質量保證協(xié)議書15篇【實用】
現(xiàn)如今，需要使用協(xié)議的場合越來越多，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。那么相關的協(xié)議到底怎么寫呢？以下是小編精心整理的質量保證協(xié)議書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量保證協(xié)議書1
乙方： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
甲方： （以下簡稱甲方 地址： 傳真：
為加強產(chǎn)品經(jīng)營質量管理，保證產(chǎn)品質量和服務質量，經(jīng)雙方協(xié)商：乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點，在經(jīng)過充分的了解后設計出相應的工藝流程及方案、參數(shù)，并根據(jù)工藝需要而提供相應的產(chǎn)品和技術支持。雙方本著“質量第一、互惠互利、互守信譽、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，為確保雙方合作的長期穩(wěn)定及產(chǎn)品質量的穩(wěn)步提高，特簽定本協(xié)議。
一、本協(xié)議包括甲方向乙方購買的所有原材料或委托乙方加工的所有產(chǎn)品。
二、供貨時的產(chǎn)品質量要求
1、必須符合國家相關法律、法規(guī)要求；乙方應明白，其提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與質量是符合國家相關規(guī)定的，如有任何與國家法令法規(guī)相抵觸的地方，導致甲方誤用和錯用而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟與法律后果與甲方無關。
2、乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品，其質量應依次滿足國家標準、行業(yè)標準、滿足我司品質檢驗標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單）等要求。在供貨前，乙方須對產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等進行全過程的質量把關與控制。乙方在供貨時，應提供來料的檢驗合格報告、產(chǎn)品要有合格標識、生產(chǎn)日期及檢測日期，以此證明其產(chǎn)品的符合性。否則甲方有權拒收。
三、供貨產(chǎn)品產(chǎn)品防護要求
乙方應充分認識到其提供的產(chǎn)品性能特點，并根據(jù)國家及相關行業(yè)標準對產(chǎn)品進行周密的防護，直至交付到甲方的指定存放地點。同時，乙方的產(chǎn)品的包裝和防護措施仍然要保證能夠滿足甲方的儲存要求。必要時，乙方有權向甲方說明其產(chǎn)品的基本儲存和防護要求。因乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝、包裝印刷錯誤（有隱患）、物料與標識不符、包裝外觀破損、變形等有質量隱患的不合格，甲方有權拒收并退回乙方，因乙方的包裝隱患或包裝不規(guī)范所造成的,甲方訂單交期影響等一切損失由乙方承擔。
四、質量保證：乙方應按甲方的品質標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單）要求，不可隨意變更工程圖紙尺寸、BOM清單規(guī)定的物料、樣品顏色、噴涂付著力、噴涂厚度等要求，乙方需不斷提高產(chǎn)品質量的保證能力，否則出現(xiàn)品質問題甲方有權從乙方貨款中直接扣除相應損失；如出現(xiàn)客戶索賠等相關的經(jīng)濟補償，甲方有權對乙方提出適當?shù)馁r償。
五、甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行質量驗收時，采用抽樣檢驗的方法，并以抽樣檢驗結果來判定整批的來料質量狀況。根據(jù)檢驗結果，甲方對來料的判定為“拒收”，“接收”和“特采”三種。對于特采的相關細節(jié)，雙方可以進行個案約定(抽樣標準)。
六、甲方對乙方不合格品的統(tǒng)計范圍，應包含甲方進廠檢驗時發(fā)現(xiàn)的不合格品、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品的總和，但不包括甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行其他工藝處理后產(chǎn)生的不良因素。
七、甲方在收到乙方產(chǎn)品時，需在五個工作日內對來料進行檢驗，如逾期，則視為甲方已經(jīng)對本批產(chǎn)品進行驗收。驗收合格之日，既為雙方約定的貨款結算起始日期。對于來料不合格，甲方有權進行拒收和退貨處理，但所需相關費用由乙方承擔；對來料不合格的，甲方有權根據(jù)自身需求進行讓步接受，產(chǎn)生的.挑選費用按60元/小時計算，如出現(xiàn)客戶索賠等相關的經(jīng)濟補償，甲方有權對乙方提出適當?shù)馁r償。
八、當乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方應實事求是地進行分析及改進，并如實向甲方提供改進信息及產(chǎn)品，乙方不得以虛假信息及偽劣產(chǎn)品欺騙甲方。當乙方所供產(chǎn)品質量出現(xiàn)異�；虼嬖谫|量隱患（包括甲方檢驗、使用后、售后反饋），甲方有權對乙方提供的產(chǎn)品進行封存，封存后造成的停、轉產(chǎn)、返工等可計算損失的工時按60元/小時計算，由甲方核算乙方承擔，乙方并向甲方支付由此造成的相應損失。
九、甲方發(fā)出的任何需要乙方回復的單據(jù)、報告，必須在指定日期內回復甲方相關人員，如不按時回復的，甲方有權對乙方以壹百元/次進行扣款（扣款將從當月貨款中直接扣除）。
十、乙方對生產(chǎn)設備、原材料、制造工藝作重大更改時，乙方必須進行相關實驗，并待產(chǎn)品滿足甲方技術及質量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關驗證報告，經(jīng)甲方同意后才能正式供貨。
十一、為促進乙方的產(chǎn)品質量穩(wěn)定和提高，甲方根據(jù)雙方確認屬乙方質量責任的不合格品時，采取以下經(jīng)濟措施：
被判為整批不合格的產(chǎn)品，甲方及時通知乙方,并將不合格品作整批退貨，所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔；合格批中的不合格品甲方除退貨外，所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔；退貨的產(chǎn)品，乙方應積極對應，并保證保障甲方的正常生產(chǎn)需求；如連續(xù)發(fā)生三批次以上不合格時，經(jīng)我司對供應商評審不合格的應取消該產(chǎn)品供應商資格；如果乙方產(chǎn)品質量連續(xù)多次達不到本協(xié)議規(guī)定的質量水平，或發(fā)生重大質量問題，除執(zhí)行本協(xié)議的有關條款外，甲方有權減少乙方的供貨量或終止合同和止付貨款，直到經(jīng)濟索賠結束。
十二、服務響應速度
若由乙方應向甲方提供詳盡的產(chǎn)品使用的技術資料，必要時對甲方的相關人員進行技術培訓和技術指導，以便能夠合理的使用乙方的產(chǎn)品。
當甲方無論以任何方式（包含電話、傳真、郵件等）反饋質量異常問題時，乙方必須在8小時內予以響應，24小時內給予初步解決措施，48小時內給出完整的解決方案和相應的預防措施；緊急出貨時乙方必須馬上響應處理。
十三、乙方應嚴守商業(yè)機密，不可將甲方委托定制的產(chǎn)品、技術標準及相關商務信息以任何形式轉讓（泄露）予第三方；甲乙雙方在合作過程中，若乙方帶乙方以外或隱患身份的人員到甲方工廠或向第三方泄漏甲方的生產(chǎn)技術商業(yè)信息時，甲方有權立即終止乙方的合作關系，取消其供應資格，并由乙方賠償由此導致甲方的一切損失及承擔相應的法律責任。
十四、供貨中，因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應自不可抗力事件發(fā)生之日起1日內，乙方應將事件情況以書面形式通知甲方，并自事件發(fā)生之日起7日內，甲方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
十五、本協(xié)議書適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。甲乙雙方對有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議，則任何一方當事人均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。
十六、權利的保留
