- 相關(guān)推薦
綜合管理培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的綜合管理培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
綜合管理培訓(xùn)心得1
市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負(fù)責(zé)人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班邀請了xx大學(xué)的名師、專家授課，期間實地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并與對方窗口進(jìn)行互動交流。在為期3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學(xué)習(xí)和分組討論等活動，進(jìn)一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認(rèn)識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會如下：
一、思想意識提升。通過專家、學(xué)者對團(tuán)隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識等。通過學(xué)習(xí)，開闊了眼界，活躍了思維，增強(qiáng)了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，切實提高了自己為民服務(wù)的思想意識，深刻地認(rèn)識到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
二、責(zé)任意識增強(qiáng)。通過對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解，通過對政府、部門（窗口）、企業(yè)、個人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色定位，深刻地認(rèn)識到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石。
三、服務(wù)意識增強(qiáng)。通過對xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)了對政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對應(yīng)一些熱點、難點和棘手問題的`方法和為我們當(dāng)前全面從嚴(yán)治黨和反腐敗斗爭提供了值得借鑒的做法和經(jīng)驗。當(dāng)前，我國正大力深化國家監(jiān)察體制改革，加快推進(jìn)成立“監(jiān)察委員會”，就是要加強(qiáng)黨對反腐敗工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，把現(xiàn)在分散在監(jiān)察部、國家預(yù)防腐敗局以及檢察機(jī)關(guān)的反貪污賄賂、瀆職、預(yù)防職務(wù)犯罪等職能整合在一起，實現(xiàn)對所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋，這就是在解決反腐合力的問題。
本次學(xué)習(xí)給我提供了拓展視野、豐富知識結(jié)構(gòu)和提升自我的機(jī)會，我將把所學(xué)所悟所得帶到工作中，立足自身崗位，為推動全省機(jī)構(gòu)編制工作發(fā)展做出自己的努力。
綜合管理培訓(xùn)心得2
7月23-24日參加了公司組織的“管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)”有如下體會和感悟：
每一個團(tuán)隊都是由不同思想的個體組成，目標(biāo)任務(wù)是由一個個“個體”分步實施后完成，怎么凝聚力量和智慧把目標(biāo)任務(wù)分解并完成，這是帶隊人所需要去做的。
領(lǐng)隊人首先要親和、謙遜關(guān)心自己的隊友，在思想上得到隊友的'認(rèn)同；學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的知識，幫助隊友在工作中更加高效，得到隊友工作上的認(rèn)可。團(tuán)隊工作高效開展才能保證。
培訓(xùn)中老師提到的“將用人所長調(diào)整為用人所好”，確實值得思考，長期以來我們總認(rèn)為用人所長避其所短，但我們并沒有考慮到他人所“長”是否為他人所“好”�！八怂谩迸c實際工作的結(jié)合值得管理者思考。
培訓(xùn)中老師提到，建立一個“開心+快樂“的團(tuán)隊是我們的目標(biāo)，簡單通俗的4個字卻異常精準(zhǔn)。我們常說高大上的一些理論，但匯總而來不就是想建立一個開心快樂的團(tuán)隊嗎。這樣的團(tuán)隊因為管理者的凝聚而成為一家人，才能有歸屬和榮譽感，歸屬感促使我們積極主動成為具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，從而分享榮譽感帶給我們的開心和快樂。
關(guān)心隊友之所難，分擔(dān)隊友之所憂，疏解隊友之所惑，用隊友之所“長”及“好”建立一個開心快樂的團(tuán)隊，是我今后管理工作中的努力目標(biāo)。
綜合管理培訓(xùn)心得3
根據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過7天的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會知識，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細(xì)化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程，內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習(xí)，有這樣幾點收獲和體會：
一、拓寬了視野，開闊了眼界
這次學(xué)習(xí)，我們聆聽了xx大學(xué)及xx知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。
二、增長了知識，提升了能力
此次培訓(xùn)，歸結(jié)起來，自己在新知識的感知領(lǐng)悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強(qiáng)了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認(rèn)識。必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現(xiàn)實案例展現(xiàn)了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上達(dá)到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機(jī)構(gòu)編制工作的干部，無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的`關(guān)注點、興奮點和共同點，促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。
三、提高了認(rèn)識，完善了自身
在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，通過學(xué)習(xí)，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進(jìn)了反思。一是要注重提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上，既沒有對擴(kuò)充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實踐經(jīng)驗。
工作成績不僅是做出來的，也是總結(jié)出來的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過程，一種經(jīng)過，對今后的實踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作，還要善于對工作進(jìn)行總結(jié)、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，才能全面發(fā)現(xiàn)成績和缺點，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
四、轉(zhuǎn)變了理念，適應(yīng)了新常態(tài)
