員工素質(zhì)提升心得體會(huì)15篇[優(yōu)]

　　從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的員工素質(zhì)提升心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)1

　　20xx年7月21日晚有幸參加了由劉老師授課~關(guān)于工班長(zhǎng)素質(zhì)提升，這是我任配管班長(zhǎng)以來第一次參加這類培訓(xùn)，通過劉老師生動(dòng)的培訓(xùn)使我受益匪淺，他全方位的講解了基層班組長(zhǎng)存在的短板，讓我理清了工作思路并找到了工作方法。

　　通過學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到了班組長(zhǎng)的使命、如何提升班組長(zhǎng)的管理技能、班組管理原則、班組如何開展日常管理工作。第一，班組長(zhǎng)的角色和使命，作為一名班組長(zhǎng)就好比一部電梯，起到承上啟下的作用，既要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟上級(jí)部署的精神和要求，又要把所接收和學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳達(dá)到每一位員工，同時(shí)班組長(zhǎng)肩負(fù)諸多責(zé)任，也就是班組長(zhǎng)的使命，作為一名班組長(zhǎng)，必須清楚每天該干什么，必須要遵循“安全第一”原則，發(fā)動(dòng)全員參與安全、重視安全，預(yù)防工傷和事故發(fā)生的同時(shí)，把好工作質(zhì)量關(guān)，樹立降本增效意識(shí)，只有保證安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、運(yùn)用管理工具提升班組長(zhǎng)技能水平，作為一名班組長(zhǎng)需具有相關(guān)崗位的專業(yè)知識(shí)和一定的見識(shí)，只有自己掌握了崗位專業(yè)技能，才能把所學(xué)技能和知識(shí)與班組成員共同探討、學(xué)習(xí)而達(dá)成共識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班組管理原則，作為一名班組管理者需遵循管理無小事的原則，隨時(shí)關(guān)注工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有工作細(xì)心到位才能不出紕漏，同時(shí)在管理過程中，需保持良好的心態(tài)進(jìn)行有效溝通，不能把情緒帶到工作中去，不得產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”，對(duì)每一位員工所做對(duì)的工作，應(yīng)充分肯定和贊許，不對(duì)的'需進(jìn)行幫助讓他改正。第四、如何開展班組日常管理工作，作為一名班組長(zhǎng)應(yīng)每天對(duì)工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的安排，做好上傳下達(dá)工作，對(duì)每天設(shè)備運(yùn)行情況檢查到位，對(duì)每一位員工精神狀態(tài)確認(rèn)到位，認(rèn)真交接班，確保每天工作安全、高效、有序的開展。

　　我是一個(gè)剛上任不久的配管班長(zhǎng)，無論是技能和管理上都有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，同時(shí)作為一名班組長(zhǎng)，首先得了解班組長(zhǎng)的作用和價(jià)值。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，一名合格的班組長(zhǎng)首先得以身作則，充分起到帶頭作用，只有自己沖在前面，才能帶動(dòng)班組成員的工作積極性。工作之余班組長(zhǎng)也是一個(gè)班組的“兄長(zhǎng)”，對(duì)待員工應(yīng)公正無私、團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心每一位員工的現(xiàn)狀，管理中既要嚴(yán)格也需人性化，員工做錯(cuò)就必須按處罰，考核處罰不是目的，而是讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里并加深印象，對(duì)員工要做到賞罰分明，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段糾違并調(diào)動(dòng)大家工作積極性，一個(gè)班組就好比一個(gè)“家庭”，俗話說家和萬事興，只要大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，我相信我們的工作會(huì)越干越好，班組基石牢固企業(yè)的發(fā)展也會(huì)充滿生機(jī)，最后祝福我們的煉鐵團(tuán)隊(duì)明天將更好。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)2

　　首先感謝公司工會(huì)為我供應(yīng)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在坪山新區(qū)工會(huì)組織的二天學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的不足之處，對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的熟悉。

　　這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色熟悉，制造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及溝通溝通六個(gè)方面，培訓(xùn)采納了互動(dòng)的方式，其中有許多嬉戲，爭(zhēng)論活動(dòng)，通過嬉戲爭(zhēng)論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的熟悉，在此次培訓(xùn)班組管理工作的幾點(diǎn)熟悉：一是教育要有示范性，企業(yè)的目標(biāo)最終是通過員工去詳細(xì)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)，而班組長(zhǎng)在其中起著承上啟下、穿針引線的作用：

