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國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì)

時(shí)間:2023-06-28 21:41:19 心得體會(huì) 我要投稿
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國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì)(精選9篇)

  某些事情讓我們心里有了一些心得后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編收集整理的國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì)(精選9篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì)(精選9篇)

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇1

  萬(wàn)分榮幸的參加了公司開(kāi)辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足,彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝xx幫我們請(qǐng)來(lái)了xxx為我們講解,給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì),而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí),也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì):

  第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。

  首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要,是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要,我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多,對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。

  其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展,在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下,各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),紛紛塑造品牌形象,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上,從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個(gè)人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看,則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進(jìn)員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。

  再次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。

  1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下!靶奚睚R家治國(guó)平天下!卑研奚矸旁谑孜。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。

  2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,增添自信。

  3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營(yíng)造和諧友善氣氛。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。

  作為社會(huì)的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,一事無(wú)成。俗話說(shuō):“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。

  第二,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

  在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

  以前,我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

  第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。

  楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在啊。在課堂上,老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì),注意交談的時(shí)候要相互注視,相互傾聽(tīng),面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿,要端莊柔和等等。通過(guò)xxx的講解,讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性,為我的行為提供了規(guī)范,在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。

  一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的'素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率,在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我猶如醍醐灌頂,原來(lái)在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我都有太多的欠缺,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽略,不以為意。而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此,我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生,而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng),不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此,不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。

  總之,再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝xxx的生動(dòng)講解,使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的,什么事是不該做的,不該做的怎樣避免,該做的怎樣去做,給自己將來(lái)的行為樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn),做一個(gè)更加大方得體的人,在這美好、短暫的一天中,我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸,因?yàn)槲业玫搅艘粋(gè)使我將來(lái)表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書(shū)面知識(shí)相比,禮儀更顯生動(dòng)活潑,更具感染魅力,也更加直觀。

  作為中天的一名普通員工,我的一言一行,代表的不僅是我個(gè)人,而是整個(gè)xx公司。要樹(shù)立xx的良好形象,就要從我做起,從最基本的禮儀做起,客戶是我們的上帝,用真誠(chéng)的心與客戶交流,將客戶的需求放在重要的位置,把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來(lái)辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,不斷提升自己,才能使我們xx在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地,擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇2

  為期兩天的《高端國(guó)際商務(wù)禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結(jié)束了,課程雖短,卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬(wàn)老師不僅從“術(shù)”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā),術(shù)易學(xué),但修道卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

  從“術(shù)”的方面來(lái)說(shuō)。著裝要求遵循T.P.O原則。T.P.O是Time(時(shí)間)、Place(地點(diǎn))、Occasion(場(chǎng)合)的單詞縮寫,他要求我們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí),首先應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)一致,和諧般配。

  在商務(wù)活動(dòng)中,男士應(yīng)著正裝西服,一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主,男士出門時(shí)要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等;異響指腰間是否有掛鑰匙等,腰帶上不要有多余配件;異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中,男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應(yīng)保持同色。

  在商務(wù)活動(dòng)中,女士不應(yīng)穿長(zhǎng)筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應(yīng)超過(guò)三件,并且為同色系的,其中耳環(huán)不適合佩戴,應(yīng)佩戴耳釘。女士在這些場(chǎng)合的服飾切忌露、透、緊。在商務(wù)活動(dòng)中,女性應(yīng)盡量淡化其性別特征,這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務(wù)問(wèn)題上。

  在課程中老師讓我們現(xiàn)場(chǎng)模擬了乘車做次禮儀,再開(kāi)車者身份不同的情況下,車內(nèi)的座次尊位也會(huì)發(fā)生變化?梢(jiàn)禮儀不是一塵不變的,不同情況下要進(jìn)行不同的應(yīng)對(duì)。同時(shí)老師也現(xiàn)場(chǎng)為我們展示了在商務(wù)接待時(shí)引見(jiàn)和引導(dǎo)禮儀,如何使用規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序。在行進(jìn)中的位次禮儀,走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè),中央高于兩側(cè),前方高于后方,右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應(yīng)該走在一側(cè)為好,電梯無(wú)人值守時(shí),客人后進(jìn)先出。在會(huì)客時(shí),座次的禮賓次序一般遵循以右為上,內(nèi)高于外,面門為上,居中為上,遠(yuǎn)門為上,前排為上的原則。

  在兩天的課程中,最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無(wú)論是中國(guó)還是國(guó)外,餐桌往往是人們商務(wù)交流的重要場(chǎng)所。西餐有著一套紛繁復(fù)雜的禮儀標(biāo)準(zhǔn),從入座、到坐姿、到點(diǎn)餐、到餐具的使用等等,無(wú)不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的.整個(gè)過(guò)程與中餐不同,他的重點(diǎn)不是在吃,而是在面對(duì)面的溝通,就像老師所說(shuō)的,當(dāng)餐桌上有人說(shuō)話時(shí),所有人都會(huì)停下手中的刀叉,聚精會(huì)神的聽(tīng)他說(shuō)。西餐有很多道菜組成,往往是吃完了前一道,后一道才會(huì)上來(lái),而餐桌上的每一個(gè)人基本都保持著同樣的用餐速度。可見(jiàn)西餐不是為了吃,而是為了交際。

