工作心得體會集錦15篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
在很多人眼里，銀行是十分好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實(shí)每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲。
很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時(shí)自我選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進(jìn)來了，可是當(dāng)夢想遇見現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，才明白兩者的差距。今日想說點(diǎn)感受，其實(shí)也是因?yàn)樯现軉挝怀隽它c(diǎn)小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于x行來講確實(shí)讓人有天理難容的感覺。
上周xx領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班x點(diǎn)之前寫這件小事的具體情景及深刻的檢討書，還要一份整改報(bào)告，我當(dāng)時(shí)就差點(diǎn)暈過去，還連續(xù)打了x個電話，已經(jīng)寫好了積分材料報(bào)告，我想把進(jìn)入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，資料篇幅可能有點(diǎn)多，我將分以下幾個部分說：
一、xx銀行用工形式
大家都可能覺得銀行工作人員待遇十分不錯，十分體面，可是等你進(jìn)來才明白這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工，領(lǐng)導(dǎo)級別的都不露面，所以很多學(xué)校招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺柜員的，一般是勞務(wù)派遣工，還有臨時(shí)工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。
剛開始時(shí)是在基層網(wǎng)點(diǎn)工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我，整個網(wǎng)點(diǎn)的正式員工沒幾個，還有理財(cái)經(jīng)理都不是正式工的，此刻才明白xx銀行用功形式很復(fù)雜。
二、xx銀行薪資待遇
講完用工形式，想談一下在xx行的'薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在那里，我能夠很肯定地和大家說明一個事實(shí)，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因?yàn)闃I(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當(dāng)然至于五險(xiǎn)一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補(bǔ)助，至于其他獎金怎樣計(jì)算的我也不明白。
就比如一些理財(cái)經(jīng)理職位的員工，可能實(shí)力十分不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因?yàn)闃I(yè)績！可是這其實(shí)很難，業(yè)績這東西很難說的，有本事就有業(yè)績，可能不一樣的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷等待遇，可是這樣已經(jīng)十分不錯了，其他沒有任何區(qū)別在那里我還要說明一下，很多人說學(xué)歷沒什么用，其實(shí)你進(jìn)去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因?yàn)闆]有學(xué)歷，而得不到晉升的機(jī)會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來當(dāng)柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經(jīng)驗(yàn)，但由于學(xué)歷的限制，所以他們的晉升機(jī)會有很大的局限。
在此，我還期望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí)，考取更好的學(xué)歷，期望能好好對待銀行招聘考試的復(fù)習(xí)，學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力，但確實(shí)是敲門磚，起碼是你是有學(xué)習(xí)本事強(qiáng)的憑證。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟(jì)效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自我的薪酬也要努力提高自我的實(shí)力。
在那里有句話大家能夠看下，來xx行就別想升官發(fā)財(cái)，當(dāng)然混口飯吃還是有的，這是中行前輩對我說的，此刻記憶猶新，雖然在xx行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了，但這時(shí)候就得看你自我怎樣看這個問題了，所以此刻的你如果想進(jìn)入xx銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不必須會有期望，這是我的個人感受，當(dāng)然還得看自我怎樣對待。
看你進(jìn)來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的。有人說在銀行招聘網(wǎng)應(yīng)聘之前一要看資源，二要看學(xué)歷專業(yè)本事經(jīng)驗(yàn)，三要看有沒有關(guān)系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。
工作心得體會2
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作計(jì)劃，
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
一、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任
通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的`患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
二、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果
早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
三、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵
定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
四、推行彈性排班，完善績效考核
為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時(shí)間;連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。我會加倍努力，爭取將工作做得更好，回報(bào)社會。
工作心得體會3
從教以來，我時(shí)時(shí)以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、熱愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)同志，在平凡的崗位上從事著不平凡的事業(yè)，深受學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)的好評。
一、勤于反思、勇于探索
偉大的教育家孔子說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！保@雖然談的是學(xué)習(xí)，但我認(rèn)為它同樣適用于教學(xué)。只埋頭教學(xué)而不進(jìn)行教學(xué)反思，改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，教師對于學(xué)生的學(xué)習(xí)就會感到困惑。
一方面通過這些年的工作實(shí)踐，我認(rèn)識到小學(xué)英語教學(xué)如果只滿足于對單詞、句型的概念化解釋和程序化教學(xué)，那樣只會使教學(xué)內(nèi)容平淡、課堂氣氛沉悶，使學(xué)生不能全身心地投入到英語學(xué)習(xí)中來，使他們原有的興趣和信心很快喪失殆盡。那么，怎樣才能做好小學(xué)英語的教學(xué)工作呢？怎樣才能讓學(xué)生保持學(xué)習(xí)的興趣和信心呢？通過查閱資料、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我于20xx年9月在《新課程研究》上發(fā)表了題為“如何使小學(xué)英語課堂 ‘生色’”的文章，并獲得由中國教育學(xué)會舉辦的'全國優(yōu)質(zhì)教科研成果評比、展示活動的一等獎。