任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為對權利的放棄或對追究違約責任的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利或放棄追究對方的任何責任，不應視為放棄對對方任何其他權利或任何其他責任的追究。所有放棄應書面做出。
十七、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，甲乙雙方執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力，有效期至 年 月 日止。如果甲乙雙方中任何一方在一個月之前未以書面形式提出更改本協(xié)議書內容或不再履行本協(xié)議時，本協(xié)議將以同樣條件延續(xù)至下一年繼續(xù)生效，以此類推。
十八、本協(xié)議未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方：
乙方： 公司蓋章：
公司蓋章： 授權代表：
授權代表： 簽署時間：
簽署時間：
質量保證協(xié)議書2
甲方（托運方）：昆明天福堂藥業(yè)有限公司
乙方（承運方）：
為了嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)部門相關規(guī)定，嚴格規(guī)范GPS管理，確保藥品物流安全。經(jīng)過對乙方運輸資質的認定，甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方向客戶運送藥品事宜，雙方達成以下一致意見，簽署本合同以資共同遵守：
一、甲方責任：
1、甲方委托乙方將藥品從甲地運送至乙地。
2、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤繁仨毞蠂乙?guī)定。
3、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤窇b完好，無污染、無破損。
4、甲方應注明收貨方祥細地址、姓名、電話。
5、由包裝不當引起的破損由甲方負責。
二、乙方責任：
1、乙方運輸藥品應當使用封閉式貨物運輸工具。
2、乙方接受委托將甲方的藥品從甲地運送至乙地交付提貨人并按要求保護藥品質量。
3、乙方應保證藥品在運輸途中完好、無破損、無污染，并對藥品的.質量及安全負責。
4、藥品在運輸途中發(fā)生破損、污染和保管不當引起的質量問題由乙方負責。
5、甲方將藥品運送至乙方指定物流收貨地點，乙方按照甲方要求，在一定期限內送至甲方指定客戶的所在地。每次承運藥品的數(shù)量、目的地等內容，以發(fā)運前甲方填寫的物流托運單為準。乙方應在收到甲方所送藥品后7天內送達貨物。
6、根據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》規(guī)定乙方應向甲方提供運輸車輛車牌號及駕駛員駕駛證復印件。
7、乙方應當遵守藥品運輸操作規(guī)程。
三、協(xié)議說明：
1、協(xié)議中未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
2、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期定為兩年。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
日期： 年 月 日
日期： 年 月 日
質量保證協(xié)議書3
甲方：_____
乙方：_____
為確保所經(jīng)營藥品的質量，維護人體用藥的安全性，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（暫行）相關規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成以下質量保證協(xié)議書：
1.甲方承諾：甲方將嚴格按照國家藥品管理法律法規(guī)要求，確保所經(jīng)營藥品的質量符合標準。甲方將建立健全的藥品采購渠道，只從具備相應資質的正規(guī)供應商處采購藥品，并保證貨源的真實、可靠。
2.乙方承諾：乙方將按照國家藥品質量標準對所購進的藥品進行嚴格檢驗，并保存相關檢驗報告和證明文件。如發(fā)現(xiàn)藥品存在質量問題或不符合標準，乙方將及時與甲方取得聯(lián)系并提供相應證據(jù)，共同協(xié)商解決辦法。
3.質量追溯責任：雙方對于所銷售的藥品質量問題，將共同承擔追溯責任。甲方將配合乙方進行藥品質量追溯，并提供相關銷售記錄、進貨記錄等信息。乙方將積極配合相關部門的調查，及時提供必要資料和協(xié)助解決問題。
4.質量記錄保存：雙方將按照國家相關規(guī)定，保留藥品銷售和進貨記錄，包括但不限于購進渠道、銷售日期、批號等信息。甲方和乙方在任何時間內，都應保證相關記錄的完整性和真實性，并定期備份和保存至少5年以上。
5.信息共享與通報：如發(fā)現(xiàn)涉及到藥品質量安全的重大問題或風險，雙方將及時向對方通報，并積極分享相關信息。雙方互相交流經(jīng)驗，共同加強對藥品質量的監(jiān)控和管理，以確保人體用藥的安全。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。雙方可根據(jù)需要協(xié)商續(xù)簽或修改本協(xié)議的內容。
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè)，彼此具備合法經(jīng)營藥品的《藥品經(jīng)營許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》，并且已提供了《營業(yè)執(zhí)照》復印件、經(jīng)辦人的法人委托書及身份證復印件進行存檔。
二、質量條款
1、乙方所供應的'藥品必須符合國家藥品質量標準，同時滿足相關質量要求。每一件包裝的藥物都應附有相應的產(chǎn)品合格證。藥品的包裝和標識應該符合《藥品包裝、標簽、說明書管理規(guī)定》以及貨物運輸?shù)囊蟆?/p>
2、進口藥品（包括進口中藥材）需提供以下文件的復印件，并加蓋有乙方公章或質管機構原印章：
1.進口藥品注冊證（或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證）（也可提供進口藥材批件）；
2.進口藥品檢驗報告單（或已抽樣字樣加蓋的進口藥品通關單）。此外，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的《生物制品批簽發(fā)管理辦法》，需要對生物制品實行生物批簽發(fā)的藥品還需提供以下文件的復印件，并加蓋有乙方公章或質管機構原印章：生物制品批簽發(fā)合格證。
3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質量應符合法定的質量標準（包括省中藥炮制規(guī)范）。發(fā)運中藥材應有包裝，必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調出單位等，中藥飲片的標簽應注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等，并附有質量合格標識；
4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應選用與藥品性質相適應及符合藥品質量要求的包裝材料和容器。
5、乙方所提供的藥品若出現(xiàn)質量問題，則由此引起的一切損失均由乙方承擔。
三、乙方給甲方的購銷憑證上注明乙方公司的全稱，內容真實，字跡清楚，不得任意涂改。購銷憑證上的藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號及數(shù)量等內容應與來貨實物相一致并加蓋公章，否則甲方有權拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過六個月（進口藥品有效期不得少于一年，有效期只有一年的，不得超過4個月），同一品規(guī)藥品的批號，5件以內不能超過1個，20件以內不能超過2個。
五、首營品種應附有加蓋廠家質量檢驗機構原印章的出廠檢驗報告單。
六、乙方應承擔所有因藥品在運輸過程中出現(xiàn)破損、污染或非人為破損造成的損失。包括但不限于退貨費用、顧客投訴中的賠償費用、交通費用和手續(xù)費用等。乙方還應無條件承擔藥品無批號、無有效期或有效期內發(fā)生變質等異常情況所引起的一切損失。
七、由于在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)了假冒、劣質藥品，導致甲方受到顧客的投訴、行政部門的處罰，甚至被媒體曝光，給甲方帶來了經(jīng)濟損失和名譽損害。根據(jù)合同約定，乙方應該承擔全部直接經(jīng)濟損失，并按照每個品種的不同情節(jié)和嚴重程度進行相應賠償，賠償金額在XX元到XX0元之間。
八、如果乙方供應的藥品發(fā)生不良反應，導致甲方遭受顧客投訴或媒體曝光等情況，給甲方造成經(jīng)濟和名譽損失，乙方應當承擔全部賠償責任。
