暑假實(shí)習(xí)心得(通用15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)心得1
從整體情況看，通過這次暑假實(shí)習(xí)，本人有以下體會：
一、 不僅僅是一次實(shí)習(xí)，更是一次很好的學(xué)習(xí)
來實(shí)習(xí)之前，本人一直認(rèn)為暑假的實(shí)習(xí)僅僅是一次專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)踐的一個(gè)過程，但來到這里，才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實(shí)踐，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。剛才已經(jīng)說了，在這里學(xué)到了許多東西，除了上面的'知識外，更是學(xué)到了許多社會經(jīng)驗(yàn)、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見張杰師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實(shí)習(xí)的目的，想通過這次實(shí)習(xí)掌握些什么東西?他的這個(gè)問題使我感到茫然，
暑假實(shí)習(xí)心得2
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨”、“請稍等，請拿好”、“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝撕芏嗟览恚岣呶覀冏陨淼乃刭|(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己。
這一個(gè)月里我的收獲是做事要謹(jǐn)慎小心，不要因?yàn)槭虑楹唵尉偷粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常常聽到人們說社會和校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的.卻明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，真得很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無聊，可隨著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)社會中去。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這，我就不斷鼓勵(lì)自己，要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
不能簡單的把工作等同于結(jié)賬工作。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市，接觸的第一個(gè)員工就是收銀員，他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要。
要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上。
�。�3）注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
暑假實(shí)習(xí)心得3
暑假是我實(shí)習(xí)的一個(gè)好機(jī)會，既能夠鍛煉我的能力也能夠讓我學(xué)到很多很多的知識，這個(gè)實(shí)習(xí)對我的人生啟示很大，它是我的人生財(cái)富。今年暑假我開始了為期一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)。雖有艱辛但很高興，因?yàn)槲乙呀?jīng)開始踏入社會這所難讀的大學(xué)了，不過在這所大學(xué)里我學(xué)到了很多的東西。
我起初的工作是和村里的干部，熟悉環(huán)境，了解工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)有關(guān)工作的基礎(chǔ)知識。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我的工作能力有了顯著的提高，基本掌握了工作程序，對辦公室的工作職責(zé)也有了較為全面的認(rèn)識。在村干部指導(dǎo)下，我認(rèn)真做好村里的工作，從不偷懶，做事踏實(shí)好干，為村里制作表格和案頭工作，幫助整理打印有關(guān)的材料，并圍繞這個(gè)月的中心工作，主動(dòng)收集各種信息，注意及時(shí)傳遞和反饋。當(dāng)我真正熟悉了環(huán)境明確了工作目的后，就開始單獨(dú)處理一些簡單的文字、材料的整理工作，以及整理書籍1000余冊，工作也逐漸步入正軌，循序漸進(jìn)，還下鄉(xiāng)宣傳“三項(xiàng)制度”，收獲頗多。帶薪實(shí)習(xí)是我第一次真正的走進(jìn)社會，通過這次實(shí)習(xí)，讓我開闊了眼界，增長了見識，了解了社會和校園的不同;也使自己對自己有了更為客觀與清醒地認(rèn)識，受益匪淺。實(shí)踐報(bào)告如下：
首先，第一次來到這里實(shí)習(xí)，我感到自己專業(yè)知識的匱乏。以前總覺得自己對各方面知識掌握得不錯(cuò)，但到實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)得東西還很多，工作起來才發(fā)現(xiàn)自己的有些知識比較匱乏;同時(shí)思維能力、理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的能力、遇事的應(yīng)變能力等都有待提高。這些都告誡我以后學(xué)習(xí)要重視基礎(chǔ)知識，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，鍛煉自己解決突發(fā)事件的.應(yīng)變能力。
其次，做事先學(xué)會做人。這句話是很有哲理的也是很實(shí)用的，通過在村辦公室的實(shí)習(xí)，我更加明白了這個(gè)道理。在村辦公室工作我知道了一個(gè)人無論做什么事，都要有原則，要嚴(yán)格要求自己，遵守社會道德，要有人格;在日常生活中，要寬以待人;要掌握正確的為人處世的方法和技巧，虛心向他人請教。只有這樣，才能在這個(gè)越來越開放的社會中站穩(wěn)腳跟，不斷進(jìn)步。
再次，我還認(rèn)識到學(xué)校和社會的不同。學(xué)校是一個(gè)小的社會圈，和自己打交道的除了學(xué)生就是老師，雖然和老師有許多的交流，但大多數(shù)時(shí)候是幫助老師處理工作上的事情。而在社會上就不一樣，交流圈比較大，能和許多沒接觸過的人交流，處理事情要考慮得周到得多，不然將會出問題。所以在社會上工作是自己學(xué)習(xí)知識的大會機(jī)會，我也學(xué)到很多在學(xué)校沒學(xué)到的知識。
最后，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但過得卻很充實(shí)，它使我開闊了視野，增長了知識，鍛煉了能力;使我掌握了更多的處事方法，明白了更多的人情世故;使我體驗(yàn)了社會工作的艱辛與充實(shí)，也更加體會到大學(xué)生活的無慮和美好。
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。多年來，社會實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
暑假實(shí)習(xí)心得4
我終于是一名大學(xué)生了，在經(jīng)過多少年的寒窗苦讀之后，我在度過了六月的高考和焦急等待之后，我終于接到了大學(xué)錄取通知書了。在度過了欣喜之后，我逐漸的安下了自己的激動(dòng)心情，我覺得這只是我人生路上的一次轉(zhuǎn)折，我需要為今后的自己做好準(zhǔn)備，我堅(jiān)信自己能夠做的更好，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好！即將步入大學(xué)的校門，我知道我應(yīng)該接觸社會了，總是待在理論知識的暖窩中是適應(yīng)不了社會的。古人云：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。只有親自接觸社會，才能更好的適應(yīng)社會。響應(yīng)校長的號召，暑期我在我爸單位找了個(gè)臨時(shí)工作進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我初次接觸了社會，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，真是受益匪淺。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月xx日~xx月xx日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx藍(lán)豐生物化工股份有限公司（xx市新安路120號）。
以下是我學(xué)習(xí)工作的記錄和感受：
