管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的管理實(shí)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
實(shí)習(xí)目的
為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會(huì)貫通,切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的`。
實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好工商管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)。在酒店實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢轉(zhuǎn)變了,想法變得成熟。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在話務(wù)員這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語(yǔ)說清楚。這四個(gè)星期的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
通過這一段時(shí)間的倉(cāng)管實(shí)習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員的特點(diǎn)以及作用?吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員的過程中得到提高
以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì)。
1、在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù),是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務(wù),發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂,會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力,會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼,提高注意力,確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的`正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)的貨品,多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息,以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。
3、要用為公司服務(wù)的理念去工作,把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個(gè)大家庭,齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
4、單純的揀貨,包貨,發(fā)貨,好像沒有什么技術(shù)含量,會(huì)給人一種枯燥無(wú)味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位,那就是公司對(duì)我們的信任,給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。
5、倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過,但也就是因?yàn)檫@樣,我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個(gè)累積的過程,也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富,相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。
經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn),我相信,在以后的生活中,不管遇到什么樣的難題,只要一直保持這種心態(tài)與斗志,積極向上,我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
1、手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí):
通過手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),對(duì)實(shí)際會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學(xué)習(xí)和掌握了會(huì)計(jì)知識(shí);另外,讓我們理解明白了作為會(huì)計(jì)的謹(jǐn)慎性,不僅僅是在處理某些業(yè)務(wù)的時(shí)候,而是在各個(gè)方面都必須做到仔細(xì),認(rèn)真,還需要又足夠的耐心。還有就是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整,即便是做錯(cuò)了,也應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行修改,要讓他人知道錯(cuò)誤所在。最后,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是任何的實(shí)務(wù)操作都需要基礎(chǔ)理論的支持,會(huì)計(jì)也是如此,通過實(shí)習(xí)我也看出了我的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的匱乏,不夠仔細(xì)和深入,在今后的學(xué)習(xí)及工作中還應(yīng)繼續(xù)努力。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):
通過手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)企業(yè),財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
、偻ㄟ^對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展趨勢(shì),以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營(yíng)管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會(huì)的知名度。
、谕ㄟ^科學(xué)的'預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)情況,如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整,盡早彌補(bǔ)損失。
③通過投資可行性分析,我們就不會(huì)出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況,只有充分可行的項(xiàng)目,在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。
、芡ㄟ^流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析,我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
、菘傊(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
3、用友u8會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí):
將計(jì)算機(jī)的快捷、方便、準(zhǔn)確運(yùn)用于會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)操作,對(duì)會(huì)計(jì)的發(fā)展來說是一個(gè)突破性質(zhì)的飛躍,但同時(shí)也暴露出很多會(huì)計(jì)電算化的弊端,比如說會(huì)計(jì)電算化就需要一個(gè)對(duì)財(cái)務(wù)權(quán)限管理嚴(yán)格、明確的環(huán)境以及對(duì)數(shù)據(jù)具有良好管理的環(huán)境。而針對(duì)個(gè)人來說,同樣也需要具備良好的職業(yè)道德,在會(huì)計(jì)電算化中,我們可以對(duì)憑證進(jìn)行無(wú)痕跡修改、個(gè)人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說,會(huì)計(jì)電算化有其獨(dú)特優(yōu)化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會(huì)計(jì)不可及的優(yōu)點(diǎn):
、倏梢試(yán)格進(jìn)行用戶權(quán)限控制,出現(xiàn)越權(quán)時(shí)計(jì)算機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示或是禁止該項(xiàng)操作。
、跁(huì)計(jì)科目擁有輔助核算和科目受控系統(tǒng),這樣既方便了會(huì)計(jì)工作,又可以使會(huì)計(jì)的具體工作責(zé)權(quán)分離。
、鄹鱾(gè)模塊的初始化工作為今后的業(yè)務(wù)處理提供了很大的方便。
、芴钪茟{證時(shí),計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)算數(shù),不平或有其他問題時(shí),禁止保存。
、萦糜製8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
⑥記賬的便捷:計(jì)算機(jī)在幾秒鐘內(nèi)即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯(cuò)的記賬工作。
、咦远x結(jié)轉(zhuǎn):對(duì)于每月都會(huì)發(fā)生的業(yè)務(wù),可用自定義結(jié)轉(zhuǎn)來定義公式,到時(shí)自動(dòng)生成,大大簡(jiǎn)化了工作量。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
我于XXXX年XX月XX日到XX月XX日在先XX公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí),在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸,感覺自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn),開始感覺工作無(wú)從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員,然后由庫(kù)管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人,這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣,海納百川,有容乃大,F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服,企業(yè)家必須有一個(gè)度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn),一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律,和具備經(jīng)營(yíng)得技巧,對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣的員工
如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度,對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé),有一個(gè)好的工作態(tài)度,應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情,一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定,擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐,并且應(yīng)該有較強(qiáng)的.溝通能力,一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向,一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難,團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力,只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它,只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失,一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高,好的團(tuán)隊(duì)精神,不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng),而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng),在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上工作總結(jié)包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間受益良多,也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解,以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。
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兩天認(rèn)真聽了《全面項(xiàng)目化管理》這門課,***教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度,讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問題,也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用,真正是受益匪淺。
通過趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析,做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持,對(duì)一些常見的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn),讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響,對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),重點(diǎn)說明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng),可以大大提高工作質(zhì)量,任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇,應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等,這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義,有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上變成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計(jì)劃又反過來成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?傊,搞好工作計(jì)劃,是建立部門正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié),通過表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力,還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初,我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤,差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來,我就立即采取的補(bǔ)救措施,與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通,詳細(xì)說明了該項(xiàng)目的原由,最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的.這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況,讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程,應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來做,找到正確的方法,以量化工具來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建,哪些屬于技術(shù)性報(bào)建,兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批,哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的,哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的,也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”,這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標(biāo),很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié),工作做起來也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊,在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來、組織起來、調(diào)動(dòng)起來,搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí),也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授,相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步,我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在后續(xù)的工作中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
我所學(xué)習(xí)的是工程管理專業(yè),在大學(xué)的幾年當(dāng)中我已把理論知識(shí)牢記在心了,為將理論知識(shí)實(shí)踐到工作中,從今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工程管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)的過程中我不斷總結(jié)自己,我將我所獲得的成果寫下了實(shí)習(xí)期自我鑒定。
在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,我展開了自己的工作計(jì)劃。積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的'工程管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工程管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;
具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
生活上待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
通過實(shí)習(xí),我有信心,未來的路我能更好地走下去!
