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最新個(gè)人工作心得體會
從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的最新個(gè)人工作心得體會，歡迎大家分享。
最新個(gè)人工作心得體會1
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。在20--年我很榮幸成為公司的一名實(shí)習(xí)員工。同時(shí)我也踏上了北上實(shí)習(xí)的路程，在20--年3月25日經(jīng)過三級安全后，我被分配到動力廠污水處理崗位實(shí)習(xí)，在本部實(shí)習(xí)的.這一段時(shí)間里，在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，在班組長和班組老師傅的具體指導(dǎo)之下，我很快的熟悉污水處理的工作，在本部實(shí)習(xí)的時(shí)候很注意學(xué)習(xí)，并且能吃苦耐勞，贏得車間領(lǐng)導(dǎo)和班組師傅的一直好評。
20--年7月我到--公司正式上班，初到公司，我懷著好奇而又激動的來到崗位，由于--公司是一個(gè)新公司，工藝、設(shè)備都與本部有很大的區(qū)別，所以我又從頭學(xué)習(xí)，很快我就熟悉工藝流程和設(shè)備。從在本部實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已近一年了，現(xiàn)將近一年的如下：
一、日常工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度，能夠參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷地提高自己理論素質(zhì)和操作技能。
2、勤奮務(wù)實(shí)，為我分廠發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來，我先后--，--等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。
3、積極主動，盡自己最大努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作。一年里，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力在自己平凡的崗位，做好本職工作。
4、加強(qiáng)安全教育、提高安全意識。在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持安全第一的理念。先確認(rèn)后操作，能過認(rèn)真的對待每一件工作。
二、取得的成績
因?yàn)槲冶救斯ぷ魉悸非逦�，有�?jì)劃性、前瞻性、能過很好的完成自己的本質(zhì)工作的同時(shí)，也能幫助其他工友他們的工作任務(wù)，我在工作的時(shí)候能夠講究工作方法，效率高，工作成績比較突出。
三、存在的缺點(diǎn)與不足
1、對分廠的工作任務(wù)能過完成，但是積極性不夠。
2、在工作過程中大膽創(chuàng)新的力度不夠。
3、在工作中理論與實(shí)際的結(jié)合不是太好。
4、有時(shí)候在工作中有"三的熱心"。
四，以后的工作方向
1、加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn)。提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動，扎實(shí)做好本職工作。
3、堅(jiān)持不懈繼續(xù)為分廠和--公司添磚加瓦。
回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
最新個(gè)人工作心得體會2
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識。
在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，異常是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個(gè)月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作本事、較強(qiáng)的'組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨�，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
最新個(gè)人工作心得體會3
大學(xué)輔導(dǎo)員在很多人看來是一個(gè)既神圣又神秘的職業(yè)，因?yàn)樗粌H僅是人民教師更是大學(xué)生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時(shí)也讓我更了解自己肩負(fù)的責(zé)任。擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已有兩年多時(shí)間，經(jīng)歷過帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過程，讓我從中有了很深刻的體會，同時(shí)也總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�，F(xiàn)在我從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內(nèi)容可謂是五花八門，但我相信只要是有助于解決學(xué)生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容。比如說有些學(xué)生想當(dāng)班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗(yàn)。有些學(xué)生在是否繼續(xù)深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學(xué)生身體有疾病，一直擔(dān)心讓別的同學(xué)知道而會被同學(xué)看不起，從而心里承受著沉甸甸的負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認(rèn)為在任何場合、任何地點(diǎn)，只要時(shí)間允許，時(shí)機(jī)成熟，班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心，我了解了很多學(xué)生的實(shí)際情況，幫助解決了許多學(xué)生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。
二、抓
為什么要先抓人心呢?是因?yàn)橹挥凶プ∪诵�，增�?qiáng)了班級的凝聚力，學(xué)生們從心底認(rèn)可你，你才有可能以理服人。因?yàn)槲覜]有給他們帶過課，又都是新生班級，所以為了讓大家盡快認(rèn)識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時(shí)候，我就做到跟每一個(gè)同學(xué)見面，建立初步的良好的印象。在軍訓(xùn)艱苦的時(shí)候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學(xué)習(xí)中，深入到課堂聽課，了解他們的學(xué)習(xí)情況。每周開展主題班會，針對他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問題進(jìn)行公開的討論和尋找解決問題的方法。
三、關(guān)注
(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學(xué)校園中處于特殊的群體，他們一般有很強(qiáng)的上進(jìn)心，頑強(qiáng)的意志力，同時(shí)要忍受來自新環(huán)境的學(xué)習(xí)和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個(gè)學(xué)生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學(xué)也都對他的.平時(shí)表現(xiàn)贊譽(yù)有佳，我在國家助學(xué)金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費(fèi)。但他在接下來不久便因?yàn)樯眢w原因住院，基本花去了全部助學(xué)金，在得知情況的當(dāng)下我去醫(yī)院看望他，并通過募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費(fèi)，讓他能靜心下來好好養(yǎng)病。還有名學(xué)生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實(shí)該生的情況后，我積極向?qū)W院爭取資助名額來幫助他。
(二)關(guān)注后進(jìn)生：我一直認(rèn)為只有熱愛學(xué)生才有工作激情，才有為學(xué)生奉獻(xiàn)的精神，才能時(shí)時(shí)刻刻地為學(xué)生著想。只有時(shí)刻心里裝著學(xué)生，才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的心里。后進(jìn)生的形成有很多的原因，有的是對專業(yè)不熱愛，不想學(xué)。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動而荒廢了學(xué)業(yè)。我們可根據(jù)不同學(xué)生的不同情況對癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋�(gè)特殊的班級，他們是通過單獨(dú)招生進(jìn)校的。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)本就比通過高考的學(xué)生差，再加上學(xué)習(xí)習(xí)慣相對不夠好，學(xué)習(xí)熱情不佳。導(dǎo)致平時(shí)上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在得知這些情況后，我針對他們的特點(diǎn)采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時(shí)對表現(xiàn)好的同學(xué)，在評獎、助學(xué)金與三好學(xué)生等獎勵的時(shí)候優(yōu)先考慮等方法，讓本來表現(xiàn)比較好的班委先樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，帶動他們一起進(jìn)步，再利用獎懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯(cuò)的效果。而還有一部分學(xué)生不是學(xué)習(xí)差，而是個(gè)人努力不夠，我鼓勵他們發(fā)展自己的愛好和興趣，通過樹立生活熱情來帶動學(xué)習(xí)，同時(shí)適時(shí)提醒不要忘了本專業(yè)的知識積累。
