春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（通用28篇）
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編整理的春運(yùn)志愿者心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 1
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車(chē)乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒(méi)有言苦，沒(méi)有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺(jué)得學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來(lái)，可以說(shuō)是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂(lè)章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車(chē)乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來(lái)，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車(chē)前對(duì)這份工作的憧憬，在車(chē)上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí)，或許第三天就要上車(chē)工作了，這是個(gè)天大的消息！我原來(lái)是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組；我馬上就要上車(chē)參加春運(yùn)工作了，我感覺(jué)自己還沒(méi)有做好準(zhǔn)備呢，出車(chē)的物質(zhì)準(zhǔn)備沒(méi)做好，心里也還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來(lái)了，就必須馬上緊張起來(lái)，進(jìn)入工作的角色。
2月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車(chē)了。終于要作為一名列車(chē)乘務(wù)員上車(chē)工作了，我的心充盈著激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過(guò)一個(gè)寒假的列車(chē)。咋一看，很是失望：我們的列車(chē)是條件最差的綠皮車(chē)，車(chē)上不能沖電，沒(méi)有電熱水機(jī)，而要用鍋爐燒水，連睡覺(jué)的地方也要一些人擠著睡，這設(shè)備實(shí)在是差呀！剛上車(chē)的時(shí)候，這車(chē)還一身臟呢，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪?chē)，很多工作都不知道要怎么做，所以列車(chē)長(zhǎng)給我們開(kāi)了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車(chē)廂，等候老乘務(wù)員來(lái)來(lái)給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車(chē)廂的備品有沒(méi)有充足，要去領(lǐng)滅火器來(lái)安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車(chē)開(kāi)動(dòng)了——向廣州火車(chē)站的站臺(tái)開(kāi)過(guò)去了。等我們反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒(méi)理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過(guò)的內(nèi)容時(shí)，列車(chē)�？吭诹苏九_(tái)，耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的.，我們下車(chē)立崗了。令我們吃驚的是，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過(guò)來(lái)，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒(méi)多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)廂滿了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺(tái)上還有很多我車(chē)廂的旅客等著上車(chē)呢，怎么回事？原來(lái)，剛上車(chē)的人都堵在門(mén)口了，旅客的行李還沒(méi)放上行李架上堵住了過(guò)道，很多無(wú)座的旅客干脆就站在車(chē)廂連接處不動(dòng)了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車(chē)。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車(chē)的旅客往車(chē)廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過(guò)道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車(chē)廂里去了。
車(chē)動(dòng)，開(kāi)出站臺(tái)之后，我們要做的就是做好個(gè)方面的宣傳工作。在車(chē)上工作了之后，我得出一個(gè)結(jié)論：說(shuō)得多了，需要做的就少了。所以，從上車(chē)開(kāi)始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會(huì)首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境，請(qǐng)他們?cè)趺慈ヅ浜衔覀兊墓ぷ�。我發(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對(duì)我們的工作給予很高的評(píng)價(jià)，也很配合我們的工作。
一兩趟車(chē)下來(lái)，列車(chē)上的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是什么難事了。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，無(wú)非就是立崗、開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)、打掃衛(wèi)生，但是要做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。很多旅客多說(shuō)，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因，無(wú)非是我們?cè)诠ぷ髦型度肓宋覀兊臒崆椋瑢?duì)旅客我們多了一份關(guān)心；而其，我們會(huì)在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來(lái)說(shuō)，立崗上客的時(shí)候，我就會(huì)告訴旅客要往車(chē)廂中間走不要堵住了門(mén)口和過(guò)道，還會(huì)告訴旅客那些行李不能放在行李架上；車(chē)出了站臺(tái)后，我會(huì)做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳，同時(shí)會(huì)關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客；有的旅客的行李沒(méi)辦法放上行李架時(shí)，我會(huì)動(dòng)員其他旅客幫忙；地面臟了會(huì)及時(shí)打掃，同時(shí)告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生；我還會(huì)跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西；我還會(huì)很尊重他們的一些想法……通過(guò)我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫(xiě)下了贊揚(yáng)的話語(yǔ)。
在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂(lè)，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂(lè)。通過(guò)這份工作，我基本上學(xué)會(huì)了作為一名列車(chē)乘務(wù)員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會(huì)到了服務(wù)別人的快樂(lè)，也感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在，感覺(jué)到了我們大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 2
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無(wú)限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過(guò)之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們這樣的'情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué)，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車(chē)，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù) 和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 3
春運(yùn)來(lái)臨的時(shí)候，在xx火車(chē)站候車(chē)大廳門(mén)口，有一群滿懷熱情的年輕人，他們身穿天藍(lán)色馬夾，頭戴深藍(lán)色小帽排著整齊的隊(duì)列在這里莊重舉行濟(jì)鐵青年志愿者志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，從那天起我正式成為了濟(jì)鐵青年志愿者的一員。在諸位領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中，我更堅(jiān)定了通過(guò)這次有意義的活動(dòng)多為人們提供力所能及的幫助的信心。
第一個(gè)字，“早”
和大多數(shù)志愿者是xx市區(qū)的不同，我的家鄉(xiāng)是xx市莒南縣的，所以活動(dòng)時(shí)我就住在xx南坊區(qū)我當(dāng)家教的孩子的家里。
志愿服務(wù)第一天，因?yàn)槭撬慕M小組長(zhǎng)，所以我要比普通同學(xué)早到半個(gè)小時(shí)，時(shí)間為7：30。頭天晚上我在手機(jī)上定好五點(diǎn)半的鬧鐘，收拾整齊后去等車(chē)，一般說(shuō)來(lái)坐公交車(chē)的話估計(jì)要1個(gè)多小時(shí)才能到火車(chē)站。那天早上正巧碰到一輛出租車(chē)，于是我就比原定7：30早了一個(gè)小時(shí)，本以為來(lái)的挺早的。到車(chē)站時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)工作人員們都早已經(jīng)到崗，他們正在認(rèn)真打掃候車(chē)室衛(wèi)生，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽(tīng)工作人員們說(shuō)雖然每天都打掃，但是候車(chē)椅縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺(tái)這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細(xì)汗，看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車(chē)站工作人員，他們卻沒(méi)有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開(kāi)始忙碌的一天，早已經(jīng)習(xí)慣了吧！
稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開(kāi)會(huì)，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會(huì)”，將近二十分鐘的會(huì)議下來(lái)我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開(kāi)學(xué)軍訓(xùn)時(shí)的訓(xùn)練。下樓時(shí)想想自己早上5：30就起了，那這些工作人員們手機(jī)上的鬧鐘都是幾點(diǎn)呢？如果不是參加這次活動(dòng)，我們?cè)诩依飼?huì)賴床到幾點(diǎn)？誰(shuí)不想賴會(huì)兒床，只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運(yùn)用到我們的身上，那些有志于考研和國(guó)考的同學(xué)成功率應(yīng)該上升不少吧。
在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時(shí)候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的`身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務(wù)，一個(gè)溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬：“你們辛苦了！”
第二個(gè)字：忙