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
匆匆一月,收獲頗豐。從工作中的“多學(xué)、多看、多聽”到生活上的“團(tuán)結(jié)、互助、合作”,從理論上的學(xué)而不厭到實(shí)踐中的學(xué)以致用,時(shí)時(shí)都體現(xiàn)著學(xué)習(xí)的重要,處處都彰顯著人生的精彩。
最初的一個(gè)月,常常憧憬著無(wú)數(shù)的期盼與夢(mèng)想;新生的一個(gè)月,往往蓄積著無(wú)窮的幻想與力量。但既然是初始的開端,勢(shì)必需要或長(zhǎng)或短的等待,當(dāng)然,我指的不是消極的等待,而是主動(dòng)出擊、積極應(yīng)對(duì)、靈活有度、張弛有力。
環(huán)境的變化,或多或少會(huì)影響到人的思想和行為,“適者生存,不適者被淘汰”的局面正是我目前面臨的真實(shí)寫照!吧媾c發(fā)展”的課題正一步一步走來,而我將要探討的“先生存,后發(fā)展,在生存中求發(fā)展,在發(fā)展中穩(wěn)定生存”的理念也正迎合了目前的社會(huì)實(shí)際。
也許,有人會(huì)問,這一個(gè)月你都為公司做了些什么?如果公司對(duì)新員工的任職要求是“上崗即見效益”的話,那么,我想我的表現(xiàn)實(shí)不理想,甚是平庸。當(dāng)然,這只是我虛構(gòu)的一個(gè)極端假象,在此,不再妄加篇幅,下面的內(nèi)容,我將對(duì)該月在工作中的所見、所聞、所感略敘一二,不恰之處,敬請(qǐng)寬正。
在物流一詞遍及國(guó)內(nèi)外各大名家名作之時(shí),物流產(chǎn)業(yè)也正以“迅雷不及掩耳之勢(shì)”蓬勃發(fā)展。焦作,作為我國(guó)的內(nèi)陸城市,雖不具經(jīng)濟(jì)特區(qū)之天時(shí),不及沿海城市之地利,但焦作卻有傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)之基礎(chǔ)支撐,亦是農(nóng)業(yè)大省之重要部分,更是晉煤外運(yùn)必經(jīng)之心腹所在。工作總結(jié)這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),均為焦作發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)提供了得天獨(dú)厚的'條件。
既然要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),自然離不開物流規(guī)劃的指導(dǎo)。謀一事,規(guī)劃先行。既要將物流規(guī)劃結(jié)作實(shí)情,又要使物流規(guī)劃指導(dǎo)焦作市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展實(shí)踐;既要讓物流規(guī)劃理論性強(qiáng),又要讓規(guī)劃可操作性易。本人認(rèn)為,在制定物流規(guī)劃之前,首先還得明白為什么要制定物流規(guī)劃。政府作為物流規(guī)劃的主體,應(yīng)該從什么角度去制定物流規(guī)劃;物流規(guī)劃與城市總體規(guī)劃和其他產(chǎn)業(yè)規(guī)劃之間的關(guān)系;物流發(fā)展模式和商業(yè)發(fā)展模式之間的關(guān)系;發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系等問題。
目前,焦作市物流規(guī)劃正處于最初調(diào)研階段,本著“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”的工作原則,市物流辦各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)研工作給予了高度重視,一方面積極聯(lián)系市內(nèi)各大工商企業(yè)配合調(diào)研工作,另一方面主動(dòng)編制和散發(fā)物流資訊,全力營(yíng)造同心同德、群策群力的工作氣氛。我們有理由相信,在市發(fā)改委和物流辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在各成員單位積極配合和工作人員的努力下,焦作市物流規(guī)劃必定會(huì)取得圓滿成效。
短短一月,僅僅參與兩次調(diào)研,在對(duì)焦作市運(yùn)管局的調(diào)研過程中,運(yùn)管局薛書記以極其精辟的談話概括了焦作市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的三個(gè)不到位:經(jīng)濟(jì)不到位、觀念體制不到位、資金不到位,并對(duì)三個(gè)不到位一一做了詳細(xì)的分析解釋,其他與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也就目前焦作市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)提出了自己的看法和建議。而在對(duì)市郵政局的調(diào)研過程中,郵政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提到了焦作市物流市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,部分物流企業(yè)還僅僅致力于物流市場(chǎng)的價(jià)格混戰(zhàn)之中,并未設(shè)身處地考慮提高物流企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以想象,這樣一種原始而又無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),勢(shì)必會(huì)對(duì)焦作市現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展帶來巨大的阻力。
當(dāng)然,生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,有什么樣的生產(chǎn)關(guān)系就應(yīng)該有什么樣的生產(chǎn)力與之相適應(yīng)。一樣的道理,物流規(guī)劃也應(yīng)切合當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)力發(fā)展水平和本地的實(shí)際情況,如果背離了這個(gè)原則,物流規(guī)劃沒有實(shí)際意義。而本次焦作市促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,正是在強(qiáng)調(diào)這一核心和關(guān)鍵的基礎(chǔ)上,切合實(shí)際地了解和把握自身情況,學(xué)習(xí)和借鑒其他同類城市物流發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。作為本次物流規(guī)劃的參與成員之一,本人甚感欣慰,同時(shí),定會(huì)力所能及并力盡所能地為本次物流規(guī)劃奉獻(xiàn)一絲綿薄之力。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
經(jīng)過這幾周對(duì)物流管理的實(shí)訓(xùn),我們?cè)趯?shí)訓(xùn)課上接觸了許多先進(jìn)的物流管理系統(tǒng),它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時(shí),我們了解到物流工作的復(fù)雜性,但在在此實(shí)訓(xùn)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、心得體會(huì)鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式,將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)。而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ),可以說在這次實(shí)訓(xùn)中,我們受益匪淺。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),使我對(duì)我國(guó)的物流行業(yè)現(xiàn)狀有一定的了解。中國(guó)物流業(yè)大多是由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)變而來的,各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善,管理有的還保留原有的管理模式,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流企業(yè)很多作業(yè)都無(wú)法運(yùn)用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識(shí)的現(xiàn)代化在現(xiàn)實(shí)中根本無(wú)法看到,從而得出,理論與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,也看得出我國(guó)的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動(dòng)化。因此,物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。