九、乙方提供給甲方的藥品應附帶合法的商品條形碼，并且能夠提供有效的《中國商品條碼系統(tǒng)成員證書》。乙方將承擔任何因條碼冒用或盜用等行為所造成的責任和費用。
十、甲方驗收時發(fā)現(xiàn)在運輸過程中造成的破損、污染等，均由乙方承擔。
十一、甲方按gsp要求及藥品儲藏要求儲存藥品。
十二、此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。其未盡事宜，通過協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從______年_____月______日至______年_____月______日。
甲方（簽章）_____乙方（簽章）_____
代表人：_____代表人：_____
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
質量保證協(xié)議書4
XXXX墻門窗系統(tǒng)有限公司（以下簡稱甲方）為了使本司所用之木材能充分滿足客戶產(chǎn)品的相關質量，特和各木材協(xié)力供應商（以下簡稱乙方）簽訂本協(xié)議書。同時請各木材供應商理解以下公司的質量保證要求并勇于承擔責任，希望貴公司按照此協(xié)議徹底實施并與公司一起壯大成長。
1．本協(xié)議一式兩份，雙方法人代表或其委托的質量負責人簽字后生效。
2．乙方必須按照甲方要求，每次向甲方供貨時須提供木材的質量檢驗報告，并按要求提供和更新相關木材的材質合格證明書。
3．甲方在IQC進料檢查，工程或客戶使用中發(fā)現(xiàn)并確認乙方木材不良時，包括木材錯誤，少數(shù)，包裝不良，標識不良，變形，尺寸不良，木材損壞，性能不符合等，甲方會根據(jù)不良程度給乙方發(fā)出《品質異常聯(lián)絡單》，乙方必須按聯(lián)絡單要求及時回復甲方（原則上必須在三個工作日內給出回復）。
4．原則上不良木材甲方一律無條件退回給乙方，乙方在要求時間內重新提供合格品給甲方。因此造成的一切費用由乙方負責。但因甲方需要，須對木材進行返工選別時，乙方必須能立即派人并在4小時內趕到甲方進行返工選別，如乙方無法派人前往對應，必須由甲方代替選別時，甲方按每人每小時15元（人民幣）費用進行計費，并由財務在貨款中扣除。
5．乙方因節(jié)約成本，改善工藝等進行公司內部的4M1E（人，機，料，法，環(huán)）變更時，必須向甲方提出《4M1E變更申請書》，待甲方評審批準后才允許實施相關變更，否則由此造成的一切后果由乙方負責。
6．乙方在公司內部發(fā)現(xiàn)相關木材的重大品質異常必須及時向甲方報告，如木材經(jīng)現(xiàn)場評審在不影響其性能和主要裝配尺寸的前提下，需甲方幫忙消耗使用時，乙方必須向甲方提出《特采申請書》，甲方對《特采申請書》評審確認并批準后才能實施特采使用！
7．乙方必須按甲方要求建立和導入相關質量管理體系，成立專門的品質管理部門或窗口，并切實按要求執(zhí)行相關質量管控，包括木材原材料的.質量管德信誠培訓網(wǎng)控，制程中的質量管控，成品的質量管控，環(huán)境物質管控和客戶投訴對應等。
8．未盡事宜甲乙雙方本著友好、平等、互惠的原則協(xié)商解決。
以上請甲乙雙方共同遵照執(zhí)行之！
甲方：（代表簽字并加蓋公司章）
乙方：（代表簽字并加蓋公司章）
質量保證協(xié)議書5
甲方：_________
乙方）：________
為確保醫(yī)療器械的質量，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關法律法規(guī)，我方嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保產(chǎn)品經(jīng)銷操作規(guī)程的有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械質量向你們作如下承諾：
1、我方所從事醫(yī)療器械銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證;
2、我方所提供的醫(yī)療器械符合質量標準，全部為合格產(chǎn)品;
3、我方所提供的'醫(yī)療器械均提供規(guī)范的售后服務;
4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，將及時通知你們并采取相應的召回等處理措施，以確保用戶的利益和安全。
5、本質量保證書長期有效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
____年____月____日 ____年____月____日
質量保證協(xié)議書6
發(fā)包人：___________________
承包人：___________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_____________簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定。承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：__________________。
二、質量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的.衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為________年；
3、裝修工程為_____年；
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為_______年； 5。供熱與供冷系統(tǒng)為____________個采暖期、供冷期；
6、住宅小區(qū)內的給排水設施、道路等配套工程為__________年； 7。其他項目保修期限約定如下：______________。質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后。應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
4、質量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項：_____________。
本工程質量保修書，由發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人：____________承包人：____________
法定代表人：________法定代表人：________
_________年_______月______日_________年_______月______日
質量保證協(xié)議書7
本協(xié)議為《供應商協(xié)議》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質量要求，與主協(xié)議具同等法律效力，買、賣雙方應嚴格遵守。
買、賣雙方基于真誠合作，相互信任、平等互利的原則進行合作，在雙方合作過程中，為了保障質量保證，消費信賴，顧客滿意質優(yōu)品牌的長遠利益，對該協(xié)議的以下條款達成一致：
一、產(chǎn)品質量要求
1、產(chǎn)品外觀
不能存在正常銷售中影響消費者購買的嚴重瑕疵和主要缺點。
嚴重瑕疵---又稱危險缺點，此缺點將能使消費者有受傷或不安全。
主要缺點---沒有嚴重瑕疵,但產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質而引起消費者不滿意導致被退貨。
包括但不限于：
(1) 尖利邊點--可觸及金屬邊緣，包括邊和槽，不應含有危險的毛邊或斜薄邊(或將其做成折邊，卷邊或形成曲邊，或用永久保護件或涂層予以保護);外露螺栓或螺紋可觸及的末端不可有外部的銳利邊緣或毛刺。
①如因功能性必不可少而存在功能性銳利邊緣和銳利尖端時，則應設警示說明，且不應存在于其他非功能性銳利邊緣和銳利尖端。
�、谔厥庵破啡缂徔椘�、食品和化妝品類有限制的金屬危險尖利體存在。
(2)表面污臟、劃傷或擦花、凹坑、皺折、變色或掉色嚴重、氧化生銹、涂層脫落或失去光澤等、配件松動或脫落、破裂或額外孔洞氣泡、變形翹曲、發(fā)霉(含潮濕)或脹包、臭味、攜帶毛發(fā)昆蟲遺留物或其他不明雜質沉淀物;液體容器遺漏流出;電源導線外漏、硬化等。
(3)規(guī)格尺寸須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致，并在公差允許范圍內。
(4)材質須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致，并以交貨前提交相應的材料證明為準。
(5)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質檢機構(包括公認的國際檢驗公證機構)檢驗規(guī)范為準。
