新員工培訓心得體會【薦】
我們得到了一些心得體會以后,可以記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的新員工培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
新員工培訓心得體會1
四年的象牙塔生活結(jié)束了。我非常珍惜這份工作,珍惜我遇到的第一個團隊和每一個隊員。1天的新員工培訓活動結(jié)束后,我?guī)еd奮和溝通之后的快樂,靜靜體會,感觸頗多。
通過學習,使我對于保險行業(yè)有了一定的了解,也懂得了如何做好一名新華的員工,明確了自己以后工作與學習的重點。所謂將帥有別,帥者謀定而后動,運籌帷幄,志在決勝千里。將者身先士卒,表率于軍,士者皆效之。商場如戰(zhàn)場,作為領導在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規(guī)章制度的執(zhí)行保障。所以對于企業(yè)來說,領導是企業(yè)的腦,部門主管如企業(yè)的臂膀,員工如企業(yè)的手足。若想行動自如,自然要團結(jié),步調(diào)一致。一個好的公司離不開好的員工。
我認為在工作中要抱著一種學習的態(tài)度,對于職場“新兵”來說,所有的工作以及環(huán)境對我來說都是陌生的,諸多事情都不知如何辦理,因此多向同事求教才是進步最快的一種方式,工作充分尊重同事的意見,不論對方的年齡是大是小,只要有自己不懂的不明白的地方,都應該虛心地向他求教。要抱著一種不恥下問的態(tài)度。因為成功僅代表過去,如果一個人沉迷于以往成功的回憶,那他就永遠不會進步,只有把成功忘掉才能面對新的挑戰(zhàn)。有了這種精神我們才能不斷進步,企業(yè)才能不斷發(fā)展,每一天都是一個原點,每天都以一種嶄新的心態(tài)去學習新東西。保持歸零心態(tài),才能不斷發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。
其次是要盡快地熟悉環(huán)境,擺脫陌生感,要盡量了解單位的企業(yè)文化,熟悉單位的競爭環(huán)境,并盡量理論聯(lián)系實際,看自己以前學過的知識能否與工作聯(lián)系起來。不能被動地接受自己的工作環(huán)境,要有創(chuàng)造性地工作,適當展現(xiàn)自己的朝氣與青春;要實事求是,不要夸耀自己;要敢于抓住機會主動地展示自己的才華。
同時,作為21世紀的新人,我深知想趕上時代的`步伐必須不斷的補充和更新新的知識并制定一個終身的學習計劃。不斷給自己增加能量,只有這樣,我才能夠勝任崗位的工作,具有完成本職工作任務的水平和能力,才能適應日趨激烈的競爭,才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻。
在學習中我們還觀看了約翰·康緹斯的紀錄片。一個與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功,對每個人來說,都是巨大的個人感召。他天生嚴重殘疾,但他以拒絕死亡來挑戰(zhàn)醫(yī)學觀念。他的演講雄偉壯麗,他有清晰的頭腦,很好的幽默感,他樂于付出他的時間和才能。約翰在全世界向千千萬萬熱情、熱切的人們演講,他沒有腿,也不依靠輪椅生活、移動和存在,卻形成了世界級的自尊、自信和自立。對于一個天生殘疾的人來說,面對著這么大的困難仍然有著堅強的毅力去克服。看了以后我深刻的感覺到,在困難面前永遠不能低頭,只要有勇氣有毅力,有堅持不懈的堅強意志,什么困難都無法阻擋我前進的步伐。
一天的培訓雖然很快結(jié)束,或許在這樣的培訓當中,我們感悟到了很多活動之外的東西,那才是潛能的精髓所在。
新員工培訓心得體會2
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造
真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。正如前文所述,培訓內(nèi)容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。李
總提出我們某公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的.文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。來到某公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同
時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓某這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出的效應,是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實這是某公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是某公司人集體智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的
模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信某的明天會更好!
