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員工行為守則個人心得感悟
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們時常會遇到不一樣的人,經(jīng)歷不同的事,有不同的感悟,這個時候,就可以寫一篇感悟的文章,記錄自己的所思所想。不過,很多人都不知道要怎么寫感悟。以下是小編為大家收集的員工行為守則個人心得感悟,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工行為守則個人心得感悟1
在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中,客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務(wù)指標(biāo),怎么更好地維護客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務(wù)流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí),有時候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,例如:客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件,柜員因反洗錢制度要求,大額存取款需要對身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時,因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和案例后,客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時為何要嚴(yán)格按照制度進行。從案例中,看到了,如果不按制度進行,可能會造成的嚴(yán)重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉,而代替客戶辦理業(yè)務(wù),讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù),因為許多糾紛的.發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認(rèn)可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時,要熟悉業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實現(xiàn)。
員工行為守則個人心得感悟2
對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí),各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式,并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例,形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響,同時對規(guī)范執(zhí)行有力,嚴(yán)以律己的部門和員工進行表揚。在學(xué)習(xí)過程中,各位員工認(rèn)真聽講,詳細(xì)記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束,全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解,深刻認(rèn)識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀,待人接物,文明謙恭,積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境,也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí),其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟,每位員工的一言一行代表著公司的整體形象,所以,我們每一位員工從一進入公司,其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項規(guī)章制度,深刻理解其內(nèi)涵,讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南,深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩,不成方圓”的.道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下,做一名優(yōu)秀的員工,與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫,不受規(guī)范約束,并置公司各種制度于不顧,不能嚴(yán)以律己,象這樣的員工不能為我所用,定會危及公司和他人,必須進行必要的處罰。
我同時感到,公司制定的各項規(guī)章、制度,其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
員工行為守則個人心得感悟3
拿到《員工手冊》,我?guī)缀跏且豢跉庾x完,它所編寫的內(nèi)容正好是我所想要了解的,于是我反復(fù)地看了一遍又一遍,從中感受到作為一名熱電人的驕傲和滿滿的幸福感。
學(xué)習(xí)《員工手冊》,我有自豪感;蛟S你會覺得《員工手冊》都是些條條框框,我卻有一種自豪感油然而生。通過學(xué)習(xí)手冊,我全新、全面地了解了熱電的企業(yè)文化,尤其是熱電三十多年的成長歷程。期間,熱電不斷地做大做強,北至瓦房店,東到莊河,成為大連供熱行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些年在熱電的培養(yǎng)下,先后有18個先進集體、32先進個人榮獲大連市級以上榮譽。但是熱電并不止步于此,員工手冊讓我們看到熱電將塑造一流的熱電人作為企業(yè)的總體目標(biāo)之一,放到第一要位,可見熱電對我們員工發(fā)展的重視程度非同一般。作為熱電人我們都渴望成為一名優(yōu)秀的員工,渴望得到支持和贊賞,《員工手冊》正好為我們指明了努力的'方向。
學(xué)習(xí)《員工手冊》,我有幸福感。以人為本、深得人心的福利政策如薪酬、帶薪年休假、勞動防護用品的管理、對女職工的勞動保護等,讓我們幸福感不斷攀升的同時,還能更加有效地激勵大家的工作積極性。
學(xué)習(xí)《員工手冊》,我有認(rèn)同感。熱電的企業(yè)文化,就把散在各處的員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起,正如集團公司及下屬單位八大生活圈一樣,通過詳細(xì)的交通指引連接起來簡直就是一份全新的大連旅游觀光圖。
回顧昨天,珍惜當(dāng)下,讓我們帶著滿滿的幸福感,努力拼搏,共同推動熱電這艘巨輪揚帆遠行,奔向熱電更加美好的明天!