  從“道”的方面來(lái)說(shuō),禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會(huì)尊重自己,但卻忽略了尊重他人、尊重差異,學(xué)會(huì)這兩樣是需要有胸懷的,需要有同理心的,需要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。禮儀最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等,而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)常思己過(guò),學(xué)會(huì)寬容,理解,傾聽(tīng),懂得感恩和奉獻(xiàn),從而讓自己的內(nèi)心世界趨于平和。

  比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!而商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)就是在提高個(gè)人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū),雖然我不是市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員,不用直接面對(duì)我們的客戶進(jìn)行語(yǔ)言交流,但是當(dāng)客戶來(lái)公司參觀或是在國(guó)外參觀時(shí),相比起語(yǔ)言的交流,良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇3

  在古中國(guó),就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中,拉開(kāi)距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國(guó)際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

  在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門非常有用的學(xué)問(wèn),也是一門高深的文化。說(shuō)它有用,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀,來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。

  一、認(rèn)識(shí):

  通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往……

  隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。

  “商務(wù)禮儀”這門課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性。

  通過(guò)學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

  二、感受

  通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績(jī)鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。

  中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的.某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。

  學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表了整體,個(gè)人的所作所為,一舉一動(dòng),一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇4

  禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

  還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。

  正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

  在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。

  每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,我們或許無(wú)須去羨慕別人,只要我們用心,肯努力,一樣可以做的很好。

  通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,我才察覺(jué),以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

  在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上,當(dāng)老師說(shuō)到,坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí),幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué),自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒(méi)坐多。又如,當(dāng)不小心掉了東西時(shí),撿的.時(shí)候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏……有時(shí)候,我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō):連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

  在職場(chǎng)中,學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

  短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì)在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇5

  中國(guó)素以“禮義之邦”著稱于世,禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為,商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。上星期以觀看光碟的形式,聽(tīng)了金正昆教授的《商務(wù)禮儀》講座,自己感觸頗多。教授詼諧、風(fēng)趣的授課,充滿睿智和哲理的講解,使大家在觀看的同時(shí),伴隨著歡樂(lè)的笑聲。通過(guò)觀看視頻,我學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識(shí)面,而且許多東西在我的日常生活中都用的上。

  商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù),各個(gè)方面都有講究,通過(guò)觀看視頻,我知道了,比如說(shuō)在工作中,我們要向人索取名片時(shí)該怎樣做呢?以下有四種方法:

  1、先把自己的名片交給對(duì)方,這叫將欲取之,必先與之,

  2、在給對(duì)方名片時(shí)與對(duì)方寒暄一下:“能否有幸與你交換一下名片?”

  3、謙恭法,就是先評(píng)價(jià)一下對(duì)方的優(yōu)勢(shì),再講“以后不知道如何向您請(qǐng)教”。

  4、平等法,指地位、年齡相等的.人在一起要說(shuō)“不知道以后如何跟你聯(lián)系,”這是一種謙卑的索取方式。如果在接受別人名片時(shí),禮貌的做法是:回敬給對(duì)方自己的名片,這叫有來(lái)有往,即使沒(méi)有名片也不能說(shuō)沒(méi)有,應(yīng)該說(shuō)名片用完了,或抱歉今天沒(méi)有帶。

  當(dāng)我們被重要人士所接見(jiàn)時(shí),要當(dāng)面的關(guān)掉電話,并對(duì)重要人說(shuō):“我的眼里只有你,我是為你而關(guān)機(jī)的!边@樣的話既莊重而又不失幽默。當(dāng)我們真的有緊急的事情不能當(dāng)面關(guān)機(jī),而在這時(shí)又來(lái)了電話的時(shí)候,要記得萬(wàn)萬(wàn)不能夠出去接電話。這是一種很不禮貌的方式。

  職業(yè)女士在商務(wù)談判中著裝最不能出現(xiàn)的5種問(wèn)題:

  1、有一種裙不能穿,那就是黑色皮裙。

  2、正式的高級(jí)的場(chǎng)合不光腿,

  3、襪子不能出現(xiàn)殘破,

  4、不準(zhǔn)鞋襪不配套,

  5、不能襪子跟裙中間露出腿,這叫惡性分隔。

  出入轎車時(shí),一般車座的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果時(shí)主人親自開(kāi)車,副駕駛座就是上座,如果是專職司機(jī)開(kāi)車,那上座就是后排右座。

  商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在,它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng),它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì),只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。這次培訓(xùn)雖不可能掌握所有的精髓,但也讓我學(xué)到了不少,深深懂得:在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié),如著裝不妥、坐姿不雅等,這些小的不能再小的問(wèn)題,對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇6

  在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌,經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

  輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十?磥(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的.效果。

  在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

  上完這門課,就覺(jué)得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做,把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣,成為我生活中的一部分。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇7

  生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,人家送禮可是自己不能收,或者不方便收,尤其是在商務(wù)工作中,那么該怎么辦呢?其實(shí),拒絕收禮也要注意分寸,講究禮儀。