藍(lán)豐生化的生產(chǎn)大概要使用許多種原料，我從公司門口走到車間，一路上聞到了許多種難聞的氣味，讓我頭暈?zāi)垦�，感到窒息，很不適應(yīng)，當(dāng)即就想打退堂鼓，但轉(zhuǎn)念一想，我學(xué)的專業(yè)就是化學(xué)工程，以后總要接觸化工生產(chǎn)的，這點(diǎn)困難就嚇倒了，我將來怎么學(xué)習(xí)和工作？爸也鼓勵(lì)我說：沒有困難，怎能磨練人？你得加油啊。于是，我咬牙挺住，也許過兩天就會適應(yīng)吧。到了車間，車間負(fù)責(zé)安全的師傅首先給我介紹了這個(gè)車間產(chǎn)品的性質(zhì)和作用，介紹了生產(chǎn)產(chǎn)品所需要的原料及其物理化學(xué)性質(zhì)，還有車間及公司的各種規(guī)章制度，并帶我參觀了一下生產(chǎn)產(chǎn)品的全過程。
這個(gè)車間生產(chǎn)的產(chǎn)品叫林草凈，屬高科技產(chǎn)品，主要用于森林除草，生產(chǎn)工藝較為復(fù)雜，有很多步化學(xué)反應(yīng)。車間把每步反應(yīng)作為一個(gè)崗位，我被安排在生產(chǎn)流程中第一步反應(yīng)的崗位實(shí)習(xí)。第一步反應(yīng)叫“甲基化”，具體的反應(yīng)比較復(fù)雜，簡單說就是將一個(gè)基團(tuán)變成甲基。這第一步反應(yīng)是很重要的，如果第一步做的產(chǎn)品不合格，后面的工序就無法進(jìn)行下去，所以，這個(gè)崗位的`工人個(gè)個(gè)都很精干，也都很忙碌。
我出來乍到，沒有具體的工作，師傅們告訴我先熟悉一下環(huán)境，崗位上的一切按鈕、閥門、開關(guān)在未熟悉之前都不能動(dòng)，并告訴我要注意保護(hù)自己，戴好安全帽，穿好工作服，一旦發(fā)生事故要戴好防毒面具往上風(fēng)向跑，等等。因?yàn)槭沁B續(xù)生產(chǎn)，崗位上的機(jī)器是晝夜不停轉(zhuǎn)，工人也一直不停的忙。從投料，滴加，到控制反應(yīng)溫度，都不能有絲毫差錯(cuò)，師傅們還跟我談起了以前發(fā)生過的一些教訓(xùn)。我覺得他們對工作都特別用心，爸爸說，那就叫責(zé)任心。做操作工很辛苦，有白班也有夜班，每天工作都很累，公司的領(lǐng)導(dǎo)也很體貼員工，在每個(gè)崗位上都設(shè)有休息室，還提供茶水，當(dāng)班還提供中餐或晚餐或夜餐。我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)的這種做法很不錯(cuò)，既可以提高員工的工作效率，又可以使員工感到被關(guān)懷的溫暖。
師傅們都很忙，沒有太多的時(shí)間和我交流，我也不想給別人添麻煩，就在崗位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看。操作室的墻上有許多操作規(guī)程和規(guī)章制度，我細(xì)數(shù)了一下，竟有30多條，看來化工生產(chǎn)的要求非常嚴(yán)格。這也是必然的，沒有嚴(yán)格的要求，怎么能成為著名的企業(yè)呢？過了幾天我有點(diǎn)熟悉了，就跟在老師傅的后面看他們是怎么操作的。生產(chǎn)機(jī)器都很龐大，但設(shè)計(jì)得都非常精密巧妙，如裝原料的大釜，物料多了可以回流，少了可以自動(dòng)增補(bǔ)，只要控制好程序就行。我見他們一會看儀表指數(shù)，一會看液面高度，一會擰這個(gè)閥門，一會擰那個(gè)閥門，有時(shí)，幾個(gè)人還要互相通報(bào)情況和進(jìn)度，上下班也要總結(jié)記錄，交接情況。一個(gè)班跟下來，我不僅暈頭轉(zhuǎn)向，還腰酸腿漲的。操作的整個(gè)程序很復(fù)雜，我學(xué)習(xí)十幾天也只是學(xué)了點(diǎn)皮毛，只能幫老師傅抄抄表，寫寫記錄，知道閥門怎樣開怎樣關(guān)，溫度多少才符合要求等簡單的工作要領(lǐng)。
本以為實(shí)習(xí)期間會很難熬，沒想到十幾天一晃就過去了，在這段時(shí)間里我體會了工作的忙碌和辛苦，覺得賺錢真的不容易；懂得了什么叫責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心就是一個(gè)人做任何事情都要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)精神就是工作上要有分工協(xié)作、互相幫助共同進(jìn)步的精神，只有大家共同努力才能使一個(gè)企業(yè)更加強(qiáng)大。簡簡單單的實(shí)習(xí)，平平淡淡的收獲，但也讓我嘗到了戰(zhàn)勝困難，堅(jiān)持到底的快樂。能戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自己，堅(jiān)持到底也算是一種勝利吧。
以后的大學(xué)生活我還需要更多的進(jìn)步。四年的時(shí)間并不算長，但是只要自己繼續(xù)不斷的努力，我就可以做的更好。大學(xué)生活是一個(gè)人一生中最寶貴的一筆財(cái)富，我相信在以后的歲月中，我會牢記大學(xué)生活�，F(xiàn)在的我已經(jīng)開始了大學(xué)生活了，我覺得自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我需要繼續(xù)不斷的努力下去，我堅(jiān)信大學(xué)我會做的更好！
暑假實(shí)習(xí)心得5
實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在整個(gè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
1、流水線生產(chǎn)造就的團(tuán)隊(duì)意識
我是學(xué)軟件技術(shù)的，團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)一直很重要。但真正能讓我切實(shí)體會到團(tuán)隊(duì)意識的意義，還是在華冠通訊(XX)有限公司生產(chǎn)線上的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)，我主要都是在fa制造部的流水線上實(shí)習(xí)的。因?yàn)榱魉�生產(chǎn)的調(diào)配，我從事了多個(gè)不同的工作。其中做的時(shí)間比較長的是外檢，主要是檢查手機(jī)的外形是否有損，各個(gè)配件安裝是否有遺漏，屏幕是否有劃痕或者污漬，手機(jī)按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個(gè)工序，一旦檢測通過，那么一個(gè)成品手機(jī)基本可以出產(chǎn)了。一開始的時(shí)候，檢測出的不良品很多，一方面是大家做的不夠熟練，另一方面是各個(gè)職位之間沒有相互的配合，也就是所說的團(tuán)隊(duì)意識比較差。比如，第一道工序就沒做好，而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作，最后外檢不合格，拆掉重做。一個(gè)手機(jī)就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半!我也在其他職位做過，其實(shí)只要一秒鐘檢查一下前面一個(gè)工序，那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產(chǎn)線，只要一個(gè)工序出了問題，那么整條生產(chǎn)線的'效率就會大打折扣。所以，流水線的生產(chǎn)，讓我切身體會到了團(tuán)隊(duì)意識的重要性。
2、集體工作體會到的團(tuán)結(jié)與競爭
在制造部，一個(gè)車間里面有多條流水線，每條流水線都是獨(dú)立的，生產(chǎn)線與生產(chǎn)線都在互相比著各自的產(chǎn)量，合格率，紀(jì)律等。每次工作前，休息時(shí)以及下班前，各個(gè)生產(chǎn)線班長都會講評一下。工作前會先說下，今天的目標(biāo)產(chǎn)量，以及各個(gè)崗位的工作注意點(diǎn)。休息時(shí)和下班前的會對比一下自己生產(chǎn)線和其他生產(chǎn)線的各個(gè)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自己流水線上的不足，并對流水線上的問題做一些簡單通報(bào)。個(gè)人的效率對團(tuán)隊(duì)的影響，在這里就有了充足的體現(xiàn)，很可能就會因?yàn)槟硞�(gè)工序而影響到了整個(gè)生產(chǎn)線的效率。這種集體生產(chǎn)的模式，就迫使你不得不去提高自己的速度和品質(zhì)。
3、遵守制度形成的嚴(yán)謹(jǐn)習(xí)慣
華冠通訊(XX)有限公司實(shí)習(xí)的時(shí)候有很多制度必須去遵守，比如最基本的每天準(zhǔn)時(shí)上班，上下班前打卡，進(jìn)入車間前換靜電鞋，工作車間帶帽子、靜電環(huán)，下班前過檢測門等。這些制度是你必須去遵守的，對平時(shí)生活不注意細(xì)節(jié)的人來說是一次考驗(yàn)。在公司里的制度和每個(gè)人的利益是切身相關(guān)的。比如，流水線的生產(chǎn)如果缺了你一個(gè)人，就可能收到很大的影響。所以公司的懲罰措施也很嚴(yán)厲。無故曠工的直接記過處分并處以相當(dāng)?shù)牧P款。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。
以上是我這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告的基本內(nèi)容。在此預(yù)先祝愿大家能圓滿完成這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，謝謝大家!
