(集合)個人實習(xí)心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編為大家收集的個人實習(xí)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人實習(xí)心得體會1
短短的1個月兒科實習(xí)即將結(jié)束,回想這期間的點點滴滴,似乎在嘗試無味瓶里的味道一樣。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
兒科是一個獨特的科室,面對的是個個脆弱的小生命。這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高,更要懂得如何和他們溝通。對待患兒和藹可親,態(tài)度良好,雖然有些時候會遇到很
多焦慮的患兒家屬口不擇言,而我們醫(yī)護人員能做的就是寬容。我們可以體會他們的`心情,孩子生病,誰的心里都會著急萬分的,說一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù),力爭做到最好。每天接觸很多患兒和他們親人的時候,我明白了人生最大的財富不是金錢而是生命和健康,而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實習(xí)期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及兒科室的各項,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床兒科的特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
今后,我會繼續(xù)以"熱情、求實、盡職"的作風(fēng),持著主動求學(xué)的,積極各科室的老師學(xué)習(xí),秉著"健康所系性命相托"的信念,孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識為日后的學(xué)習(xí)、工作打下堅實的基礎(chǔ)。不斷追求,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力發(fā)展自我,完善自我,超越自我是我崇尚的理念。
個人實習(xí)心得體會2
回首看看自己這三個月的實習(xí),不得不說感覺上和學(xué)校完全不一樣,盡管他們在核心的意義上都是為了學(xué)習(xí)。但是在實習(xí)的工作中,自己卻找到了更多不一樣的東西。就像一些老話說的“事情還是親自去試試才知道!爆F(xiàn)在,實習(xí)也結(jié)束了,我趁著這會空閑,將自己這三個月來的實習(xí)心得記錄下來,希望能讓自己記住這次的心情。我的心得體會如下:
一、工作的體驗
在成功的面試過后,我?guī)е拥男那閬淼焦荆M茉谡嬲墓ぷ鳟?dāng)中展現(xiàn)自己的實力。但是,當(dāng)真正的開始后,我發(fā)現(xiàn)自己根本無法進行同事們那樣的工作。盡管基本的工作方式我都有所了解,但是卻又有許多說不上的不契合。
為了能讓自己適應(yīng)工作的情況,我聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進行了工作的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我看到很多過去在學(xué)校中沒有深入學(xué)習(xí)過的方法。再看到同事們過去做的賬本的時候,也驚訝于他們的速度和準(zhǔn)確。這個時候我才意識到,并不是工作的不契合,而是自己實在是太過缺乏工作的能力和經(jīng)驗,是自己能力的不足。
在認(rèn)識到這點后,我開始努力的學(xué)習(xí),從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)、從前輩的身上學(xué)習(xí),也在工作之余通過自己的查找和練習(xí)在鍛煉自己。
在之后的實習(xí)中,我漸漸的掌握了工作的能力,但是越是成長,我卻越是發(fā)現(xiàn)自己還有很多不夠。自己沒能像前輩一樣做的又快有好,也沒能有領(lǐng)導(dǎo)一樣解決眾多問題的經(jīng)驗和頭腦。自己要學(xué)的東西還有很多很多。目前在學(xué)校以及培訓(xùn)中學(xué)到的這點東西,只能讓我剛剛好踏到會計行業(yè)的門口而已。自己在生活和工作中都還有很多的東西要學(xué)習(xí)。
二、實習(xí)的生活體驗
除了工作,自己在生活中也是一番全新的.體驗。在獨自的生活中少了很多能照顧我們的人。一切都需要我們自己動手。當(dāng)自己不前進的時候,一切都會變的混亂。一開始少了父母和學(xué)校的管理的時候,自己真的很不習(xí)慣,自己的住所也很快變得亂糟糟。但是在自己的努力過后,還是能很好的照顧好自己。但從這段時間的獨自生活中,我也體會到一個人生活確實很不易。
三、總結(jié)
實習(xí)的時間不過短短的三個月,但是自己卻收獲了很多過去多少年都沒又學(xué)會的東西。而且通過自己對社會的見識,自己心中也有了更多的計劃。在今后,我會更加努力,讓自己更加的提升!
個人實習(xí)心得體會3
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學(xué)的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)具體內(nèi)容
我所實習(xí)的xx銀行xx支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習(xí)的崗位:
1、柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識。
比如:供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種。
基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實習(xí)
在一半的實習(xí)時間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。
如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
3、公司業(yè)務(wù)部實習(xí)
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務(wù)報表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,額保證合同等。具體貸款流程如下:
1、受理?蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告,項目批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,項目貸款條件。
3、評估。貸款項目的青古一半由xx銀行信貸評估部門組織進行。評估應(yīng)具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項目立項的批復(fù),項目可研報告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場供求,產(chǎn)品價格,行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等。
4、審查審批
5、發(fā)放貸款
三、實習(xí)心得體會
這次實習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機會。一個月的`銀行實習(xí),讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責(zé)任心,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會,F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
個人實習(xí)心得體會4
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實踐,但是專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點點餐,收收盤子,做做清潔?墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點餐,一次,我為一位顧客購買餐點時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通!痹谇芭_有四大點是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住“肯德基的速度真快!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇cHAmPS
肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。每個月公司都對餐廳的cHAmPS狀況進行打分。因此,檢查人員也被稱為cHAmPS,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因為檢查人員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點,并坐上一段時間,從而給出餐廳cHAmPS的成績。
4、注重團隊精神
一家餐廳在運營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實,能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強企業(yè)的運營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗,真得是“三人行,必有我?guī)煛卑!以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的`機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!雖然不是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易!