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系到實際工作，做好機(jī)構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機(jī)構(gòu)，全面提升城市管理水平，與時俱進(jìn)，更新理念，適應(yīng)于機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是堅持用開明開放的理念認(rèn)識機(jī)構(gòu)編制工作。主動適應(yīng)新形勢、新變化，敞開機(jī)構(gòu)編制工作大門，跳出機(jī)構(gòu)編制工作長期以來呈閉合狀態(tài)的工作體系和運行機(jī)制，打破機(jī)構(gòu)編制工作神秘化的無形壁壘，加大機(jī)構(gòu)編制工作開放、透明的力度，使機(jī)構(gòu)編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機(jī)構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加融合。
二是堅持用服務(wù)城市建設(shè)的理念謀劃機(jī)構(gòu)編制工作。主動圍繞黨委政府的中心工作、重點工作，關(guān)注影響地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和穩(wěn)定的熱點、難點問題，切實加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制工作的前瞻性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性研究，積極為地方黨委、政府和編委提供有價值的意見和建議，當(dāng)好參謀助手。主動深入調(diào)查研究，全面了解部門、單位和群眾對政府職能轉(zhuǎn)變、簡政放權(quán)和創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理的現(xiàn)實需求，緊緊依靠干部群眾推進(jìn)改革、創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)。要積極探索具有時代特色的機(jī)構(gòu)編制工作服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)載體，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平
三是堅持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作。堅決摒棄“風(fēng)險顧慮，不敢創(chuàng)新;畏難情緒，不想創(chuàng)新;等靠思想，不會創(chuàng)新”的陳舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新眼光，保持創(chuàng)新熱情，努力把機(jī)構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動力強(qiáng)勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機(jī)構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新，圍繞機(jī)構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新，圍繞制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制機(jī)制去創(chuàng)新。主動增加改革創(chuàng)新的知識儲備，拓寬改革創(chuàng)新的方法思路，多實踐、多總結(jié)、多積累，不斷提高改革創(chuàng)新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機(jī)構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機(jī)構(gòu)編制工作。重點把握好四個方面：一要依法設(shè)置機(jī)構(gòu)，依照法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件設(shè)置機(jī)構(gòu)，不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟�，涉及機(jī)構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機(jī)構(gòu)編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權(quán)決定機(jī)構(gòu)編制事項;三要依法定編，依法審定機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制，依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費形式;四要依法監(jiān)督管理，依照法律授予的權(quán)力，對機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過學(xué)習(xí)，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動把所學(xué)的東西靈活運用到今后工作中去，為建設(shè)幸福美麗xx作出新的貢獻(xiàn)。
綜合管理培訓(xùn)心得4
日前，我有幸到xx市第一醫(yī)院參加市衛(wèi)生局主辦的為期2月的慢性病綜合管理培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)即將結(jié)束�；叵脒@段日子以來，過得既充實又難忘。也許大家對此會表示不理解，兩個月能學(xué)到什么呀！其實當(dāng)初我也有這樣的心態(tài)，但是老師們的用心培訓(xùn)，讓我感覺這是一場真正實用的培訓(xùn)，受益匪淺。
第一個進(jìn)修的科室是在內(nèi)分泌科。第一天早上的交班我就傻眼了，護(hù)士和醫(yī)生講的全是英文，還有一位醫(yī)生是老外，原來這里成立了“中美糖尿病中心xx分中心”。應(yīng)用美國先進(jìn)的糖尿病管理辦法和治療理念，開展門診與住院患者的一體化管理、治療和隨訪�？剖依锩恐苋�、五下午定期開展兩次糖尿病健康教育講座。科里勵麗老師說過一句話，讓我印象頗深，她說：“我的每個患者都是我的學(xué)生。”在平時的門診診療過程中，盡管患者很多很忙，她都會不厭其煩的教導(dǎo)患者如何控制飲食，有效運動，合理用藥及監(jiān)測血糖等等，從而提高糖尿病患者的血糖控制率，降低并發(fā)癥的發(fā)生，提高了患者的生活質(zhì)量。我發(fā)現(xiàn)她的患者依從性都非常高，這也讓我充分意識到健康教育的重要性。
兩周后我到了心血管內(nèi)科。相比于內(nèi)分泌科，這里顯得更加緊張和忙碌一些。那些急性心肌梗死、擴(kuò)張性心肌病的患者等隨時都有可能出現(xiàn)惡性心律失常、心跳驟停等意外，需要緊急搶救。在查房過程中，老師會非常重視體格檢查，他們會耐心的教導(dǎo)我們?nèi)绾卧\斷、鑒別診斷及治療。我們還去參觀了冠狀動脈的造影及支架介入手術(shù)，也了解了術(shù)后的常規(guī)用藥、護(hù)理及其他注意事項。這對以后我們回到社區(qū)，面對有此方面咨詢需求的患者，能夠給予指導(dǎo)、幫助。
最后輪轉(zhuǎn)的科室是神經(jīng)內(nèi)科。神經(jīng)內(nèi)科有很多患者有多次的住院病史，如帕金森病、腦梗塞、頸椎病、癲癇等等。這些患者往往都比較焦慮。我的帶教老師楊劍宏老師每次查房語言都非常的幽默風(fēng)趣，只要患者有一點點的進(jìn)步，他都不吝要贊揚一番，哪怕是沒有好轉(zhuǎn)，他也會適時的寬慰患者的心。難怪27床的患者說：“楊醫(yī)生查房，聽他說說話，病就好了一半�！碑�(dāng)然面對患者不好的情況，他會把家屬叫到辦公室向他們詳細(xì)的交代病情及預(yù)后。楊老師這種與患者的良好的溝通方式非常值得我們學(xué)習(xí)，也讓我們充分見識到了他的人格魅力。所以今后在平時的診療過程中，我們要用心觀察、了解患者的心理和情緒，讓他們盡可能地在放松的心態(tài)上接受治療，有可能會起到事半功倍的效果。
在上述臨床實踐之余，每周二、三、四下午，慢病管理科的老師們還會給我們安排很多關(guān)于慢性病防治的精彩授課，提高基層全科醫(yī)生對慢性病的認(rèn)識，規(guī)范疾病診療行為，提高對患者健康教育和慢性病的管理水平。
在不得不說再見的時候，我想感謝所有給予我們幫助和關(guān)懷的老師，這兩個月你們辛苦了，真的非常期待能有“再見”的時候。希望再次見面的時候我們能夠更專業(yè)、更能干。祝愿老師們能夠一切順利，萬事如意！
作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中起到承上啟下的樞紐作用，承擔(dān)大量的醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作，在基層醫(yī)技人員及設(shè)施絕對缺乏的情況下，我們每個工作人員都是身兼多職，常年超時加班工作。 “你健康，我快樂”是我院每位工作人員的精神理念。把人民群眾的健康作為自己神圣的工作使命，而努力的工作，為基層衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展建設(shè)，打下了堅實的基礎(chǔ)，這讓我深深感到農(nóng)村衛(wèi)生工作的榮耀與艱辛。
