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高效管理培訓(xùn)心得體會
在平日里,心中難免會有一些新的想法,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的高效管理培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
高效管理培訓(xùn)心得體會1
班主任工作應(yīng)該是從大處著想,小處著眼,注重細(xì)節(jié),全心投入,深入學(xué)生,了解學(xué)生,走進(jìn)學(xué)生,走進(jìn)學(xué)生的心里。通過反復(fù)的思想教育,個別談話,不斷提高學(xué)生的道德修養(yǎng);規(guī)范學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,達(dá)到家校雙贏的目標(biāo)。
一、注重學(xué)生的思想品德教育
(1)思想品德教育
這是班主任工作的主要任務(wù),也是班級工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,再對他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國,樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。增強(qiáng)集體觀念,培養(yǎng)高尚的情操,形成一個遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育時,要有的方矢,按照德育的方法和原則,動之以情,曉之以理,導(dǎo)之以行,持之以恒。
(2)對學(xué)生進(jìn)行量化考核
按照學(xué)校《行為規(guī)范》的要求對學(xué)生進(jìn)行量化打分,班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員,做好記錄,把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件,強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用,提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。
二、重視班委班風(fēng)建設(shè)
現(xiàn)代教育理論告訴我們,要組織一個成功的班級,班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部,進(jìn)行培養(yǎng)和教育,使之成為同學(xué)的榜樣,帶動其他同學(xué)不斷進(jìn)取,形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。
(1)選拔培養(yǎng)班干部
在班干部的產(chǎn)生過程中,我認(rèn)為教師的包辦代替,必定會使班干部失去群眾基礎(chǔ),給日后的工作帶來不必要的困難,是不可取的!但是,單純的所謂的"民主",讓學(xué)生完全"自決",一些學(xué)生往往會傾向選舉自己的"好朋友",以便在以后的班級管理中得到"照顧",同樣有不足。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中,即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉,再由教師權(quán)衡。為了使學(xué)生的選舉結(jié)果更具代表性,我讓大家在規(guī)定的時間內(nèi)推薦20位同學(xué)上來,然后再按所得票數(shù)的多寡進(jìn)行排列,前12位的同學(xué)始得當(dāng)選,這樣可以最大限度地讓學(xué)生發(fā)表意見,而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進(jìn)行分工,優(yōu)化班委會組合。
班主任對班干部,不能只是使用,還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我將經(jīng)常召開班干部座談會,經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感,要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴(yán)格要求,注意工作方法。當(dāng)然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責(zé),特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。對班委會的工作要經(jīng)常檢查,而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助,既不能包辦代替,也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。在班班干部會議上,我獎組織他們學(xué)會制訂計劃及具體措施,檢查落實(shí)情況,總結(jié)得失,并加以改進(jìn),教會他們?nèi)绾畏直媸欠,及時阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué),促進(jìn)整個班級的管理工作。
(2)增強(qiáng)班級的凝聚力
集體是在活動中產(chǎn)生的,大集體如此,小集體也一樣。我組織互幫互學(xué)活動活動。學(xué)習(xí)上好生帶差生;紀(jì)律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。通過活動擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的.積極影響,通過活動加強(qiáng)同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識。這樣既能在班干部的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣,在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣,使班級成為一個大家庭。
