助理實習心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的助理實習心得體會，歡迎閱讀與收藏。
助理實習心得體會1
實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習單位
xxxx公司
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的`天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。
心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
助理實習心得體會2
在社會中，我先是經(jīng)歷了生活環(huán)境的巨大變化，感受到了獨自生活的困難。其后，又感受到了工作的辛苦！
通過這段實習的經(jīng)歷，我感受到社會與我想象的實在是有太多的不同！雖說基礎是一樣的，但在社會中，有我太多沒有體會過，和一直被老師和父母照顧的方面。這讓我一下子無法適應這么多的新事物。先來說說我的工作吧。
在工作上，我通過網(wǎng)站，很快就尋找到了一份適合自己的工作。起初我還覺得挺容易的'，沒有傳言中的那么難找。但很快，在領導的要求下，工作也變得越來越復雜、困難。有時候，我自己都會忍不住的想要離開，想要回到校園的生活去。但仔細想想，如今的我已經(jīng)離開了校園，即使回去，也會回不到過去的生活。為此，我還是堅持了下來，雖然每天都很辛苦，但常常也有新的收獲。尤其是在專業(yè)知識方面，因為工作中有許多獨特的工作任務，這也使得我們能收獲許多經(jīng)驗和感受，能了解到和學校里教導的不一樣的知識。
在一番努力之后，我也終于適應了這樣的環(huán)境和知識，并積極開始鍛煉自己，學習更多關于工作方面的技能。
而在生活方面，初次來到社會，我迫不及待的給自己找了一個獨立的住所。雖然滿心期待這獨立自主的生活。但真正開始獨自一人的生活后，我卻很難一下子適應獨處和無管理。
又時候我會感到一個人住很麻煩，很孤獨，習慣了校園的宿舍，突然一個人住起來會感到莫名想念如今私奔東西的室友們。而獨自居住，就以為著沒有老師和學生會管理起居，這使我的生活在一開始變得有些混亂，甚至差點出現(xiàn)在工作中遲到的問題！但好在我及時的調整了自己，才沒有釀成大問題。
總結自己在實習中的感受，這個新奇的環(huán)境確實十分有趣，也有許多值得學習的東西。但這些終究都會成為我所適應的環(huán)境。為此，我會在這個新環(huán)境里不斷的尋找自己的目標，努力朝著目標的方向去前進和拼搏！希望自己能在未來打拼出自己理想的生活！
助理實習心得體會3
又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實習周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間.上一周的.時間，高老師主要是指導了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等.這周高老師說要讓我單獨操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。
現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩.比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個數(shù)，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等.剛開始的時候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅更正法，但有時候紅更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張.還好有高老師在旁邊耐心地指導我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一周我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。
助理實習心得體會4
轉眼間，一個多月的銀行實習就這樣結束了。今年寒假，我在中國工商銀行XXX支行實習，擔任大堂經(jīng)理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√枺院芏嗳藖淼姐y行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的具體流程，比如開戶、掛失、開通網(wǎng)銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業(yè)務時，我會引導他們填寫相關單據(jù)以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。
在銀行實習的這幾天，不僅讓我學到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業(yè)務，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實習，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的.迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人服務。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想，我的實習學到了一定的知識，但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務急切的心情，并要提高辦理業(yè)務的效率，完善我們的服務方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解，我們更應該懷有耐心。
快要結束實習的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進行，利于提升本行的業(yè)績。
助理實習心得體會5
工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對，看起來比較容易，不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問題，嘗試著去查找原因，然后修改，過程中總是充滿了成就感。而且，這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關系有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括：報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未
披露完整個別認定法計提的'壞賬準備、附注中現(xiàn)金流量表補充資料各項目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補充資料的問題，通常出了問題后會很麻煩，最近正跟一位同事學著編制現(xiàn)金流量表呢!