新員工培訓心得體會3
這是我來到銀行的第二個星期了,在這兩個星期中間,我不僅是在平時的工作中還是在銀行組織的培訓中,我都認真的學習且借鑒了一些好的工作方式。我剛剛畢業(yè),我必須正視自己,清楚自己的現(xiàn)狀,保持一個低調(diào)的學習方式。也許我們在學校的學習中有了很大的成就,但這終究是理論上的,我們也沒有正式的踏入社會感受其中的難度,所以這次進入銀行我是抱著一個“零基礎”的心態(tài)來學習,在周圍的環(huán)境中努力的成長,希望最后可以變成一個能夠獨當一面的正式成員。
第一個星期的時間比較寬松,和我一同進入銀行的還有其他兩三個人,我們總共加起來是四個人,熟悉了之后,我也和他們有了相互的了解。所以這一個星期,我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個人來到一個新的環(huán)境,第一件事要做的必定是要融入這個環(huán)境。所以這個步驟也是不可少,而銀行也給了我們這樣的空間,讓我有一個緩沖期。而這個星期,銀行為我們新員工阻止了一次培訓,在這次培訓中,我也才真實地認識到作為一名銀行職員,所需要具備的.能力遠遠不止完成眼前的工作,我們還要有一個大的目標和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。
這次培訓的總時長是兩個小時,這其中有一位老員工做了一次范講,她在銀行的資質(zhì)雖然不久,但卻是一個做事雷厲風行的大姐姐,她對工作,對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn),而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標,而我們能夠在這個崗位上,一部分是憑借著自己長期的努力和堅持,另一部分也是我們這個份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。
而在此次培訓中,我也認識到作為一名銀行的柜員,不僅要全神貫注,更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個新聞,只是因為一名銀行職工給客戶打錯了錢,然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責任,但是我認為我們作為一名柜員,這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光,那損失的就是我們銀行的顏面,損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴重的,也是不可犯的。這一點我必須清楚。
這一個事例對我的影響非常大,我也更加堅定自己今后在工作上的目標了。保持清醒的頭腦,對待工作嚴謹認真,服務好每一位我行客戶,將服務做到最好,奮力建設我們共同的“家”,共同奮斗的銀行!
新員工培訓心得體會4
準備了許久,也期盼了許久,在這個月我終于進入到了咱們xx銀行里,雖然我目前還是咱們行內(nèi)的一名新員工,但是我相信通過自己的勤奮和努力,那么我一定能夠順利地留在咱們銀行里面的。能進入咱們銀行工作實在是不容易啊,所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會,現(xiàn)在,我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了,經(jīng)歷了這么一次培訓后,我對于咱們銀行的了解又加深了一點,就讓我來總結(jié)一下這次培訓的過程和收獲吧。
這一次的培訓歷時將近一個月,培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務的熟練度,也為了測試一下我們的工作能力,我為了能多掌握一些銀行工作的知識,我也和其他新員工一樣,在培訓時認真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記,不放過任何一個知識重點,在這個學習的過程中,我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程,也認識了諸多的小伙伴,更是見到了不少銀行的領導,通過領導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心,能為咱們銀行作出一點貢獻就是我現(xiàn)在的追求之一。
在培訓的時候,我能感受到自己的能力得到了提升,但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的,我還得通過自己的努力去提升個人能力才行,所以在完成了每天的培訓任務之后,我還會專門請教一下銀行里的老員工,聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨特見解,另外每天下班之后,我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務有關(guān)的知識,通過在網(wǎng)上自學的方式令我的見識得到了不小的提升,不過我也明白,自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距,至少我還得從真正的'工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足,不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。
時間過得很快,這一次的培訓就快要結(jié)束了,盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點經(jīng)驗,可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說,這一次的培訓很成功也十分有意義,讓我們這些新人得到了不小的成長,相信等到我們正式工作之后,我會嚴格按照前輩們的要求辦事的,到時候我一定能處理好自己的份內(nèi)工作,不給咱們銀行丟臉!
