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經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-02-16 15:03:22 心得體會(huì) 我要投稿

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)

  當(dāng)我們備受啟迪時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)1

  我自20xx年進(jìn)公司以來,至今已過十八個(gè)年頭,印象中的公司,很多記憶還是清晰的留在腦海里,有頗多的感觸,特別是去年年底到公司本部后,耳聞目見,真切地感受到公司革新式的變遷,自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來浴火重生的生機(jī)和活力,二是恰逢其會(huì)躋身其中,得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激,同時(shí)也覺得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,會(huì)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,創(chuàng)建輝煌。

  在公司安排的這次培訓(xùn)中,我感覺頗有收獲,認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要和重要性,了解到管理者該具有的各種素質(zhì),獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過程中的諸多技巧和經(jīng)驗(yàn),見識(shí)到長(zhǎng)江引試航的具體操作,以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容,從中獲益良多,以下略略談下心得。

  我們都知道,人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力,是企業(yè)真正的財(cái)富,那么怎樣把這些財(cái)富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢?樊總在培訓(xùn)前的講話已說得很明白,那就是通過培訓(xùn),挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能,為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ);培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng),要繼承,要發(fā)揚(yáng)。對(duì)培訓(xùn)者來說,是一次分享經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)的機(jī)會(huì),對(duì)被培訓(xùn)者而言,更是一次獲取知識(shí)、提高自己的契機(jī),輔以交流互動(dòng),其作用顯而易見是富有成效的,所以對(duì)于公司員工來說,應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性,積極參加,用行動(dòng)來響應(yīng)。同時(shí)通過培訓(xùn)傳承企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  對(duì)一只部隊(duì)來說,將是核心,是靈魂,優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì)讓他的隊(duì)伍所向披靡,戰(zhàn)無不勝;對(duì)公司來說,管理者就如部隊(duì)的將領(lǐng),是領(lǐng)軍人物,決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景,所以對(duì)管理者應(yīng)有著更高的要求,王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性,又要有能夠隨機(jī)應(yīng)變的靈性,同時(shí)還要有堅(jiān)忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié);腳踏實(shí)地,深入了解企業(yè)的狀況和需求,因地制宜,因勢(shì)利導(dǎo),思維開闊,靈活利用有利因素,堅(jiān)持不懈,百折不撓的謀求發(fā)展,是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的',而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),日積月累,去獲得豐富的專業(yè)知識(shí),廣博的常識(shí),從而培養(yǎng)超人的膽識(shí)以及見識(shí),打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己,起到模范帶頭作用,工作方式剛?cè)峄?jì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì),從而發(fā)揮最大動(dòng)能,使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角,占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力,同時(shí)還需要成長(zhǎng)和發(fā)展的空間,我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國(guó)時(shí)燕昭王千金買馬骨,信陵君虛位求賢,不管是古時(shí)還是現(xiàn)在,人才都是企業(yè)的必爭(zhēng)之地,我相信只要堅(jiān)持信念,遵循一路摸索過來的成功經(jīng)驗(yàn),筑巢引鳳,公司就能吸引更多的人才加入,發(fā)展自是可期。

  現(xiàn)在來說,我最熟悉的依然是船員的工作,而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高,這其間是相輔相成的,船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn),我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作,需要充分的了解市場(chǎng),熟悉船員心態(tài),需要足夠的實(shí)踐,更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談,楊志老師的講解,有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議,有種讓我茅塞頓開的感覺,的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析,現(xiàn)實(shí)中的訴求,工作中出現(xiàn)的問題,分析得相當(dāng)透徹?吹贸鰜恚@是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累,很是珍貴。

  拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習(xí)生未完成合同就要求休假的問題來說,就得從各個(gè)方面考慮,針對(duì)性的細(xì)致做工作才可能有效果,從市場(chǎng)、現(xiàn)狀情況來看,這些年船員的社會(huì)地位并沒有得到實(shí)質(zhì)性的提高,大眾認(rèn)可度也偏低,畢業(yè)生從業(yè)欲望不強(qiáng);就業(yè)后實(shí)習(xí)期較長(zhǎng),工資偏低,加上船上工作的特殊性,很容易造成人員流失;即使能適應(yīng)船上工作,但他們普遍合同意識(shí)薄弱,期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理,造成諸多實(shí)習(xí)生沒能完成合同期就要求下船休假,給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況,也得從這幾個(gè)方面下手:市場(chǎng)很難掌控,但可以適度改變船員的認(rèn)知,例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運(yùn)市場(chǎng)及前景,以增強(qiáng)從業(yè)信心;灌輸履約守約精神,肯定良好工作履歷的重要性,促進(jìn)其能完成合同;結(jié)合自身經(jīng)歷,講解在船工作及生活要點(diǎn),緩解他們的疑惑和擔(dān)憂,提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備;制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,靈活富有人情關(guān)懷的在船管理,善意中肯的傳幫帶,讓學(xué)生順利渡過適應(yīng)期等,從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。