助理實習心得體會6
才到辦公室沒多會小慧就到會議室來叫我說今日她要出去收集資料，她桌子上有2家企業(yè)的稅審要我做，她不在有什么不懂的就去問小邱姐就能夠了。所以今日我的任務就是把這兩家的稅審底稿做完。我看了下一家是福建省南安市洪源貿(mào)易有限公司還有一家是南安市豐華橡塑制品有限公司。我先做的是洪源貿(mào)易公司的，這家主要是銷售貨物的，所以我把主營業(yè)務收入和成本都輸在了銷售貨物這欄里面，前面的都是按著他的明細賬來輸入的，輸完后我就開始做工資薪金及三項經(jīng)費鑒證表了，我還是先把管理費用和銷售費用里面有的工資薪金輸進去，然后去把應付工資的總賬復印出來和賬載金額小計數(shù)核對是正確的，這樣我就做完了這個表，然后把招待費發(fā)生額輸?shù)綐I(yè)務招待費鑒證表里面，他會自動生成應納稅金。做的還算順利沒什么大的問題，就是比較繁瑣，下班的時候我還是把他做完了然后拷到U盤里面明天再給小慧就能夠了。
今日是實習的第一天，上午辦完報到入職手續(xù)之后立刻就被帶到了所屬部門開始工作了�？偟膩碚f工作很簡便，期望以后能學到更多的東西吧。
加班，并且在事務所上班離學校近。
總結一下今日的收獲：一是這次算是真正跨入社會的第一步吧，沒有爸爸媽媽的庇護，凡事都要靠自我。算是嘗到了一點世間的冷暖，也算是實地感受到了“關系”的作用和威力，沒關系的`做什么事情都要看人家臉色任由人家的喜惡，有關系的很多時候能大開綠燈還能得到很多免費幫忙。這次經(jīng)歷我算是沾了一點關系的光，但只是給了我一個通行證，以后怎樣靠自我實力說話吧。二是進入到一個陌生的環(huán)境要從頭開始和身邊的人相處，HR姐姐，部門上頭的員工姐姐們，一齊工作的實習生，甚至是門口管門禁系統(tǒng)的保安大叔。一向以來新的環(huán)境對我來說都是不舒適的，大家都客客氣氣的，誰也不明白對方的真實想法，說出一句話前要思考，得到反饋后要體會，比起和熟悉的人交流累很多，但在這種狀態(tài)下逼迫自我去適應也是一種鍛煉和成長吧。三是多了一次審視自我的機會，自我頭上的名校光環(huán)，自我真實的本事，自我在這個社會中能立于何種位置。這些還需要在后面的實習中多多感受吧，感受自我做得怎樣樣，思考什么能讓我和別人不一樣，給自我一些肯定和動力。最終就是今日學到的一些專業(yè)的知識，算是初窺了審計的實務工作，雖然做的一些枯燥重復的工作，自我去發(fā)掘值得學習的點吧。
助理實習心得體會7
時間是讓人想敢都趕不上的東西，實習期很快就過去了，深知在其中學到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成為我人生中寶貴的經(jīng)驗。我要好好珍藏著，那么一下是我的實習心得：
(一)實習內容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協(xié)助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的`數(shù)據(jù)轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞�；蛟Sqq來聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進�？傆袝吹讲屎绲囊惶臁�
助理實習心得體會8
我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙，我好開心，我終于可以有有關會計事情做了。到了那，了解了本年應繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況，主管安排了應收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的
表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件，我似乎被_了，突然感覺自己什么都不會做，感覺自己學的都是理論，真正使用起來談何容易�？上攵�，那天我是怎么窘迫的度過的，當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會慢慢學會，于是我遇到不懂的'地方就問邰老師和張老師，一開始還覺得不大好意思，后來臉皮好像變厚了不停的問，呵呵，都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的，我有了點思路，每個科目我要首先獲取或編制明細表，然后根據(jù)編制的程序表實施一些審計程序，主要是抽查憑證、分析性復核，再根據(jù)抽查的結果填制檢查情況表，最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的，不過對
于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
助理實習心得體會9