暑假實(shí)習(xí)心得6
找了很多實(shí)習(xí)單位，最終選中了xx。在xx的實(shí)習(xí)，給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因我有編輯雜志的經(jīng)歷，學(xué)校最初把我安排到“xx文化工作室”工作，讓我任英語校報(bào)的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來，從報(bào)紙到雜志，再從雜志到《xx故事》的組稿。工作室的計(jì)劃一直有變，我實(shí)際上干了很多份工。因?yàn)槭罴賹W(xué)生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”，我們原來的辦公室用作學(xué)生教室。而我就成了留守新教學(xué)區(qū)的唯一員工，這是我來xx之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機(jī)會，并且結(jié)識了很多朋友。
得到的，比錢更重要
新教學(xué)區(qū)離原來的教學(xué)區(qū)很近，有六個(gè)班（每個(gè)班5－12人）的學(xué)生在上課，但是只有我一個(gè)人在新教學(xué)區(qū)辦公，“辦公室”就是教學(xué)區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷，也是很能鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學(xué)區(qū)里，我兼任了多重角色。有時(shí)候我覺得自己是AA（AcademicAssistant教務(wù)助理），而且這里的很多學(xué)生都以為我是AA，因?yàn)橹挥形乙粋�(gè)員工固定在新教學(xué)區(qū)辦公，這里的外教和學(xué)生有什么問題首先都是找我，讓我聯(lián)系其他部門解決，這很像AA的工作。有時(shí)候我又覺得自己是Receptionist（接待員），因?yàn)槲业霓k公桌的位置很像Reception（前臺接待處）。
xx還把新教學(xué)區(qū)各個(gè)門的鑰匙交給我保管，這種信任開始的時(shí)候讓我受寵若驚，我也因此在所難免地要承擔(dān)一些SS（SupportService后臺服務(wù)）的工作了，如開門、鎖門，還有就是放學(xué)之后檢查各個(gè)教室的空調(diào)、DVD機(jī)、日光燈等設(shè)備都關(guān)好沒有。在這里，一天下來，我要接很多個(gè)電話，也要打不少電話到舊區(qū)各個(gè)部門，我在這里承擔(dān)起了新舊兩個(gè)教學(xué)區(qū)溝通的角色了。
除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時(shí)間去采訪學(xué)生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然后是寫成文章。xx的工作氛圍相對來說比較寬松，學(xué)校不會給員工很大的工作壓力。每兩個(gè)星期一次的“招生日”是xx最繁忙的時(shí)候，各個(gè)部門都忙著不同的事情。接待遠(yuǎn)道而來的學(xué)生和他們的家屬，指引學(xué)生辦入學(xué)手續(xù)，學(xué)生英語能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點(diǎn)都不敢馬虎，因?yàn)槲覀兊念^頭說，這是展現(xiàn)xx服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻。
重復(fù)了，是你在帶我
學(xué)校開了文化論壇，我接受了任務(wù)，花了整整兩天時(shí)間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時(shí)候，我意外地收到xx工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會議錄音稿�？吹竭@稿子，我?guī)缀跎笛哿�，如果事先有人在干這個(gè)事情，那何苦讓我再這么辛苦干重復(fù)的勞動(dòng)？但當(dāng)我讀了她的文稿之后，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同，而表現(xiàn)出來的作品上的差異。
當(dāng)晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個(gè)題材的。她說，我們在學(xué)習(xí)，你做的，一定有你的長處；我做的，一定有我的不足。你絕對不會是在白干，做無用工。她還說，工作就是學(xué)習(xí)，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖，最具有挑戰(zhàn)性，是一種操練，也是一種學(xué)習(xí)。
Julia堅(jiān)持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她，我還是認(rèn)真地完成了稿子，發(fā)給了大家。Julia采兩稿之長，作了統(tǒng)稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實(shí)，署名不重要，重要的是，通過這次傳幫帶的鍛煉和學(xué)習(xí)，給了我一個(gè)啟發(fā)。很多東西，也是在比較和類比中感受其中的奧秘的。工作如此，寫作亦然。
聽學(xué)校里一些有經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐講，他們很多人去公司里面實(shí)習(xí)，很少有人會很認(rèn)真地指點(diǎn)你，幫帶你。常有公司讓他們重復(fù)做一些簡單的工作，而且不準(zhǔn)他們動(dòng)這個(gè)儀器搞那個(gè)設(shè)備，所以很多人抱怨得不到鍛煉機(jī)會，而且他們感覺自己只是公司臨時(shí)招來幫忙做事的人，沒有地位。我很幸運(yùn)，在xx工作，我完全沒有這種感覺，在這一個(gè)多月里，我很感謝xx的同事對我的熱情指導(dǎo)，我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學(xué)到了許多。我很努力很開心地工作，感覺自己已經(jīng)成為xx的一分子了。
我多想，和你說漢語
由于xx的招生周期是兩周，每兩個(gè)星期都會有一批學(xué)生進(jìn)，有一批學(xué)生離開，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會看到很多感人的場面。這個(gè)時(shí)候，xx最亮麗的一道風(fēng)景就是眾多閃來閃去的相機(jī)，和外教老師們拍照，和在這里認(rèn)識的朋友拍照，然后各自留下Email、電話，擁抱幾下，握握手，說一句：“Keepintouch！”。那情景就和我們大學(xué)里畢業(yè)聚餐的時(shí)候一樣，很多女生哭得眼睛都紅了。
xx就像一個(gè)驛站，學(xué)生們來去匆匆，每兩個(gè)星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認(rèn)識了很久很久，感覺就像老朋友突然離開了，再也見不到了。我也常被學(xué)生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話號碼和Email，場面很讓人感動(dòng)�？粗呀�(jīng)哭紅了眼的學(xué)生，想到以后很可能再也見不到對方了，心里酸溜溜的。
不久前，突然收到一個(gè)陌生的QQ信息，是一個(gè)叫Laura的youthstudent給我發(fā)的，她說她很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這里讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在xx的時(shí)候，我和她，還有Megan在EveningProgram演過一個(gè)臨時(shí)自編的Drama（話�。�，雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出，所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
對不起，這是我的錯(cuò)
在xx，我能感受到很強(qiáng)烈的中西文化的差異。我的.這份工作使我學(xué)懂了很多在別的地方難以學(xué)到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個(gè)在xx工作了很多年的外教SandraLee問我：“Raymond，你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎？外國老師們經(jīng)常厲聲批評你，你是不是覺得很委屈�。俊�
是的，我確實(shí)感到委屈，就說：“我喜歡我的工作，我也很認(rèn)真去做了。但是我不明白他們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣，因?yàn)槲业墓ぷ骶褪前阉麄兊膯栴}反映給有關(guān)部門，而這有關(guān)部門因?yàn)檫@樣或那樣的原因，沒能按他們期望的目標(biāo)解決問題，并不是我的過錯(cuò)啊�！�
SandraLee耐心地對我說：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里，只要你負(fù)責(zé)了溝通，你就不僅僅是負(fù)責(zé)把信息傳達(dá)下去，你還要對整個(gè)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。如果問題沒有得到及時(shí)解決，而你又沒有及時(shí)給我們一個(gè)合理的解釋，我們會認(rèn)為這是你的責(zé)任�！�
我恍然大悟似的，感覺確實(shí)是這樣，很多時(shí)候，我以為我的工作已經(jīng)做完了，其實(shí)我只是做了開始的部分，這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。對xx這樣一所特殊的學(xué)校來說，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問題。很多時(shí)候并不是語言上的困難，這里的員工大部分都能說很好的英語，但是文化和思維方式差異的問題卻是永遠(yuǎn)存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化，并嘗試著用對方的思維方式來思考，相互體諒。
離開xx一個(gè)多月了，也真有點(diǎn)想“家”了。雖然我在xx實(shí)習(xí)的時(shí)間只有兩個(gè)月，但是經(jīng)歷的東西非常多，學(xué)到的東西也非常多，結(jié)交了很多朋友，看到很多讓人感動(dòng)的故事。
暑假實(shí)習(xí)心得7
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一、要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間要幾天，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第二、要勤勞，任勞任怨
由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。不會給我們什么重要的`工作去做，會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起。
第三、要虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
第四、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
暑假實(shí)習(xí)心得8
xx天的暑期實(shí)習(xí)馬上要結(jié)束了，面對著厚厚的一本實(shí)習(xí)報(bào)告，我感慨萬分。
我們的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行的根源在于我們有過硬的基本理論知識，我們組的同學(xué)學(xué)習(xí)成績都不錯(cuò)，平時(shí)學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真，男生、女生中的第一名都在我們這一組，實(shí)在是太棒了。其他同學(xué)也都很棒，對儀器的使用十分正確和熟練，對數(shù)字處理特別認(rèn)真，并且嚴(yán)格按照基本規(guī)定，如“誤差的范圍限制，由整體到局部，由控制到碎部”等穩(wěn)步進(jìn)行�？傊�，大家平時(shí)的努力學(xué)習(xí)是這次實(shí)習(xí)得以順利進(jìn)行的基本保證。
雖然，我們平時(shí)感覺學(xué)習(xí)得不錯(cuò)，但是，到了動(dòng)手實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們開始真的是有點(diǎn)老虎吃天——無從下手。不過，我們敢于實(shí)習(xí)，敢于摸索，勇于創(chuàng)新，終于，我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實(shí)習(xí)報(bào)告奇跡般得從無到有，從少到多，從簡單到復(fù)雜再到完整，最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實(shí)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應(yīng)該好好利用這份財(cái)富!