然而，當(dāng)患者身無分文，而搶救生命，迫在眉睫，我們醫(yī)務(wù)工作者能放棄“救死扶傷，生命之重，重于千金”的畢生追求信念置之度外嗎？正因為我們執(zhí)著追求，在我們醫(yī)院發(fā)生過這樣的事。去年，我們曾救過一個因家境極其貧寒的產(chǎn)婦，沒交一分錢的住院費我院為她做了剖宮產(chǎn)術(shù)，順利娩出一活男嬰，當(dāng)我們第一時間聽見嬰兒呱呱墜地的哭聲，母親豁然的笑容是我們醫(yī)務(wù)工作者最好的回報。在八天的住院時間里，我們的值班醫(yī)生分批的負(fù)責(zé)他們一家人的早中晚餐，負(fù)責(zé)提供嬰兒及家人的生活用品，到了出院的那天產(chǎn)婦緊緊抓住我們醫(yī)生的手，說“謝謝你們醫(yī)生，救了我們一家人，謝謝！”聽到這話就是對醫(yī)生職業(yè)最大的褒獎。
隨著社會的發(fā)展，國家實行醫(yī)療體制改革，基層衛(wèi)生院從單純的醫(yī)療、防疫，轉(zhuǎn)變到以醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)、健康教育六位一體的過度階段。重點抓好國家基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，通過走鄉(xiāng)串巷到居民的家里收集個人基本資料，了解他們的健康狀況、影響健康的主要因素、建立居民健康檔案，采取一定的.干預(yù)措施，提供健康的生活指導(dǎo)。并以通俗易懂的言語將醫(yī)學(xué)常識給居民講解，讓居民學(xué)會簡單的自救知識，把我們復(fù)雜的工作，以簡單的方式服務(wù)群眾，把我們公共衛(wèi)生工作深入民心，取得百姓理解、支持，爭取他們寶貴的意見，把我們基層工作做得更好，更完善。
我院急診科自帶教以來，實習(xí)生都能按衛(wèi)生學(xué)校的實習(xí)計劃圓滿完成各項護(hù)理計劃，要求學(xué)生以護(hù)理程序為柜架對病人實施整體護(hù)理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的政治思想、職業(yè)精神教育和生活管理，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)，以嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)密的科學(xué)療法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，將學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的具有綜合能力的護(hù)理人才。
我科自帶教以來，大約每年度約有40多名實習(xí)生，她們來自河源衛(wèi)校、嘉應(yīng)學(xué)院醫(yī)學(xué)院、陽光衛(wèi)校等，她們都能在讀完理論基礎(chǔ)知識上，理論聯(lián)系實際，并學(xué)以致用，把書本上讀到的知識用到臨床實際操作上，在帶教老師耐心細(xì)致、認(rèn)真具體的指導(dǎo)下，手把手的操作和細(xì)致講解下，能夠?qū)W完授課計劃。
我科對實習(xí)生都能做到嚴(yán)格要求，規(guī)范地實話基礎(chǔ)護(hù)理和中醫(yī)基礎(chǔ)護(hù)理的理論學(xué)習(xí)和實際操作，每周給實習(xí)生講課一次，讓實習(xí)生初步了解實習(xí)內(nèi)容，授課內(nèi)容由護(hù)理師以上的護(hù)理人員授課，主要有以下幾點：①熟悉本科急診病人的病情、治療原則、一般的護(hù)理；②對危重、急癥病人進(jìn)行初步的應(yīng)急處理，并配合搶救；③熟練掌握急診四項急救技術(shù)如徒手心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序，洗胃的目的、操作方法、吸氧、吸痰的目的和注意事項、操作方法等；④掌握常用的護(hù)理技術(shù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，能簡述常用急救藥物的劑量、劑型、作用、使用方法和注意事項。并做好三查七對一注意，能對急診病人進(jìn)行初步的分診、處理。
對常用的護(hù)理操作如吸氧、鋪床、肌注、輸液等要求護(hù)生要單獨完成，尤其是輸液，是臨床上最常用的一種操作。要掌握過硬的輸液本領(lǐng)，要學(xué)練、多摸索、多看，就能很快地熟練起來；要膽大心細(xì)，并且要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，一次“打不中”不要灰心重新再打。例如：我?guī)嵙?xí)生為一位女病人輸液，按照操作流程一步步操作，由于緊張她進(jìn)針時角度過大，穿破血管了，穿刺失敗，實習(xí)生看到阿姨的痛苦表情，連聲道歉，我趕忙主動熱情地做好解釋工作，幸好病人不但不生氣還鼓勵說：“沒關(guān)系，什么都有第一次，慢慢來，別灰心。”在操作中我及時講解進(jìn)針時要怎么做，很自然接下來的穿刺成功了。
學(xué)生剛出來實習(xí)，難免有點害怕，害怕自己會出差錯，擔(dān)心做不好被帶教老師罵，我們的帶教老師會和藹地告訴她們，學(xué)習(xí)是一個轉(zhuǎn)變的過程，從學(xué)校到醫(yī)院轉(zhuǎn)變成實習(xí)護(hù)士，多多少少會有些不適應(yīng)的地方，因為現(xiàn)在接觸的不再是學(xué)校的老師、同學(xué)，而是現(xiàn)實生活中的病人和實際操作鍛煉的好地方，帶教老師會耐心熱情地解答她們心中的彷徨，熱心地把自己的知識毫無保留地教給她們。這些實習(xí)生在掌握 臨床上常用的各項技能操作的基礎(chǔ)上，也了解急診科常見病的治療護(hù)理常規(guī)，我們對護(hù)生做到放手不放眼、放眼不放心的原則，指導(dǎo)護(hù)生主動與病人溝通，針對各種疾病進(jìn)行健康教育及時了解病人的要求和動態(tài)，積極給予相應(yīng)的措施，協(xié)助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，主動配合治療。
多年來這些實習(xí)生都能遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動 ，掌握熟練的臨床實踐操作技術(shù)，轉(zhuǎn)科前一周做好實習(xí)生全面鑒定并評定成績，達(dá)到實習(xí)要求。為畢業(yè)后打下扎實臨床工作基礎(chǔ)，更好地為人民服務(wù)，個別懶散現(xiàn)象經(jīng)批評后能及時改正。
我認(rèn)為所有來學(xué)習(xí)的實習(xí)生，都是抱著熱愛護(hù)理工作，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、耐勞的態(tài)度學(xué)習(xí)，只要帶教老師耐心指導(dǎo)她們，是很容易接受并掌握的，并且每一項原則操作都是靠自己的雙手練出來的。要想成功就要多練，只有主動去看、去問、去實踐，才能提高理論知識和操作技能。作為一名護(hù)生，不但要有理論與技能的能力，還要有主動與病人溝通能力，因為在醫(yī)院里什么樣的病人都有，如果沒有耐心，沒有好的心態(tài)，是不能勝任這項工作的。通過畢業(yè)實習(xí)，鞏固和加強(qiáng)理論知識，訓(xùn)練臨床的思維方法，培養(yǎng)分析問題能力和動手能力。
綜合管理培訓(xùn)心得5
我有幸參加了公司組織的在西南交大峨眉校區(qū)舉辦的管理干部綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，短短的兩天學(xué)習(xí)時間，高濃度大劑量的前沿知識和先進(jìn)理念的攝入，如同旱地里下了一場及時雨，讓我收獲普多，受益匪淺。尤其是作為一名企業(yè)的基層干部，一邊面臨著高速公路的飛速發(fā)展，一邊面臨著發(fā)展給公路養(yǎng)護(hù)工作帶來的.困惑和挑戰(zhàn)，帶著諸多問題和困惑來到這里，自是對這次綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)格外珍惜。
通過這次學(xué)習(xí)，個人綜合素質(zhì)和能力有了很大的提升，開拓了視野，更新了思維和理念，對今后的工作和實踐都有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我有幾點心得體會如下：
一、理論知識得到了更新。通過這次學(xué)習(xí)，使我懂得了自身要強(qiáng)大，要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，就必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，用最新的知識來武裝自己的頭腦。
二、開闊了視野。通過這次學(xué)習(xí)，讓我們開闊了視野，知道了很多以前在單位上不知道的新東西、新知識，懂得了企業(yè)要發(fā)展離不開我們每一位員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，要做到這一點就必須要走出去多看看、多思考，研究外面的新東西、好的經(jīng)驗。
三、工作方法得到了改進(jìn)，工作效率得到了提高。通過這次學(xué)習(xí)，讓我們更新了思維和理念，對原來按部就班的思維和工作方法進(jìn)行了反思和總結(jié)，提高了工作效率。
綜合管理培訓(xùn)心得6