以上就是我暑假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
個人實習(xí)心得體會5
第一天上班的感覺特別的興奮,覺得自己終于告別學(xué)生時代走上社會,可以花自己掙的錢了,心里有一種期待自由的感覺,七點半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜,但是剛感覺很舒服,整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去,一點都不熱,心情很愉快。
可能是新鮮的感覺過去了的緣故,剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨,上班的路上感覺不熱,可是過了一段時間之后不下雨,上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時候,外面的溫度37℃左右,即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位,基本上是一身的汗,然后整個下午就感覺渾身粘粘的。
因為是協(xié)助計調(diào)的工作,每天都是整理材料,接聽客戶電話等工作,而且不能放錯任何一份材料,因為不同性質(zhì)的材料都有固定的位置,這樣找起來就方便,如果計調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應(yīng)該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么,但是我覺得一個大學(xué)生做這的'工作都會出錯,就覺得很內(nèi)疚。當(dāng)然,在這里的一個月時間對我來說還是學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說在學(xué)校里如果感覺這節(jié)課興趣不大,上課就會開小差。但上班了就不能因為不想上班而選擇逃避,而且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作,做好它是我應(yīng)該盡的義務(wù)。因此,實際的工作中一定要有堅強的工作毅力。
從這一個月的實習(xí)中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟生活中的作用。旅行社的計調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。因為從邊際成本角度考慮,隨著對工作熟悉程度的加深,計調(diào)的工作效率會進一步的提高,這樣在單位時間內(nèi)所提供的服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量都會有很大的提高。
另外,隨著工作效率的上升,計調(diào)的工作量增加的情況下,他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費用支出合理,提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量都有很大的幫助。因此對于計調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;這樣,在單位時間內(nèi)他們的工作成果會大大的增加。
個人實習(xí)心得體會6
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了××銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是×個多小時。
表格的填寫方面,由于××銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如××銀行,××銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為××銀行支付清算系統(tǒng)),在××銀行存取在××銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今××銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的`一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶×寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在××月××日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
個人實習(xí)心得體會7
結(jié)束了一個月的入廠教育后,我于xxxx年x月被分配到xxx隊實習(xí)。入隊第一天,隊領(lǐng)導(dǎo)就第一時間給我們進行了入隊安全教育,讓我們對全隊生產(chǎn)情況,安全生產(chǎn)和各項安全生產(chǎn)管理制度有了基本的認(rèn)識。
我實習(xí)的第一站——xxx。對于剛接觸采油生產(chǎn)的我來說,一切東西都是陌生又新奇的。我首先學(xué)習(xí)了《采油工》一書,從理論上了解采油技術(shù)和原理,然后通過站上師傅們的指導(dǎo),我逐漸熟悉了采油崗的工作流程及工作內(nèi)容。我從巡井取樣開始學(xué)起,知道了巡井首先要看抽油機是否運轉(zhuǎn)正常,抽油機各部位是否有松動,是否有異常聲音;其次,要看盤根、皮帶是否要更換;然后進行取樣、錄取壓力、溫度、抽油井上下行電流等生產(chǎn)數(shù)據(jù),還學(xué)會了量油、計算產(chǎn)量、繪制五線圖、正確填寫報表,最后學(xué)會了倒井口流程、抽油機保養(yǎng)等油井生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理。
xxxx年x月,我被輪換到xx實習(xí)。在此期間,我學(xué)到了很多關(guān)于采油工藝方面的知識。在采油組,我了解了油井管理制度、油井清防蠟技術(shù)、油井防鹽技術(shù)、油井防砂技術(shù)以及井下管柱結(jié)構(gòu),學(xué)會了分析典型示功圖以及編寫施工設(shè)計等。在集輸組我又對xx油田的集輸系統(tǒng)現(xiàn)狀、油氣集輸處理工藝流程、礦場集輸管路、集輸系統(tǒng)常用設(shè)備的工作原理及操作規(guī)程有了一定的認(rèn)識。
xxxx年x月,我來到進行為期兩個月的實習(xí)。廠地質(zhì)所主要提供xx油區(qū)滾動勘探與開發(fā)的技術(shù)支持工作,是集生產(chǎn)科研于一體的地質(zhì)研究部門。這段實習(xí)期間,我接觸了采油地質(zhì)管理,從儲層、區(qū)塊、日常用到的地質(zhì)術(shù)語概念開始學(xué)習(xí),在辦公室?guī)煾祩兊膸椭拢衣龑W(xué)會了油水井生產(chǎn)的地質(zhì)基礎(chǔ)管理、簡單的油水井動態(tài)分析調(diào)整工作等。
