信貸客戶(hù)經(jīng)理心得體會(huì)

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的信貸客戶(hù)經(jīng)理心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

信貸客戶(hù)經(jīng)理心得體會(huì)1

　　時(shí)間悄然走過(guò)，我踏入信貸工作崗位已將近7個(gè)月了，回首這半年多的信貸工作感觸頗深，當(dāng)時(shí)第一筆放款時(shí)的情形至今還歷歷在目。通過(guò)信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，對(duì)信貸工作的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、積極轉(zhuǎn)變思想觀念，迎接新崗位的挑戰(zhàn)。

　　從一名前臺(tái)儲(chǔ)蓄柜員到信貸員，我是有點(diǎn)擔(dān)心的。以前做儲(chǔ)蓄柜員的時(shí)候，基本上是坐等客戶(hù)上門(mén)，而信貸工作更需要經(jīng)常跑到客戶(hù)家中，更需要與客戶(hù)交流，這對(duì)于不善言談的我更是一種挑戰(zhàn)。記得剛開(kāi)始信貸調(diào)查，我與另一名同事坐了將近一小時(shí)的車(chē)來(lái)到了泥溪鎮(zhèn)下面的鄉(xiāng)村。這位客戶(hù)是個(gè)農(nóng)戶(hù)，有將近十多年的養(yǎng)魚(yú)歷史，對(duì)市場(chǎng)和養(yǎng)殖非常在行。當(dāng)時(shí)在客戶(hù)家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢(xún)問(wèn)。由于業(yè)務(wù)不熟練，加上對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶(hù)就很不來(lái)煩便說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙�(jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)�可這位農(nóng)戶(hù)就是不再配合了。在回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事出現(xiàn)上述情況的原因。經(jīng)過(guò)分析，我終于找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶(hù)，完全是自己根本不會(huì)跟客戶(hù)交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。此次過(guò)后，我下定決心平時(shí)周末閑暇逛街就與街上商戶(hù)們聊天，向他們宣傳介紹貸款業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，調(diào)查技巧也越來(lái)越熟練，現(xiàn)在我的交流技巧有了很大提高。我的信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面和業(yè)務(wù)本領(lǐng)

　　信貸是一門(mén)很深的.學(xué)問(wèn)，我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，我就向前輩和同事們請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間我就及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)和會(huì)計(jì)從業(yè)等各門(mén)業(yè)考試。就連看電視時(shí)，我現(xiàn)在也時(shí)常關(guān)注中央２套的財(cái)經(jīng)欄目，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，我的知識(shí)面和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。三、迎難而上，克服困難，才能促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展

　　工商戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)、種植戶(hù)等是郵儲(chǔ)小額貸款的主要客戶(hù)群體，特別是有些養(yǎng)殖戶(hù)和種植戶(hù)等群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，因此必須要有吃苦耐勞、迎難而上的精神。郵儲(chǔ)銀行是剛成立的銀行，新氣象、新希望，目前我們要認(rèn)同我們郵儲(chǔ)社的企業(yè)文化，規(guī)范職業(yè)行為，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，面對(duì)困難和挫折，自強(qiáng)不息，永不言敗，努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為郵儲(chǔ)的美好未來(lái)而不懈追求，郵儲(chǔ)因我而精彩。

信貸客戶(hù)經(jīng)理心得體會(huì)2

　　宋人有閔其苗之不長(zhǎng)而揠之者，芒芒然歸，謂其人曰：“今日病矣！予助苗長(zhǎng)矣！”其子趨而往視之，苗則槁矣。這個(gè)故事說(shuō)明違反事物發(fā)展的客觀規(guī)律而主觀地急躁冒進(jìn)，就會(huì)把事情弄糟。作為銀行的信貸客戶(hù)經(jīng)理，在工作中亦是如此，面對(duì)不良貸款，如果拔苗助長(zhǎng)，必然會(huì)適得其反！

