培訓(xùn)個人心得體會

　　當(dāng)我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)個人心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓(xùn)個人心得體會1

　　x月x日到x月x日，我們進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入xxx醫(yī)院這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，院長給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍圖。醫(yī)院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結(jié)奮斗，實現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強醫(yī)院的核心競爭力，實現(xiàn)組織的目標。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫(yī)護工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻。這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。

　　了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學(xué)習(xí)，才能保持進步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財務(wù)制度，績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。

　　計算機技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理，實現(xiàn)各項工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。

　　溝通的能力真的很重要。在實際工作中，我們要與各種人員進行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時也對母親有好處。在平時的.母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。

　　醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識，我們能夠為病人講解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識的學(xué)習(xí)，我認識到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。

　　消防知識真的很重要，通過這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。

　　醫(yī)療風(fēng)險及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會醫(yī)患關(guān)系緊張，我們在日常工作中就應(yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進行病歷的書寫，對以后的書寫病歷特別有幫助。

　　新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的，“我自愿做一名xxx醫(yī)院的職工。我堅決擁護醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)……”。

　　這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為xx醫(yī)院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實的業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)進取，為實現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。

培訓(xùn)個人心得體會2

　　首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！

　　常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

　　一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

　　語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

　　非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

　　我們在觀看《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

　　所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

　　有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深�，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

　　護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

　　通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的.精神面貌乃至整個社會的精神文明。

　　護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

　　護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

　　護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

培訓(xùn)個人心得體會3

　　“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”。我知道創(chuàng)業(yè)很難，但這是一種學(xué)習(xí)、一種挑戰(zhàn)。這次我很高興參加了由我院高技能人才培訓(xùn)處舉辦的第六期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，在學(xué)習(xí)的過程中使自己對創(chuàng)辦一個企業(yè)有了更加正確和清晰的認識，從中受益匪淺，在這里真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師和同學(xué)們的幫助，因為你們的幫助讓我學(xué)到了很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識。

　　參加《SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》課程時間雖然很短，但在這十天的培訓(xùn)當(dāng)中，不僅僅是學(xué)習(xí)了一些書本上面的知識，更重要的是讓我從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這個是在大學(xué)里面學(xué)不到的.，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的�！癝YB”的意思是創(chuàng)辦你的企業(yè)，這門課程的內(nèi)容分為兩個部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，引人入勝。授課教師的講解也很到位，很詳細。他們是舵手，為我們揚起希望之帆；他們是紐帶，使我們一顆顆火熱的心與創(chuàng)業(yè)知識緊緊聯(lián)系在一起，為我們以后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了精神支柱。通過課程學(xué)習(xí)，明白了創(chuàng)業(yè)要考慮很多因素，我不僅學(xué)到了與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的知識，還增強了團隊意識，學(xué)到了更多做人的道理，明白了連帶責(zé)任�？傊�，這樣一個培訓(xùn)讓我整個人都有了一種提升的感覺，對現(xiàn)在自己的將來也有了全新和更加完整的看法。

　　這次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課讓我受益匪淺，授課教師把他們的經(jīng)驗傳授與我們，對我們即將畢業(yè)的大學(xué)生來說是極其寶貴的，這讓我們能少走很多很多的彎路，提高了我們創(chuàng)業(yè)成功的概率。我相信，我以后不論是創(chuàng)業(yè)者還是就業(yè)者，這次培訓(xùn)課都將對我有很大的幫助。在接下來的生活中我會運用這次培訓(xùn)課中學(xué)到知識指導(dǎo)我的人生航向。

培訓(xùn)個人心得體會4

　　我認為，做一名現(xiàn)代化不落伍的教師，應(yīng)當(dāng)進取適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的主角轉(zhuǎn)換，要用發(fā)展的眼光看學(xué)生，同時，不斷的充實和提高自我的本事，實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，終身學(xué)習(xí)，不斷提高，這是新時期對教師的要求，也是為人教師的重要資料。