國(guó)外媒體稱(chēng)：中國(guó)春運(yùn)是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間我國(guó)各鐵路干線總計(jì)要運(yùn)送旅客次數(shù)數(shù)十億人次！如此多的人數(shù)，要有堅(jiān)韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運(yùn)送任務(wù)。而這個(gè)奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個(gè)又一個(gè)普普通通的工作人員。是他們用自己的無(wú)私付出鋪平了我們的回家路！
春運(yùn)期間，xx火車(chē)站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬(wàn)人，這些人都需要檢查身份證和車(chē)票是否一致，檢查行李里是否有易燃易爆物品，還需要檢票，人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長(zhǎng)龍，有一處耽誤一個(gè)旅客就會(huì)致使后面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對(duì)著怎樣的壓力，我們?cè)谶@是怎樣的工作者？我們?cè)囅胍幌�，�?dāng)你一天要和數(shù)千人說(shuō)話的時(shí)候會(huì)怎么樣？
其實(shí)只有真正的實(shí)踐在其中才能真正體會(huì)他們的那份艱辛的。我們?cè)诤蜍?chē)室?guī)椭^(guò)往旅客接傳送帶行李的時(shí)候?qū)Υ司蜕钣畜w會(huì)，當(dāng)你把動(dòng)作重復(fù)到一定次數(shù)的時(shí)候不管這個(gè)動(dòng)作是否需要用力你都會(huì)感覺(jué)到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個(gè)動(dòng)作在他們工作人員那里一天要做無(wú)數(shù)次。我們志愿者只是來(lái)工作一兩天這份體會(huì)怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。
第三個(gè)字：嚴(yán)
如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道發(fā)膠原來(lái)是易爆物品；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來(lái)膠帶是易燃物品；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來(lái)傳送帶上箱子是不能豎著放的；如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來(lái)安檢門(mén)處刷身份證的儀器原來(lái)可以檢測(cè)出通緝犯的信息的…
xx火車(chē)站的工作人員本著對(duì)乘客安全負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真核對(duì)旅客信息，仔細(xì)排查易燃易爆物品，在安檢門(mén)處不久就會(huì)傳來(lái)安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀？”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會(huì)釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴(yán)格在無(wú)形中加重了他們的壓力。
聽(tīng)同為志愿者的一位同學(xué)說(shuō)，他曾經(jīng)親眼看見(jiàn)在安檢門(mén)口一名通緝犯被緝拿歸案。聽(tīng)他說(shuō)那驚心動(dòng)魄的一幕的時(shí)候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動(dòng)之前從來(lái)都不知道原來(lái)鐵路干線上還有著這種驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。想到此我覺(jué)得心中踏實(shí)了不少，有他們?cè)诼猛緸槲覀兪睾�，我們心中有底�?/p>
第四個(gè)字：暖
志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖，可是我們和車(chē)站的工作人員比起來(lái)又是小巫見(jiàn)大巫了。
鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車(chē)，經(jīng)過(guò)安檢門(mén)的時(shí)候往往拿不過(guò)來(lái)，我們的一個(gè)工作就是幫助旅客收拾拿不過(guò)來(lái)的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚(yáng)，但是一聲又一聲的謝謝也聽(tīng)得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們：“其實(shí)出門(mén)在外大家都不容易，要相互照顧”，通過(guò)這次活動(dòng)，我領(lǐng)悟到了這句話的真諦。
更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車(chē)，于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車(chē)，但是車(chē)站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車(chē)大廳，于是我和一個(gè)同學(xué)我們兩個(gè)志愿者幫助老大爺順利登車(chē)，看見(jiàn)老大爺那滿是感激的笑容，雖說(shuō)天氣還是寒冷，我們心里卻是暖烘烘的。
還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。候車(chē)時(shí)車(chē)站員工們免費(fèi)為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來(lái)一些溫潤(rùn)，給人們的心田送上一份溫暖。
整個(gè)寒假期間我的心里因?yàn)檫@次活動(dòng)而變得更加溫暖，之前常見(jiàn)報(bào)端的一些關(guān)于人性的負(fù)面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個(gè)冬天是如此的溫暖。
這次活動(dòng)不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見(jiàn)到了社會(huì)上形形色色的人，我第一次性看到了社會(huì)生活各個(gè)生活領(lǐng)域的人們，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學(xué)生，中國(guó)人，外國(guó)人等等形形色色的人物。這將會(huì)是我人生旅程中重要的一課。
有歷練就有收獲，志愿者服務(wù)不僅奉獻(xiàn)了愛(ài)心，而且收獲了愛(ài)心。讓我相信這世界不只是人心叵測(cè)，更是陽(yáng)光燦爛，溫暖安詳。下次如果還有機(jī)會(huì)的話，我還會(huì)再參加這樣的活動(dòng)，尋找機(jī)會(huì)來(lái)幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會(huì)到自身的價(jià)值。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 4
我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會(huì)。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯�，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒(méi)有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車(chē)很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車(chē)站和上下車(chē)。
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的'責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車(chē)的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車(chē)的乘務(wù)員、指揮列車(chē)運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車(chē)的車(chē)站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車(chē)與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時(shí)候，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。
我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng)，卻是真實(shí)的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓。
中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。我想說(shuō)，在新時(shí)代、在我們偉大祖國(guó)的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛(ài)的人。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 5
在春運(yùn)期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運(yùn)的青年志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會(huì)到了一線職工的辛苦和不易�；貞浽谥驹阜⻊�(wù)期間，我們從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始，每天工作9小時(shí)，分別在進(jìn)出站口、候車(chē)室、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外，志愿者為旅客解答購(gòu)票、托運(yùn)、提取行李、候車(chē)等問(wèn)題；站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)解答旅客問(wèn)詢、幫助老弱病殘?jiān)新每椭林攸c(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等工作。重點(diǎn)車(chē)次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺(tái)階秩序的疏導(dǎo)、安全提示、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù)，我們用責(zé)任和耐心，讓無(wú)數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)實(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重要的是體會(huì)到了幫助他人是多么有意義的'一件事。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，感覺(jué)四肢酸疼，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠(chéng)摯謝意，心里感到無(wú)比的平靜、輕松、欣慰。
參加這次志愿者活動(dòng)，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學(xué)會(huì)了如何與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧需要愛(ài)，記得那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自我。在這里我們干著最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù)，傳遞著社會(huì)愛(ài)心正能量，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運(yùn)的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿，我快樂(lè)”。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 6
20xx年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯�，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車(chē)廳，有的在到達(dá)口，有的在愛(ài)心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問(wèn)題。由于是第一天，四面八方的旅客問(wèn)著不同的問(wèn)題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問(wèn)題。一天下來(lái)，盡管是口干舌燥，但我們感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。
第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天，我在到達(dá)出口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺(jué)到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)的精神。
以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！
通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的.心里感到挺快樂(lè)挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感。
其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