　　二是班組長(zhǎng)要有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和高度的責(zé)任心，在工作中身先士卒勇于奉獻(xiàn)，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于班組長(zhǎng)是如何做、如何引導(dǎo)的.。在詳細(xì)的引導(dǎo)員工中要有肯定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授——示范——試做——檢查——鼓舞。即做事之前在具體說明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認(rèn)不行要鼓舞再努力好的再賜予期望。這是一個(gè)基礎(chǔ)管理在教育員工的一個(gè)簡(jiǎn)潔基礎(chǔ)的步驟和方法，是特別有用的工具。

　　通過培訓(xùn)提高了自己日常管理力量，學(xué)我們每天提前做好工作方案，班前會(huì)布置任務(wù)，然后根據(jù)方案去執(zhí)行，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法，其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)，正確的熟悉，實(shí)際操作中常常消失疏漏，在工作中我們還要準(zhǔn)時(shí)檢查員工是否標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)操作員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作是否嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明，客觀公正，合理，多激勵(lì)和表揚(yáng)員工，依據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理支配工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。

　　班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備擅長(zhǎng)溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理力量，還要把握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清晰，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有方案、有步驟的實(shí)施。在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理學(xué)問在工作去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作，通過這次學(xué)習(xí)，也使我對(duì)班組管理多了一份信念和決心，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手，更有力的擔(dān)當(dāng)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)3

　　通過這次學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到，作為一名基層員工，我應(yīng)堅(jiān)守本職崗位，認(rèn)真做好本職工作，刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)模范；作為一名采購(gòu)業(yè)務(wù)人員，我應(yīng)一絲不茍的完成每個(gè)項(xiàng)目，以合規(guī)為底線，以優(yōu)質(zhì)為追求，加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)能力水平；作為一名共青團(tuán)員，我應(yīng)拒絕“躺平、看客、蠻干”心態(tài)，拒絕妥協(xié)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，勇攀高峰。在未來的'工作中，我會(huì)不斷前進(jìn)，以奮斗刷新青春的意涵，投身公司“二次創(chuàng)業(yè)”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)4

　　20xx年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進(jìn)一步的了解對(duì)幼師職業(yè)更深層的理解，以下是我在這次職業(yè)素養(yǎng)教育的心得與體會(huì)。

　　一、性格打算成敗，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。

　　劉教授首先向我們講了面對(duì)勝利必具備的十八中性格，包括自信、樂觀、虛心、誠(chéng)信、堅(jiān)韌、理智、英勇、堅(jiān)決等。同時(shí)也讓我們熟悉了失敗者的緣由，讓我明白用樂觀樂觀的心態(tài)對(duì)待生活與工作。在于孩子相處時(shí)，要首相培育他們學(xué)會(huì)寬容英勇。對(duì)不同共性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。

　　二、節(jié)省時(shí)間就是延長(zhǎng)生命。

　　劉教授講的時(shí)間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時(shí)間，不鋪張一分一秒。你假如需要時(shí)間就自己去制造它。高效時(shí)間管理方法就是拖延時(shí)間立刻行動(dòng)，緊緊跟著時(shí)間的步伐幸運(yùn)之神就會(huì)有緣跟著你。徘徊不定的人永久為那些珍惜時(shí)間的人讓路。

　　三、專家都是持續(xù)學(xué)習(xí)出來的。

　　學(xué)習(xí)上永久不要問自己學(xué)到什么，結(jié)合工作我要改進(jìn)什么？在工作中我們要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)團(tuán)結(jié)同事，多做多動(dòng)多練習(xí)。練習(xí)與孩子相處融入談們，接納他們。

　　四、制定管理，立刻行動(dòng)

　　任何事情都是做出來的，不是說出來的。想把事情做到最好，首先要做出好的行動(dòng)方案。在行動(dòng)中去嘗試去奮斗去超越去增加士氣制造奇跡。最終自己管理自己，開頭是行動(dòng)的重要部分。

　　五、態(tài)度打算結(jié)果

　　工作的.態(tài)度對(duì)事業(yè)的影響很大。我要學(xué)會(huì)用成熟的情感對(duì)待工作，能掌握住自己的心情。在工作中查找歡樂幸福的感覺，專心關(guān)注孩子的衣食住行。多和孩子相處，也讓孩子喜愛上你接納你。