懷著惴惴不安的心境進了會計師事務所實習，這是我實習的第一天。邁進事務所的大門，覺得學校與社會存在著很大的差距，在學校里，我們是安適和舒服的，不用為了生活去打拼，而在社會這個大學里面，我們應對的是生活的`考驗。當問題層層的出現(xiàn)，就需要我們靠自我的本事去解決了。我來到辦公室向主管報道，主管跟我說，要我在整個實習過程中都不能夠掉以輕心，因為會計工作是一個十分需要細心地工作。最終，他讓我和某教師學習。由于之前沒有接觸過實際工作，所以今日師傅沒給我安排具體工作，她向我介紹了一下工作流程和資料，然后讓我看以前做過的憑證和賬簿，順便回憶一下會計基礎知識，會計學了兩年之久，今日還是第一次看到現(xiàn)實中的憑證，第一次看到書本上的會計分錄活生生地印在記賬憑證上，和記賬憑證后粘著的厚厚的發(fā)票等原始單據(jù)，很新奇，很親切。
助理實習心得體會10
越是臨近實習期結束，越會覺得時間過得飛快.這周已經(jīng)是實習的第六周了，按照學校的要求，我的實習周期的一半已經(jīng)過去了.回顧這過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的'人和事并能獨立處理一些事的人.剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經(jīng)過高老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著高老師學習一些出納要做的工作.上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，高老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一周是溫習第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快.期待下一周我能有新的收獲。
助理實習心得體會11
說實話，剛開始做這個助理，我是沖著有實習經(jīng)歷、工資和空調房去的。但讓我意想不到的結果是我卻收獲了不少。
1．凡事預則立，計劃好明天。每天課上完了之后，我都要翻看明天的課程安排表，確定明天要做的是什么，要帶哪些東西，養(yǎng)成做筆記記錄明天要在講臺上提醒學員的事項。
2．溝通很重要，表達清楚更重要。我覺得我最大的缺點就是表達能力是很差勁，我在宣布完一件事情后，總是有老師誤解我的意思，弄得后來我每次都要發(fā)短信給他們重新說明清楚，后來我真的明白這是我沒把意思表達清楚，這樣就造成后來的誤解和糾正，這樣花費了不少時間去糾正，效率降低了很多。所以在做很多事情盡量有條有理說詳細，站在聽眾的角度上想象我說的話有沒有歧義，有沒有說明白。
3．我思故我在，積極思考，尋求解決方式。為什么我的死黨們說我蠢萌蠢萌的，因為很多事情我都不愿意去思考，不愿意去搜索，不愿意認真地去聽和揣摩，就像她們說的我是一臺“單程式”電腦，反應慢且經(jīng)常死機，我覺得真正的原因是我不愿意去思考，不愿意去深思，加上自己的經(jīng)歷、閱歷和肚子里的學識都不夠，在對別人說的話沒有進行批判地思考，沒有形成自己的見解。
4． 突發(fā)狀況隨時有，要沉著冷靜。我現(xiàn)在知道為什么每次活動都要做應急預案了，這是為未來會出現(xiàn)的問題先想對策，往往突發(fā)狀況很離譜，還要隨機應變。平時的生活積累也很重要，在組織籃球賽的'時候，有一位老師就抽筋了，我當時很慌，我想腫么辦，學校說了不要組織劇烈運動，不要出安全問題。幸好當場的老師有學中醫(yī)，給傷員進行按摩，說按哪個筋會緩解抽筋。還往老師臉上潑冷水，幸好老師緩過來了。不然真的不知道該腫么辦了，平常的生活常識也是一種智慧，平時多積累。
5． 不夠自信，上臺聲音太小。老師們普遍反應我上臺說話的聲音太小，這也是溝通不到位的一個原因。我剛開始為自己辯解，說我本來聲音就小，我后來問了一下我同學，她說確實是的，說那天在上大課時我拿著話筒的聲音都很小，但跟死黨們聊天的聲調卻高了N分貝，頓悟其實是上臺是還是有緊張，還是有點不自信，有點壓低聲音了，就像唱歌一樣。上臺就得吐字清晰，聲音洪亮，表達有條有理，有自己的思考。
6．不要小看小事，細節(jié)決定成敗。就說報銷車費來說，我做了一個車費報銷表，學校復制黏貼錯了，學校貼錯了，被很多老師指出來錯誤，后來花了很多時間來更正，還有有一些標準報銷的都貼錯了和沒有核實包車發(fā)票，搞得何老師跑了財務部幾趟。
7． 改變管理方式。成年人的管理不一樣，他們更多的思考是做這件事情可以給他們帶來什么利益，有利益就值得去做，且每個人有自己的想法，所以驅動他們積極參與一件事情的動力是這件事可能有對自己有利。
短短8天，得到老師們的肯定我覺得辛苦還是值得的，我會記住這段日子的。我們班還組織了籃球賽和合影，因為前期造勢不夠和學員各自有事情，不是所有的學員都參加了，不過過程還挺順利和開心的，用圖片記載了一些美好的回憶�；@球賽的時候，我放聲地給老師們加油，青春就該這樣，可以瘋狂，充滿激情，是青春的專利，不要讓皺紋刻在心上。
很感謝佳琳妹給我們找了這么好的一個實踐機會，也很感謝老師們對我的工作積極配合，和何老師的積極指導和寬容，認識到自己很多的不足，還可以有出丑的機會，也許工作以后就不會再有這種機會了，一旦錯了，領導不會給你再演練的機會，痛罵一頓，不再委以重任。享受在武大給的這個平臺、各種不同經(jīng)歷和遇到的各種牛人，我要在兩年畢業(yè)之后，會是一個完全升華的我，我想這是我為什么來武大的原因。身邊的云云，是我的榜樣，她做事非常仔細認真，有計劃。很多時候我都是問她明天要帶什么，群里又有那些通知，她都會詳細地告訴我。還有她辛辛苦苦給我?guī)У臅秶恰分豢戳艘稽c點，沒有看完，誒，浪費你的勞動力了。下一站，出發(fā)，超越自己，會不會也有意想不到的收獲呢?