學(xué)校這次開(kāi)展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過(guò)義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 7
從20xx年11月開(kāi)始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導(dǎo)車(chē)次、在售票廳幫助取購(gòu)票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?wèn)、查詢車(chē)次、主動(dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的.服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
"有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒(méi)有年輕人陪同，于是跑過(guò)去幫助她，她還不樂(lè)意，用眼睛瞪著我說(shuō)不要你們弄，我沒(méi)錢(qián)給你們，我說(shuō)我們是志愿者不要旅客錢(qián)，她還是不信，一把手將行李搶了過(guò)去，我真的是出于好心，可是……"下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說(shuō)，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車(chē)站收費(fèi)幫忙提行李上火車(chē)的"小紅帽",所以老婆婆那樣對(duì)你很正常，你不要放在心上。
20xx年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車(chē)站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助"無(wú)聲"老人登上火車(chē)、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們說(shuō)彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。
身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè)此不疲。回望志愿行，我們自豪地說(shuō)道，無(wú)悔青春！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 8
開(kāi)學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
奉獻(xiàn)，我受益匪淺
經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來(lái)，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國(guó)的精神面貌。隊(duì)長(zhǎng)，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車(chē)尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
廣州南火車(chē)站，是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車(chē)站，一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車(chē)站，設(shè)備先進(jìn)，人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱(chēng)，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富！
生活，茁壯我們成長(zhǎng)
成長(zhǎng)，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。 每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來(lái)的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過(guò)八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開(kāi)朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開(kāi)始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問(wèn)題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺(jué)很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過(guò)我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來(lái)給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國(guó)的花朵啊，那里能夠這樣摧殘��？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！
就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同，有的工作可能重復(fù)而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來(lái)被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，大家都很滿意�？粗约旱某晒淮蠹铱隙�，無(wú)形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來(lái)繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！
誤會(huì)，是揭開(kāi)真相的鑰匙
隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng)，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺(jué)，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多。基于上級(jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆�，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說(shuō)我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。
站崗期間，會(huì)有不同的人問(wèn)路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說(shuō)聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問(wèn)。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周?chē)h(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車(chē)方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！
當(dāng)然，我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息，好讓我們更好地開(kāi)展工作，盡量減少給旅客帶來(lái)的不便。我不否認(rèn)我們會(huì)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，但我們至少會(huì)坦誠(chéng)事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應(yīng)用在將來(lái)的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個(gè)小時(shí)，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來(lái)回車(chē)程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊，所以我需要合理科學(xué)安排工作流程，務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì)到，當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)不容易，當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識(shí)與相知，相互勉勵(lì)相互幫助中團(tuán)結(jié)，這種感覺(jué)就好像一個(gè)親切友愛(ài)的大家庭，真心感謝你們的意見(jiàn)和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С�。我才能在不斷�?shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng)！
語(yǔ)言，我們就在咫尺
從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國(guó)人說(shuō)話，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國(guó)人交流說(shuō)話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。
2月15號(hào)的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生，雖然我們之間有著不同的`國(guó)籍，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)尷尬，幸虧我的英語(yǔ)口語(yǔ)平時(shí)有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù)，最后他用碩大的手緊緊地我住我說(shuō)，“thank you so much ！”當(dāng)時(shí)我震驚了，我只不過(guò)是盡了我自己應(yīng)該做的事，卻換來(lái)他國(guó)人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對(duì)我們對(duì)話的驚訝，那種感覺(jué)不言而喻！另外一位美國(guó)口音較重，有時(shí)候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋?zhuān)扑]他最佳到達(dá)目的地的路線。最后的微笑，使我們走得更近更臻。英語(yǔ)，看來(lái)我們的情結(jié)這輩子都解不了了…
2月17號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來(lái)，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語(yǔ)跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎？！
自從人類(lèi)發(fā)明了語(yǔ)言，就開(kāi)始定向地發(fā)展，語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言只不過(guò)是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進(jìn)行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村！
志愿，情真更意切
志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)康墓ぷ�。我們�(cè)诜⻊?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運(yùn)工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來(lái)賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車(chē)，只是我們都愿意讓座，哪怕已經(jīng)站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個(gè)友好的笑容，就會(huì)減輕自己的勞累�？偨Y(jié)下來(lái)，我們熬過(guò)烈日、寒風(fēng)和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗(yàn)，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅(jiān)！
要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書(shū)本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。
我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了！
微笑，讓世界更美妙
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾爾。服務(wù)社會(huì)，每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。
我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著你個(gè)人，而是廣州的一個(gè)形象代表，縮影為每一個(gè)個(gè)體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見(jiàn)大、窺一斑而見(jiàn)全身，我們每一個(gè)志愿者都要本著一個(gè)責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠(chéng)的微笑！相信我們大家一起來(lái)，春運(yùn)更精彩！
城市，讓生活更美好；拇指，讓社會(huì)更和諧；微笑，讓世界更美妙！
后記