在實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展,現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,但總體上看,現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低,尚處在起步階段,現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和旺盛的市場(chǎng)需求不適應(yīng),在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題,我們必須擴(kuò)大規(guī)模,加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法。
總之,通過學(xué)習(xí),我不僅學(xué)到了書本上的理論知識(shí),還親身體驗(yàn)了許多物流的`操作業(yè)務(wù)流程,使自己對(duì)物流專業(yè)的知識(shí)有進(jìn)一步的了解。感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個(gè)高水平現(xiàn)代化的物流實(shí)訓(xùn)室,讓我們每個(gè)物流管理專業(yè)的學(xué)生都可以獲得這樣一個(gè)寶貴機(jī)會(huì)來實(shí)際體驗(yàn)現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)和設(shè)施,這必定為我們將來工作奠定了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),也是我們學(xué)校對(duì)比其他學(xué)校物流管理專業(yè)學(xué)生的明顯優(yōu)勢(shì)?偠灾,雖然這次實(shí)訓(xùn)時(shí)間非常短,但卻讓我的課本知識(shí)的再度升華,從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)了。同時(shí)也對(duì)我們這些未來的物流從業(yè)人員要面對(duì)的問題有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)于肩上所背負(fù)的責(zé)任:為中國(guó)物流業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份心力有了更明確的理解。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)生活的憧憬,結(jié)合在校的物流理論學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了必須的了解,期望經(jīng)過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的本事以及進(jìn)一步了解現(xiàn)行市場(chǎng)物流的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中起到促進(jìn)作用,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改善意見;诖,我進(jìn)入了上海鐵路局集裝箱多式聯(lián)運(yùn)有限公司開始了為期十四天的實(shí)習(xí)生活。此公司是中鐵發(fā)展集團(tuán)下屬在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)中的一個(gè)品牌。中集在民營(yíng)快遞進(jìn)入轉(zhuǎn)折的階段,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,加強(qiáng)自身建設(shè),完善管理體制,提高服務(wù)質(zhì)量;同時(shí)進(jìn)一步投入巨資,開發(fā)電腦軟件,完成電腦化管理,使中集快運(yùn)的整體管理與服務(wù)跟蹤、查詢等盡快進(jìn)入信息化、科學(xué)化管理階段。中集公司處理的業(yè)務(wù)投訴以及業(yè)務(wù)員門到門運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)時(shí)間問題,各個(gè)分點(diǎn)之間和諧本事差,這些都是有待提高需要解決的問題。
在實(shí)習(xí)的過程中,我對(duì)物流工作有了一些自我的心得:
1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨物要合理(如:避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情景)。
2、車次卸完后,拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨,在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨、多貨或貨損等情景,應(yīng)注明在清單上,交于理賠部。
3、以總公司為中心,各片區(qū)、各分公司、各站點(diǎn)為單位,加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評(píng)教育,定期培訓(xùn)員工以提高整體客服水平。
4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳,所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,尤其作為物流公司,一個(gè)廠家、一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往很大部分是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物也越來越廣泛,一個(gè)好的物流公司更應(yīng)當(dāng)發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公司。
5、嚴(yán)禁司機(jī)對(duì)貨物野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。
6、公司人事部門和客服部門應(yīng)每月吸收和采納員工提出的良好提議,做到件件有回應(yīng),采納可經(jīng)過QQ群、信箱,和直接書面發(fā)表,讓公司從基層到高層人人有話說。三人行,必有我?guī),每個(gè)人的崗位都能接觸到不一樣的事情,往往基層的提議更能直接的影響到公司的發(fā)展,對(duì)較好的意見、能夠采納的意見給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于不能理解和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做能夠提高員工對(duì)工作的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng),也能夠從中挖掘人才,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不一樣的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)本事的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的`反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,可是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),全面地武裝自我,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自我、表現(xiàn)自我。