(三)關(guān)注有問題的學(xué)生：當(dāng)今對人才要求越來越高，不僅要有淵博的知識、強(qiáng)健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時(shí)能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問題。每一個(gè)階段的學(xué)生，都或多或少地存在問題。要適時(shí)的幫助和引導(dǎo)他們，找到其問題所在。班委反映有學(xué)生在上課時(shí)不好好聽課，作業(yè)也不認(rèn)真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺得落伍，跟不上時(shí)代。從而和教師頂撞，言語有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學(xué)生，詢問其想法和找到問題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責(zé)任和知識的關(guān)系，使他的心胸更開闊，性格更活潑。還有個(gè)學(xué)生因?yàn)樾愿駟栴}，大家在慢慢疏遠(yuǎn)他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態(tài)度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當(dāng)上學(xué)生干部后，由于工作多了而疏遠(yuǎn)了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話，漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學(xué)的歡迎了。
四、協(xié)調(diào)
在大學(xué)的生活與中學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別。在學(xué)習(xí)上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學(xué)生們正在適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學(xué)里各種各樣的活動較多，時(shí)常與上課時(shí)間有沖突。在發(fā)生這些問題時(shí)，我首先核實(shí)他們的請假是否真實(shí)，耽誤的課程他是否有能力通過自學(xué)補(bǔ)好，再確認(rèn)是否同意。班里學(xué)生較多，時(shí)常會有個(gè)別同學(xué)請假，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學(xué)生一起去與任課教師當(dāng)面談話。在過程中我很注意方式方法，解決問題的同時(shí)注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學(xué)院和學(xué)校開展的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)班級與班級之間的交流與認(rèn)識。讓他們能跨越班級、專業(yè)甚至學(xué)院，加強(qiáng)聯(lián)系、增強(qiáng)同學(xué)情誼。這樣不僅能更好的開展活動，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達(dá)到雙贏的目的。在班級里，做好班委的指導(dǎo)工作。讓他們清楚的認(rèn)識到自己雖然是學(xué)生干部，但更是普通學(xué)生。首要任務(wù)是好好學(xué)習(xí)，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時(shí)的角色轉(zhuǎn)換。
盡管擔(dān)任該工作時(shí)間并不算太長，但讓我獲益良多的是我學(xué)到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問題，也讓我在工作中越來越得心應(yīng)手。學(xué)生輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、責(zé)任大，但同時(shí)也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過的人才能有所體會。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會在接下來的日子更加努力和投入，相信明天會越來越好。
最新個(gè)人工作心得體會4
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間這個(gè)學(xué)期已結(jié)束了�？葱∨笥褌円惶焯斓亩�，一天天地在長大，心里總是樂滋滋的，和他們在一起真的很開心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們在一起盡情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時(shí)甚至想：我不僅是在教育他們，其實(shí)我也在受他們的影響。真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的體會到成為他們老師的那份自豪感。
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對個(gè)體的'影響是的，可以說，關(guān)系到人的一生�！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。
選擇幼師，是我的夢想，站在教育的講臺，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學(xué)習(xí)到了在書本中學(xué)不到的知識。
雖然，站在教育的講臺上，感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。
在幼兒園的教育工作中，很多只是看到了表面，對工作者都加以了誤解，大多數(shù)人都認(rèn)為，幼兒園的工作是做的，每一個(gè)人都會做，一般的人都能做得到，做幼兒老師并非難事，只不過是帶一下小朋友，沒有什么的。但是，我要在這里告訴各位，你們只答對了一半，幼兒的健康成長，背后有老師付出的心血，又誰知呢?人生就像一盤棋，如何才能成為最后的勝利者，下棋第一步，最為關(guān)鍵。
“三歲定八十”可想而知，幼兒教育的重要性。雖然自古以來，也有“萬事開頭難”的說法，但是作為一名幼兒，在這一個(gè)時(shí)期中，模仿能力是非常的強(qiáng)，讓人望之驚嘆，學(xué)什么都很容易上手，作為這一個(gè)階段的幼兒來說，天真無憂無慮，在對任意事物之中，都是充滿了好奇感，充滿了奇思妙想，所以接受能力當(dāng)然是的時(shí)期，而身為一名幼兒教師的我們，一言一行都對幼兒的今后發(fā)展有著很大的影響，必須先做好自身的模范作用，在與幼兒接觸時(shí)，注意自身的一言一行，使幼兒有一個(gè)好榜樣。
如何去帶好幼兒一直是我們作為幼兒老師研究與討論的話題，俗話說：“世界上沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師”幼兒作為一個(gè)完整的人，需要全方位的發(fā)展，作為教師必須抓住幼兒感興趣的事物，進(jìn)行設(shè)計(jì)適合幼兒需要的各類科學(xué)游戲活動。
最新個(gè)人工作心得體會5
時(shí)間總是過得很快，新的一年行將開始。在過去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛勞的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、乃至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一位合格、稱職的客服人員，需具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌控一定的工作技能，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會顯現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是全部服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的'展開，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情形進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在連續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完全，查找更方便，保持原始資料的完全性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、依照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，產(chǎn)生更換及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶，服務(wù)99戶，投訴19戶);
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反應(yīng)的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相干部門和人員進(jìn)行處理，并對此進(jìn)程進(jìn)行跟蹤，完成落后行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。在完成上述工作的進(jìn)程中，我學(xué)到了很多，也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性情，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作體會還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，榮幸的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性情也逐漸沉淀下來。在嘉興物業(yè)我深入體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，不管你之前有多辛勞，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，不管你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。 在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，常常被人輕視，乃至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)忽視不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深入的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的歡樂與對工作的豪情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，側(cè)重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵照公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交換的技能，完善客服接待流程及禮儀;
3、進(jìn)一步改進(jìn)自己的性情，提高對工作耐心度，更加重視細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很榮幸能加入嘉興物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也肯定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超出自我，與公司一起獲得更大的進(jìn)步!