在前兩天的'測量實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們?yōu)榱粟s進(jìn)度，各項(xiàng)工作進(jìn)行的都很快，沒有及時(shí)處理數(shù)據(jù)，結(jié)果，到了測距里數(shù)據(jù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)根本不能用，然而，我們并沒有放寬自己，我們大家一致要求重新再做，經(jīng)過我們再三測量，我們終于得到了合理的數(shù)據(jù)，交了一份滿意的作業(yè)。我想，我們搞結(jié)構(gòu)的人不只是在搞測量時(shí)一定要有求真務(wù)實(shí)精神，在搞任何工作都要有求真務(wù)實(shí)的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。
經(jīng)過一次次的錯(cuò)誤，一次次的重測，一次次的計(jì)算，我們對儀器的操作水平得到進(jìn)一步得提高，測量的速度也在愈來愈快，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越來越高。這也多虧了一次次的失敗，一次次地重整旗鼓，一次次地練習(xí)。同時(shí)，失敗也磨練了我們的意志，越挫越勇。
暑假實(shí)習(xí)心得9
作為一名即將步入大四的學(xué)生，能夠利用這個(gè)暑假提前體驗(yàn)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對于日后的工作學(xué)習(xí)都是獲益良多的，大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。短短的一個(gè)多月的時(shí)間，雖然還不能學(xué)習(xí)得非常透徹，但是卻帶給我很多的感悟。
首先是尋找實(shí)習(xí)單位。一直聽說找工作難，只有真正實(shí)踐，才能體會。對于一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的大三學(xué)生來說，要想找份實(shí)習(xí)的工作是困難的。但正因?yàn)槿绱耍鼒?jiān)定了我的決心。經(jīng)過不斷努力，最終選擇了蘇州恒凱電氣有限公司。
其次是學(xué)習(xí)基本技能。進(jìn)了單位，所有的一切都是新鮮的。小到收發(fā)傳真，大到處理定單，所有的一切都必須從頭學(xué)起，絲毫馬虎不得。比如收發(fā)傳真這樣的小事，必須仔細(xì)核對傳送的文件，發(fā)送的對方，收到的'時(shí)間，這些看似細(xì)微的地方，容不得一絲差錯(cuò)。
經(jīng)過短暫的學(xué)習(xí)與適應(yīng)，我開始試著開始學(xué)習(xí)處理定單，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。盡管在課堂上也學(xué)習(xí)過一些報(bào)價(jià)定單的基本知識，可是實(shí)際運(yùn)用起來就顯得心有余而力不足了。畢竟這一張張的單子，關(guān)系到的是上千上萬的生意，稍有差池，就會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。
除了這些工作外，我還負(fù)責(zé)整理內(nèi)部報(bào)價(jià)資料。
最后是為人處世方面。剛進(jìn)公司，面對的是領(lǐng)導(dǎo)，同事。突如其來的角色轉(zhuǎn)換，要求我必須自我調(diào)整適應(yīng)。如何處理好與同事之間的關(guān)系，是一門很大的學(xué)問�？赡芤�?yàn)槲业膶?shí)習(xí)時(shí)間比較短，所以還不至于產(chǎn)生矛盾，但我想，在以后的工作中，難免會發(fā)生些磕磕碰碰，如何處理好這些小摩擦，還需要鍛煉。
實(shí)習(xí)結(jié)束的那天，心中還是有很多的不舍的。上班轉(zhuǎn)車的辛苦，整理資料的繁瑣……現(xiàn)在想來，都是一段美好的回憶。
暑假實(shí)習(xí)心得10
一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)生活一晃就結(jié)束了，在這短短的一個(gè)月中，我既學(xué)會了堅(jiān)持，也學(xué)會會了擔(dān)當(dāng)；既學(xué)會了面對，也學(xué)會了承受；既學(xué)會了忍受，也學(xué)會了照顧。還記得我們第一天來到大足這個(gè)歷史文化悠久的城市，仿佛就在昨天。由于我本來就是土生土長的大足人，所以我比其他的小伙伴們提前了半天來到大足，目的也就只有一個(gè)就是為伙伴們找好晚上以及接下來一個(gè)月落腳的地方。本身就是大足人這個(gè)有利的條件似乎幫了我不少的忙，來到大足首先是利用一切可以用的資源找房子。因?yàn)槲覀円恍械娜擞型獾貋韺?shí)習(xí)的，所以就需要在這邊租房子住。雖說資源之多，但想在一天之內(nèi)找到只租一個(gè)月的房子似乎是不可能的。下午大家都到齊了了之后待安排好晚上住的地方后繼續(xù)四處打聽房子。這就是我們的第一天的相聚，在伙伴們的眼里，我看到了他們對接下來一個(gè)月的住房的擔(dān)心以及對我這個(gè)所謂的大足人，所謂的學(xué)姐，所謂的組長的依賴。第二天我們又一起滿大街找房子，雖然頂著大太陽，但也沒有一個(gè)人喊累喊哭，大家都知道，接下來能幫我們的只有我們自己的團(tuán)結(jié)與堅(jiān)持。功夫不負(fù)有心人，在第二天我們找到了我們接下來一個(gè)月溫馨的小窩。接下來就是一連串的實(shí)習(xí)工作。到教委去報(bào)到，分配到不同的學(xué)校，開始實(shí)習(xí)工作。一切都是那么的順利。
開始幾天的實(shí)習(xí)工作我們是在教委度過的。那幾天我們的主要工作就是問卷的統(tǒng)計(jì)，這是需要我們兩人團(tuán)隊(duì)合作完成的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)。在這幾天的工作中，我們10個(gè)人始終在一起，雖然晚上我們會回到各自的家里（外地來的幾個(gè)女生租房住在一起，其他幾個(gè)本地的`實(shí)習(xí)生住在自己家或者親戚朋友家，而我則住在高中同學(xué)家），但是，幾天下來，我們從不認(rèn)識，不熟悉到能彼此的依賴與信任。特別是作為大足區(qū)帶薪實(shí)習(xí)的組長，看到自己的組員們相互之間能這樣的和諧相處，共同堅(jiān)持不懈，努力的完成工作，真的很開心。在這里我們都學(xué)會了承擔(dān)和擔(dān)當(dāng)！
接下來就是大家在自己實(shí)習(xí)崗位工作的日子了。期間，雖然我沒有和大家住在一起，但是還是盡量每天都保持和大伙兒聯(lián)系，除了不時(shí)的發(fā)短信或打電話外，還專門的建立了QQ群和談?wù)摻M方便大家聯(lián)系。時(shí)不時(shí)在群里就像一家人一樣拉拉家常，其實(shí)就害怕大家覺得孤單，尤其是外地的同學(xué)，本來就是孤身在陌生的地方實(shí)習(xí)，身邊沒有親人，這時(shí)，作為朋友兼組長，似乎就是她們的主心骨了，于是不管忙或是不忙，都會和大家聊聊天，希望大家都不會孤單，其實(shí)我知道這些都是微不足道的，但還是希望大家在這一個(gè)月中沒有那么孤獨(dú)。于是也就學(xué)會了照顧。
假期的帶薪實(shí)習(xí)工作量一般都不大。在龍崗一小我主要的工作就是整理檔案和文件。這些都是一些比較輕松的活兒，就是動(dòng)動(dòng)手就能完成的事兒。不過這也是比較考驗(yàn)人耐心的事兒，整理文件和檔案時(shí)可一定的細(xì)心加耐心，一點(diǎn)也不能馬虎的哦。比如前幾天整理龍崗一小老師們關(guān)于“群眾路線心得體會”和“個(gè)人對照檢查材料”是就是比較考驗(yàn)?zāi)托牡�，因�(yàn)椴粌H要把材料按照標(biāo)準(zhǔn)格式一一調(diào)整外，還要把它們一一按順序放好，這可是細(xì)心活兒。還有就是有一突發(fā)情況，學(xué)校急需上交一份人員信息，但是收到通知的時(shí)間比較的晚，第二天又剛好是周末主任恰好又不在學(xué)校，主任還親自打電話拜托我周六能不能加班，工作當(dāng)然是必須做好的，加加班也是沒關(guān)系的。以前看過一本《大學(xué)生畢業(yè)后》的書籍，上面有這樣一句話“做好分內(nèi)事，爭做分外事”暫且不管對錯(cuò)與否，至少做好分內(nèi)事一點(diǎn)對我這個(gè)實(shí)習(xí)生來說可是必須的了。于是我也學(xué)會了擔(dān)當(dāng)、承受和面對。