經(jīng)過這一次的實(shí)習(xí),我總結(jié)了運(yùn)輸行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn):
優(yōu)勢(shì):企業(yè)長(zhǎng)期從事運(yùn)輸服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支運(yùn)輸管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍,能為客戶供給各項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)
劣勢(shì):人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉(cāng)的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機(jī)遇:物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景十分可觀。挑戰(zhàn):運(yùn)輸企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
提議:
1、企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,所以每個(gè)企業(yè)都十分注重自我的企業(yè)形象。
2、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合本事及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
3、目前運(yùn)輸中心正面臨許多問題,如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題,快遞中心還得多借鑒國(guó)外的快遞策略,提高自我企業(yè)的效益。
在公司的半個(gè)月的實(shí)習(xí),使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗想想時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)習(xí)工作已過去,很高興學(xué)校有實(shí)習(xí)這么一項(xiàng)作業(yè),我深知:學(xué)校讓我們實(shí)習(xí)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論,獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的本事,提高專業(yè)意識(shí),增強(qiáng)專業(yè)技能。在這實(shí)習(xí),我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度在努力著。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教,經(jīng)過一年多月的工作,初步了解了公司勞資這一職務(wù)具體工作內(nèi)容,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為往后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
任務(wù):主要是在這一年中開始適應(yīng)社會(huì)的生活,為以后能夠更好的開展生活早些接觸實(shí)際的工作,提前做好踏進(jìn)社會(huì)的心理準(zhǔn)備。
目的:能夠是自己在進(jìn)入社會(huì)后不膽怯,在開始嘗試自己賺錢的時(shí)候能夠?qū)W到在學(xué)校里面不曾學(xué)過的東西,是自己更加成熟,和適應(yīng)社會(huì)變化。
單位實(shí)際工作
在剛到單位的時(shí)候,我開始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什么,都說萬(wàn)事開頭難,我深刻的體會(huì)到這句話的意思,只有從頭開始學(xué)習(xí),從了解公司的歷史,具體的業(yè)務(wù)范圍,前半個(gè)月的時(shí)候一直是找不到方向的`,等到開始熟悉公司情況后就知道自己的位置在哪。20xx年年至20xx年間,我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是xxxx檢測(cè)有限公司,xx檢測(cè)有限公司是成立于20xx年9月,前身系安徽省xx檢測(cè)中心,是一個(gè)為社會(huì)提供無(wú)損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、焊接試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維修及技術(shù)咨詢的服務(wù),公司的管理方針主要為一下幾點(diǎn),誠(chéng)信、公正、準(zhǔn)確、快捷,在質(zhì)量、環(huán)境管理職業(yè)健康方面有明確的目標(biāo)。
我所在的科室為綜合辦公室,日常主要的工作范圍是貫徹實(shí)施檢測(cè)公司管理方針,管理目標(biāo),管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),確保管理體系有效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)人員的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)技術(shù)人員檔案,員工勞動(dòng)合作、工資等管理;負(fù)責(zé)體系文件、檢測(cè)試驗(yàn)資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負(fù)責(zé)檢測(cè)公司日常工作所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本收集、文件管理。
我們的工作目的就是制定人力資源控制程序,以確保所有與管理體系運(yùn)行有關(guān)的重要崗位的人員都具有相應(yīng)的能力,都能勝任該崗位。職責(zé);各部門負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃。綜合辦公室匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃后制定出檢測(cè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和記錄,盡力檢測(cè)公司技術(shù)人員檔案并妥善保管。
在實(shí)習(xí)中我了解到了該部門對(duì)人員的能力、意識(shí)和培訓(xùn)的具體要求;我們根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定人員長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)理和總工程師根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合檢測(cè)公司當(dāng)前的和預(yù)計(jì)的任務(wù)提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內(nèi)容完整的,可實(shí)施的人員培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總工程師的批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。對(duì)于員工的崗前培訓(xùn)共走也是由綜合辦來進(jìn)行的,凡是新進(jìn)的員工,要先了解公司的管理體系和有關(guān)的法律、法規(guī)。在掌握操作技能經(jīng)檢驗(yàn)合格后上崗。我從一開始的摸不著頭腦到后來的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)積累,這期間是一個(gè)很難熬也有些痛苦的過程,也曾懷疑過自己的能力,不過在有這些負(fù)面情緒的時(shí)候就不斷的告誡自己,這是必要的過程,等過幾個(gè)月后就不是這個(gè)摸樣,人們總要有一個(gè)適應(yīng)的過程,最主要的是要調(diào)整好自己的心態(tài),和看事請(qǐng)的角度。
