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農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-06-25 01:35:34 心得體會(huì) 我要投稿
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農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇

  當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。

農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇

農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

  經(jīng)過(guò)為期兩周?chē)?yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn),我覺(jué)得自己像塊海綿,吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分,這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[,帶著熱情,帶著希望,同時(shí)也揣著惴惴不安,因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì),我擔(dān)心自己難以通過(guò)考核,更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)前輩和隊(duì)友的指引,我不斷突破著自我,創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。

  非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛(ài),他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、ABIS系統(tǒng)操作等。通過(guò)授課老師繪聲繪色的講解,我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過(guò)程中,老師的關(guān)懷、鼓勵(lì),學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。

  首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們,激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天,老師們每天都以飽滿的熱情感染我們,從早上的問(wèn)好到晚間的下課,老師的聲音總是洪亮而高亢,尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候,老師沒(méi)有投來(lái)責(zé)備,相反,他們給予我們很大的鼓勵(lì),讓我們相信自己很棒,并且可以更棒。通過(guò)老師們不斷輸入正能量,我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

  其次,培訓(xùn)中形成的團(tuán)隊(duì)精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫,經(jīng)過(guò)拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí),每個(gè)學(xué)員都很好的融入團(tuán)隊(duì),并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時(shí)間編排一場(chǎng)晚會(huì)?且做到滿堂喝彩,高潮不斷?我們做到了!一個(gè)人走路很容易,10個(gè)人同時(shí)用一個(gè)頻率朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目,用一下午排練出來(lái),這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。

  最后,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我也在不斷突破著自我,刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔,單指單張,多指多張,伏案式對(duì)于這些名詞,我除了表示困惑就是恐懼,難以想象,只會(huì)把練功券一張張搓開(kāi)的`我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘,點(diǎn)完10把鈔,找出所有的差錯(cuò),這得益于老師傳授的方法,隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),還有自己孜孜不倦的練習(xí)。

  溫行長(zhǎng)說(shuō)過(guò),“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人,這說(shuō)明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同。”我覺(jué)得這句話與“大行德廣,伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙,希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量,在農(nóng)行大家庭中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng),為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦,創(chuàng)造新的奇跡!

農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

  經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

  經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶(hù)資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠(chéng)心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

  第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。

  實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

  這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

  首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的'很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。

  最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

  因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

  很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

  時(shí)間總是不經(jīng)意的從縫隙中悄悄的溜走,自己走進(jìn)農(nóng)行這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩個(gè)月余的時(shí)間了,在這段時(shí)間里,自己努力的在調(diào)整著自己的角色,從此自己不再是發(fā)生什么事都有父母撐著學(xué)校頂著的無(wú)知少年,需要去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任,不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)所處的分理處負(fù)責(zé),更是要對(duì)我們的客戶(hù)負(fù)責(zé)。

  自己懷著一顆孩子的心走上了“大人”的工作崗位,剛來(lái)到這里多多少少會(huì)有不習(xí)慣不自在的地方,但路既然已經(jīng)選擇了就必有堅(jiān)定不移的走下去,無(wú)論是遇到了多大的困難與挫折。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都對(duì)我們說(shuō)銀行柜面上的工作很簡(jiǎn)單很單純,系統(tǒng)中的很多程序都是已定的,如果錯(cuò)了就根本無(wú)法成功,但一定要小心仔細(xì),不要出錯(cuò)誤,雖然大家都是這樣對(duì)我們說(shuō)心中還是很恐慌,必竟是直接與錢(qián)打交道,自己多多少少會(huì)下意識(shí)提醒自己要是錯(cuò)了怎么辦,不過(guò)幸運(yùn)的是在分理處的同事前輩的幫助下自己很快的消除了這種恐慌同時(shí)也對(duì)自己越來(lái)越自信,當(dāng)然作為柜面人員無(wú)論已經(jīng)多么熟悉業(yè)務(wù)都一定要小心仔細(xì),因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候只要是自己分神或一不小心,失誤或錯(cuò)誤就會(huì)產(chǎn)生,這時(shí)所有的后果都只有自己獨(dú)自去承擔(dān)。

  兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了,在這個(gè)工作崗位上自己也逐漸熟悉了解一些日常的業(yè)務(wù),而在某些方面也有一點(diǎn)點(diǎn)自己的小思考:

  1、如何將我們行里的眾多產(chǎn)品推銷(xiāo)給廣大的客戶(hù)。

  在大多數(shù)客戶(hù)的眼里或說(shuō)心目中銀行就是存取錢(qián)的位置而不具備其它的功能,而向客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品時(shí),客戶(hù)有時(shí)會(huì)覺(jué)得麻煩或者是不太懂而不愿意將自己的錢(qián)投入。銀行里的產(chǎn)品不像超市里的商品可以陳列出來(lái)供客戶(hù)選擇,通常情況下是要柜面人員對(duì)其解說(shuō),而對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)他們就不會(huì)輕易將自己所持有的資金投在他們看不到的事物上,更甭說(shuō)是有風(fēng)險(xiǎn)的投資了?蛻(hù)是相信銀行的,但很多客戶(hù)只是相信銀行是個(gè)可以安全存放資金的庫(kù)房,而不是將其資金用來(lái)做其它的情。那么如何讓大眾客戶(hù)了解并明白銀行其實(shí)也同一般的買(mǎi)賣(mài)商差不多呢,只不過(guò)你可以在工商者手中買(mǎi)到自己所需的實(shí)體貨物,而從銀行里買(mǎi)到是一種自己暫時(shí)看不到的金融產(chǎn)品呢。對(duì)于實(shí)體商品在未來(lái)預(yù)期里,有可能漲價(jià)也有可能跌價(jià)的尋常心理預(yù)期轉(zhuǎn)植到其性質(zhì)其實(shí)與銀行產(chǎn)品是同質(zhì)的呢。不錯(cuò),我們銀行業(yè)者是為客戶(hù)提供金融服務(wù)的,我們是服務(wù)者但同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者,任何一個(gè)企業(yè)要生存并不斷壯大起來(lái)就必須盈利,我們要主動(dòng)的去營(yíng)銷(xiāo),而僅靠柜面是的營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)不夠的。如何去做?充分的利用其等待的時(shí)間,許多客戶(hù)在排隊(duì)等待的時(shí)候其實(shí)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一段很漫長(zhǎng)很無(wú)聊的時(shí)刻,這時(shí)他們都想為自己找點(diǎn)事來(lái)做已耗過(guò)這段時(shí)間,這時(shí)電視宣傳廣告,宣傳單,易位保介紹都會(huì)成會(huì)他們想看的東西,不要覺(jué)得這只是擺設(shè)無(wú)關(guān)緊要,這些東西應(yīng)該是要常更新,已保持客戶(hù)對(duì)其好奇心態(tài)不至于其認(rèn)為每天都是一樣的沒(méi)啥看頭。再者,可以與下鄉(xiāng)電影進(jìn)行合作,在其片頭及片尾對(duì)某些銀行產(chǎn)品進(jìn)行宣傳介紹。同時(shí),在同我行有合作的超市里也可以放一些宣傳冊(cè)子以便于客戶(hù)在超市付款排隊(duì)時(shí)讀看。也許這樣的效果不可能立竿見(jiàn)影也不可能有太明顯的效果,但起碼可以讓農(nóng)行更廣泛的走入大眾的生活中去,讓大眾明白,不僅將錢(qián)存在我們這是安全的',我們所介紹的產(chǎn)品也是適合客戶(hù)的也是絕對(duì)安全可靠的。

  2、如何在眾多行業(yè)竟?fàn)幹刑幱趦?yōu)勢(shì)地位。

  從大的范圍上來(lái)說(shuō)我們農(nóng)行在行業(yè)竟?fàn)幉⒉惶幱趦?yōu)勢(shì)地位,但若僅從黃崗地區(qū)來(lái)講在某些方面我們農(nóng)行還是具有一些比較優(yōu)勢(shì)的,而就黃崗地區(qū)未來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō),各行各業(yè)的竟?fàn)帀毫χ粫?huì)越來(lái)越大,銀行之間的竟?fàn)幐侨绱,那么如何讓更多的客?hù)選擇農(nóng)行忠于農(nóng)行,并介紹其身邊的人也行選擇忠于農(nóng)行呢。利用現(xiàn)我們所特有的優(yōu)勢(shì)————網(wǎng)點(diǎn)涉及面最廣,為現(xiàn)有的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),的確在基層有的地區(qū)只有我們農(nóng)行一個(gè)較為大型的商業(yè)銀行,但絕不可因?yàn)槿绱硕@得唯我獨(dú)尊,可能有是會(huì)很忙而無(wú)法與客戶(hù)進(jìn)行更多的交流,但起碼要讓客戶(hù)覺(jué)得我們是真的在提供服務(wù),也許不可能讓所有的客戶(hù)都滿意但起碼要讓所有的客戶(hù)都覺(jué)得寬心安心放心。從一個(gè)小點(diǎn)“牽制”另一方大點(diǎn)的一部分客戶(hù)群,而這部分客戶(hù)群將其滿意度忠誠(chéng)度傳達(dá)給其他人讓其他人對(duì)我們農(nóng)行有更好的認(rèn)知轉(zhuǎn)而選擇我行。