當(dāng)然了，實(shí)習(xí)期間也有狀況不好的時(shí)候。記得第一次做簡報(bào)的時(shí)候，因?yàn)槲覀冞@邊大家是分散到了不同的學(xué)校實(shí)習(xí)，相距較遠(yuǎn)，加上大家有住在不同的地方，用網(wǎng)又不是特別方便，大家的日志有的是直接用郵箱發(fā)給我，而有的則是在他們住的地方去拷貝，由于大家白天都要上班，所以也就只有下班后去了，如果提前幾天去的話大家的日志肯定沒幾天的，做簡報(bào)材料也就不夠，所以在第一期的簡報(bào)我們組就晚了一天上交。記得當(dāng)時(shí)向帶隊(duì)老師反應(yīng)我們組能不能晚一天上交的時(shí)候沒有得到老師十分肯定的正面回答，覺得沒有得到理解，當(dāng)時(shí)真的覺得很委屈很無助，就跟開始找住房時(shí)一樣的無助，但還是跟當(dāng)時(shí)一樣，不愿也不敢太多的把自己的這種情緒在自己的組員面前表現(xiàn)出來。其實(shí)我也知道這是自己沒有合理安排好時(shí)間的問題，可能是由于第一次遇到這種情況，這讓我有點(diǎn)無所適從，但是，還是挺了過來，雖然晚了一天，但還是把大足區(qū)的地一期簡報(bào)完美的呈現(xiàn)到了老師的面前。而在后面的幾期簡報(bào)里再也沒有出現(xiàn)遲交的情況了，雖然有時(shí)候做簡報(bào)做得較晚，但還是想在規(guī)定的時(shí)間里完成，這都是大伙兒的力量，太麻煩大伙兒趕材料，特別是副組長和離得近點(diǎn)兒的伙伴們，每次都是缺什么材料的時(shí)候就叫她們馬上寫，而每次她們都爽快的答應(yīng)，真心的太感謝她們了。前面一次的經(jīng)驗(yàn)也幫助我合理安排了時(shí)間，幫助了我成長。其實(shí)在實(shí)習(xí)期間我的很多負(fù)面情緒不敢在大家面前表現(xiàn)，害怕這會給造成負(fù)擔(dān)，不過這就苦了收留我在她家住的高中同學(xué)了，她就成了我傾述的對象了。于是，這期間，我學(xué)會了承受與面對。
一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)即使不翻開每天寫的日志感覺也能一一浮現(xiàn)在腦海�；蛟S這就是人們所說的只有親身經(jīng)歷才是無法忘卻的，也只有親身經(jīng)歷才是明白的。
怎么感覺寫下來像是我一個(gè)人的功績史了，貌似上面提得最多的就是我自己了，但是實(shí)習(xí)的真正的功臣是我們大足帶薪實(shí)習(xí)小組的全體成員和接待知道我們的老師們，如果不是大家的共同努力，實(shí)習(xí)也就不會這么順利的結(jié)束。特別感謝我親親親愛的組員們及各個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)老師，感謝你們讓我大三的帶薪實(shí)習(xí)如此豐富多彩。
暑假實(shí)習(xí)心得11
當(dāng)我聽說學(xué)校要為我們15級旅游專業(yè)的學(xué)生安排暑期實(shí)習(xí)的時(shí)候，從我內(nèi)心蹦出來的第一句話就是我要去。
當(dāng)我回想起我高考之后再縣城找工作的情景時(shí)，我就更加渴望得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會。對于我們中部地區(qū)的孩子，尤其是從小城鎮(zhèn)里走出來的孩子來說，暑期打工真的不是一件容易的事情這倒不是說工作有多么艱辛，最關(guān)鍵的問題是工作的崗位供不應(yīng)求。去年的6月份為了找份暑期工作我踏遍了扶溝縣城的每一條街，幾乎跑遍了所有的超市`服裝店`鞋店甚至飯店，可得到的回答卻都是千篇一律；我們不要沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生工，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)，必須簽一份半年以上的用工合同我們才會接收。想想為期3個(gè)月的暑假，我真的不甘心就這樣日復(fù)一日碌碌無為的消磨……
鑒于此，我對學(xué)校組織的暑期實(shí)習(xí)充滿期待。加之實(shí)習(xí)基地又是一個(gè)美麗的海濱城市——xx。我這個(gè)土生土長的河南女孩，從來沒有見過大海，只有在朗朗的讀書聲中憑著想象去感受海的激情澎湃，也只有隔著電視屏幕欣賞過海島城市的浪漫風(fēng)情。想到自己不久以后也將置身于美麗的海島之中，并且不用擔(dān)心高昂的旅游費(fèi)用，叫我怎么能不喜歡。
于6月24號中午，我們的南戴河之旅開始了。想象終歸是想象，現(xiàn)實(shí)可從來不會那么輕松愜意。那天的天氣暴熱，同學(xué)們提著大包小包的行李紛至沓來，下午兩點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)在火車站集合，3點(diǎn)49分火車準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。本以為上了火車就能擺脫炙陽的恩惠了，誰料車廂的空調(diào)壞了，并且車上的人特別的多，水泄不通的人流原來是這個(gè)樣子的。初次坐火車的我也算長見識了。這趟旅途長達(dá)15個(gè)鐘頭，也就是說同學(xué)們要在火車上度過一個(gè)不眠之夜。也正是這次艱辛的旅途讓我充分體會到了相濡以沫的含義，感受到了患難見真情的情愫。旅途中的相互關(guān)照，與人發(fā)生爭執(zhí)時(shí)的團(tuán)結(jié)，危難時(shí)刻隊(duì)友給與的安慰，無一不如讓人動(dòng)容……
次日凌晨7點(diǎn)鐘左右終于到達(dá)了xx火車站，當(dāng)我們走出車廂時(shí)，踏上這個(gè)城市的第一寸土地再次呼吸到清新的空氣，一切的一切都是那么的清新與自然，仿佛進(jìn)入了夢境里的世界一般。
出了火車站，緊接著迎上來的就是我們各自所在賓館的接站人員。當(dāng)坐上接站大巴的一剎那漂泊的心就有了著落。又經(jīng)過大約40分鐘的旅程，我們一撥人就到達(dá)了我們所要實(shí)習(xí)的賓館“xx煤療”。我們下車后的第一件事是吃早餐。來到這樣一個(gè)陌生的地方，當(dāng)時(shí)對于自己接下來命運(yùn)腦子里只有四個(gè)字：聽從安排。我想我們一起來這家賓館實(shí)習(xí)的20個(gè)同學(xué)大概也都是這種心態(tài)吧。吃過早飯我們就被客房部的灤經(jīng)理帶去客房作臨時(shí)的休息。吃過午飯?jiān)洪L和經(jīng)理們召集我們到會議室開會。在此見到了療養(yǎng)院的其中三位領(lǐng)導(dǎo)。50多歲的張?jiān)洪L精明能干，鶴發(fā)童顏，滿面紅光，說話幽默詼諧，很是健談。客房部的灤經(jīng)理30多歲，身高體闊，表情嚴(yán)肅認(rèn)真，一副東北大漢的架勢。還有孫科長，他已經(jīng)退休了。但還是經(jīng)常在院子里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，此人面容清瘦和藹可親。此次會議對我們遠(yuǎn)道而來的20多名學(xué)生表示歡迎以及對我們做了部門分配和工作安排。其中餐廳7人，客房7人，導(dǎo)游2人，前臺4人。其中我是比較幸運(yùn)的分配到前臺部門中的一個(gè)。
后來根據(jù)自己的觀察了解以及周圍人的介紹了解到，xx煤療的全稱是xx煤炭工人療養(yǎng)院。因?yàn)槭且患爷燄B(yǎng)院，所以飯店的管理制度以及對員工的要求都不及正規(guī)的酒店專業(yè)嚴(yán)格，反之多了一份親切與隨和。
說了這么多還沒有具體說過我的工作呢，接下來我就簡單地匯報(bào)一下我的工作狀況把。握的工作是前臺，首先前臺工作本身比較繁瑣，需要十二分的耐心細(xì)心加用心，其次就是這個(gè)工作牽扯的.面比較廣，不僅要協(xié)調(diào)好和客房部餐飲部等所有部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好所有服務(wù)員的關(guān)系。剛到前臺的第一天，當(dāng)我要面對我將要從事的工作：賣房間，制作樓層平面圖，分配房間登記證件，制房卡，開房單寫收據(jù)發(fā)票……我簡直頭都大了。感受到了從未有過的壓力與挫折。失意的時(shí)候便會想家。
如今想起第一次戴上工作證時(shí)的竊喜，第一次賣房時(shí)的緊張，第一次開發(fā)票時(shí)的小心翼翼，為了熟悉房況以便分配房間花了整整一周的時(shí)間把所有的客房賺了好幾遍。為了記住哪個(gè)房間向陽，哪個(gè)房間是三人間以及哪個(gè)是套房，每天寫便利貼帶在身上記憶……
這樣的狀況持續(xù)了大概半個(gè)月，半個(gè)月以后就基本適應(yīng)工作了。對于如何把客房推銷給客人，把哪個(gè)檔次的客房推銷給什么樣的客，都已經(jīng)成竹在胸。制房卡開房單之類的小事就更不在話下了。
我個(gè)人認(rèn)為我的工作成績其實(shí)不重要，重要的是我們每一位外出學(xué)習(xí)的同學(xué)都有了這樣的一份實(shí)習(xí)經(jīng)歷。在每一個(gè)人的工作中都會有艱辛，有苦澀，也有收獲。每個(gè)人都在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中有所學(xué)，有所得。在接下來我想用我在實(shí)習(xí)期間的兩篇日記來表達(dá)我的感受和結(jié)束我的文章：
來xx12天了，這12天像xx年一樣漫長。
在這12天里，我感受到了海濱人的熱情和善良。他們熱情好客，他們熱心助人，他們有一顆開放的心。這是由他們所處的地理位置決定的。南戴河是一個(gè)充滿海濱情調(diào)的地方，一個(gè)開放的城市。而他又是如此的穩(wěn)重，在這里沒有生存的壓力，所以這里的治安相當(dāng)?shù)暮谩?/p>
可是我想離開，身處異鄉(xiāng)的感覺很空泛，我懷念鄭州。
8月11日
呵，我無奈，我冷酷，我麻木了。可是我在這里學(xué)到什么了嗎？
答案是有的：
做得好是應(yīng)該的，做不好就要受批評。
經(jīng)受過批評才發(fā)現(xiàn)，自己是多么的幼稚。
優(yōu)秀是應(yīng)該的，不應(yīng)該接受表揚(yáng)。不應(yīng)該輕視任何人，寬容是應(yīng)該的。
不應(yīng)該抱怨什么，只求自己做得再好一點(diǎn)。
不應(yīng)該太在意別人的看法，清楚自己的想法。
習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)的使喚，時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)。