最新個(gè)人工作心得體會6
2002年秋天，當(dāng)22歲的我第一次走進(jìn)我所任教的校園時(shí)，打動我的是孩子們那嘰嘰喳喳的聲音。清脆稚嫩的童音從孩子們的心靈深處流淌出來，那么活潑鮮明。我深深的愛上了這種聲音，仿佛回到了童年，好像自己從未長大，我想我選對了職業(yè)。
從事這個(gè)工作，我深知肩上的責(zé)任是多么的重大，特別是當(dāng)了班主任之后，責(zé)任更為重大，那是“教育責(zé)任”。所謂“教育責(zé)任”就是讓孩子的成長更快樂，讓孩子的人生更幸福，讓孩子的未來更精彩。這是作為一個(gè)班主任起碼的良知。這里我用到了“良知”一詞，因?yàn)楝F(xiàn)在許多孩子的成長并不快樂，甚至可以用痛苦來形容。生命只有一次，而生命中的每個(gè)過程也只有一次，這也是教育的嚴(yán)酷，任何一點(diǎn)教育的疏忽乃至失誤，所造成的后果甚至惡果都是無法消除的。這也是教育的責(zé)任所在，如何善待孩子的生命，給他們以成長的快樂。我認(rèn)為真正的教育，是教給孩子終身受益的東西，比如善良的品質(zhì)，頑強(qiáng)的毅力，學(xué)習(xí)的能力等，這也是我作為班主任所努力追求的境界。
一年多來，我積累了不少教育智慧，而這些智慧都是孩子們給我的。通過與他們相處，我也在不斷成長。
一、等待
因?yàn)樘�，我學(xué)會了等待，強(qiáng)烈感受到教育確實(shí)需要等待。他第一個(gè)學(xué)期喜歡打架，幾乎每個(gè)星期都要處理他的打架事件，我一次又一次的和他談，懲罰他，甚至叫家長。偶爾，想著是不是算了，別管他了，叫別的孩子不要惹他算了�？墒莾�(nèi)心也明白，這樣做是在孤立他，這有多么殘忍。于是，我堅(jiān)持著，打一次，處理一次，終于，有成果了，他打架的頻率越來越低，不知不覺中，現(xiàn)在初二已經(jīng)過了半個(gè)學(xué)期了，他一次架都沒再打過。從他身上，我學(xué)到了，教育的智慧體現(xiàn)在從容不迫的等待中。其實(shí)任何一個(gè)看起來似乎不可救藥的孩子的內(nèi)心中，都燃燒著想做個(gè)好學(xué)生的愿望。他們需要的正是老師的等待。
二、欣賞
因?yàn)辄S與鄧的水火不容，讓我學(xué)會了引導(dǎo)孩子去欣賞別人。某天，高與鄧因?yàn)橐患∈戮尤淮蛄似饋�，�?dāng)我把他們叫進(jìn)辦公室時(shí)，兩個(gè)人的臉上都寫著“厭惡”，看到他倆此時(shí)情緒如此不穩(wěn)定，我決定暫時(shí)不做聲，等他們冷靜下來再了解事情的經(jīng)過，可是，冷靜的這段時(shí)間讓他們做什么呢？靈機(jī)一動，我讓他倆寫對方的優(yōu)點(diǎn)。乍一聽我的要求，兩個(gè)孩子都很吃驚，但在班主任的威嚴(yán)之下，又不能不做，只好敢怒不敢言，心不甘情不愿的拿著紙筆寫。剛開始，兩個(gè)人一個(gè)字都寫不出，足足過了一節(jié)課的時(shí)間，才開始動筆，兩節(jié)課過去，才寫了兩三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。最后，整整一個(gè)上午過去了，他們終于把對方的優(yōu)點(diǎn)寫完了。我接著要求他倆把自己的錯(cuò)誤寫出來，這一下，他們倒是挺快，不到半節(jié)課就寫完了。我拿著那兩張紙，然后交換，把他倆各自所寫的內(nèi)容給對方看，果然，看完之后，他們的神情比之剛進(jìn)辦公室那會有了很大變化，抓住這個(gè)時(shí)機(jī)我開始教育他倆，學(xué)會欣賞別人，做一個(gè)寬容的人。推而廣之，我讓每個(gè)孩子感受身邊同學(xué)的美好品行，互相欣賞，互相學(xué)習(xí)，這又是一種有效地學(xué)生集體自我教育。
三、信任
因?yàn)橹艿臏I水，我明白孩子需要信任。周的成績不好，這次期中考試，考完歷史后，周急著回家，也沒注意老師還沒有收他的答卷，他便看也不看就把桌上的東西一股腦收進(jìn)書包，飛快的沖出考場。等到老師發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)找不到人了，只好將這科成績記零分。第二天，我把他叫進(jìn)辦公室，劈頭就問他是不是故意不交，沒想到平日看來那么不把學(xué)習(xí)當(dāng)一回事，吊兒郎當(dāng)?shù)囊粋�(gè)男生，居然哭了，委屈的說自己沒有。霎時(shí)，我明白自己這句未曾多思考的.話是多么的傷人，我在不經(jīng)意中傷了他的自尊，這種被人誤解的滋味我也嘗過，那是多么的痛苦，而現(xiàn)在我又把這種痛苦加諸在一個(gè)孩子身上。從此，每件事我都會調(diào)查清楚，不再隨便說出我的懷疑，寧可受到欺騙，也好過冤枉了孩子，不想讓一顆美好的心受到傷害而從此遠(yuǎn)離你。當(dāng)班主任對孩子投以完全信任的目光時(shí)，孩子的心中一定是溫暖的。
四、身教
因?yàn)閯⒌囊痪湓�，我才發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)老師尤其是班主任，你的一言一行都被學(xué)生關(guān)注著。說來有些尷尬，那天大掃除，我檢查教室的衛(wèi)生，由于不合格的藥重做，一直到我滿意為止。不巧，劉是擦窗子的，她的玻璃始終沒擦干凈，所以她被要求重擦好幾遍，終于，她不耐煩了，小聲咕噥了句，你們辦公室也就那樣。聽到這句話，我渾身一震，原來孩子時(shí)刻都在關(guān)注著你，或許你說一百句認(rèn)真搞衛(wèi)生還比不上一個(gè)認(rèn)真清掃的身影來得有用。