另一方面積極探索和實(shí)踐自己申報(bào)的靖江市十二五科研課題《農(nóng)村小學(xué)英語情境教學(xué)的研究》，在教學(xué)中充分利用學(xué)生身邊的學(xué)習(xí)用品、玩具和其它實(shí)物等創(chuàng)設(shè)出不同的情境，在課堂上組織學(xué)生成立一個個小組，廣泛開展英語合作討論、交流對話等活動，以合作表演的方式進(jìn)行英語教學(xué)。20xx年11月29日靖江日報(bào)的鄉(xiāng)村校園行欄目進(jìn)行了報(bào)道，題為：情境教學(xué)引領(lǐng)鄉(xiāng)村孩子邁入“雙語時(shí)代”。
二、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)
今年已是我在大覺小學(xué)工作生活的第10個年頭，在我的心中大覺小學(xué)早已是我的第二個家。從教以來，我始終做到嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，對校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作都盡力做到最好。
十年如一日，我每天都會盡量早早的來到學(xué)校，為學(xué)生、教師開門，放學(xué)后盡可能最后離開校園，關(guān)好門窗；打掃衛(wèi)生，帶學(xué)生進(jìn)行早讀；進(jìn)行晨檢、午檢，并及時(shí)進(jìn)行學(xué)生健康監(jiān)測系統(tǒng)的上報(bào)（上學(xué)期由于一天不落地進(jìn)行了上報(bào)，受到了靖江疾控中心的表揚(yáng)并獲獎）；進(jìn)行校園網(wǎng)的更新和維護(hù)，及時(shí)地將校園的動態(tài)發(fā)到網(wǎng)上；配合教導(dǎo)處秦主任做好資料的收集整理。
幾分汗水，幾分收獲。由于自己的不懈努力，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定。
我是一名普通而平凡的小學(xué)教師，每天都在平凡的崗位上做平凡的事。從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習(xí)，努力探索；外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，在深化教育改革的今天才能不會落伍。
工作心得體會4
本人從事物業(yè)管理6年，這6年來有不少的辛酸，也有不少的體會，下面將自己一點(diǎn)感想寫出來，請大家批評指正。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作，關(guān)鍵的因素在于有一個好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。而要打造一個好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，就必須要有嚴(yán)格的管理制度。我公司自成立以來，我們通過不斷完善制度，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，在隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，便我們的隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高。在對內(nèi)的管理上，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦，對員工的工作績效，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，每月進(jìn)行一次，該獎的獎，該罰的罰，充分調(diào)動了員工的工作積極性。在員工招聘中，通過嚴(yán)把招聘、試用關(guān)，把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后，必須進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)才能上崗。員工上崗后，長期堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓(xùn)，尤其是對秩序維護(hù)隊(duì)員，嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理，尤其是集中教育培訓(xùn)工作，由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓，從個人衛(wèi)生，到儀容儀表，到隊(duì)列動作，完全按部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。對于秩序維護(hù)人員在門崗執(zhí)勤中必備的技能，我們先抓示范，然后要求所有秩序維護(hù)員反復(fù)進(jìn)行摸擬訓(xùn)練，直到達(dá)到要求后才能單獨(dú)執(zhí)勤。由于我們長期堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松，團(tuán)隊(duì)始終保持了一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，戰(zhàn)斗力、突擊能力，幾乎可與正規(guī)的軍隊(duì)相媲美。
2、嚴(yán)把安全關(guān)，是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作，是小區(qū)管理工作的重中之中，只要做好了安全工作，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，就做好了一半。在這方面，前期我們也出過一些問題。小偷在暗處，我們在明處，物業(yè)服務(wù)人員又沒有行政和治安處罰權(quán)，對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使安全防范工作的效果越來越好。一是要設(shè)置完善的技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設(shè)施，物業(yè)管理必須要在前期管理中介入，對安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議，并對不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)。在這方面，我們在三個一級小區(qū)中都做了大量的工作，使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面，發(fā)揮了重要的作用。二是嚴(yán)格秩序維護(hù)隊(duì)伍的管理，使之成為一支責(zé)任心強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的秩序維護(hù)隊(duì)伍。在夜間的管理中，對重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)重點(diǎn)防范，要求所有的秩序維護(hù)人員，對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員和車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的盤查，確認(rèn)身份，能進(jìn)入小區(qū)的才放行，否則，不予放行。三是嚴(yán)格監(jiān)督管理，使秩序維護(hù)員時(shí)刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長帶班，專門負(fù)責(zé)各小區(qū)夜間秩序維護(hù)的管理工作，對各崗位的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。我公司所有男性管理人員，輪流排班，于夜間進(jìn)行查崗，對崗位違章人員進(jìn)行糾正并處罰，尤其對于夜間睡崗進(jìn)行重處，以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時(shí)，要進(jìn)行全面講評和提出嚴(yán)格的要求，時(shí)刻提醒秩序維護(hù)員懂得自己的職責(zé)。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系，及時(shí)向他們反映和匯報(bào)小區(qū)治安情況，取得他們對我們工作的支持，也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。
