- 相關(guān)推薦
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編為大家整理的構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會,希望能夠幫助到大家。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會1
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民健康和生命息息相關(guān),人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟社會發(fā)展成果,看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),看政府治理水平,看社會公平和諧。因此,發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,構(gòu)建和諧社會離不開和諧醫(yī)療關(guān)系。多年來,醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構(gòu)積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療關(guān)系。許多醫(yī)院實行開放管理,建立醫(yī)務(wù)人員溝通監(jiān)督機制,保證醫(yī)療信息暢通,在這方面取得一定效果。但醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,是目前非常突出的問題。要充分熟悉建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。
一、醫(yī)療關(guān)系現(xiàn)狀和問題的主要原因。
醫(yī)患關(guān)系從整體上看,基本和諧存在局部不和諧,和諧是主流,不和諧是支流。醫(yī)療關(guān)系的原因復(fù)雜,醫(yī)療資源不足,大眾診察困難診察高,患者有意見的醫(yī)療質(zhì)量低,服務(wù)態(tài)度差,大眾不滿意的社會因素也更加復(fù)雜。既有體制、機制問題、思想觀念問題、管理監(jiān)督不足等原因,主要原因如下
(1)醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任是引起醫(yī)務(wù)人員矛盾的重要原因之一。醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任和理解,不能改變思維。有些醫(yī)務(wù)人員不能為患者著想,而是考慮醫(yī)療機構(gòu)和自己的利益。有些患者對醫(yī)務(wù)人員也不了解,不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
(2)醫(yī)患溝通不足,醫(yī)療糾紛增多,是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。據(jù)統(tǒng)計,在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中,由于醫(yī)療人員的交流不足,醫(yī)療人員關(guān)系不協(xié)調(diào)的糾紛約占總量的三分之二。
(3)醫(yī)療過程中缺乏人文關(guān)懷,加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治療和救人是一體的,但也有只重視脖子不重視人的醫(yī)療機構(gòu),醫(yī)療活動只強調(diào)X機械設(shè)備,忽視醫(yī)生和患者的交流。
(4)患者訴求和維護權(quán)益渠道不暢是影響醫(yī)療關(guān)系的直接原因。我國從幾年前開始實施了新的《醫(yī)療事故處理條例》,醫(yī)療事故發(fā)生后,僅事故鑒定費用就達到了幾千元,患者維持權(quán)益的成本過高,通過正常途徑維持權(quán)益實際上是很困難的。
。5)我國目前醫(yī)療保障體系及相關(guān)法律、法規(guī)未及時跟上市場經(jīng)濟步伐,全民醫(yī)保體制不健全,是醫(yī)患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示,很多國家都有健全的全民醫(yī)療保險體制,所以全民參加醫(yī)療保險,大部分醫(yī)療費用由保險公司承擔,個人不支付高額醫(yī)療費用,很少發(fā)生醫(yī)療患間沖突。
二、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)療關(guān)系。
一、強化醫(yī)患溝通是基礎(chǔ)。
第一、加強醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實踐性強、風(fēng)險性高的學(xué)科。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭的過程中,應(yīng)該互相信任,醫(yī)務(wù)人員要加強與患者的溝通,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),建立良好的關(guān)系,使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè),推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。
第二、加強醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要,F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱,病人希望獲得更多的信息,醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知,這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。既尊重了患者,又拉近關(guān)系,也可避免可能發(fā)生的矛盾。
第三、加強醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務(wù)工作的需要。在醫(yī)療服務(wù)工作中,醫(yī)務(wù)人員加強與患者溝通交流,時時體現(xiàn)對患者細心、耐心、關(guān)心和愛心,處處體現(xiàn)對患者的人性化服務(wù),是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然要求,也是醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容,是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽和競爭力的重要舉措。
第四、醫(yī)患溝通需要在實踐中不斷總結(jié)提高。在臨床工作中,醫(yī)務(wù)人員首先應(yīng)樹立"以人為本,一切為了患者的生命安全和健康"的思想觀念。
二是要強化對醫(yī)患溝通建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),健全完善機制和制度,加強事先防范的管理意識。
三是要增強醫(yī)患溝通的技能。教育醫(yī)務(wù)人員要勤于臨床實踐,主動與患者溝通交流,提高溝通的技巧和能力。
二、加強內(nèi)涵建設(shè)是關(guān)鍵。