　　以前我的認識就是“春蠶到死絲方盡”，教師的工作的確需要奉獻。經(jīng)過這學(xué)年的校本培訓(xùn)后，我又認為新課程中有愛心，有創(chuàng)意，能夠擴展教學(xué)資源，對學(xué)生自主學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的具有注重人文關(guān)懷的教師。如關(guān)于真才實學(xué)的教師。也許“給學(xué)生一杯水，自我首先得有一桶水”的說法已經(jīng)有些過時，但若將自我擁有的那桶水變成不斷更新的“活水”，又有何不可同時，隨著信息時代的到來，學(xué)生獲取知識的途徑也越來越廣泛，以學(xué)生為友，甚至以學(xué)生為師都是必然趨勢。僅有這樣，才能感染學(xué)生勤學(xué)善思。也僅有這樣才能更和諧地與學(xué)生相處，才能成為學(xué)生心目中的好教師。

　　首先，教師對學(xué)生的影響是深遠性的，影響不是一時的，而是長遠的，所以教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，所以，教師必須要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自我首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的.，自我堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。

　　其次，對學(xué)生胸懷要博大，情感的體驗要細微，“沒有理由要求每個學(xué)生喜歡我，但我必須喜歡每個學(xué)生”。師生關(guān)系和諧、融洽，學(xué)生感受到教師對自我的肯定，便會主動親近教師，樂于理解教師的教誨，使師生心靈溝通，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的進取性和創(chuàng)造性。

　　總之，經(jīng)過這學(xué)年的教師校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深深地體會到做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、家長信任的好教師就是要以熱愛事業(yè)為核心，把熱愛學(xué)生視為靈魂，在構(gòu)建師生和諧關(guān)系的基礎(chǔ)上不斷進取。

培訓(xùn)個人心得體會5

　　我有幸于20x年10月17日—19日參加了“20x年鄉(xiāng)村學(xué)校教師能力提升培訓(xùn)”《道德與法治》新教材的學(xué)習(xí)。在集中學(xué)習(xí)期間，我聆聽了三位專家的精彩講座，她們從多方面來闡述，教學(xué)語言幽默，問題剖析深入，使我對統(tǒng)編教材《道德與法治》有了更深的了解，教育觀念進一步得到更新，受益匪淺。

　　一、教育主題鮮明

　　統(tǒng)編《道德與法治》這套教材主要依據(jù)20x版義務(wù)教育品德與社會課程標準來寫，主要涉及到六大生活領(lǐng)域，分別是我的健康成長，我的家庭生活，我們的學(xué)校生活，我們的社區(qū)生活，我們的國家，我們共同的世界，六大領(lǐng)域是由近及遠的。共涉及到了七大主題，分別是日常生活中的基本文明素養(yǎng)教育，規(guī)則意識和民主法治教育，愛國愛黨教育和革命傳統(tǒng)教育，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，愛自然(生態(tài)倫理)教育，國家領(lǐng)土、主權(quán)教育，開放的國際視野教育，這七大主題都緊扣社會主義核心價值觀。各年級的課程編排上，生活領(lǐng)域不斷擴展，主題教育逐漸加深，單元設(shè)計呈螺旋上升。

　　二、教育理念創(chuàng)新

　　小學(xué)《道德與法治》教材編寫首次提出教材是兒童的，不是成人的;是生活的，不是學(xué)科的;使用生活語言，不是書面語言;是開放的，不是封閉的;是融合的，不是割裂的。新教材的內(nèi)容是兒童生活，語言是兒童語言，它遵循教育規(guī)律，堅持社會主義核心價值觀，培養(yǎng)有愛心、有責(zé)任心、具有良好行為習(xí)慣和個性品質(zhì)的兒童，關(guān)注學(xué)生的整體成長、生活，倡導(dǎo)學(xué)生學(xué)會玩，并且有意義地玩，學(xué)會主動思考，樹立正確的學(xué)習(xí)觀，有想法的參與學(xué)習(xí)。教材中所呈現(xiàn)的.材料都是兒童熟悉的生活事件，這樣孩子就能夠在典型的生活事件中發(fā)現(xiàn)自己的生活，將自己的生活引入到教材中去，與教材中的兒童生活發(fā)生交流和對話。

　　三、教學(xué)方式合理

　　1.新教材采用繪本故事的形式編寫，使學(xué)生更好地走出書本走向生活，在生活中學(xué)習(xí)。

　　通過深入淺出的、道德的，科學(xué)的、生活的啟蒙教育，引導(dǎo)兒童熱愛生活，向生活學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做人。