3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好，是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū)，清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對保潔組配備足夠的保潔員，對工作進(jìn)行科學(xué)合理安排（保潔組早上七點(diǎn)半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空，將地面可視垃圾撿干凈，然后再進(jìn)行精細(xì)保潔；中午下班前再將將垃圾桶清空；下午的主要任務(wù)就是進(jìn)行循環(huán)保潔，下午下班前要再次將垃圾撿干凈，將垃圾桶清空并清洗干凈，值班的'管理人員檢查合格后，保潔組方可下班），使之能長期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外，我們還在所有員工中倡導(dǎo)：“大家都來做清潔衛(wèi)生員”的行為習(xí)慣，使愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿，使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個普通員工的自覺行動。我們的努力，得到了業(yè)主的認(rèn)可。曾有業(yè)主這樣說：“這里物業(yè)公司的保安真不錯，我見他們連地上的煙頭都要撿”。
4、親情化的服務(wù)，是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù)，是我們二級城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足，尤其是在前期，也做得很不好。但我們敢于承認(rèn)缺點(diǎn)，更勇于在工作中加以改進(jìn)。親情化服務(wù)的第一個方面是要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，對業(yè)主反映的問題（包括工程遺留問題）要認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行處理，處理不了的，要及時(shí)向相關(guān)部門反饋，努力在最短的時(shí)間內(nèi)將業(yè)主所反映的問題解決好、處理好。每二個方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員，上至管理人員，下至普通員工，在接待業(yè)主，與業(yè)主進(jìn)行交流溝通時(shí)，都必須要注意禮節(jié)禮貌，在任何情況下，都不能對業(yè)主有過激語言，要做到打不還手，罵不還口。第三個方面是在門崗執(zhí)勤中，擔(dān)任門崗值勤的秩序維護(hù)員，都必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對包括業(yè)主在內(nèi)的所有進(jìn)出人員行舉手禮，問好。第四個方面是要變被動服務(wù)為主動服務(wù)。比如，有個別業(yè)主以前不是南充市的，對南充市的情況不熟悉，我們要求所有服務(wù)中心的管理人員，要對如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移，如何辦理小孩轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)等方面，提前與相關(guān)部門聯(lián)系，形成一個辦理流程表（圖），告知業(yè)主，讓業(yè)主少走彎路。
5、增值服務(wù)和個性化服務(wù)，是方便業(yè)主生活的重要保證。我們在做好基礎(chǔ)性工作的情況下，還廣泛開展了增值服務(wù)和個性化服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。比如，我們與百樂純凈水公司合作，業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話，而是與我們直接聯(lián)系，我們不賺錢，但業(yè)主需要用水，只需要用門禁對講系統(tǒng)，呼管理處，我們?nèi)旌?4小時(shí)都可保證隨時(shí)將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源，在小區(qū)內(nèi)開展家政保潔服務(wù)，我們的收費(fèi)比外面的保潔公司低，但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷，業(yè)主更放心，業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員，回家后家里也煥然一新。
6、走出去請進(jìn)來，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級城市的物業(yè)管理水平存在嚴(yán)重的先天不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟一級城市、尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國家級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問服務(wù)公司”在瀘州召開的顧問會（我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務(wù)），學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們的服務(wù)工作，使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時(shí)，我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓(xùn)班，提高管理人員的政策理論水平。目前，我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經(jīng)理，來南充檢查指導(dǎo)工作，希望能以此來促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。下一步還將派公司高層管理人員，去“戴德梁行”在重慶的直管項(xiàng)目掛職學(xué)習(xí)。今后這樣的活動還將不斷開展。
7、爭取廣泛的社會支持，是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)行業(yè)，涉及到千家萬戶，涉及到業(yè)主生活的方方面面，與許多政府職能部門，比如：街道車事處、社區(qū)、稅務(wù)、財(cái)政、銀行、建設(shè)規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無線電管理、公安等部門，及眾多的公共事務(wù)部門，比如：水、電、氣、廣電、通信等企業(yè)，都有廣泛的聯(lián)系，要想做好物業(yè)服務(wù)工作，就必須與這些部門保持密切的聯(lián)系，在工作中取得他們的支持。比如，小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的，但網(wǎng)通公司又沒有在小區(qū)提前布線，我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商，由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設(shè)施，然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工，這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開展，又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶，同時(shí)也給小區(qū)業(yè)主解決了部門實(shí)際問題。又比如，移動公司前期未經(jīng)無線電管理局審批，未經(jīng)業(yè)主同意，私自在小區(qū)內(nèi)架設(shè)機(jī)站，業(yè)主知情后，反應(yīng)強(qiáng)烈，要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商，最終得到移動公司的理解，促成移動公司將機(jī)站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發(fā)的三個二級小區(qū)，門禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過時(shí)，無法維修，我們按程序向房管局有關(guān)部門申報(bào)，取得了房管局有關(guān)部門的支持，最后用維修基金，對這三個二級小區(qū)的門禁系統(tǒng)全部進(jìn)行了更新?lián)Q代，業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多，在此對以上政府職能部門及公共事務(wù)部門表示感謝。
工作心得體會5
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的'預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
工作心得體會6