一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),讓患者放心。隨著社會的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高,再加上人類疾病譜的不斷變化,這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度,還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù),要不斷地運用現(xiàn)代科學(xué)的新知識、新成果、新方法、新技術(shù),同人類的各種疾病作斗爭,用高新精湛的`醫(yī)術(shù)切實解除患者的病痛。
二是要嚴格醫(yī)院質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。疾病對于患者來說,是性命攸關(guān)的頭等大事。因此,醫(yī)生對病人要有強烈的責(zé)任感、使命感,在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時,必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全,盡量減少差錯和事故,為患者提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
三是要以人性化服務(wù)為中心,創(chuàng)新服務(wù)舉措;颊呔歪t(yī)不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。在激烈的醫(yī)療市場競爭中,醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實力外,不能忽視管理和服務(wù)水平等軟實力的競爭。
四是要堅持社會效益準則,打造誠信醫(yī)院。要以社會效益為先,堅持公立醫(yī)院的公益性,堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便,盡可能創(chuàng)造條件采取適當措施,減輕病人經(jīng)濟上的負擔,提高病人的滿意度。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是保障。
一是要恪守醫(yī)德,真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù),更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員,想方設(shè)法調(diào)動職工的積極性,另一方面應(yīng)加強教育、完善規(guī)章制度、嚴肅懲處違紀違規(guī)行為。
二是要建立健全醫(yī)療告之制度,增進醫(yī)患之間相互了解和信任。要開展醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓患者"五個明白",即明白診療方病情
及預(yù)后、注意事項、收費標準、診療費用;對診療程序、診治專家、診治項目和診療價格、服務(wù)承諾"五個知道";進而使患者對醫(yī)生、診療、用藥、收費、服務(wù)"五個放心"。 三是要加強輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的過程中起到獨特的作用,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)主動搞好與新聞媒體的關(guān)系,要化解負面、引導(dǎo)正面,以嬴得社會的理解和支持。
四、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和加強法治化管理是根本。
第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。貫徹落實國家新醫(yī)改方案,加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,盡快地建設(shè)覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平。深化醫(yī)院的管理體制改革和運行機制改革,維護醫(yī)院的公益性質(zhì),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅實的基礎(chǔ)。
第二、對行之有效的法律法規(guī)制度,執(zhí)法要嚴。醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī),遵守法律法規(guī),病人也應(yīng)依法維護自身的利益。我國是法治國家,對違法違規(guī)的醫(yī)務(wù)人員、病人都應(yīng)依法處理。如果執(zhí)法部門措施不力,執(zhí)法不嚴,某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成。
醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個體和醫(yī)務(wù)人員個體交往關(guān)系的集合,而且是整個醫(yī)務(wù)界乃至社會的關(guān)系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個案來考慮,更應(yīng)該上升到政策、文化、經(jīng)濟的層面,通盤予以考量。作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體,我們要不斷探索、前進,始終堅持以人為本的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,振奮精神、積極努力,加強醫(yī)患溝通,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,嬴得人民群眾的尊重和認同,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應(yīng)有的貢獻。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會2
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民健康和生命息息相關(guān),人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟社會發(fā)展成果,看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),看政府治理水平,看社會公平和諧。因此,發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,構(gòu)建和諧社會離不開和諧醫(yī)療關(guān)系。多年來,醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構(gòu)積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療關(guān)系。許多醫(yī)院實行開放管理,建立醫(yī)務(wù)人員溝通監(jiān)督機制,保證醫(yī)療信息暢通,在這方面取得一定效果。但醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,是目前非常突出的問題。要充分熟悉建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。
一、醫(yī)療關(guān)系現(xiàn)狀和問題的主要原因。