時(shí)光匆匆，每天我都與一群可愛美好的孩子打交道，每天我都與他們共同成長著。我常常為自己是一名教師感到榮幸。雖然，做老師很累，做班主任更累。多少次因?yàn)閷W(xué)生的調(diào)皮搗蛋讓我心力交瘁，多少次因?yàn)閷W(xué)生違反紀(jì)律讓我苦口婆心，多少次因?yàn)閷W(xué)生的屢教不改讓我疲倦失望，可又多少次因?yàn)閷W(xué)生的體貼聽話而欣慰滿足。
我親愛的孩子們，非常感謝你們。雖然每天都是我在教你們閱讀、作文，教你們?yōu)槿颂幨拢銈儏s給予了我最高水平的師范教育。是你們讓我知道了你們需要什么樣的老師，是你們讓我成長為今天這個(gè)樣子，如果沒有你們，我的生活不會有這么多開心的笑聲和感動的淚水。真誠地謝謝你們，我親愛的孩子們！
最新個(gè)人工作心得體會7
作為一名職場新人，我在不斷地工作學(xué)習(xí)中有了許多體會和感悟。
良好的溝通能力是職場成功的關(guān)鍵。在工作中，我們需要與各種人打交道，包括同事、上級、下屬、客戶等。如果不能清晰地表達(dá)自己的想法或者聽取別人的意見，就會造成溝通障礙。因此，我努力提升自己的語言表達(dá)能力和傾聽能力，與人交往時(shí)也更加注重細(xì)節(jié)，如禮儀、姿態(tài)等。
團(tuán)隊(duì)合作是我們不可或缺的一部分。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和不足，因此我們需要彼此支持，互相協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)。合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們重視，如分工、協(xié)調(diào)、溝通等，只有這樣才能更好地完成任務(wù)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是職場人士必須具備的素質(zhì)。我們的`行業(yè)和工作環(huán)境都在不斷發(fā)展變化，如果不適應(yīng)、不學(xué)習(xí)，就容易被淘汰。因此，我會不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
職場路上充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)會，只有不斷地修正行進(jìn)路線，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能走得更遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
最新個(gè)人工作心得體會8
來到工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己的肩上有了責(zé)任，我們的工作需要我們?nèi)ジ冻鋈ヅψ龊茫瑳]有付出是得不到回報(bào)的，汗水是不會欺騙任何人。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升技能
落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔(dān)負(fù)著公司的榮辱，我們進(jìn)步則對公司來說就是一次進(jìn)步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結(jié)合在一起的，彼此難以分離。學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們必須要做的，因?yàn)橹挥羞M(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)做好才能夠給公司的發(fā)展提供動力，每一份工作都是需要進(jìn)取學(xué)習(xí)，去吸收先進(jìn)的知識技巧，學(xué)的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收獲意想不到的結(jié)果，學(xué)習(xí)知識才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)省更多的時(shí)間，現(xiàn)在社會的競爭比拼的還有時(shí)間，在時(shí)間上占據(jù)優(yōu)勢對我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學(xué)習(xí)提升，提升自己，讓自己變強(qiáng)，才能夠給公司創(chuàng)造更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。
二、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)
崗位都是珍貴的，需要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認(rèn)可也是對我們的考驗(yàn)，所以來到了崗位上我們就要時(shí)刻堅(jiān)守崗位，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)楣举徺I的是我們的`時(shí)間所以我們就必須在規(guī)定的時(shí)間里給公司滿意的答復(fù)，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能夠給公司給自己帶來幫助，沒有任何的，認(rèn)真負(fù)責(zé)需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛勞創(chuàng)造價(jià)值，用我們的努力回報(bào)公司，這是我們該盡的義務(wù)，沒任何認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作是不需要付出的，也沒有任何公司需要不負(fù)責(zé)的員工，做好自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能夠在崗位上站穩(wěn)。
