員工心得體會(合集15篇)
心中有不少心得體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的員工心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工心得體會1
近幾日，我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》和《項目資金業(yè)務(wù)指引》進行了系統(tǒng)的學習，通過自學和集體學習，我對新規(guī)有了進一步理解和掌握，新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分，它是通過立法的形式對信貸工作予以明確和指導，是我們今后工作的做法和指引。通過學習我的感觸很深，下面我談一下自己學習的幾點心得體會：
一、融會貫通“三法一指引”內(nèi)容，深該理解其真實內(nèi)涵
新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法，總結(jié)以往信貸管理經(jīng)驗，得出的結(jié)晶，是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù)，更是我們信用社今后工作應(yīng)該做到的，作為信用社的帶班人，首先應(yīng)該帶頭學習和掌握金融政策和法規(guī)，融會其精神實質(zhì)，以便更好地把握方法和規(guī)范本社的信貸工作�，F(xiàn)在各項業(yè)務(wù)已進入首季開門紅沖刺階段，為了實現(xiàn)學習和業(yè)務(wù)雙頭并進，我組織全體干部職工利用晨會和晚上強化對新法的'貫徹和學習，通過學習要達到全員對信貸業(yè)務(wù)知識的全面掌握，在思想和行動上有一個新的提高。為了取得學習效果，我社每次學習后均對學員有小測試，以便加深理解和運用，于20xx年3月20日晚上組織全員進行了考試，均取得了較好成績。
二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程，必須貫通于工作始終
通過近三年來的案件專項治理，可以看出過去我們信用社存在的許多問題，除了有人的因素外，也有制度不健全的原因。省聯(lián)社出臺六個信貸基本制度以來，規(guī)避了許多風險，減少了信貸資金的損失，同時也保護了我們的自己，通過學習銀監(jiān)局出臺的新規(guī)，新規(guī)通過立法形式詳細確定了各項業(yè)務(wù)的具體操作辦法和檢查監(jiān)的目標，使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作中，我要加強員工的法律法規(guī)教育，做到人人懂法，人人學法，人人用法，人人守法，全面促進我社信貸工作的規(guī)范化進程。
三、巧借“三法一指引”學法東風，在全社掀起合規(guī)意識教育
在以往的學習教育中顧此失彼，撿了西瓜丟了芝麻，今次全員學習風氣高漲，我要抓住這一契機，組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育，目的不僅是抓信貸規(guī)范，而是通過學習，使得信用社各項工作全面值于規(guī)范化，多年工作經(jīng)驗告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要，稍有不慎，勢必給集體和個人造成損失，以往信用社出現(xiàn)的個案，有很多員工是因為不懂法而犯錯，所以前車之撤后車之鑒，在學習中要從思想上引起廣大員工的重視，要組織員工學習案例，加深記憶，展開討論，談今后做法，并寫出學習心得。
學法教育是一項長效機制，只有一如繼往地堅持下去，才能收到一定的效果，不會因一節(jié)漂亮的課，就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習慣，我作為一個單位的負責人，將嚴格要求自己學法用法，自己首先不違規(guī)，身教重于言行，并將普法教育當作一項重要工作，放在議事日程，力爭在規(guī)范的前提條件下，全面完成上級下達的各項指標任務(wù)。
通過學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進一步認識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚良好的職業(yè)操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學習使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻，責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)�！耙孕袨榧�，我愛我家”，就是將農(nóng)行的工作當作自已家里的事來辦，愛護農(nóng)行聲譽，自覺維護的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準則，行為守則和職業(yè)操守。
員工心得體會2
初識水務(wù)是從長輩那里知道水務(wù)很大；到水務(wù)報到，第一感覺是水務(wù)的確很大；在宋六陵的學習，真正感覺到水務(wù)的大。
紹興市水務(wù)集團有限公司成立于20xx年1月，是一家隸屬于紹興市政府，經(jīng)市國資委授權(quán)，從事城市飲用水資源開發(fā)、供排水設(shè)施建設(shè)營運管理及國有資本經(jīng)營的國有獨資企業(yè)。其主要職責是統(tǒng)一協(xié)調(diào)供排水設(shè)施管理運行，負責紹興城市源水、制水、供水、排水、污水處理設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、營運、管理。現(xiàn)有總資產(chǎn)約116億元，年銷售超過10億元，員工1000余名。（更改成曹娥江制水的內(nèi)容）于剛走出校門的我，能在蒸蒸日上的企業(yè)，在企業(yè)名牌不斷成熟的時候，成為一名光榮的水務(wù)人，倍感自豪和高興。
我在曹娥江制水有限公司默默無聞的工作了接近一年半了，中間經(jīng)歷過了很多酸甜苦辣，如人飲水冷暖自知。在基層學習的一年半時間里，我思考了很多東西，那是我在大學時的理論上所不能企及的問題，在我的理解中：
水廠主營以下方面：