新員工培訓心得體會5
XX年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得體會總結(jié)如下:
首先,本次培訓課程資料豐富,安排十分合理。培訓資料涉及一個營業(yè)員所務必掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的資料、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理潛力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷潛力提升、等相關(guān)知識。這些資料,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所務必具備的基本素質(zhì),資料安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實際,容易讓人理解。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快理解、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英到達的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正好處、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自我開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的這天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭潛力,健康與快樂的潛力,對我更好地開展電信服務工作將會起到十分重要的作用。
透過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的.重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自我能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以用心具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務精英到達的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自我的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷潛力提升的課時中,我認識到用心熱忱是勝利營銷所務必的,而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用必須的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約資料時,談到有人買過此產(chǎn)品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷到達意想不到的效果。
總之,我個性感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自我去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我必須要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結(jié)果。
新員工培訓心得體會6
前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多,作為銷售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力,至少我能學到不少新的銷售技巧并將其運用到今后的工作中去,很慶幸有著這次培訓的機會從而讓我認清自身的不足,畢竟銷售工作中即便是些許的不足都會造成不必要的損失,所以我認真學習培訓期間的知識并很好地提升了自己。
通過培訓讓我明白上門拜訪對銷售工作的完成十分重要,也許是習慣了以電話銷售的方式來與客戶進行溝通,事實上這種做法往往很難在工作中得到客戶的認同,換位思考便能明白接到陌生電話是否會選擇信任對方,再加上有時會因為意見的不同導致被客戶掛斷電話,這便意味著在客戶身上的投入都會變得毫無意義。這次培訓提到的上門拜訪則是我曾考慮卻從未實踐過的做法,因此我得盡快做出改變并增加上門拜訪的次數(shù)才行,畢竟在和客戶商談好見面的時間與地點以后會增加說話的可信度,而且?guī)еY料上門拜訪也會提升合作的幾率。
對習慣拖延的客戶可以適當采取逼單的技巧,銷售工作中往往會遇到被客戶拖延的狀況,即每次談到合作方面的問題則會被對方推脫再過段時間,這種狀況往往會浪費自己不少時間與精力且毫無成效,因此可以向?qū)Ψ秸f明公司產(chǎn)品的庫存并不多,至少通過這種方式可以了解對方是否真心想要購買本公司的差評,對于沒有需求的客戶來說可以盡快放棄對方,將精力放在對公司產(chǎn)品有需求的客戶身上,這樣能夠節(jié)約自己不少精力從而可以創(chuàng)造更多效益,而且對方若是真想購買的話也會因為自己的逼單從而下定決心。
對客戶信息進行整理從而有步驟地展開銷售工作,通過培訓讓我明白銷售工作中毫無頭緒是難以取得理想成果的,因此對于無法短時間促成合作的客戶要進行資料的'整理,即每次通話結(jié)束前都會做好相應的標注,這樣的話在下次進行聯(lián)系的時候則能夠接著上次的話題溝通,待到時機成熟以后再來步入主題則能夠起到不錯的成效,這項技巧的學習對銷售工作的完成來說有著很大的幫助。
培訓雖然只有短短一周卻讓我學到不少實用的銷售技巧,我會正視自身的不足并在今后的銷售工作中不斷努力,期待通過對銷售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績。
新員工培訓心得體會7