助理實習心得體會12
一、崗位簡介
財務資產(chǎn)部是由預算管理組、決算管理組、成本管理組、物流管理組、資金管理組、資本管理組、基礎管理組、社保管理組總共八個組構成，每個組根據(jù)業(yè)務量的大小配備相應的財務人員，其中成本、物流、社保組因涉及的業(yè)務量大，內容多，所以從事的工作人員也多些。其他的組，工作人員大概只有兩三個財務人員。
二、實習內容及過程。
實習大概分為三塊：會計檔案的整理，了解預算編制內容及過程，物流組的發(fā)票管理、往來賬處理、財產(chǎn)清查。
在財務資產(chǎn)部參與了兩次大型的會計檔案的整理，第一次是整理09年到11年的銀行存款憑證，包括銀付和銀收，以及轉賬憑證。第二次幫忙整理了社保中心的生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和公積金。通過檔案的整理了解到，整個會計憑證編制成冊的過程，于每個月末按憑證號歸集憑證，然后用裝訂機進行成冊裝訂，制定好封面寫上憑證種類，所屬年月以及涵蓋的憑證號。最后將裝訂好的相鄰兩冊憑證裝進會計檔案盒中，為了便于以后快速識別信息，快捷查找憑證，要求必須正確填寫會計檔案盒上的信息，包括憑證所屬年月、憑證號期間、所屬種類、所在整個月總的冊數(shù)及所屬冊數(shù)。若是某筆業(yè)務憑證附件數(shù)特別多，不便于裝訂，則另行裝置在會計檔案盒上，稱作“憑證附件”，另在盒上注明所屬的年月以及對應的憑證號。會計檔案的保管也很重要，在對過往業(yè)務進行清查核對時，就要翻閱對應的檔案�？梢哉f，會計檔案是會計財務人員工作的沉淀。
通過借閱預算報告，了解到預算的內容：收入預算、主要產(chǎn)品成本預算、產(chǎn)品毛利率明細表、制造費用預算明細表，財務費用預算明細表、福利費預算、薪酬預算表及工資附加計提比例表、資本性支出預算、整體項目進程計劃、固定資產(chǎn)大修明細表、事業(yè)部中心固定資產(chǎn)維修明細、房屋建筑物維修明細、管理部門設備維修明細、軟件費用明細、質量改進項目明細、工藝裝備計劃匯總、技術開發(fā)費明細表。可以看出:預算這塊主要是控制成本費用，因為制造企業(yè)成本包括生產(chǎn)成本、制造費用、工裝費用，期間費用有管理費用，主要包括技術開發(fā)費、出國人員經(jīng)費;銷售費用主要包括運輸費、技術咨詢服務費、銷售服務費;財務費用主要包括利息收入、利息支出、金融機構手續(xù)費。而營業(yè)收入主要來源于機車動車組、城規(guī)車輛與軌道工程車、海外營銷中心、分子公司�？梢娭圃鞓I(yè)成本費用面廣網(wǎng)寬，而且對于每項成本費用都必須做到位，才能保證應有的質量。所以在預算上，必須加大對成本費用的控制，企業(yè)做到“開源節(jié)流”，才能創(chuàng)造出更大的價值。對于預算的過程，首先預算組向各事業(yè)部、中心下發(fā)通知，各部門根據(jù)本部門的實際情況編制下一段時期的預算;然后預算組進行考評、匯總編制預算報告。另外，6月份根據(jù)上年對的預算執(zhí)行情況，調整下年度的預算計劃。通過查看xx度的財務決算報告，分析預算的執(zhí)行情況，從營利情況看，1)毛利分析，xx主營業(yè)務實現(xiàn)毛利186.901萬元，較上年同期增加16.779萬元，增幅9.86%，增長原因主要是產(chǎn)品成本控制加強以及出口機車銷售量增加。
2)銷售費用，xx累計發(fā)生70243萬元，較上年同期增加19.951萬元，增幅39.67%，隨著公司規(guī)模不斷擴大，與銷售相關的各項費用相應增長;管理費用的變幅也較大。雖然毛利在成本控制和銷售量增加的情況下有所增長，但是期間費用也在大幅度增加，可見，預算在費用控制上取得的`效果不是很明顯，通過與財務資產(chǎn)部的師傅交談了解到，每個部門都在最大限度使用預算內的資金。資金的源源外流，對企業(yè)的長遠發(fā)展是不利的。
在物流組學到了通過防偽稅控系統(tǒng)，開具增值稅發(fā)票和普通發(fā)票，同時對發(fā)票結算管理作了規(guī)定：1)財務資產(chǎn)部負責指導各業(yè)務部門接受合法合規(guī)發(fā)票進行財務結算，制作會計原始憑證，2)各業(yè)務部門對所接收的發(fā)票進行審核，確認發(fā)票的真實性、完整性和合法性。3)發(fā)票備注欄注明發(fā)票對應的合同編號。這樣可以杜絕涂改、虛開、代開、轉讓，盜用或開具已宣布停止使用的作廢發(fā)票，以及項目不齊全，未加蓋財務印章或發(fā)票專用章的發(fā)票，其他自制白條。同時注明合同編號，以便于合同執(zhí)行控制。
物流組的材料采購的業(yè)務處理流程大致是合同—訂單—采購入庫單—應付單—生成憑證結算。制造業(yè)采購業(yè)務普遍的會計分錄為借：原材料，應交稅費—增值稅—進項稅款貸：應付賬款，公司根據(jù)自己的采購業(yè)務特點，因購買的原材料價值大，質量技術要求高，則要求和供應商簽訂質保金協(xié)議，賣方愿意在買方財務賬上預留一定金額的質保金，作為所提供產(chǎn)品或服務的質量擔保，當賣方出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題或違反合同相關條款后可直接從中扣除;另外，沒有具體簽訂預留質保金協(xié)議，而是在相關的采購合同中規(guī)定預留一定比例的質保金，借：原材料，應交稅費—增值稅—進項稅款貸：應付賬款—材料款，應付賬款—質保金—材料款。若是采購的材料影響了公司項目的質量和進程，則物流部門根據(jù)稅控發(fā)票、其他應收款、供應商產(chǎn)品考核表、供應商產(chǎn)品質量索賠協(xié)議書制定罰款發(fā)票簽收單，并且編制會計分錄借：其他應收款貸：營業(yè)外收入，應交稅費—增值稅—進項稅款。通過翻閱憑證和咨詢，物流組根據(jù)發(fā)生的采購業(yè)務，取的抵扣聯(lián)即在當月進行了進項稅款抵扣，當以后月份取的發(fā)票聯(lián)時，購貨方登記入賬，此時的進項已在之前月份地扣過，所以就要沖回之前的那筆分錄借：應交稅費—增值稅—進項稅款-79318.91貸：其他應付款-79318.91。
