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銀行新員工入職培訓心得優(yōu)秀范文
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的銀行新員工入職培訓心得優(yōu)秀范文，歡迎閱讀與收藏。
銀行新員工入職培訓心得優(yōu)秀范文1
隨著時期腳步的發(fā)展，經濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經濟領域中扮演的角色越來越重要，特別是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。 我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的.金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。
每樣業(yè)務又各具特點，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，另外xx行獨有的“雙利豐”通知存款在具有普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便利程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的主旨上我們更加重視業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
xx行的產品在收益便利質量都凝聚了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會xx行員工全部心意的大門更是建立對xx行信任感的重要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應當努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為條件的，產品要創(chuàng)新高質，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感遭到xx行全部員工的熱情和心意。最后真心腸期望我們每個人都能珍愛目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
銀行新員工入職培訓心得優(yōu)秀范文2
畢業(yè)兩年的我，在求職道路上走了許多彎路、經歷了許多曲折。這次能考進xx銀行，自己感到非常高興，由于找到了一個理想的平臺來展現(xiàn)自己。以前的工作和銀行的工作性質完全不一樣，雖然自己的專業(yè)和金融有關系，但畢業(yè)后沒有從事相干的工作對很多概念都很模糊，在這短短十二天的培訓中我不僅學習了相干的業(yè)務知識還鞏固了以前學習的知識。這段時間，通過自己的學習、付出，人力資源部及相干培訓老師的盡心指導和幫助，我基本成功完成培訓的要求。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
1.通過30天的課程培訓，時間雖短，但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強。使我對xx銀行的基本業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、銀行基礎、風險控制、零售業(yè)務、國際業(yè)務、會計基礎等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學習。培訓期間先輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓，掌控了知識，增強了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標。這樣的改變，使得我可以更好的成為一位合格的xx銀行員工，并與xx銀行一起共同發(fā)展。
2.通過這幾天的學習，從各位培訓的老師口中都流露出在銀行的幾個核心觀點那就是，仔細工作、懇切待人、虛心學習。仔細工作，銀行的工作大多是紛雜而細微的，可是那些看似簡單微小的事情，如果稍有忽視，就會影響到銀行的名譽與形象，乃至有可能給銀行帶來龐大的缺失。作為一位銀行業(yè)員工，要本著對客戶負責，對銀行負責的態(tài)度，仔細對待工作中的每一件小事，認真實行好自己的崗位職責。作為柜員，就要堅持微笑服務，仔細為客戶辦理各項業(yè)務，讓客戶感遭到我們的友善;如果每個銀行業(yè)員工都仔細工作，那么我們就可以看到全部銀行業(yè)發(fā)展壯大、繁華昌盛的景象。懇切待人，作為一位銀行業(yè)的員工，懇切待人有著兩方面的含義，一是懇切對待客戶，二是懇切對待同事。懇切對待客戶就要求每個銀行業(yè)員工堅固建立以客戶為中心的理念，把更好地服務客戶當作工作的中心，時刻為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所難，以文明優(yōu)質服務去獲得客戶的認可和信任。而同事，他們既是我們的朋友又是我們的家人，我們一點一滴的進步都有著他們的陪伴和支持，因此，在工作中，我們必須用感恩的心對待每一位同事，與其他同事和諧相處，同心協(xié)力，共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻力獻策。虛心學習，客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭越來越猛烈，對銀行業(yè)員工的要求也越來越高。在這種情形下，銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢而學，要秉著謙虛的'心態(tài)，認真參加每一次學習和培訓，認真向書本和實踐學習，在學習的進程中要結合自己在日常工作中總結的體會規(guī)律，不斷提高和充實自己，使自己更能適應競爭的需要，更加適應自己的本職工作。3.讓我記憶最深入的就是兩天的拓展訓練，我們進行了很多很成心義的項目，這些項目都只有一個目的，那就是錘煉我們。錘煉我們的團隊意識、錘煉我們解決問題的能力、錘煉我們的勇氣、錘煉我們的意志。
培訓期基本終止了，感謝xx銀行動我們提供新員工的入行培訓，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但我會把這一份豪情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。
銀行新員工入職培訓心得優(yōu)秀范文3
從去年12月11日xxxx銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一位工行人，現(xiàn)回想起來，感嘆很多。時間倉促，現(xiàn)扼要寫下這篇培訓總結聊表心意，既是對自己這10天學習的體會概括，也借此表達對各位培訓老師的感激，同時也提出一些想法與行將要培訓的同學們共同分享。
一直以來我都知道作為一位銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些懼怕。懼怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業(yè)務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講授耐心又到位，乃至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時揮灑自如的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永久也不可能到達這種出神入化的境域。一天終止，累得手酸臂麻但又絲絕不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)得手抽筋的點鈔練習，看電視時點，和家人談天時點，晚上睡前還不忘點一把，好像每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百張傳票也是一有
機會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技能我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習體會，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的工夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的`水平。美中不足的是，機器點鈔顯現(xiàn)了失誤，導致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關。
再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內銀行系統(tǒng)中數(shù)一數(shù)二，百聞不如一見，當我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務的學習和實踐時，深入體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領導的用心良苦。每一筆業(yè)務經過老師的詳細講授和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時補償，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會，印象深入，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛苦工作的培訓老師，在百忙當中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術含量乃至很多重復，老師都沒有絲絕不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講授，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指導和關心也讓我們如沐春風，每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善，同時，仿真網點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄產生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是尋求更大的進步與提升。
這10天，我們著實經歷了一場演變。
借此機會，我也提一點小建議，期望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰(zhàn)多發(fā)覺問題才能多進步。另外，也期望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以獲得事半功倍的成效。
10天的學習很快就終止了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始，今后到支行各網點一線進行工作后，我們還需連續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務，將優(yōu)質服務放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的進程。營業(yè)網點的工作雖然瑣碎，但也是最考核一個銀行職員的，它需要耐心、仔細、責任心、和良好的職業(yè)操守，不管我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素養(yǎng)，此時不練，更待何時。
一流的人才期望加盟一流的團隊，我將會珍愛這來之不易的工作機會。期望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛苦工作!
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