醫(yī)患關(guān)系從整體上看,基本和諧存在局部不和諧,和諧是主流,不和諧是支流。醫(yī)療關(guān)系的原因復(fù)雜,醫(yī)療資源不足,大眾診察困難診察高,患者有意見的醫(yī)療質(zhì)量低,服務(wù)態(tài)度差,大眾不滿意的社會因素也更加復(fù)雜。既有體制、機制問題、思想觀念問題、管理監(jiān)督不足等原因,主要原因如下
。ㄒ唬┽t(yī)務(wù)人員之間缺乏信任是引起醫(yī)務(wù)人員矛盾的重要原因之一。醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任和理解,不能改變思維。有些醫(yī)務(wù)人員不能為患者著想,而是考慮醫(yī)療機構(gòu)和自己的利益。有些患者對醫(yī)務(wù)人員也不了解,不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
。ǘ┽t(yī)患溝通不足,醫(yī)療糾紛增多,是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。據(jù)統(tǒng)計,在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中,由于醫(yī)療人員的交流不足,醫(yī)療人員關(guān)系不協(xié)調(diào)的糾紛約占總量的三分之二。
。3)醫(yī)療過程中缺乏人文關(guān)懷,加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治療和救人是一體的',但也有只重視脖子不重視人的醫(yī)療機構(gòu),醫(yī)療活動只強調(diào)*機械設(shè)備,忽視醫(yī)生和患者的交流。
。4)患者訴求和維護權(quán)益渠道不暢是影響醫(yī)療關(guān)系的直接原因。我國從幾年前開始實施了新的《醫(yī)療事故處理條例》,醫(yī)療事故發(fā)生后,僅事故鑒定費用就達到了幾千元,患者維持權(quán)益的成本過高,通過正常途徑維持權(quán)益實際上是很困難的。
(5)我國目前醫(yī)療保障體系及相關(guān)法律、法規(guī)未及時跟上市場經(jīng)濟步伐,全民醫(yī)保體制不健全,是醫(yī)患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示,很多國家都有健全的全民醫(yī)療保險體制,所以全民參加醫(yī)療保險,大部分醫(yī)療費用由保險公司承擔,個人不支付高額醫(yī)療費用,很少發(fā)生醫(yī)療患間沖突。
二、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)療關(guān)系。
對于醫(yī)療機構(gòu)來說,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi),正視和克服自己的不足,不要抱怨患者不理解,抱怨天尤人不能解決問題。要善于分析自身問題,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各個方面尋找原因,制定措施。我國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是集醫(yī)療、教育、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院,也是東北、華北部分地區(qū)困難重癥的急救中心。近年來,我們以患者為中心,從構(gòu)想到計劃,從措施到實施,都從患者利益出發(fā),積極改變服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,以患者滿足為醫(yī)院的追求。從我院實踐來看,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系應(yīng)從六個方面加強醫(yī)療服務(wù)工作,保障人民健康促進和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。
一是圍繞人性化服務(wù),尋找服務(wù)創(chuàng)新點。隨著我國wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè),醫(yī)療服務(wù)體制面臨革命性變革。在更激烈的醫(yī)療市場競爭中,患者在就醫(yī)時不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,還關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實力外,不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的全過程中,改變過去的患者來醫(yī)院就診,醫(yī)院是患者治療脖子的舊觀念,確立醫(yī)療對象首先是人,其次是脖子的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題醫(yī)院應(yīng)對如何尊重、理解、照顧患者等采取措施,尋求服務(wù)創(chuàng)新點,通過人性化服務(wù)提高大眾對醫(yī)院的滿意度。
二是堅持社會效益標準,建立誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構(gòu)以社會效益為最高標準,堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,努力降低各種收費患者的醫(yī)療費用,建立醫(yī)療費用的陽光制度,認真進行收費咨詢,讓患者和家屬隨時查詢收費情況,采取有效措施,消除患者就診過程中的注冊時間長、收費。
嚴格執(zhí)行時間長、取藥時間長、診察時間短的三長一短現(xiàn)象藥品集中招標制度,嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度,防止藥品公司在醫(yī)院花錢促銷藥品的現(xiàn)象,實行醫(yī)療患者協(xié)商制度,嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受紅包和請求的社會監(jiān)督員,監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)療風(fēng)格。
三是建立和完善醫(yī)患溝通制度,促進醫(yī)患溝通。為了加強醫(yī)務(wù)人員的交流,醫(yī)務(wù)機構(gòu)應(yīng)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的交流,從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技術(shù)、效果、評價等方面進行規(guī)范管理,實現(xiàn)一個要求、兩個技術(shù)、三個把握、四個注意、五個避免、六個方法。一個要求是,醫(yī)務(wù)人員要誠實,尊重患者和家人,要有同情心和耐心兩種技術(shù),多聽患者的詢問,多向患者介紹病情、治療效果、藥物和檢查目的,關(guān)心患者在就診過程中的生活和不便三種把握,即及時把握患者病情的發(fā)展變化、醫(yī)療費用狀況和患者的社會心理四個注意事項是注意交流對象的感情、教育程度和交流對象對疾病的感情、交流對象對疾病的認知度和交流的期望通過全方位、多層次、多視角的主體溝通,有效提高服務(wù)質(zhì)量,及時解決醫(yī)患矛盾和糾紛,提高患者對醫(yī)院的信賴度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院應(yīng)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度,及時受理和處理患者投訴,定期收集患者對醫(yī)院服務(wù)的意見,及時改善。醫(yī)護人員應(yīng)充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán),體貼患者的痛苦,同情患者的困難,尊重患者的想法,消除患者的憂慮,努力使患者身心健康。