　　2.新教材主導(dǎo)學(xué)生在活動中領(lǐng)悟。

　　開設(shè)豐富多彩的活動，使學(xué)生更好地在活動中領(lǐng)悟書本的意義與智慧，積累更多的經(jīng)驗。

　　3.新教材中有大部分的留白，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中進行辨析與反思。

　　這是之前的教材里從來沒出現(xiàn)過的，意在引導(dǎo)創(chuàng)造性地使用教材，并結(jié)合本地區(qū)和兒童的實際，把兒童生活中新的問題和現(xiàn)象等收到課程中去，更好地提高品德教育的針對性，達到更好的效果。

　　在今后的教學(xué)實施中，我將努力創(chuàng)設(shè)適宜的活動環(huán)境和條件，靈活多樣地運用教學(xué)活動和組織形式，聯(lián)系本地區(qū)和兒童的實際，及時地把社會中的新信息，科學(xué)技術(shù)新的成果，帶到課堂中來，不斷提高道德教育和法治教育相結(jié)合的教育基底，使教學(xué)更加精彩。

培訓(xùn)個人心得體會6

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的.征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　1、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

　　3、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

　　以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。

培訓(xùn)個人心得體會7

　　走出去，才知道外面的世界多廣闊，才知道外面的天空多高遠，才知道自己的水平有多淺薄。這次培訓(xùn)是“培訓(xùn)者的培訓(xùn)”，目地是將我們這些幼兒教師打造成培訓(xùn)者，而非一般意義上的教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，其培訓(xùn)過程之“殘酷”程度就可想而知了。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員們均是來自全省各地的優(yōu)秀教師，他們個個多才多藝，能說會道、能寫會畫、吹拉彈唱精通者不乏其人，甚至是可以說有很多老師都是身懷絕技。面對著這如林的高手，我的內(nèi)心也不僅產(chǎn)生了很大的壓力，于是，已經(jīng)步入中年的我，不得不一路小跑著向這些年輕的小姑娘們學(xué)習(xí)、請教。

　　名師的專題講座上，我認真地傾聽、認真地做筆記，一個多月下來，三本厚厚的筆記是我努力學(xué)習(xí)的見證；每天不懼風(fēng)雨飄搖、往返六公里的路途上留下了我疲倦奔波的身影；做課件、準備稿子挑燈夜戰(zhàn)到一、兩點更是家常便飯；“影子學(xué)習(xí)”時我不放過任何一個學(xué)習(xí)的.機會，遇到不懂的問題及時向我們的指導(dǎo)老師進行請教，和指導(dǎo)老師一起組織課堂、活動、游戲教學(xué)環(huán)節(jié)……一次次地聽、學(xué)、實踐，一次次地打磨、參與、研討，從開始的一竅不通，到后來的似懂非懂，再到今天的豁然開朗，一路走來，我逐漸戰(zhàn)勝了自我，收獲了很多很多。

　　xxx教授在講授鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展時說：今天的教育，明天的科技，后天的經(jīng)濟！教師是立教之本，興教之源！

　　有好的老師才有好的教育！擁有先進科學(xué)的教育教學(xué)理念才會成為好的老師！xx園長在講授教研時說：教研中人人都是運動員，都要參與；幼兒教師不僅是一種職業(yè)，更是一種專業(yè)。教研是教育心靈的港灣。xxx教授在講授“精彩人生，從心開始”時說：別人怎么想不重要，關(guān)鍵是自己怎么想；幼兒園教師要擁有一個健康愉悅的心態(tài)來面對生活和工作；她說，不管外界多么殘酷，只要你的心靈灑滿陽光，你的人生就充滿陽光……從剛參加培訓(xùn)時的天氣漸涼，到結(jié)束時的霜雪滿窗，一堂堂精彩紛呈的講座滋潤著我早已麻木的心靈，讓我明白了，作為一名幼兒園教師，自己肩上的責(zé)任有多重！一路艱難地走來，我覺得，自己慢慢地成長了。

　　記得有一次我們幾個學(xué)員課間休息時聊天，xx的一位老鄉(xiāng)感嘆培訓(xùn)的艱難時說了這樣一句話：“我們就算是一塊粗糙的大石頭，經(jīng)過這么多天的磨煉，也要被打磨成光滑的鵝卵石啦！”是啊，一個人只有經(jīng)歷過身體和心靈的雙重磨難才會快速地成長起來。就像一只蟬，要想用自己的歌聲征服這個夏天，要想振翅高飛，就必須經(jīng)歷蟬蛻的痛苦磨煉；一條毛毛蟲要想蛻變成美麗的蝴蝶，沒有痛苦的等待、沒有經(jīng)歷破繭而出的艱辛震撼，怎能會有翩翩起舞時的驚艷？