員工行為守則個人心得感悟4
通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我更加的認(rèn)識到自己的不足,以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如;我們的走路,都習(xí)慣性的一群人一起走,一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈。通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我們認(rèn)識到我們行為是不對的,因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己,而是我們的行為代表的是煉焦車間形象,更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認(rèn)真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范,更好的規(guī)范自己的行為。
從這學(xué)習(xí)仲讓我們更加的認(rèn)識到在以后的工作中,我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有全局意識,在工作中培養(yǎng)自己的.綜合素質(zhì)和工作能力,對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時按質(zhì)完成,工作,對時間和標(biāo)準(zhǔn)性重求比較嚴(yán)格,容不得一點的失誤和拖延,也要我們在工作上細(xì)之又細(xì),慎之又慎,工作作風(fēng)正派說的少做的多,能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
員工行為守則個人心得感悟5
近日,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學(xué)習(xí),我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點體會和認(rèn)識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規(guī),對員工的行為進行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛企業(yè),不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進退,不營私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時,自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的`意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人。
二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù),做一名誠實守信的農(nóng)行人。
三是主動加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人。
四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
員工行為守則個人心得感悟6
建立與航空維修企業(yè)相適應(yīng)的、具有鮮明特色和時代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系,是東航工程技術(shù)公司改革和發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措之一。
我們東航過站機務(wù)員工一向有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。
為保證我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作傳統(tǒng),在奧運安全周中,我們過站車間開展了多方面的安全學(xué)習(xí),組織了形式多樣的安全意識宣傳。其中也包括《機務(wù)員工行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)。為進一步做好東航工程技術(shù)公司機務(wù)行業(yè)文化宣貫工作。近日,東航上海航線部黨委召開專題會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《東航工程技術(shù)公司機務(wù)行業(yè)文化手冊》,并討論通過了,明確了宣貫工作的時間和步驟,并提出年內(nèi)實現(xiàn)宣貫工作覆蓋面達到100%的目標(biāo)。
而我們作為基層工作者,也在第一時間得到了上級的指示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)貫徹其中,會上傳達了我們。要充分認(rèn)識東航機務(wù)行業(yè)文化宣貫工作的重要意義。指出:文化始終是企業(yè)的靈魂,企業(yè)發(fā)展到一定階段,必須要塑造自己的文化。要認(rèn)真抓好東航機務(wù)行業(yè)文化宣貫工作。宣貫工作是推進機務(wù)行業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)性工作。要通過廣泛深入的宣傳、貫徹,使廣大員工受到一次系統(tǒng)的教育,使東航機務(wù)行業(yè)文化核心理念深入人心,人人皆知,達到共識,要加強東航機務(wù)行業(yè)文化宣貫工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。東航機務(wù)行業(yè)文化建設(shè)工作是一項復(fù)雜的`系統(tǒng)工程,也是一項全新的工作,把握不好,容易流于形式。
要注意抓住重點、注重實效,深刻領(lǐng)會東航機務(wù)行業(yè)文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵、戰(zhàn)略意義和總體要求,與貫徹落實東航工程技術(shù)公司各項戰(zhàn)略決策和工作部署,全面完成年度各項目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合;與安全生產(chǎn)、管理服務(wù)、黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合;與開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動,全面提高員工隊伍素質(zhì)緊密結(jié)合;與積極引導(dǎo)廣大員工愛崗敬業(yè),努力做好本職工作緊密結(jié)合;與積極營造“想干事、會干事、干成事”的良好氛圍緊密結(jié)合。
在我的實際工作中我們的工作是一個組織嚴(yán)密、安全適航。員工的儀表、語言、行為是企業(yè)形象最基本、最生動的體現(xiàn)。作為機務(wù)人員,認(rèn)真的態(tài)度、坦誠的溝通、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)的禮儀體現(xiàn)了東航機務(wù)人員的精神狀態(tài)和文明程度,也體現(xiàn)了自己對機務(wù)工作的熱愛和對他人的尊重。作為對過站車間而言,最重要的就是保證飛機準(zhǔn)點運行、杜絕漏接漏送現(xiàn)象,要做人做到“三老四嚴(yán)”,使用工具做到“三清點”,簽字放行做到“九字方針”,要工作規(guī)范、著裝規(guī)范、語言規(guī)范。另外,還要注意高空作業(yè)的安全、規(guī)范,超過2米作業(yè)的都要佩戴保險帶。
而我們又很高興的從東航官方網(wǎng)站看到今年以來,遵循民航總局和東航股份公司有關(guān)安全工作指示精神,東航上海飛行部各項安全生產(chǎn)平穩(wěn)、有序。截至上半年,東航上海飛行部共完成航班生產(chǎn)22326架次,總飛行時間達64727小時。七月入夏后,隨著氣溫的逐步攀高、航班生產(chǎn)量也呈現(xiàn)出直線上升的趨勢,為了繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)不放松,爭取下半年取得更好的成績,東航上海飛行部各單位在安全教育和管理上加以創(chuàng)新和改進,為安全工作打開了新的局面,賦予了全新的拓展空間!边@不能不說是像我們這樣的每個車間,每一個小組的不屑努力一點一滴環(huán)環(huán)相扣匯集而成的!
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