一、統(tǒng)一協(xié)調(diào)城市供排水設(shè)施管理和運行，確保供排水安全性和可靠性，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、統(tǒng)一經(jīng)營所屬范圍內(nèi)的水廠的國有資本，促使水廠的國有資產(chǎn)保值增值。
三、負責對全資、控股、參股企業(yè)委派、更換產(chǎn)權(quán)代表，行使重大事項決策、收益分配、資產(chǎn)重組和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等權(quán)利。
這是傳統(tǒng)意義上對水廠的理解，根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展以及水廠自身盈利的需要，水廠勢必應(yīng)該要以立足主業(yè)、拓展輔業(yè)、主輔并進、多元發(fā)展為發(fā)展方向，這樣就標志著水廠由國有壟斷并全資經(jīng)營的公用事業(yè)企業(yè)邁向市場化投融資體制的重大轉(zhuǎn)型變革，進行一場“水”的革命。我認為，我們現(xiàn)在水廠其實就是處于這個痛苦的蛻變期，就像鳳凰涅前的掙扎，就像破繭成蝶前的迷茫，但是終將會迎來重生的華麗。
我作為水廠的一名普通員工而言，也想為企業(yè)的向前發(fā)展起到丁點兒零星的作用，我認為我們水廠還可以將以下方面做的更好，這是水廠發(fā)展中很重要的規(guī)劃思路：
一、新機遇：專業(yè)化服務(wù)率提高將為企業(yè)提供更多商業(yè)機會，正向以綜合服務(wù)業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段過渡以專業(yè)化服務(wù)為支撐的企業(yè)將在市場中占有一席之地。
二、新模式：目前水水廠密集度過于分散商業(yè)模式的創(chuàng)新有助于提升產(chǎn)業(yè)密集度。政府將當?shù)囟鄠�項目一攬子打包給企業(yè)的案例已有不少，這其中涉及的特許經(jīng)營和專營服務(wù)是可持續(xù)的商業(yè)模式。
三、新渠道養(yǎng)老基金與水廠項目在風險收益的特征方面有天然匹配性因此養(yǎng)老基金等是水廠行業(yè)的潛在戰(zhàn)略性資本。要探索開發(fā)產(chǎn)業(yè)投資基金等合適的投資工具和產(chǎn)品讓養(yǎng)老基金的管理者能方便地投入資金。
另外，在如今這個信息極度發(fā)達的年代，水廠的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是起到承前啟后的作用，服務(wù)公眾利用信息化手段提升水廠管理的.效率是水廠信息化發(fā)展的根本目標。以信息為核心，圍繞“一張網(wǎng)、兩個平臺”的建設(shè)，實現(xiàn)水廠資源的高度共享、開放的水務(wù)信息化綜合管理體系。
同樣，對企業(yè)而言，人才是最基本的競爭力核心，所以建立一個公平公正公開的晉升制度也將會為水廠帶來新的氣象，給基層員工新的希望，使他們能夠更加有激情的投入到每天的工作中去。
水廠的大，更有一層意思是為每一位員工都提供一個大舞臺。大公司，從小事做起。工作的這一年半時間里，通過各位值班長和領(lǐng)導的細心教導，不僅對水廠有了深刻的認識，更明確了自己的發(fā)展方向。從小事做起，盡快完成從學生到員工的身份轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)對工作的熱情和責任感，快速適應(yīng)新環(huán)境，熟悉工作流程，學習企業(yè)文化，融入職工群體，提高職業(yè)技能，虛心向長輩、前輩請教，克服自身困難，改正不良習慣，增強工作能力，自信、堅強的迎接新的責任與挑戰(zhàn)。
水廠的進步是一道亮麗風景，而水廠為我提供了一個大舞臺，是我開始絢麗的地方。希望能為這個充滿經(jīng)典與美的水廠留下屬于我的驚嘆號。
員工心得體會3
xxxx年即將結(jié)束，我和東方城的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團隊的力量，取得可喜的成績�；仡欉^去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時候，我將過去的工作作以總結(jié)。
過去的一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導和店長的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營運和采購的大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實、協(xié)力、共進”的團隊精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售的基礎(chǔ)上，超額完成了全年的銷售任務(wù)，超額完成率110.03%，同比增長124.9%，客單價也由去年的19元，上升到今年的23元�？蛦螖�(shù)由去年的59萬上升到今年的60.7萬。 生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成，是門店比較大的一個部門，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵�，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：
一、嚴把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來抓，我們每天會根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時候，嚴卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確。
二、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間的關(guān)系。對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多的分歧和想法。針對這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過靈活的調(diào)整，進行一崗一員責任制和協(xié)同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導購員之間的互相協(xié)作，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。