　　培訓(xùn)是人生中的一次磨難，更是一次心靈的契約，一次自己與另一個更加完美的自我的久別重逢。培訓(xùn)的過程是一個人心靈蛻變的過程�！巴懽兊倪^程是痛苦的，華麗轉(zhuǎn)身的背后是無數(shù)的汗水和淚水的混合！”培訓(xùn)，讓我遇見更美的自己，讓我插上了一雙高飛的翅膀，期待明年的培訓(xùn)結(jié)束時，我會像靜等花開的毛毛蟲一樣破繭成蝶！

培訓(xùn)個人心得體會8

　　暑假我參加了縣教育局舉行的小學(xué)骨干教師培訓(xùn)，雖然只有八天天的時間，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。幾位對教育教學(xué)工作很有見解的專家給了我們具體的指導(dǎo)，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾點體會：

　　1、教師備課時首先要“備讀”，老師要把課文讀通、讀順、讀熟，如果能把課文背得滾瓜爛熟，效果會更好。唯有胸有成竹，才能游刃有余，運用自如。

　　2、我們要修煉自己的課堂語言，魅力的課堂，高效的課堂，首先來自教師魅力的語言，讓我們的課堂語言簡潔、精煉、豐富、動聽，這也是教師一種重要的教學(xué)基本功。

　　3、骨+干=理念+實踐。光有理念，沒有實踐的是專家，光有實踐沒有理念的是普通教師。做為一線教師，我們很有必要學(xué)習(xí)教育理論，我們的課堂實踐要有理論支撐。新課改后提出了許多重要的教學(xué)理念，我們要把這些教學(xué)理念變成自己的日常教學(xué)行為，要把這些理念滲透到各個學(xué)科教學(xué)中去。

　　4、作為年輕教師，應(yīng)該在乎的是領(lǐng)導(dǎo)給你多少學(xué)習(xí)、充電的機會，這樣的機會，就是給你發(fā)福利，不要太在乎的是平時那一點點補助。這次的活動，就是縣教育局給我們所有的骨干教師發(fā)的實實在在的福利，這樣的福利，多多益善!

　　5、有效的課堂，是我們教學(xué)追求的永恒的主題。一直以來，我們對教學(xué)目標不重視，不明確，該教的不教，不該教的我們講的太多，導(dǎo)致我們很辛苦、很累。只有努力使自己開心，輕松，學(xué)生才能開心，高效的課堂，才是開心、輕松的課堂。

　　6、新課改后，提出要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生是課堂的主人，課堂不是教師展示自己的舞臺，學(xué)生才是舞臺的主角，課堂的精彩應(yīng)該來自學(xué)生。沒有教師高超的引導(dǎo)藝術(shù)，怎么會有學(xué)生精彩的生成?課堂的精彩，關(guān)鍵在老師!新課程實施后，提出要全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，老師沒有較高的語文素養(yǎng)，怎么幫助學(xué)生提高語文素養(yǎng)?怎么起到示范作用?怎么潛移默化地影響學(xué)生?語文課堂，不是比設(shè)計，不是比預(yù)設(shè)，而是比教師的語文素養(yǎng)，比文化底蘊，文化底蘊高的老師，課堂的語文味會更濃些，課堂上就能做到談古論今、旁征博引、信手拈來，課堂就會精彩不斷!

　　7、教學(xué)目標很重要，教師對每一課教學(xué)目標要明確，目標要定得準。目標確定后，整個教學(xué)設(shè)計就要圍繞目標來進行，教學(xué)環(huán)節(jié)要體現(xiàn)目標，要圍繞目標來實施，課堂上設(shè)計的問題要為目標服務(wù)，跟教學(xué)目標無關(guān)的不要設(shè)計。也就是說，課堂上我們該教的就教，不該教的堅決不教，我們的.課堂也許就會變得簡約、簡樸、高效了。 參加了這次培訓(xùn)，我深感自己的不足，在以后的工作，我將做到：

　　1、必須不斷地學(xué)習(xí)。

　　我們常說，教師要給學(xué)生杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實踐中去，做一名新課程理念的忠實踐行者。教師要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。