8月4日，我參加了由中心組織舉辦的綜合管理視頻培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對于進(jìn)一步提高全行綜合管理能力，全面促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有十分重要的意義和積極的推動作用。特別是對于剛剛成立不久的南寧信用卡部，如何解決目前正在面臨的人員配臵少、經(jīng)驗缺、內(nèi)部管理亟待加強(qiáng)與規(guī)范，做到辦事講依據(jù)，工作有流程，就像是“雪中送炭”，起到了非常重要的指導(dǎo)作用。現(xiàn)將個人參加本次培訓(xùn)的心得匯報如下：
中心領(lǐng)導(dǎo)對于此次培訓(xùn)高度重視,精心組織，理事長在視頻上作了重要的講話，他指出綜合室作為強(qiáng)化與提高全部綜合管理能力的牽頭部門和處理相關(guān)事務(wù)的樞紐機(jī)構(gòu)，處在溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要地位，分析了當(dāng)前綜合管理工作所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，對如何提升綜合管理能力、優(yōu)化內(nèi)部流程、加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、完善考核評價、提高應(yīng)急反應(yīng)能力等方面提出了新的要求和重要的指示。作為綜合室的一員，我不僅感到十分的光榮與自豪，同時也感到了肩負(fù)的責(zé)任與重?fù)?dān)，并深刻領(lǐng)會了綜合室的使命與職責(zé)，使其當(dāng)好管家角色，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展助推器作用，對于加快推進(jìn)卡部各項業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展的重要意義。
接下來的實務(wù)課程培訓(xùn)，安排了公文寫作、機(jī)要管理、行政業(yè)務(wù)操作以及其行業(yè)文化等豐富而實用的內(nèi)容，各位老師精心準(zhǔn)備了課程的PPT課件，針對不同綜合業(yè)務(wù)和工作實際，老師著重對專業(yè)理論、業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。這些貼近工作，聯(lián)系實際的理論和方法，不僅增長了自己的業(yè)務(wù)知識，析疑了業(yè)務(wù)模糊點，而且也對提高個人實際業(yè)務(wù)操作能力，提供了極大的支持和幫助。
公文寫作課程，從大標(biāo)題到字體字號的規(guī)范，各類文書題材的分類等培訓(xùn)內(nèi)容，讓我了解到了公文規(guī)范知識及寫作方法，深深體會到了行政工作的細(xì)致性、規(guī)范性、嚴(yán)密性。在今后的工作里，我要學(xué)以致用，認(rèn)真細(xì)致地做好行政工作。機(jī)要管理課程，老師從檔案管理、印章管理、信息安全、保密管理等方面講解，突出強(qiáng)調(diào)了機(jī)要工作的重要性。讓我明白了增強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范地做好機(jī)要工作，切實提高實際操作水平，是做好機(jī)要工作的前提條件和根本保證。通過學(xué)習(xí)行政類業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)課程，使我更加明確了對辦公支持、會議接待、網(wǎng)絡(luò)通訊、維修維護(hù)等各項業(yè)務(wù)的具體操作要求，特別是對固定資產(chǎn)管理，老師對相關(guān)工作范疇、規(guī)范操作深入淺出的指導(dǎo)，對于我的啟發(fā)和幫助作用非常之大，為今后做好相關(guān)行政工作打下了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)，使我認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶和培育，既能提高員工的凝聚力，又能形成團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化是一種資源，是一種內(nèi)在的價值觀，是一個企業(yè)發(fā)展的根本動力與號召力，它將引導(dǎo)和形成廣大員工與招商銀行達(dá)成共同發(fā)展，齊步前行的核心價值與核心競爭力。企業(yè)文化的培育與建設(shè)，對于企業(yè)的發(fā)展與壯大，具有至關(guān)重要的作用。
總之，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我得到了許多的啟示和收獲。首先，增強(qiáng)了自己立足本職崗位，做好工作信心。作為一名普通員工應(yīng)該在平凡的崗位上從點滴做起，扎扎實實地做好每一項工作。其次，發(fā)現(xiàn)了差距，找準(zhǔn)了問題，找到了辦法。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己與作為一個合格員工的要求還存在著一定的距離。最后，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深體會到學(xué)習(xí)的重要性，提高了加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。正如說，“勤奮學(xué)習(xí)，是提高本領(lǐng)、做好工作的前提”。當(dāng)今正處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學(xué)習(xí)的時代，知識更新迅速，加強(qiáng)學(xué)習(xí)更顯重要。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，扎扎實實做好本職工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為企業(yè)的改革發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
隨著知識經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)綜合管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)綜合管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)綜合管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的`學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下,努力提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過學(xué)習(xí),我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。總的來講，可將此種方法歸納為如下幾點:
一、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。
1、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
當(dāng)今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營、合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價格低、批量小、周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
我們在設(shè)計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點是引進(jìn)戴爾提出的三種方法：在錯誤中學(xué)習(xí)、通過提出問題學(xué)習(xí)、通過比較學(xué)習(xí)。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預(yù)期的效果，達(dá)到希望的速度。而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。 首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，決不能虎頭蛇尾。其次，對各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化
如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。
為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設(shè)計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此，在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，如對跨部門配合的項目，實行項目負(fù)責(zé)制，選準(zhǔn)項目負(fù)責(zé)人，組成跨部門的項目小組，促進(jìn)有效配合，提高了最終效果。對需要綜合技術(shù)解決的問題，可以以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，提高了快速反應(yīng)能力。其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。執(zhí)行速度的快與慢在此有了質(zhì)的變化。