xxxx年xx月xx日,在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,我得以有機會來到井下作業(yè)處作業(yè)3隊實習(xí)鍛煉,雖然時間只有短短半個月,但對于我來說卻是收獲頗豐。這段時間里,通過到作業(yè)現(xiàn)場實地觀摩,我了解了洗井沖砂、酸化、打塞等措施性作業(yè)的工藝流程,學(xué)會了看油水井的管柱圖,對常用的井下管柱結(jié)構(gòu)也有了更深一步的認(rèn)識,師傅們對封隔器、節(jié)流器、絲堵、打撈矛、等各式各樣井下工具的.生動講解和現(xiàn)場示范讓我們對井下工具的認(rèn)識不再只停留在書本上。聯(lián)系起在采油隊和工藝所學(xué)到的知識,讓我對整個油田生產(chǎn)有了一個全面的認(rèn)識。
回想一年來的工作,感觸頗多。在_x實習(xí)的日子里,頂著烈日干完活,總是發(fā)現(xiàn)自己滿身都是油,對比在學(xué)校時候的我,自己已經(jīng)完成了角色的轉(zhuǎn)變,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了油田的這種工作。這段日子讓我充分理解到了油田工作的勞累和辛苦,更讓我體會到了一線職工不怕苦不怕累的可敬,讓我懂得了吃苦耐勞、敬崗愛業(yè)的真正含義。
個人實習(xí)心得體會8
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團隊,團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標(biāo),通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項工作,這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的'單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”,但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
個人實習(xí)心得體會9
一、實習(xí)目的
電工電子實習(xí)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。對一些常用的電子設(shè)備有一個初步的了解,能夠自己動手做出一個像樣的東西來。電子技術(shù)的實習(xí)要求我們熟悉電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電子設(shè)備的制作、裝調(diào)的全過程,從而有助于我們對理論知識的理解,幫助我們學(xué)習(xí)專業(yè)的相關(guān)知識。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力,提高分析解決問題能力的同時也培養(yǎng)同學(xué)之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、實習(xí)器材
。1)電烙鐵:由于焊接的元件多,所以使用的是外熱式電烙鐵,功率為30w,烙鐵頭是銅制。
。2)電容,發(fā)光二極管,電源線,電阻,小變壓器,穩(wěn)壓管
。3)錫絲:由于錫它的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。
。4)電板
三、實習(xí)內(nèi)容
1)搶答器制作的準(zhǔn)備工作。
這是本次實習(xí)的重要環(huán)節(jié)。實習(xí)第一天拿到器材后我們并沒有直接做。先是聽指導(dǎo)老師詳細(xì)講解各器件的用途與組裝方法以及實習(xí)中用到的工具的使用及安全知識教育。之后我們就真正進入到電子技術(shù)實習(xí)的操作中去了,以前雖然接觸過電烙鐵,但畢竟沒有實際操作過,總是懷有幾分敬畏之心。而電子電路主要是基于電路板的,元器件的連接都需要焊接在電路板上,所以焊接質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到以后制作搶答器的成敗。因此對電烙鐵這一關(guān)我們是不敢掉以輕心的。
元器件的識別:電路板上涉及到很多元件,二極管,三極管,電阻,電容,變壓器等等。電阻需要按色環(huán)來區(qū)別其電阻值,二極管,電解電容器的負(fù)極,三極管的三個引腳連接順序等等有許多注意事項。瓷片電容兩只引腳長度相等使用時不考慮正負(fù)極,其電容值標(biāo)于電容器上。如果不細(xì)心辨別,很可能出現(xiàn)不必要的麻煩。
2)搶答器的制作。
電路工作的核心是變壓穩(wěn)壓技術(shù),工作原理主要分為以下幾部分:先通過小變壓器把室內(nèi)交流電源220V轉(zhuǎn)換成12V左右,再用穩(wěn)壓變頻技術(shù)把12v交流電轉(zhuǎn)換成6v左右直流電,然后發(fā)光二極管發(fā)出紅色穩(wěn)定的光(不閃光)。
搶答器制作的具體步驟:
(1)設(shè)計電路板電路圖:由于原來接觸的都是導(dǎo)線直接相連的電路,而這次是電板,設(shè)計思路與原來的有很多差別,但指導(dǎo)老師舉了幾個設(shè)計小例子,大家仔細(xì)思考后都明白了電板設(shè)計思路,加上有現(xiàn)成的線式電路圖,又有一個晚上的設(shè)計時間,時間充足,大家都仔細(xì)思考設(shè)計,并相互交流,電板電路圖也就很快設(shè)計出來了。
。2)刻畫電路板:電路板是大塊的電板,銅片覆蓋在絕緣材料上。我們先把大電路板分割成6cmX8cm每塊,這是個體力活,由每班力氣大些的同學(xué)用刀片分割給每人每塊。同學(xué)們拿到電板后,按照各自原先已經(jīng)設(shè)計好的電路圖刻畫電板。這是個關(guān)鍵步驟,這直接關(guān)系到下一步—安裝電子元件,所以大家都不敢馬虎,用刀片仔細(xì)刻畫,刻痕要深以防短路,更不能多劃,否者電板可能就報銷了。同時大家還得注意安全,防止劃傷。
。3)轉(zhuǎn)孔:按照器件的位子在電板上用轉(zhuǎn)孔機轉(zhuǎn)孔。這也是仔細(xì)活,不能出差錯,否則電板會報銷或電器件安裝不下去。
。4)安裝步驟及要求:1、技術(shù)準(zhǔn)備:理解電路設(shè)計原理2、安裝前的檢查:檢查電子元件齊全。3、貼片及焊接。大家很多都是第一次接觸電焊鐵,覺得好奇,都躍躍欲試。但電焊鐵數(shù)量有限,大家只得排隊使用電焊鐵。
。5)成品檢測:大家各自把自己做好的電路板插在電源插座上,觀察發(fā)光二極管是否正常發(fā)光,不閃光。如果發(fā)光正常,再用萬用表檢測相關(guān)參數(shù)是否正常。當(dāng)所有檢測步驟都正常,作品就完成了,否則還得重新檢查電路板直至合格。
四、實習(xí)總結(jié)
通過一個星期的實習(xí),使我們對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、搶答器工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義;也對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習(xí)中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:一是學(xué)到了很多課堂上沒法學(xué)到的東西,比如電路板的制作過程,我們還親身體驗了一回,熟悉了制作流程。二是動手能力的提高,我們從沒有這樣專業(yè)性的使用過電烙鐵,這次可親身體驗了一回電焊師的滋味,真是受益匪淺。∽詈缶褪俏疑羁腆w會到了團隊合作精神的重要性。這中間我們互相學(xué)習(xí)、共同進步,使得我們的實習(xí)工作圓滿完成。