春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開(kāi)學(xué)了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺(jué)作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個(gè)人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點(diǎn)點(diǎn)，就已經(jīng)足夠了。歸根究底，我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門(mén)理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位，多設(shè)置類(lèi)似的平臺(tái)讓更多人參與進(jìn)來(lái)！雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)，但我堅(jiān)信，我們可以做的更好！即使社會(huì)是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善�；蛟S一個(gè)人有意無(wú)意地做了一件好事之后，也不應(yīng)該要求別人來(lái)看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會(huì)有人欣賞你的芬芳！
時(shí)代在改變，歷史在前進(jìn)，每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢(mèng)想。如何有效處理競(jìng)爭(zhēng)與合作、友誼與愛(ài)情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會(huì)必須學(xué)會(huì)的技能，或者說(shuō)是藝術(shù)。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗(yàn)，不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實(shí)、不斷變化的社會(huì)關(guān)系中塑造自我，成為社會(huì)的棟梁，為人類(lèi)社會(huì)的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 9
在報(bào)紙上看到征集鐵路春運(yùn)志愿者的消息，心頭一熱，便報(bào)了名，全是為了那“志愿者”三個(gè)字。按照提示，登陸團(tuán)市委的網(wǎng)站，下載表格，如實(shí)填寫(xiě)好，而后敲了回車(chē)鍵。OK！之后，才覺(jué)得忐忑。人家是團(tuán)委組織的，自然是需要年輕人，俺一個(gè)上了年紀(jì)的人，會(huì)被批準(zhǔn)么？不過(guò)也安然，批不批是組織的事情，報(bào)不報(bào)則是憑著自己的心。
如此等了一段時(shí)間，眼看臨近春運(yùn)，沒(méi)有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴著溫暖的陽(yáng)光在谷水西探訪王祥河，接到被批準(zhǔn)做鐵路春運(yùn)志愿者的短信，不由興奮，晚上即在群里告訴了幾位版主。各位版主贊揚(yáng)有加，酒版說(shuō)，想干點(diǎn)自己喜歡的事，也能干點(diǎn)自己喜歡干的事，人生如意也。
13日的上午8點(diǎn)多，俺出門(mén)乘坐50路公交車(chē)迎著朝陽(yáng)去火車(chē)站。公交車(chē)上，許多乘客攜許多行李包裹，是出行的，或者是返鄉(xiāng)親情團(tuán)聚的，俺就想，說(shuō)不定這些行李包裹都會(huì)得到俺的`服務(wù)呢。想著想著，這些行李包裹頓時(shí)生動(dòng)可愛(ài)起來(lái)。
穿上了紅馬甲，戴上了紅色的志愿者帽，大家都意氣風(fēng)發(fā)。紅馬甲前面的胸標(biāo)是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運(yùn)青春相伴”兩行大字。呵呵，俺一把年紀(jì)了，也再重新走一回青春路。也使俺感動(dòng)。有的家是孟州的，有的是汝陽(yáng)的，或者周邊縣的，還有一個(gè)女學(xué)生是平頂山的，來(lái)洛陽(yáng)住在姐家，也報(bào)名參加了志愿者。
一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。車(chē)站的員工告訴我們，站幾個(gè)小時(shí)，就很費(fèi)力；面對(duì)著彷佛永遠(yuǎn)也走不完的客流，說(shuō)著永遠(yuǎn)重復(fù)的一些話語(yǔ)。多少車(chē)次？嗯，上二樓，左拐，西候車(chē)室，右拐東候車(chē)室……包括部分旅客發(fā)不完的牢騷。一對(duì)四川來(lái)洛打工的小夫妻，行李五六大件，倆人拖拽著往電梯前挪動(dòng)。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。走著，說(shuō)著。他們的孩子在老家，一年未見(jiàn)了，早點(diǎn)回去，不慌不忙地準(zhǔn)備過(guò)年。到了他們的車(chē)次站牌前，男人說(shuō)，往前挪挪，再往前挪挪。女人說(shuō)，快了快了，馬上就該進(jìn)站了�；丶壹鼻械男那榭梢�(jiàn)一斑。
說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的出行的確方便多了，有多種出行的樣式供你選擇。就鐵路本身來(lái)說(shuō)，運(yùn)能的利用率高了，車(chē)次的密度加大了，速度提上來(lái)了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說(shuō)，原來(lái)她們出乘到北京有一個(gè)白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個(gè)短途，四天的時(shí)間幾乎全部在車(chē)上。中國(guó)人口太多了，多得幾乎望不到邊邊。沒(méi)黑沒(méi)夜的人口流動(dòng)，人們一伙伙地從車(chē)上下來(lái)，又一伙伙的人群往車(chē)上流去……幾無(wú)停息。
又一個(gè)女子過(guò)來(lái)了，是候車(chē)大廳設(shè)置的“愛(ài)心漂流書(shū)亭”捐書(shū)的，為候車(chē)的孩子們捐獻(xiàn)書(shū)籍。她提了兩個(gè)袋子的書(shū)和兒童卡片送來(lái)了。張站長(zhǎng)告訴我，這一段經(jīng)常有人來(lái)捐書(shū)，都是為了解除候車(chē)兒童的寂寞。溫暖，就是在這些不經(jīng)意的小事上面流淌開(kāi)去，感染我們每一個(gè)人。
呵呵！哪位朋友出門(mén)乘火車(chē)，說(shuō)不定會(huì)得到俺的服務(wù)呢，一定把你當(dāng)成客人來(lái)侍候。夠意思吧！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 10
天灰蒙蒙的，路旁的油菜花顯得格外耀眼。二月的小雨淅淅瀝瀝，卻依舊擋不住人們匆匆的步伐……志愿者這個(gè)身份不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，也代表了整個(gè)城市的精神風(fēng)貌。我非常榮幸以一名志愿者的身份為旅途的人們送上一絲溫暖，在短暫的志愿服務(wù)時(shí)光中，我們每位志愿者各司其職，盡自己最大的努力播撒著心中的那份愛(ài)。
過(guò)去，我們對(duì)鐵路工作不了解，總是對(duì)工作人員有些誤解。當(dāng)親身經(jīng)歷了春運(yùn)后，才認(rèn)識(shí)到鐵路工作者的艱辛與不易。我們志愿者一天才工作9個(gè)小時(shí)左右，還有換班制，而鐵路職工要從早到晚全天工作。進(jìn)站口的安檢人員要全天站在門(mén)口，那種寒冷無(wú)法想象，第一天的我就被凍得感冒，那叔叔阿姨們呢？身處其中才體會(huì)到了他們的`辛苦，感受到他們?yōu)檫@個(gè)社會(huì)做的巨大貢獻(xiàn)。站臺(tái)上的姐姐總以最熱烈最莊重的神情目送列車(chē)出站，怎么能不說(shuō)她崇高的職業(yè)操守呢？站立筆直的武警哥哥如同一座可以給全國(guó)人民安全感的堅(jiān)定不移的靠山，不厭其煩地告知旅客出口方位……和你們相比我們志愿者的付出是那樣微小，了解你們的工作，我為之動(dòng)容。春運(yùn)，有你們，才有旅客的平安到家。
身為志愿者，我開(kāi)始重新審視這社會(huì)究竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛(ài)，我們只要保持自己最初那顆真善美的心就好……
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 11
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛(ài)心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸。或許有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝**市團(tuán)委、**鐵路局團(tuán)委、**車(chē)站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車(chē)站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車(chē)站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头⻊?wù)，怎樣把車(chē)站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過(guò)了這個(gè)特殊的'春節(jié)，渡過(guò)了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說(shuō)：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20xx年春運(yùn)在**車(chē)站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬(wàn)事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 12
從20xx年11月開(kāi)始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20xx年3月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導(dǎo)車(chē)次、在售票廳幫助取購(gòu)票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?wèn)、查詢車(chē)次、主動(dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向來(lái)來(lái)往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
"有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒(méi)有年輕人陪同，于是跑過(guò)去幫助她，她還不樂(lè)意，用眼睛瞪著我說(shuō)不要你們弄，我沒(méi)錢(qián)給你們，我說(shuō)我們是志愿者不要旅客錢(qián)，她還是不信，一把手將行李搶了過(guò)去，我真的是出于好心，可是……"下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說(shuō)，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車(chē)站收費(fèi)幫忙提行李上火車(chē)的"小紅帽",所以老婆婆那樣對(duì)你很正常，你不要放在心上。
20xx年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車(chē)站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的`路途中感受春運(yùn)志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助"無(wú)聲"老人登上火車(chē)、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。
身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè)此不疲。回望志愿行，我們自豪地說(shuō)道，無(wú)悔青春！
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 13
一、引言
春運(yùn)是中國(guó)人年度出行高峰期，也是交通運(yùn)輸部門(mén)最繁忙的時(shí)期。為了順利組織和管理這一龐大的運(yùn)輸體系，春運(yùn)志愿者起到了舉足輕重的作用。在這次春運(yùn)志愿者的活動(dòng)中，我有幸成為其中一員，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)與感悟
1、 了解社會(huì)的底層真實(shí)。在春運(yùn)期間，我接觸到了許多春運(yùn)返鄉(xiāng)人員，他們有些是來(lái)打工的工人，有些是在外求學(xué)的學(xué)生。通過(guò)與他們的交流，我深刻體會(huì)到了他們渴望團(tuán)聚的心情和對(duì)家鄉(xiāng)的思念之情。他們通過(guò)辛勤的努力和奉獻(xiàn)，為家庭和社會(huì)做出了重要的貢獻(xiàn)。
2、 志愿者精神的重要性。作為春運(yùn)志愿者，我們要以積極向上的態(tài)度投身于工作中。不僅要主動(dòng)幫助旅客解決問(wèn)題，還要關(guān)心他們的需求。有時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)或者一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，都可以給旅客帶來(lái)莫大的安慰。志愿者精神的體現(xiàn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的一點(diǎn)小小的行為，有時(shí)候可以改變他人的心情和態(tài)度。