三、準確掌握市場信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于生鮮部來說，市場的動態(tài)千變?nèi)f化，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的，目前，我們采用的是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對競爭門店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進行每日市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場的變化，和供應(yīng)商溝通，及時調(diào)整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在過去的時間里，營運部的市調(diào)員在市場的調(diào)查給我們很大的幫助，我非常感謝他們。
對于過去的工作，總的來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時，來客數(shù)和去年的來客基本持平，每天平均來客人數(shù)2700多人，變化不大。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外，我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認可，沒有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下，進行改革性的創(chuàng)新是我們目前最大的問題;其次，員工的對于公司的認同感不強，這種認同感包括員工的集體意識、企業(yè)文化意識、薪資待遇三個方面，這種認同感的'淡漠使得他們對待自己工作的認真態(tài)度部端正、負責程度不強，致使工作出現(xiàn)遲滯。我想在明年的工作計劃中是一個重點;再次工作的細節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對于賣場的細節(jié)注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳列、儀容儀表的規(guī)范、價簽價格牌的的對應(yīng)，商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和采購及供應(yīng)商之間的溝通、收驗貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細節(jié)性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面。
在此，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年，對于生鮮部來說，從外部環(huán)境來看，是機遇與挑戰(zhàn)并存，開放與緊縮同在。對于明年的計劃，我想應(yīng)該有以下幾點：
(1)穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子。對于超市來說，保持原有的發(fā)展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必須有所創(chuàng)新。明年我們會加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務(wù)，我們生鮮部對于這些人群的流逝是最大的，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。
�、菩麄鳌⒎⻊�(wù)體系的創(chuàng)新。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。
(3)認同是關(guān)鍵，創(chuàng)建員工認同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個企業(yè)的發(fā)展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個企業(yè)的認同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合，必須和人們心理實際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個企業(yè)文化，認可了這個集體，并且這種文化具有積極向上的引導力，員工才會踏踏實實的在這里干工作，才會竭盡全力的服務(wù)于這個行業(yè)。
(4)招商一家熟食，把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場制作半中島的形式。
(5)對比解放店的雞蛋銷售結(jié)合xxxx年的經(jīng)營情況想把雞蛋區(qū)移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊。
總體來說，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創(chuàng)佳績，在完成公司規(guī)定的總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
員工心得體會4
我于x個月前加入現(xiàn)在的公司，上一份工作因為家庭和個人的原因，我辭職了�；氐搅死霞襵市這座城市。在經(jīng)過一段時間的休息后，我重新找了份工作，也就是現(xiàn)在的工作了。我就職的是x公司的人事部主管，在之前的公司里，也是做的這個職業(yè)。相比較而言，如今的工作更加輕松。我之前所在的x市x有限公司，因為地處于沿海城市，繁華非常，每天上下班都要擠著擁擠的地鐵，每天的人都是那么多，仿佛永遠也沒有窮盡。即便是兩三趟地鐵駛過，依舊還是人潮人海，每個人臉上都掛著沉沉的睡意，也充滿著對于擠不上地鐵而導致遲到的擔憂。
有人說，x市是充滿活力的`都市，我不否認，也不認同。有時候只能感嘆，生活在這里，不拼搏，不奮斗，不努力，是不會有人需要你的。拿著比其他城市要高的工資，要付出的自然也很多。很多時候，人都是被逼迫出來的。被逼著加班，被逼著將各種任務(wù)報表打回重做，被逼著去責罵自己的下屬，身不由已。你不做，自然有人想替代你去做這件事。