4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標(biāo)時，結(jié)合公司的長期目標(biāo)與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標(biāo)值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。如在績效考核設(shè)計上，分集體指標(biāo)與個人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)綜合管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
3月，暖風(fēng)帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學(xué)舉辦的C級管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個難得的培訓(xùn)機(jī)會，充分利用這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習(xí)。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法;通過這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時也更有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習(xí)了管理者角色認(rèn)知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團(tuán)，通過對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習(xí)與角色認(rèn)知、項目管理有機(jī)的結(jié)合在一起，讓我能真正體會、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準(zhǔn)定位，細(xì)化管理，注重實效，求真務(wù)實�，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享：
1、確認(rèn)角色，注重溝通。首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名C級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認(rèn)自己的角色。作為一名C級管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當(dāng)?shù)馗�，低要恰�?dāng)?shù)氐�。要適當(dāng)打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時刻不能縮頭。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
2、立足本職，做好項目管理。C級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現(xiàn)。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
3、強(qiáng)化認(rèn)識，加深“一體化”理解。南網(wǎng)一體化是這次C級管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到EAM理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實施應(yīng)用，通過引入EAM平臺和系統(tǒng)實施帶來的管理理念、思想和認(rèn)識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運行維護(hù)水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構(gòu)、實施五個方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題�！耙惑w化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時代的業(yè)務(wù)運營平臺和管理監(jiān)控平臺;實現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全。“一體化”的應(yīng)用，全面推動安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動負(fù)擔(dān)，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟(jì)提供了有效服務(wù)和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。
由于本次培訓(xùn)的時間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)過程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進(jìn)了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
綜合管理培訓(xùn)心得7
一、內(nèi)容豐富，貼近日常，學(xué)以致用
入職3年多，一直從事業(yè)務(wù)及辦公室相關(guān)工作，公文寫作、檔案整理、接待的相關(guān)工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，很多相關(guān)工作需要靠單位前輩指導(dǎo)，自己學(xué)習(xí)摸索，有些工作做的確實不夠?qū)I(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，沒有得到及時的糾錯。而這次的辦公綜合管理能力培訓(xùn)，覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工作內(nèi)容，包括公務(wù)接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息采編、保密知識培訓(xùn)、法律知識講座、攝影攝像技術(shù)，并結(jié)合培訓(xùn)課程開展公文找錯、規(guī)范使用文種、辦文辦會辦事管理研討等，系統(tǒng)專業(yè)的講解和介紹了這些辦公工作最實用的技能，詳盡分析了我們系統(tǒng)內(nèi)最常用文體的易錯細(xì)節(jié)，這些辦公工作出現(xiàn)頻率最高的事項及外延都得到了點撥，可以說回到工作中去立即就能實踐到所學(xué)的內(nèi)容，“內(nèi)化于心，外化于行”。
二、提高認(rèn)識，堅定信念，不斷精進(jìn)
在學(xué)習(xí)了豐富的辦公技能后，南航總站副總站長袁xx為學(xué)員講授《辦公室工作人員應(yīng)該具備的能力》，更為深刻總結(jié)了辦公人員的特點及所需能力，把對辦公內(nèi)容細(xì)節(jié)的`學(xué)習(xí)提升到了更系統(tǒng)對辦公人員的特點、職責(zé)、所需能力的認(rèn)識，很多如“三無”“四有”的總結(jié)很準(zhǔn)確的點出了辦公人員的所得所失，強(qiáng)調(diào)了辦公系統(tǒng)為中樞系統(tǒng)的重要性，并以自身以及身邊秘書的例子，生動的介紹了一些實用的辦公能力，堅定了辦公人員的信念，提出了對辦公人員的要求。在以后的辦公工作中，樹立了前進(jìn)努力的方向，不斷地提升自己，更好的服務(wù)于工作。
三、組織有序，形式多樣，勞逸結(jié)合
這次培訓(xùn)很深切的感受到了，總站為了舉辦此次培訓(xùn)周密準(zhǔn)備，精心安排。從接送站安排，到食宿管理，培訓(xùn)文本的制作，課程課件的用心編輯，課后公眾號的側(cè)記寫作，課外體育活動等，同時還組織學(xué)員參觀昆明市紀(jì)律教育基地，重溫入黨誓詞，加強(qiáng)了紀(jì)律和黨性教育。精心的組織，豐富的課程，多樣的形式，使學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活都得到了充實。
這次培訓(xùn)學(xué)到了豐富的理論知識及實踐技能，提高了我對辦公室工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了工作和學(xué)習(xí)的熱情�！奥仿�，其修遠(yuǎn)兮”，培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是個開始，今后的工作中還要更多的總結(jié)和歸納，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的認(rèn)識和能力。也希望這樣的培訓(xùn)能多次舉辦，能夠不停的在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐的循環(huán)中更好的服務(wù)于航空護(hù)林工作。