　　以上是我在這次講座中的感想。同時(shí)作為新老師的我必需不斷的進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，樂觀地與團(tuán)體進(jìn)行合作，為自身老師角色的適應(yīng)和進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。不斷完善自己在教育教學(xué)中的制造性和專業(yè)進(jìn)展的力量，自主提升專業(yè)化的水平。為自己制造輝煌的舞臺(tái)，走向勝利！

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)5

　　作為五月初才來人力資源部報(bào)到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個(gè)月的時(shí)間里，讓我收獲頗豐。

　　工作感想：

　　雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢(mèng)想而聚集在一起的同志。每個(gè)人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實(shí)，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認(rèn)識(shí)新的`同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點(diǎn)子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí)，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái)。

　　因?yàn)槭莿倓倕⑴c社聯(lián)的工作，對(duì)社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動(dòng)的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動(dòng)或布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門還有不少活動(dòng)要辦，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。上學(xué)期可能是我剛來的緣故，有不少活動(dòng)的策劃我都沒機(jī)會(huì)參與進(jìn)去，只是做了一個(gè)幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

　　問題：(1)討論的效率不高

　　經(jīng)常能看到大家在討論這活動(dòng)應(yīng)該怎么搞，那活動(dòng)需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計(jì)過后就忘了討論了什么。即使有什么有價(jià)值的建議也容易被忽略。

　　建議：以后如果是要部門自己辦活動(dòng)，就一定要找一個(gè)人負(fù)責(zé)寫策劃，定下主基調(diào)。先一個(gè)人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時(shí)候旁邊最好有人把好的想法和點(diǎn)子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。我覺得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個(gè)管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

　　(2)社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

　　我以前問過協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)對(duì)社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會(huì)會(huì)服部來問，一會(huì)調(diào)研部又來問。有時(shí)財(cái)務(wù)部本應(yīng)找秘書長(zhǎng)的事，就偏偏會(huì)找會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商。這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)不必要的麻煩。

　　建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料(包括各方面的)，然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點(diǎn)，最后再交還各部門。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)6

　　為了提升檢修質(zhì)量，改良檢修服務(wù)態(tài)度，提高檢修全員整體素質(zhì)。檢修一分廠開展了有胡書記主講的全員素質(zhì)提升培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：素質(zhì)的概念、提高素質(zhì)的途徑、工作能力、交際能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、協(xié)作能力、危機(jī)意識(shí)憂患意識(shí)八項(xiàng)。此次培訓(xùn)不僅是為了獲得理論知識(shí)，更重要的是解決觀念問題。思想領(lǐng)先可以領(lǐng)先一個(gè)時(shí)代，有了目標(biāo)我們就會(huì)努力向目標(biāo)發(fā)展，走向成功，在實(shí)際工作行動(dòng)中不斷調(diào)整目標(biāo)，來適應(yīng)社會(huì)、公司的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)我感悟頗深。

　　一.保持終身學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我國(guó)十六大就提出了《邁向?qū)W習(xí)社會(huì)》，在技術(shù)不斷更新的當(dāng)前，在公司迅速發(fā)展階段，我們面臨許多新問題、新矛盾，而我作為天車班的班長(zhǎng)，肩負(fù)著全廠普通天車能否正常安全運(yùn)行的責(zé)任，所以，要不斷的補(bǔ)充、更新知識(shí)，創(chuàng)新工作思路，在實(shí)踐中更合理的運(yùn)用，提高工作效率。同時(shí)帶動(dòng)班組員工樹立濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，良好的工作作風(fēng)，打造一支技術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍，為公司又好又快的`發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　二.提高工作能力和服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。我們要把工作當(dāng)成是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。作為班長(zhǎng)我更應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動(dòng)去工作，用心去工作，創(chuàng)新工作思路和方法，不斷量化工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作環(huán)節(jié)，力求工作天天有進(jìn)步，起到兵頭將尾的作用。同時(shí)要把執(zhí)行力作為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好，在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，不講借口，注重細(xì)節(jié)，追求卓越，責(zé)任到位，高效執(zhí)行。我們要搞好與上級(jí)、與運(yùn)行單位與同事的溝通，要清醒的認(rèn)識(shí)到我們檢修是服務(wù)單位，不講服務(wù)就會(huì)失去生存的根，只要有了較強(qiáng)的工作能力和一流的服務(wù)意識(shí)，我們的工作才能更順利有效的開展好。