　　2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實的實踐者。

　　在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一直是知識的權(quán)威，學(xué)生是被動地學(xué)習(xí)，學(xué)生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學(xué)生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀，促進學(xué)生的全面發(fā)展，。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。

　　通過參加這次培訓(xùn)，不僅讓我豐富了知識儲備，夯實了教學(xué)基本功，并且在與幾位專家和各位同仁的“零距離”接觸中，我的教學(xué)理念得到了更新，教育教學(xué)理論水平和反思能力得到了提升。在今后的教學(xué)中我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情把此次培訓(xùn)所學(xué)到得理論知識、教學(xué)技能創(chuàng)造性地應(yīng)用于自己的教學(xué)實踐，為我校的語文教學(xué)增添一抹亮色。

培訓(xùn)個人心得體會9

　　自從踏上三尺講臺起，作為一名教師。便會憧憬著與成功握手。也許，曾渴望成為一個飽學(xué)之士，學(xué)生面前侃侃而談，讓學(xué)生的目光充滿敬佩;也許，曾夢想自己是一顆教壇明星，永不停息地釋放璀璨光芒;也許，還希望有滿腹經(jīng)綸，成為令人矚目的一名教育行家。當(dāng)然，更希望桃李滿天下，學(xué)生個個出類拔萃，成為國家棟梁。渴望成功的同時，或許你正在十字路口徘徊，竭力尋找成功的道路。其實，路就在腳下：不斷的學(xué)習(xí)、不斷的實踐、不斷的反思。

　　本著提升自己教學(xué)能力、新課程理念、理論水平等，今年暑期我語文、數(shù)學(xué)、英語教師有幸參加了首期山東省教育廳舉辦的初中暑期遠程培訓(xùn)活動。因此我非常珍惜這次的`培訓(xùn)機會，這次的培訓(xùn)過程中我主要做了以下幾點。

　　一、保證有充足的時間參與學(xué)習(xí)。

　　放棄了體閑的時間，為了參與這次的培訓(xùn)。每天準時(8：00以前)上網(wǎng)進行學(xué)習(xí)，8：00--9：00時間內(nèi)先瀏覽一下各位教授的講稿;9：00準時收看視頻，并做好筆記;11：00點培訓(xùn)結(jié)束后，開始寫作業(yè)與自己的心得體會和反思。同時在晚上的時候去閱讀其它同仁的文章與各班簡報、評論、博客內(nèi)容等等，基本上每天能保證6~8小時的學(xué)習(xí)時間。

　　二、積極的查閱各種資料。

　　都先閱讀一些相關(guān)的書籍，各位教授講授各個專題之前。上網(wǎng)查閱一些資料先對專題的內(nèi)容......

培訓(xùn)個人心得體會10

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，并受區(qū)縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個重要樞紐，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長則是這一樞紐的核心，對建設(shè)、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關(guān)重要的作用，結(jié)合實際工作，談以下幾點工作體會：

　　一、抓管理，出效益，促發(fā)展

　　首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力，對全院的醫(yī)療活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和運作，使診療的各個環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務(wù)，解決本鄉(xiāng)群眾的常見病、多發(fā)病的問題，促使衛(wèi)生院的社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步發(fā)展。

　　其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有公共衛(wèi)生管理能力，能夠面向轄區(qū)群眾、綜合運用法律、行政、預(yù)防醫(yī)學(xué)技術(shù)、宣傳教育手段，動員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關(guān)因素，提高轄區(qū)居民的健康水平。

　　另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協(xié)調(diào)，以贏得領(lǐng)導(dǎo)們對衛(wèi)生院工作的支持，來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。

　　二、專業(yè)過硬，熟知政策

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗�本醫(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要技術(shù)含量高，必需熟悉地掌握國家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的'工作方案。

　　三、解決實際問題的工作能力

　　基層衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)是大局，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務(wù)服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復(fù)雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

　　四、講求實效，創(chuàng)造業(yè)績

　　在當(dāng)前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

　　1、切實抓好基層公共衛(wèi)生服務(wù)與管理

　　公共衛(wèi)生服務(wù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的重點，是各級政府明確提出的，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長，一定要親自抓，并落實到位，要充分調(diào)動全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員的積極性（重點是防疫人員與鄉(xiāng)村醫(yī)生），明確每個公共衛(wèi)生服務(wù)項目的責(zé)任人及參與者，細化分工，來確保衛(wèi)生服務(wù)的社會效益和全鎮(zhèn)居民的身體健康。