(6)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質檢機構檢驗規(guī)范)。
2、功能及安全
不能存在正常銷售(或推廣試用)中影響消費者購買的嚴重不良和主要缺點，或者消費者購買后在一定的承諾使用時期內發(fā)生的嚴重功能不良和主要缺點。
嚴重不良---又稱危險缺點,此缺點將能引起使用者有受傷或不安全,或者不能執(zhí)行或達成產(chǎn)品應有主要功能的缺點。
主要缺點---沒有嚴重不良,產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質而引起消費者不滿意導致被退貨。
包括但不限于：
(1)餐廚具類的易腐蝕、漏水、組件松脫、硬度不夠、不耐寒熱、使用壽命太短、毒性重金屬鉛、鎘、鉻、鎳等含量超標;不耐腐蝕;文具用品書寫類的書寫性能差、不耐沖擊、不耐水耐曬、不耐寒熱等及毒性元素含量超標;食品、化妝品類經(jīng)測定細菌、毒性元素(鉛、鎘、砷、汞等)和添加劑含量超標、保質期已過、易過敏等不良反應;電子類的不能正常運行、漏電及不防水、不耐熱耐燃等;家紡類的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素(細菌、甲醛、可分解芳香胺染料等)超標等;
(2)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質檢機構(包括公認的國際檢驗公證機構)檢驗規(guī)范為準;
(3)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質檢機構檢驗規(guī)范)。
3、包裝及標簽、使用安全說明
(1)提供產(chǎn)品的包裝標簽、說明書等必須符合國家法定質量標準和有關質量要求，包括但不限于：GB5296 消費品使用說明標簽管理規(guī)定的相關標準要求。
若由于產(chǎn)品的特殊性而不能依照國家質檢局要求標準來執(zhí)行標簽中執(zhí)行標準XXXX的，可以參考以下中國質量法規(guī)條例部分要求，包括但不限于：
● 第六條中的要求：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的，應當制定企業(yè)標準(例如：塑料杯、鐵鍋、刷子、打孔機等。)
企業(yè)的產(chǎn)品標準必須報當?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關行政主管部門備案。
有關表示該主管部門必須是當?shù)氐�，并且它的級別要達到市級以上。
● 第十三條可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的`，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)包裝必須安全、牢固，以便貨物能夠在到達公司指定地點(如賣場貨倉驗收區(qū)或者雙方約定的提貨處)，驗收時完好無損，保證商品的正常市場流通。否則若發(fā)現(xiàn)有關影響賣場銷售的不良缺陷，公司會拒絕接受貨物并將行使向供應商索賠(賠償或按時補救)一切可能引起的銷售等損失的權利。
不良缺陷包括但不限于：
�、賰群谢蛲庀涓鬟吘壗Y合處，有明顯破損，裂縫;
�、诋a(chǎn)品包裝已經(jīng)損壞以致影響正常陳列與銷售，如條碼不能掃瞄、掛孔尺寸歪斜、包裝或產(chǎn)品外觀損毀變形、潮濕發(fā)霉、液體泄漏或包裝物破裂、標簽脫落/錯誤、說明書遺漏等;
�、郛a(chǎn)品脫離零售包裝及個別包裝;
④組合包裝產(chǎn)品的包裝已經(jīng)破壞影響展示銷售;
�、莅b內數(shù)量缺失或者存在貨不對板的現(xiàn)象;
�、奕缟鲜鐾庥^部分及功能安全部分所述的嚴重和主要不良缺陷描述。
(3)可拆分使用的組合包裝的產(chǎn)品，應對整體包裝進行相應封閉包裝處理。
(4)標簽或者說明書上面印制的相關內容必須正確真實，便于在正常銷售流通中不會因此引起質檢等相關國家檢查部門的打假質疑或者消費者的投訴爭議等。
4、有效期(保質期)要求
對于經(jīng)營的產(chǎn)品中有保質期或者有效期部分的，供應商須遵守并執(zhí)行，國內產(chǎn)品到達公司倉庫時剩余保質期應大于全部保質期的2/3，進口產(chǎn)品應大于1/2。
二、驗收和文件審核
前提：所有貨品經(jīng)檢驗合格后方可進入公司賣場進行銷售。公司對供應商貨品不合格的統(tǒng)計范圍包括，公司入庫檢驗、生產(chǎn)階段、消費者使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。
此檢驗步驟，并不會給公司的權利帶來限制，也不會減輕或消除供應商根據(jù)合同條款及相關協(xié)議所應承擔的責任和義務。
本著相互信任，品質優(yōu)良的合作原則，公司不會指定一些專門的檢驗標準來要求供應商，只是要求所有合作的供應商必須具備或達到一定的品質保證水平，即具有健全的品質保證系統(tǒng)，專門的產(chǎn)品檢驗、測試或認證隊伍，能夠提供與產(chǎn)品相關的質量合格檢驗報告(包括符合或接近國標、行業(yè)標準所要求的檢測報告、認證證明等品質文件)。同時，供應商須接受公司質量部門在收貨時對發(fā)現(xiàn)的品質問題提出一些合理質疑及索取相關資質品質文件的要求，還有生產(chǎn)階段對工廠進行的不定期現(xiàn)場審核和產(chǎn)品檢查。
1、貨物檢驗
公司沒有指定特別的檢驗標準，只是根據(jù)產(chǎn)品的不同特點而參照國際通用MIL-STD-105E 抽樣標準(或者GB2828的抽樣檢驗標準)執(zhí)行收貨檢驗。供應商授權專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡，提高處理效率。
(1)MIL-STD-105E 抽樣標準內容：一般正常檢驗(外觀/包裝)水準： Level II ; 特別檢驗(功能/組裝)水準： S-2;AQL水準CRI:0;MAJ:1.0~2.5;MIN:2.5~4.0。
(2)公司在收到供應商貨物后在三個工作日執(zhí)行抽箱檢驗和貨物數(shù)量清點作業(yè)，若發(fā)現(xiàn)貨物損壞等品質不良或貨物數(shù)量短缺等情況的，會拒收(或暫時保管)整批貨物并在24個小時內通知供應商共同協(xié)商、處理。
2、文件審核
為確保向公司持續(xù)提供批量優(yōu)質產(chǎn)品的能力，并且保證進入公司賣場的所有商品符合國家相關規(guī)定商品準入的要求，供應商應在確認樣品或其他形式確認時向公司提交該產(chǎn)品的相關品質方面有效資質文件做質量評估。這些文件應明確該產(chǎn)品作業(yè)流程、品質控制方法或出廠品質標準、所用的檢驗和試驗設備、質量報告記錄等，公司會保證文件保管的隱私及安全性;
(1)供應商在樣品確認階段，需提交給公司相關有效的產(chǎn)品品質文件或參考性證明資料做質量評估，如產(chǎn)品作業(yè)流程、品質控制方法或出廠品質標準、所用的檢驗和試驗設備、質量報告記錄，以及相關的行業(yè)資格證書。如CCC，QS，CEC，CB等。
(2)供應商須保證向公司提供的資質文件和產(chǎn)品品質文件資料真實、合法。并在采購合同確認后能夠及時提供與采購合同相同的資質文件和產(chǎn)品品質文件資料，并有責任在后續(xù)補貨過程中及時更新已經(jīng)過期、變更的資料，其中包括但不限于：
相關加蓋供應商有效公章的主體資格證書復印件(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織代碼)、授權書、商標注冊證復印件、相關許可證(按許可證管理的)復印件;相關認證證書(強制性如CCC、CB、QS、CIQ等)或其他有特別管理要求的文件復印件;相關符合國標或行業(yè)標準的產(chǎn)品安全性檢驗、測試報告、材料證明等復印件，特殊產(chǎn)品如化妝品、保健品類需提供當?shù)刭|監(jiān)部門(衛(wèi)生防疫、質量檢測)的報告;進口產(chǎn)品應根據(jù)國家的法律法規(guī)要求提供相應的文件證明(如CIQ報告、進口報關單等)和中文標識、說明書。
(3)若供應商提交的相關品質文件不全或者無法提供，公司則有權對產(chǎn)品進行不合格判定處置。
(4)公司會在產(chǎn)品銷售期內妥善保管審核過的品質文件、證書和報告，但對于文件的合法、真實性無法進行正確判斷，除非在賣場發(fā)生品質不良投訴或國家質檢部門查核發(fā)現(xiàn)的異常時，會對此進行法律途徑的重新認定，供應商須承擔對此產(chǎn)生的風險責任。
三、質量問題及解決和違約責任
1、質量問題及解決
供應商應對所交付的產(chǎn)品質量和相關品質文件的真實性、正確性、合法性承擔責任。
(1)供應商的產(chǎn)品在商場銷售期內，若公司或國家相關質檢機構檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時，公司應立即將異常情況通知供應商，供應商授權專人必須在24小時內予以回復。若供應商沒有及時答復及處理，視為供應商同意公司的處理方式，造成的成本及工時損失由供應商承擔，從供貨款中扣除。