通過近兩月來的電工實習(xí)教學(xué),使自己深深剛,感到過去的教學(xué)模式已不能適應(yīng)當(dāng)今的社會需求。過去我們培養(yǎng)的學(xué)生主要去向是我們本廠,我的實習(xí)教學(xué)模式也主要是針對本廠實際需要,進行有的放失的教學(xué),F(xiàn)在培養(yǎng)的學(xué)生最終走向社會,如果仍按老的教學(xué)模式進行教學(xué),就很難滿足千變?nèi)f化的社會要求。我們現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)率相對較高,主要因素之一就是我們培養(yǎng)的學(xué)生動手能力比其他技校相對而言要強。我校的實習(xí)教師水平占了較大優(yōu)勢,在當(dāng)前形勢下,如何把技校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更進一步做大做強,在競爭中求發(fā)展效益,關(guān)鍵是抓好實習(xí)教育這一塊,因為所有技校就目前形勢而言,每個技校的理論教師師資量水平可以說是相差無幾,比高低的是看各技校的實習(xí)教師水平如何,所以我建議;
一,對理論這一快,有些課程設(shè)置該取消的就取消。如非電工專業(yè),可以取消電工有關(guān)方面知識,因為近幾年招近來的學(xué)生素質(zhì)本來就不高(文化素質(zhì)),高深的理論教育對他們而言,用學(xué)生自己的話來講,就像是講故事,聽天書。有的學(xué)生直言不諱的講。半年的理論可他們不知道學(xué)到了什么,某些理論課堂紀(jì)律亂哄哄,講話,睡覺隨處可見。壓縮理論時間,加強實習(xí)時間勢在必行,這樣一改,勢必會增加學(xué)校辦學(xué)成本,但我們辦學(xué)的優(yōu)勢也是得天獨厚的,強大的工廠是我們的后盾,工廠為譏笑提供了廣大的.實習(xí)空間,只要合理安排,適當(dāng)調(diào)整就一定會取得較大成果。
二,理論教師建議他們先下實習(xí)工廠跟班勞動。并不是要求他們天天都下來,至少實習(xí)新課題時一定下來看一看,親自實踐一下,這樣通過一個學(xué)期的下廠實踐,他們舊知道理論課上哪些該重點介紹,重點講解,哪些章節(jié)可以一帶而過,少講,有的甚至不講。現(xiàn)在的局面是,除了書本還是書本,教師講得很累,學(xué)生又很難理解,教與學(xué)嚴(yán)重脫離。我想把教學(xué)質(zhì)量搞上去,沒有實踐經(jīng)驗的理論老師先下來進行實踐。
三,電工實習(xí)在現(xiàn)有教學(xué)模式的基礎(chǔ)上要進行新的實習(xí)課題。因為從這幾年畢業(yè)出去的學(xué)生回校講,目前社會需求的電工不僅僅是過去的一些電工技能,還要掌握變頻技術(shù),可編程(Pc)技術(shù),(這些技術(shù)知識理論課上介紹過,但學(xué)生根本沒有實習(xí)過。這些新技術(shù)都是從八十年代就開始興起的,目前發(fā)展較快,我廠電氣公司生產(chǎn)的電氣產(chǎn)品都采用了這些新技術(shù),這也是以后的發(fā)展方向。因此,我認(rèn)為在現(xiàn)有條件下,要加大投入,如購買變頻機,可編程機,其中包括引進電工實習(xí)人才,一定要立足人有我強,人無我有的技術(shù)新優(yōu)勢,只有這樣綠洲技校才能立于不敗只地!
實習(xí)剛開始的一項訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”準(zhǔn)備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵,看似容易,實則需要長時間練習(xí)才能掌握。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自己動手能力的信心。由于在大一二我學(xué)的都是一些理論知識沒能體會到親自動手焊接?xùn)|西實際操作過程是怎樣的。在這一過程當(dāng)中我深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。這一次的實習(xí)沒有多少東西要我去想,更多的是要我去做,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我這次的實習(xí)就是要我跨過這道實際和理論之間的鴻溝。電工電子實習(xí),是以學(xué)生自己動手,掌握一定操作技能并制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
表貼收音機制作過程體會
經(jīng)過電工電子實習(xí),我學(xué)會了基本的焊接技術(shù),表貼收音機的檢測與調(diào)試,知道了電子產(chǎn)品的裝配過程,我還學(xué)會了電子元器件的識別及質(zhì)量檢驗。
表貼焊接:
在電焊的表貼收音機的時候,學(xué)會表貼電焊應(yīng)該是我最大的收獲,下面簡單介紹以下表貼焊接的體會,表貼焊接最需要注意的是焊接的溫度和時間,焊接時要使電烙鐵的溫度高于焊錫,但是不能太高,以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好,焊接的時間不能太短,因為那樣焊點的溫度太低,焊點融化不充分,焊點粗糙容易造成虛焊,而焊接時間長,焊錫容易流淌,使元件過熱,容易損壞,或者造成焊接短路現(xiàn)象。
調(diào)試與檢測:
調(diào)試是一個非常艱難而又需要耐心的任務(wù),但是它的目的和意義是十分重大的。我要通過對表貼收音機的檢測與調(diào)試,了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)試過程,初步學(xué)習(xí)調(diào)試電子產(chǎn)品的方法,培養(yǎng)檢測能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。首先我要檢查焊接的地方是否使電路板損壞,檢查個電路元器件是否同圖紙相同,各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路。
個人實習(xí)心得體會10
進入大三,我們開始了為期x個月的xx實習(xí),我的實習(xí)地點是xxx,崗位是溫泉前廳接待員。在這x個月中,實習(xí)我們來說是一種難得的歷練,實習(xí)中我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實習(xí)的過程中的實踐再加上課本上的理論知識,從而更加深入的鍛煉了自己。同時,也可以在實習(xí)中認(rèn)識到自己的不足,提高各方面的能力。
實習(xí)是每個大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是理論結(jié)合實踐的最好嘗試。通過實習(xí)我們可以更深入的體驗到學(xué)校與社會之間的區(qū)別,擺脫學(xué)校課本知識的局限,體驗社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責(zé)任心。