  3、如何更好地做到分層服務(wù)。

  雖然所有客戶(hù)在我們銀行服務(wù)者眼中應(yīng)該是同一地位的,但二八定律確實(shí)存在著且的確發(fā)揮其作用在,對(duì)于VIP客戶(hù)與普通客戶(hù)我們的確應(yīng)該區(qū)分開(kāi)來(lái),因?yàn)槲覀儼顺傻挠拇_很有可能是來(lái)自那些VIP客戶(hù)群的。必須得分層分區(qū)服務(wù),但又不可讓普通客戶(hù)覺(jué)得心中不快,F(xiàn)在所有的網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行裝修設(shè)立VIP室,但有個(gè)問(wèn)題我一直在想,VIP客戶(hù)每天并不是很多,如果我們派一個(gè)專(zhuān)人去坐柜就有點(diǎn)浪費(fèi)資源,而等VIP客戶(hù)來(lái)了,我們正在柜面上為普通客戶(hù)服務(wù)的柜員離柜去VIP室為VIP客戶(hù)服務(wù)雖然這樣對(duì)我們的普通客戶(hù)來(lái)說(shuō)是很不公平的,這個(gè)矛盾該如何協(xié)調(diào)才能使雙方都可以得以滿意。這時(shí)大堂經(jīng)理就必須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力以免客戶(hù)產(chǎn)生不滿的情緒。再者,每個(gè)柜員都有其VIP客戶(hù),這時(shí)柜員應(yīng)該主動(dòng)的對(duì)其VIP客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷,這樣就可以得知其客戶(hù)來(lái)銀行的時(shí)間以做出其工作時(shí)間的相應(yīng)調(diào)整,當(dāng)然也要培養(yǎng)VIP客戶(hù)進(jìn)行提前預(yù)約的習(xí)慣,合理的分配工作時(shí)間發(fā)調(diào)節(jié)VIP客戶(hù)與普通客戶(hù)之的矛盾。

  4、如何讓電話客服更為廣泛的為客戶(hù)都知。

  我相信有許多的客戶(hù)并不知道我們的客服電話是xx,有時(shí)客戶(hù)會(huì)在柜面上問(wèn)許多的問(wèn)題,而一旦忙業(yè)務(wù)多時(shí),我們柜員其實(shí)不是很方便去回答客戶(hù)所提的問(wèn)題,這樣會(huì)使客戶(hù)覺(jué)得我們柜員不理他從而產(chǎn)生不滿情緒,而對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō),做業(yè)務(wù)時(shí)擔(dān)心犯錯(cuò)誤或耽誤其他客戶(hù)的時(shí)間而沒(méi)有去回答,雙方都是合理的。但若,讓客戶(hù)打xx就像打10086一樣平常熟悉的話,很大程度上也提高了我們柜面上的壓力同時(shí)也可以減少客戶(hù)的不滿情緒。讓我們農(nóng)行每一個(gè)有電話的客戶(hù)一有問(wèn)題不是立刻想到去銀行問(wèn)問(wèn)而是拿起電話打xx也是我們要做的事情。加大宣傳倡導(dǎo)客戶(hù)有問(wèn)題撥打xx,廣告要做足,同時(shí)每一張卡,存折,存單等憑證上都應(yīng)該明顯寫(xiě)上我們的客服電話xx。

  以上是我在農(nóng)行工作兩個(gè)月的部分自我感想,也許會(huì)有些不得體的地方但也只是想把自己的所想說(shuō)出來(lái)寫(xiě)出來(lái)。在這兩個(gè)月里自己在許多方面得到了成長(zhǎng)與鍛煉這些當(dāng)然都離不開(kāi)上級(jí)與同事的指導(dǎo)與照顧。在這艘全速前進(jìn)的艦艇,我這位上艦的新人有太多需要去適應(yīng)去學(xué)習(xí)的地方,兩個(gè)月很快,雖然有時(shí)會(huì)有壓力但目前工作與生活還可以勝任適應(yīng)。

  未來(lái)的日子還很長(zhǎng),我們也會(huì)遇到更多更新的問(wèn)題,特別是對(duì)于我這樣的新人,還有很長(zhǎng)很曲折的路要去走,不過(guò)無(wú)論怎樣我都會(huì)好好的努力,更好的加入適應(yīng)融入農(nóng)行這個(gè)大家庭,當(dāng)然也是希望自己可以在這個(gè)大家庭里做得更好。

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