　　2、努力提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平

　　隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，抓好軟件人才配套建設(shè)，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

　　3、制定適合本單位實際情況的績效考核辦法

　　通過進一步完善績效（綜合目標管理管理制）考核辦法，提高衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高衛(wèi)生院的社會效益；有利于解決群眾“看病難、看病貴”、有利于醫(yī)院發(fā)展的總體要求；通過成本核算與控制，提高經(jīng)濟效益；通過深化衛(wèi)生院分配制度改革，逐步建立按崗取酬，按工作業(yè)績?nèi)〕隀C制，充分調(diào)動各種類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。

　　4、堅持全面實施基本藥物制度

　　以相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，理順藥品購銷關(guān)系、保障藥品質(zhì)量、降低藥品價格，減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)為目標。充分體現(xiàn)公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，促進基本藥物制度與公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障體系銜接，保證基本藥物的規(guī)范合理使用，不斷提高人民群眾健康水平，加快推進基本藥物制度在本院的實施步伐。

　　總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡陋。醫(yī)務(wù)人員水平不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)，嚴格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我們基層衛(wèi)生工作的新局面。

培訓(xùn)個人心得體會11

　　如果不是加入了我們酒店，我都不知道酒店前臺還有這么多東西需要學(xué)習(xí)，在這之前，我一直以為前臺只要形象好氣質(zhì)佳，坐在那里就可以了，通過這幾個月的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)初的想法是多么的膚淺�。�

　　這幾個月的新員工培訓(xùn)是我工作以來受過的最最專業(yè)的培訓(xùn)，正因為酒店在培訓(xùn)上面的專業(yè)化，我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員，一個個都深諳交際的法則，一個個都從不讓客人們的希望落空。

　　經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)前臺的工作，除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外，還需要擁有許多別的能力，比如說溝通能力。如果一個長得好看，但是不會說話，一開口就讓客人感到不舒服的`前臺，那一定不是一個好的前臺。這時候就是考驗前臺溝通能力的時候，只有溝通能力好了，前臺的形象氣質(zhì)才會為她的服務(wù)加分，反之則會被認為是一個花瓶，過不了多久就會從前臺的崗位上離職走人。

　　除了溝通能力，作為前臺還需要有非常了得的觀察能力。如果你會說話，但是你看不到客人的需要，看不到對方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問題，那這個前臺也不能算是合格。一個合格的前臺一定是一眼就能看穿客人的需要，在客人還沒張嘴請求的時候，前臺就能夠掌控當(dāng)前的場面，做到讓客人放心、省心、開心。

　　還有一項能力，也就是記憶的能力，如果一個前臺能夠記性很好，在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問題時，前臺能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗都傾囊相授，那客人一定會對這個服務(wù)非常滿意，因為這些及時提供的信息幫助到了這些客人，這些客人都會愿意為你的前臺服務(wù)打一個滿分。

　　這幾個，溝通能力，觀察能力以及記憶能力，這些都是做一個優(yōu)秀的前臺所應(yīng)該具備的能力，還有很多其他的能力就更需要在往后的實踐中慢慢習(xí)得了。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來前臺也是一個非常有學(xué)問的崗位，如果在這個崗位上學(xué)好了用好了，在做人的時候，也會比別的人要厲害很多。當(dāng)然，這就是后話了，現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作，我都是為了做好這個酒店前臺而努力的，這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多，學(xué)到了很多，我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次，這樣我們就能夠更快更好的成長了。

培訓(xùn)個人心得體會12

　　為了進一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團委召開了系級干部培訓(xùn)大會，xx系19名學(xué)生會干部全額參加了本次大會，作為其中之一的我們深感受益匪淺。

　　當(dāng)今的校園中，學(xué)生干部的素質(zhì)越來越受到關(guān)注，面臨的挑戰(zhàn)日益重大。我們認為在新形勢下，學(xué)生干部應(yīng)該具備以下的素質(zhì)：

　　一、扎實的專業(yè)知識

　　丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的.專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎？另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標準。