　　總之，通過培訓(xùn)我吸收了很多新的知識(shí)，也使得自身思想觀念有了更大的轉(zhuǎn)變，更加堅(jiān)定了信心，明確了目標(biāo)，今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，努力工作，盡心盡力為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)7

　　開展青年精神素養(yǎng)提升工作，有利于提升年輕一代的精神素養(yǎng)，豐富團(tuán)組織生活，對(duì)青年深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)、肩負(fù)起時(shí)代重?fù)?dān)有著深遠(yuǎn)意義。自從一公司團(tuán)委開展青年精神素養(yǎng)提升工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，以積極的態(tài)度參與到青年精神素養(yǎng)提升的大學(xué)習(xí)、大討論當(dāng)中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神、黨史專題教育學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容以及與企業(yè)有關(guān)的改革發(fā)展史，把它們當(dāng)做精神財(cái)富來進(jìn)行快速的`學(xué)習(xí)吸收，以此來豐富我的精神素養(yǎng)，武裝自己的頭腦。在平時(shí)，我會(huì)關(guān)注公司團(tuán)委的系列“黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)問答”，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)黨、團(tuán)的相關(guān)理論知識(shí)，錘煉自己為黨、團(tuán)組織服務(wù)的本領(lǐng)。

　　在將來，我將以更積極的態(tài)度和熱情投入到企業(yè)的改革發(fā)展和社會(huì)主義改革當(dāng)中去，傳承企業(yè)的精神財(cái)富，肩負(fù)起時(shí)代的歷史重任，永葆聽黨話跟黨走的政治本色。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)8

　　作為新時(shí)代大唐青年，我們要始終堅(jiān)定理想信念，牢記初心使命，堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，我們要堅(jiān)決摒棄“躺平、看客、蠻干”心態(tài)，加倍努力，明確目標(biāo)追求，增強(qiáng)時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的強(qiáng)烈使命感，勇于挑最重的“擔(dān)子”、接最燙的“山芋”、啃最硬的`“骨頭”，要以“咬定青山不放松”的韌勁，“不達(dá)目標(biāo)不罷休”的狠勁奮力前進(jìn)，要以“逢山開路，遇水搭橋”的闖勁不斷超越自我，用優(yōu)異的成績(jī)肯定自己的青春韶華，身體力行為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興而不懈奮斗。

　　作為青馬班成員，在今后的工作中，我將立足采購(gòu)本職崗位，嚴(yán)守采購(gòu)底線，堅(jiān)持廉潔從業(yè)。同時(shí)，在采購(gòu)工作中承擔(dān)起自己肩上的重任，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，持之以恒地鉆研深究招投標(biāo)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)9

　　今天公司特邀資深培訓(xùn)師晏世樂老師圍繞學(xué)習(xí)素質(zhì)、溝通能力、工作素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)這三個(gè)方面為我們講授了如何磨煉成更加完美的自己--員工綜合素質(zhì)能力提升的課程。

　　首先講師對(duì)學(xué)習(xí)方面的要素進(jìn)行了講解和歸納。71年前，剛解放的新中國(guó)一窮二白，百?gòu)U待興，在毛澤東同志“全黨都要學(xué)習(xí)”的口號(hào)下，全黨全軍放下了槍桿子，拿起了筆桿子，脫下軍裝走進(jìn)了課堂，學(xué)習(xí)先進(jìn)科技理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理，學(xué)習(xí)城市治理，僅用短短70余年就走完了西方幾百年走過的發(fā)展道路。

