
- 相關(guān)推薦
企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多地方需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議可以保障自身的權(quán)益不被侵害。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編為大家整理的企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書1
甲方： （以下簡(jiǎn)稱甲方）
乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著自愿、平等的原則，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 總則
一、甲方視乙方為密切的電信合作伙伴，建立、保持與乙方的長(zhǎng)期電信業(yè)務(wù)關(guān)系，唯一選擇乙方能夠提供的電信業(yè)務(wù)。
二、乙方視甲方為重要大客戶，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、快捷的通信服務(wù)，承諾在《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基礎(chǔ)上，盡最大能力向甲方提供通信便利條件，滿足甲方需求。
三、甲乙雙方在目前業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，著眼于未來(lái)合作方向，根據(jù)各自擁有的可利用的資源情況，逐步在寬帶上網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信組網(wǎng)、固定電話、移動(dòng)通信、信息化應(yīng)用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展全方位合作，發(fā)揮各自職能和資源優(yōu)勢(shì)，充分進(jìn)行開發(fā)利用達(dá)到雙贏目的。
第二條 業(yè)務(wù)服務(wù)約定
一、甲乙雙方任一方有新的合作意向時(shí)，可通過(guò)協(xié)商方式向?qū)Ψ教岢觯p方確定具體項(xiàng)目后，按照本協(xié)議（或補(bǔ)充協(xié)議）條款規(guī)定的雙方權(quán)責(zé)予以實(shí)施。
二、雙方在本協(xié)議中認(rèn)定以下一系列業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目，主要內(nèi)容如下：
1、 光纖接入互聯(lián)網(wǎng)；2、全球眼業(yè)務(wù)；3、固定電話業(yè)務(wù)；4、天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)；5、信息化行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)；6、ITV業(yè)務(wù)；7、電信能夠提供的其他業(yè)務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、 甲方作為乙方的重要大客戶，享受乙方為大客戶提供的“一站式”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)優(yōu)惠條件；
2、 甲方承諾在乙方能夠滿足其通信需求的條件下，唯一選擇乙方提供的電信業(yè)務(wù)，否則乙方有權(quán)停止執(zhí)行提供的優(yōu)惠、優(yōu)先條件及要求甲方返還已享受的`優(yōu)惠；
3、 未經(jīng)乙方同意，甲方不得將租用的電信業(yè)務(wù)超范圍使用或轉(zhuǎn)租給第三方使用；
4、 甲方保證連接到電信公眾網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備符合國(guó)家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；
5、 甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行電信管線建設(shè)，提供安裝電信設(shè)備，配線架、機(jī)架的專用機(jī)房，協(xié)助保護(hù)乙方在甲方所在地建設(shè)的電信設(shè)施；
6、 甲方應(yīng)遵守國(guó)家主管部門制定相關(guān)電信業(yè)務(wù)使用管理規(guī)定，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》或雙方達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，按時(shí)支付電信費(fèi)用。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、 乙方視甲方為電信重要大客戶，為其提供各類電信通信、業(yè)務(wù)咨詢、組網(wǎng)建議等綜合性通信服務(wù)；
2、 乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，投資建設(shè)電信管線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備至甲方提供給乙方的專用機(jī)房（甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需的線路、設(shè)備由甲方自行負(fù)責(zé)投資和建設(shè)）；
3、 乙方保證通信工程建設(shè)質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；
4、 乙方所提供的通信業(yè)務(wù)應(yīng)按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)給予必要的配合和協(xié)助。
5、 在通信資源具備的條件下，乙方應(yīng)優(yōu)先向甲方宣傳，提供試用各類電信新業(yè)務(wù)。
6、 甲方在接入和使用電信業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題均可就近向乙方各縣（市、區(qū)）電信局申告，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全程處理；
7、 虛擬網(wǎng)和甲方內(nèi)部綜合布線以外的管線（即主干電纜及其管道），產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，凡涉及到虛擬網(wǎng)設(shè)備維修、升級(jí)、更新及主干電纜的維護(hù)均由乙方負(fù)責(zé)；
8、 乙方對(duì)所投資的管道、線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)。
第五條 違約責(zé)任
1、 雙方應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定的各自的權(quán)利和義務(wù)。若任何一方違約，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2、 除法律或國(guó)家另有規(guī)定外，任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議任一條款規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，則視為違約。守約一方可選擇書面通知違約一方立即終止協(xié)議。且作為友好合作伙伴，現(xiàn)乙方給甲方最大限度的優(yōu)惠，今后如甲方違反本協(xié)議規(guī)定，則甲方應(yīng)返還本協(xié)議履行期內(nèi)乙方給予的全部?jī)?yōu)惠。
第六條 保密責(zé)任