3、 團(tuán)隊(duì)合作的重要性。春運(yùn)期間的工作需要志愿者之間的緊密協(xié)作。我們相互間互相支持，共同完成任務(wù)。在忙碌的工作中，我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人都起到了不可或缺的作用。只有緊密的團(tuán)隊(duì)合作才能保證我們的工作順利進(jìn)行。
三、工作中的感悟
1、 細(xì)心和耐心是關(guān)鍵。在幫助旅客辦理手續(xù)或引導(dǎo)旅客時(shí)，我們必須保持細(xì)心和耐心。有時(shí)候，旅客可能會(huì)提出一些瑣碎的.問(wèn)題，我們不能因此而感到厭煩，而是要耐心解答。只有通過(guò)細(xì)心和耐心，我們才能讓旅客感到賓至如歸。
2、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通。作為志愿者，我們不僅要提供幫助，還要傾聽(tīng)旅客的需求和意見(jiàn)。通過(guò)與旅客的溝通，我們可以更好地了解他們的需求，并及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)。同時(shí)，與志愿者之間也要加強(qiáng)溝通，及時(shí)交流和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進(jìn)行。
3、 樹(shù)立正確的價(jià)值觀。作為春運(yùn)志愿者，我們不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是傳遞積極向上的價(jià)值觀。無(wú)論是對(duì)待工作還是對(duì)待旅客，我們都應(yīng)該保持誠(chéng)信、友善和樂(lè)于助人的態(tài)度。只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀，我們的工作才能更有意義。
四、總結(jié)
通過(guò)參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我對(duì)春運(yùn)、社會(huì)和人性都有了更深入的了解。這次經(jīng)歷不僅豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也提高了我的綜合素質(zhì)。相信我在今后的工作和生活中，會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更加關(guān)心他人，更加珍惜身邊的一切。作為春運(yùn)志愿者，我將時(shí)刻銘記這次寶貴的體驗(yàn)，不斷努力，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 14
一、背景介紹
春運(yùn)是指中國(guó)每年農(nóng)歷春節(jié)前后的交通高峰期，作為全國(guó)人口流動(dòng)最密集的時(shí)期，春運(yùn)給國(guó)家交通運(yùn)輸系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此，每年春運(yùn)期間都會(huì)組織大批志愿者參與進(jìn)來(lái)，為旅客提供必要的幫助和指導(dǎo)。
二、志愿報(bào)名和培訓(xùn)
1、由于春運(yùn)期間需要大量的志愿者，所以我報(bào)名成為了一名春運(yùn)志愿者。
2、志愿者培訓(xùn)包括了人流管理、急救知識(shí)和服務(wù)禮儀等方面，提高了我們的工作技能和素質(zhì)。
三、崗位分配與工作內(nèi)容
1、志愿者崗位的分配是根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)和實(shí)際需要進(jìn)行的，我被分配到了“服務(wù)臺(tái)”崗位。
2、工作內(nèi)容主要包括為旅客提供信息查詢、購(gòu)票指導(dǎo)和解答各類(lèi)問(wèn)題。
四、工作中的感受和體驗(yàn)
1、在服務(wù)臺(tái)工作，我親身感受到了春運(yùn)期間的緊張和繁忙，但也因此更加意識(shí)到了自己的價(jià)值。
2、通過(guò)與旅客的交流，我了解到他們?cè)诖哼\(yùn)期間的`各種困難和紛擾，從而更加珍惜自己的幸福生活。
3、在服務(wù)過(guò)程中，我也遇到了一些難以解決的問(wèn)題，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和相互支持，我們最終解決了困難，并取得了良好的效果。
五、收獲和感悟
1、通過(guò)參與春運(yùn)志愿活動(dòng)，我不僅提高了自身的服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還得到了鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
2、我從中學(xué)會(huì)了如何與他人合作、溝通和解決問(wèn)題，這些技能對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都具有重要的意義。
3、最重要的是，通過(guò)幫助旅客解決問(wèn)題，我感受到了幫助他人的快樂(lè)和滿足感，同時(shí)也讓我更加關(guān)注社會(huì)問(wèn)題和困境。
六、對(duì)未來(lái)的展望
1、春運(yùn)志愿者活動(dòng)給我留下了深刻的印象和美好的回憶，我希望能夠繼續(xù)參與類(lèi)似的志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
2、我也希望通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)，將來(lái)能夠成為一個(gè)有責(zé)任心和影響力的社會(huì)公民。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 15
一、選擇做春運(yùn)志愿者的初衷
作為一名春運(yùn)志愿者，我以幫助旅客解決困難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，希望能為春運(yùn)添色彩，為旅客帶來(lái)溫暖和快樂(lè)。
二、工作中的挑戰(zhàn)
1、高強(qiáng)度工作：春運(yùn)期間乘客數(shù)量激增，工作壓力非常大。
2、復(fù)雜情況處理：處理旅客投訴、失物招領(lǐng)等各種突發(fā)狀況需要快速正確的判斷和應(yīng)對(duì)能力。
三、收獲與體會(huì)
1、感受到別人的感激和肯定，讓我感到工作的價(jià)值和意義。
2、學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通，提高了對(duì)他人需求的敏感度。
3、鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力和緊急情況處理能力。
4、學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和克服困難，增強(qiáng)了自信心。
四、志愿者工作中的.建議
1、提高服務(wù)意識(shí)：對(duì)每一位旅客都要友好熱情，給予他們最好的幫助。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)：志愿者要提前進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、注意安全意識(shí)：遇到緊急情況要冷靜應(yīng)對(duì)，保證旅客和自己的安全。
五、對(duì)未來(lái)的展望
經(jīng)過(guò)春運(yùn)志愿服務(wù)，我深深感受到了志愿者服務(wù)的重要性，今后將繼續(xù)參與志愿者活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，并且不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 16
一、準(zhǔn)備工作
作為一名春運(yùn)志愿者，首先要做好充分的準(zhǔn)備工作。我提前學(xué)習(xí)春運(yùn)期間的相關(guān)知識(shí)，包括火車(chē)票的購(gòu)買(mǎi)、退改簽流程等，以便能夠給旅客提供有幫助的信息。我還參加了培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何與旅客溝通合作，急救技能等，為自己在春運(yùn)期間的志愿工作做好充分的準(zhǔn)備。
二、服務(wù)旅客
春運(yùn)期間，旅客的數(shù)量龐大，他們需要志愿者的幫助和指導(dǎo)。作為志愿者，我要熱情接待每一位旅客，耐心解答他們的問(wèn)題，幫助他們解決困難。無(wú)論是乘車(chē)順利、換乘困難還是丟失物品，我都會(huì)積極幫助旅客，并給予他們安慰和鼓勵(lì)。在服務(wù)旅客的過(guò)程中，我要始終保持微笑，給予旅客一種溫暖和舒適的感覺(jué)。
三、保持秩序
在春運(yùn)期間，車(chē)站的秩序尤為重要。作為一名志愿者，我要積極參與到維持車(chē)站秩序的工作中，確保旅客和車(chē)站人員的安全。我會(huì)遵循交通規(guī)則，引導(dǎo)旅客有序乘車(chē)，嚴(yán)防踩踏事件發(fā)生。同時(shí)，我還會(huì)幫助車(chē)站工作人員進(jìn)行安全檢查，確保旅客攜帶物品的安全。
四、關(guān)注特殊群體
在春運(yùn)期間，有很多特殊群體需要額外的關(guān)注和幫助。比如老年人、殘疾人和孕婦等。作為一名春運(yùn)志愿者，我要主動(dòng)向這些群體伸出援助之手，幫助他們找到合適的乘車(chē)通道，提供力所能及的幫助。在服務(wù)特殊群體的過(guò)程中，我要保持耐心和細(xì)心，盡力為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
五、感恩和收獲
在春運(yùn)志愿者工作結(jié)束后，我深感這段經(jīng)歷是一次寶貴的人生閱歷。
在志愿者服務(wù)中，我不僅學(xué)到了如何與人溝通、合作和關(guān)心他人，還收獲了滿滿的.成就感和自豪感。通過(guò)與旅客的交流與幫助，我深刻體會(huì)到了人間的無(wú)私與友愛(ài)。在這段經(jīng)歷中，我也結(jié)交了很多志同道合的好朋友，與他們分享著快樂(lè)和困難，共同成長(zhǎng)。我要感恩這次志愿者工作，它讓我變得更加成熟和自信。
春運(yùn)志愿者工作給予我們很多的體會(huì)和收獲，它讓我們意識(shí)到用愛(ài)心和關(guān)懷去幫助他人是一份無(wú)私的快樂(lè)。在今后的生活中，我會(huì)將志愿者精神貫徹到日常生活中，幫助他人、關(guān)心他人，做一個(gè)真正有用的人。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 17
一、春運(yùn)志愿者的工作內(nèi)容
作為春運(yùn)志愿者，我們的主要工作內(nèi)容包括：為旅客提供咨詢和服務(wù)，引導(dǎo)旅客順利進(jìn)出車(chē)站，維持車(chē)站秩序，協(xié)助安保人員維持治安等。
二、春運(yùn)志愿者的工作困難
1、 工作強(qiáng)度大：春運(yùn)期間車(chē)站客流量巨大，我們要全天候地為旅客服務(wù)，工作的強(qiáng)度非常大。
2、 溝通困難：由于春運(yùn)的客流量巨大，旅客來(lái)自各個(gè)地區(qū)，方言不同，有時(shí)候與旅客的溝通會(huì)遇到困難。
3、 不斷應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：有時(shí)候會(huì)遇到旅客情緒激動(dòng)、突發(fā)疾病等緊急事件，作為春運(yùn)志愿者，我們需要冷靜處理。
三、春運(yùn)志愿者的收獲
1、 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作：春運(yùn)期間車(chē)站人流量大，我們需要與其他志愿者緊密合作，共同完成工作任務(wù)。通過(guò)與其他志愿者的合作，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)精神。
2、 提升溝通能力：與各地旅客的接觸，讓我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)和溝通。通過(guò)與旅客的交流，我逐漸提升了自己的溝通能力。
3、 鍛煉自己的應(yīng)變能力：在處理突發(fā)情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了迅速應(yīng)對(duì)和冷靜處理。這讓我鍛煉了自己的.應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。
四、春運(yùn)志愿者的心得體會(huì)
作為春運(yùn)志愿者，我們的工作雖然辛苦，但卻充滿了收獲和成長(zhǎng)。我更加深刻地理解了奉獻(xiàn)的意義，同時(shí)也學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)他人的重要性。當(dāng)旅客感激地對(duì)我說(shuō)聲謝謝的時(shí)候，我感到無(wú)比的快樂(lè)和滿足。在春運(yùn)志愿者的崗位上，我收獲了很多，也成長(zhǎng)為一個(gè)更加自信和樂(lè)于助人的人。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 18
3月20日，北京鐵路局團(tuán)委在中國(guó)鐵道博物館召開(kāi)20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì)。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議。
會(huì)上，授予105名志愿者為20xx年北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)“優(yōu)秀志愿者”；授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高校“優(yōu)秀組織單位”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果、完善組織管理與運(yùn)營(yíng)保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。