6月底第二季度季末，物流組根據(jù)公司的規(guī)定，于每季度的季末對財產(chǎn)進行盤點清查。物流組主要負責存貨的清查，包括原材料、輔助材料、產(chǎn)成品等。根據(jù)每個庫房財產(chǎn)清查單，上列出了物資編碼、材料名稱、計量單位、所在倉庫、現(xiàn)有數(shù)量、倉位。然后對物料進行隨機抽樣，倉庫保管員帶領進行實地盤點。每種物料都有一份物資出入動態(tài)卡，根據(jù)材料的收、發(fā)、結存據(jù)實填寫。通過這次財產(chǎn)清查，發(fā)現(xiàn)幾個問題，某些物資零散堆放;還有實際已經(jīng)發(fā)料，但是未在物料管理系統(tǒng)進行發(fā)料登記;還有動態(tài)卡未及時填寫。這些情況的出現(xiàn)，物流部門協(xié)助倉管加大監(jiān)控力度，同時公司應設置規(guī)范倉庫。通過了解，保管員只負責管理物資數(shù)量，而物流組負責金額、數(shù)量的管理。金額的核算采用滾動單價，即期初金額+入庫金額/期初數(shù)量+入庫數(shù)量=出庫價。
三、實習體會及感想
1)我們在學校所學的理論具有寬泛的指導作用，但是在實際工作中，具體業(yè)務的處理具有某個公司的特性，比如：采購材料，不會直接用銀行存款支付，而是通過應付賬款列賬，待采購的物料質量達到標準，未影響項目的進度，則按照合同協(xié)議支付價款。同時，也應重視工作經(jīng)驗的重要性，這樣才能保證完成業(yè)務的效率。
2)在以后的學習生活中，加強與人的溝通協(xié)調能力，善于表達自己的意見觀點和聆聽他人的建議指導，整個財務工作，不是一個人孤軍奮戰(zhàn)就能夠完成的，它需要與非專業(yè)人士進行接觸，將他們的業(yè)務轉化為用財務表示，同時也需要和業(yè)內人士進行交流，遇到某一個財務專業(yè)問題不能解決時，需要聽取懂的人專業(yè)意見。
3)注重對某一專業(yè)問題的深入研究，這樣才能更好的勝任實際工作。在崗位中，某一業(yè)務由專門配的工作人員完成，然后轉入下一道程序，所以對某一業(yè)務涉及的各種問題進行探究，找到解決的模式，這樣才能更好的勝任工作，得到他人的信任。否則，要付出更多的時間和精力去解決，很大程度上影響工作的效率。比如：這次編半年報時，關于與供應商的往來賬合并報表，由于業(yè)務人員不是很熟悉，費了很大的時間和精力，且向他人請教，才得以完成。
4)進入某一領域，對這個領域涉及的會計業(yè)務處理流程要熟悉，這樣才能按時按量高效的完成工作任務。
助理實習心得體會13
經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此，請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成；技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的'人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
培養(yǎng)適應變化的能力:職業(yè)內容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的發(fā)明與應用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進娶主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進�！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
助理實習心得體會14
一、實習目的：
通過實習，將所學的人力資源理論知識應用于實踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認識。鍛煉自身的社會實踐能力，為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。
二、實習時間：
X年x月x日
三、實習單位：
xxxx有限公司
四、實習部門與崗位：
人力資源部人事專員
五、實習內容
�。ㄒ唬┱衅该嬖�
招聘與面試是招聘工作的主要內容，也是人力資源部最基礎的工作之一，根據(jù)崗位職責與工作流程，招聘與面試的工作內容和流程可以總結為以下幾點：
1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護
目前公司以網(wǎng)絡招聘為主，公司根據(jù)網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進行更新和維護。
2、網(wǎng)上篩選簡歷每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。
3、電話邀約面試
經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進行電話預約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內容。
4、面試
面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內容；同時還要考察應聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據(jù)面試結果決定是否錄用應聘者。
5、面試結果通知