綜合管理培訓(xùn)心得8
全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理思想和方法，是一種有效的管理控制手段和優(yōu)化企業(yè)管理的方法。推行全面預(yù)算管理，對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高管理水平、增強(qiáng)競爭力有著重要的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
一、全面預(yù)算的意義
全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營、資本、財務(wù)等各方面的總體計劃，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動用貨幣形式表示出來。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計的財務(wù)報表和其他附表，主要是用來規(guī)劃計劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動及其相關(guān)財務(wù)結(jié)果。按其涉及的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財務(wù)預(yù)算和非財務(wù)預(yù)算。其中，財務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算；非財務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算，用于預(yù)測和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為。
全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測和籌劃，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對照和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、全面預(yù)算的必要性
迄今為止，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理，它已成為國際上通行的企業(yè)管理方法。近年來，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗日益被我國企業(yè)所重視和接受，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理，實現(xiàn)集團(tuán)公司對分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開展集團(tuán)化管理的突破口。
但在實際工作中，由于我國正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識和實務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū)，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏預(yù)算管理組織體系保障、在預(yù)算控制和考評等方面都未給予應(yīng)有的重視等。
三、對全面預(yù)算管理認(rèn)識不到位
企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計劃、協(xié)調(diào)、控制、考核方面的工具特性以實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡單地把全面預(yù)算定位為財務(wù)預(yù)算，甚至定位為財務(wù)部門的預(yù)算，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財務(wù)
部門控制資金支出的計劃和措施。事實上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財務(wù)預(yù)算，但預(yù)算管理決不只是財務(wù)部門的事情。財務(wù)部門的作用主要是從財務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮，最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境。
目前，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)行為，應(yīng)由財務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財務(wù)部門控制資金支出的計劃和措施。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算、資金預(yù)算、利潤預(yù)算、工資性支出預(yù)算以及管理費用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金、財務(wù)、信息、人力資源、管理等眾多方面。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開發(fā)以及管理，這些內(nèi)容并非財務(wù)部門所能確定和左右。財務(wù)部門在預(yù)算編制中的作用主要是從財務(wù)角度為各部門、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，而非代替具體的部門去編制預(yù)算。
四、預(yù)算編制方法過于模式化
預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實施預(yù)算管理的起點，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算，對預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預(yù)算管理的效果。
不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的'情況。西方國家尤其是美國編制預(yù)算時分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動預(yù)算、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法。我國多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法。原因主要有三個方面：（1）增量或減量預(yù)算的編制簡便，只是對上一年實際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算，不需要花費太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實際；（2）可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價還價行為留下空間；（3）承認(rèn)歷史水平的合理性。
盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用。
事實上，預(yù)算管理的最直接目的有三個：一是充分利用價值鏈分析，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素；二是通過預(yù)算的確定協(xié)調(diào)部門和單位關(guān)系，分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急；三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此，按照實施預(yù)算管理的目的，在編制預(yù)算時必須結(jié)合具體部門、單位的實際情況，對不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法，而不能將預(yù)算編制方法模式化，更不應(yīng)該希望通過標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇。
五、全面預(yù)算松弛
目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象。目標(biāo)不一致，會導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突。在傳統(tǒng)預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過程，表現(xiàn)為一種消極的對抗或抵觸。在現(xiàn)代預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過程，表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛。