(2)因供應商責任造成產(chǎn)品需退貨的，在接到公司退貨通知的3個工作日內由供應商派人將貨物取回(或者用其他方式退回)，進行退換貨、補貨作業(yè)，并承擔退換貨而支付的一切費用。若供應商因產(chǎn)品量小貨物距離遠等原因而要求公司代為辦理托運或快遞時，所產(chǎn)生的費用及風險一律由供應商承擔。
(3)對于有重大質量隱患和重大不良反應的產(chǎn)品，供應商必須按照法規(guī)的要求，及時召回，并給予妥善處理。
(4)供應商需對產(chǎn)生的不良質量問題的形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內容，以書面形式進行回復。對于退貨批次，供應商還需向公司提供退貨批次的處理方式和相關質量記錄。
2、違約責任
(1)公司在對供應商交貨的產(chǎn)品進行驗收時發(fā)現(xiàn)不良問題，可向供應商提出交涉補救措施要求，供應商需在24小時內給出處理方案;若產(chǎn)生無法補救滿足商品正常時間上架而產(chǎn)生公司一定費用損失的，公司會向供應商提出索賠要求，索賠金額包括但不限于檢驗費用、人工費用、管理費用，索賠金額以實際發(fā)生費用為準。
(2)供應商交貨的產(chǎn)品因質量缺陷需返工或報廢的，由供應商負責返工或更換;如需公司返工(如包裝錯誤等可以返工的)，則供應商愿意按實際發(fā)生的不良品數(shù)付給公司返工工時費，返工工時費的數(shù)額按當?shù)仄骄べY水平計算。
(3)供應商交貨的產(chǎn)品檢驗不合格，應在三個工作日內回復解決處理方案，否則公司有權做出處置。
(4)若公司在銷售過程中發(fā)現(xiàn)供應商所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質量問題，供應商應全力配合公司進行應急處理。若處理動作遲緩給公司造成不良影響，則按2倍貨款金額退賠給公司，公司亦有權中止采購協(xié)議。
(5)若供應商產(chǎn)品同一質量問題重復發(fā)生，經(jīng)公司調查，認定供應商沒有采取措施來預防問題的發(fā)生或有意將不良品混入供應貨物中，供應商應按該批貨款2倍賠償公司。該賠償金額不足以彌補公司損失的，應按公司實際損失金額賠償。
(6)因供應商交貨的產(chǎn)品質量問題造成公司的消費者對產(chǎn)品索賠的，供應商應承擔由此給公司帶來的損失(包括但不限于產(chǎn)品交貨價、運輸費、給消費者的賠償金、公司的名譽損失)。
(7)供應商的產(chǎn)品在商場銷售期內，若國家相關質檢機構檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時，供應商負責人必須在24個小時內予以回復。在查明屬供應商責任時，供應商需補換不良品或補送不足數(shù)量，或賠償公司損失費用。同時，由此而造成的行政處罰后果損失則由供應商承擔;因質量問題造成公司商場在新聞媒體曝光或有關行政部門通報處罰的，公司可要求供應商承擔一切相應的責任和一切經(jīng)濟損失(包括罰款，名譽損失費)。
(8)公司根據(jù)供應商產(chǎn)品的質量狀況，依照產(chǎn)品特性、技術標準、相關法律法規(guī)文件不定期地對進貨產(chǎn)品進行質量監(jiān)督抽查。必要時，可委托第三方檢測機構(具有國家法定檢測資格的機構)檢測。抽樣地點在公司倉庫或賣場上架現(xiàn)場，抽查采取隨機抽樣的方式，如抽查結果不合格，則檢驗費用由供應商承擔。
(9)公司發(fā)現(xiàn)供應商將退回供應商的不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次供貨的，由此造成的全部損失由供應商承擔，供應商并向公司支付該批次貨物價值的2倍的違約金，公司有權中止采購協(xié)議。
四、售后質量保證
依照國家三包法產(chǎn)品若在銷售期間或者售后一定時間內出現(xiàn)質量問題的，供應商會委托公司對顧客做出以下幾個方面的售后質量服務承諾，包括但不限于：
1、免費更換：在發(fā)現(xiàn)/收到質量問題產(chǎn)品后,若經(jīng)鑒定屬于產(chǎn)品本身質量問題的，公司負責免費更換。
2、免費保修：若質量問題的產(chǎn)生是由顧客方面原因導致產(chǎn)品不可用(安裝問題)或運輸原因造成的，供應商自行安排人員進行產(chǎn)品維修并承擔配件更換連帶費用。
3、退換貨：若質量問題的產(chǎn)生是由產(chǎn)品本身的設計或者制造原因造成的，或者產(chǎn)品保質期內性狀發(fā)生一些變化的，供應商無償在指定周期內安排退換貨處理。
本協(xié)議自買、賣雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋法人公章之日起生效 本協(xié)議一式兩份，具有同等的法律效力，買、賣雙方各持一份。
本協(xié)議未盡事宜，由買、賣雙方另行協(xié)商解決。
協(xié)議人：
日期：XX年XX月XX日
質量保證協(xié)議書8
一、目的
為了規(guī)范供應商的管理，使供應商更好的保質、保量服務于公司生產(chǎn)，以確保采購產(chǎn)品質量滿足規(guī)定要求，制定本制度。
二、范圍
本程序適用于公司所有采購產(chǎn)品(包括原材料)的控制。
三、要求
1.對合格供應商實行動態(tài)管理，原則上每一年對供應商進行整體評價一次，內容包括質量管理水平、公司不良反饋落實情況、供貨能力、價格等。當合格供應商的質量管理體系、設備、工藝有重大變化、產(chǎn)品質量出現(xiàn)重大問題，應按供應商評定程序重新進行評定。
2. 供應商必須嚴格按經(jīng)我公司承認的品牌、性能﹑規(guī)格等技朮要求的材料進行交貨。供應商原材料、品牌、廠家等有任何變更，必須提前30日通知我公司，在我公司書面確認后方可變更，否則引起的一切后果由供應商負責。
3. 供應商供給我公司的產(chǎn)品必須符合我公司相關要求，并提供質量檢驗報告復印件、保證函至我公司。我公司不定期(不少于2次/年)將供應商的產(chǎn)品至第三方檢測機構進行檢測，如檢測或市場抽檢不合格，測試費用及損失由供應商承擔，供應商同意賠償自我公司的所有損失。
四、技術支持
1.供應商在向我公司提供樣品的同時，應該向我公司提供本型號材料的技朮數(shù)據(jù)﹑成品測試報告﹑企業(yè)標準﹑國標，國內(國際)通過的安全認證及其它認證證書復印件。
2.供應商在開始供貨時需免費向我公司提供必要的測試工具，出廠檢驗標準。
3.在雙方開始合作后，供應商有對我公司進行本產(chǎn)品的知識培訓或提供相關數(shù)據(jù)的義務。
五、供應商交貨品質不良的處置
1.供應商每月進料批退率超過_ _ %，給予當月罰款__ __元人民幣。
2.供應商供應的零件、原材料出現(xiàn)質量不良時,應在我公司e-mail﹑電話或書面通知后，省內供應商在24小時內(省外48小時內)到達現(xiàn)場作處理，一般情況分析﹑改善糾正措施在省內供應商3個工作日內(省外7 個工作日內)書面回復甲方。
3.供應商提供的零件及原材料入廠檢驗或生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不良超出雙方協(xié)議的允收水平時，我公司有權決定整批退貨或要求更換，供應商應接到我公司退貨通知后3個工作日內辦理退貨手續(xù)，逾期未辦退貨手續(xù)的材料， 我公司收取場地租金(按每平方米每日收取100元人民幣計算)。
4.供應商提供的物料經(jīng)我公司檢驗不合格而生產(chǎn)又急需用，經(jīng)評估可挑選﹑加工使用的，由我公司通知供應商前來處理，在供應商到達之前(或不能及時來處理)的挑選﹑加工損失工時費用我公司以每人每小時40元人民幣計算從供應商當月貨款中扣除。
5.因供應商零件及原材料不良導致我公司停產(chǎn)或需重工時, 乙方須負責“停產(chǎn)費用或重工費用”。
6.我公司客戶抱怨質量異常(同種不良超過3‰的批量質量問題或造成安全事故的重大質量問題)，經(jīng)雙方確認屬供應商供貨不良造成，供應商需承擔全部責任包括所有“重工﹑客戶索賠等所有損失費用(客戶索賠費依客服部門提供數(shù)據(jù)扣除)”。 對于供應商供貨本身的不良品，供應商必須無條件全數(shù)與我公司退換。因供應商零件及原材料質量異常造成我公司或我公司客戶訂單損失的'，供應商需承擔賠付我公司或我公司客戶所有損失訂單的全部損失利潤及費用，而且我公司有權暫停支付供應商剩余貨款或直接從供應商貨款中等額扣除我公司的損失費用。
7.供應商交給我公司的零件及原材料若與其他方存在一切專利問題后果一律由供應商負責。
8.供應商向我公司提供的產(chǎn)品，供應商需保證我公司在正常條件下使用1年(以我公司的生產(chǎn)日期順延3個月開始計算)，期間出現(xiàn)品質異常而引起的損失有供應商負責，其內容包括：
8.1直接損失
a.我公司產(chǎn)品退貨運費(按往返計算，內銷(中國,不含港、澳、臺)：每臺成品100元人幣計算;外銷：每臺成品500元人民幣計算)。
b.我公司返工工時費用(按每人每小時40元人民幣計算)。
c.我公司派出維修人員所開支的差旅費用。
d.我公司維修員產(chǎn)品使用的零件費用。