應聘者的面試結果會在三天內以電話的形式通知應聘者。電話通知應聘者面試結果時需要向應聘者落實好兩個問題：什么時候能夠到剛入職，是否需要公司提供住宿。同時還要向應聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。
�。ǘ┤粘Ｈ耸伦儎邮掷m(xù)辦理
1、入職
為新員工辦理入職需要以下步驟：
�。�1）核實報道者身份，檢查其身份證。
（2）提供入職協(xié)議，指導入職者簽訂入職協(xié)議。
（3）收取應聘者身份證復印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關材料復印件。
�。�4）檢查應聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復印件照片及相關材料是否齊備，整理歸檔管理。
�。�5）為新員工安排宿舍。
2、離職
員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)
�。�1）員工提交辭職申請。
�。�2）核對員工當月出勤，填寫離職結算單。
�。�3）員工、部門領導簽字，轉至人力資源部簽字。
（4）將員工《辭職申請》《離職結算單》整理歸檔。
�。ㄈ┬聠T工培訓
新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓需求，對新員工進行崗前培訓。培訓內容主要包括：企業(yè)文化、公司架構及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責等。根據(jù)工作安排，新員工培訓的工作內容和流程可歸結為以下幾點：
1、擬定培訓方案
根據(jù)對企業(yè)培訓需求分析及培訓組成要素分析，培訓方案的內容需要確定培訓目標、培訓內容、及培訓的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。
2、備課
根據(jù)培訓方案中的培訓內容，需要提前準備相關材料，并做成相應的PPT以備培訓中使用；同時需要準備一些培訓過程中將會遇到的問題答案，備課工作準備的充分與否將會決定培訓效果的質量。
3、培訓
這一環(huán)節(jié)是培訓工作的重點環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓內容讓培訓對象所接受，同時也需要學會處理培訓過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
4、培訓方案評估完善
培訓實施完培訓工作并沒有結束，需要對培訓效果進行評估。評估的`主要方式包括培訓結果考核，培訓結果調查等方式，然后依據(jù)培訓評估反饋結果和征集培訓對象的建議，對培訓方案進行調整，以提高下次培訓的效果和質量。
六、實習感悟
對公司人力資源部的建議：
1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓、績效、勞動關系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。
2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展狀況，企業(yè)應重視人力資源部門的職能與存在。
助理實習心得體會15
找了很多實習單位，最終選中了平和。在平和的實習，給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因 我有編輯雜志的經(jīng)歷，學校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來，從報紙到雜志，再從雜志到《 平和故事》的組稿。工作室的計劃一直有變，我實際上干了很多份工。 因為暑假學生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源” ，我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區(qū)的唯一員工，這是我來平和 之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會，并且結識了很多朋友。
得到的，比錢更重要
新教學區(qū)離原來的教學區(qū)很近，有六個班（每個班5－12人）的學生在上課，但是只有我一 個人在新教學區(qū)辦公，“辦公室”就是教學區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷，也是很能 鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學區(qū)里，我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA（Academic Assistant 教務助 理），而且這里的很多學生都以為我是AA，因為只有我一個員工固定在新教學區(qū)辦公，這 里的外教和學生有什么問題首先都是找我，讓我聯(lián)系其他部門解決，這很像AA的工作。有 時候我又覺得自己是Receptionist（接待員），因為我的辦公桌的位置很像Reception（前 臺接待處）。
平和還把新教學區(qū)各個門的鑰匙交給我保管，這種信任開始的時候讓我受寵若驚，我也因 此在所難免地要承擔一些SS（Support Service后臺服務）的工作了，如開門、鎖門，還有 就是放學之后檢查各個教室的空調、DVD機、日光燈等設備都關好沒有。在這里，一天下來 ，我要接很多個電話，也要打不少電話到舊區(qū)各個部門，我在這里承擔起了新舊兩個教學 區(qū)溝通的角色了。