或許日記中的言語少有偏激，有些不是恰到好處。但我想再沒有任何語言能夠更真切的體現(xiàn)當(dāng)時(shí)的心情了。一個(gè)充實(shí)而又富有意義的實(shí)習(xí)之旅結(jié)束了。瑾以我的拙筆記錄一下我的經(jīng)驗(yàn)，希望讓學(xué)弟學(xué)妹們有所借鑒！
暑假實(shí)習(xí)心得12
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進(jìn)入社會時(shí)，進(jìn)入導(dǎo)游這個(gè)角色時(shí)就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實(shí)習(xí)，因?yàn)橹挥袑?shí)習(xí)了才能檢驗(yàn)出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗(yàn)兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。
剛開始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個(gè)出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會很緊張，講的不好……但是隨著時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來……這樣有半個(gè)多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦…… 要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)……跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛�，不用操太大的心。其�?shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的'任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)�？墒羌热晃疫x擇了，就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的，的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個(gè)團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個(gè)景點(diǎn)該如何買票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排……在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么……真的學(xué)到了許多……但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開始…… 接下來就是帶團(tuán)拉，這時(shí)就是獨(dú)立帶團(tuán)啦，身邊不會再有人幫忙啦，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象非常的深刻，那是一個(gè)十二人的團(tuán)隊(duì)，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后，我對醫(yī)生和護(hù)士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個(gè)人，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當(dāng)壯觀。由于我是第一獨(dú)立帶團(tuán)，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時(shí)間的安排，而且還有點(diǎn)緊張，在說的時(shí)候出了點(diǎn)錯(cuò)，由于在車上邊講邊指路，這個(gè)對于我來說好困難啊，因?yàn)橥獾厮緳C(jī)不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過……印象非常深，回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后，總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個(gè)團(tuán)了。第二個(gè)團(tuán)是教師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團(tuán)，可是這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導(dǎo)游很好……第二個(gè)團(tuán)相對很好帶，因?yàn)槭莂、b、c車，只要第一個(gè)車安排，我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當(dāng)順利……很開心認(rèn)識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學(xué)會啦，和全陪處理好關(guān)系，他也會在出事時(shí)幫你說話。緊接著就是第三個(gè)，第四個(gè)……第十四個(gè)……
在這個(gè)過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價(jià)導(dǎo)游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因?yàn)榇蠹抑豢吹綄?dǎo)游是個(gè)掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個(gè)地方一到暑期房間很短缺而我們本地導(dǎo)游只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點(diǎn)起床，那么我們導(dǎo)游是不是該五點(diǎn)起床啊�，F(xiàn)實(shí)就是這樣的，即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實(shí)習(xí)的同學(xué)一見面總會說：呀!你怎么瘦成這樣啦……是啊!我們怎么都瘦了呢?這是因?yàn)樵谀銈兂燥垥r(shí)，我們還忙著為你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了……導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的，只有在發(fā)工資時(shí)我們才可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有， 像我們這樣的新導(dǎo)游有時(shí)就會被老全陪們欺負(fù)。好多同學(xué)都在此實(shí)習(xí)中落過淚……
如果辛苦，心酸我們都體驗(yàn)過啦但是經(jīng)驗(yàn)沒有學(xué)到經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲次覀兪遣皇且蔡±�。我�?jiān)持實(shí)習(xí)完啦，經(jīng)受住了這個(gè)社會的暴雨洗禮，我可以驕傲的對自己說我成功了，我克服了自身的許多弱點(diǎn)……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才會去想解決方案，可是當(dāng)導(dǎo)游就不一樣啦，必須事事都提前考慮，要相當(dāng)?shù)募?xì)心，總以為那些小的細(xì)節(jié)，無關(guān)緊要，沒有關(guān)系，可是卻如此重要。一個(gè)小數(shù)字就會影響到公司的利益，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細(xì)心是當(dāng)導(dǎo)游必備的。
在這次實(shí)習(xí)中還遇到了許多問題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時(shí)間問題，是啊!如果你時(shí)間強(qiáng)調(diào)的不夠，客人會不按時(shí)回來，那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導(dǎo)游最為頭疼的事。有時(shí)往往我們強(qiáng)調(diào)了很多遍，那些客人也一意孤行，即使我們說了如果時(shí)間到了你們還不回來，我們就不等找我們導(dǎo)游的事啊。真的好麻煩……
還有的就是在帶團(tuán)中你總會遇到幾個(gè)不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋了吧，不理解就算了，有時(shí)還說出那些讓人惱怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。因?yàn)槲沂菍?dǎo)游，他沒素質(zhì)我不能沒有。如果有下次呢，我直接忽視不理就當(dāng)沒有聽見，這樣我竟然不生氣啦，心情也好了。有時(shí)呢，我不僅不生氣，我還要對他更好，讓他之前對我說的話后悔、內(nèi)疚去。這樣吶，你就不會被這些客人的話生氣了，如果這樣生氣下去還不得氣死啊。