我實習(xí)的崗位為溫泉部,溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部,我是前廳部的接待員,主要工作為接待客人,介紹注意事項等,崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待x個崗位。我們主要采用輪崗,每個崗位的要求都離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒,下面對各個崗位進行介紹崗位工作:
一、前臺收銀
前臺收銀的主要工作是賣票,接待散客、團隊的取票,這個崗位主要培訓(xùn)我們的耐心和細(xì)心,要時刻保持十二分精神,因為只要崗位接觸錢方面,很多時候都要防止收錯錢,找錯錢,造成短款、長款,從而導(dǎo)致報表發(fā)生錯誤等等。所以在這個崗位上,可以鍛煉得更加的細(xì)心,以及認(rèn)識了一些收銀系統(tǒng)的操作,報表的制作等等。
二、前臺接待
前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知,鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙,輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去,這個崗位也需要細(xì)心,要保證不會輸錯號碼,不會輸錯類型等等,所以也是考驗著我們的細(xì)心程度,而通知也就是通知各部門有客人入場,做好接待準(zhǔn)備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場,以及為客人指引進入溫泉的方向,這個崗位的工作比較簡單,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異,入口是接待客人入場,出口是迎接客人出場,站在出口主要是收取客人的離場憑證,指引客人歸還鑰匙牌離場,并且歡送客人離開,這個崗位也是比較簡單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個人的細(xì)心程度,不同的是,前臺收取的是客人買門票的錢,而二次收銀收取的是客人二次消費的錢,所謂二次消費就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費,比如食品、魚療、按摩、泳衣等等,這個比前臺困難的地方就是,收取的消費金額比較松散,金額大小不一,而且有時會因為一些小錯誤導(dǎo)致客人跑單或者輸重單,就會導(dǎo)致短款或者長款,報表也會不對了,所以在這個崗位上也能鍛煉到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
六、門口接待
門口接待也就是站在門后迎接客人,幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌,幫個人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目,這個也需要細(xì)心,要防止寫錯鑰匙牌而導(dǎo)致前臺輸單錯誤。
總的來說,每個崗位的要求都是差不多的,歸結(jié)為兩點就是,服務(wù)和安全,也就是說要做到服務(wù)的同時要做出安全提醒,同時,每個崗位都要求細(xì)心、耐心和用心去做,從這些崗位的學(xué)習(xí)中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開校園,進入了xxx實習(xí),到現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束,在這x個月里,在溫泉部的每一天過得都很充足,很有干勁。在這x個月的時間了,我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時的幼稚、著急等等,到現(xiàn)在,我們也鍛煉得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升,同時組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進入部門實習(xí),面對陌生的環(huán)境、面對陌生的同事、面對高標(biāo)準(zhǔn)的要求,我們也有過動搖,但是部門的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們,幫助我們,很快我們也對工作和環(huán)境適應(yīng)了,克服了很多的困難,培訓(xùn)后也能順利的進入到崗位的工作狀態(tài),憑著自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認(rèn)可。
在xxx的實習(xí)中,我意識到“微笑是我們的服務(wù)形象,細(xì)微是我們的服務(wù)實力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的,上司是需要尊敬的,工作是需要服從的”的`服務(wù)宗旨。另外,我們經(jīng)理曾經(jīng)說過這樣的一段話:用人品去感動別人,用激情去燃燒別人,用實力去征服別人,用行動去帶動別人,用堅持去贏得別人,用細(xì)節(jié)去影響別人。它使我們感觸頗深,而且我能時刻用這段話激勵自己,從而提升自己的精神素養(yǎng)。
在我們的日常生活中,很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的,需要一步一個腳印認(rèn)真的去做,才能把它完成得更好。同時在這一次的實習(xí)中,我也認(rèn)識到了自己身上有很多的不足,比如,在實踐經(jīng)驗中的缺失,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是,經(jīng)過這x月的實習(xí),我在這寫方面都有很大的提升,同時也為我今后踏入社會儲備了很多知識與經(jīng)驗。我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會不斷的完善我自己,不求最好,只求更好。
在xxx實習(xí)的過程中,讓我覺得最難忘的是,有一次遇到刁蠻的客人被罵,心情很低落時,覺得很委屈,自己也偷偷哭了一下,后來,我們領(lǐng)班找我聊天,講了很多她自己進入服務(wù)行業(yè)以來的一些經(jīng)歷給我聽,讓我低落的心情逐漸的恢復(fù)過來,同時,我的同事們也不斷的鼓勵著我,為我加油,讓我心情慢慢的變好,也在之后遇到同樣的事情能順利的解決,也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們,是他們教會了我很多的道理,也給予我很多的鼓勵,我才能成功的完成我的實習(xí)。
最后,衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實習(xí)機會,讓我們學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識,也懂得了更多做人的道理。同時,感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦,謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺。也感謝各位一起實習(xí)的同學(xué),大家在一起互相照顧。