在我心累非常的時候，正好老家的房子要拆遷了，辭職的念頭在我腦海里想過無數(shù)回，在筆尖冒出無數(shù)回，如今，終于是成真了�；氐搅死霞夜ぷ鞯倪@段時間，我深刻的感受到，這才是我想要的生活，即便是工資比之前要低一部分，但也無關(guān)緊要。我終于不是在為了工作而工作，而是享受工作而工作。我是個閑不下來的人，工作的時候也常常忙的找不著北，即便是平常沒什么事要做，我也會去將之前做過的報表或是文件再多看幾遍，進行統(tǒng)計修改，在其中找找各方面的要注意的事項。而不是像之前的公司那樣，整天忙來忙去我不在意，但壓抑的環(huán)境讓我難以忍受。我的同事們都很悠閑，他們工作也很努力，至少大部分都很喜歡自己現(xiàn)在的工作。我現(xiàn)在的公司，是做游戲設(shè)計行業(yè)的，每個職員都在自己的崗位上發(fā)光發(fā)財，我常常聽見他們會為了一個創(chuàng)意而討論半天，也敢為一個好創(chuàng)意直面上司。我覺得挺好的，這樣的公司才會有更好的發(fā)展，而不是上面人叫你怎么，你就照做，而沒有自己的想法。就像我給你一個蘋果，你給我一個香蕉，我們還是只有一個。但我給你半個蘋果，你給我半支香蕉，這樣我們都能嘗到不同的味道了。
這就是我喜歡現(xiàn)在的工作的原因，人與人有了更多的溝通，有了更和諧的相處。
員工心得體會5
我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務(wù)每一個成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。
財務(wù)部是我們公司的重要部門，我是財務(wù)部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領(lǐng)導及財務(wù)部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的`員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪远ǖ囊懔捅貏俚男判�，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導和所有員工對我的厚愛。
員工心得體會6
當前的工作于我而言還有些不是很能接受，大概是因為我從來沒有做過這樣繁雜的工作吧。往日里的工作都是有目標的，一天里只要把目標完成就行，但是現(xiàn)在的工作不是這樣，事情很多，要去做的工作也很雜，所以短時間內(nèi)我還是比較生疏的，不能有很好的狀態(tài)，因而一個月的工作，有大部分的工作做的都不是很好。入職一個月，雖然工作有那么點艱難，但是我覺得接觸了這樣一種工作，也是一種難得的挑戰(zhàn)。我是個很怕麻煩的人，偏偏現(xiàn)在的工作就是那種很麻煩的，所以前期的我不能適應(yīng)，但是慢慢的去接觸下來，對我也是一個比較好的鍛煉。
雖然一個月過去了，我還是有很多方面不太熟悉，很多事情都還不能做的很好，但是也有那么一些小進步，我覺得這就已經(jīng)很好了。只要有進步，我覺得我對之后工作就會有更多的動力，我也會有期待。我明白等真正的熟悉工作和環(huán)境后，我的工作上的挑戰(zhàn)會更多，但是我也有一點勇氣去面對了。過去的一個月份，我與大家也漸漸相熟，做事也從不會到會，不懂的`也經(jīng)過同事的幫助，都一點點的懂了。不過我也清楚自身還是有很多是需要去改的，有許多東西要去學，但是不著急，當前已經(jīng)開始穩(wěn)定了，我對工作也開始有點喜歡了，不像剛來時那樣，這樣就很好了。
未來的時間里，我想我會奮力往前劃的，勤奮學習，努力去做好自己負責的所有事情。盡管前面的工作做的可能不太好，但是對于工作我也沒有那么排斥了。我特別的感謝企業(yè)的同事，是他們耐心教學讓我努力去克服對工作的恐懼。前面一個月我對自己的工作也發(fā)現(xiàn)了一些問題，在之后的工作里我會一點點的解決的，努力把自己變得完善和優(yōu)秀，為企業(yè)真正的效力，跟大家團結(jié)一致做出貢獻。我期待未來的發(fā)展，會努力不斷的改正自己的毛病，把職責做好，努力完成領(lǐng)導給我的工作。
員工心得體會7
試用期工作結(jié)束了，我也對工作看法發(fā)生了很大的改變，我認為在工作當中我是在不斷進步的，至少在今后的工作當中我會保持，來到xx這里是我一個非常好的選擇，我不認為是我選擇了xx，我覺得是xx選擇了我，這是幸運，能夠在自己專業(yè)對應(yīng)工作面發(fā)展當然讓我十分滿意，雖然這幾個與的試用期過得很快，但是對于我來講這十分的珍貴，我也希望能夠讓自己處在的一個好的狀態(tài)下面，積極的發(fā)揮能力為公司創(chuàng)造價值，這試用期的工作我也有了一番心得。
首先我也在思考怎么去做好這些本職工作，相對來講我還是付出了很多努力的，讓我感受很多的就是一定要有明確的方向，來到一個公司就一定要知道自己要干嘛，當然這是一開始就應(yīng)該規(guī)劃好的，但是往往在工作的時候會有些迷茫，那么有一個好的規(guī)劃是非常有必要的，試用期也是這樣，一定給自己一個規(guī)劃，哪怕是短短的試用期，也應(yīng)該知道在什么階段做什么事情，什么時候需要做到哪些，不管是什么職位，當然對于一名試用期員工更加應(yīng)該懂得這一點，這些都是應(yīng)該有一個態(tài)度，有一個方向，再有就是保持虛心，一定要知道這些東西重要性，虛心去學習，試用期讓我知道了一個人不能膨脹，越是膨脹后面就越無顏面，因為比自己優(yōu)秀的人太多了。
通過了這試用期的工作，我學習到了很多，在工作之余我也會去觀察別人，我認為很多事情工作一些細節(jié)是沒有辦法通過不斷積累就能明白的，還是需要善于發(fā)現(xiàn)善于觀察，做到了這些就一定會事半功倍，那就是多多去觀察別人大，當我們看到自己不足，面對一些工作無措的時候，周圍同事就是學習對象，我會去觀察他們，我也是希望能夠?qū)ψ约航窈蠊ぷ鞲佑行判�，那么我就會想，我們周圍的同事在一些細�?jié)上面，還有在我沒有接觸的`過的一些工作上面，為什么就能夠處理的這么好的呢，顯然我們應(yīng)該去思考，這是有原因的，當然在今后的工作當中必須要善于觀察。
短短的試用期我已經(jīng)積累了很多，工作細節(jié)，還有職業(yè)技能，這是我的機會我也會珍惜，總之我認為不是我們付出了多少努力就應(yīng)該得到什么，而是我們的付出帶來了多少價值，工作讓我受益匪淺，換句話說我們一定要懂得謙虛，懂得積累，端正態(tài)度，然后才能想得失。