在20xx年x月,我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗,所以在上級領導的安排下,我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓,這次培訓讓我對銀行的業(yè)務有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓,是有銀行里面的老員工所帶領的,有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進行教導,有銀行業(yè)務方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的,所以當他們在講解的時候,我們這些新員工都是很認真的在下面做著筆記,一聽到重點知識時就用小本本紀錄下來。這一次的培訓時間還是蠻長的,陸陸續(xù)續(xù)的培訓時間加起來有一個多月的時間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓啊,我是十分重視這些要點的,每當自己在工作的.時候遇上了一些麻煩事,我都會拿出小本本仔細的對照一下,看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒有掌握好,但是我相信進一步的培訓和學習后,我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在,我們這一次的新員工培訓雖然結(jié)束了,但這并不代表著我的學習就能落下了,這次培訓還只是一次簡單的入職培訓,接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,同時我也會面對更多更復雜的挑戰(zhàn),F(xiàn)在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會辜負領導以及前輩們的照顧,除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外,我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務知識,這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升,這是我的目標,也是我目前的主要任務之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過好幾個月的試用期,所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的,爭取讓領導對我的工作感到滿意,也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
新員工培訓心得體會8
培訓的第一天就是深度知曉整個公司的發(fā)展情況,雖然公司發(fā)展沒有幾年,但是已經(jīng)能成為如今這副模樣都是每一位領導的不懈奮斗,是大家共同鑄成了公司現(xiàn)在的強大。公司的每一位領導都是從最小的崗位慢慢做起的,慢慢的累積經(jīng)驗,慢慢地反思自己的成果,讓自己能帶領著公司不斷發(fā)展壯大?粗@些領導如今威風凜凜的樣子,是很難與那些在前線拼搏的員工相聯(lián)系起來的。但這就是成長,我堅信自己也會有那樣的一天,我現(xiàn)在努力全部都是為之后的生活在奮斗,只要現(xiàn)在的我有持續(xù)不斷地付出,就能夠讓我自己在未來收獲到我自己想要的一切。
第二天的培訓就已經(jīng)開始對公司的制度以及相關(guān)條例進行講解,畢竟公司是有公司制度的,一旦違背是有非常嚴重的后果的。所以要明白哪些紅線是不能觸碰的這是非常重要的。其實這些條例不過就是一些我們閉著眼都能想到的點,但是卻總?cè)菀自谏钪泻鲆暎蚁氡仨氁獙⑦@些時刻拿來警醒自己,讓自己在未來的工作中不至于出現(xiàn)任何的錯誤,才能夠更好的完成自己的工作任務。
最后一天的培訓更多的是在磨煉我們的.集體精神,畢竟在一起工作那就是一個團隊,任何的事情都應該要集體承擔。而一個集體更是要團結(jié)互助,這樣才能夠更好地達到我們整個工作的效率。每一種活動都充分地將我們?nèi)谌氲秸麄培訓中,讓我們感受到我們就是一個集體,更能夠相互幫助。任何的事我們都有集思廣益,試圖將每一個的想法都融入到一起,尋求最好的方式來突破,這就是一個團隊,不僅僅是要照顧每一個人的想法,更是要明確什么才是對集體最有益的東西,要促進每一個人的成長。
培訓就是為了能讓人更加的融入公司的工作,能夠接受到公司發(fā)展的熏陶,讓每一個人都可以在之后工作的道路上有更多的成長,我想這一次的培訓讓我更加真切的感受到我需要在自己的工作崗位上有持續(xù)不斷地發(fā)展,更能夠在公司里一步一步向上爬,伴隨著公司一同成長。我想在公司工作能帶給我的東西是非常寶貴的,更是我十分感謝的,更加堅定了我會在公司更加的努力。
新員工培訓心得體會9
每一個人的人生都是一條很漫長的道路,在這條道路上,我們每一個人都在不同的班車上,這輛班車會經(jīng)過很多個驛站,只是有些人的班車快,有些人的班車慢。
我這漫長的車程,停在了我人生中又一個重要的驛站,那就是步入社會的工作,作為一名職場的新成員,我還有很多需要學習的。我很激動我被xx公司錄用了,入職的新員工第一件事,就是參加新員工的培訓,在這短短五天的培訓當中,我學會了很多在大學里沒有接觸過的',學習不到的知識。
經(jīng)過這五天的培訓,我知道大學所學的知識要真正地運用到實際的工作當中,這其實并不是那么容易的事情。通過這次的培訓,我從中獲得了很多的經(jīng)驗,讓我覺得受益匪淺。
第一天的培訓內(nèi)容,主要是讓我們了解公司的企業(yè)文化,和介紹公司的各位領導和各個部門的負責人,以及公司規(guī)定的規(guī)章制度。接下來的幾天都是在實際的工作崗位上,讓我們在真正地實踐工作中不斷地汲取經(jīng)驗,讓我們能快速的適應公司的工作。我在自己的工作崗位上,遇到過自己之前沒有接觸過的只是盲區(qū),不過在公司領導和同事的幫助下,讓這些問題得以解決。
公司是一個讓人能夠快速成長的地方,不僅僅是讓自己的能力有很大的提升,更讓自己的心智能變得更成熟,讓自己懂得該如何與身邊的人相處,特別是與公司的同事相處。在公司要有集體意識,有團隊精神,同事之間互幫互助,才能讓工作的效率有大大的提高,工作的質(zhì)量才能有更好的保證,是團隊精神讓我們的工作取得完美的成功,團隊精神是公司得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵。相信不管是在哪個公司,團隊精神都是至關(guān)重要的條件。