三、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí),爭取完成學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)的自覺性,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)習(xí)成績。為將來報效祖國,振興中華民族,打下良好基礎(chǔ)。
四、關(guān)心學(xué)生身心健康,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
要對學(xué)生全面負(fù)責(zé),不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí),而且要引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動,及社會實(shí)踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務(wù)的思想,養(yǎng)成良好習(xí)慣,增加社會知識,掌握一定的生產(chǎn)知識和技能,增長實(shí)際才干。
五、積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見,同時又把他們當(dāng)作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時,盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時注意到多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進(jìn)師生情誼。
總之,做好班主任工作,就應(yīng)該舍身處地為學(xué)生著想,真正做學(xué)生的良師益友。
高效管理培訓(xùn)心得體會2
依山傍海的xx大學(xué)是愛國華僑領(lǐng)袖先生于xx年創(chuàng)辦的,迄今已有90多年歷史!白詮(qiáng)不息,止于至善”的校訓(xùn)起源于《易經(jīng)》的“天行健,君子以自強(qiáng)不息”和《大學(xué)》的“大學(xué)之道,在明德,在親民,在止于至善”,陳嘉庚老先生選定的校訓(xùn)體現(xiàn)了中國儒家文化的精髓,早在創(chuàng)建之時,就奠定了今天的.地位和成就。古樸寧靜,置身于這樣一所文化底蘊(yùn)深厚的高等學(xué)府,作為未曾踏進(jìn)高校接受學(xué)習(xí)的我來說,倍感榮幸、倍感珍惜,對新知識、新理念的渴望油然而生。培訓(xùn)雖然只有短短6天,課程內(nèi)容涵蓋了“當(dāng)前國際形勢與中國周邊安全問題”、“中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析與供給側(cè)改革”、“依法行政的基本理論”、“法治政府建設(shè)綱要解讀”、“公職人員陽光心態(tài)與壓力管理”,現(xiàn)場教學(xué)參觀了具有代表性的閩臺生態(tài)文化村—海滄青礁院前社、文明城市建設(shè)亮點(diǎn),課程設(shè)置具有較強(qiáng)的針對性與實(shí)用性。xx大學(xué)法學(xué)院教授、研究中心副主任、xx省公安廳心理專家組高級顧問等每個老師都對自己從事的研究領(lǐng)域有獨(dú)到的分析和精辟的見解,既有很強(qiáng)的理論指導(dǎo),又有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使自己在自身綜合素質(zhì)能力提升收獲頗豐。不僅收獲了知識、收獲了美麗心情,最重要是收獲了思想、收獲了智慧,這些收獲將會使我終生受益。
通過學(xué)習(xí),我不僅認(rèn)知了魅力,也領(lǐng)悟到推進(jìn)依法行政工作是貫徹落實(shí)黨依法治國、建設(shè)法制政府基本方略的重要組成部分,對住房公積金事業(yè)發(fā)展具有積極的指導(dǎo)意義。作為一名服務(wù)住房公積金繳存職工的工作人員,我一定要認(rèn)真把依法行政、規(guī)范服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中,營造住房公積金管理良好的法治環(huán)境,堅(jiān)持依法行政審批,打造優(yōu)質(zhì)高效窗口,真正體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的服務(wù)理念。
一、強(qiáng)學(xué)習(xí),樹服務(wù)意識
在當(dāng)今這樣一個激烈競爭的社會中,“知識危機(jī)”、“本領(lǐng)危機(jī)”、“能力危機(jī)”無處不在,學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和責(zé)任,加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識,提高為人民服務(wù)本領(lǐng),以視野拓展思路,善于運(yùn)用法治思維和法治方法推動發(fā)展解決問題。主動將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中,日常注意收集整理業(yè)務(wù)辦理中提取難、貸款難等熱點(diǎn)問題,認(rèn)真思考自己在這個崗位上,為什么工作、為誰工作、如何更好地工作,牢固樹立以人為本,立黨為公、執(zhí)政為民的服務(wù)理念,把全心全意服務(wù)好繳存職工作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度認(rèn)識和推進(jìn)依法行政,提高行政效率,服務(wù)和諧社會。
二、強(qiáng)能力,促服務(wù)規(guī)范