1、 甲乙雙方對(duì)本合同條款以及與其相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容負(fù)有保密的責(zé)任，除非法律規(guī)定或征得對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方提供、披露或泄漏與對(duì)方有關(guān)聯(lián)的資源和信息。
2、 甲乙雙方對(duì)在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中從對(duì)方獲知的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息（傳統(tǒng)商業(yè)秘密）負(fù)責(zé)保密責(zé)任。無(wú)論在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后任何時(shí)間，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得以任何方式向第三方披露。若一方違反本條規(guī)定，對(duì)方有權(quán)單方終止本協(xié)議，且有權(quán)要求違約方賠償損失。
第七條 協(xié)議的變更和解除
1、 協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議，必須采用書面形式提前一個(gè)月提出要求；因解除協(xié)議造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)按對(duì)方損失數(shù)額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)違約責(zé)任。由于協(xié)議終止帶來(lái)的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。
2、 由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但可通過(guò)協(xié)商變更或解除協(xié)議。
3、 本協(xié)議及其附件與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸時(shí)，應(yīng)依國(guó)家法律法規(guī)變更本協(xié)議。
第八條 爭(zhēng)議的解決
本協(xié)議履行過(guò)程中所發(fā)生的一切糾紛，合作雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向咸陽(yáng)市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第九條 協(xié)議生效，有效期
1、 本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自雙方簽章后生效，有效期為壹拾年，協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)，如雙方無(wú)異議本協(xié)議自動(dòng)順延一年，順延次數(shù)不限；如一方若有異議應(yīng)以書面形式提出，雙方自行協(xié)商解決。協(xié)議如開始順延，在該順延年度內(nèi)甲乙雙方均須依據(jù)本協(xié)議享受權(quán)利、履行義務(wù)。
2、 甲乙雙方在本協(xié)議簽訂后，如以前雙方所簽訂協(xié)議的相關(guān)條款與本協(xié)議沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
3、 協(xié)議中未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商并以書面形式補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。
甲方：乙方：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書2
甲方：_______企業(yè)管理咨詢有限公司
乙方：＿＿＿＿先生（或女士，下同）
_______企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與＿＿＿＿先生（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行，確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的'額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定，原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行，按實(shí)際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí)，如未按約定支付乙方款項(xiàng)的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的＿＿%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭(zhēng)議處理：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定＿＿年，自雙方代表（乙方為本人）簽字之日起計(jì)算，即從＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：_______企業(yè)管理咨詢有限公司乙方：＿＿＿＿先生（或女士）
�。ü拢�
代表簽字：簽字：
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：
企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書3
合同編號(hào)：
甲方：
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成一致，簽訂本合同，以資共同遵守：
第一條服務(wù)范圍
甲方聘請(qǐng)乙方為甲方提供管理咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
1.組織結(jié)構(gòu)咨詢：含總部和各子公司
2.制度、流程咨詢：梳理、撰寫制度和流程，詳見(jiàn)《體系文件清單》乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入的訪談、調(diào)研，客觀中立地審視，提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路，制定切實(shí)可行的計(jì)劃方案，從而強(qiáng)化高、中和基層管理人員的管理意識(shí)、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
第二條服務(wù)期間
1.本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自 年 月至 年 月底(共計(jì) 個(gè)月)止。
2.集中咨詢時(shí)間(包括企業(yè)調(diào)研診斷、項(xiàng)目方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施和項(xiàng)目運(yùn)行)乙方咨詢顧問(wèn)應(yīng)保證其中 月和 月有天在甲方所在單位辦公，若不足應(yīng)順延補(bǔ)足。
甲方也可以根據(jù)實(shí)際情況與咨詢顧問(wèn)協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間。
3.除集中咨詢期間外，乙方咨詢顧問(wèn)可以通過(guò)電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時(shí)服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間和方式由咨詢顧問(wèn)與甲方協(xié)商確定。