員工心得體會8
來到金玉普惠公司已經(jīng)一年了，在金玉普惠公司嚴格的淘汰制度下，我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在銷售部我還是一名新人。
在銷售部的日子我學習到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的！還有就是金玉普惠公司發(fā)展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領(lǐng)導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關(guān)心照顧。
這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的，因為我們的羽翼還沒真正強壯結(jié)實。
當?shù)玫较⒁{(diào)入銷售的時候心情是很激動的`，因為銷售在公司地位是很高的，也就是說公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對客戶，這和我以前做的工作是有根本的區(qū)別，如果說我以前的工作干一件事可以多花一些時間去準備，那么在銷售的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對手打到，用最高的效益做到最好，銷售的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在銷售能做的并不多，因為我的經(jīng)驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的銷售員。所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養(yǎng)我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的。
一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己，在采購的過程中，1，我知道了怎樣與人交流，怎么去和客戶交流。2，學到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法。3，學到了許多銷售內(nèi)勤的工作，懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何處事，在工作期間，我也成功了簽了許多單子，這些極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動 我深知作為金玉普惠中的一名銷售員的責任，也深感一個銷售員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
員工心得體會9
醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識：醫(yī)藥知識，特別是你自己產(chǎn)品的知識，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場等等。現(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時，總是價格，回扣為先。其實這是銷售上不去的主要原因。如果一個公司發(fā)現(xiàn)，銷售抱怨價格，回扣的時候，只能說明兩點：銷售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題。
一個成功的銷售，應(yīng)該記�。簝r格永遠不是銷售不好的原因。價格由很多成分構(gòu)成，前期開發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場銷售成本，品牌價值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢的部分?其實真正能夠提高利潤的部分在品牌價值利潤。沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價格要低。但是并不是價格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價格不同。如果你有錢，你愿意不愿意買奔馳?那么價格是問題嗎?所以如果不是價格問題，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優(yōu)秀的銷售，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)。你表現(xiàn)高貴，那么他就會認為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會跟著你走，你買什么產(chǎn)品，他就賣什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟實力，他不會在乎價格，更何況藥品的價格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的'品牌，那就要從外到內(nèi)。我前邊說了，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬事通。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩(wěn)定的銷售。因為客戶跟著他，心里有底。
醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對專業(yè)知識要求非常高。因為藥物的一個重要特征是有副作用。而如果一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個醫(yī)藥代表，時刻要記�。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專家!醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗，并沒有大量藥物知識，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