另外，信息不對稱也會出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象。在預(yù)算管理中，信息不對稱是指下級擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級不擁有，這種不對稱表現(xiàn)在預(yù)算編制過程中，下級參與預(yù)算使得上級有機(jī)會了解各部門的真實情況，接觸到各部門的一些私有信息，但這種接觸不是直接的。下級可以修飾提供給上級的信息，或限制信息的供應(yīng)量，上級得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下，下級憑借自己的信息優(yōu)勢，自然會利用參與預(yù)算的機(jī)會，建立較為松弛的預(yù)算。
六、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障
全面預(yù)算管理工作能否做好，主要依賴組織的保障。各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理，要選擇專業(yè)人才來組織和控制預(yù)算管理。但我國企業(yè)在全面預(yù)算管理過程中，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問。一方面中國尚有部分企業(yè)未設(shè)置專門的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，從總體上看，在我國由專門的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。
另一方面，由于全面預(yù)算是在財務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財務(wù)行為，應(yīng)由財務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等基層業(yè)務(wù)部門并不參加預(yù)算的編制過程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束，是預(yù)算缺乏可操作性；而且即使預(yù)算不脫離實際，沒有基層人員的參與。在預(yù)算執(zhí)行過程中也會遇到很大的阻力。
七、全面預(yù)算管理的控制和考評機(jī)制不健全
目前，我國企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行的隨意性很大，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡單的比例計算，而沒有對預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起。事實上，預(yù)算作為一個系統(tǒng)的過程，對它的編制、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視，忽略其中任何一個環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。
八、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理
針對集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問題，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提出了以下改進(jìn)措施：
�。ㄒ唬┙⒕幹祁A(yù)算的科學(xué)理念
促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理觀念，真正形成面向市場，以營業(yè)收入、成本費用、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點的整體性預(yù)算管理理念。其次，要以人為本，關(guān)注預(yù)算道德，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果。
集團(tuán)及飯店各級負(fù)責(zé)人必須親自實行預(yù)算的執(zhí)行，集團(tuán)高層要全程參與和支持，把實施全面預(yù)算管理看成使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法。只有提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，才能在行動上自覺地完善預(yù)算管理的措施和方法，才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（二）確定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)
全面預(yù)算管理的過程，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解、實施、控制和實現(xiàn)的過程，全面預(yù)算編制的起點應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來決定需要的資源種類和數(shù)量。預(yù)算的目標(biāo)、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時期的戰(zhàn)略重點。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在制訂預(yù)算目標(biāo)時，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
預(yù)算目標(biāo)的制訂過程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過程。一般情況下，為了盡快實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績目標(biāo)，基層部門又傾向于較寬松的預(yù)算，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符。因此，企業(yè)在制訂目標(biāo)時必須有一個標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種，外部市場標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場的競爭要求，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實際。通常，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但是，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。
綜合管理培訓(xùn)心得9
在集團(tuán)公司精心組織下，我有幸參加了為期五天的綜合工程施工管理培訓(xùn)，收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)，我對綜合工程項目有了更為理性和深刻的認(rèn)識、理解，為今后的項目管理工作積累了很多寶貴的。工程項目管理本身就是一個復(fù)雜的過程，如何以項目管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證工程進(jìn)度，降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，是每個施工企業(yè)的必修課。在當(dāng)今市場形勢和環(huán)境下，綜合工程尤其是鐵路綜合工程在質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益等各個方面給項目管理都帶來了更為巨大的壓力和考驗。下面結(jié)合本次學(xué)習(xí)，談?wù)勎覀�人的一些心得體會。
一、對綜合工程的理解
相較于我們單位所擅長的橋梁工程，綜合工程在施工內(nèi)容、體量和施工環(huán)境等方面都有著很大區(qū)別和特殊管理難度。綜合工程的綜合性體現(xiàn)在其施工內(nèi)容涉及到道路、橋梁、隧道、路面及交安設(shè)施（公路）、軌道（鐵路）、站場（鐵路）、四電（鐵路）等多種專業(yè)，這對施工單位的綜合技術(shù)實力、管理實力等均帶來極大考驗；其工程體量也常常以長大線路形式體現(xiàn)，所在的施工環(huán)境也常常更為復(fù)雜，大大增加了施工管理維度，從而大大提高了施工管理難度。同時，隨著目前建筑行業(yè)的監(jiān)管越來越規(guī)范和嚴(yán)格，人、機(jī)、料等資源成本越來越高，工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化要求越來越高，建設(shè)工期越來越緊張，項目建設(shè)模式越來越多樣，施工協(xié)調(diào)難度越來越大，施工質(zhì)量、安全、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險越來越高，進(jìn)行綜合項目施工對我們施工單位的綜合考驗可謂是越來越大。
二、如何干好綜合工程及對本單位綜合工程施工管理的幾點建議