  對(duì)一個(gè)船員來說,引航是最不陌生的,每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的,但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求、長(zhǎng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解,通過這次培訓(xùn),我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解,我想在今后的工作中,我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào),確保引航過程安全順利。

  培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運(yùn)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán),海員的培養(yǎng)有很多途徑,但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的,所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對(duì)保證船員隊(duì)伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限,生源缺乏,進(jìn)展欠佳,但適逢航運(yùn)市場(chǎng)復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機(jī),相信只要我們堅(jiān)持創(chuàng)造條件,積累師資、教學(xué)力量,打通招生通道,開拓校企合作等領(lǐng)域,培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為,培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下,也一定會(huì)取得突破進(jìn)展。

  本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透,做到真正的吸收,成為自己的知識(shí)和技能。從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)提高,結(jié)合工作中的問題和需求,靈活運(yùn)用,解決遇到的問題,不斷提高業(yè)務(wù)能力,同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)2

  一、煙草客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧

  煙草客戶經(jīng)理在實(shí)際工作中并不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者,而是要多用腦力,在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮聰明智力作用,不斷擁有忠實(shí)不二的業(yè)戶,開闊更廣擴(kuò)的煙草營(yíng)銷市場(chǎng),這就要求煙草營(yíng)銷人員掌握更多的營(yíng)銷技巧。

  1、切入。

  煙草客戶經(jīng)理在與業(yè)戶的接觸中,先期介入工作很重要,有利于消除雙方戒備心理,拉近距離,從而更易于獲取有價(jià)值的東西,以便促進(jìn)營(yíng)銷工作的順利開展。所以,在日常營(yíng)銷工作中,一定做好充分的心里準(zhǔn)備,以殷實(shí)的營(yíng)銷技巧,良好的敬業(yè)精神,腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,誠(chéng)肯的服務(wù)態(tài)度,去與業(yè)戶相處,那麼,你就找好了工作的切入點(diǎn),工作就能得以有效地開展起來。

  2、突破。

  一切工作都是如此,要想扎實(shí)有效地開展,并且取得實(shí)效,那你就必須選準(zhǔn)突破口。對(duì)于煙草營(yíng)銷人員更是如此。一般情況下,對(duì)不熟悉的被訪業(yè)戶,單刀直入、直奔主題、直露表白的方式效果并不不見得取得預(yù)期效果,有時(shí)顯得比較唐突,甚至是互相之間的尷尬。所以,必須事先找到一個(gè)對(duì)方都感興趣的切入點(diǎn),激起對(duì)方表達(dá)欲,使對(duì)方很快進(jìn)入角色并興奮起來,意欲與你傾吐,這是你應(yīng)成為一個(gè)最忠誠(chéng)的學(xué)生,最貼心的受眾,這樣你的.工作就找到了突破口,工作就好得以開展了。

  3、控制。

  一個(gè)營(yíng)銷人員面對(duì)的決不是一個(gè)或幾個(gè)業(yè)戶,你所面對(duì)的是幾百個(gè)業(yè)戶,不可能沒完沒了地聽一些天方夜談,你沒有更多的時(shí)間可以浪費(fèi),必須科學(xué)合理地按排訪銷時(shí)間,有意識(shí)控制節(jié)奏及主題,不能由對(duì)方?jīng)]完沒了。這就需要煙草營(yíng)銷人員及時(shí)有效的引導(dǎo),加以控制,達(dá)到目的,適可而止,這是營(yíng)銷藝術(shù)問題。

  4、挖掘。

  一個(gè)優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員,他決不是一個(gè)傳聲筒,更不是一個(gè)人云亦云的小木偶,他應(yīng)是一個(gè)頭腦靈活,善于思考,勇于實(shí)踐,敢于挖掘的發(fā)現(xiàn)者;要善于從市場(chǎng)和業(yè)戶,乃至廣大消費(fèi)者身上挖掘有用的信息資料,深刻了解他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求,目的一是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供有用的決策信息,二是為煙草生產(chǎn)廠商提供和反饋產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn),一邊對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn),使之更符合市場(chǎng)需求,更符合廣大消費(fèi)者利益,為企業(yè)的發(fā)展發(fā)掘潛在的市場(chǎng)效益潛力。

  二、煙草客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力。

  1、理解能力。

  煙草客戶經(jīng)理必須全面掌握煙草專賣法及實(shí)施條例,掌握國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī),按照政策要求,具體操作實(shí)踐貫徹執(zhí)行,這就要求煙草營(yíng)銷經(jīng)理必須有較高的理解能力,既不能照葫蘆畫瓢,又對(duì)政策法規(guī)執(zhí)行不能走樣。