8.2間接損失：由于供應商產(chǎn)品不良而對我公司造成的間接損失：如交貨期、企業(yè)名譽等方面的損失賠償金額，原則上不低于直接損失的一倍。
8.3 生產(chǎn)中及市場上在使用中損壞的零件，但損壞率在合同范圍內，供應商可不承擔賠償，經(jīng)我公司確認屬供應商材料品質問題造成，供應商需無條件給予交換良品或由我公司直接扣除供應商相應數(shù)量的貨款;
9.損失賠償?shù)耐ㄖ?/p>
我公司用<不良品損失賠償單>將損失賠償?shù)膬热萃ㄖ⿷蹋⒁?guī)定在一周內確認回簽，供應商在一周內未反饋任何意見視為默認我公司意見。對于以上情況，情節(jié)特別嚴重的有必要考慮取消供應商的供應資格。
六、其他
1.該協(xié)議未規(guī)定的事項發(fā)生時，及對該協(xié)議各條款的解釋產(chǎn)生異議時，或者有必須變更協(xié)議內容時，由雙方協(xié)商決定。協(xié)商不成的，雙方同意提交我公司所在地人民法院訴訟解決。
2.供應商供貨質量有不符合本協(xié)議或約定的質量標準要求，我公司有權隨時解除合同并無須負違約責任。
3.本協(xié)議共四頁，一式兩份,雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后即生效，涂改無效，涂改后須經(jīng)雙方簽字和蓋章后方有效。
4.本協(xié)議傳真件有效。
質量保證協(xié)議書9
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的產(chǎn)品/服務。此函設為質量保證，以確保我們向您提供的產(chǎn)品/服務符合您的期望和我們的承諾。
我們承認并保證所提供的.產(chǎn)品/服務的高質量。我們的質量保證包括以下內容：
1、所有我們提供的產(chǎn)品/服務都經(jīng)過嚴格的質量控制。
2、我們的員工都接受過專業(yè)培訓，可以確保產(chǎn)品/服務符合行業(yè)標準和我們的標準。
3、對于所有我們提供的維修和保養(yǎng)服務，我們保證用高品質的零部件及時維修您的設備。
4、我們致力于通過改進流程和提高質量來保持高水平的客戶滿意度和信譽。
我們承諾隨時為客戶提供誠實、透明和高效的服務，并致力于確保您對我們的產(chǎn)品/服務滿意。
如果您發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品/服務出現(xiàn)質量問題，請即刻與我們聯(lián)系。我們將盡快解決問題，確保您得到滿意的解決方案。
我們感謝您對我們的信任和支持，并期待能為您提供更好的服務。
謝謝！
此致
敬禮
XXX
日期
質量保證協(xié)議書10
甲方(供貨方)：
乙方(購貨方)：
為貫徹落實《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)以及國家有關藥品、醫(yī)療器械、食品、消字號消毒用品、化妝品等商品的有關規(guī)定，加強我公司經(jīng)營的以上商品質量管理，保證商品質量，明確經(jīng)營質量責任，維護甲乙雙方的合法權益，本著公平、合理、公正的原則，甲乙雙方簽訂以下質量保證協(xié)議：
一、甲方義務：
1、甲方保證提供的企業(yè)資質真實、合法、有效：
甲方應向乙方提供加蓋甲方公章原印章的真實合法有效的企業(yè)資質證照，并提供真實合法的相關印章印模、隨貨同行單(票)樣式、開戶戶名、開戶銀行及賬號、銷售人員的法人委托書(注明被授權人姓名。身份證號碼、授權銷售的品種、地域、期限，加蓋甲方公章原印章及法人代表原印章)及被授權人的身份證復印件。
2、甲方保證提供的商品資質真實、合法、有效：
2.1、藥品：
2.1.1、甲方保證所提供的藥品質量符合法定的質量標準和有關質量要求，有法定的批準文號;藥品的包裝符合國家藥品包裝標識的有關規(guī)定，符合運輸要求;整件包裝應附產(chǎn)品合格證。
2.1.2、甲方向乙方供應藥品時，應向乙方提供加蓋甲方質量管理機構原印章的同批號的藥品檢驗報告單;如甲方為經(jīng)營企業(yè)，向乙方供應進口藥品時，必須提供加蓋甲方質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及同批號的'《進口藥品檢驗報告書》或含抽檢字樣的《進口藥品通關單》復印件，進口藥材要有《進口藥材批件》。
2.1.3、甲方應按國家規(guī)定開具發(fā)票給乙方。發(fā)票應當列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等;不能全部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名與付款流向及金額、品名一致，并與財務賬目內容相對應。
2.1.4、甲方應保證所供藥品在運輸中的質量要求，若在運輸過程中藥品質量出現(xiàn)問題，由甲方負責一切經(jīng)濟損失和其他相關責任。
2.1.5、若甲方提供的藥品質量或藥品的隨行文件不符合規(guī)定或運輸條件不符合規(guī)定，乙方有權拒收。
3、醫(yī)療器械：
甲方保證所經(jīng)營的醫(yī)療器械符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)規(guī)定，提供加蓋甲方公章原印章的產(chǎn)品相關資質，產(chǎn)品應有合格證明。甲方應對乙方提供完善的醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、維修、技術培訓等技術支持和售后服務。
4、其它商品：
甲方保證所經(jīng)營的食品(含保健食品、嬰幼兒配方乳粉等特殊食品)、消字號消毒用品、化妝品、日用百貨等商品應符合國家相關的管理規(guī)定，應提供加蓋甲方公章原印章的相關合法證明資料。
5、甲方保證所經(jīng)營藥藥品、醫(yī)療器械、食品、消字號消毒用品、化妝品等商品的包裝、標簽、說明書應符合有關規(guī)定和貨物運輸要求，因包裝標識等問題所造成的一切后果由甲方負責。
6、甲方須隨貨附送加蓋甲方出庫專用章原印章的與備案一致的隨貨同行單(票)及加蓋甲方質量管理機構專用章原印章的同批次合格檢驗報告書，并保證其合法性和有效性，整件包裝附產(chǎn)品合格證。
7、甲方所供商品的產(chǎn)品資料如發(fā)生變更，應主動及時提交變更資料給乙方，否則乙方在驗收甲方商品時若發(fā)現(xiàn)商品有變更有權拒收。
8、甲方應當按照國家規(guī)定開具發(fā)票。
9、甲方所供產(chǎn)品的營銷宣傳應嚴格執(zhí)行國家有關廣告管理的法律、法規(guī)，宣傳的內容必須以相關
執(zhí)法監(jiān)管部門批準的內容為準，因產(chǎn)品違規(guī)宣傳出現(xiàn)的問題應由甲方承擔責任。
二、乙方義務：
1、乙方應向甲方提供合法有效的加蓋乙方公章原印章的證明文件復印件，并提供采購人員的證明資料，并對其真實性、有效性負責。
2、乙方收到甲方貨物后應及時驗收，如發(fā)現(xiàn)貨物短少、破損等應及時與甲方聯(lián)系，及時解決。要求在十五天內辦理，逾期應由乙方自行承擔損失。
3、乙方儲存藥品必須符合儲存條件，如因乙方保管、養(yǎng)護不當而導致藥品質量發(fā)生問題，由乙方自行負責一切的經(jīng)濟損失和其他相關責任。
4、乙方在經(jīng)營甲方所提供商品的過程中如發(fā)生質量問題，應及時通知甲方并提供詳細、確定的質量信息，配合甲方做好調查取證和善后處理工作。甲方提供的商品因質量問題(因乙方保管、養(yǎng)護不當而導致藥品質量發(fā)生問題的除外)而造成乙方的損失、由甲方負責。
5、乙方應收集、提供甲方所供商品的質量信息、服務信息并及時反饋給甲方，以便甲方不斷提高服務質量。
6、如有召回商品，乙方應積極協(xié)助甲方甲方做好商品的召回工作。
3、協(xié)議說明：
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方蓋章之日起生效，有效期至___年___月___日。但甲方對其所供商品質量的責任并不因本協(xié)議到期而終止。
2、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方(供貨方公章)：乙方(購貨方公章)：
___年___月___日___年___月___日
質量保證協(xié)議書11
甲方：_________（以下簡稱甲方）
地址：_________
乙方：_________（以下簡稱乙方）
地址：_________
簽訂地址：_________
鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協(xié)作件等（以下簡稱產(chǎn)品）。 就乙方產(chǎn)品質量保證有關問題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議。
第一部分 目的
第一節(jié) （目的）
乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等（以下簡稱制造）的質量要求（包含但不限于結構、材質、性能、安全性等要求），乙方保證向甲方提供滿足甲方品質要求的產(chǎn)品。