從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報(bào)到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車，一片生機(jī)盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時(shí)的心情。
通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的`認(rèn)識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務(wù)是一項(xiàng)光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧。有人說，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂?duì)亢脦滋�，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實(shí)事才能體現(xiàn)自己的生命價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認(rèn)識到自己還面臨著許多的不足。
古人云：“吾日三省吾身”，只有加強(qiáng)了自身的修養(yǎng)，才能齊家治國平天下。在今后的時(shí)間里，我會盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識，以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去，虛心向各位前輩學(xué)習(xí)�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。
工作心得體會7
時(shí)間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時(shí)候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學(xué)會了慢慢適應(yīng)！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復(fù)的'生活，原來這就是所謂的社會人！
我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！ 一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好�。∮幸粋�領(lǐng)班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！ 一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！
經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細(xì)節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，堅(jiān)持做下去總有成功的那一天！ 我們幾個在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí)，當(dāng)我把我的感受說出來時(shí)，說實(shí)話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無法改變這個環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯，是社會就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會更多！
工作心得體會8
今年以來，公司按照市局的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞鹽業(yè)發(fā)展大局和年初提出的工作目標(biāo)，理清思路，加大措施，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)工作，有力地推動了各項(xiàng)工作的順利開展。1-6月份公司共購進(jìn)各類鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計(jì)劃的57%;銷售各類鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計(jì)劃的54%，其中銷售小包裝食鹽1665噸，比去年同 減少410噸，完成全年計(jì)劃的43%。1-6月份實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入665萬元，同比減少30萬元，上繳各項(xiàng)稅金38萬元，實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤1萬元。截止6月底，公司資產(chǎn)總額1802萬元，所有者權(quán)益525萬元，費(fèi)用比去年同期增加9萬元。
一、今年以來的主要工作措施
(一)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、扎實(shí)工作、鹽政管理水平進(jìn)一步提高。今年初，我們結(jié)合行業(yè)當(dāng)前面臨的新形式，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法模式，以宣傳服務(wù)促進(jìn)鹽政執(zhí)法、推動食鹽專營。在日常工作中，堅(jiān)持宣傳服務(wù)與行政執(zhí)法相結(jié)合，逐步建立起市場管理長效機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。同時(shí)，堅(jiān)持抓市場監(jiān)管一刻不放松的原則，大力整頓和規(guī)范食鹽市場秩序，突出重點(diǎn)區(qū)域的整治，切實(shí)把城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、運(yùn)輸沿線、轄區(qū)邊界、城鄉(xiāng)結(jié)合部、養(yǎng)殖場、食品加工戶、腌制用鹽大戶作為整治重點(diǎn)，突出農(nóng)村市場整治，落實(shí)食鹽零售許可證制度，依法取締無證經(jīng)營，規(guī)范鹽業(yè)市場秩序，維護(hù)良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動鹽政稽查人員1574人次，公安局經(jīng)偵大隊(duì)配合出警33人次，共查處鹽業(yè)違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財(cái)政罰沒款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。
(二)鞏固食鹽專營工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主營業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展。一是認(rèn)真執(zhí)行“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，克服資金困難，1-6月份共結(jié)算鹽款總額466萬元，結(jié)算率達(dá)到
100%，維護(hù)了全省鹽業(yè)上下一盤棋的大局。二是全面加強(qiáng)食鹽營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的整體功能，充分發(fā)揮全市15xx年以來，我們重點(diǎn)加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種，滿足不同消費(fèi)群體需求，提高多品種鹽銷量，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)效益最大化。1-6月份銷售多品種營養(yǎng)鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。