在自己的工作崗位,還要有責任心,對自己負責的工作,不能怠慢,不能以一個懶散的態(tài)度去對待自己的工作。需要在自己的工作領域充分地發(fā)揮自己的工作價值,這樣自己的工作才會變得有意義。梁啟超先生曾經(jīng)這么說道:“人生須知責任的苦處,才能知道盡責任的樂趣!彼,不管你做的工作是什么,都需要有一顆責任心。
這次的新員工培訓給了我許多的啟示,讓我在今后的工作道路上能走得更好更遠。我希望,自己也能不辜負領導的期望,將自己的工作認真地完成好。
新員工培訓心得體會10
培訓總共是三天時間,在這三天時間里公司的培訓老師給我們講了,怎么去做好好自己的工作,把我們工作的內(nèi)容進行了詳細的介紹,還介紹了公司的企業(yè)文化,公司的成立時間,公司的發(fā)展歷程,讓我了解到我們公司是一個有著一定年齡有著自己故事,非常有發(fā)展?jié)摿Φ墓尽_@讓我更加堅定了留下來的決心,愿意在公司與公司一起發(fā)展。
培訓過程中,為了鼓勵,促進大家學習,把我們這一批新人分成了三個組每個小組五個人,讓我們把培訓期間的一些知識,職場技能用在這里,比如銷售怎樣運用技巧邀約客戶,達成交易,比如人事部門怎么安排面試等等,讓我們以活動的方式把枯燥的知識吸收轉(zhuǎn)化,通過練習把生疏的知識靈活運用,從而能夠在以后進入崗位時更加的自如的面對各種問題。
通過這次的'培訓我知道了很多,在工作中要學會和同事配合,共同去完成公司下達的任務,完成工作目標,工作需要不斷的去請教同事老員工,因為每個人的情況不同公司不可能為你單獨培訓,這樣需要花費大量的成本,并且也不一定最好,所以要根據(jù)自身的情況向那些有經(jīng)驗的同事請教,把自己不足的地方及時補上,防止影響以后的正常工作。
做任何是情都要有,良好的職業(yè)操守,和職業(yè)道德,客戶就是上帝,對待客戶態(tài)度上要謙卑,誠懇,但也不能一味的任由客戶無理取鬧,有自己的原則,有自己的立場,讓客戶知道尊敬你但不是一味的遷就。做事要認真嚴格的把工作完成,保證工作的質(zhì)量,避免由于個人因素,造成整個工作暫停,從而影響到了其他人的工作。
作為新員工很多事情是要多做多問多學,只有通過不斷的學習得到從沒有過的知識,去實際的操作,因為是新人沒有這放面的經(jīng)驗,雖然有些知識已經(jīng)了解但是,沒有自己去實踐只是通過他人的講述,很容易忘卻,也容易出錯,就需要通過實際操作去發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題,發(fā)現(xiàn)問題就要問,把問題憋在肚子里,發(fā)霉變質(zhì)了都不一定能夠解決,就算解決了,也要花費大量的時間,會耽誤工作。因此需要多問。
以上是我這次參加培訓的時候,根據(jù)自己的情況和培訓所得的體會,我會在今后的工作中認證工作,陪伴公司一起成長,一起發(fā)展。愿公司發(fā)展的更好。
新員工培訓心得體會11
歷經(jīng)三個多月的建設銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅是業(yè)務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務,為股東創(chuàng)造價值,為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的`團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體,我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時老師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望!
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“只有業(yè)務扎實,拼搏進取,把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領導的認可!蔽覉孕挪⑴χ
建行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
新員工培訓心得體會12
7月17日,我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。在經(jīng)過這一個多月的工作之后,人力部組織我們參加了這次全公司的新員工培訓:
培訓開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領導,各部門負責人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
團隊精神:
在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助,相互學習,共同進步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓,在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務流程和具體操作工作應當注意的地方,由于公司業(yè)務流程和內(nèi)部控制流程都很嚴密復雜,在整個學習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學習的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作,我努力學習,向同事請教,努力提高自己的'業(yè)務水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心,讓我相信自己,可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經(jīng)讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私?jīng)]有裨益!