個人實習(xí)心得體會11
一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的`不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
個人實習(xí)心得體會12
在昆明電視臺新聞頻道實習(xí)已經(jīng)有兩個多月了,而我們的實習(xí)生活也逐漸接近尾聲,回想起來也是收獲良多。雖然,沒有一開始想象中那樣,自己的所學(xué),自己引以為豪的知識和技能能夠“真槍實彈”得到一番實踐,但所見所聞讓我有所思,增長了見識,對電視臺這個行業(yè)的基層有了客觀實在的認(rèn)識。
我們不在只局限于書本上學(xué)到的,而更多的是得到了實踐的機會和鍛煉。例如我們從剛來電視臺的一問三不知到現(xiàn)在的可以熟練的跟隨電視臺老師的指導(dǎo)進行工作,還有從當(dāng)初的怯弱膽小到現(xiàn)在的能和一部分頻道的老師大膽熱情的打招呼和進行很多的交流。雖然我們不是每天都有機會跟隨記者外出采訪,但只要一有機會,我們都是認(rèn)真積極對待,每次都默默的把自己放在記者的位置上,謹(jǐn)記記者的職責(zé),在采訪中都仔細(xì)的跟老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗。每一次都有不同的采訪,每一次都能接觸到不同的人和事,有時會感覺記者這個行業(yè)很無聊與無奈,但有時又會覺得作為一名記者既光榮而又充滿了無限可能。
比如說新聞頻道每天都有一個任務(wù)是去拍城市文明崗。一開始我們都很好奇 ,但現(xiàn)在已經(jīng)很了解了。所謂城市文明崗就是去指定的區(qū)域找尋各種不文明行為,例如垃圾亂堆亂放,占道擺攤經(jīng)營等等。我們都一致認(rèn)為這種新聞毫無價值可言,整天就是去到處找垃圾,但其實轉(zhuǎn)念一想,通過這類新聞的報道播出,對該街道以及周邊群眾的生活環(huán)境作出了重大貢獻,這樣他們的各種不文明行為才能得到制止和改善。還有有時在采訪中有的人不是很愿意配合,但有的人又太過于滔滔不絕。在這種情況下,就要靠記者的各種功力和引導(dǎo),才能在有限的時間中得到自己需要而又具有價值的內(nèi)容。
由于我們每天跟的老師可能都不一樣,所以也讓我們學(xué)到了不同的`東西。有的老師會很有耐心的指導(dǎo)以及給我們建議,有的老師會頗為要求嚴(yán)格而讓我們懷有一點懼怕,還有的老師會用他的實際行動向你很好的解釋記者這個職業(yè)的含義。其中有一位祝老師,讓我印象極為深刻也對他滿滿的都是敬佩。我覺得用工作及其認(rèn)真和為人平易近人都不足以形容他,雖然大部分老師都還是很客氣,但祝老師給我的感覺就象一位對我們充滿了責(zé)任的科任老師,而且祝老師經(jīng)常身兼二職,在采訪中既要當(dāng)記者還要當(dāng)攝像,在拍攝過程中,他也是力求完美,不管當(dāng)時的環(huán)境都是付出百分百的責(zé)任心,每個鏡頭都拍的認(rèn)真至極,也就是祝老師這種工作的極度認(rèn)真讓我不經(jīng)感慨,記者這個職業(yè)真的不是隨隨便便就能做好的。而我也暗自下定決心,如果我將來從事記者這個行業(yè),我必將把祝老師當(dāng)作我的榜樣。
通過實習(xí),真正進入到了社會,我才深深地感覺到自己所學(xué)知識的貧乏和在實際運用中的困難。在學(xué)校,自己學(xué)的本來就不是很多,現(xiàn)在一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的道理。其實在每一次的采訪當(dāng)中,不管自己負(fù)責(zé)的是什么,首先要擺正自己的態(tài)度,最重要的是認(rèn)真和細(xì)心,要善于觀察周圍的事物,學(xué)會自我總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足以便改正。還有就是,做記者這一行是很辛苦的,有時你每天會有很多個采訪,經(jīng)常都沒有固定的時間還要東奔西跑,還通常會加班到深夜,這就更需要我們有不怕吃苦的精神?梢哉f,實習(xí)是綜合能力的一次全面考驗,除了考察你的專業(yè)水平和理論知識以外,還考察了你的處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,到得最早走得最晚,通宵達旦這些都應(yīng)該是家常便飯而不是邀功領(lǐng)賞的資本,因為你是實習(xí)生,你是來學(xué)習(xí)的,主動與老師的交流同樣重要,要學(xué)會虛心聽取別人的意見和建議,要積極努力去配合各個部門的工作,只有這樣不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,我們才會有進步的空間,實習(xí)也就有了它真正的意義了。
個人實習(xí)心得體會13
時間過得好快,從9月12日進入華中師大一附中到10月26日離開,在這說長不長說短不短的40多天里我穴道了很多課堂上學(xué)不到的知識和技能,同時在各方面也得到了全面的系統(tǒng)的鍛煉。
在教育實習(xí)中,首先我從聽課和批改作業(yè)開始,這些工作雖然簡單但卻是很重要的因為它是我了解學(xué)生狀況的入口處,我從學(xué)生上課回答問題及作業(yè)完成狀況兩方面了解學(xué)生。當(dāng)我站在講臺上的時候,當(dāng)我看著下面一雙雙渴求知識而又稚嫩的目光的時候,我突然間意識到了主角的轉(zhuǎn)變——我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處煟庾R到我在課前那一周時間里的準(zhǔn)備工作——精心備課、認(rèn)真組織教案、不知疲倦地試講、反復(fù)講反復(fù)改教案的辛苦都沒有白費,并且當(dāng)下課有很多學(xué)生圍著我時,我更加意識到當(dāng)好一名名副其實的教師的辛苦以及為人師的重要。我一向用一顆真誠的心對待每一位學(xué)生,用清晰的話語講解好每一個提問,用深切的`情意表達每一個核心知識。另外,指導(dǎo)老師張老師給我的推薦我都銘記在心,從教學(xué)方法到課堂的組織及問題的回答,我都有很大程度的收獲。
在班主任實習(xí)中,用心協(xié)助原班主任做好班主任工作,因為每一天回華師住所以早鍛煉及晚自習(xí)不能到場,雖然如此,但是每一天的早自習(xí)、課間操、眼保健操及中午讀報時間我都會到班級里去了解狀況,下午自習(xí)我也會經(jīng)常走進班級幫忙學(xué)生解決作業(yè)中或課外練習(xí)中所遇到的問題和疑問,偶爾課間我也會走進班級與學(xué)生交流,幫忙他們解決困難,基本做到了深入班級了解學(xué)生狀況。另外,我?guī)状巫哌M女生寢室去看望她們,關(guān)心她們的生活。在實習(xí)期間,我還主持策劃了三次主題班會——《勿忘國恥紀(jì)念九一八》《長征》《我的白色象牙塔》。
在實習(xí)期間,我還做了一份教育調(diào)查報告,從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課余上了解學(xué)生!