三、團(tuán)對合作，共同進(jìn)步
團(tuán)隊(duì)，講的的合作，講的分工，講的是團(tuán)結(jié)，我們的工作都是需要團(tuán)隊(duì)共同努力的，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人所擅長的都是不同領(lǐng)域，不可能每一個(gè)人都是全才，也不可能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個(gè)領(lǐng)域擅長的人去做每個(gè)方面的工作才能夠發(fā)揮出的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因?yàn)楣ぷ鞯牧�，也不是一兩個(gè)人就能顧完成的需要大家一起完成所以團(tuán)結(jié)合作是必學(xué)的，我們工作一起團(tuán)結(jié)進(jìn)步，在工作的時(shí)候相互學(xué)習(xí)，相互成長，共同努力完成工作任務(wù)。
四、拼搏努力，發(fā)奮圖強(qiáng)
不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個(gè)成功的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的成功，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒，才能歐股引領(lǐng)公司的風(fēng)氣，給公司帶來正能量，給公司創(chuàng)造價(jià)值。
沒有積極進(jìn)取心的員工不是一個(gè)好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務(wù)，我的目標(biāo)就是成為一個(gè)有進(jìn)取心的，努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價(jià)值。
最新個(gè)人工作心得體會9
20xx年7月1日，是我正式入職xx的第一天。第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。但我知道，進(jìn)入公司是我的終點(diǎn),也是我的起點(diǎn),更是一個(gè)新的延伸點(diǎn)。終點(diǎn),代表著我的校園生活已經(jīng)成為過去,已從一個(gè)學(xué)生的角色中脫離出來;起點(diǎn),意味著再次從零開始,意味著踩在原來的基礎(chǔ)上來鋪墊我人生當(dāng)中新的道路,打造人生中屬于自己的新的平臺;新的延伸點(diǎn),代表著我的學(xué)習(xí)生活將進(jìn)入一個(gè)新的層次,新的環(huán)境,將過去的理論學(xué)習(xí)隨著自己步入社會一同將其用于工作和實(shí)踐當(dāng)中，為了自己的夢想而拼搏。
終點(diǎn)篇
伏爾泰曾經(jīng)說過，最長的`莫過于時(shí)間，因?yàn)樗肋h(yuǎn)無窮盡，最短的也莫過于時(shí)間，因?yàn)槲覀兯械挠?jì)劃都來不及完成。是啊，時(shí)間好像流沙，總是悄無聲息地從我們身邊流過，當(dāng)我們越是想緊緊握住它的時(shí)候，它流逝的越快，最后，只灑落一地。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從當(dāng)初那個(gè)帶著些許迷茫帶著無限憧憬邁進(jìn)大學(xué)校門的高中畢業(yè)生變成了踏出大學(xué)校園走向社會的大學(xué)畢業(yè)生。大學(xué)里的太多美好終將成為回憶，帶給我們的是無限的憧憬。
作為一名_年大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)!
起點(diǎn)篇
新的起點(diǎn)是指我的從零開始，開始進(jìn)入社會這個(gè)更大的校園，開始了全新的內(nèi)容，去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)會，更多的是用心去感悟。
真的很幸運(yùn)，能夠使xx成為我新的起點(diǎn)，因?yàn)檫@里無論是從技術(shù)，管理還是人文方面都比較完善的，我從不認(rèn)為我的起點(diǎn)起的過高，因?yàn)橛刑魬?zhàn)才能有成長，只有在一個(gè)真正有能力的企業(yè)中學(xué)習(xí)，才能更好的完善自己，得到更多的知識，從而使自己得到全面的提升。而對于新的起點(diǎn)，我會堅(jiān)持我的方針：辦事要認(rèn)真，努力和謹(jǐn)慎，而且還要有“不到黃河心不死”，堅(jiān)持不懈的心理。因?yàn)�，我覺得我們生活的世界是一個(gè)飛速發(fā)展的世界，沒有人愿意聽到“對不起”，而更多的是喜歡聽到“我能行!”別人不喜歡聽取你的過程，他們要看到是結(jié)果;結(jié)果決定一切!結(jié)果不好，你之前的努力對他們來說都是多余的。這就是現(xiàn)實(shí)，這就是競爭，“適者生存，不適者淘汰!”毫無懸念。因此，我的理解是要想活著，精彩地活著，就不能發(fā)鬧騷，怨天尤人。更多是需要我們不斷地學(xué)習(xí)，無論是做人，還是做事。只要我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。總有一天會由量變，產(chǎn)生質(zhì)變的!