　　學(xué)習(xí)讓國(guó)家變得強(qiáng)大，同理，學(xué)習(xí)也會(huì)讓我們自己變得更強(qiáng)大。然而，現(xiàn)實(shí)生活和工作中，我們總是忽略了學(xué)習(xí)，還以各種各樣的理由安慰自己。晏老師在這里就一針見血的指出，說沒時(shí)間學(xué)習(xí)是借口，是偷懶，時(shí)間是擠出來的。而且學(xué)習(xí)是講究方法的，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，首先要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去學(xué)習(xí)。其次，學(xué)習(xí)要講究方法，用對(duì)方法可以大大提高學(xué)習(xí)效率，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣是養(yǎng)成的，一個(gè)行為堅(jiān)持21天就成了習(xí)慣，堅(jiān)持90天就成了下意識(shí)，我們一定要把讀書學(xué)習(xí)這件事堅(jiān)持下來。他還介紹了系統(tǒng)把握、多思考、勤學(xué)勤問、多做筆記、寶塔式讀書法、及時(shí)復(fù)習(xí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等等多種學(xué)習(xí)方法。他還分享了自己每天上下班路上都在聽書備課的方法，這一點(diǎn)讓我印象很深刻，優(yōu)秀的人都這么努力了，我們還有什么借口不學(xué)習(xí)呢。

　　緊接著講師又從專業(yè)角度出發(fā)設(shè)身處地地分析到溝通方面的問題。經(jīng)研究表明管理者70%的時(shí)間用于溝通，企業(yè)70%的問題是由溝通障礙引起。良好溝通機(jī)制和溝通方法能極大的提高我們的工作效率，而錯(cuò)誤的溝通方法會(huì)給我們的工作帶來不必要的麻煩。這一點(diǎn)我也深有感觸，我在日常工作中需要將業(yè)主的一些指示傳達(dá)給上級(jí)，但是過程中因?yàn)槔斫忮e(cuò)誤或者漏說了信息，讓上級(jí)產(chǎn)生了誤會(huì)，這就是不好的溝通方法。另外，公司部門之間，同事之間也需要良好的溝通，比如說工程部對(duì)某項(xiàng)目部下達(dá)了處罰通知，但是沒有和財(cái)務(wù)部溝通，財(cái)務(wù)部在支付工程款的時(shí)候未扣除罰款導(dǎo)致工程部的處罰沒有落到實(shí)處。在實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)常發(fā)生以上因?yàn)闇贤ú坏轿怀霈F(xiàn)問題的情況，這就要求我們講究溝通的方法和技巧。高效溝通的基本要求就是調(diào)整心態(tài)，而調(diào)整心態(tài)就要求我們克服自私、自大的的心態(tài)，培養(yǎng)愛心、同理心、包容心、欣賞心，在溝通不順暢的時(shí)候要主動(dòng)開啟溝通的.渠道，選擇合適的渠道編碼角度，善用問的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、贊美的藝術(shù)，運(yùn)用文字語言、有聲語言、肢體語言，準(zhǔn)確傳達(dá)自己的的信息，化解矛盾，解決問題。

　　最后晏老師對(duì)工作素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)方面的知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解和舉例解說。他認(rèn)為工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，任何工作都是服務(wù)，只是服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容不同，所以我們要樹立長(zhǎng)期服務(wù)的思想，要擺正位置，以服務(wù)對(duì)象為中心，善待服務(wù)對(duì)象。要以“我為人人、人人為我”的工作原則，要樹立在崗愛崗，敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，要有忠誠(chéng)意識(shí)，要通過認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、樹立危機(jī)意識(shí)、“假裝”哲學(xué)這些方法來培養(yǎng)對(duì)工作的熱愛，做到干一行愛一行，對(duì)自己的工作充滿熱情。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。生動(dòng)有趣的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的自身提升還需不斷積累。這次培訓(xùn)我收獲頗多，對(duì)如何提升綜合素質(zhì)能力有了深刻的認(rèn)知，在以后的工作生活中我會(huì)把今天的學(xué)到的方法運(yùn)用到實(shí)踐中，滿懷信心迎接新的挑戰(zhàn)。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)10

　　首先學(xué)習(xí)了心理素質(zhì)，通過本次學(xué)習(xí)深深的體會(huì)到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性!

　　我們對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人際關(guān)系、對(duì)待感情、對(duì)待金錢、對(duì)待成長(zhǎng)都有一個(gè)不同的心態(tài)，每個(gè)人的收獲也不一樣，就像本次學(xué)習(xí)第一章節(jié)學(xué)到的這樣一個(gè)故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時(shí)，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個(gè)走向成功的道路，一個(gè)走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報(bào)，調(diào)整的好，很快用自已過硬的技術(shù)超越自我，由于發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，用心經(jīng)營(yíng)自己的店，所以一定會(huì)走向成功!而另外一個(gè)主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨(dú)，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個(gè)故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，所以通過學(xué)習(xí)，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級(jí)的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進(jìn)取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對(duì)生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學(xué)習(xí)提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)!