40多天的實習(xí),使我明白了為人師表的重要、不易以及辛苦,雖然我一向在努力地做,但是我仍然存在一些不足,比如上課表情不太自然看起來仍然是在背教案,上課時還要再大膽一些,語調(diào)過于平和,對班級的針對性需要改善。
總之,在整個實習(xí)過程中,我的收獲很大,我感謝我的指導(dǎo)老師!我感謝這次實習(xí)的機會!
個人實習(xí)心得體會14
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間三周的實習(xí)就以結(jié)束。在這三周里,有炎炎烈日下爬山采集標(biāo)本,有寒風(fēng)細(xì)雨中湖邊采樣,有油煙沖天的廚房做飯,有...許多人第一次下廚做了自己人生中的第一道菜,許多人第一次起床為別人做早餐,短短的x周實習(xí)拉近了我們之間的友誼,也凝聚了一個班的班級凝聚力。
學(xué)習(xí)篇
第一周分組后,我們小組分赴越秀公園和白云湖公園,在這第一周中,我們每到一處地方就會采集大量病害,并通過鏡檢確定為那種病害,遇到鑒定不出來的病害我們也會請教老師。
第二周我們來到鐘村,在收拾好行囊后,我們組開始在鐘村農(nóng)場中踩點選擇病害,在選著病害中我們把目光確定在了病害上,后來老師說病害的效果不明顯,x周的時間里觀察不到顯著效果,所以我們組從新選擇蟲害。最后選擇了桃樹的小綠葉蟬。在防治小綠葉蟬我們選擇了x%的阿維菌素xx倍液。在噴灑后的第二天小綠葉蟬出現(xiàn)大范圍蛻皮,不能確定藥劑是否有效的情況下我們在第三天的時候又進行了打藥,通過打藥前后,xx片樹葉上的蟲斑數(shù),初步確定噴藥后對蟲子危害桃樹樹葉有一定的作用。
第三周我們回到學(xué)校,開始整理這段時間里我們所做的的`一切,并完成PPT的演講和實習(xí)總結(jié)工作。在做總結(jié)和PP時,我們組充分發(fā)揮每個人的特長,做到了每個人都分到任務(wù),每個人都將自己在實習(xí)中的所得體現(xiàn)在PPT和總結(jié)報告中去。
生活篇
在這三周中,各個小組就像一個小家庭一樣,每位組員都互幫互助。一起準(zhǔn)備午飯,一起打掃衛(wèi)生。一起做事一起打麻將一起玩狼人,很多很多的回憶留給了我們,在鐘村那個地方留下了我們的歡聲笑語。
個人實習(xí)心得體會15
在實習(xí)的日子里,每天都有瀏覽院內(nèi)網(wǎng)的習(xí)慣,也有讀書看報的習(xí)慣。日子久了,漸漸發(fā)現(xiàn),在人民醫(yī)院的網(wǎng)站和《十堰日報》上經(jīng)常會提到一個非常出色的科室,那就是人醫(yī)心內(nèi)科,所以一直對其抱有神秘和崇敬的感覺,恰好自己實習(xí)的第三個科室就被分到了這里,因此有幸零距離地去感受這個“拳頭科室”的點點滴滴。
第一天便認(rèn)識了可愛陽光的帶教老師李靖,他帶著我在CCU里查房,邊查邊講,對每個病人的體檢都是規(guī)范認(rèn)真全面的,雖然CCU的病人都是有些危重的,但也決不至于每個人都詳細(xì)的問診體檢,但李老師卻盡量多的進行相當(dāng)規(guī)范的操作,而且是不厭其煩的一遍又一遍,其實我們心里都明白,老師是想讓我們多看多學(xué)多想。
雖然病人多,但老師與病人或其家屬的交流始終都是那么溫馨平易,語言始終都帶有一種暖人心窩兒的磁性,一點兒都不急躁。雖然李老師查的很認(rèn)真,但效率很高,幾乎每次都是心內(nèi)Ⅱ第一個查完房開始開醫(yī)囑的,這就充分說明老師的業(yè)務(wù)相當(dāng)熟練,既能保證質(zhì)量,又能保證速度。同科的張永軍、王娟兩位老師也同樣是業(yè)務(wù)純熟、辦事干練的好醫(yī)生。
在這兒的第一天,我便漸漸感受到了這個被譽為整個醫(yī)院乃至這個地區(qū)的“拳頭科室”之所以出類拔萃的緣由,正是擁有這樣技術(shù)高、醫(yī)德好、素質(zhì)強的干練而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮么蠓颉.?dāng)天下午,李老師安排我專門送C4床老太太去門診做雙下肢彩超,臨走時還特意叮囑我要進B超室看看,而我心想不就做個普通檢查,還需要人送,再說那B超室有個什么好看的。而當(dāng)我推著病號回來時,才發(fā)現(xiàn)原來老師一直坐在CCU門口的護理站等著。我一回來,他馬上問我結(jié)果,我簡單匯報了一下,他便開始給我講下肢靜脈血栓的一些知識,還說之所以讓我一同去主要是想讓我對血栓特征的影像學(xué)有個感性的認(rèn)識,而送老太太的目的主要是讓我了解一下危重病人的搬運方式,學(xué)習(xí)一些解決臨床突發(fā)事件的方法。我一下子明白了老師的深意,對這種因材施教、活學(xué)活用的教學(xué)方式充滿了興趣。我想這也正好體現(xiàn)了人醫(yī)人才觀中“博學(xué)精術(shù)、人盡其才”的理念。