新員工培訓心得體會13
新年伊始,公司給我們進行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊,內(nèi)容學習之廣泛,這充分證明了公司領導對員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般,我要感謝領導給了我們一次學習和提高的機會,讓我們更加明確了作為一名員工的職責和任務是什么,三天來的學習,使我的知識層面得到了一進步的擴展,下面我談一下這三天中我的心得體會
一、在培訓中,宋雙玉副董事長說:希望寄托在我們身上,這句話讓我想到了很多的東西,我們是否能夠勝任,這不僅是一種責任,也是一種義務。為了這份責任于義務,在我們正是朝氣蓬勃的時候我想時間對于我們來說是寶貴的。
時間每時每刻都在都從我們身邊走過,時間是公正無私的,它對任何人一樣,我們應該做時間的消費者而不是做時間的浪費者。一年之際在于春,一日之際在于,工作到位的最大敵人就是人的惰性,人生最怕就是浪費時間。唯有現(xiàn)在,才是最值得珍惜的,每個人都是昨天越來越多,明天越來越少,抓住了“今天,的一分一秒,可以做完許多事情,可以彌補昨天,還可以為“明天”做好準備。所以“今天”是最值得珍惜的。在工作中以及生活中我們要多總結(jié)昨天的事,做好明天的事,準備后天的事,學會合理的安排時間。
在隨后的聽課中范主席的一席話又讓我獲益匪淺:1、人的.態(tài)度決定你的高度,只有先改變自己的態(tài)度,才有高度。是的態(tài)度是個人內(nèi)心的一種潛在意志,是個人的能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn);態(tài)度就是你區(qū)別于其他人,使自己變得重要的一種能力。你的心態(tài)就是你真正的主人”。
你的態(tài)度如何,在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難,首先要做的就是要端正態(tài)度,沒有正確的態(tài)度,這一切就無從談起。2、讓人迷茫的原因只有一個,想得太多、做的太少。是啊,這句話打醒了我,我經(jīng)常沉浸在空想之中,時常迷茫時常不知所措,時常抱怨,卻從未想想我到底付出了多少,做到了多少,這個很值得我反思。
3、賺不了錢賺知識,賺不了知識賺經(jīng)歷,賺不了經(jīng)歷賺閱歷,如果都賺到了,就不會賺不到錢。這三句話告訴我工作不養(yǎng)閑人,團隊不養(yǎng)懶人。入一行,先別惦記能賺多少錢,先學著讓自己值錢。沒有哪個行業(yè)的錢是好賺的,賺不到錢,賺知識;賺不到知識,賺經(jīng)歷;賺不到經(jīng)歷,賺閱歷。只有先改變自己的態(tài)度,才能改變?nèi)松母叨?/p>
二、團隊協(xié)作與高效溝通
凡事團隊第一,團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用,必須要學會溝通,學會團結(jié),只有所有人團結(jié)起來,才能把事做好,要取長補短,我想別人身上的不足就是我坐在的價值,團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,才能發(fā)揮團隊作用。
在培訓過程當中,每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)。在今后工作中保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團隊,不僅僅是團隊領導的事,而是團隊里每一個人的事,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展,不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
三天的培訓中讓我得到很多啟發(fā),是否能把所學的真正的用在今后的生活以及工作中去,還得一步一個腳印,踏踏實實的去做。在今后我會以飽滿的熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責任意識,在生活,在工作努力提高自己,嚴格要求自己,不空想、不懶惰,真真實實向著自己的目標前進。
新員工培訓心得體會14
一、公司文化及規(guī)章制度