　　其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學(xué)習(xí)，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務(wù)技能，用自己的業(yè)務(wù)技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自己的'位置，樹立以主人翁的責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的利益就是自己的利益，企業(yè)的興衰就是自己的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自己的本職工作，無論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備，做一個(gè)積極的、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能有集體意識(shí)的人員，未來的結(jié)果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度!

　　在工作中，做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，做到為人民為國(guó)家做貢獻(xiàn)，人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)員工的要求也越來越高，所以我要嚴(yán)格要求自已，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握更多的技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護(hù)設(shè)備工具，做到同事禮貌相待，共同維護(hù)和諧的工作氛圍，牢記我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位我盡責(zé)，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，熱愛本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級(jí)指揮，絕對(duì)服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，更好的為公司服務(wù)!

　　職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個(gè)人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，這些還需要為斷的進(jìn)步，相信在不斷的了展中，一定會(huì)得到更多的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻(xiàn)，更應(yīng)勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工!

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)11

　　訓(xùn)的主要目的是保證商業(yè)銀行基層及新入職員工能夠全面準(zhǔn)確掌握崗位應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能、綜合能力、職業(yè)素質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容。為新員工入職、上崗奠定基礎(chǔ)。

　　對(duì)銀行的意義

　　招聘是對(duì)新員工管理的開始，那么培訓(xùn)是銀行對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的`重要性在于通過將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及銀行文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。

　　對(duì)個(gè)人的意義

　　銀行新員工的培養(yǎng)對(duì)于員工個(gè)人來說是對(duì)銀行進(jìn)一步了解和熟悉的過程，通過對(duì)銀行的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對(duì)銀行不切合實(shí)際的想法，正確看待銀行的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在銀行長(zhǎng)期工作下去�！°y行新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，銀行新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的銀行格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。

　　正信嘉華針對(duì)銀行新入職及工作不滿三年的員工制定一套系列培訓(xùn)課程，分別從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、銀行基本操作技能、員工綜合能力及員工職業(yè)素質(zhì)四個(gè)模塊展開，協(xié)助銀行人力資源管理及后備人才培養(yǎng)，把握崗位勝任的總體要求而展開。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)12

　　我參與了集團(tuán)公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的熟悉。

　　一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開員工的努力：一個(gè)員工要有個(gè)人進(jìn)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必需具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的呈現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。

　　一、具有高度執(zhí)行力：

　　所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)潔地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的力量。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的勝利，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢�，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必需具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口：肯定聽從，永不言敗。

　　二、做人做事要誠(chéng)懇守信：

　　誠(chéng)懇守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)懇，就是忠誠(chéng)狡猾，為人處事以誠(chéng)相待：守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)懇與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度全都的詳細(xì)表現(xiàn)。

　　三、面對(duì)任務(wù)要明確成果與期限：

　　我們?cè)诿鎸?duì)上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間方案，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時(shí)，還要通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有閱歷的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)：應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成方案與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要擅長(zhǎng)發(fā)覺執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避開犯二次錯(cuò)誤。

　　四、具備高度的責(zé)任心：

　　什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事：責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)倪^失：責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的.所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類擔(dān)當(dāng)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作�！柏�(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了制造正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、始終要明白態(tài)度打算一切：

　　態(tài)度打算一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？樂觀的，建設(shè)性的，觀賞他人的，包涵的，自信的，樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都情愿工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向進(jìn)展。樂觀的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，歡樂的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！

　　六、忠誠(chéng)度：

　　忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必需擁有的良好品質(zhì)，是生存和進(jìn)展的重要力量。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種力量。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必需忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。

　　七、注意細(xì)節(jié)：

　　細(xì)節(jié)打算成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以仔細(xì)的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上制造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰�轉(zhuǎn)變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注意細(xì)節(jié)，從小事做起。在今日這個(gè)社會(huì)，幾乎全部的員工都胸懷大志，滿腔理想，但是勝利往往都是從點(diǎn)滴小事開頭的，甚至是從細(xì)小至微的地方開頭。假如不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)13

　　首先學(xué)習(xí)了心理素質(zhì)，通過本次學(xué)習(xí)深深的體會(huì)到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性!