延伸篇
我們都是有夢想有追求的人，即便有時(shí)因生活中的瑣事而情緒低落，有時(shí)為未來何去何從的撲朔而四顧茫然，也不要因?yàn)槁吠酒D辛就放棄了前進(jìn)的腳步。在新環(huán)境中，追尋夢想的過程是苦澀的，但只有經(jīng)過磨礪的人生才會擁有更多內(nèi)涵。我們肩上始終承擔(dān)著一種使命，那就是把腳下的路走好，邁出人生新的歷程，翻開生活新的篇章。
結(jié)束語
xx是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，她退去了我們稚嫩的校服，幫我們穿上華麗的職場新衣。而我也從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進(jìn)步的企業(yè)員工。在這個(gè)陌生又好奇的職場中我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁。
現(xiàn)在xx這輛列車正在穩(wěn)健又急速的向前行駛著，相信在那一個(gè)個(gè)未知的站臺上一定能夠留下我們最美麗的身影。
最新個(gè)人工作心得體會10
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，x月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了xx集團(tuán)，成為了一名xx人，也恰恰是去年的今天——x月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣螒B(tài)上對美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)閤x是一家名副實(shí)在的國際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到xx就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識，學(xué)不盡的社會形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的'營業(yè)操作，還要會電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非�；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺都可以報(bào)，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步，無論是財(cái)會常識、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識，都有了長足的進(jìn)步，更重要的是我在xx這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了，總部對我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最新個(gè)人工作心得體會11
根據(jù)局黨組的統(tǒng)一安排，我和蘇仙區(qū)審計(jì)局副局長于20xx年8月至11月參加省委第二輪巡視工作。巡視期間，我參與了3個(gè)投資項(xiàng)目的全面調(diào)查，個(gè)別咨詢16人次，發(fā)現(xiàn)了一些違紀(jì)違規(guī)問題線索：如工程未進(jìn)行公開招投標(biāo)、虛假招投標(biāo)、超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付設(shè)計(jì)費(fèi)、工程未經(jīng)審計(jì)自行定價(jià)支付工程款、材料采購材質(zhì)偷梁換柱(如銅換不銹鋼)、合同簽訂設(shè)備采購價(jià)高于供貨企業(yè)報(bào)價(jià)等問題。通過上報(bào)問題線索3起，起草情況報(bào)告3份，為相關(guān)部門對涉嫌違法違紀(jì)人員立案調(diào)查和經(jīng)濟(jì)偵查起到了一定作用。
下面，結(jié)合自己的經(jīng)歷，談?wù)勛约簩ρ惨暪ぷ鞯囊恍┬牡煤腕w會。
一、巡視工作要講政治
“搞巡視工作，政治立場一定要堅(jiān)定，能服從組織安排，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，能勤學(xué)習(xí)，肯鉆研，勇于攻堅(jiān)克難”，這是我參加巡視幾個(gè)月以來的深刻體會。我在8月9日上午到達(dá)巡視地點(diǎn)，當(dāng)晚巡視組長召開全體巡視工作人員工作會議，在第一時(shí)間就宣讀巡視條例，強(qiáng)調(diào)巡視工作的紀(jì)律，并對巡視人員提出明確的要求和希望，在場的每一個(gè)巡視人員都進(jìn)行了積極表態(tài)，簽訂保密承諾書。巡視今年4-6月，我被抽調(diào)至區(qū)委第三巡察組、第一巡察組分別參加了一屆區(qū)委第五輪巡察和省委巡視組上下聯(lián)動巡察。三個(gè)月時(shí)間，對巡察工作從最初的陌生到日漸的熟悉，我深深體會到了巡察工作的個(gè)中滋味。借此機(jī)會，將這幾個(gè)月的心得與大家共同分享。
一、初始畫像，有的放矢織密網(wǎng)
每一次巡察工作開始之前，巡察工作經(jīng)驗(yàn)豐富的組長都會及時(shí)召開組務(wù)會，帶領(lǐng)我們多管齊下做足巡察準(zhǔn)備工作。從制定巡察工作方案，到調(diào)閱被巡察單位的相關(guān)文件、工作計(jì)劃、總結(jié)和會議記錄。從向派駐紀(jì)檢組了解被巡察單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律情況，到去組織部門了解被巡察單位領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)狀況和班子成員有關(guān)情況、黨建工作考核評價(jià)，去相關(guān)單位了解信訪件情況等。所有工作都緊緊圍繞巡察內(nèi)容開展，通過對被巡察單位多方面全方位無縫隙的了解，我們對巡察對象整體情況有了一個(gè)初步畫像，尤其對其中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題有了底數(shù)，為有的放矢開展下一步工作打下了基礎(chǔ)。
二、細(xì)致臨摹，分工協(xié)作釀佳品
巡察組成員都是從各單位抽調(diào)的黨建、組織、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢方面的人員，按照巡察工作任務(wù)和時(shí)限要求，在充分了解每名成員專長的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)和特長開展工作。由于我曾經(jīng)從事過財(cái)務(wù)工作，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)崗到派駐紀(jì)檢組，在對三個(gè)單位的巡察過程中，我都負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭方面的巡察及財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)問題的審計(jì)調(diào)查，側(cè)重檢查財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度以及財(cái)務(wù)支出規(guī)范管理。在巡察過程中，大家堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，齊心協(xié)力，分工協(xié)作。在資料查閱、座談了解、走訪調(diào)查中互通有無，相互印證。當(dāng)資料組在查閱會議記錄對某個(gè)支出事項(xiàng)存疑時(shí)，會及時(shí)與財(cái)務(wù)組溝通，財(cái)務(wù)組人員帶著問題進(jìn)行深入調(diào)查。而財(cái)務(wù)組在查閱賬簿憑證，認(rèn)為資料欠缺，支出依據(jù)不充分時(shí)，也會及時(shí)反饋給資料組，請他們調(diào)閱相關(guān)記錄，形成完整的問題鏈條。如在檢查某單位支出黨支部活動經(jīng)費(fèi)時(shí)，附件的人員名冊上有7名發(fā)展對象參加，但據(jù)資料組查閱三會一課相關(guān)記錄，該單位發(fā)展對象僅有一名，擴(kuò)大了支部活動范圍，使活動經(jīng)費(fèi)未按規(guī)定支出。
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)是巡察人員必須具備的基本素質(zhì)，在巡察中，不能放過一點(diǎn)“蛛絲馬跡”，否則問題線索“轉(zhuǎn)瞬即逝”。如巡察某單位時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)一張發(fā)票上已經(jīng)簽好的字被抹去，但稍加仔細(xì)辨別，仍能看出其中的簽字痕跡，由此我們也了解到被巡察對象還有一個(gè)獨(dú)立核算的`下屬單位，于是進(jìn)行了延伸巡察，拓展和豐富了巡察成果。對談話對象也是如此，組長帶領(lǐng)我們運(yùn)用多種方式，針對不同談話對象，擬定不同的談話提綱，抓住談話細(xì)節(jié)，深挖問題根源，從談話對象的真心話里找到有價(jià)值的巡察內(nèi)容。