除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時間去采訪學 生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然后是寫成文章。平和的工作氛圍相對來說比 較寬松，學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 時候，各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬，指引學生辦入學 手續(xù)，學生英語能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點 都不敢馬虎，因為我們的頭頭說，這是展現(xiàn)平和服務的關鍵時刻。
身在市場部，我當然也要去幫忙，我也樂意去幫忙，因為可以獲得很多有用的工作經(jīng)驗。 我很高興自己能來平和實習，平和沒有因為我是volunteer（義工）而給我任何優(yōu)待，我為 此高興了很久。雖然這里只管我三餐，沒有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地 承擔責任。
平和毫不懷疑我的工作能力和工作責任心。這是我最希望看到的，因為來平和當Voluntee r其實就是我大三暑假的實習，只不過是名稱上不同而已。實習生最希望的當然是能在單位 里做各種各樣實際的工作，能承擔一些責任。實習的時候，學到東西遠比拿高工資重要。
重復了，是你在帶我
學校開了文化論壇，我接受了任務，花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要 完工的時候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會議錄音 稿�？吹竭@稿子，我?guī)缀跎笛哿耍绻孪扔腥嗽诟蛇@個事情，那何苦讓我再這么辛苦干 重復的勞動？但當我讀了她的文稿之后，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷 讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的`不同，而表現(xiàn)出來的作品上的 差異。
當晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那 篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個題材的。她說，我們在學習，你 做的，一定有你的長處；我做的，一定有我的不足。你絕對不會是在白干，做無用工。她 還說，工作就是學習，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析 這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖，最具有挑戰(zhàn)性，是一種操練，也是一種學習。
Julia堅持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她，我還是認真地完成了稿子，發(fā)給了大家。Julia采 兩稿之長，作了統(tǒng)稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實，署名不重要 ，重要的是，通過這次傳幫帶的鍛煉和學習，給了我一個啟發(fā)。很多東西，也是在比較和 類比中感受其中的奧秘的。工作如此，寫作亦然。
聽學校里一些有經(jīng)驗的師兄師姐講，他們很多人去公司里面實習，很少有人會很認真地指 點你，幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡單的工作，而且不準他們動這個儀器搞那個 設備，所以很多人抱怨得不到鍛煉機會，而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的 人，沒有地位。我很幸運，在平和工作，我完全沒有這種感覺，在這一個多月里，我很感 謝平和的同事對我的熱情指導，我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上學到了許多。我 很努力很開心地工作，感覺自己已經(jīng)成為平和的一分子了。
我多想，和你說漢語
來到平和之后，我和這里的學生很快就熟悉起來，并結下了深厚的友誼。尤其是這里的yo uth student，由于大家年齡相近，而且他們都在新教學區(qū)學習，我們朝夕相見，感情特別 好。有一個星期，我負責在晚上監(jiān)看youth student上Evening Program的情況，所以我和 他們一起參加同樣的Evening Program。那個星期是我特別難忘的一個星期，我和youth s tudent們一起玩游戲，一起討論問題，感覺自己好像又回到了幾年前的中學時代。也是從 那個星期起，我在youth student中是無人不曉了。
由于平和的招生周期是兩周，每兩個星期都會有一批學生進，有一批學生離開，每當這個 時候，我都會看到很多感人的場面。這個時候，平和最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去 的相機，和外教老師們拍照，和在這里認識的朋友拍照，然后各自留下Email、電話，擁抱 幾下，握握手，說一句：“Keep in touch！”。那情景就和我們大學里畢業(yè)聚餐的時候一 樣，很多女生哭得眼睛都紅了。
平和就像一個驛站，學生們來去匆匆，每兩個星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認識了很久很久，感覺就像老朋友突然離開 了，再也見不到了。我也常被學生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話號碼和Email， 場面很讓人感動�？粗呀�(jīng)哭紅了眼的學生，想到以后很可能再也見不到對方了，心里酸 溜溜的。