(四)不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長新突破。按照市局堅(jiān)持主營業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展的新形勢，我們在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢，做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。目前，公司年收房屋租賃費(fèi)149.73萬元。其次，合理運(yùn)用食鹽配送網(wǎng)絡(luò)在非鹽經(jīng)濟(jì)中的作用，大力發(fā)展多種經(jīng)營，截止6月底，雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元，瀘州老鄉(xiāng)酒、添福酒銷售5萬元，奇強(qiáng)系列洗滌用品銷售2.2萬元，茶葉等銷售41.6萬元，1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)72.2萬元，創(chuàng)造利潤9.2萬元，完成全年銷售計(jì)劃的27.8%。初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增加新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和增加職工工資收入的工作目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理，扎實(shí)開展“基層建設(shè)年”活動。一是進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善預(yù)算管理體系，認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理，規(guī)范各項(xiàng)開支行為。二是堅(jiān)持“勤儉辦企業(yè)”，不講排場擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費(fèi)娛樂健身活動。水電費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛維修和燃油費(fèi)等實(shí)行專人管理，并與責(zé)任人簽訂了責(zé)任書，明確責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)控制度。三是打造“陽光財(cái)務(wù)”，認(rèn)真落實(shí)省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會簽制，定期對財(cái)務(wù)管理費(fèi)用公開，真正達(dá)到支出有計(jì)劃，成本有控制的目的'。四是細(xì)化全員考核，強(qiáng)化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊(duì)、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營部、工業(yè)鹽供應(yīng)站和3個食鹽經(jīng)營片區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營承包責(zé)任書，非鹽業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)分配到在崗所有干部職工，堅(jiān)持做到人人肩上有指標(biāo)，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打好基礎(chǔ)，提供保障。
(六)積極圍繞當(dāng)?shù)卣墓ぷ鞑渴�，搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。今年以來，我們在做好本職業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開展了“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動和黨務(wù)、政務(wù)公開活動，以開展活動為契機(jī)，建立健全了學(xué)習(xí)制度，完善了規(guī)章管理制度。此外，我們還按照當(dāng)?shù)卣�，積極開展綠化包村、駐村調(diào)研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作，堅(jiān)持做到讓政府滿意，讓群眾滿意，取得較好效果。
二、存在的主要問題
(一)思想還不夠解放，有些干部職工的認(rèn)識水平還有待于提高。
(二)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制還需要進(jìn)一步健全完善，獎懲機(jī)制有待進(jìn)一步落實(shí)。
(三)改革的力度還不夠強(qiáng)，存在人浮于事，吃大鍋飯現(xiàn)象，企業(yè)還存在管理上的漏洞，規(guī)章制度還有待進(jìn)一步健全。
因此，在今后的工作中，我們要正視存在的差距和問題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹立克服困難的勇氣，堅(jiān)定必勝的信心。
三、下步工作措施
(一)強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范工作行為。注重加強(qiáng)完善制度建設(shè)，提高工作效率。做到用制度來管理人，用制度來約束人，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率。
(二)認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，細(xì)化考核措施，嚴(yán)格考核獎懲。年底完不成任務(wù)指標(biāo)的，部門負(fù)責(zé)人堅(jiān)決予以誡勉;對非鹽工作消極被動，任務(wù)指標(biāo)一點(diǎn)不開展的，包括班子成員在內(nèi)年底扣發(fā)全年獎金;對車輛維修、用油、費(fèi)用支出等實(shí)行目標(biāo)管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評先進(jìn)、不吸收入黨、不提拔。
(三)認(rèn)真抓好大包鹽的管理工作，嚴(yán)禁銷售“人情鹽”，大包食鹽一律憑證供應(yīng)，核定用戶用量，按照需求合理供應(yīng)，銷售實(shí)行審批制和售后跟蹤制，嚴(yán)格控制大包食鹽投放市場，在主營業(yè)務(wù)上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務(wù)指標(biāo)的完成。
(四)做好增收節(jié)支工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會簽制，真正達(dá)到支出有計(jì)劃，成本有控制的目的。不斷完善內(nèi)控管理制度，認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理和責(zé)任制管理，年底要堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出在xx年的可控費(fèi)用基礎(chǔ)上下降3個百分點(diǎn)的工作目標(biāo)。
(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢，做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù)，并再進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進(jìn)非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因地制宜開展適銷對路商品的總代理、總經(jīng)銷，大力開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感。我們要按照市局的要求，實(shí)行工作重心下移，領(lǐng)導(dǎo)成員深入經(jīng)營管理第一線，了解實(shí)際情況，積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)行民主集中制，形成工作合力。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極開展企業(yè)黨建主題活動，豐富活動載體。進(jìn)一步改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，為進(jìn)一步推進(jìn)鹽業(yè)管理創(chuàng)新，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供堅(jiān)強(qiáng)保障。全面推進(jìn)社會治安綜合治理、計(jì)劃生育、安全、信訪等項(xiàng)工作，同鹽業(yè)經(jīng)營和管理工作同布置、同檢查、同落實(shí)，有力地推動各項(xiàng)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
工作心得體會9
政府采購辦在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)《政府采購法》和自治區(qū)、市、旗有關(guān)文件精神，繼續(xù)以擴(kuò)大政府采購規(guī)模為中心，以規(guī)范采購行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規(guī)范”的工作思路，按照“規(guī)范采購行為，提高資金效益，維護(hù)國家利益，促進(jìn)廉政建設(shè)”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持“以人為本，規(guī)范運(yùn)作，文明服務(wù)，公正立業(yè)”的工作理念，不斷拓寬采購渠道,規(guī)范采購行為，積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購任務(wù)。現(xiàn)將采購辦20xx年工作運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)，高效完成政府采購任務(wù)。
