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推銷實戰(zhàn)演習心得
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,心得體會是很好的記錄方式,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編整理的推銷實戰(zhàn)演習心得,歡迎大家分享。
這次我們系組織了一次推銷實戰(zhàn)演習,收獲頗豐。我總結了有以下幾點,給我的啟發(fā)很大。
以往課本的知識,在這次實訓當中有很大程度上的不同。
我們以前將銷售溝通的重點放在了銷售過程的對話上,認為提高對話中的傾聽能力,提高說話的技巧就可以提高銷售業(yè)績,這個看法有其局限性。對于一般的銷售過程來說,的確是提高表面的技巧就可以了。但是,要真正獲得客戶的深層次認可,需要的溝通絕不僅僅是說話,聽音這么簡單,還要有對客戶個采購習慣進行深度的分析和了解。畢竟,充分的準備是成功溝通的前提。
其實,在推銷過程中有許多細節(jié)是需要細分化的。如果把銷售產品帶給顧客的利益更加細化的從多方面分析,給顧客解說。那么,產品的附加價值相應的也有所提高,會便于促成交易。
另外,我認為推銷的精髓是把最合適顧客的產品推銷給顧客使用。在推銷過程中千萬不要一味的追求銷量或者自身的利益,而盲目的推銷給顧客。那樣,即便是促成交易,我想那將會是與顧客的最后一筆交易。長遠來講是不劃算的,也不是利益最大化。
還有很重要的一點,我認為銷售人員的知識儲備一定要豐富。一定要了解同行業(yè)其他產品的性能及其特點。在銷售過程當中,作為顧客來講,一定會對所需產品做多方面的調查和對比。所以,作為銷售人員當然也需要了解其他產品的優(yōu)劣,相應的做分析比較。在給顧客銷售溝通中,必須將產品的優(yōu)缺點一一說給客戶聽。這樣會帶給客戶一種信任的銷售氛圍,體會到推銷人員的真誠。這才是真正的說服而非強賣。
最后,推銷并非只是由推銷員向推銷對象傳遞信息的過程,而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過程。推銷人員在向顧客提供有關產品,企業(yè)及售后服務等信息的同時,必須觀察顧客的反應,調查了解顧客對企業(yè)產品的意見與要求。并及時根據(jù)顧客的不同需求介紹不同的產品。讓顧客真正感受到購買過程中的貼心。
總之,我認為當今社會是充滿推銷的世界,生活中處處存在推銷。給顧客一份微笑,給顧客一份真誠,還你一個全新世界!
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