第三條咨詢費(fèi)用及支付方式
1.本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣元)，甲方于 年 月 日支付乙方人民幣 元(大寫： 元整)，剩余款項(xiàng)甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至乙方指定賬戶。
開戶銀行：
銀行賬號(hào)：
2.專業(yè)咨詢項(xiàng)目費(fèi)用從簽約之日起計(jì)算，合同簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi)，甲方即支付前期咨詢費(fèi)用 元，從咨詢服務(wù)期的第二個(gè)月起，應(yīng)于每月 號(hào)前向乙方支付 元整，直至本合同履行屆滿或者終止。
3.咨詢顧問(wèn)服務(wù)期間，甲方提供食宿、往來(lái)車費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。
第四條咨詢項(xiàng)目工作要求
1.為保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)甲方和乙方咨詢顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目日常工作的接洽與溝通。
2.乙方咨詢顧問(wèn)在甲方所在地的工作期間，甲方應(yīng)提供完善的辦公條件，(可上網(wǎng))、1臺(tái)打印機(jī)和足夠的辦公用紙。
3.甲方應(yīng)給予乙方咨詢顧問(wèn)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，即乙方咨詢顧問(wèn)對(duì)認(rèn)為與本項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力，并可要求甲方配合提供有關(guān)資料。
如甲方無(wú)法提供部分資料，應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，協(xié)商解決的辦法。
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利義務(wù)
1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
3.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問(wèn)意見(jiàn);按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
4.對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
(二)甲方的權(quán)利義務(wù)
1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料，并保證其真實(shí)、合法、有效。
2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。
3.按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
第六條合同的終止
1.因客觀情況發(fā)生變化，甲乙雙方協(xié)商終止合同。
2.乙方向甲方提交的方案與約定的有較大差距，而乙方拒絕按照甲方意見(jiàn)做出修改的，甲方有權(quán)終止合同。
3合.同因以上原因而終止的，對(duì)于乙方提交的.方案，甲方應(yīng)支付相應(yīng)階段
的咨詢費(fèi)。
第七條違約責(zé)任
1.甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付每日萬(wàn)分之六的違約金。
逾期一個(gè)月，乙方除可終止合同，已收取的費(fèi)用不予退還，對(duì)于逾期期間內(nèi)乙方所提交的經(jīng)甲方簽字認(rèn)可的方案，甲方應(yīng)支付咨詢費(fèi)。
2.因乙方原因造成未按時(shí)完成工作超過(guò)1個(gè)月，甲方除可以終止合同、收回已付的尚未完成工作的費(fèi)用外，乙方還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金。
3.乙方將在甲方了解到的有關(guān)情況、甲方向乙方提供的材料及本項(xiàng)目方案泄露給第三人，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.甲方擅自變更或解除本合同，乙方不退還甲方已支付的費(fèi)用;乙方擅自變更或解除本合同，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。
第八條其他事項(xiàng)
1.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行友好協(xié)商解決，在無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的情況下，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
3.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決，并達(dá)成書面的補(bǔ)充協(xié)議。
4.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
5.其他約定事項(xiàng)：
甲方：
乙方：
年 月 日
企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書4
甲方：_________
公司地址：_________
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
乙方：_________
公司地址：_________
開戶銀行：_________
銀行帳號(hào)：_________
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大雙方在各自領(lǐng)域的知名度，協(xié)議雙方本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定就電話信息服務(wù)項(xiàng)目展開合作，合作項(xiàng)目不包含小額支付業(yè)務(wù)，即乙方利用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺(tái)，向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號(hào)或其它簡(jiǎn)單、小額的商品交易�，F(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，特訂立本協(xié)議：
一、合作項(xiàng)目和方式
1.基于雙方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。
2.甲方利用其業(yè)務(wù)平臺(tái)和支撐系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇?jì)費(fèi)和代收費(fèi)服務(wù)。
3.甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)、守信、合作共贏的原則，共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方簽訂的合作協(xié)議，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、甲方責(zé)任和權(quán)利
1.甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、資信證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料。