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機(jī)、全陪之間的溝通。其實(shí)吶和司機(jī)是很好溝通的，每次指路時(shí)不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴�，他會覺著你好親切的，也很高興和你配合。對于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重視一下他，他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機(jī)搞定了，在帶團(tuán)中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團(tuán)順利帶下來了，不僅你心情好了還有可能結(jié)交許多朋友。都說當(dāng)導(dǎo)游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因?yàn)槟阋佑|不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了，但是這一次經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財(cái)富，一次永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷。
暑假實(shí)習(xí)心得13
進(jìn)入大學(xué)快xx年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有xx次啦，第一次在xx，這一次在xx，但是工作都是同一個(gè)種類：客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。
其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡xx這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的.，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
在xx實(shí)習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會的話，我還是愿意到xx工作的，但是是不一樣的崗位。
暑假實(shí)習(xí)心得14
暑假是我們學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐能力的好機(jī)會，這個(gè)暑假，在濟(jì)南浪潮公司的實(shí)習(xí)使我增長了見識，也讓我學(xué)到了許多實(shí)踐知識，很有收獲也很有感觸。在這些天的實(shí)習(xí)中，我至少強(qiáng)化了一個(gè)觀點(diǎn)——發(fā)展經(jīng)濟(jì)要有長遠(yuǎn)的目光，要有知識，也要有技術(shù)。這次的實(shí)踐也讓我增強(qiáng)了一個(gè)信念——要努力學(xué)習(xí)知識和技能，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在此我要感謝浪潮公司給我這個(gè)寶貴的實(shí)踐機(jī)會，感謝財(cái)務(wù)部的老師，是他們教會了我很多知識，這些知識是我在課堂上很難學(xué)到的。
是的，課本上學(xué)的都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況如何變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)總覺得課本上的知識用不上，出現(xiàn)挫折感�？晌矣X得，要是沒有課本知識做鋪墊，又哪能適應(yīng)瞬息萬變的現(xiàn)代社會呢？所以我們不能輕視書本知識，要在學(xué)好書本知識的基礎(chǔ)上，不斷提高綜合能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。如過沒有課本知識做鋪墊，我覺得我很難做好這次實(shí)踐的工作。這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解到。
這次實(shí)踐讓我感觸很深的一點(diǎn)是人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但具體多么復(fù)雜，也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏入社會遇到的一大難題，于是實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的。大家為了搞那個(gè)做走到一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系，需要許多技巧，就看你怎么把握了。當(dāng)然這里說技巧并不是指對別人不真誠，�；� 頭，而是一些交往常識，社交禮儀。我想說的的一點(diǎn)就是，在交往中如果我們不能改變一些東西，那就學(xué)著適應(yīng)它。如果還是不行，那就改變一下適應(yīng)的方法。要搞好人際關(guān)系，并不僅僅限于本部門，還要和別的部門的同事搞好關(guān)系那工作起來效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天，不僅可以放松一下神經(jīng)，還可以學(xué)到不少東西。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了很多東西，最重要的就是使我在待人接物方面，處理人際關(guān)系方面有了很大進(jìn)步。我也深深體會到，在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷思考。遇到不懂的地方，自己先想辦法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人，遲早會被社會淘汰。
在管理方面，我也有所體會。公司里有很多管理人員，他們就像我們學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)或班干部。要想成為好的管理者，就必須有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法管理好你的員工。要想讓他們服從你的管理，那么你對每個(gè)員工，每個(gè)同學(xué)都要用到不同的管理方法。 意思就是說，在管理時(shí)要因人而異。
俗話說“在家千日好，出門半招難”，在家里有自己的父母關(guān)心呵護(hù)，日子過得無憂無慮，但在外面工作時(shí)，無論你遇到多大的困難，都必須一個(gè)人去解決。而一個(gè)月里，我學(xué)會了自立自強(qiáng)，凡事靠自己。在實(shí)踐中，我覺得自己真的長大了，也變得自信了。
我的專業(yè)是會計(jì)，因此在實(shí)踐中我也特別關(guān)注了這一環(huán)。正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的.范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對會計(jì)知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計(jì)知識水平的提高。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但是能把自己在學(xué)校學(xué)到的東西真正運(yùn)用出來，也使我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)，都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得了，但是在企業(yè)中，并沒有想象的那么容易。平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了，改一改就可以交上去了。但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地。就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會對每一個(gè)在場員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是做不到的。在學(xué)校里，會解一道題，算出一個(gè)程式可能就好了。但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只會紙上談兵是很難在這個(gè)社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)，并不是向?qū)W校里一樣老師打個(gè)紅叉號，然后改過來就行。工廠里出錯(cuò)則是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。所以，在學(xué)習(xí)時(shí)，我們就應(yīng)該養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的習(xí)慣，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，要結(jié)合這次實(shí)踐，在學(xué)習(xí)時(shí)也要注意向?qū)嵺`靠攏。