認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)政策規(guī)定,帶頭落實(shí)行政行為規(guī)范化,嚴(yán)格按照法律法規(guī)履行自己的職責(zé)。一是推行政務(wù)公開。將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時限和服務(wù)承諾、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度公示于眾,對照各自職能職責(zé)規(guī)范執(zhí)法行為,按程序規(guī)范處理每一筆業(yè)務(wù);二是做到執(zhí)行政策到位,解釋政策到位,一次性告知到位。準(zhǔn)確傳達(dá)和執(zhí)行住房公積金相關(guān)政策,增強(qiáng)行政工作的透明度,自覺接受社會各界的監(jiān)督。
三、強(qiáng)素質(zhì),促高效履職
一是認(rèn)真梳理優(yōu)化流程。在保證辦理業(yè)務(wù)安全規(guī)范的前提下,盡量減少審批環(huán)節(jié),不要求繳存職工重復(fù)提交材料與表格,力爭讓群眾少跑路快辦事;二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。通過服務(wù)禮儀、語言規(guī)范、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,在嚴(yán)格執(zhí)法的同時體現(xiàn)優(yōu)良作風(fēng),塑造文明形象,滿腔熱情為繳存職工做好服務(wù),實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法與群眾滿意度的有機(jī)統(tǒng)一;三是廉潔高效。“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”是政務(wù)服務(wù)的根本要求,也是依法行政、依法辦事的具體體現(xiàn)!傲疂崱币笪覀儽仨毩疂嵶月;“勤政”是在本職工作中盡職盡責(zé),勤勤懇懇不能失職;“務(wù)實(shí)”,就是要講實(shí)話、辦實(shí)事,不弄虛作假;“高效”就是要求辦事講求質(zhì)量和效率,不推諉不扯皮不拖拉,帶頭落實(shí)好這“八個字”,不讓“服務(wù)于繳存職工、服務(wù)好繳存職工”成為一句空談,樹立起住房公積金行業(yè)新形象。
高效管理培訓(xùn)心得體會3
時間過的飛快,一轉(zhuǎn)眼在公司上班已將近一年了,在這近一年的時間里,學(xué)到了不少的知識,無論是在服務(wù)方面,還是在營銷方面等等都有了不少的收獲。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己不斷提升的機(jī)會。
9月16日在深圳科技開發(fā)院參加了一個主題為《高效的管理溝通訓(xùn)練》的培訓(xùn),讓自己對管理、溝通有了更深一層的認(rèn)識。"溝通是信息的交換與意義的傳達(dá)"劉老師從管理溝通的含義于溝通的區(qū)別、有效溝通以及管理溝通的作用和種類、以及影響溝通的的幾個要素等幾個方面以案例精辟闡述了管理溝通,但對于我來說我感觸最深的只有四個字"真誠""贊美"。所謂交友先交心,那么管人也要先管心,溝通先從心開始。溝通不是簡單的言語和肢體上的一種表面的傳達(dá)和接觸,而是各種溝通方式行為后面激發(fā)這種行為的真誠的心的溝通。一天培訓(xùn)下來,才發(fā)現(xiàn)溝通原不是那么簡單的一些事情,想要去表達(dá)出這份真誠,更需要不斷的在實(shí)踐中去磨練,用心去關(guān)心身邊的每一位同事,相互溝通。
作為銷售管理者,不僅要面對客戶,還要與上司、下屬處理好關(guān)系,所以更重要的是如何做好一個服務(wù)者,只有這樣才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。由此可見溝通技能是管理的核心和靈魂。沒有溝通,就沒有管理,沒有溝通,管理只是一種設(shè)想和缺乏活力的機(jī)械行為。顯然,溝通必然是維持企業(yè)良好管理狀態(tài),保證企業(yè)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過程與行為。在知識經(jīng)濟(jì)時代的市場競爭中,惟有整合團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,共同拼搏,才是成功取勝之道,這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的`共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團(tuán)隊(duì),沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克―韋爾奇才會說管理的秘訣是"溝通、溝通、再溝通"。劉老師在課堂上也說了溝通的很多種方式,以及溝通的重要性,并強(qiáng)調(diào)良好的溝通不是雙方達(dá)成協(xié)議,也不是使別人接受自己的觀點(diǎn),而是讓對方準(zhǔn)確理解信息意義。劉老師提到管理就是溝通,溝通就是一種態(tài)度,可是我們?nèi)绾尾拍茉诠ぷ髦凶龅綔贤ㄓ行兀窟@應(yīng)該才是我們參加培訓(xùn)的關(guān)鍵所在吧。
作為我們一個以服務(wù)為主體的企業(yè),管理者與員工之間的溝通就是把信息,思想,情感在個人或群體之間傳遞,更多的時候是學(xué)會做一個聆聽者,因?yàn)樾湃问怯行贤ǖ幕A(chǔ)只有對方相信你,才會與你進(jìn)行心與心的交流,才能使溝通達(dá)到雙贏的效果。
再者不要先入為主按自己的思路去思考,而忽略別人的需求。因?yàn)楣敬蠖酁榕裕瑑?nèi)心精致細(xì)膩而又脆弱,也許一個無心就傷害到了對方;曾看過一本書《細(xì)節(jié)決定成敗》,書中很多部份跟劉老師課堂中所提到的"關(guān)系"不謀而合,其實(shí)溝通的效果如何有時候也取決于兩者的關(guān)系,如果一個領(lǐng)導(dǎo)能在下屬生日的時候打個電話祝賀一下,或者送一張小卡片,送一本書等;不要禮物有多重,一個細(xì)微的動作,致少對方知道你一直在關(guān)注她,不是嗎?在公司這段時間,感覺到公司一直都是以人性化管理,特別是蘭總、胡經(jīng)理非常、非常的照顧我們,對此大家心里都很感激。而且公司也會在一些特別的日子請大家吃飯,但是我個人認(rèn)為,培訓(xùn)感情或者是溝通不一定要在飯桌上,也可以組織一下能讓大家一起動起來的活動,如打籃球,羽毛球,下棋等有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動。也會使人變得有精神,本來我們的工作就是整天在室內(nèi),放松也在室內(nèi)進(jìn)行,人就越來越不想說話了。所以公司有時候也不要怪大家沒有激情,沒有主動營銷。
