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商務(wù)談判個人心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編整理的商務(wù)談判個人心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)談判個人心得1
"我們永遠也不要懼怕談判。但是,我們永遠也不要由于懼怕而談判。"你認為約翰·肯尼迪說這番話時想的是什么?你在談判中是否曾經(jīng)有過懼怕的感覺?談判是不可避免的。和恐懼感一樣,它是生活中一個天然的組成部分。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力,也就不難理解,如果你沒有做好充分準備,為什么恐懼會在談判中突然間冒出來。任何交易都會由于不確定的感覺而被毀掉。
如果你知道了在談判前、談判中和談判后需要了解什么和應(yīng)該怎么做后,你就知道了如何扮演上述這些角色。調(diào)查研究和計劃認識談判的調(diào)查研究和計劃階段的重要性。
了解每次談判前都應(yīng)該調(diào)查研究的3個方面。
了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。排列成功地計劃談判結(jié)果需要遵循的`步驟。
展示認識到在談判過程中出色地進行展示會給你帶來益處。
根據(jù)STAR模式,選出有效地組織展示的要點。選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應(yīng)注意的事項。明確成功地進行展示的方法。
討價還價認識在談判中有效地完成討價還價階段的重要性。
排列主動采取討價還價立場需要遵循的步驟。
了解談判中使用的強迫型和說服型的方法。
明確關(guān)于做出讓步的公認的指導(dǎo)原則。
簽署協(xié)議和取勝認識在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性。
識別在特定情況下表明應(yīng)該適時簽訂協(xié)議的信號。
了解構(gòu)成一個有效協(xié)議的關(guān)鍵要素。了解如何評價談判的各個方面。
商務(wù)談判個人心得2
1、速度。
就是快速的朗讀出來,盡量使用普通話、發(fā)音標準、語速盡可能快一點但是要保證讓自己聽的懂。這樣可以鍛煉你的舌頭讓你一開口就很在狀態(tài),這樣才能有機會表達你的思想。
2、背誦。
選擇一些比較有哲理或者你認為比較好的話語給給背誦下來,俗話說:“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟!闭f的'就是這個道理,這些你說的話才能有分量。
3、練聲。
就像每個歌星都有自己的聲音特征一樣,你也要注意練聲,自己獨特的聲音可以為自己打上一個標簽,也會給人家留下比較深的印象。
4、復(fù)述。
聽一段話然后復(fù)述出來,盡可能做到自己可以聽一遍可以復(fù)述更多的東西,一方面培養(yǎng)講話思維,另一方面這個可以讓自己在與別人交流中快速提取別人的有用信息。
5、模仿。
讓一個和自己風(fēng)格接近的名人,看人家怎么說話的,或者看一些成功學(xué)講師怎么進行演講和說話的,模仿他們可以快速提高,但是要根據(jù)自身的條件和個人喜好,不要太做作,因為大家都不喜歡一個帶著面具講話的人。
6、角色扮演。
找自己人模擬一個場景,或者自己假想一個場景,自己做一次演講或者對話,然后把自己說的話錄下來,聽聽自己那些地方還有不足,或者做的不好的,改正過來,多做幾回應(yīng)該進步還是比較快的。
7、講故事。
給別人聲情并茂的講故事,然后讓他們評價你的講的怎么樣。
商務(wù)談判個人心得3
1、把人與問題分開的原則
商務(wù)談判是以經(jīng)濟利益為目的,如果談判者不是從談判雙方的利益關(guān)系出發(fā),而是根據(jù)自己的個性來進行談判,那么將會使談判喪失效率。如果人們認為談判的成功主要靠的是誰更有意志力,那么結(jié)果是,他們會陷入一些無謂的爭執(zhí)或?qū)α⒅校罱K導(dǎo)致談判的失敗。
要做到“對事不對人”。在處理人的問題時,應(yīng)該注意以下事項:
首先,每一方都應(yīng)設(shè)身處地去理解對方的真正想法。談判者站在對方的立場而不是自己的立場去看待對方的觀點,就會發(fā)現(xiàn)這些觀點里含有多少感情的成分。對人性的準確理解和把握將在處理人的問題時產(chǎn)生及其重要的意義。
其次,談判者應(yīng)設(shè)法疏通談判中的感情問題。人們總是帶著一定的情感或情緒去參加談判,而這些情感或情緒會隨著談判過程的進展發(fā)生變化。談判者應(yīng)該和對方在感情上進行積極的互動,對一些易動感情的問題給予高度關(guān)注,而對過激的情緒不進行直接反應(yīng)等,都有利于防止談判陷于毫無成效的相互指責(zé)。
最后,雙方都要把彼此的共同點放在首位。談判中一味指責(zé)對方的缺點是毫無意義的,雙方都應(yīng)積極主動地聽取對方的言談,相互探討對問題的看法,明確彼此的利益所在。溝通的目的不是為了讓人傾聽你的談話,而是講清雙方的利益關(guān)系。
總之人與問題分開有利于消除感情因素可能引發(fā)的不利影響,變消極因素為積極因素,有著非常重要的實踐意義。
2、重利益不重立場的原則
重利益,是要求我們在商務(wù)談判中更多地考慮雙方的利益所在,能做到既清楚地闡述自己的立場和觀點,又能認真地聽取他方的陳述和要求,并能在對策上進行調(diào)整,以互通信息、加強了解、減少分歧、達成共識。舉個例子,1987年埃以合約談判在戴維營打破僵局的例子,就向我們很好地展示了考慮立場背后利益的重要性。以色列1967年6月就侵吞了埃及的西奈半島,當(dāng)1978年埃及與以色列坐下來談判時,雙方的立場處于對立的和不相容的狀況。埃及堅持要全部收回西奈,以色列則堅持要保留西奈的一部分。這種立場上的爭執(zhí)讓談判陷入了僵局。然而,研究發(fā)現(xiàn):以色列的利益就是安全,他們不想埃及的坦克在邊境旁邊開動,隨時可能發(fā)動攻擊;埃及的.利益是收回主權(quán)。西奈自古以來就是埃及的一部分,幾個世紀以來,希臘人、羅馬人、法國人和英國人相繼侵占過埃及,埃及在近代才獲得了完整的主權(quán),因此他們認為把西奈的一部分讓給另一個外國征服者,那是不可能的事。但埃及總統(tǒng)薩達特和以色列貝京竟然達成了協(xié)議:埃及的國旗可以在西奈半島上飄揚,但坦克卻不能靠近以色列;把西奈完全歸還埃及,但是要求一部分地區(qū)非軍事化,以確保以色列的安全。
可見,調(diào)節(jié)談判雙方的利益而不是調(diào)和雙方的立場,是打破談判僵局的鑰匙。當(dāng)然,重利益,并不是說要無立場,在商務(wù)談判中,我們必須堅持基本原則,別脫離客觀實際,盲目地堅持立場,以至于忘記了自己的出發(fā)點是什么。
3、尋找雙方利益上的差異
在談判中間會出現(xiàn)這樣的情況,往往雙方利益追求的重合度很高的時候,沒有差異的時候就比較麻煩,也就是利益沖突比較大。比如我們都盯著價格這個問題,這個時候在價格上陷入了一種競爭的狀態(tài)或者叫做僵局的狀態(tài)。但如果說我們把利益目標差異化,你注重價格,我滿足你的價格,我注重的是這個商品的技術(shù)水準,你滿足我的技術(shù)水準。這個時候目標有了差異,各有所需,這樣就特別容易達到雙贏。
商務(wù)談判個人心得4
一場談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結(jié)局對談判各方都有利,這是商務(wù)談判的實質(zhì)追求。因此,面對談判雙方的利益沖突,談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實質(zhì)利益之所在,在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現(xiàn)。
比如說在雙贏過程中我們可以找到思考的許多共性:對方是朋友,對方是解決問題者;目標在于勝利,目標在于愉快有效的解決問題;為了友誼要求讓步,把人和事分開;對人和事采取強硬態(tài)度,對人軟對事硬;不信任對方,談判和信任無關(guān);固守不渝,集中精力與利益而不是陣地;給對方威脅,探討相互利益;把單方面優(yōu)惠作為協(xié)議條件,為共同利益尋求解決方案;對于自己的`最低底線含糊其詞,避免最低界限;尋找自己可以接受的單方面解決方案,尋找雙方有利的解決方案;堅守陣地,堅持使用客觀標準;堅持在意志的較量中取得勝利,努力獲得不傾向單方面的客觀標準;給對方壓力,向道理屈服而不是向壓力屈服。