很多醫(yī)藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開會的時候，曾經(jīng)聽有的同事抱怨我們產(chǎn)品說明書上副作用寫得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗上我說，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產(chǎn)品的時候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個道理只要有??知識的醫(yī)生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫(yī)生，如果出現(xiàn)這些情況，也屬于可預(yù)料情況。因此使醫(yī)生處方的時候，更加放心。因為知道，所以才能夠處理。我常問醫(yī)生，如果一個藥物沒有標明副作用，你真得放心處方嗎?如果一旦出現(xiàn)副作用，病人再來找你，你怎么辦?怎么處理?我認為一個藥物標明副作用，不但是對醫(yī)生負責，也是對病人負責。同時說明藥廠的藥物研究細致，科學。更加說明此藥物的嚴謹性，科學性。一個最普通的藥物知識，就是一個藥物的篩選，一定是以副作用極小化來確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個醫(yī)藥代表來說，正確的解釋藥物副作用，并且把這個轉(zhuǎn)化成對醫(yī)生的幫助，這才是一個醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識加上銷售技巧的表現(xiàn)。醫(yī)藥代表，不是送錢的財神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識的媒介。其實從銷售學上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實是使命作用。就是傳送知識。如果醫(yī)藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。
藥店和醫(yī)院從銷售渠道上講，是兩種完全不同性質(zhì)的銷售。藥店的銷售要靠促銷手段，藥店銷售拿回扣是正常的銷售方式。藥店銷售和商店銷售一樣，藥廠給他們的促銷包括，提供貨架銷售回扣，數(shù)量銷售回扣，個人銷售提成等等。這些都是商業(yè)流通的正常手段。這個工作和醫(yī)院醫(yī)藥代表的工作有著性質(zhì)的不同。當然他們的一部分工作也是講述藥品，但是藥店的人沒有臨床經(jīng)驗，醫(yī)學知識不是非常豐富。所以對他們的只是講述屬于普及性質(zhì)。不需要很深的醫(yī)學知識。和藥店的員工講藥，主要是讓他們了解基本的知識，用這個來維護和他們的關(guān)系。對他們最有用的就是公司的銷售促銷政策，回款政策。
如果是處方藥物，還是要與處方醫(yī)生建立良好的關(guān)系
與藥方的員工的關(guān)系，就是對otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別，以及你們是否有促銷政策。比如專柜，專人銷售。特殊日銷售等等。otc銷售要憑借公司市場部的支持，廣告，活動等等，不是一個人能做的努力。
員工心得體會10
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭>對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標。
我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領(lǐng)導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長�，F(xiàn)在，我都會第一時間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計劃把工作做扎實，積極主動的和領(lǐng)導溝通工作中的>心得體會。
總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領(lǐng)導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我想起的是初到廣州時的>自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。在武漢的時候，有人開玩笑說你們學法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢。盡管只是一個玩笑，但我卻誠惶誠恐。我對自己說，一定要對得起這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的，甚至是不可或缺的�，F(xiàn)在看來，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取盡快獨立開展工作，承擔起身上的責任。或許我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來，這段時間，我有以下幾點收獲：
第三：基本完成了由學生到工作的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應(yīng)、學習、工作;通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的`是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項>規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養(yǎng)成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會安排時間進行業(yè)務(wù)知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥�，F(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學習、生活習慣，做個有目標的人。