采購辦緊緊圍繞全旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，全方位拓展政府采購范圍，著力培育公開、公平、公正的競爭機(jī)制和市場環(huán)境，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、誠信意識，全力做好旗鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購服務(wù)，積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強(qiáng)。20xx年任務(wù)完成如下：全旗實(shí)際采購規(guī)模達(dá)到64739.18萬元，節(jié)約資金20xx.54萬元，資金節(jié)約率為3.27%。其中：貨物類采購金額為2132.62萬元,節(jié)約資金256.99萬元，資金節(jié)約率為6.99%;工程類采購金額為61997.56萬元，節(jié)約資金1735.85萬元，資金節(jié)約率為2.86%;服務(wù)類采購金額為609萬元，節(jié)約資金25.7萬元，資金節(jié)約率為4.06%。公開招投標(biāo)采購額62307.56萬元;詢價(jià)和談判采購額365.55萬元;競爭性談判采購額1629.18萬元;邀請招標(biāo)采購額436.89萬元。有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國家和社會公共利益、保護(hù)政府采購當(dāng)事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
二、完善操作規(guī)程，確保政府采購公開、公平、公正。
一是做細(xì)做好采購前的準(zhǔn)備工作。對采購單位提出的采購嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)審核、登記，提出采購方式建議，并根據(jù)批準(zhǔn)的采購方式下達(dá)給采購中心或采購單位進(jìn)行采購。
二是做好政府采購信息發(fā)布公開工作。堅(jiān)持《達(dá)拉特旗采購信息公告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、鄂爾多斯政府采購網(wǎng)，“達(dá)拉特之窗”《達(dá)拉特報(bào)》等媒體上發(fā)，布招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果和采購信息等，并確保招投標(biāo)、采購信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。
三是嚴(yán)肅采購程序。采購中繼續(xù)邀請旗審計(jì)局、檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪科和采購單位代表等參與全過程監(jiān)督，采購過程公正、透明。
三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化政府采購檔案管理。
20xx年,對實(shí)行政府采購過程中形成的包括招標(biāo)文件、評標(biāo)資料、采購合同、驗(yàn)收報(bào)告等大量資料，按《政府采購法》規(guī)定，需要長期保存的文件，今年采取“專人保管、登記造冊”的辦法，管理現(xiàn)有的政府采購資料。對以前的文件資料重新整理裝訂，有效地防止資料的散失。
四、充實(shí)政府采購
評審專家?guī)煸械脑u審專家數(shù)量少，技術(shù)力量薄弱，專業(yè)單一，已無法適應(yīng)規(guī)模日益擴(kuò)大，操作逐步規(guī)范的政府采購工作，因此我們擴(kuò)充了專家的數(shù)量，截止11月份，全旗共有各類專家450人。針對一些專業(yè)性、技術(shù)含量高的設(shè)備采購，我們與自治區(qū)或市一級的專家?guī)鞂?shí)行資源共享。如：旗人民醫(yī)院采購的醫(yī)療設(shè)備請市里專家進(jìn)行評審;規(guī)劃局對城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市的總體規(guī)劃請自治區(qū)一級專家評審。通過本機(jī)專家?guī)斓臄U(kuò)充和自治區(qū)、市級的專家實(shí)行資源共享，現(xiàn)基本能滿足旗級政府采購工作的需要。
五、存在的問題
1、由于我們是貧困縣，財(cái)政收入只能保證人員開支、保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，屬于吃飯財(cái)政。沒有財(cái)力安排事業(yè)經(jīng)費(fèi)，單位購買物品只能千方百計(jì)想辦法自籌資金或以賒銷辦法購置物品。影響了集中采購規(guī)模，無法降低采購成本。
2、專項(xiàng)資金雖已納入政府采購，但由于專項(xiàng)資金從立項(xiàng)到批復(fù)需要諸多環(huán)節(jié)，資金到位和項(xiàng)日開工不一致。因此，不能安照正常的采購程序進(jìn)行操作，存在被動辦理采購手續(xù)。
3、進(jìn)一步擴(kuò)人采購范圍和規(guī)模。政府采購范圍是采購規(guī)模的基礎(chǔ)，采購范圍是實(shí)現(xiàn)效益的有效途徑。只有不斷拓展范圍，擴(kuò)人規(guī)模，才能更好的節(jié)約財(cái)政資金，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。要采取“在工程項(xiàng)目上找突破口，循序漸進(jìn)，在服務(wù)項(xiàng)目上力求新進(jìn)展，積極推進(jìn)”的方法，擴(kuò)大政府采購的范圍。加大推進(jìn)財(cái)政專項(xiàng)資金、國債資金項(xiàng)目實(shí)施政府采購的力度探索建立公共工程實(shí)行政府采購規(guī)范化管理的有效機(jī)制;凡屬政府采購范圍的財(cái)政性資金項(xiàng)目都應(yīng)實(shí)行政府集中采購。
4、供應(yīng)商缺席，競爭不充分。由于我縣采購規(guī)模小。市級以上供應(yīng)商受供貨與服務(wù)成本的約束，參與我縣采購市場競爭的欲望不強(qiáng)。因此，我縣采購市場基本都是當(dāng)?shù)氐墓⿷?yīng)商，再加上采購人消費(fèi)習(xí)慣和心理作用等一些特殊原因的影響，指定品牌采購的現(xiàn)象嚴(yán)重。且由于我縣政府采購項(xiàng)日一般達(dá)不到公開招標(biāo)限額，采購規(guī)模較小，競爭的充分性也受到一定程度的制約。
5、要持之以恒地做好預(yù)防和治理商業(yè)賄賂丁作。實(shí)踐證明，實(shí)行政府集中采購，是預(yù)防和治理商業(yè)賄賂的有效途徑。政府集中采購不是各部門分散采購的簡單集中，而是通過集中采購的方式使監(jiān)管部門、集中采購機(jī)構(gòu)、采購人、評審專家以及供應(yīng)商在公開的平臺上共同操作，從而達(dá)到相互監(jiān)督制衡的日的.。這是在管理、執(zhí)行、監(jiān)督體制下的集中。是受“三公”機(jī)制約束的集中，也是最人限度地減少人為因素，避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規(guī)定的情況下，盡量公開透明，形成一套程序嚴(yán)密、制約有效、科學(xué)合理的集中采購：作運(yùn)行機(jī)制，有效防范政府采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂的問題。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購檔案管理。政府采購項(xiàng)目檔案是政府采購的真實(shí)記錄，是政府采購監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督活動的重要依據(jù)。政府采購項(xiàng)目檔案是反映政府采購活動過程及各項(xiàng)活動的真實(shí)記錄，它記載了在進(jìn)行政府采購項(xiàng)日活動中是如何執(zhí)行《政府采購法》及有關(guān)政策的情況。政府采購部門可以通過這些記錄的內(nèi)容以及資料是否完整真實(shí)，作出政府采購部門工作績效的評價(jià)，逐步建立，電子檔案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化采購信息共享。
六、政府采購工作思路
1、積極探索開展工程和服務(wù)類采購活動，努力促進(jìn)各項(xiàng)政府采購的有序進(jìn)行。切實(shí)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，“廉潔采購”“陽光采購”充分體現(xiàn)在今后、工作始終和具體采購活動中，以促進(jìn)預(yù)防商業(yè)賄賂工作的扎實(shí)進(jìn)展。擴(kuò)大采購資金財(cái)政直接支付力度。