從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的,創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應(yīng)該牢記:每個談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味著商業(yè)機會;強調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。
商務(wù)談判個人心得5
對待他人不要在一開始就貼上標簽,最好做到,用心來對待,用真誠來換取,進行平等交流。就不會在待人上戴上假面具來奉承,用偽善來逢迎人。也少了猜忌,多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下,能產(chǎn)生兩顆心之間的共鳴,獲得穩(wěn)定而牢固的知心至交。這更是難能可貴的,更是人生的喜樂,或者說生命的質(zhì)量也增加了。很感謝師兄的一席話,給的啟示是那么的'真真切切,這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法,腦海里突然想到自己一個很久沒聯(lián)系的朋友,在今天果斷打了個電話,敘敘舊。對方異常驚喜。發(fā)現(xiàn)如果等到節(jié)假日再保持聯(lián)系其實已經(jīng)是很遲了。
課上也聽到很多做事其實就是做人的道路。的確孤掌難鳴,很多事情離不開集體的協(xié)調(diào)與配合。例如在做一些策劃活動時,往往多會涉及到場景布置人員,主持人,樂隊人員,贊助商等等,需要各種不同的人才能是一個活動順利進行。人從哪里了,最好是大家都彼此了解認識,這樣看似復(fù)雜的事變的簡單了。因為我們這里有人了,志在必得,只欠東風(fēng)。
我發(fā)現(xiàn)這是我大學(xué)以來經(jīng)歷的最有意義的一次課。很多人都用認真的眼神,用心去聽,整個階103的氣氛如此的和諧。不管是老師的主持引導(dǎo),嘉賓和同學(xué)間的互動,我們學(xué)味黯然,我們收獲滿滿,思維也突破了狹隘,從疑問到信服的答復(fù)。兩個字“充實”!這才是真正大學(xué)生該有的課啊。
商務(wù)談判個人心得6
傍晚,我低垂著頭,嘟著嘴,踢著腳邊的石子快步走在放學(xué)的路上;颐擅傻奶焐,潔白的云朵早已隱去身形,燦金色的晚霞也不見了蹤影。兩三只相伴而行的鳥兒聳拉著腦袋,無精打采地撲棱著翅膀,像是個快要耗光了電的機器人機械地揮動著它的手臂。
邁著沉重的腳步,我走進了每日回家必經(jīng)的一條小巷。突然,一個巨大的黑色長方體映入了我的眼簾。我緩緩抬起了頭,才知道這原來是一部黑色轎車在我的前方龜速挪動著。我有些不悅,但還是停下了腳步。
我原地等候了一會兒,只見這部轎車依舊像蝸牛一般緩速前移著,四個輪子似乎被萬能膠粘住一般,又如深陷進了泥潭。艱難地向前爬行,仿佛再向前蠕動一根拇指的距離都是個巨大的難題。我不禁有些惱怒:這位車主在做些什么呢?怎么如此以自我為中心!一條小巷本來就狹窄得很。這樣通行,讓其他的人怎么走?我憤懣地瞪了瞪那車,猶豫了片刻,決定側(cè)身從車旁擠過。我我小心翼翼地舉起了沉甸甸的書包,后背緊貼著墻,踮著腳尖兒輕輕挪了過去。
終于擠過了車子。我長吁了一口氣,拍打著方才身上沾到的墻灰。不經(jīng)意間抬起了頭,卻看見了令我震驚的一幕:一位年近耄耋,鬢發(fā)花白的老婦人,弓著腰,俯身緊握著一個步伐蹣跚,個子嬌小的女童,慢慢的,一小步一小步地向前走著?粗夏棠棠樕闲腋5奈⑿Γ也挥勺灾鞯赝蛄四遣亢谏I車中坐著的車主,他的臉上也掛著溫情的笑容。也許,他是想到了自己小時,慈祥的奶奶牽著自己的小手兒,一步,一步,慢慢地走……
這是一幅溫馨的畫面。一切,仿佛都在此時被定格。瑰麗的晚霞躍上了山頭,靛藍的.天幕也褪下了御寒的灰紗。夕陽的余暉灑在了雀兒的身上,為它們穿上了金色的衣裳。
這是一個快節(jié)奏的時代,我們的心也隨之變得浮躁,悄無聲息地關(guān)閉了心靈的眼,漸漸變得冷漠。而人間的真情,往往只需要你付出一點點的耐心與愛心,便會在生活的某一個轉(zhuǎn)角,驀然綻放。
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