第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領(lǐng)導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長。現(xiàn)在，我都會第一時間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計劃把工作做扎實，積極主動的和領(lǐng)導溝通工作中的心得體會。
總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領(lǐng)導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今后要加強鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領(lǐng)導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。
員工心得體會11
不同的崗位對員工素質(zhì)的要求各有不同，對優(yōu)秀員工的界定也包羅萬象，似乎沒有一個標準答案。但我想應(yīng)該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發(fā)現(xiàn)，從普通到優(yōu)秀的嬗變過程中，有著普遍的共性。
一、積極主動。
不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。
為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信;在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的`。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會，所以如果你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑，那么你永遠是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。
敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會給你一個溫暖的家，公司才會把你當作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。
勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。
員工心得體會12
今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了xx公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過今天的培訓，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓時間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理x致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了x公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)x從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動，x牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團隊素養(yǎng)。在培訓結(jié)束時，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認真的復習培訓內(nèi)容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產(chǎn)品的`行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握，x公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個x人要求的標準，讓每一個x人拿出去都是響當當?shù)摹?/p>
x公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學習型的組織，我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學習和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將x品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
員工心得體會13
本周是我在咱們六星物業(yè)管理有限公司第一周，在這周時間內(nèi)讓我正確的認識到了現(xiàn)在的工作跟之前的土建類工作有著本質(zhì)的區(qū)別，在這段日子里我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)？為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中？對此，我有一些感觸：
1、物業(yè)管理重在細節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵，業(yè)主滑倒，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好維護，做好防范措施就可以避免，有些事我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的員工受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做？往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬職敬業(yè)的'態(tài)度向他們解釋。
3、為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是業(yè)主的朋友，不是對立者。業(yè)主的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們所關(guān)注。