任務(wù)全覆蓋、人人壓擔(dān)子、個(gè)個(gè)有干勁，從建立三本工作臺賬開始，在每天的巡察工作完成后，組長都會及時(shí)召開組務(wù)會，對各組收集到的問題和意見建議集思廣益、分析研判。大家周密配合、精準(zhǔn)發(fā)力，確保了巡察工作的順利實(shí)施。
三、初品成果，巡察監(jiān)督求實(shí)效
巡察重在發(fā)現(xiàn)問題，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用是提升巡察質(zhì)效的保證。督促被巡察單位正視存在的問題，查找漏洞、建章立制，更好地發(fā)揮黨委(組)核心作用，是巡察利劍的目的所在。在“回頭看”工作中，我們與組長一起，到已巡察過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門督辦回訪巡察整改工作，及時(shí)跟蹤落實(shí)整改的情況，進(jìn)一步鞏固了巡察整改的效果，增強(qiáng)了被巡察單位整改的政治自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
作為巡察戰(zhàn)線上的一名“新兵”，我曾經(jīng)深感知識儲備不足帶來的恐慌，巡察工作任務(wù)重，專業(yè)性強(qiáng)，紀(jì)律嚴(yán)明，對巡察人員能力素質(zhì)提出了很高的要求�！皼]有金剛鉆，不攬瓷器活”，通過這幾次巡察工作，在邊巡邊學(xué)邊總結(jié)中，在與大家共同探討的交流碰撞中，我更進(jìn)一步熟悉了黨建組織、紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)審計(jì)方面的知識，如果以后繼續(xù)參與巡察，我將在實(shí)踐中加以科學(xué)運(yùn)用，確保巡察取得實(shí)效。
最新個(gè)人工作心得體會12
對工作的認(rèn)識和感悟：
工作是一種責(zé)任和義務(wù)，也是一種奮斗和努力。在我的眼中，工作是一種成就感和滿足感，能夠讓我實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢想，同時(shí)也可以為社會做出一份貢獻(xiàn)。在工作中，我相信只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提高自己的能力和水平，從而更好地完成工作任務(wù)。
在工作中，我始終保持著積極向上和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從不將任務(wù)輕視或敷衍塞責(zé)。我相信，只有盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，才能得到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和認(rèn)可，也才能激發(fā)我更大的工作熱情和動力。同時(shí)，在工作中，我還注重與同事之間的溝通和合作，相互學(xué)習(xí)和幫助，共同促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。
最新個(gè)人體會：
最近，我在公司的一項(xiàng)重要項(xiàng)目中擔(dān)任了核心成員，這是一次對我個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)的巨大考驗(yàn)。在這個(gè)項(xiàng)目中，我必須承擔(dān)大量的工作任務(wù)和責(zé)任，需要主持和協(xié)調(diào)多方面的工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。對于這次工作，我有以下的幾點(diǎn)：
對于一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，必須有良好的`組織和計(jì)劃。在項(xiàng)目開始之前，我制定了詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，并與其他成員充分商討和協(xié)調(diào)，確保每項(xiàng)任務(wù)都能夠及時(shí)完成。同時(shí)，我還隨時(shí)關(guān)注和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，并及時(shí)與同事進(jìn)行溝通和銜接，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃順利進(jìn)行。
對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有高效的協(xié)作和溝通。在項(xiàng)目中，我與其他成員之間保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通和交流，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠協(xié)調(diào)配合。我相信，只有不斷溝通和協(xié)作，才能夠在項(xiàng)目中取得最好的成果，同時(shí)也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
最后，對于一個(gè)個(gè)人，必須有專業(yè)的知識和技能。在項(xiàng)目中，我不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的技能和能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能夠在競爭中立于不敗之地，也才能夠?yàn)楣竞蜕鐣龀龈嗟呢暙I(xiàn)。
這次工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。我會繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為公司和社會做出更大的貢獻(xiàn)。
最新個(gè)人工作心得體會13
我對農(nóng)業(yè)工作的感受心得�？梢园蚜闵⒌摹\薄的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。
20xx年在新洋農(nóng)場黨委和農(nóng)業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶著下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)真修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行上級各項(xiàng)決策和決定。加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，充分團(tuán)結(jié)大隊(duì)上的工作者，積極完成農(nóng)業(yè)上初定的各項(xiàng)指標(biāo)。因此我主要從德、能、學(xué)、廉、勤這幾方面來完善自己的工作。
德：
認(rèn)真弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，廉潔奉公。在工作中想別人所想、多做實(shí)事，戒躁戒傲，在工作和生活中，積極地向農(nóng)場的黨員們學(xué)習(xí)。切實(shí)履行工作職責(zé)，取得了較大成效，努力塑造新洋農(nóng)場農(nóng)業(yè)大隊(duì)的一線工作人員的良好形象。
能：
努力將自己的所學(xué)習(xí)的.專業(yè)性知識和農(nóng)場實(shí)際相結(jié)合，利用業(yè)余時(shí)間穩(wěn)固自己的知識。在“三夏”和“三秋”的工作中，緊抓農(nóng)業(yè)上各項(xiàng)事項(xiàng)，以確保糧食的平安生產(chǎn)。積極跟上級領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)的管理人員溝通，把各項(xiàng)事情做得更完善。
學(xué)：
在如何創(chuàng)收農(nóng)業(yè)高效上，我認(rèn)識到自己還有一些缺乏之處，以前我僅知道的就是學(xué)校里學(xué)習(xí)的書面知識，不能運(yùn)用到實(shí)際，等于是紙上談兵，積極參加農(nóng)業(yè)單位的各類學(xué)習(xí)活動，并利用空余時(shí)間請教大隊(duì)里的前輩們。結(jié)合實(shí)際情況，才能更好的完成上級定的各項(xiàng)指標(biāo)。在這點(diǎn)我還會繼續(xù)努力以便做的更好。
廉：
在生活中，我克勤克儉，從小事做起嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度。在工作中，在有關(guān)農(nóng)業(yè)工程生產(chǎn)的實(shí)施和管理過程中，堅(jiān)持為民效勞宗旨，常敲廉政警鐘，保持清醒頭腦，自己堅(jiān)持做到不該要的堅(jiān)決... 一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的幫助下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞種植業(yè)職能，以完成全年糧食生產(chǎn)任務(wù)，穩(wěn)定地膜玉米面積為重點(diǎn)，大力推廣各類農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)及新優(yōu)品種，科學(xué)制訂農(nóng)業(yè)階段性開展規(guī)劃，不斷提高指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的潛力和水平，圓滿完成了縣上下達(dá)年產(chǎn)12萬噸的糧食生產(chǎn)任務(wù)，總產(chǎn)到達(dá)13、1萬噸，完成方案任務(wù)的109%，保證了糧食生產(chǎn)平安。