以上是我通過培訓(xùn)的一些所感所悟,其中也有一些小小的建議,不足之處請多多見諒!
所謂千里之行,始于足下,希望我們在實(shí)踐中能做得更棒。感謝大家一直以來對我工作的支持!謝謝!
高效管理培訓(xùn)心得體會4
5S”現(xiàn)場管理作為一種企業(yè)改善的管理手法,在管理應(yīng)用中越來越受到企業(yè)管理者的重視,由“5S”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5S”在中國本土企業(yè)中的運(yùn)用效果。
在汽車銷售服務(wù)行業(yè),由汽車生產(chǎn)廠家輔導(dǎo)推行的“5S”“6S”也從未間斷過。但因項(xiàng)目實(shí)際導(dǎo)入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現(xiàn)場改善細(xì)節(jié)問題特別多、各廠家所隸屬的“4S”店在全國數(shù)量之多,廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細(xì)微的對每一個“4S”店進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與各階段評估,故而這種推行還只是局限在培訓(xùn)以及局部的`間歇性現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查上,根據(jù)各家公司管理層人員對“5S”的理解與掌握知識深淺的不同,在實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中而產(chǎn)生各家不同效果的區(qū)別。導(dǎo)致很多“4S”店在廠家評分時分?jǐn)?shù)比較低,全國排名比較靠后,客戶滿意度偏低的不良結(jié)果。
中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)吸納專門研究與推行汽車服務(wù)行業(yè)“5S”現(xiàn)場管理的專業(yè)咨詢師,在業(yè)內(nèi)原有的推行模式上結(jié)合多家“4S”企業(yè)現(xiàn)場案例,總結(jié)并改進(jìn)了一系列推行方法,使之更適合汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場推廣。最重要的是我們在推行過程中,不但注重在推廣期的現(xiàn)場改善、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范導(dǎo)入,還注重為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)場指導(dǎo)型人才,大大的提高了企業(yè)自我實(shí)施的專業(yè)度,對長期執(zhí)行提供了可靠的保障。
中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)秉承“一榮俱榮,一損俱損”的服務(wù)理念,積極努力的為客戶企業(yè)提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容,以保障項(xiàng)目的有效運(yùn)行,幫助客戶企業(yè)很好的完善企業(yè)管理機(jī)制。
“以現(xiàn)場管理為導(dǎo)向,促進(jìn)5S管理中國本土化應(yīng)用,幫助更多企業(yè)完善基礎(chǔ)管理”是我們的專業(yè)方向,衷心祝愿您的企業(yè)健步發(fā)展,鴻圖長望!
高效管理培訓(xùn)心得體會5
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)
沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健,劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例,清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力,在團(tuán)隊(duì)中,注重人與人之間的協(xié)調(diào),要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的`需求。讓每個崗位事事有人做,人人有事做,人員的能力有一些是具備的,有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
二、關(guān)于目標(biāo)計劃
在組織中,目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是:
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3.形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵,要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時間,與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程,讓成員參與式的管理,善于運(yùn)用肢體動作表達(dá)等溝通方式。
三、關(guān)于科學(xué)決策
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是,決策的依據(jù)要實(shí)在,決策的方案要實(shí)際,決策的結(jié)果要實(shí)惠?茖W(xué)決策的思維路徑為:界定問題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考,一旦做了決策就要大力推進(jìn),要有效,爭取大部人的支持!