入職任何一家首要第一件事,就是帶領新員工了解公司的發(fā)展歷程,以及最重要的企業(yè)思想——企業(yè)文化,通過講師的細心講解,我了解到了我們公司在20xx年成立,以及20xx年遇到什么困難和轉(zhuǎn)折點,公司通過什么手段度過這次艱難的危機,講師講的惟妙惟肖,我們聽得如癡如醉,在深入了解后,我明白了企業(yè)的文化—“爭做今日的最好,不忘明日的初心”,這非常符合當代年輕人的內(nèi)心情節(jié)和想法,也堅定了我要在xx有限公司這個大家庭里面扎根茁壯成長;其次是我們的公司制度,和大多數(shù)公司一樣,我們對于曠班、早退這種不負責任的現(xiàn)象進行嚴懲,但對于少許因為突發(fā)事情的遲到行為,多了一些包容,說了處罰當然不能沒有獎勵,對于公司的獎勵機制,在我個人來看是非常健全的,也是非常符合我內(nèi)心的理想公司,這也將更加堅定我在公司的發(fā)展。
二、業(yè)務技能及崗位職能的培訓
相對于其他公司來說,我覺得我們公司的培訓機制是非常完善和健全的,為什么這么說呢?因為我們公司在業(yè)務培訓方面不但對于每個業(yè)務方面所需要的細節(jié)和重點,進行全方面的講解,還在培訓之后安排師傅進行一對一的指導,讓我們在日常中更好的開展工作;其次對于公司的其他崗位職能也做了簡單的了解,這樣的行為讓我覺得非常好,為什么這樣說,第一,這樣可以讓我清晰公司的架構(gòu),有一個更好的對自己的定位,第二,了解每個職位的只能能夠更好的對我的職業(yè)進行生涯規(guī)劃,第三,了解各個職位的只能能夠很好的'進行部門與部門之間的合作,這也是我對公司贊不絕口的原因。
三、認識小伙伴
在這次的培訓當中,我不只是收獲了技能業(yè)務方面的知識,還在這次的培訓當中結(jié)交了許多優(yōu)秀的小伙伴,這也讓我清晰了解到,我之后的工作中的同事是“是豬一樣的隊友,還是神一樣的隊友”了,感謝這次培訓讓我了解這么多。
四、之后展望
培訓完畢之后,當然是進入工作當中,向我的上司了解到我的試用期考核標準后,這也讓我有了目標和動力,希望在之后的工作中努力達到公司的要求,并渴望能夠和公司站在一起共同飛躍成長!
新員工培訓心得體會15
在酒店的工作身為一個服務行業(yè),首先應該要注意的就是面對顧客的方面,更是要努力的從這些方面去慢慢提升,去做到讓自己的各方面都非常的優(yōu)秀。培訓老師也是對我們每位員工的著裝、用語、行為等各個方面進行了簡單的要求管理。服裝要按照酒店的要求去穿著,各個地方都是需要按照要求來整理,做到服裝的一致性。在面對顧客時一定是需要獻出自己最溫暖的微笑,更是讓顧客的感受到我們對于他們到來的歡迎。在面對客戶的行為舉動上更是有一定的標準,盡力的做好自己身為酒店員工應該要做好的部分,尤其是對于客房的整理,這是不需要去學習的地方。
當然酒店客房便是整個酒店非常重要的一部分,所以更是需要對客房的處理做到非常的優(yōu)秀,所以我們也是對客房整理的各個方面進行了非常細致的要求與學習。全面的從疊被到衛(wèi)生死角的處理都好好的檢查與講解一番,同時還就疊被方面進行了一定的比拼,這才更加的深刻的明白要想快速而優(yōu)質(zhì)的完成好一項任務是必須要花費很多的心血,同時也是需要在自己的實踐中去總結(jié)與感知。
完成了客房方面的培訓還對我們整個酒店的'精神、信念方面進行了一定的講解,更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團隊協(xié)作所給我們帶來的方便于好處,更是我們每一位員工都生活在酒店這個幸福而又美好的家園中,我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗,同時相互間的感情也是相當?shù)纳詈瘛K赃@一切都是必須要我們自己去維護。
這一段時間的簡單培訓,更是讓我從其中明白過來不少的道理,也有讓我的生活變得非常的開心與快樂,同時我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力,同時我也是盡力在讓我變得更加的優(yōu)秀,同時我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長。我相信不管以后的生活是何種模樣,我的未來都是非常的優(yōu)秀與棒。
我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發(fā)展,所以我更是會非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長,同時讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長,我會在這份工作中去更加的投入,讓領導都能夠更加的肯定我,讓我可以在酒店中有更好的發(fā)展。
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