最新個(gè)人工作心得體會14
班主任肩負(fù)著教育和管理學(xué)生的重任，要想把學(xué)生教育好，把班級管理好，必須不斷地學(xué)習(xí)和探索，尤其是轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，適應(yīng)“以人為本”的教育理念，才能把班主任工作做好。筆者認(rèn)為，只要觀念更新，班主任工作成效隨之也就會出現(xiàn)。
一、關(guān)注每一位學(xué)生
學(xué)生的差異性是絕對的，在任何時(shí)候、任何情況下學(xué)生總會有差別。
這就決定了作為班主任，接受每一個(gè)學(xué)生是無條件的。學(xué)生在學(xué)校都希望得到班主任的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、幫助和教育。班主任平等公正地對待學(xué)生是學(xué)生共同的心理需求，也是教師職業(yè)道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個(gè)角落。喜愛優(yōu)等生，歧視后進(jìn)生，是班主任狹隘教育觀的表現(xiàn)。西方有一位哲人曾說：一個(gè)人，愛自己的孩子是人；愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說：一個(gè)班主任愛優(yōu)等生是人；愛后進(jìn)生是神。當(dāng)然，對后進(jìn)生的教育要付出的勞動，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會發(fā)現(xiàn)，后進(jìn)生也有許多可愛之處，也有許多閃光點(diǎn)，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行教育指導(dǎo)，就能促使他們不斷進(jìn)步。
二、構(gòu)建師生對話平臺
“嚴(yán)師出高徒”這話沒錯(cuò)，但這還不夠。
班主任工作是以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學(xué)生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)氖且啡说墓ぷ�，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學(xué)生平等對話。建立朋友般的師生關(guān)系，做到師生之間的相互悅納。在學(xué)生人生成長階段，自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個(gè)核心。班主任則是學(xué)生自我發(fā)展的促進(jìn)者。中學(xué)生即將走向社會，等待他們的是一個(gè)五彩的世界，他們腳下的路在哪里？他們將走向何方？班主任是他們走向理想之路的引路人。對中學(xué)生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán)，不是喋喋不休的.說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路者，解惑人。
三、讓學(xué)生自主管理
學(xué)生與學(xué)生是處于同一層面的人，對問題的理解會更接近，因而他們更容易溝通。
作為班主任要善于把問題擺在學(xué)生面前，引導(dǎo)學(xué)生出主意，想辦法，這樣既增強(qiáng)學(xué)生的參與意識與解決問題的能力，又達(dá)到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。
班主任盡可能減政放權(quán)，盡可能把班級管理看做是學(xué)生們自己的事情，不是班主任的事情。從組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)到職責(zé)權(quán)限的劃分，從活動的組織者到學(xué)生干部的教育，我們都應(yīng)滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。面對一個(gè)個(gè)活蹦亂跳的學(xué)生，他們的年齡特征決定了他們成長過程中不可能不出現(xiàn)大大小小的問題。班主任要做的并不是簡單地堵漏洞，死死盯住學(xué)生的言行，隨時(shí)以組織紀(jì)律管束之，而應(yīng)當(dāng)是做細(xì)致地疏導(dǎo)。在班級管理中要形成寬松的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍，形成開放的班級文化氛圍。以此熏陶和感染學(xué)生，以求“潤物細(xì)無聲”。
四、讓班級管理科學(xué)化
出了問題才去解決，這是“亡羊補(bǔ)牢”式的管理。
要想把一個(gè)班級管好，隨意是不行的，必須講究科學(xué)，講究方法，這樣才能防患于未然。在科學(xué)管理上，許多班主任創(chuàng)造了不少行之有效的制度與方法，使自己不斷地完善。如：班干部輪流坐莊，競爭上崗；師生共議，同樹良好班風(fēng)；制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì)；建立班級量化考核管理制度；開展“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽活動；發(fā)揮典型示范作用，開展班級各類明星評比活動。另外，我們還可以選好主題，定期召開班會；正確使用表揚(yáng)和批評這一武器，建立問題集體評議制度；按學(xué)生類型，召開教導(dǎo)會或個(gè)別談話；建立家校聯(lián)系制度等。
總之，班主任工作是一個(gè)復(fù)雜的工程，同時(shí)也是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的工程。它需要班主任用心去經(jīng)營，用心去構(gòu)建。
最新個(gè)人工作心得體會15
時(shí)間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛勞的一年，但對于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺少體會。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有體會，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上產(chǎn)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的準(zhǔn)備工作。由于我部門全部員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且杰出完成了商品部的準(zhǔn)備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部暫時(shí)工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生的指導(dǎo)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的逐日早讀方法，對暫時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使暫時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成績感，同時(shí)也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的'一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底推拿室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作體會的我是個(gè)考核，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過許先生的指導(dǎo)及教誨，我成功的完成了我的和諧任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些和諧工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些辨認(rèn)家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了知識。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在往日的工作中積存的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全部同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超出已經(jīng)具有的一切，獲得更大進(jìn)步。
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