四、關(guān)于教育訓(xùn)練
在組織管理中,管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo),讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會,上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評與總結(jié),讓下屬多思考,上司學(xué)會做提問式領(lǐng)導(dǎo),讓下屬邊做邊學(xué),上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法,給予下屬正面激勵,鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會有效發(fā)問、深度聆聽,與員工積極反饋互動,真誠、具體給予評價。
五、關(guān)于培訓(xùn)技巧
從**老師的授課過程,學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧:
1.走動式教學(xué),經(jīng)常走到學(xué)生中間去,近距離接觸學(xué)生,喊出學(xué)員的名字,因?yàn)榕嘤?xùn)的時間比較長,可拉回學(xué)員注意力;
2.增加互動的環(huán)節(jié)(情景演練、提問、表演等活躍氣氛),視課程設(shè)計內(nèi)容而定,容易引起學(xué)員的興趣和共嗚;
3.設(shè)組PK制,設(shè)立小獎品,讓學(xué)員有競爭意識,較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內(nèi)容,使課程較為生動;5.演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默,借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅(jiān)持,與學(xué)員打打“小暗語”等等。
高效管理培訓(xùn)心得體會6
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發(fā),從中更認(rèn)識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工,讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo),知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會,讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人,包括自己,在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以"扁鵲論醫(yī)術(shù)"來舉例:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:"你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?" 扁鵲答:"長兄最好,中兄次之,我最差。"文王再問:"那么為什么你最出名呢?"扁鵲答:"長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。"
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn),等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的"空降兵",結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越"是公司倡導(dǎo)的.企業(yè)精神,我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌,工作出一流的品質(zhì)!
高效管理培訓(xùn)心得體會7
我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué),住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個優(yōu)勢,也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個關(guān)鍵所在。所以,寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣,對整個學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會。
一、組織健全,領(lǐng)導(dǎo)有方,為工作的順利開展提供了有力保證
學(xué)校有一個善于學(xué)習(xí)、勇于改革、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,成立了下屬德育處的生活部,并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任。由于學(xué)校規(guī)模較大,為了把管理工作做的更細(xì),生活部還實(shí)行分樓層管理,由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長,由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理,而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理、衛(wèi)生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責(zé),各施其職,井井有條。
生活部的整個建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃,列入了學(xué)校學(xué)年工作計劃,工作有目標(biāo)、有計劃、有總結(jié)、有考核。在學(xué)校的整體規(guī)劃下,生活部主任再根據(jù)生活部的實(shí)際情況,擬定出具體可行的實(shí)施方案,然后經(jīng)過樓長會議討論通過,最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實(shí)效性。
二、師資隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良,為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)
寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色,既要照顧學(xué)生的飲食、起居,還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力、生活習(xí)慣、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù),所以可以說生活教師既是體力勞動者,也是腦力勞動者(教育者)。所以,我們的生活教師除了要求較強(qiáng)的責(zé)任心外,還應(yīng)具備過硬的生活輔導(dǎo)教育技能。
學(xué)校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化,會說普通話,有教育小孩的經(jīng)驗(yàn),有愛心、有耐心、有責(zé)任心。招聘程序經(jīng)過了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報名、筆試、面試,本著“公開公平公正”的原則,層層考核,擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn),達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期,試用期滿經(jīng)考核合格,才能簽訂聘用合同。
為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,力爭把工作做的更細(xì)、更好,學(xué)校經(jīng)常組織對生活教師進(jìn)行各級各類培訓(xùn)。首先,每個周周四第二節(jié)課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次,管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問題不定期召開樓長會議;第三,樓長根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣,涉及了各種法規(guī)、制度、職業(yè)道德、安全教育、衛(wèi)生知識以及職業(yè)技能等等。通過這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn),使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì),為更好的輔導(dǎo)學(xué)生、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以制度引領(lǐng)管理,做到工作開展有章可循