對(duì)于自己的專業(yè)和工作的感悟。
其實(shí)我也是很幸運(yùn)的能夠在自己所學(xué)的范圍里找到工作,能夠?qū)W以致用,我的專業(yè)是人力資源管理,我的工作是勞資,也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后,我的主要工作就是每個(gè)月根據(jù)傳回來的數(shù)據(jù)信息,計(jì)算好每個(gè)人的應(yīng)得的工資,個(gè)稅,保險(xiǎn),把做好的數(shù)據(jù)交給財(cái)務(wù)核算,最后由財(cái)務(wù)發(fā)給每人工資,由于工作有特殊性,我們每月還要在公司系統(tǒng)里上報(bào)工資讓公司來進(jìn)行審批,在外面點(diǎn)工作的人員的工資也是由勞資來做好,這就要跟每一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通,也讓他們了解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯(cuò),畢竟是關(guān)乎于一個(gè)月工資的事情,無(wú)論如何都要認(rèn)真仔細(xì)。在經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,真的發(fā)現(xiàn)工作上的東西跟書本上的是有一定的差距,真的同大家說的學(xué)校學(xué)到的不一定在以后工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現(xiàn)出來,不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會(huì)因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學(xué)倒是有沒有用,在后來的工作中也認(rèn)識(shí)到,以前學(xué)的是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒有這種鋪墊,現(xiàn)在也無(wú)法達(dá)到這個(gè)的高度。在認(rèn)識(shí)到這種差距后,調(diào)整自己的態(tài)度是很重要的方面,轉(zhuǎn)換自己的角色,從學(xué)生到社會(huì)工作者,這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì),虛心向他人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛自己工作的心態(tài),這樣就不會(huì)說自己天天做著同樣的事情而感到無(wú)聊,因?yàn)闊釔鄄艜?huì)有所堅(jiān)持,才會(huì)有所專研,有所領(lǐng)悟。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
首先我覺得自己還是存在很多問題的,這是一個(gè)比較嚴(yán)重的事情,在這個(gè)過程當(dāng)中確實(shí)還是應(yīng)該認(rèn)真去做好的,應(yīng)該端正好心態(tài),對(duì)自己各方面有正確的認(rèn)識(shí),工作方面還是缺少一些經(jīng)驗(yàn)的,這是我應(yīng)該要對(duì)自己有的態(tài)度,我也一定會(huì)對(duì)自己做出更多的努力,工作方面認(rèn)真的去做好相關(guān)的本職工作,這是我需要去做出調(diào)整的,在實(shí)習(xí)期間我一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自身各方面都是有著比較客觀的認(rèn)識(shí),也是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好相關(guān)的本職工作,希望接下來可以做的更好一點(diǎn),這是我應(yīng)該去維持好的狀態(tài),現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去做出調(diào)整的,接下來我也應(yīng)該往這方面努力,總之在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我覺得自己做出的努力還是比較多的,確實(shí)感覺很充實(shí),我現(xiàn)在也是認(rèn)識(shí)到了自己很多不足的地方。
學(xué)習(xí)酒店管理這個(gè)專業(yè),我一直都認(rèn)為自己還是學(xué)習(xí)到了很多東西,但是確實(shí)在這個(gè)方面我是做的不夠好的,在學(xué)校所學(xué)習(xí)一套理論的,運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中確實(shí)還是稍顯吃力,這不是我想要看大情況,所以我馬上就調(diào)整過來了,還是希望能夠掌握更多的知識(shí),這也是我需要去認(rèn)真思考的,感激在xx酒店這里的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,給了我非常多的經(jīng)驗(yàn),讓我現(xiàn)在對(duì)今后正式步入工作當(dāng)中,有了的一個(gè)準(zhǔn)備,所以接下來還是需要對(duì)自己要求更高一點(diǎn)才是,在這個(gè)過程當(dāng)中我也應(yīng)該做熬主動(dòng)的去充實(shí)好自己,現(xiàn)在我也是對(duì)此深有體會(huì)的,在這樣的環(huán)境下面我還是應(yīng)該要去做出一些調(diào)整的'。
當(dāng)然這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我也是察覺了自己很多不足之處,這些是接下來需要去調(diào)整好的,我對(duì)此也是做好了很多準(zhǔn)備的,我希望自己可以在這樣的環(huán)境下面,做的更好一點(diǎn),希望做出更好的成績(jī)來,在xx酒店這里,我也是保持了好的狀態(tài),這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí),在很多方面我都還需要做出進(jìn)一步的改變,要去接觸更多的知識(shí),在專業(yè)知識(shí)上面還需進(jìn)一步的磨合。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
本人于xx年7月24日懷著滿腔熱情躊躇滿志地加入了向家壩建設(shè)大軍的隊(duì)伍,并在混凝土項(xiàng)目部開始了工作實(shí)習(xí)。雖然一年的實(shí)習(xí)期快結(jié)束了,但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而生成。實(shí)習(xí)期間讓我有了很大的收獲和很深的體會(huì)。比如在角色的迅速轉(zhuǎn)變;勤動(dòng)手,勤動(dòng)腳,勤動(dòng)腦意識(shí)的培養(yǎng)以及人際關(guān)系處理方面等等。在進(jìn)步的同時(shí),我也看到了自己工作中不足,比如工程進(jìn)度預(yù)見性意識(shí)的培養(yǎng);工程進(jìn)度變更應(yīng)變能力的提高方面還存在一定的不足。這就需要我更加用心去鍛煉自己才能積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)。
一、經(jīng)過這次實(shí)習(xí)活動(dòng),讓我從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步了解合理控制建筑工程成本重要性,了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
三、通過這次實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到施工單位要合理控制建筑工程成本要做到以下幾個(gè)方面:
、殴こ毯贤炗嗞P(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口,因?yàn)楣こ毯贤坏鞔_規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù),還包含有要求工程必須達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)、建筑工期、采用何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內(nèi)容,這些內(nèi)容對(duì)建筑工程造價(jià)的高低有著非常直接的影響。如果雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴(yán)密、雙方的權(quán)利義務(wù)對(duì)等,其最后的工程造價(jià)就可能合理,反之,造價(jià)就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。
⑵工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對(duì)原圖紙進(jìn)行的更改。既然對(duì)原有圖紙進(jìn)行了更改,就必然會(huì)引起施工工程量的變動(dòng),而工程量的變動(dòng)也就必然會(huì)引起原簽訂合同價(jià)款的增加或減少,特別是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要?梢哉f,工程變更簽證是否及時(shí)準(zhǔn)確直接影響到建筑工程造價(jià)的高低。
、枪こ虥Q算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗(yàn)收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價(jià)款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負(fù)責(zé)編制,建設(shè)單位進(jìn)行初審,最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,并出具審核報(bào)告。工程決算審核是基建管理活動(dòng)的最終環(huán)節(jié),也是工程造價(jià)控制的最后關(guān)口,施工單位必須予以高度重視。
四、工程施工技術(shù)方面體會(huì):
、逋ㄟ^參加圖紙會(huì)審,我明白了圖紙會(huì)審主要內(nèi)容。
一般工程開工前,業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、承建單位和質(zhì)量監(jiān)督單位等都要參加圖紙會(huì)審,以發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計(jì)中存在的差錯(cuò)、矛盾及易在施工中產(chǎn)生模糊概念及在將來施工中可能存在的困難等問題,以避免施工中造成不必要的損失。在會(huì)審時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,找出圖紙自身的缺陷和錯(cuò)誤。審閱圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定(建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工規(guī)范等);圖紙與說明是否清楚,引用標(biāo)準(zhǔn)是否確切;施工圖紙標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)錯(cuò)漏;總平與建筑施工圖尺寸、平面位置、標(biāo)高等是否一致,平、立、剖面圖之間的關(guān)系是否一致;各專業(yè)工種設(shè)計(jì)是否協(xié)調(diào)和吻合。
第二,施工的可行性結(jié)合圖紙的特點(diǎn),研究圖紙?jiān)谑┕み^程中,在質(zhì)量上、安全上、工期上、工藝上、材料供應(yīng)上,乃至于經(jīng)濟(jì)效益上施工能否滿足圖紙的要求,必要時(shí)建議設(shè)計(jì)單位給予適當(dāng)?shù)匦薷摹?/p>
第三,地質(zhì)資料是否齊全,能否滿足圖紙的要求;周邊的建筑物或環(huán)境是否影響本建筑物的施工等;施工圖紙的功能設(shè)計(jì)是否滿足建設(shè)單位的要求等,都是圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容。
對(duì)會(huì)審準(zhǔn)備中的圖紙等問題進(jìn)行匯總,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人召集有關(guān)人員進(jìn)行一次內(nèi)部初審。為了能更了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理,我查了有關(guān)圖集,對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究,提出了很多有見解性的問題,而且與施工技術(shù)人員進(jìn)行了激烈的討論,爭(zhēng)取把每處不明白的地方都弄明白。我發(fā)現(xiàn)除結(jié)構(gòu)和建筑上尺寸有誤,鋼筋有誤之外,還有最重要的就是和圖集的不相符,還有我發(fā)現(xiàn)一個(gè)最重要的就是剪力墻上的.門洞也很容易搞錯(cuò)。
、嫱ㄟ^在工地進(jìn)行了實(shí)踐,我學(xué)到了地下室施工有關(guān)很多技術(shù)要點(diǎn),在這里我總結(jié)一下大承臺(tái)混凝土的施工技術(shù)。
大承臺(tái)(核心筒)混凝土施工采取了分層斜面倒退法的澆筑方法。為了保證澆搗質(zhì)量,除要求混凝土密實(shí)外,還必須解決三個(gè)關(guān)鍵性的技術(shù)問題:一是混凝土供應(yīng)和澆搗中要保證混凝土內(nèi)部層與層之間結(jié)合良好,不得出現(xiàn)施工裂縫;二是采用三摻技術(shù)及保溫控制,利用混凝土的后期強(qiáng)度,減少水泥用量,降低大體積混凝土內(nèi)部的水化熱,防止由于內(nèi)外溫差過高而造成混凝土結(jié)構(gòu)的開裂;三是必須加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)措施,確;炷梁笃趶(qiáng)度的增長(zhǎng)。
混凝土配合比設(shè)計(jì)采用了三摻技術(shù)。其中,摻用ⅱ級(jí)粉煤灰,降低水化熱峰值,減少水泥用量,增加可泵性,確,F(xiàn)場(chǎng)泵送連續(xù)澆筑,摻用uea膨脹劑,防止因混凝土收縮而引起的裂縫,增強(qiáng)結(jié)構(gòu)的自防水能力;摻用高效減水劑,改善和易性,減少游離水產(chǎn)生的蒸發(fā)水通道,增加混凝土密實(shí)性。
由混凝土的性能可知,混凝土表面泌水收縮,易產(chǎn)生塑性收縮裂縫,它一般發(fā)生在混凝土終凝之前,且由于受到鋼筋、粗大骨料等的限制,致使混凝土內(nèi)部顆粒沉降不均勻,也會(huì)出現(xiàn)不規(guī)則的危害性表面裂縫。為了防止這類裂縫的產(chǎn)生,在混凝土澆筑至設(shè)計(jì)標(biāo)高時(shí),混凝土經(jīng)振動(dòng)器振搗密實(shí),表面出現(xiàn)浮漿時(shí),隨即用刮尺刮平,待混凝土終凝硬化前,用木抹子連續(xù)搓平,以閉合混凝土表面,防止泌水收縮裂縫的產(chǎn)生,同時(shí)加以覆蓋養(yǎng)護(hù),避免混凝土受風(fēng)吹日曬,從而排除了混凝土內(nèi)部顆粒下均勻沉降而引起的危害性表面裂縫。
為了避免由于大體積混凝土內(nèi)外溫差過大而產(chǎn)生裂縫,混凝土養(yǎng)護(hù)采用了保溫保濕復(fù)合保溫層的養(yǎng)護(hù)方法,即在混凝土表面覆蓋一層塑料薄膜,中間兩層濕麻袋,最上面一層兩用塑料薄膜覆蓋壓住,以避免雨水淋濕麻袋而降低保溫效果。且因混凝土終凝硬化前不宜澆水養(yǎng)護(hù),遮蓋有利于利用混凝土的水灰比蒸發(fā)水達(dá)到養(yǎng)護(hù)目的;混凝土澆筑5-7天后,混凝土處于開始降溫狀態(tài),此時(shí)逐層揭去薄膜和麻袋,最后只留一層麻袋,專人澆水養(yǎng)護(hù)不少于14天。地下室混凝土經(jīng)過這樣處理,我們仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng),地下室混凝土表面未發(fā)現(xiàn)施工裂縫,外觀達(dá)到了質(zhì)量要求,說明地下室混凝土達(dá)到了養(yǎng)護(hù)預(yù)期目標(biāo)。