4、通過這段時間我覺得就首先我最要感謝各位同事對我的關(guān)心指導和幫助，人們常說在學校希望碰到一個好的老師，在工作上希望碰到一個好的師父好的領(lǐng)導，你跟什么樣的人在一起也就決定了你是什么樣的人，我覺得我們部門團隊團結(jié)大家互幫互助我很喜歡這樣的工作環(huán)境工作狀態(tài)再次感謝幾位主任還有各位同事們對我的幫助，謝謝你們。
5、對于我自身來說主要還是業(yè)務(wù)不熟相關(guān)的管理經(jīng)驗管理流程還有在以后進一步的加深補充，多學多看多問，多下基層，多了解，使自己掌握更多的物業(yè)類的相關(guān)知識和相關(guān)技能，為今后順利快速的開展工作打好基礎(chǔ)。
員工心得體會14
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，可以說“服務(wù)是銀行的生命線”。如今隨著科技的發(fā)展，信息交流與共享越發(fā)快速，各銀行間的業(yè)務(wù)都開始趨同。所以在當今時代，銀行間的競爭不再僅僅是金融產(chǎn)品的競爭，而更強調(diào)于服務(wù)的競爭。我作為一名剛剛進入工行鎮(zhèn)江分行的新員工，雖然入行僅有短短的三個月，但對優(yōu)質(zhì)服務(wù)也有了自己的一點體會，更體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
一是要增強服務(wù)意識，充分理解服務(wù)內(nèi)涵。新入行員工的工作場所往往還是在柜面和大堂，是接觸客戶最多的地方，代表了整個銀行的形象。我們要時刻以服務(wù)為本，做到統(tǒng)一著裝，文明用語，微笑服務(wù)。雖然我們一直把優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛在嘴邊，但真正能做到的卻很少。如何真正貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我想我們應(yīng)該學會換位思考，要懂得客戶真正需要的是什么。當客戶進門之后表現(xiàn)出遲疑迷茫，我們要及時上前詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)。當客戶對自助機器操作不熟練時，我們應(yīng)在合規(guī)范圍內(nèi)進行指導與幫助。當客戶辦理一項業(yè)務(wù)耗時較長時，我們應(yīng)該及時尋找話題，拉近與客戶間的關(guān)系，消除其不耐煩的負面情緒。
二是要開展服務(wù)培訓，提高基本業(yè)務(wù)技能。我們平常說的服務(wù)往往都是最簡單的.來有迎聲、問有答聲、走有送聲，但其實真正想讓客戶滿意，僅僅口頭態(tài)度好是遠遠不夠的。只有把自己的業(yè)務(wù)踏踏實實學會了，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等待時間，才是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本辦法。我記得剛剛開始上柜的時候，一名客戶要辦理解除長期不動戶和重置U盾密碼兩個業(yè)務(wù)。本來這兩項加起來耗時就比較長，我又是第一次做，客戶等待的就比較久。我記得當時他盯著我實習柜員的牌子對我說，“難道我來辦業(yè)務(wù)，還應(yīng)該陪你實習嗎”。我覺得非常羞愧，因為業(yè)務(wù)不熟練確實是我的責任，客戶會抱怨理所當然，只能盡力和客戶解釋與抱歉。所以作為新員工只有在平時學習的過程中，把會遇到的業(yè)務(wù)都熟悉掌握好，才能在工作中更加得心應(yīng)手。
三是要加強服務(wù)水平管理，建立員工獎懲機制。工行上級機構(gòu)經(jīng)常會對各網(wǎng)點進行明察暗訪，作為員工不應(yīng)該僅僅把這當成一種監(jiān)督，更是一種督促。我們往往在日常工作中會忽視自身存在的一些問題，只有通過檢查，我們才能對問題及時發(fā)現(xiàn)和改進，從而完善自己。
員工心得體會15
6S管理是一種實用性極強的現(xiàn)場管理模式，將6S理念滲入進員工工作的每一個環(huán)節(jié)后，能夠明顯提高一個企業(yè)的整體形象和員工的整體工作效率，推進企業(yè)進入一個良性循環(huán)，在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤的同時，也為員工提供了一個整潔、舒適的工作環(huán)境。
6S管理內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容。整理：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品整理分類，有所側(cè)重的區(qū)別對待。整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地對其予以標識，盡量縮減找尋時間。清掃：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。清潔：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，并對其實施做法予以標準化、制度化。素養(yǎng)：以人為本，通過6S管理的推進，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進而促進全面管理水平的提升。
通過對6S現(xiàn)場管理的學習，使我深刻認識到將6S管理運用到日常工作中的每一個環(huán)節(jié)中后，能有有效推動日常工作良好有序的進行，同時能夠調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的工作效率，幫助員工養(yǎng)成良好的.職業(yè)習慣，進一步為員工創(chuàng)造出個人發(fā)展空間，無形中就會為公司創(chuàng)造出更多利潤。
同時我也產(chǎn)生了這樣的思考，現(xiàn)在很多企業(yè)都在做6s現(xiàn)場管理，但是執(zhí)行的結(jié)果卻大相徑庭。綜合各種因素進行考慮之后，我認為造成這一不同的原因是沒有可靠的監(jiān)督、考核機制。6S管理的推進，要有完善的組織機構(gòu)去跟蹤、落實、整改、考核。6S管理的推進需要全體員工的共同努力，作為管理人員我們是執(zhí)行者，還是督促者，更要身體力行不打折扣的去執(zhí)行。
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