  一是要婉言相告。受贈(zèng)人應(yīng)該采用委婉的、不失禮貌的語(yǔ)言,向贈(zèng)送者暗示自己難以接受對(duì)方的'禮品。比如,當(dāng)對(duì)方向自己贈(zèng)送手機(jī)時(shí),可告知:“我已經(jīng)有一臺(tái)了,謝謝!碑(dāng)一位男士送舞票給一位小姐,而對(duì)方打算回絕時(shí),可以這么說(shuō):“今晚我男朋友也要請(qǐng)我跳舞,而且我們已經(jīng)有約在先了。”

  二是可采取直言緣由法,也就是直截了當(dāng)而又所言不虛地向贈(zèng)送者說(shuō)明自己之所以難以接受禮品的原因。在公務(wù)交往中拒絕禮品時(shí),此法尤其適用。比如,拒絕別人所贈(zèng)的大額現(xiàn)金時(shí),可以講:“我們有規(guī)定,接受現(xiàn)金饋贈(zèng)一律按受賄處理!比绻潜容^貴重的禮品,可以說(shuō):“按照有關(guān)規(guī)定,您送我的這件東西必須登記上繳,您還是別破費(fèi)了,事情能辦我會(huì)盡力的!

  同時(shí),在回絕的方式上不僅可以當(dāng)面謝絕,還可以采用事后歸還法。有時(shí),拒絕他人所送的禮品,若是在大庭廣眾之下進(jìn)行,往往會(huì)使受贈(zèng)者有口難張,使贈(zèng)送者尷尬異常。遇到這種情況,可采用事后退還法加以處理。但是一定要注意別破壞包裝,如果其中包括一些易壞的食品,就別往回送了,或者給人家買點(diǎn)新鮮的送回去,或者以價(jià)值相當(dāng)?shù)亩Y物回贈(zèng)給人家。但要注意的是,事后歸還應(yīng)該在當(dāng)天把禮物送回去,不要拖得太久。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇8

  所謂商務(wù)禮儀就是在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等。

  通過(guò)半年的學(xué)習(xí),我對(duì)商務(wù)禮儀有了基本的了解和掌握。

  在禮儀考試的時(shí)候,我看到了同學(xué)們對(duì)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度都很好,也為考試做了充分的準(zhǔn)備,整齊的步伐,標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作,每個(gè)人臉上都是認(rèn)真的表情。在兩個(gè)組表演的時(shí)候,我真的很震驚,這不僅僅是商務(wù)禮儀的考試,更考驗(yàn)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力,通過(guò)這次考試,每個(gè)人對(duì)“團(tuán)隊(duì)”又有了新的理解和認(rèn)識(shí)。

  從自身角度來(lái)講,正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),也是人際交往中的一種藝術(shù),有助于提高人們的自身修養(yǎng),改善人際關(guān)系。

  從企業(yè)的角度來(lái)講,商務(wù)禮儀可以塑造良好的企形象,提高顧客的滿意度,從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

  總之,商務(wù)禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的,也是以后工作中必不可少的一部分,更是維護(hù)社會(huì)和諧的有效方法。

  由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色,行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識(shí)面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

  我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的`一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。

  隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多,對(duì)職業(yè)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。

  商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過(guò)來(lái),二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。

  在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。

  這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽(tīng)完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。

  國(guó)際商務(wù)禮儀心得體會(huì) 篇9

  促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí),自覺(jué)踐行文明禮儀,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行,禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。

  具體是:

  開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽,“校園競(jìng)開(kāi)文明花”演講比賽,“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。

  利用國(guó)旗下講話、周會(huì)、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間,對(duì)學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規(guī)范教育,大力推進(jìn)文明禮儀。

  通過(guò)活動(dòng),我想談幾點(diǎn)體會(huì):

  1、教師一定要以身作則,作為傳道授業(yè)解惑的育人者,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中,我們要注意自己的一言一行,因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生,作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

  2、建立文明監(jiān)督小隊(duì),各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。

  3、在學(xué)生中開(kāi)展“做文明學(xué)生,做合格小公民”。比一比,誰(shuí)能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校,遇到師長(zhǎng)要問(wèn)好、行鞠躬禮,同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ),做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng),做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。

  4、結(jié)合每周的升旗儀式,我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng)。在升旗儀式過(guò)程中,開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽,我們應(yīng)該把愛(ài)國(guó)教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。

  5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來(lái)。

  我們要弘揚(yáng)先進(jìn),樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng),每月評(píng)比一次。表?yè)P(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)。

  6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來(lái)。

  學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合,應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,和他們多交流,爭(zhēng)取他們的支持和理解,共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵,養(yǎng)成講文明,懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合,使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

  相信,通過(guò)學(xué)校,家庭的共同努力,學(xué)生勤學(xué)、知禮,講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成,會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

  文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的.一個(gè)重要組成部分,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀,懂謙讓,會(huì)感恩”的習(xí)慣,讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中,我園一直以來(lái)都在開(kāi)展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

  什么是文明禮儀?

  首先,讓我們來(lái)了解一下什么是禮儀?對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),它是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。所以,學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū),大到城市、國(guó)家),更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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