更重要的是，我在此次實(shí)踐中深刻地體會到了會計(jì)電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術(shù)的快速發(fā)展及電算化理論的普及，現(xiàn)在，大部分的企業(yè)都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會計(jì)知識與計(jì)算機(jī)知識很好地相結(jié)合起來，一旦熟練掌握了會計(jì)的電算化技術(shù)，那將大大地簡化會計(jì)帳目的處理程序，從而最終將會計(jì)人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來。只要企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電算化，企業(yè)的會計(jì)人員只需將每筆業(yè)務(wù)的相應(yīng)會計(jì)分錄輸入電腦之中，之后電腦便會自動(dòng)生成記帳憑證、明細(xì)帳、總帳以及報(bào)表會計(jì)資料，從而極大地節(jié)約了人力，提高了企業(yè)會計(jì)部門的工作效率。 在此期間，我還粗略地了解了公司的會計(jì)組織的設(shè)置情況，讓我切身了解到企業(yè)會計(jì)部門是如何進(jìn)行內(nèi)部控制及會計(jì)職權(quán)適當(dāng)分離的，這一點(diǎn)對于任何企業(yè)來說都算得上是至關(guān)重要的，且是必須牢抓的。
很多在學(xué)校讀書的人都會說，寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會工作的人都寧愿回校讀書，我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，為的都是將來走向社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識，明天才能更好的為社會服務(wù)。在校學(xué)習(xí)期間就要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好專業(yè)知識，充分利用一切機(jī)會多參加實(shí)踐，多掌握一些技能，為將來走向社會做好準(zhǔn)備。
暑假作為一個(gè)接觸社會的契機(jī)我們自然不可浪費(fèi)�！扒Ю镏校加谧阆隆�，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁作用，是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有重要幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章，與人文明交往等一些做人處事的基本原則，都要在實(shí)際生活中認(rèn)真貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中認(rèn)真培養(yǎng)。這段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我人生的一筆寶貴財(cái)富。再次感謝浪潮集團(tuán)給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。
暑假實(shí)習(xí)心得15
兩個(gè)月的暑假生活已經(jīng)結(jié)束了，為了讓小學(xué)生過一個(gè)有意義的暑假，學(xué)校在放假前就安排了豐富多彩的暑期社會實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)樯鐣菍W(xué)生接受教育的另一課堂，是鍛煉學(xué)生獨(dú)立能力重要陣地，讓學(xué)生參與社會實(shí)踐活動(dòng)，對學(xué)生的成長有很大的幫助�，F(xiàn)在學(xué)生們懷著喜悅的心情走進(jìn)新學(xué)期的課堂，將自己的暑假生活與同伴暢談交流。在此將學(xué)生的社會實(shí)踐活動(dòng)作以下總結(jié)：
一、社會實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容與開展情況
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目的：讓同學(xué)們過一個(gè)安全、健康、充實(shí)、愉快的暑假；培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)手、動(dòng)腦、協(xié)作、探究等能力；教育學(xué)生關(guān)注時(shí)事、關(guān)注社會、關(guān)注發(fā)展。
�。ǘ┗顒�(dòng)內(nèi)容：1、調(diào)查研究課題：每個(gè)同學(xué)可以個(gè)人獨(dú)立完成，也可以“小組”為單位集體完成下列其中的一項(xiàng)內(nèi)容。 1）關(guān)于生活用水狀況調(diào)查2）關(guān)于生活垃圾分類處理的調(diào)查3）周邊農(nóng)村工廠白色污染調(diào)查4）交通安全問題調(diào)查5）家鄉(xiāng)的變化調(diào)查6）網(wǎng)吧的危害調(diào)查7）我校小學(xué)生零用錢數(shù)量的調(diào)查2、動(dòng)手操作題：每個(gè)同學(xué)自行設(shè)計(jì)、制作一個(gè)玩具。 3、奧運(yùn)知識課題1）與父母一起觀看奧運(yùn)節(jié)目，搜集奧運(yùn)知識。 2）選出你最喜歡或最敬佩的奧運(yùn)明星，將他的事跡寫下來3）寫一篇奧運(yùn)觀后感4）我為奧運(yùn)添光彩，自己都做了些什么事情，寫下來。 4、一、二年級實(shí)踐研究題讀兒童書籍，聽廣播或家人講故事，看電視節(jié)目等，寫下十個(gè)故事以上的題目，熟記五個(gè)有趣的故事。
�。ㄈ┗顒�(dòng)要求：1、“玩具”制作要親自動(dòng)手，材料可充分利用廢棄物，要多想象，重在創(chuàng)意，有特色。 2、小課題要在查閱資料、調(diào)查研究、積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成，課題研究的調(diào)查報(bào)告或小論文要用方格紙抄正。
�。ㄋ模┏晒麉R報(bào)形式：開學(xué)后，學(xué)校將舉辦一、二年級“故事大王”比賽（只有能講五個(gè)故事以上的，才有參加預(yù)賽的資格），其它年級舉辦“我與奧運(yùn)”作文大賽，手抄報(bào)比賽等，對自己的成果進(jìn)行匯報(bào)。對比賽優(yōu)勝者，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、社會實(shí)踐活動(dòng)取得的效果從學(xué)生搜集的材料看，大部分學(xué)生都很認(rèn)真的完成了自己的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠走出校園，走向社會，根據(jù)自己的興趣愛好，積極主動(dòng)地參與，認(rèn)真調(diào)查、搜集、探究，獲得了基本的社會實(shí)踐知識與技能，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手操作能力，獨(dú)立自主的能力，合作探究意識和對大自然的熱愛以及民族自豪感。全世界都在關(guān)注奧運(yùn)會，因此我們也設(shè)計(jì)了奧運(yùn)題材的實(shí)踐活動(dòng)。許多學(xué)生在作文中表達(dá)了自己對奧運(yùn)會的.關(guān)注，對祖國強(qiáng)大的自豪�！拔覀�?nèi)易陔娨暀C(jī)旁，為中國的奧運(yùn)健兒加油。每當(dāng)中國的奧運(yùn)健兒在比賽時(shí)，我的心也跟著緊張；而每當(dāng)五星紅旗升起的時(shí)候，我的心潮澎湃，無比激動(dòng)。
中國的奧運(yùn)健兒太棒了！”這是一個(gè)學(xué)生在觀看奧運(yùn)會后發(fā)自內(nèi)心的感受，這才是真實(shí)的情感，學(xué)生從中受到的教育是無形的，比起長篇大論效果更佳。這種自主的選擇，開放的活動(dòng)，不拘一格的形式，都充分的調(diào)動(dòng)了孩子的積極性、自主性，為學(xué)生提供了個(gè)性發(fā)展空間，使學(xué)生能夠在親身經(jīng)歷中實(shí)踐過程，體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)展綜合能力與素質(zhì)。三、反思雖然大部分學(xué)生參與到社會實(shí)踐活動(dòng)中，但也有部分學(xué)生積極性不高，草草了事。怎樣讓學(xué)生對實(shí)踐活動(dòng)感興趣，讓每位學(xué)生都活動(dòng)起來，這是我們教師應(yīng)該思考的問題。選擇社會實(shí)踐活動(dòng)的主題很關(guān)鍵。在本次暑期社會實(shí)踐活動(dòng)中，大部分同學(xué)選擇了奧運(yùn)課題。因?yàn)閵W運(yùn)就在我們身邊，還有的同學(xué)到青島看奧帆賽了。選擇學(xué)生熟悉的主題，貼近生活的主題以及符合學(xué)生年齡特點(diǎn)的主題都是比較受歡迎的。另外，我們要將學(xué)生的這種興趣帶到學(xué)校來，帶到課堂中，與學(xué)校的綜合實(shí)踐課程結(jié)合起來，將這些活動(dòng)與學(xué)科進(jìn)行整合，使實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容更充實(shí)，更具時(shí)效性。
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