第二部分 質量要求
第二節(jié) （質量要求規(guī)定）
1、 乙方產(chǎn)品基本質量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術標準（包括圖紙）、驗收標準、檢驗作業(yè)指導書等（已提供給乙方）執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標、試驗方 法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸、貯存、標準要求等內容。甲方未制定以上標準或未提出有關要求時，乙方按相關國家標準執(zhí)行。甲方驗收乙方產(chǎn)品時，以上述標 準為依據(jù)。
2、有關產(chǎn)品的質量要求（如新品），乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對相關圖紙、技術標準或樣本等進行確認簽字，質量要求等如變更時也必須確認簽字。
3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。
第三節(jié) （遵守法律、法規(guī)和其他要求）
1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質控制相關的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。
2、乙方必須接受甲方有關產(chǎn)品的技術標準、采購要求、訂單、采購計劃、供貨合同等，如果不能接受時，乙方立即用書面形式向甲方報告協(xié)商。
第三部分 質量保證能力
第四節(jié) （建立質量保證體系）
1、乙方應建立質量管理體系，并有義務按照ISO9001標準建立，以證實其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。
2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法，檢查其質量保證能力是否達到甲方的要求。涉及內容：物資管理、檢驗和試驗、工程管理、測量裝 置管理、生產(chǎn)設施管理、不合格品控制、標識和追溯性、持續(xù)改進、有害物質控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關的商業(yè)秘密。
3、對審核的結果，甲方及時反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應在甲方規(guī)定的日期內執(zhí)行完畢，并將結果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認。
4、乙方指定一名質量負責人或業(yè)務聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。
第五節(jié) （采購物資質量保證）
1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質量要求并附相應的保證資料。
2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購零件、材料的.質量、性能指標等證明資料。
3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無償提供，或向由甲方指定的第三方采購的，其質量亦由乙方保證。
第六節(jié) （產(chǎn)品的外形質量保證）
1、為防止產(chǎn)品質量劣化（如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等），乙方送交產(chǎn)品之外形、標識、運輸、包裝、貯存和保護等，應采取充分而有效的防護措施。
2、甲方有權決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運輸方法等，如乙方變更以上內容，必須事先得到甲方的認可。
第四部分 質量確認及記錄
第七節(jié) （提交檢驗報告單）
1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時，應向甲方提交產(chǎn)品檢驗報告單，其內容、格式由甲、乙雙方商定。
2、乙方應備有產(chǎn)品的檢查、試驗等記錄，甲方需要時，乙方應隨時提供原件或復印件。
3、乙方應向甲方提供每年度不少于1-2次由權威檢測機構出具的檢測報告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當時在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測，其費用由乙方承擔。
第八節(jié) （批次可追溯性管理）
乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應事前進行批次標識，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質量情況以便甲方追蹤。
第五部分 產(chǎn)品檢驗
第九節(jié) （驗收檢查）
1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實施驗收檢查。同時乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場實施驗收檢查，乙方予以配合。
2、經(jīng)驗收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時通知乙方，乙方應在甲方要求之時間內向甲方送交替代品或按甲方要求進行處理。
3、非第一次驗收時（至少上一次驗收結論為不合格），乙方應按甲方要求提交所進行的不良原因分析及改進實施記錄等資料，否則甲方有權拒絕驗收使用，由此給甲方帶來的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔。
第十節(jié) （樣品檢查）
1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應對產(chǎn)品樣品進行報驗，并附具該批樣品全數(shù)全項檢查報告。
2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗收合格并共同封存后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。
3、為保證乙方產(chǎn)品批量質量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費樣品，甲方收到乙方樣品時即實施檢查、試驗、并將其結果通知乙方。
4、樣品不合格時，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。
第十一節(jié) （不合格品處理）
1、甲方在驗收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應接受甲方制定的有關質量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應收貨款中扣除。
2、 對于不合格品，按照甲方的處置結論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進行驗收，乙方將不合格品進行修理或挑選后交甲方重新驗收。為避免不合格品的 混入，甲方有權對乙方不合格品進行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費、材料費和其它費用，全部由乙 方承擔，并直接從乙方應付款中扣除。
3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權解除供貨合同。
4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時未取回，每延期一天，向甲方交納保管費100元，甲方可直接在乙方應收款中扣除，超過一個月未取回，視作乙方對不合格產(chǎn)品自動拋棄，任由甲方處置。
第六部分 質量損失賠償
第十二節(jié) （質量保證責任）
1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質量問題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔責任。
2、甲方在各項驗收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中，確定由于乙方的責任產(chǎn)生的不合格品時，乙方執(zhí)行甲方制定的有關質量處罰規(guī)定，從乙方應收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時向乙方索賠，由甲方從乙方應收貨款中扣除。