　　二、樹立為學(xué)生服務(wù)的意識

　　服務(wù)意識是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學(xué)生干部就是要實實在在，勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)，就要肩負著一份責(zé)任，既然扛上了肩就要咬緊牙關(guān)，堅持到底！既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部，理所當(dāng)然地要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學(xué)生干部做了一段時間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個證書了事，因而就影響到總體工作計劃的運行。你為同學(xué)服務(wù)了，讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務(wù)，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進行，你也實現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢？

培訓(xùn)個人心得體會13

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

　　以下是我對20xx年銷售的一些心得：

　　一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。

　　三、存在的問題

　　通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

　　做好本職工作我概括出三大點：

　　1。熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

　　2。對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

　　3�？刂坪米约旱那榫w，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

　　顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的.時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。

　　像x開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為x的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

　　1。熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

　　2。有一顆感恩的心xx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

培訓(xùn)個人心得體會14

　　20xx年4月24日至4月29日，我有幸參加了張家港市教育系統(tǒng)第十四期青年干部培訓(xùn)班，在這整一周的學(xué)習(xí)中，使我有了學(xué)習(xí)理論知識，增長見識，開闊思路的機會，我十分珍惜，參加青干培訓(xùn)心得。

　　培訓(xùn)第一天上午，班主任蔣萌老師主持了開班儀式，邀請了人事科李劍龍主任做了講座。在講座中，李主任向大家講述了舉辦培訓(xùn)班的重要性和緊迫性，要求培訓(xùn)要注重聯(lián)系實際，增強實效性。并對大家提出了幾點要求：端正學(xué)習(xí)態(tài)度，堅持學(xué)以致用，嚴守學(xué)習(xí)紀律，加強學(xué)習(xí)考核，撰寫學(xué)習(xí)心得。最后李主任提出的“探討青年干部ABC” ，非常實在和中肯。包括以下十條：少些抱怨，多些滿足；少些猜疑，多些寬容；少些浮躁，多些實際；少些失控，多些修養(yǎng)；少些清高，多些交往；少些無束，多些自慎；少些冷漠，多些愛心；少些慣性，多些思索；少些失信，多些誠信；少些瀟灑，多些拘束。

　　培訓(xùn)第一天的下午，市委黨校許忠才講師做了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的專題報告，生動詳盡地講述了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及提出過程，提出科學(xué)發(fā)展觀的依據(jù)等，讓我們對科學(xué)發(fā)展觀有了更進一步的了解。

　　培訓(xùn)第二天的上午，江蘇省梁豐高級中學(xué)夏彤校長為我們做了題為“決策力、執(zhí)行力與學(xué)校發(fā)展”的精彩報告。報告首先講述了什么是學(xué)校核心競爭力，為什么要構(gòu)建學(xué)校核心競爭力，構(gòu)成學(xué)校核心競爭力的要素有哪些。接下來夏校長講述了決策力和執(zhí)行力，在這個方面，給我印象最深的是夏校長出示的一個可怕的數(shù)據(jù)，那就是如果每個環(huán)節(jié)只是做到90%，那么5格環(huán)節(jié)以后就是59%，也就是意味著不及格，調(diào)查報告《參加青干培訓(xùn)心得》。也就是說工作中要盡可能的提高要求，做到完美。最后夏校長講了決策力、執(zhí)行力和學(xué)校發(fā)展，提出了以下幾點要求：一是要以個人主人翁的態(tài)度積極參與學(xué)校管理。二是要學(xué)會創(chuàng)造性地開展工作。三是要學(xué)會合作和溝通。四是要關(guān)注細節(jié)，不斷修正，追求完美。五是努力營造學(xué)校的執(zhí)行力文化。

　　培訓(xùn)第二天的下午，張家港市后塍中學(xué)的陳國平校長給我們做了題為“學(xué)校文化散論”的講座。陳校長一開始用幾個有關(guān)文化的小故事引入話題，然后分析什么是文化，什么是學(xué)校文化，學(xué)校文化的兩種分類，學(xué)校文化的建設(shè)，教師文化等諸多方面。讓那個我們對學(xué)校文化有了一個更新更全面的認識。

　　培訓(xùn)第三天上午，我們聆聽了基教科袁建中主任的題為“切實實施三化管理，全面提升辦學(xué)水平”的講座。讓我們了解到所謂三化管理，就是指制度化、精細化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告：要做一名好領(lǐng)導(dǎo)，必須要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身水平；不斷思考，結(jié)合本校實際，要有創(chuàng)造性的管理模式。