　　我們對(duì)待生活、對(duì)待社會(huì)、對(duì)待人際關(guān)系、對(duì)待感情、對(duì)待金錢、對(duì)待成長(zhǎng)都有一個(gè)不同的心態(tài)，每個(gè)人的收獲也不一樣，就像本次學(xué)習(xí)第一章節(jié)學(xué)到的這樣一個(gè)故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時(shí)，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個(gè)走向成功的道路，一個(gè)走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報(bào)，調(diào)整的好，很快用自已過硬的技術(shù)超越自我，由于發(fā)揮了自我的長(zhǎng)處，用心經(jīng)營(yíng)自我的店，所以一定會(huì)走向成功!而另外一個(gè)主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨(dú)，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個(gè)故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，所以通過學(xué)習(xí)，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級(jí)的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進(jìn)取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對(duì)生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學(xué)習(xí)提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)!

　　其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的'學(xué)習(xí)，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務(wù)技能，用自我的業(yè)務(wù)技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自我的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自我的位置，樹立以主人翁的責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的利益就是自我的利益，企業(yè)的興衰就是自我的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自我的本職工作，無論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備，做一個(gè)積極的、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能有集體意識(shí)的人員，未來的結(jié)果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度!

　　在工作中，做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，做到為人民為國(guó)家做貢獻(xiàn)，人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)員工的要求也越來越高，所以我要嚴(yán)格要求自已，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握更多的技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護(hù)設(shè)備工具，做到同事禮貌相待，共同維護(hù)和諧的工作氛圍，牢記我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位我盡責(zé)，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，熱愛本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級(jí)指揮，絕對(duì)服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自已能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，更好的為公司服務(wù)!職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個(gè)人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，這些還需要為斷的進(jìn)步，相信在不斷的了展中，一定會(huì)得到更多的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻(xiàn)，更應(yīng)勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工!

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)14

　　近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過學(xué)習(xí)，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。

　　職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)今，職業(yè)化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對(duì)一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。

　　美國(guó)最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認(rèn)同公司，使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個(gè)人日常行為、生活規(guī)律中。

　　前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場(chǎng)中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過這種行為，我們可以看出：

　　1、該員工沒有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)。中控室是化工廠辦公的'地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)，我相信他不會(huì)在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會(huì)試著去清除。

　　2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對(duì)自己人格的侮辱。

　　3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對(duì)的行為，按理說，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。

　　總的來說，這個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對(duì)自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。

　　職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對(duì)員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個(gè)：一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對(duì)人的要求很高，它無時(shí)無刻不在，最能顯示出一個(gè)人的道德層次和精神境界。

　　一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個(gè)職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標(biāo)來說，是為掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以一個(gè)職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會(huì)閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個(gè)人做為社會(huì)的一分子，不是孤立的一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份公司賦予你的職責(zé)。

　　我們每一個(gè)人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐，每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓(xùn)課，我明白一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變?cè)谔岣咦陨砺殬I(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。

　　首先，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)，有必要時(shí)時(shí)檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時(shí)候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

　　其次，雖然在工作中我們也許會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是這些錯(cuò)誤和批評(píng)能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈�加小心�?jǐn)慎，獲得一份經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。在公司工作的這幾年時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對(duì)我來說是很寶貴的。

　　在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔(dān)；既選擇，就得承擔(dān)；一旦決定，就得承擔(dān)，包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。

　　通過此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！

員工素質(zhì)提升心得體會(huì)15

　　共青團(tuán)始終秉承和發(fā)揚(yáng)“黨有號(hào)召、團(tuán)有行動(dòng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終同根同脈連著黨、耿耿紅心向著黨。銳意進(jìn)取、勇當(dāng)先鋒既是青春的特質(zhì)，也是共青團(tuán)始終不變的精神氣質(zhì)。時(shí)代各有不同，青春一脈相承。我國(guó)電力發(fā)展史就是一代代能源電力青年電力報(bào)國(guó)的創(chuàng)業(yè)史，在和大家一起學(xué)習(xí)的過程中我深受鼓舞，心潮澎湃，中國(guó)大唐青年始終是自強(qiáng)不息、朝氣蓬勃的青年，我要將動(dòng)力轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中去，堅(jiān)定理想信念，有攻堅(jiān)克難的'決心，積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)，動(dòng)真碰硬，解決應(yīng)收賬款、專家咨詢費(fèi)問題，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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