據(jù)了解，20xx年春運(yùn)期間，北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作，也是連續(xù)第三年組織實(shí)施“志愿北京·春風(fēng)行動(dòng)”這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下，超前謀劃、及早動(dòng)手，全面、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作，在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制，為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自1月26日春運(yùn)首日，由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體，在北京、北京西、北京南等車(chē)站同步上崗，開(kāi)展乘降咨詢、購(gòu)票引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車(chē)的`“一站式”志愿服務(wù)等�；顒�(dòng)期間，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠(chéng)的微笑服務(wù)南來(lái)北往的旅客，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年春運(yùn)的40天中，志愿者累計(jì)上崗15680人次，服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí)，直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬(wàn)人次。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 19
一、總結(jié)
春運(yùn)是我國(guó)每年最繁忙的出行季節(jié)，為了確保廣大乘客安全順利出行，許多志愿者參與了春運(yùn)工作。作為一名春運(yùn)志愿者，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的重要性和意義，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二、準(zhǔn)備工作
作為一名春運(yùn)志愿者，我在參與前進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先，我進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括春運(yùn)期間的運(yùn)輸規(guī)定、安全知識(shí)等。其次，我參加了培訓(xùn)班，掌握了基本的服務(wù)技能和應(yīng)急處理能力。最后，我積極準(zhǔn)備必備物品，如志愿者服裝、急救包等。
三、服務(wù)過(guò)程
在春運(yùn)期間，我負(fù)責(zé)幫助乘客購(gòu)票、引導(dǎo)乘車(chē)、提供信息等服務(wù)。我認(rèn)真傾聽(tīng)乘客的需求，耐心解答問(wèn)題，盡力為乘客提供便利和舒適的出行環(huán)境。在繁忙的`工作中，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，高效完成任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了與不同的人打交道，培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力。
四、困難和挑戰(zhàn)
在春運(yùn)期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。人流量巨大，需求各異，有時(shí)難以滿足每個(gè)乘客的要求。同時(shí)，遇到突發(fā)情況時(shí)，我需要冷靜應(yīng)對(duì)，并快速做出決策。這些挑戰(zhàn)讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并提醒我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。
五、體會(huì)與收獲
通過(guò)參與春運(yùn)志愿服務(wù)，我不僅鍛煉出了良好的工作習(xí)慣和服務(wù)意識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了一種奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感。在與乘客互動(dòng)的過(guò)程中，我收獲了許多溫暖和感動(dòng)，感受到了服務(wù)他人的快樂(lè)。同時(shí)，和其他志愿者的合作也讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。
六、展望與建議
在未來(lái)的春運(yùn)工作中，我希望能夠進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，更好地為乘客提供幫助和服務(wù)。同時(shí)，我也建議加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，提供更好的工作保障和待遇，吸引更多優(yōu)秀的志愿者參與春運(yùn)工作。
總之，作為一名春運(yùn)志愿者，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的重要性和意義，通過(guò)春運(yùn)工作的經(jīng)歷，我不僅提高了自己的能力，也感受到了服務(wù)他人的快樂(lè)。希望我能將這份精神延續(xù)下去，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 20
一、感受到了春運(yùn)的繁忙
作為一名春運(yùn)志愿者，我深深感受到了春運(yùn)的繁忙。每天車(chē)站人來(lái)人往，車(chē)輛絡(luò)繹不絕，乘客排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待檢票，這一幕讓我明白了春運(yùn)是全國(guó)人民團(tuán)聚的重要時(shí)刻，也是全國(guó)人民共同努力的結(jié)果。
二、學(xué)到了許多與他人溝通的技巧
春運(yùn)時(shí)期由于人數(shù)眾多，志愿者需要與眾多乘客進(jìn)行溝通和交流。我學(xué)到了如何有禮貌地詢問(wèn)乘客的需求，如何及時(shí)地提供幫助，如何高效地處理突發(fā)事件。這些技巧不僅在春運(yùn)期間有所應(yīng)用，也在日常生活中派上了用場(chǎng)。
三、見(jiàn)證了乘客們的堅(jiān)強(qiáng)與善良
在春運(yùn)期間，我見(jiàn)證了許多乘客們的堅(jiān)強(qiáng)與善良。有的乘客在排隊(duì)等候時(shí)給予了其他乘客一些鼓勵(lì)和幫助，有的乘客主動(dòng)讓座給需要的人，還有的`乘客甚至主動(dòng)為護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員讓行。這些善舉讓我感到溫暖，也讓我明白了人與人之間的互助與關(guān)愛(ài)是春運(yùn)順利進(jìn)行的重要保障。
四、鍛煉了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
春運(yùn)期間，作為一名志愿者，我們必須時(shí)刻保持責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。有時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間站立，需要忍受乘客的不滿和不理解，但是我們始終保持微笑，盡心盡力為乘客提供服務(wù)。我們之間的團(tuán)隊(duì)配合也讓我學(xué)到了合作與協(xié)調(diào)的重要性，只有團(tuán)結(jié)一心才能做好工作。
五、積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
春運(yùn)志愿服務(wù)給了我許多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件和搶險(xiǎn)救援，學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了適應(yīng)并應(yīng)對(duì)各種社會(huì)環(huán)境。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的事業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
總之，作為一名春運(yùn)志愿者，我不僅為春運(yùn)貢獻(xiàn)了一份力量，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我將懷著感激和成長(zhǎng)的心情，繼續(xù)為春運(yùn)付出努力，為乘客提供更好的服務(wù)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 21
一、為什么選擇參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)
1、熱愛(ài)社會(huì)、愿意奉獻(xiàn)自己的一份力量。
2、關(guān)注春運(yùn)期間旅客的安全和權(quán)益。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任感。
二、心得體會(huì)
1、責(zé)任感：作為春運(yùn)志愿者，我們肩負(fù)著保障旅客順利出行和提供周到服務(wù)的重任，我們要時(shí)刻保持責(zé)任感，保證工作的完成和質(zhì)量。
2、服務(wù)意識(shí)：在春運(yùn)期間，旅客量大，維持運(yùn)行秩序和提供服務(wù)是我們最重要的任務(wù)，我們要盡力為旅客提供方便和安全保障。
3、耐心和友善：在與旅客的交流中，耐心是我們必須具備的品質(zhì)，對(duì)于旅客的問(wèn)題和需求，我們要認(rèn)真傾聽(tīng)，并友善地給予解答和協(xié)助。
4、溝通能力：春運(yùn)期間，我們需要和許多不同的人打交道，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用好溝通的技巧，與旅客和其他工作人員保持良好的`交流和合作。
5、團(tuán)隊(duì)合作：春運(yùn)志愿者一般是以團(tuán)隊(duì)為單位工作，我們要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)中的其他成員合作并充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，共同完成工作任務(wù)。
6、提升自己：通過(guò)參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我們可以提升自己的服務(wù)能力和組織能力，增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。
三、收獲和感悟
1、成就感：在春運(yùn)志愿者工作中，我們看到了自己所付出的辛勤努力帶給旅客的方便和快樂(lè)，這種成就感是金錢(qián)無(wú)法衡量的。
2、人際交往：通過(guò)與旅客和其他工作人員的交流，我們可以結(jié)交不同行業(yè)的朋友，并且學(xué)會(huì)了更好地與人相處。
3、社會(huì)責(zé)任感：作為春運(yùn)志愿者，我們更加深刻地意識(shí)到自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，我們作為一名普通人也可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)精神：通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我們學(xué)會(huì)了相互支持和信任，共同完成一個(gè)共同的目標(biāo)。
綜上所述，作為春運(yùn)志愿者參與春運(yùn)工作不僅可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，也可以鍛煉自己的能力和品質(zhì)。我相信，這次春運(yùn)志愿者活動(dòng)一定會(huì)給我留下深刻的印象，并讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更好的人。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 22
一、前言
春運(yùn)是我國(guó)最重要的交通運(yùn)輸時(shí)期，每年都有數(shù)以億計(jì)的人口進(jìn)行返鄉(xiāng)、旅游等活動(dòng)，交通壓力巨大。為了保證春運(yùn)期間交通運(yùn)輸?shù)捻槙澈统丝偷陌踩�，很多志愿者選擇參與春運(yùn)志愿服務(wù)，提供各種幫助和支持。我作為一名春運(yùn)志愿者也參與了今年的春運(yùn)服務(wù)，下面是我的心得體會(huì)。
二、心得體會(huì)
1、親歷春運(yùn)的繁忙與壓力
參與春運(yùn)志愿服務(wù)，使我深刻體會(huì)到春運(yùn)期間的忙碌和壓力。車(chē)站人潮涌動(dòng)，乘客需求多樣且迫切，每天工作時(shí)間都很長(zhǎng)，但這也是一種鍛煉和成長(zhǎng)。通過(guò)與乘客的互動(dòng)和幫助，我學(xué)會(huì)了更好的處理緊急情況，提高了應(yīng)對(duì)壓力的能力。
2、加強(qiáng)溝通能力與責(zé)任感
春運(yùn)期間，作為一個(gè)志愿者要與許多乘客進(jìn)行溝通，了解他們的需求并提供幫助。通過(guò)和不同背景的人交流，我學(xué)會(huì)了更好地傾聽(tīng)和理解他人的聲音，提高了我的溝通能力。同時(shí)，作為一個(gè)志愿者，我也意識(shí)到自己的責(zé)任重大，要盡力幫助每一個(gè)需要幫助的`人，這種責(zé)任感讓我更加珍惜這次志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。
3、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作與組織協(xié)調(diào)
志愿者服務(wù)需要與其他志愿者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。在春運(yùn)期間，我參與了許多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如組織乘客排隊(duì)、引導(dǎo)乘客進(jìn)出車(chē)站等。通過(guò)與隊(duì)友的密切合作，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。同時(shí)，我也意識(shí)到組織協(xié)調(diào)的重要性，要根據(jù)實(shí)際情況合理安排任務(wù)和資源，更好地提供服務(wù)。