不久前，突然收到一個陌生的QQ信息，是一個叫Laura的youth student給我發(fā)的，她說她 很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這里讀書 的她的朋友Megan和Richie問好。在平和的時候，我和她，還有Megan在Evening Program演 過一個臨時自編的Drama（話劇），雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出， 所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
那一次合作演出，Laura流利的英語讓我留下了深刻的印象。Laura是一個很勤奮的學生， 英語說得很好，雖然詞匯量不是很大，但是用得很靈活。她喜歡用英語聊天（在這里也只 能用英語聊天了�。乙舱糜写藧酆�，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還 有其他youth student的友誼是通過英語交流建立起來的，在他們辦完離校手續(xù)之后，我真 的很想和他們用中文聊聊，因為我害怕有一天他們用中文打電話給我，而我卻認不出他們 的聲音。但是我沒有，因為我想，他們會更愿意記得那個說英語的我。在平和，我希望他 們只留下英文的記憶。
Laura的QQ信息讓我很感慨，對這里的學生來說，平和只是他們人生中很短的一段經(jīng)歷，不 過我想，這段經(jīng)歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟 悉的youth student也是這樣。
對不起，這是我的錯
在平和，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方 難以學到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee問我：“Raymond，你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎？外國老師們經(jīng)常厲聲批評你， 你是不是覺得很委屈啊？”
是的，我確實感到委屈，就說：“我喜歡我的工作，我也很認真去做了。但是我不明白他 們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣，因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門，而這有關部門 因為這樣或那樣的原因，沒能按他們期望的目標解決問題，并不是我的過錯啊�！�
Sandra Lee耐心地對我說：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里 ，只要你負責了溝通，你就不僅僅是負責把信息傳達下去，你還要對整個事情的結果負責 。如果問題沒有得到及時解決，而你又沒有及時給我們一個合理的解釋，我們會認為這是 你的責任�！�
我恍然大悟似的，感覺確實是這樣，很多時候，我以為我的工作已經(jīng)做完了，其實我只是 做了開始的部分，這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。
對平和這樣一所特殊的學校來說，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問題 。很多時候并不是語言上的困難，這里的員工大部分都能說很好的英語，但是文化和思維 方式差異的問題卻是永遠存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化，并 嘗試著用對方的思維方式來思考，相互體諒。印象很深刻的一次是，外教Eva對我說了句： “Sorry，I was upset ”（對不起，我剛才心煩。）
這是我第一次見到外教對我發(fā)這么大的火，也是第一次聽到外國人這么認真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的時候，Eva留下幾個學生練習對話，我進去看個究竟，以為他們 已經(jīng)放學了，就不自覺地和學生聊起天來（當然是用英語聊啦。）不料，沒聊幾句，Eva從 后面“殺”出，樣子很兇惡地說：“你任何時候都不可以打擾學生學習，如果你再打擾學 生學習，我就告訴校長，開除你！”
我很驚恐，慌忙解釋，不記得當時說了些什么了，只記得Eva并沒有因此而消掉怒氣。Eva 的“笑聲”在平和是很有名氣的，平時見到她總是笑呵呵的，今天突然晴轉陰，我嚇得不 敢作聲了。也是，在平和，上課時間是神圣的，絕對不允許隨便打斷干擾的。我進課堂和 學生隨意閑聊，難怪讓她生氣了。
過后，Eva就坐在我的辦公桌旁批改學生的作業(yè)，沉默了幾分鐘之后，Eva主動和我說話， 我誠惶誠恐地回答她。她看起來有點內疚的樣子，好像在故意地挑起一些輕松的話題來緩 和氣氛。我們就這樣“輕松”地說了大概半小時，然后，我要去吃午飯的時候，她才內疚 地說了那句話：“Sorry，I was upset.”。
聽到這句話我才真正地輕松下來。Eva在平和這樣的學校里，中外員工差不多是各占一半， 老師和員工很多來自不同國家，不同文化背景，不同宗教信仰，這么多的不同，沒有相互 之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這里做volunteer，除了吸取到工作經(jīng)驗之外， 我還獲得了很多寶貴的東西，包括與員工、學生的友誼，包括與各種各樣的人交往的能力 ，包括理解和接受不同文化的胸懷。
離開康樂園（廣州中山大學校園）一個多月了，也真有點想“家”了。雖然我在平和實習 的時間只有兩個月，但是經(jīng)歷的東西非常多，學到的東西也非常多，結交了很多朋友，看 到很多讓人感動的故事。
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