2、加強(qiáng)政府采購隊(duì)伍建設(shè)，隨著我縣政府采購事業(yè)的發(fā)展，政府采購工作倍受社會各界矚日。政府采購工作任重道遠(yuǎn)，對我們今斤的工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。要自覺運(yùn)用科學(xué)理論去研究政府采購工作實(shí)施中的新問題。樹立法制意識、廉政意識、切實(shí)承擔(dān)起規(guī)范政府采購行為，提高財(cái)政資金的使川效率。以新的姿態(tài)開展文明的工作作風(fēng)利良好窗口形象，為縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
工作心得體會10
今年寒假，我在xx廣告公司里實(shí)習(xí)了兩個星期，09年金融風(fēng)暴波及全世界，對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，對我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個巨大的挑戰(zhàn)，也是一個很大的壓力。
這次寒假實(shí)習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會形勢下，學(xué)歷并不能作為評價(jià)一個人的標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會更加注重人們的技能與能力。所以，我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時(shí)，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報(bào)、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識的同時(shí)，又增添了我的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
先從軟件的學(xué)習(xí)上說起吧，我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)軟件是photoshop，因?yàn)閺V告公司里。許多廣告平面設(shè)計(jì)和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的.操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過一點(diǎn)專業(yè)知識，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個小時(shí)過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個要求都沒達(dá)標(biāo)，以前的知識在實(shí)踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對我說我：“很多大專甚至中專的學(xué)生都對photoshop了如指掌，比你們這些大學(xué)生強(qiáng)多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識到現(xiàn)今社會競爭的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識，也讓我學(xué)會了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們怎么做，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業(yè)的認(rèn)識，雖然只是一個小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡單的作品，例如銅牌、橫幅、簡單的海報(bào)，不過別看這些東西簡單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個星期過去了，第二個星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個婚慶模板，選擇了一個的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
工作心得體會11
自我在學(xué)校后勤崗位上工作多年卻能在一些細(xì)節(jié)方面得到全校師生的稱贊，能夠說在覺得一切都不容易的同時(shí)也為自我的工作感到欣慰，能夠說一路走來見證學(xué)校的建設(shè)與成長也讓身為學(xué)校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時(shí)間的長河里能夠感受到學(xué)校這么多年來的變化也不禁令人濕潤了眼眶，或許身為后勤工作人員的我不能夠?yàn)樵趯W(xué)校的教育事業(yè)方面給予直接性的幫忙，可是多年來的后勤工作人員也讓自我對這方面有著一些獨(dú)特的心得體會。
首先需要做到開源節(jié)流與后勤發(fā)展并行才能夠做好這份工作，也就是說在有限的經(jīng)費(fèi)之內(nèi)無比要保障全校的后勤工作具備必須的質(zhì)量才行，無論是各處設(shè)備的檢修工作還是相應(yīng)物資的補(bǔ)充都應(yīng)當(dāng)將其做好才行，至少在這種比較基礎(chǔ)的后勤工作上頭決不能出現(xiàn)絲毫的'錯誤才能夠研究今后的發(fā)展，并且即便是從個人的職業(yè)道德修養(yǎng)上頭研究也應(yīng)當(dāng)要履行好后勤人員的工作職責(zé)，畢竟有些時(shí)候僅有在后勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發(fā)展提高。
其次則是在學(xué)校后勤工作中必須要有著必須的主動性與前瞻性才行，非要等到教師或者學(xué)生在物資方面出現(xiàn)短缺才來進(jìn)行領(lǐng)取也是自我工作的失職，如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問題的所在并保障好課本以及粉筆之類教學(xué)物資的供應(yīng)又怎樣會出現(xiàn)這樣的狀況?并且無論是教室內(nèi)的風(fēng)扇和燈管還是飲水機(jī)和多媒體播放設(shè)備都應(yīng)當(dāng)?shù)玫教崆暗臋z修才行，否則的話等到使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題可就是自我的學(xué)校后勤工作做得不到位的地方了。
最終若是想要在學(xué)校后勤工作中有所作為的話必須要從細(xì)節(jié)做起，無論是日常工作中的小事還是類似校運(yùn)會的大型活動都應(yīng)當(dāng)將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在長期的學(xué)校后勤工作中建立不錯的口碑與人脈呢?并且更多的時(shí)候即便對當(dāng)前工作做好了規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況的變化而及時(shí)作出調(diào)整才行，類似每次大型考試前學(xué)校都會囑托自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務(wù)中便能夠盡量多打印一些確保每個班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。
在遙遠(yuǎn)的彼岸中或許還有著更多學(xué)校后勤工作中的挑戰(zhàn)等待著自我去完成，可是有了這么多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累必須能夠從容處理好絕大多數(shù)的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學(xué)校后勤工作中有著更大的發(fā)展空間。
工作心得體會12
教練通過教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動，再改善、再行動，達(dá)成人生的一個又一個目標(biāo)，下面是教練工作心得體會，希望大家喜歡。
我是一名駕校教練員，從事教練工作已多年了。面對新的交通法規(guī)，學(xué)員的素質(zhì)千差萬別，給我們教練提出了新的課題。剛開始，總覺得不能明白的解釋學(xué)員提出的問題，自己的駕駛技能及經(jīng)驗(yàn)并不能效地傳遞給學(xué)員。通過學(xué)習(xí)，琢磨，現(xiàn)在覺得找到了一些方法，有一些自己的心得體會�，F(xiàn)在和大家交流一下。
(一)組織語言很重要。
比如講轉(zhuǎn)彎，若在轉(zhuǎn)彎時(shí)你只說收油，看側(cè)視鏡，效果就未必深刻。若能在學(xué)員轉(zhuǎn)幾個彎之后，將車停下來。跟他講轉(zhuǎn)彎要注意三個問題：1，轉(zhuǎn)彎速度2轉(zhuǎn)彎觀察3轉(zhuǎn)彎路線及內(nèi)輪差問題。跟他講轉(zhuǎn)彎速度是如何規(guī)定的，速度過快會怎樣。轉(zhuǎn)彎時(shí)要觀察哪幾個方向，有情況時(shí)該怎么辦。轉(zhuǎn)彎路線是如何規(guī)定的，為什么等。這樣講解后，我感覺效果不錯。
(二)先靜后動。
在學(xué)員初次上車時(shí)，在靜止的'情況下，先要學(xué)員對主要的駕駛操作裝置進(jìn)行一下關(guān)于方法，力度，程度上的感知，這對之后的上路行駛很有好處。所謂"磨刀不誤砍柴功。
(三)合理安排教學(xué)順序。