3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導致甲方產(chǎn)品被客戶退貨（不包括社會反饋），乙方按甲方產(chǎn)品售價賠償損失，不足100元，以100元/臺進行賠償。如整批退貨，應賠償甲方因退貨造成的實際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應收款扣除，應收款不足部分現(xiàn)款結算。
4、由于乙方零部件不合格，導致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔一切賠償損失。如導致媒體曝光或第三方機構抽樣不合格，除承擔以上賠償金額，乙方還應承擔甲方的信譽損失（不少于5萬元），該賠償由甲方直接在乙方應收款中扣除。
5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗收、記錄和格式流程辦理業(yè)務，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內容涂改等一律無效，甲方有權對乙方處以1-5萬元/次的罰款，并有權對乙方至少凍結6個月貨款直至與乙方終止合同。
6、由于質量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權扣除乙方20%的貨款作為"質量保證金"，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質量處罰，限期5年，余額返回乙方。
第七部分 爭議的處理
第十三節(jié) 若乙方對甲方的處理有異議時，應在五日內以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見，協(xié)商不成時，可提交甲方所在地法院訴訟解決。
第十四節(jié) 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲 方：_________ 乙 方：_________
代 表 人：_________ 代 表 人：_________
簽訂時間：_________年___月___日 簽訂時間：_________年___月___日
質量保證協(xié)議書12
甲方：___________
乙方：___________
甲、乙雙方就工程質量保證金事宜，經(jīng)協(xié)商，達成協(xié)議如下：
1、就項目，乙方作為施工單位，應于_________年_________月_________日之前將質量保證金人民幣共計_________元存入甲方賬戶
2、甲方收到該保證金后應向乙方出具收條。
3、工程出現(xiàn)質量缺陷問題，經(jīng)甲方書面通知后，如乙方在接到相關通知后在約定的時間內不履行維修職責，甲方可委托具有相應資質的單位進行維修，實際發(fā)生的費用可以從質量保證金中支付；但甲方委托的單位進行維修后的工程出現(xiàn)的`工程質量問題由甲方負責，乙方不再承擔責任。
4、工程質保期滿后3日內，甲方應將已收取的質量保證金扣除合理支付（如有）部分后的余額返還乙方。
5、甲方挪用該質量保證金、管理質量保證金不當，或逾期不返還質量保證金的，甲方承擔由此引起的所有法律責任。
6、未盡事宜，另行協(xié)商。在本協(xié)議履行過程中，如存在爭議，經(jīng)協(xié)商不成的，雙方同意由乙方所在地的有管轄權的人民法院裁決。
7、本協(xié)議一式二份，甲、乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：___________
乙方：___________
____年_____月_____日
質量保證協(xié)議書13
為提高企業(yè)產(chǎn)品質量，促進企業(yè)健康發(fā)展，增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力，保護消費者合法權益，經(jīng) (甲方)與
(乙方)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任和義務
1、甲方按照國家相關規(guī)定、標準組織生產(chǎn)，不斷提高其產(chǎn)品質量，對其產(chǎn)品有檢驗需求時應主動與乙方聯(lián)系，可自行送樣或委托乙方抽樣，以便完成對甲方產(chǎn)品的檢驗、鑒定等活動。
2、甲方委托乙方檢驗的'產(chǎn)品應真實、有代表性。成批產(chǎn)品應按國家標準要求抽取樣品。
3、按協(xié)議要求及時繳納服務費。
二、乙方的責任和義務
1、乙方在接到甲方樣品或對甲方的產(chǎn)品進行委托抽取樣品后應及時進行委托檢驗、鑒定等活動。
2、乙方應科學、公正、準確、及時地出具檢驗報告。
3、乙方接受甲方對其檢察人員的培訓委托。
三、對甲方提供的產(chǎn)品乙方無法檢測的，甲、乙雙方協(xié)商同意后可送上一級部門進行檢測，檢測費用由甲方承擔。
四、甲方自愿向乙方一次性支付服務費 。
五、未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
六、協(xié)議期限從 年 月 日至 年 月 日。
協(xié)議人：
日期：XX年XX月XX日
質量保證協(xié)議書14
一、協(xié)議雙方
本協(xié)議書由以下雙方簽訂：云棲科技有限公司（以下簡稱“甲方”）和（以下簡稱“乙方”）。
二、協(xié)議目的
為了保證所提供的產(chǎn)品/服務質量，甲方與乙方簽訂此質量保證協(xié)議書，規(guī)定具體的工作計劃、監(jiān)測措施和解決方案，以確保服務/產(chǎn)品的'質量。
三、協(xié)議內容
1、質量承諾
(1)本協(xié)議所承諾的服務/產(chǎn)品質量應符合相關國家法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。
(2)甲方在承認乙方作為合作伙伴時，已經(jīng)充分了解乙方的相關資質和工作能力，并認為乙方能夠勝任該服務/產(chǎn)品的供應工作。
2、時間進度
(1)在本協(xié)議規(guī)定的合作周期內，乙方應依據(jù)合同相關約定，按照服務/產(chǎn)品的質量要求和工作計劃進度，按期完成工作。
(2)如因特殊原因無法按期完成，應提前與甲方溝通，及時提出解決方案，研究、討論。
3、質量檢測
(1)甲方有權對服務/產(chǎn)品進行必要的監(jiān)測，如工作過程監(jiān)查、質量檢查、服務/產(chǎn)品使用調查、客戶滿意度調查等，以確保產(chǎn)品/服務質量的一致性和穩(wěn)定性。
(2)乙方應積極配合甲方的監(jiān)測工作，并按時提交相應的監(jiān)測成果。
4、質量改進
(1)如甲方檢測出不符合質量標準的問題，乙方應及時匯報情況，并提出具體的措施和改進方案，配合甲方進行調查和解決。
(2)乙方應按照改進方案的要求，及時整改，確保問題不再出現(xiàn)。
5、違約處罰
如乙方違反協(xié)議規(guī)定，造成甲方損失，甲方有權對乙方派出人員進行扣款或索賠，違約行為情節(jié)嚴重者，甲方有權追究其法律責任，并終止合作關系。
四、協(xié)議有效期
本協(xié)議的有效期從簽字蓋章之日起至約定合作周期結束后，雙方無異議的情況下自動續(xù)簽，若一方要終止協(xié)議，應提前一個月書面通知對方。
五、協(xié)議生效
本協(xié)議經(jīng)雙方簽署、蓋章即生效，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽字/蓋章）：
乙方（簽字/蓋章）：
簽訂日期： 年 月 日
質量保證協(xié)議書15
甲方：
乙方(施工方)：
甲、乙雙方就工程質量保證金事宜，經(jīng)協(xié)商，達成協(xié)議如下：
1.就項目，乙方作為施工單位，應于__年__月__日之前將質量保證金人民幣共計___元存入甲方賬戶，甲方收到該保證金后應向乙方出具收條。
2.工程出現(xiàn)質量缺陷問題，經(jīng)甲方書面通知后，如乙方在接到相關通知后在約定的時間內不履行維修職責，甲方可委托具有相應資質的單位進行維修，實際發(fā)生的費用可以從質量保證金中支付;但甲方委托的單位進行維修后的工程出現(xiàn)的工程質量問題由甲方負責，乙方不再承擔責任。
3.工程質保期滿后3日內，甲方應將已收取的`質量保證金扣除合理支付(如有)部分后的余額返還乙方。
4.甲方挪用該質量保證金、管理質量保證金不當，或逾期不返還質量保證金的，甲方承擔由此引起的所有法律責任。
5.未盡事宜，另行協(xié)商。在本協(xié)議履行過程中，如存在爭議，經(jīng)協(xié)商不成的，雙方同意由乙方所在地的有管轄權的人民法院裁決。
6.本協(xié)議一式二份，甲、乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。(以下無正文)
甲方(簽章)：_________
乙方(簽章)：_________
________年___月___日
簽訂地點：_____________
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