四是提供優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),讓患者放心。隨著社會和時代的發(fā)展,人民生活水平的提高,人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也提高,加上人類疾病譜的發(fā)展變化,醫(yī)務(wù)人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,還要有優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù),不斷運用現(xiàn)代科學(xué)的新知識、新成果、新方法、新技術(shù),與人類的各種疾病斗爭,用高新技術(shù)解除患者的痛苦。醫(yī)生對患者要有強烈的責(zé)任感,真正為患者著想,真誠為患者服務(wù),將為患者解除痛苦視為終身最好的追求。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會3
醫(yī)患關(guān)系是社會人際關(guān)系的重要組成部分,醫(yī)患關(guān)系是患者、家屬與醫(yī)生、護士及各級各類人員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新形勢下的必然趨勢。自古以來,醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職,病人視醫(yī)生為救護神,F(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)宗旨是“救死扶傷,以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)!
應(yīng)該說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認的共同的道德規(guī)范準則。但是由于某些因素的影響,造成患者對醫(yī)生的不信任,醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增加,醫(yī)療糾紛升級而演化成醫(yī)療暴力,眾多事例有力的說明當今醫(yī)患關(guān)系存在許多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實踐中占有突出位置,希波克拉底時代的醫(yī)療是這樣,現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實踐也是這樣。國際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵循的基本規(guī)則》中強調(diào)指出:“現(xiàn)代醫(yī)師進一步劃時代的柱石是醫(yī)生—患者關(guān)系!
1 醫(yī)患關(guān)系與病人權(quán)利
在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中,對于病人的權(quán)利,病人在醫(yī)療中的自主能動作用幾乎沒被真正重視過。隨著社會的`發(fā)展和進步,人們對自身生命和健康日益關(guān)心,病人的權(quán)利意識正在快速****。病人權(quán)利毫無疑問成了最為關(guān)注的問題。在醫(yī)療的各個方面,對病人醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志,讓病人主動參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人道醫(yī)患模式。
2 提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平
在今天已是生物心理社會的模式的情況下,對醫(yī)生要求更高了,既要醫(yī)好患者的病,更要了解,疏通病人的心理狀態(tài),滿足病人的合理要求,使患者感到住院時有一個良好的心境,配合醫(yī)生治療。我們感到“將心比心”是很有說服力的,當你無視病人的痛苦時,多想一想,要是你生病,希望醫(yī)生怎么對你。另外,醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展,醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭,更進一步”的事業(yè)心,努力掌握先進的醫(yī)學(xué)科技,為患者服務(wù)。在儀表上、****上、語言上及醫(yī)療工作過程中,使患者放心滿意、高興,讓患者有一個物超所值的美好體驗。
3 提高患者的信任度,打造誠信醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)
要堅持以社會效益為最高準則,堅持合理檢查合理用藥,合理收費,嚴禁各種“開費單”,努力降低患者的醫(yī)藥費用,建立醫(yī)療費用陽光制度,認真做好收費咨詢工作,讓患者和家屬隨時查詢花費情況,讓患者放心;采取有效措施,消除患者就診過程中掛號時間長,交費時間長,取藥時間長,看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度,杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象;實行醫(yī)患協(xié)議制度,嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包“和接受“吃請”;聘請社會監(jiān)督員,監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們要積極努力,牢固樹立忠實為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念,加強醫(yī)患溝通,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提供一個溫馨、有序與安全的環(huán)境,應(yīng)用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施,創(chuàng)造一個通暢快捷的就醫(yī)流程,贏得人民群眾對我們的尊重和認同,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻。
【構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會】相關(guān)文章:
醫(yī)患關(guān)系心得體會03-09
構(gòu)建和諧親子關(guān)系心得體會(精選20篇)05-08
構(gòu)建和諧心得體會10-27
醫(yī)患關(guān)系心得體會(精選12篇)06-23
對醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查報告02-05
醫(yī)患關(guān)系心得體會[匯編15篇]09-18
和諧師生關(guān)系心得體會05-05