　　銀行的業(yè)績(jī)考核有一項(xiàng)重要的指標(biāo)就是不良貸款率，如果這個(gè)比率過(guò)高，就直接沖抵本年度銀行的利潤(rùn)，造成利潤(rùn)的直接下降，所以銀行信貸員在對(duì)待這一塊不良貸款時(shí)，總是想盡辦法將其彌補(bǔ)，替欠款人找借口，對(duì)于信譽(yù)不好的依舊可以還了貸——倒貸，以降低其比率，但這只會(huì)助長(zhǎng)不良信貸者的囂張氣焰！同時(shí)，面對(duì)一些不良貸款，賴(lài)債的人不僅僅是自己找借口，信貸員也會(huì)為之幫忙找借口進(jìn)行重組、續(xù)貸，隱瞞真相，達(dá)到賬面數(shù)據(jù)好看，實(shí)質(zhì)問(wèn)題隱藏，久而久之，問(wèn)題越積越多，事情越來(lái)越難解決，不良貸款收不回，工作任務(wù)完不成，形成惡性循環(huán)！此外，針對(duì)不良信用欠款戶(hù)，我們也不敢硬碰硬，若出現(xiàn)矛盾，借款人可能會(huì)借助社會(huì)輿論或指示他人到信用社故意找事且投訴到96388，以致于信合人陷入唯唯諾諾的尷尬局面，不但不利于信用社的聲譽(yù)，而對(duì)我們工作人員也是有百害而無(wú)一利，在這些事情面前，我們每一位信貸客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該都很煩惱卻又束手無(wú)策，無(wú)奈而茫然，但事實(shí)告訴我們，不良貸款清收的關(guān)鍵是解決，是對(duì)癥下藥，而不是通過(guò)找理由、重組等來(lái)拔苗助長(zhǎng)！

　　我們做事常常強(qiáng)調(diào)“努力”，憑借血?dú)庵�勇、意氣之盛，肆意�?qiáng)行，就容易忽視事物本身的狀態(tài)和周邊環(huán)境，往往事與愿違，欲速不達(dá)。那么如何審時(shí)度勢(shì)，把握最好時(shí)機(jī)呢？我們強(qiáng)調(diào)“循序漸進(jìn)”。

　　而信貸之道，能夠做到“循序漸進(jìn)”也是十分重要的�，F(xiàn)今，我們農(nóng)村信用社正面臨著規(guī)范體制、強(qiáng)化管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)的新的市場(chǎng)形勢(shì)，需正視存在著的拔苗助長(zhǎng)行為，糾正錯(cuò)誤觀念，將不良貸款的清收，作為信用社今后業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻方向，最大限度地利用現(xiàn)行的各種處置方法，用足用好各項(xiàng)政策，把不良貸款降到最低水平。而且要循序漸進(jìn)，常抓不懈：

　�、僖�針對(duì)不良貸款的`實(shí)際占用形態(tài)對(duì)癥下藥，具體清收措施要本著先內(nèi)后外，先易后難，循序漸進(jìn)，逐步化解的方法，廣開(kāi)渠道，多點(diǎn)清收；

　�、趯�(duì)老齡化貸款實(shí)行啟動(dòng)清收，以扶促變，全面改革，絕不拔苗助長(zhǎng)；

　　③對(duì)聯(lián)保貸款要通過(guò)追究聯(lián)保責(zé)任來(lái)維護(hù)債權(quán)，從而提高聯(lián)保戶(hù)責(zé)任意識(shí)；

　�、軐�(duì)搬遷走逃戶(hù)貸款實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)、招標(biāo)清收，借助社會(huì)力量加大清收工作力度；

　�、輰�(duì)“釘子戶(hù)”、賴(lài)債戶(hù)貸款實(shí)行省內(nèi)異地移交經(jīng)偵部門(mén)依法清收；

　�、迣�(duì)各界領(lǐng)導(dǎo)干部及公職人員貸款采取行政手段協(xié)助清收。

　�、咭蜣r(nóng)村信用社多數(shù)不良貸款形成時(shí)間長(zhǎng)，情況復(fù)雜，清收難度大。對(duì)此，要在清收過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)分，分類(lèi)排隊(duì)，確定重點(diǎn)，開(kāi)展攻堅(jiān)。要對(duì)那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶(hù)”和賴(lài)債戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)清收。在農(nóng)村，以村社干部自身和擔(dān)保的大額貸款為突破口，采取行政和“曝光”清收的辦法，增強(qiáng)收貸效果，產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)；在城區(qū)，要以金融詐騙和故意逃廢債務(wù)的企業(yè)和個(gè)人為突破口，采取法律清收的辦法集中清理。通過(guò)確定重點(diǎn)，抓大額貸款的清收，可以以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)清收工作的有效開(kāi)展。

　�、嗲謇砝淆g化貸款后，在后續(xù)的信貸工作中，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　做任何事都要遵循規(guī)律，才能取得成功。不能急功近利，不要急于求成，否則付出的辛苦也是徒勞的，只能是適得其反，更不可包庇掩護(hù)，只會(huì)助長(zhǎng)氣焰。銀行信貸工作也是如此，需明白清收要實(shí)實(shí)在在，問(wèn)題要及早暴露，任何拖延和掩蓋只會(huì)使問(wèn)題更加嚴(yán)重，甚至積重難返，只有循序漸進(jìn)的解決好陳賬、死賬，才能在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃下個(gè)階段的工作，才能真正規(guī)范信貸行為，解決好我們現(xiàn)在的信貸煩惱，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的過(guò)程并非拔苗助長(zhǎng)！

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