為了準(zhǔn)確掌握大體積混凝土溫度上升和下降變化規(guī)律,嚴(yán)格控制混凝土內(nèi)外溫差小于25℃,在混凝土內(nèi)部沿高度方向設(shè)置了不同深度的測(cè)溫點(diǎn),平面上為每m2布置一個(gè)測(cè)溫點(diǎn),測(cè)溫點(diǎn)的選定具有代表性,能夠反映地下室大體積混凝土各部位溫度。在混凝土澆筑20小時(shí)后開始測(cè)溫,每隔4小時(shí)測(cè)一次,并做好記錄,共測(cè)至第10天,測(cè)溫主要內(nèi)容是測(cè)定混凝土核心,溫度與表面溫度之差(25℃)及測(cè)定混凝土表層溫度與天氣溫度之差(25℃),對(duì)所記錄的各時(shí)期的測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)整理。通過以上的技術(shù)措施,可以達(dá)到了控制混凝土內(nèi)外溫差保持在25℃之內(nèi)的目的,避免了因混凝土內(nèi)外溫差過大而造成危害性裂縫的產(chǎn)生。
綜上所述,通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),使我近距離的觀察了地下室的施工過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí),將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷進(jìn)步。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識(shí),和xx附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力
酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對(duì)象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言,正所謂要做到“見人說人話夢(mèng)見鬼說鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì),有時(shí)候在服務(wù)過程中,過多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。
(2)交際能力
因?yàn)榫频晔且粋(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高
觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的`語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力
餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)隨機(jī)應(yīng)變能力
在酒店中可以遇見形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
通過一階段的上機(jī)操作練習(xí)迪寶樂電子有限公司企業(yè)管理模擬軟件,我對(duì)所學(xué)的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》、《企業(yè)信息管理》、《資源與運(yùn)營(yíng)管理》等專業(yè)課程有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。通過對(duì)迪寶樂電子有限公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的操作學(xué)習(xí),讓我將所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)際相結(jié)合,增強(qiáng)了自身的實(shí)踐能力,體會(huì)如下:
我切實(shí)體會(huì)到了迪寶樂電子有限公司各部門之間的緊密聯(lián)系與相互制約,是缺一不可的。就生產(chǎn)部而言,它需要財(cái)務(wù)、營(yíng)銷根據(jù)預(yù)測(cè)訂制單和訂制單,幫助其共同制定年度生產(chǎn)計(jì)劃、月度生產(chǎn)計(jì)劃;需要設(shè)備動(dòng)力、技術(shù)部提供生產(chǎn)所需的機(jī)器設(shè)備動(dòng)力與技術(shù)支持;又有品質(zhì)部對(duì)其生產(chǎn)的半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)督,各部門之間工作銜接環(huán)環(huán)相扣,密不可分。由于迪寶樂電子有限公司各部門之間是相互聯(lián)系的,部門與部門之間需要協(xié)調(diào)工作,并進(jìn)行管理,故此迪寶樂電子有限公司想力求發(fā)展,就要擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往決定了,它所追求的發(fā)展前途。創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是有沒有足夠的人才供企業(yè)挑選,而在于管理者有沒有一個(gè)正確的組織團(tuán)隊(duì)的觀念。團(tuán)隊(duì)建設(shè)講究相輔、相成、互相配合!按蛟旌脠F(tuán)隊(duì),領(lǐng)頭是關(guān)鍵”一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者,是不可能有良好業(yè)績(jī)和發(fā)展前途的。迪寶樂電子有限公司的團(tuán)隊(duì)由一個(gè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理9個(gè)部門的經(jīng)理,分別是營(yíng)銷經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、設(shè)備動(dòng)力經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。每個(gè)部門經(jīng)理直接向總經(jīng)理匯報(bào),從而實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、以情動(dòng)人、以智創(chuàng)業(yè),讓員工始終保持戰(zhàn)斗的激情,從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,同心同德、步調(diào)一致,使企業(yè)創(chuàng)出新的業(yè)績(jī)。
另外,企業(yè)內(nèi)部溝通尤為重要。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾、沖突、誤解。這將影響到公司員工的士氣、組織的效率,使企業(yè)難以凝聚,人為內(nèi)耗成本增大,甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。因此,企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容就是“溝通”。溝通無(wú)處不在,是雙向互動(dòng)的。如果一個(gè)組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍,其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì),是管理工作的基本內(nèi)容。溝通是文化的交流,1
是情感的共鳴,在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天,溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事倍功半。企業(yè)要搞好內(nèi)部溝通,首先要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè),打破等級(jí)制度,樹立全員溝通理念,創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次,要建立健全有效的溝通渠道。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要帶頭溝通,有民主作風(fēng),定期開展接待日、開展座談會(huì)、開展企業(yè)形勢(shì)通報(bào)會(huì)、開展聯(lián)歡活動(dòng)。盡可能與下屬員工多聯(lián)系,多談心,增進(jìn)了解和信任,通過雙向交流和信息互動(dòng)反饋,使內(nèi)部溝通渠道暢通無(wú)阻。迪寶樂電子有限公司適時(shí)組織團(tuán)體活動(dòng),增進(jìn)全員溝通,有利于增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性,使人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變;有利于保持企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)暢通和信息資源共享;有利于建立溝通、學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作的奮進(jìn)平臺(tái),打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