2.根據(jù)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求提供語(yǔ)音平臺(tái)資源及相應(yīng)的碼號(hào)資源。
3.在乙方提交相關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后，甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。
4.甲方有權(quán)對(duì)乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核，并拒絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中，一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過(guò)乙方發(fā)送非法信息，有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范。
5.甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶詢問(wèn)和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時(shí)起12個(gè)小時(shí)內(nèi)將投訴資料提交乙方，如用戶投訴情況嚴(yán)重的，給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的，甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作，并要求相應(yīng)的賠償。
6.由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
7.甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)，以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù)，但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。
8.甲方有權(quán)制定有關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及多平臺(tái)合作連帶懲罰條款，并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行定期的考核，并根據(jù)管理辦法及相關(guān)文件采取末位淘汰制，并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。
9.甲方有權(quán)根據(jù)_________市場(chǎng)的具體情況制定相應(yīng)的限費(fèi)措施，并要求乙方遵照?qǐng)?zhí)行。
三、乙方責(zé)任和權(quán)利
1.乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，保證該許可證在本協(xié)議期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行開戶許可證等與正常運(yùn)行相關(guān)的資料，保證所提供的信息服務(wù)的資費(fèi)符合國(guó)家有關(guān)主管部門的相關(guān)規(guī)定。
2.根據(jù)合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求提供相應(yīng)資源及來(lái)源資質(zhì)文件，開通專家熱線類的項(xiàng)目則要求提供專家資質(zhì)證明文件。
3.負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4.乙方所有對(duì)外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對(duì)外投放，否則，由此引起的一切不良影響由乙方負(fù)責(zé)，給甲方造成一定損失的必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
5.負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等，乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后，應(yīng)立即回復(fù)用戶，并在48個(gè)小時(shí)內(nèi)最終妥善解決用戶投訴并回復(fù)甲方。
6.負(fù)責(zé)及時(shí)提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù)，乙方保證提供給甲方的資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，否則，由此產(chǎn)生的爭(zhēng)議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。
7.乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、健康、準(zhǔn)確”的原則，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》和有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁提供如下信息內(nèi)容：涉及國(guó)家機(jī)密和危害國(guó)家安全的內(nèi)容;違反國(guó)家民族政策和宗教政策的內(nèi)容;有損于社會(huì)秩序、公共道德及他人全法權(quán)益的內(nèi)容;黃色、淫穢色情的內(nèi)容。
8.乙方提供的信息內(nèi)容問(wèn)題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
9.協(xié)議到期后若不續(xù)簽或中途協(xié)議終止，乙方應(yīng)對(duì)正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé)，本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具有約束力，否則，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
10.乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的行為必須符合本協(xié)議及_________電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
11.由非網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題所引起的客戶投訴及退費(fèi)，由乙方負(fù)責(zé)，并在48小時(shí)內(nèi)最終妥善解決。
四、收益分配結(jié)算
1.甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)用，并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)工作。
2.甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際信息費(fèi)，在扣除_________%的壞帳后，甲乙雙方按_________：_________的比例分成，即甲方占_________%，乙方占_________%，雙方各自承擔(dān)所應(yīng)繳納的'稅費(fèi)。
3.如果乙方需要甲方提供技術(shù)力量，協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________%的制作費(fèi)用，即雙方按_________：_________的比例進(jìn)行分成結(jié)算。