　　培訓(xùn)第三天的下午，暨陽高中的.專職心理教師給我們做了題為“開展心理教育，共建和諧校園”的講座。戴老師指出：一方面學(xué)校要加強心理教育的隊伍建設(shè)，樹立“三全”“兩主” “一輔”的觀念，即全員參與，全方位開展，面向全體，發(fā)展型、預(yù)防性為主，矯正性為輔。第二方面學(xué)校要大力開展心理教育活動，構(gòu)建八個一的教育格局。第三方面是雕琢教師心靈，以教師心理健康帶來學(xué)生心理健康成長。

　　培訓(xùn)第四天的上午，暨陽高中張建華校長為我們做了教育政策法規(guī)講座，讓我們重溫了教育政策法規(guī)。然后張家港市教育局教研室的蔡明副主任為我們做了題為“課堂文化，效益為先”的精彩講座。蔡老師的講座非常實在，為我們追求有效益的課堂指明了方向。

　　培訓(xùn)第四天的下午，我們接受了市紀委陳飛建主任的黨風(fēng)廉政教育。一個個鮮活的事例和數(shù)據(jù)讓我們明確了什么是廉潔自律，為什么要做到廉潔自律以及怎樣做到廉潔自律。陳主任為大家羅列的幾筆帳更是生動。政治帳：至高方能致遠。經(jīng)濟賬：廉潔方能無憂。名譽帳：清廉方能垂名。家庭帳：守身方能家圓。親情帳：品高方能聚友。自由帳：自律方能無拘。健康帳：心良方能體健。

培訓(xùn)個人心得體會15

　　意識的放松就會導(dǎo)致行動的不積極，由于之前的幾天離開了辦公室良好的學(xué)習(xí)氛圍，對自己的要求放松了，所以回來后的這兩天狀態(tài)不好，把之前的壞習(xí)慣又帶回來了，這是很不應(yīng)該的，在晨會上還說要堅守最后一班崗，但是自己沒有做好，在這里承諾以后不會出現(xiàn)這種情況了，今日事，今日畢。通過這次也使我意識到，要想取得成績，頭腦中要有工作的.意識，讓這中意識成為習(xí)慣，不能把工作看成是不得不完成的任務(wù)，把心態(tài)放正，意識端正，使工作成為樂意做的事情。

　　今天最大的收獲就是得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，談話中舉出的幾個小例子，讓我體會到心無小事，細節(jié)決定成敗，每一件小事都可以映射出一個人的素質(zhì)，在不知不覺中可能就給別人留下了或好或壞的印象，這些就需要在平時的點點滴滴的小時中養(yǎng)成好習(xí)慣。要想得到認可，自己的一言一行都要注意。同時也意識到自己為什么觀察不到本質(zhì)，為什么觀察的面那么窄，因為看到的都是大眾可以發(fā)現(xiàn)的，比較明顯的特點，而沒有認真去觀察每個人細微的言行，某些看似微不足道的小事情，這是懶惰的結(jié)果。思考很重要，但是有意識想把事情做好的時候，手腳懶惰了，缺少執(zhí)行力的，也不會出成績，沒有那件事情，不動手就可以實現(xiàn)。唯一不勞而獲的是貧窮，每個人都不喜歡貧窮，除非已經(jīng)習(xí)慣了。

　　中午玩“誰是臥底”游戲的時候，突然意識到，其實這個游戲很好，可以鍛煉觀察和分析能力，用心玩也可以提高洞察力。在游戲中，每個人都在努力的想形容詞，每個人都集中注意力聽其他人說，并且邊聽邊思考琢磨，我想要是在工作中也能這么用心的琢磨，工作也會做好的，所以把工作看成是一件快樂的事情將會很快出成績的。

　　今天大家是節(jié)前最后一天，大家都歸心似箭，但是王xx依然很淡定，有條理的完成工作，也感染這我們，讓我們堅持到最后一刻，感謝xx今天對我聲音的指導(dǎo)，耐心的聽我一遍一遍讀，然后找出不好的地方，xx也是一個很好強的女孩，她希望把每件事情都做的更好。小夢夢中午要回家，所以上午有些忙，希望利用最后的時間把ppt再好好修改，在年后可以出色的完成考核。xx看起來很像小孩，但是卻很有思想，她對自己已經(jīng)有了明確的規(guī)劃，希望她可以通過努力盡快實現(xiàn)目標。

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