迪寶樂電子有限公司是一家專業(yè)從事兒童益智玩具的設(shè)計(jì),開發(fā)和加工生產(chǎn)的企業(yè)。公司的宗旨是“品質(zhì)是根本,創(chuàng)新是源泉”,重視兒童玩具的創(chuàng)新、研發(fā)將給企業(yè)帶來良好的效益。隨著我們生活水平的提高,家長(zhǎng)們對(duì)孩子的智力培養(yǎng)的逐步重視,益智類玩具深受家長(zhǎng)的.歡迎,兒童益智玩具消費(fèi)也越來越高。現(xiàn)在,我國(guó)很多新夫婦只能擁有一個(gè)孩子,他們把希望都寄托在孩子身上,希望孩子能接受好的教育。兒童益智玩具的設(shè)計(jì)是為了兒童變的更聰明,更有想象力和創(chuàng)造力,因此兒童益智玩具要有較強(qiáng)的益智新和娛樂性。同時(shí)在兒童益智玩具的設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師要遵守益智玩具的安全性、人機(jī)性、趣味性、益智性、互動(dòng)性等設(shè)計(jì)原則。近些年,家長(zhǎng)很重視兒童的智力的發(fā)展,兒童益智類玩具越來越受家長(zhǎng)的歡迎。而國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)生產(chǎn)益智類玩具是否存在益智功能,是很多家長(zhǎng)關(guān)心的事情,而我國(guó)兒童益智玩具要想獲得較大的市場(chǎng),必須設(shè)計(jì)與眾不同的兒童益智玩具,同時(shí)還要能更好地實(shí)現(xiàn)它的功能。綜上所述,兒童益智玩具有著廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。
此次實(shí)習(xí)讓我看到了迪寶樂電子有限公司從營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備動(dòng)力、倉(cāng)庫(kù)管理、人力資源各個(gè)部門嚴(yán)格的管理,使我對(duì)企業(yè)管理有了更深的認(rèn)識(shí)與理解。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
班級(jí)管理就是教師以關(guān)注每個(gè)學(xué)生在班級(jí)生活中的參與和成長(zhǎng)為宗旨,以開放的而非在控制的方式進(jìn)行班級(jí)發(fā)展,共同建設(shè)一個(gè)和諧而富有成長(zhǎng)氣息的班級(jí)組織。班級(jí)是學(xué)生在校生活的基本組織,同時(shí)也是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)能夠使教學(xué)活動(dòng)得到更好地開展,能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)得到更好地提高,同時(shí)能夠促使學(xué)生更好地成長(zhǎng)。
一、 充分的了解學(xué)生
了解學(xué)生就是要了解班級(jí)每一個(gè)學(xué)生的情況和整個(gè)班級(jí)的情況。班級(jí)管理活動(dòng)的展開就是建立在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)之上的。
(一)了解學(xué)生的基本情況
對(duì)學(xué)生的了解涉及到許多方面,首先要了解學(xué)生的姓名、性別、年齡、家庭情況,其次還要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,最后還要通過與學(xué)生的接觸了解學(xué)生的健康和心理情況。只有充分的掌握學(xué)生的情況,才能夠根據(jù)實(shí)際情況完成教學(xué)任務(wù)。
。ǘ└鶕(jù)學(xué)生情況制定班規(guī)
“無(wú)規(guī)矩不成方圓“,要從班級(jí)的實(shí)際情況出發(fā),制定出適合本班級(jí)的管理辦法。充分發(fā)揮班干部的監(jiān)督作用,培養(yǎng)學(xué)生自覺履行班級(jí)義務(wù)的職責(zé),讓他們懂得哪些行為是正確的,幫助他們認(rèn)識(shí)哪些行為是不正確的。學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的行為,做一名合格的學(xué)生,從而也促使班級(jí)管理規(guī)范化。
二、 正確的對(duì)待學(xué)生
搞好班級(jí)管理工作,構(gòu)建良好的師生關(guān)系是必不可少的,融洽而和睦的關(guān)系能夠促進(jìn)良好班風(fēng)的形成,使學(xué)生更加的有存在感,提升其學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
。ㄒ唬 要充分地尊重和愛護(hù)學(xué)生
優(yōu)秀的班級(jí)依賴于和諧的師生關(guān)系,教師要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,理解學(xué)生,多站在學(xué)生的角度去思考問題,不要使用過激的言語(yǔ)去諷刺,打擊和挖苦學(xué)生。“金無(wú)足赤人無(wú)完人“,犯錯(cuò)誤是難免的,我們要采用正確的方法去教導(dǎo)他們,少些指責(zé)、少些埋怨、少些強(qiáng)迫、少些命令,多些尊重、多些愛護(hù)。只有充分尊重學(xué)生的班主任才會(huì)贏得學(xué)生對(duì)自己的尊重。
。ǘ 講究方法,言傳身教,一視同仁
“世界上沒有兩片相同的樹葉“,學(xué)生也是如此,他們存在著差異。要想科學(xué)有效的管理班級(jí),就得針對(duì)學(xué)生的不同,采取不一樣的'方法,并且從自身做起,嚴(yán)格要求自己,為學(xué)生樹立起好榜樣。不能因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)存在不足,家里條件差等歧視學(xué)生,要公平的對(duì)待學(xué)生,學(xué)會(huì)一視同仁,這對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展也是有著積極作用的。
三、 與家長(zhǎng)取得溝通和聯(lián)系
單純的學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,家庭教育也是十分重要的。教師要學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)保持溝通和聯(lián)系,可以通過電話和家訪等形式及時(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及生活情況,對(duì)于學(xué)生逃課上網(wǎng),早戀等行為做到早發(fā)現(xiàn),早教育。中學(xué)生是性格養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期,不具備完全明辨是非的能力,這個(gè)時(shí)候,就要依靠老師和家長(zhǎng)一同努力,共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。
總而言之,要做到科學(xué)有效的進(jìn)行班級(jí)管理,那么老師就要提高自身的素質(zhì),在實(shí)踐中摸索進(jìn)步,充分發(fā)揮自己組織與協(xié)調(diào)的能力,要有高度的責(zé)任感,要有激情,運(yùn)用自己智慧的大腦,多關(guān)心,多尊重,多愛護(hù)學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處,了解學(xué)生的不足,為學(xué)生提供展現(xiàn)自己的舞臺(tái),充分的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
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