4.每月產(chǎn)生的信息費(fèi)以甲方計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函，將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費(fèi)分成情況發(fā)送給乙方，若乙方對(duì)數(shù)據(jù)有疑義，雙方可就相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)以確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.在甲方的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)里，通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)為超長(zhǎng)話單，或少于3秒的稱為超短話單，由系統(tǒng)自動(dòng)扣除，此部分費(fèi)用不計(jì)入信息費(fèi)收入，不參與分成。
6.甲方與其它運(yùn)營(yíng)商合作所產(chǎn)生的信息費(fèi)，在扣除壞帳及其它運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)后，按實(shí)際收入與乙方進(jìn)行分成，該部分信息費(fèi)結(jié)算日期根據(jù)所合作的運(yùn)營(yíng)商具體的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。
7.如果甲方實(shí)付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時(shí)，其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)/退費(fèi)調(diào)帳處理。
8.結(jié)算時(shí)間：每月的28日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為：上月21日至當(dāng)月20日的數(shù)據(jù)。正常情況下，sp應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計(jì)費(fèi)征詢函，sp若于次月10日仍未收到帳單，則應(yīng)于每月15日前與受理部門聯(lián)系，否則視為收到，過(guò)期不予重發(fā)。若sp對(duì)結(jié)算金額無(wú)異議，則雙方進(jìn)行資金結(jié)算。如sp有疑異則可要求對(duì)帳。
9.在收到付款征詢函后，乙方應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。
五、其它
1.同時(shí)為有效配置電話平臺(tái)資源和市場(chǎng)資源，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)_________電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，甲方制定了《_________合作管理辦法》，乙方同意并接受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理辦法》中sp考核機(jī)制對(duì)sp進(jìn)行綜合考核，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處罰，直至中止合作，強(qiáng)制退出。
2.為了給新進(jìn)入的sp提供公平競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，新sp在接入后第四個(gè)月開始參加考核。
3.《_________合作管理辦法》考核部分的相關(guān)規(guī)定：
(1)若乙方連續(xù)兩月收入低于_________元，甲方向乙方發(fā)出警告一次;若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有權(quán)單方面中止合作。
(2)乙方在收到甲方警告后，若出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)單方面中止合作。
(3)在中止合作協(xié)議后，甲方為乙方提供一個(gè)月的緩沖期，在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供服務(wù)外，乙方必須在其站上顯著位置發(fā)布即將服務(wù)的公告，并配合甲方做好相關(guān)客服工作。
4.在合作期間，若乙方出現(xiàn)違反《_________合作管理辦法》的行為，甲方將根據(jù)該管理辦法相關(guān)規(guī)定，追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)《_________合作管理辦法》相關(guān)條款進(jìn)行修訂。
六、保密
未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。
七、違約
1.甲乙雙方任何一方若違反本協(xié)議任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔(dān)。
2.本合同項(xiàng)下違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償責(zé)任(包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任)以對(duì)方的直接損失為限;任何一方均不對(duì)對(duì)方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤(rùn)或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔(dān)責(zé)任。
八、爭(zhēng)議解決
甲乙雙方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。
九、不可抗力
1.因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供有關(guān)部門的證明。
2.本協(xié)議所表述的不可抗力是指：國(guó)家政策法規(guī)或國(guó)家主管部門有關(guān)規(guī)定的改變;戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)及其他自然災(zāi)害;由于不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。
十、協(xié)議期限
1.本協(xié)議有效期為壹年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，協(xié)議將自動(dòng)順延壹年，順延次數(shù)不限。
十一、附則
1.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效部分，具有同等法律效應(yīng)。
2.如果本協(xié)議的任何條款在任何時(shí)候變成不合法、無(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時(shí)，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。
3.本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
【企業(yè)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)合作協(xié)議書05-15
業(yè)務(wù)合作協(xié)議書02-21
民營(yíng)企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作協(xié)議書05-31
企業(yè)合作協(xié)議書05-26
企業(yè)合作協(xié)議書02-17