生活部針對寄宿制的特點(diǎn),制訂了各項(xiàng)管理制度。例如:考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進(jìn)宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生就餐制度》等等。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況,制定本宿舍的制度。所有的.制度都力求規(guī)范到每一個細(xì)節(jié),比如:就餐時,要安靜,加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯,2個指頭表示加菜,3個指頭表示加湯);再比如,為了杜絕安全隱患,要求上鋪學(xué)生上下床時面向扶梯上下,疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規(guī)章制度加強(qiáng)對生活教師的管理,規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理,學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū),到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景。
寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問題,當(dāng)然這也是最令每一個老師頭痛的。學(xué)生之間難免追逐嬉戲,有些意外事故防不勝防,作為校方,主要任務(wù)就是落實(shí)責(zé)任,盡量排除一切可能的安全隱患,盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此,學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)”,設(shè)立了“門衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”,制定了“安全工作細(xì)則”、“意外事件處理預(yù)案和報告制度”,確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人,落實(shí)相關(guān)的安全工作職責(zé),頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強(qiáng)安全工作的規(guī)定”。如:遇到學(xué)生生病、受傷等情況,由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級醫(yī)院),并同時通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任,直到就醫(yī)結(jié)束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人,學(xué)校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書”,落實(shí)責(zé)任,明確義務(wù)。生活教師平時注意加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育、健康教育,開展了消防演習(xí),防震演習(xí),加強(qiáng)疏散訓(xùn)練,提高學(xué)生的安全意識和防范能力。
四、重過程,嚴(yán)檢查,把工作真正落實(shí)
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上,更重要的是落實(shí)在過程中,才能為營造溫馨家園保駕護(hù)航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案,考核宿舍的《五宿舍評比制度》,考核教師的《生活教師考核方案》,考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等。每天樓長檢查,生活部主任隨機(jī)抽查打分并公示,周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動紅旗”,月末考核摘星,爭創(chuàng)“五宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個別問題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流,并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的,就在每周的例會中進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外,學(xué)校還開通了網(wǎng)上評價平臺,家長和學(xué)生可以通過這個平臺對生活教師的工作進(jìn)行打分。通過這些手段,把平凡而又充滿意義的工作落到實(shí)處,努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量。
五、講原則,重人性,營造融洽的工作氛圍,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力
我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦,還不能有半點(diǎn)的疏忽(比如:學(xué)生的健康,學(xué)生的安全),必須對學(xué)校負(fù)責(zé),對班主任負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé),所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力!爸贫仁撬赖,人是活的!”在不違背原則的情況下,生活部盡量為每一個生活教師著想,注重人性化管理,重視人文關(guān)懷。生活教師犯錯了,不是一味的謾罵批評,而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會、改正。生活教師過生日時,我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節(jié)、感恩節(jié),生活部主動為她們慶祝,還鼓勵學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ8:透兄x。通過這一系列的關(guān)懷,讓老師們的壓力得到充分的釋放,讓她們感受到生活部就是她們的家,生活部管理員是她們的家長,雖然工作很辛苦,身體很累,但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作,生活教師們都會自覺的為生活部著想,從學(xué)校的大局考慮,有的教師還主動的為生活部的管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,充分的調(diào)動起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。
六、強(qiáng)建設(shè),爭創(chuàng)牌,營造溫馨家園,提升服務(wù)檔次
寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲,他們的生活自理能力差,依賴性強(qiáng),剛?cè)胱〕跗,情緒極不穩(wěn)定。為此,我們提出了“三心”“四陪”原則!叭摹敝福簮坌模涸谏罟芾砩舷駤寢屢粯又匾曀、關(guān)注他、愛護(hù)他,把每個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來看;細(xì)心:指的是關(guān)注孩子的一舉一動,包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心:指對孩子出現(xiàn)的問題,要友善,要耐心細(xì)致幫助、教育,及時引導(dǎo)!八呐恪敝福号愫⒆右黄鸹顒印⒑秃⒆右黄鹩貌、指導(dǎo)低年級小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強(qiáng)調(diào)“孩子至上”理念,要求生活教師增強(qiáng)“服務(wù)”意識,提高服務(wù)質(zhì)量,千方百計讓孩子們開心,讓家長放心。
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