交通局給我們提出了很多實(shí)用的訓(xùn)練項(xiàng)目。教練要根據(jù)學(xué)員情況，合理編排順序教學(xué)。這樣學(xué)員才能接受。比如，某個學(xué)員方向還不穩(wěn)，駕駛還"蛇形"的情況下，你給他
講如何變道就不合理，所以必須依據(jù)學(xué)員不同程度，合理安排，循序漸進(jìn)。
(四)看人下菜碟
所有的項(xiàng)目訓(xùn)練要因人而異，不可千篇一律。若對一個駕駛技能已很好的人，你講這些他已熟練掌握了的常識，只會是費(fèi)力不討好了。
(五)多鼓勵，多表揚(yáng)，少挖苦諷刺。
絕大多數(shù)的人通過練習(xí)都能掌握駕駛這項(xiàng)技能，只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點(diǎn)。
(六)改變自己，適應(yīng)學(xué)員
同時(shí)注重理論知識,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實(shí)自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.�，F(xiàn)在的"工學(xué)"矛盾太突出了，大多有工作，練車時(shí)間很少，又不確定，這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排，去適應(yīng)學(xué)員了，理解萬歲吧。 今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽(yù)，作出積極自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作心得體會13
為期一個星期的工程測量實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實(shí)習(xí)，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測區(qū)是我們院校區(qū)中德一塊， 繪圖也是我們學(xué)校的地形圖。
測量學(xué)首先是一項(xiàng)非常精確的工作，通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來，這就是工科的特點(diǎn)。測量學(xué)是用來研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在現(xiàn)在這個信息的社會里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的.地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。
我們小組開始時(shí)測量經(jīng)驗(yàn)不足，引起了很多的誤差。開始時(shí)，選點(diǎn)的位置不好，讓我們在測量過程中多了很大一部分工作。我們選擇的方法是的是人員分兩組，一組測高程，水平距；一組測邊角，最后整體一起碎部測量。測量過程中由于兩組人員配置的一些問題，出現(xiàn)了測點(diǎn)選擇錯誤（兩組測點(diǎn)不一致），讓我們重新測了一次�？墒牵詈蟮慕Y(jié)果還是誤差過大，我們?nèi)w小組不得不重新開始測量。這一次我們嚴(yán)格按照規(guī)定測量，每一次讀數(shù)都經(jīng)過檢查，在誤差允許范圍內(nèi)才進(jìn)行下一個項(xiàng)目的測量。終于，在連續(xù)十天測量中，我們獲得了誤差較小的結(jié)果。這次測量實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，也有了很多的教訓(xùn)。
收獲體會：通過實(shí)際的測量實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對實(shí)驗(yàn)儀器的操作更加熟練，學(xué)會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。
首先，我們是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。
其次知道了如何避免測量的數(shù)據(jù)錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，要作到：（1）要選擇精度高的測量儀器。（2）提高自己的測量水平。（3）多次測量取平均值。
第三，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“前一步工作未做檢核，不進(jìn)行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
（1）立尺時(shí)要立直，盡量避免晃動
（2）選點(diǎn)很重要，展點(diǎn)的好壞決定了測量的速度；
（3）用經(jīng)緯儀測量角度時(shí)，如果目標(biāo)較小，最好使單線與目標(biāo)重合，如果目標(biāo)有一定寬度，可以用雙絲夾住目標(biāo)。
�。�4）在測量時(shí)候一定要小心，因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器，就要重新調(diào)整對中整平
（5）在讀取數(shù)據(jù)時(shí)，每位成員都要細(xì)心，既要看得準(zhǔn)，還要果斷，不能猶豫不決
（6）水準(zhǔn)測量和水平角測量均需檢查閉合差，超過差限一定要重新測量；
�。�7）繪制格網(wǎng)鉛筆的粗細(xì)要根據(jù)規(guī)定，反復(fù)檢查以減小誤差，網(wǎng)格對地形圖影響很大；
工作心得體會14
來XX證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，20xx年初來客服的時(shí)候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機(jī)開始接聽電話時(shí)就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚(yáng)過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時(shí)間的工作，內(nèi)心真實(shí)的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時(shí)候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時(shí)就可以第一時(shí)間找到答案�？蛻舸蚩头娫挘旧砭蛶в凶稍兒拖Ｍ玫綄I(yè)解決的`訴求在里面，不能因?yàn)槲业牟粚�，�?dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機(jī)器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時(shí)，我也要有自己的獨(dú)立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時(shí)間短、不是面對面，那么在考驗(yàn)我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時(shí)還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時(shí)，還要能掌控局面�？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作我們證券公司對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)公司的形象。
工作心得體會15
在我看來無論做什么工作都要以一個認(rèn)真的態(tài)度對待。只有這樣才能讓我們熱愛自己的工作，才能讓我們在自己平凡的崗位上做出成績。回顧將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。
在大型的百貨公司里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
1、抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。
2、抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
3、抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的.組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步，更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好每一次商場的大的促銷，保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證賣場的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯，與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
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