4、體會(huì)到幫助他人帶來(lái)的成就感
在春運(yùn)志愿服務(wù)中，我見(jiàn)證了許多感人的故事和場(chǎng)景。有時(shí)，一個(gè)微笑、一句溫暖的話語(yǔ)，就能讓乘客感受到人與人之間的關(guān)心和溫暖。每當(dāng)看到乘客因?yàn)槲业膸椭屑ず蜐M意，我內(nèi)心都充滿了成就感和滿足感，這種感覺(jué)讓我更有動(dòng)力繼續(xù)堅(jiān)持下去。
三、總結(jié)
作為一名春運(yùn)志愿者，我深刻體會(huì)到春運(yùn)期間的繁忙、壓力和挑戰(zhàn)，但同時(shí)也收獲了很多。通過(guò)志愿服務(wù)，我提高了溝通能力、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作能力，更加珍惜與他人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。幫助他人帶來(lái)的成就感讓我覺(jué)得自己的付出是有意義和價(jià)值的。相信未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)參與志愿服務(wù)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 23
一、背景介紹
春運(yùn)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日期間十分繁忙的交通時(shí)段，每年都有數(shù)以億計(jì)的人民出行。為了有效組織和保障春運(yùn)期間交通安全和順暢，許多志愿者踴躍報(bào)名參與春運(yùn)志愿活動(dòng)。
二、參與感受
1、認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要性
參與春運(yùn)志愿活動(dòng)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己作為一名大學(xué)生，不能只關(guān)注校園內(nèi)的學(xué)習(xí)生活，更應(yīng)關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和人民的利益。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到社會(huì)對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展有著不可估量的重要性。
2、鍛煉能力的.機(jī)會(huì)
作為一名春運(yùn)志愿者，我不僅僅是為了幫助他人，還有機(jī)會(huì)提升自己的能力。在組織和協(xié)調(diào)交通時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件和情況，增強(qiáng)了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。
3、培養(yǎng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
作為志愿者，我們要對(duì)自己所做的工作負(fù)責(zé)，并且時(shí)刻準(zhǔn)備幫助需要幫助的人。這種責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神不僅在春運(yùn)志愿活動(dòng)中體現(xiàn)，也會(huì)影響到我們今后的生活和工作中。
三、收獲與感想
1、快樂(lè)與滿足
雖然春運(yùn)志愿活動(dòng)帶來(lái)了辛勞和疲憊，但每當(dāng)看到乘客們滿懷感激地離開(kāi)，我感到非�？鞓�(lè)和滿足。與他人分享快樂(lè)，為他人提供幫助，是一種無(wú)與倫比的心靈愉悅。
2、珍惜機(jī)會(huì)
春運(yùn)志愿活動(dòng)不僅僅是傳遞給我們的一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)培養(yǎng)真愛(ài)、奉獻(xiàn)精神和增進(jìn)人與人之間聯(lián)系的機(jī)會(huì)。不論將來(lái)從事什么工作，這次春運(yùn)志愿活動(dòng)對(duì)我的人生觀和價(jià)值觀都有著深遠(yuǎn)的影響。
3、感恩
作為春運(yùn)志愿者，我深刻地意識(shí)到家庭、朋友和社會(huì)的支持和幫助的重要性。因此，我要更加感恩和珍惜周?chē)娜耍肋h(yuǎn)保持一顆感恩的心。
四、展望與建議
1、加大宣傳力度
更多的人應(yīng)該了解和關(guān)注春運(yùn)志愿活動(dòng)，通過(guò)宣傳和報(bào)道的方式，讓更多的志愿者加入其中，為春運(yùn)期間的交通安全和順暢做出貢獻(xiàn)。
2、提高志愿者培訓(xùn)質(zhì)量
建議加大對(duì)志愿者的培訓(xùn)力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，使他們更加熟悉春運(yùn)期間的工作內(nèi)容和各種突發(fā)情況的處理方法，從而更好地服務(wù)于乘客。
3、建立志愿者激勵(lì)機(jī)制
建議建立春運(yùn)志愿者的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)給予他們一定的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的人參與到春運(yùn)志愿活動(dòng)中，并且能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
以上就是我參與春運(yùn)志愿活動(dòng)的心得體會(huì)，通過(guò)這次經(jīng)歷，我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了能力，也更加明確了自己的責(zé)任和目標(biāo)。希望能在以后的生活中繼續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 24
今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團(tuán)組織的20xx年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過(guò)，不過(guò)，我深信這次的過(guò)年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過(guò)年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車(chē)開(kāi)動(dòng)了，是從廣州到信陽(yáng)的K2210/K2209次列車(chē)。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車(chē)后，介紹這趟車(chē)的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車(chē)廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門(mén)，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車(chē)被拉去廣州火車(chē)站上客。我被分配在2、3號(hào)車(chē)廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車(chē)廂。第一次出車(chē)，我當(dāng)?shù)氖嵌�，�?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車(chē)前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車(chē)行車(chē)中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車(chē)到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)絕對(duì)是緊張，既害怕在開(kāi)車(chē)前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車(chē),不過(guò)，漸漸滴又淡定了下來(lái)，因?yàn)樽屵@班車(chē)的旅客上完車(chē)是我的職責(zé)。開(kāi)車(chē)了，鎖緊邊門(mén)，再慢慢滴擠到車(chē)廂另一頭的乘務(wù)室，走過(guò)這短短的116米，說(shuō)難也不難，但說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得用“擠”來(lái)形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車(chē)有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問(wèn)問(wèn)我“為什么來(lái)當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺(jué)得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車(chē)出車(chē)，每每走過(guò)車(chē)廂到邊門(mén)等開(kāi)門(mén)，他們都能自覺(jué)地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺(jué)得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車(chē)回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20xx年1月29日，這是第二趟車(chē)，是有廣州到重慶的K776/775和廣州到信陽(yáng)的K2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車(chē)開(kāi)始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車(chē)的客流較上次更甚之，不過(guò)，我淡定了，因?yàn)闊o(wú)論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^(guò)多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車(chē)長(zhǎng)和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見(jiàn)到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒(méi)？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車(chē)，也就是說(shuō)我們重信六車(chē)班的除夕夜將在列車(chē)上度過(guò)。列車(chē)上的除夕餐可以說(shuō)是挺豐盛的，有魚(yú)有雞有肉更有果粒橙！過(guò)了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車(chē)班歡樂(lè)的跨年夜。車(chē)內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車(chē)外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳B(niǎo)EAT IT和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的.。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車(chē)長(zhǎng)師傅們和另外19位同伴們度過(guò)的快樂(lè)的一夜。
20xx年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車(chē)，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無(wú)論是北上還是南下都很多人，不過(guò)人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠(chéng)對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車(chē)也是我們重信六志愿者車(chē)班的最后一趟車(chē)，車(chē)廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒(méi)有回去睡覺(jué)，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺(jué)不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過(guò)，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20xx年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說(shuō)的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉�！�
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 25
一、背景介紹
1、春運(yùn)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間的一段時(shí)間，也是人們返鄉(xiāng)團(tuán)聚的時(shí)刻。
2、春運(yùn)期間，大量的人員流動(dòng)給交通運(yùn)輸和社會(huì)秩序帶來(lái)了巨大壓力。
3、春運(yùn)志愿者是社會(huì)各界自愿報(bào)名參與春運(yùn)期間的志愿服務(wù)工作的人員。
二、參與感受
1、志愿者報(bào)名參與春運(yùn)志愿服務(wù)，是對(duì)社會(huì)的回饋，也是對(duì)自己的鍛煉和成長(zhǎng)。
2、作為志愿者，我有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)春運(yùn)期間的繁忙和秩序的重要性。