面對如此復(fù)雜的形勢和環(huán)境，如何干好綜合工程是我們每名項目管理者都必須認(rèn)真思考和探索的問題。個人認(rèn)為需從如下幾點進(jìn)行思考和提高：
�。�1）夯實綜合施工技術(shù)水平
施工技術(shù)水平是施工企業(yè)賴以生存的根本。工欲善其事必先利其器，要干好綜合項目，必須首先牢牢掌握綜合工程所需的各種專業(yè)施工技術(shù)。我們企業(yè)在橋梁施工技術(shù)上有著豐厚的底蘊和經(jīng)驗，但綜合工程施工技術(shù)的積累尚有所欠缺。針對劣勢專業(yè)，集團(tuán)公司、子公司、項目部等各層級單位需重視開展重難點技術(shù)課題攻關(guān)，形成并共享技術(shù)成果及經(jīng)驗，積累技術(shù)底蘊。隨著綜合項目越干越多，通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累，在我單位所不擅長的長大隧道、軌道、建筑等各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)的積累會越來越豐富，專業(yè)技術(shù)人才也會越來越多，屬于我們自己特有的專業(yè)技術(shù)成果也會越來越豐厚、扎實。
�。�2）提高項目前期籌備和管理策劃質(zhì)量
①提高項目風(fēng)險評估能力
綜合項目在質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、經(jīng)濟(jì)及社會效益方面都有著諸多風(fēng)險，我們在項目籌備期需腳踏實地得進(jìn)行調(diào)研，充分掌握項目全周期可能會面臨到的各種風(fēng)險，進(jìn)行充分細(xì)致的風(fēng)險評估，真正掌握項目到底有哪些質(zhì)量安全控制重難點、施工工期關(guān)鍵制約因素、不合理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及不穩(wěn)定社會因素，辨識梳理出詳細(xì)的風(fēng)險清單，并制定相應(yīng)對策，在項目管理過程中重點跟蹤和銷號。
�、诩訌�(qiáng)項目管理策劃質(zhì)量
面對綜合工程項目，公司各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)引起充分重視，帶領(lǐng)和幫助項目管理團(tuán)隊認(rèn)真開展項目前期管理策劃工作，提高策劃工作質(zhì)量。一人計短，二人計長，在籌建完整項目管理策劃工作小組的前提下，結(jié)合項目風(fēng)險評估，制定針對性全周期管理措施和計劃，真正將項目管理的策劃工作做到實處，真正做到在戰(zhàn)略上的藐視，在戰(zhàn)術(shù)上的重視。
�。�3）加強(qiáng)資源投入和引入質(zhì)量
綜合工程施工所需配備的`各類資源（管理團(tuán)隊、勞務(wù)、機(jī)械設(shè)備等）均比常規(guī)項目要求更高、更有針對性。火車跑得快，全靠車頭待，配備一個綜合水平高的管理團(tuán)隊是綜合工程項目管理成功的基礎(chǔ)；引入綜合實力強(qiáng)大、信譽良好的勞務(wù)隊伍是綜合工程項目順利實施的關(guān)鍵；投入高效的先進(jìn)機(jī)械設(shè)備是提高綜合工程項目施工效率和質(zhì)量的必要條件。
�。�4）加大項目征拆協(xié)調(diào)力度
綜合工程項目通常戰(zhàn)線長，征地拆遷協(xié)調(diào)難度大、耗時長，往往是制約項目正常順利推進(jìn)的關(guān)鍵因素。因此項目進(jìn)場前期可組織成立一個臨時的專業(yè)征拆協(xié)調(diào)團(tuán)隊，配備充足的專業(yè)征拆協(xié)調(diào)人員，以迅雷之勢快速進(jìn)行征拆協(xié)調(diào)攻堅工作，為項目實施迅速打開作業(yè)面。
�。�5）加大項目過程管控力度
項目安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本的過程管控水平將直接決定項目經(jīng)濟(jì)和社會效益，在綜合工程中顯得尤為重要，需要管理團(tuán)隊重視和加強(qiáng)項目過程管控的力度。在項目前期，需建立切實可行、有針對性的各項管理制度及獎懲辦法；在項目管理全周期，各級項目管理人員須牢固樹立管理意識，真正做到全員管安全、全員重質(zhì)量、全員保進(jìn)度、全員控成本。在安全質(zhì)量方面嚴(yán)格執(zhí)行“管”“監(jiān)”分離，切實做好過程檢查、簽證及整改閉合工作；在進(jìn)度方面嚴(yán)格執(zhí)行快速化施工理念，嚴(yán)抓計劃管理，實現(xiàn)日保周、周保月、月保季、季保年；在成本方面加強(qiáng)方案優(yōu)化、勞務(wù)分包價格控制、物資及機(jī)械設(shè)備采購價格控制、現(xiàn)場損耗控制等全方位成本控制。
�。�6）提高項目三次經(jīng)營水平
施工前期結(jié)合項目風(fēng)險評估做好項目變更索賠策劃，進(jìn)行工作清單分解，明確各項工作責(zé)任人及獎懲措施。施工過程中及時做好施工資料收集及簽證工作，提前進(jìn)行并加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計及審計等各方溝通，過程中及時推進(jìn)規(guī)避延時風(fēng)險，切實做好項目變更索賠工作，提高項目三次經(jīng)營水平。
綜合工程在如今建設(shè)市場所占份額越來越大，進(jìn)行綜合工程施工能夠真正檢驗一個施工企業(yè)的管理水平，是我們施工企業(yè)生存和高質(zhì)量發(fā)展所必須抓住的機(jī)會，其特殊的管理難度同時也是我們施工企業(yè)必須要面對和攻克的一道難題，相信在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，我們企業(yè)
“談綜色變”的現(xiàn)狀終將得到改變。
綜合管理培訓(xùn)心得10
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識，聽了有關(guān)專家和老師的教導(dǎo)，以及平時工作實踐，使得我對加強(qiáng)行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。這三次的培訓(xùn)，我感到學(xué)有所獲，對我今后正確的履行崗位職責(zé)，做好本職作有所幫助。現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)體會匯報如下：
一、對公文寫作的再認(rèn)識。
公文是一種應(yīng)用性文章，是讓人看、讓人聽，要對實際工作起指導(dǎo)、推動作用的。在起草公文時，寫作目的至關(guān)重要，它決定著公文的行文方向、結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容組織和語言表述。我的體會是，有明晰的效果預(yù)期未必能寫成好公文，因為寫好公文還需要其他重要條件，但沒有明晰的效果預(yù)期，必然寫不出好公文。公文要有一個好的表述習(xí)慣，這是說服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說服力，要有觀點有典型、有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有對策、有目標(biāo)、有效果。歸納起來說，公文起草者需要養(yǎng)成基本的'表述習(xí)慣：1、是深刻地表述；2、是精確地表述；3、是清晰地表述。
二、對常用禮儀的重新學(xué)習(xí)。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)客戶走進(jìn)到我們大廈門口，看見一個精神不振、衣冠不整的接待人員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生懷疑吧。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好集團(tuán)形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
三、檔案管理學(xué)習(xí)理解。
半天的檔案管理培訓(xùn)，雖然時間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)和信息時代，信息已成為比資產(chǎn)更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
以上，是我在參加行政管理培訓(xùn)的認(rèn)識、收獲和體會。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的重視和公司各部門齊心協(xié)力的配合下，行政管理工作一定會更上一層樓。
【綜合管理培訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
園長管理培訓(xùn)心得03-15
人才管理培訓(xùn)心得03-12
預(yù)算管理培訓(xùn)心得04-01
中層管理培訓(xùn)心得04-09
品質(zhì)管理培訓(xùn)心得02-14
綜合實踐培訓(xùn)心得體會08-21
管理人員管理與培訓(xùn)心得02-26
中層管理者管理培訓(xùn)心得03-21
物業(yè)管理培訓(xùn)心得04-05