第二天晚上是夜班,李老師便花了一個多小時給我們上小課,他一手拿著一個心臟模型,一手拿著筆,邊指邊講,還把自己讀研時壓箱底的重點筆記一股腦兒地全部拿給我們看,我們也確實從中學(xué)到了很多經(jīng)典的東西。其實歷代醫(yī)家似乎都有一點不成文的吝嗇,即對經(jīng)典的經(jīng)驗會絕對保守,從不輕傳。但李老師卻能拿自己壓箱底的東西與學(xué)生分享,且非常認(rèn)真地進行講解,這看似尋常的舉動,實則體現(xiàn)出的是一種對醫(yī)學(xué)的.尊重和對教學(xué)的責(zé)任,這也恰是人醫(yī)作風(fēng)中“愛崗敬業(yè)的奉獻”一條的真實寫照。而剖析這種行為的根源,則是“醫(yī)者仁心、大愛無疆”的博愛精神。
在為期一月的實習(xí)中,我?guī)缀趺刻於寄芨惺艿竭@種精神的所在,具體表現(xiàn)在他們對病人的負(fù)責(zé)、對同事的友愛、對學(xué)生的關(guān)懷和對社會的和諧。心內(nèi)科是1級高風(fēng)險科室,與死神擦肩的病人時常見到。有一天早上,查房查到一半時,CCU突然傳來了緊張的氣氛,于是全科醫(yī)護工作者都投入到了C8床老太太的搶救中。盡管發(fā)病突然、情況危急,但這里的每一位老師都井然有序、配合得當(dāng),看不出絲毫驚慌失措、敷衍了事的跡象。當(dāng)老師和我走進CCU時,李東升主任和趙金河老師已經(jīng)組織展開了有效地?fù)尵,主任親自上陣為病人做心肺按壓,主任下來,副主任接上。李靖老師也毫不猶豫地續(xù)了上去,他雖體型微胖,但始終伸直肘部以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢進行著心肺復(fù)蘇。
我目睹了全科上下團結(jié)協(xié)作搶救成功的整個過程,目睹了急救過后老師們拭去額頭汗水的形象,目睹了復(fù)蘇過后病人家屬緊握大夫的手。我完全被這種同心協(xié)力的團隊、不競聲華的實干所感動。事后第二天,我和李老師聊天時,故意開玩笑地問他:“老師!你屬于‘可愛型姿態(tài)’,上去按壓累了,就趕快下來嘛,干嘛非要做到汗水濕透衣背了才叫換人!”他卻相當(dāng)幽默詼諧地來了句:“這是‘鵝’的責(zé)任呀!”我嘿嘿一笑過后,頓時肅然起敬,我為“責(zé)任”二字而感動,更為一種樸實無華的愛崗敬業(yè)精神所感動。
在這里實習(xí)的那段日子里,媽媽因為高血壓感到身體不舒服,我便強烈建議她來人醫(yī)心內(nèi)科住院治療,于是她在這里療養(yǎng)了一周。期間,醫(yī)生們優(yōu)質(zhì)高效的診療和護士們無微不至地關(guān)懷,讓媽媽感到了人醫(yī)“病人至上質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針和“爭做患者親人”的愿景。
尤其是做冠脈造影前,由于對手術(shù)流程不了解,媽媽一度有些徘徊,老師們不厭其煩地跟她講一些信息,趙金河老師甚至拿著心臟模型給她講原理。最終,老師們一次次耐心地講解幫助媽媽戰(zhàn)勝了恐懼。做冠造那天,李靖老師竟然親自將媽媽從15樓推到1樓介入室,這讓我和媽媽都非常感動。整個造影是由Ⅰ病區(qū)的劉主任和趙主任完成的,完后張宏考主任又親自閱片,并跟媽媽講解結(jié)果。一次小小的造影,上至主任,下到護士,每一位醫(yī)務(wù)人員對病人的關(guān)懷都是自始自終、無微不至的。有這樣天使般的醫(yī)生和護士,還有什么病魔不會被戰(zhàn)勝呢?又有哪一位病人不會豎起大拇指呢?
就在媽媽出院回家那天,李靖老師專門送她到電梯門口,媽媽笑著對他說:“人民醫(yī)院,果真名不虛傳,服務(wù)就是好!”
就在我出科離開心內(nèi)那天中午,在15樓踱步了1圈,看到了這個“拳頭科室”曾經(jīng)獲得的無數(shù)榮譽,頓生一種莫名的自豪感。我漸漸明白了為什么自己當(dāng)初會對這樣優(yōu)秀的科室產(chǎn)生神秘與崇敬感,那是因為這里的醫(yī)生和護士是常常將病人從死神那里拉過來的天使,他們的行為時刻表達著對生命的尊重。
下樓時,恰巧李靖老師下班,于是師生二人一同行走直到公交站,他坐59路先走,上車前又以他那可愛的微笑對我說:“有時間常來玩兒呀,別把‘鵝’忘了呦!”我也嬉皮笑臉地答道:“木魚問題”。說著,大家都笑了!望著公交車上的老師遠(yuǎn)去的身影,我很感動:感動能遇到這么好的老師,感動能在這么好的科室實習(xí),感動能在這么好的醫(yī)院實習(xí)!
心內(nèi)!感動!
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