3、志愿者活動(dòng)的參與感受使我更加珍惜家人團(tuán)聚的時(shí)刻和良好的交通環(huán)境。
三、工作內(nèi)容
1、志愿者的工作主要包括咨詢引導(dǎo)、購(gòu)票幫助、有序排隊(duì)和維護(hù)秩序等。
2、志愿者要提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，幫助旅客解決問(wèn)題和疑惑。
3、每個(gè)志愿者的工作時(shí)間和具體任務(wù)根據(jù)需求進(jìn)行安排。
四、技能與能力提升
1、志愿者工作培養(yǎng)了我與人溝通的能力，鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力。
2、在繁忙的春運(yùn)期間，我學(xué)會(huì)了如何在高壓情況下保持冷靜和專(zhuān)業(yè)。
3、志愿者工作讓我更好地了解了社會(huì)的需要和責(zé)任。
五、收獲與感悟
1、通過(guò)志愿者的工作，我感受到樂(lè)于助人的快樂(lè)和成就感。
2、在春運(yùn)期間，我看到了很多無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者和工作人員，他們的精神值得學(xué)習(xí)和傳承。
3、志愿者工作讓我意識(shí)到自己的`力量是微小的，但微小的力量也可以產(chǎn)生巨大的影響。
六、建議與展望
1、希望社會(huì)各界能更加重視春運(yùn)志愿服務(wù)，提供更多支持和保障。
2、志愿者活動(dòng)應(yīng)加大宣傳力度，吸引更多有意愿并具備能力的人參與其中。
3、通過(guò)春運(yùn)志愿服務(wù)，培養(yǎng)更多樂(lè)于助人、責(zé)任感強(qiáng)的社會(huì)公民。
七、結(jié)論
春運(yùn)志愿者的工作對(duì)于社會(huì)和個(gè)人都具有重要意義。通過(guò)參與春運(yùn)志愿服務(wù)，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我相信，只要社會(huì)各界共同努力，春運(yùn)期間的交通運(yùn)輸和社會(huì)秩序?qū)?huì)更加順暢和和諧。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 26
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為一名春運(yùn)志愿者參與了春運(yùn)工作。通過(guò)這段時(shí)間的參與，我收獲了很多，并且深刻體會(huì)到了作為一名志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與使命。以下是我在春運(yùn)志愿者工作中的心得體會(huì)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)。在成為一名春運(yùn)志愿者之前，我首先需要參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。志愿者是春運(yùn)運(yùn)作中的重要一環(huán)，因此我們需要學(xué)習(xí)有關(guān)票務(wù)、安全、應(yīng)急救援等方面的知識(shí)，以便能夠更好地服務(wù)旅客和解決問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)春運(yùn)相關(guān)知識(shí)有了更深入的了解。
二、熱情服務(wù)每一位旅客。作為春運(yùn)志愿者，我們的使命是為每一位旅客提供熱情、周到的服務(wù)。在旅客出行高峰期，車(chē)站人滿為患，旅客情緒也較為緊張，這時(shí)我們要保持耐心和細(xì)心，用微笑和親切的語(yǔ)言服務(wù)每一位旅客。我們要幫助旅客解答問(wèn)題，提供方便，幫助老人、孩子等需要特殊照顧的旅客攜帶行李等。只有熱情周到的服務(wù)才能讓旅客感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。
三、保障旅客安全。旅客的安全是春運(yùn)工作最關(guān)鍵的問(wèn)題之一。作為一名春運(yùn)志愿者，我時(shí)刻牢記著安全至上的'原則。在車(chē)站或候車(chē)區(qū)，我會(huì)提醒旅客注意自己的行李，防止被盜和遺失；在火車(chē)乘車(chē)過(guò)程中，我會(huì)告知旅客火車(chē)到站、下車(chē)的注意事項(xiàng)；在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，我會(huì)積極配合工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)和應(yīng)急處理。只有保障旅客的安全，春運(yùn)才能更加順利進(jìn)行。
四、團(tuán)隊(duì)合作。春運(yùn)工作量大，時(shí)間緊迫，需要志愿者之間緊密配合才能順利開(kāi)展。在春運(yùn)期間，我與其他志愿者一同工作，我們相互協(xié)作，互相幫助。通過(guò)與其他志愿者的交流，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何與人相處和溝通。團(tuán)隊(duì)合作是春運(yùn)工作中不可或缺的一環(huán)，只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能圓滿完成任務(wù)。
五、不斷積累經(jīng)驗(yàn)并改進(jìn)。通過(guò)春運(yùn)志愿者工作，我不僅提升了自己的服務(wù)意識(shí)和能力，還積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。每次服務(wù)都是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且通過(guò)改進(jìn)和學(xué)習(xí)不斷提高。只有不斷改進(jìn)自我，才能更好地為旅客服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，作為一名春運(yùn)志愿者，我深刻體會(huì)到了志愿者工作的重要性和使命感。熱情、耐心、細(xì)心是我們服務(wù)旅客的原則，團(tuán)隊(duì)合作和安全保障是春運(yùn)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。通過(guò)參與春運(yùn)志愿者工作，我不僅提高了自身能力和素質(zhì)，還感受到了服務(wù)他人的快樂(lè)和內(nèi)心的滿足。我將繼續(xù)努力，為春運(yùn)貢獻(xiàn)自己的力量。
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 27
前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車(chē)室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開(kāi)始發(fā)酸開(kāi)始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車(chē)票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車(chē)票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過(guò)年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
二、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。
濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車(chē)室人滿為患，里面卻空無(wú)一人。還有車(chē)站的問(wèn)詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長(zhǎng)室，外面的辦公桌只有牌子沒(méi)有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，旅客購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開(kāi)始聽(tīng)到的是生硬的話語(yǔ)，問(wèn)工作人員問(wèn)題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門(mén)話題，鐵路應(yīng)以開(kāi)放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽(yáng)光之窗以微笑面對(duì)旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹(shù)立一個(gè)典型特別是在問(wèn)詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語(yǔ)就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽(yáng)光！
三、通過(guò)參加這次志愿者服務(wù)，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。
當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣�，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候�?chē)室的時(shí)候，耳邊總能聽(tīng)到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來(lái)什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車(chē)，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無(wú)限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的`事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過(guò)之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué)，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車(chē)，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧
春運(yùn)志愿者心得體會(huì) 28
一、選擇參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)的初衷
1、春運(yùn)期間，作為志愿者能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁⿴椭�，�?shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2、參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的簡(jiǎn)歷。
二、對(duì)春運(yùn)志愿者活動(dòng)的了解
1、春運(yùn)是指中國(guó)農(nóng)歷中的春節(jié)之前和之后的一段時(shí)間，期間人民群眾返鄉(xiāng)、外出旅游的流動(dòng)性非常大。
2、春運(yùn)志愿者是指在春運(yùn)期間為旅客提供服務(wù)和幫助的志愿者。
三、參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)的收獲
1、增長(zhǎng)人際交往能力：與旅客和其他志愿者互動(dòng)交流，鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2、感受社會(huì)責(zé)任：通過(guò)親身參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，深刻感受到了自己作為一名志愿者所承擔(dān)的`社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
3、提高自主服務(wù)能力：在為旅客提供服務(wù)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題，提高了自己的自主服務(wù)能力。
4、激發(fā)對(duì)親情的思考：春運(yùn)期間，許多人返鄉(xiāng)團(tuán)聚，作為志愿者親身見(jiàn)證了旅客之間的親情和團(tuán)聚場(chǎng)景，讓自己思考家庭的重要性和親情的珍貴。
四、在春運(yùn)志愿者活動(dòng)中的感悟
1、志愿者服務(wù)不僅僅是提供幫助，更是傳遞溫暖：在春運(yùn)期間，旅客可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，作為志愿者，應(yīng)該用溫暖和關(guān)懷來(lái)對(duì)待每一個(gè)旅客，用微笑傳遞溫暖。
2、感恩之心：春運(yùn)期間，能夠回家團(tuán)聚的人們是幸福的，應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的幸福，感恩身邊的親人和所擁有的一切。
五、對(duì)未來(lái)的啟示與展望
1、通過(guò)參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，意識(shí)到自己在服務(wù)他人中的快樂(lè)和成長(zhǎng)，決定以后積極參與更多的志愿者活動(dòng)。
2、希望能夠提倡更多人參與志愿者活動(dòng)，共同傳遞社會(huì)正能量，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
綜上所述，作為春運(yùn)志愿者參與春運(yùn)活動(dòng)給自己帶來(lái)了很多收獲。通過(guò)服務(wù)他人，學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到生活的幸福和美好。希望更多的人能夠加入志愿者行列，傳遞愛(ài)與關(guān)懷，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
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