  2、分析能力。

  隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變,煙草客戶經(jīng)理只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知分析能力,才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒,摸出規(guī)律、認(rèn)識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律,也就抓住了市場(chǎng)規(guī)律的“牛鼻子”,再困難的事解決起來也就像“庖丁解!币粯印坝稳杏杏唷薄

  3、學(xué)習(xí)能力。

  經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識(shí),這就要求我們煙草的客戶經(jīng)理知識(shí)必須多元化,不斷提高學(xué)習(xí)能力,以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力,以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值,打造學(xué)習(xí)型職工,學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)型組織,向知識(shí)要效益,向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

  4、目標(biāo)能力。

  煙草客戶經(jīng)理必須有既定的工作目標(biāo),認(rèn)真地搞好營(yíng)銷,為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力,而這一目標(biāo)就是煙草營(yíng)銷人員的奮斗方向,前進(jìn)需要?jiǎng)恿Α?/p>

  5、攻關(guān)能力。

  市場(chǎng)是一個(gè)“堡壘”,煙草營(yíng)銷人員就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”,尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,各項(xiàng)工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進(jìn)方能取得好的成績(jī)。所以,煙草客戶經(jīng)理在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

  6、協(xié)調(diào)能力。

  煙草客戶經(jīng)理是潤(rùn)滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤(rùn)滑劑”,必須有足夠的協(xié)調(diào)能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

  7、綜合能力。

  煙草客戶經(jīng)理職位隨低,卻并不人微言輕,他必須具有良好的綜合能力,對(duì)煙草市場(chǎng)有較強(qiáng)的分析問題、解決問題、市場(chǎng)潛力預(yù)見等才能。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求,作為煙草營(yíng)銷經(jīng)理,他的作用決不可輕視,他一是煙草形象代表,二是煙草宣傳員,三是擴(kuò)大銷售的一線尖兵,四是產(chǎn)品銷售推介人,五是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的好幫手。

  因此,煙草客戶經(jīng)理是世界煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階斷的必然產(chǎn)物,在世界經(jīng)濟(jì)愈來愈朝著全球化方向發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,中國(guó)煙草必須打造自己的世界級(jí)先進(jìn)營(yíng)銷人員隊(duì)伍,不斷提高素質(zhì),掌握先進(jìn)的營(yíng)銷技巧,發(fā)揮應(yīng)有的一線尖兵作用,增強(qiáng)營(yíng)銷能力,為中國(guó)煙草走向世界,實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng),達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的良好目的而努力奮斗。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)3

  合規(guī)教育有感?孟子曰:“不以規(guī)矩,不成方圓!弊鳛樾氯胄械膯T工,我上的第一堂課就是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。明白風(fēng)險(xiǎn)事件的關(guān)鍵點(diǎn),熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是作為一個(gè)工行員工最基本的素質(zhì)。所以在報(bào)道的第一天我就開始每天背誦十大違規(guī)操作、八大禁止、六禁一公開以及一類風(fēng)險(xiǎn)事件標(biāo)準(zhǔn)等一系列的準(zhǔn)則,時(shí)刻提醒自己不能觸碰底線。

  在認(rèn)真觀看了十個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案例之后,我結(jié)合這些準(zhǔn)則進(jìn)行了更深一步的了解。員工參與非法集資或民間借貸活動(dòng),謀取高額利益;

  員工故意告知客戶虛假信息,誘使客戶進(jìn)行錯(cuò)誤投資或收受客戶利益,從事?lián)p害銀行利益的活動(dòng);

  截留或調(diào)換客戶的電子銀行身份認(rèn)證工具,盜用、挪用客戶資金;

  員工違反人行利率和我行利率管理規(guī)定,擅自提高、降低利率,為本人或他人謀取利益。比對(duì)完這些風(fēng)險(xiǎn)事件,我深深的感覺到金融行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),這些規(guī)章制度的修訂一定是從這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之中得來的。這些慘痛的.教訓(xùn)教育了我,一定要知法守法,絕不觸碰道德和法律的底線!銀行的業(yè)務(wù)多種多樣,需要一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)。但在思想覺悟上,必須立刻提高,不能有一點(diǎn)馬虎。樹立內(nèi)控也是業(yè)務(wù),安全也是收益,風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值,正面規(guī)范、反面禁止,行為監(jiān)測(cè)規(guī)范處理。加強(qiáng)內(nèi)控管理對(duì)于現(xiàn)代金融企業(yè)十分必要,不僅要唱響口號(hào)還要落實(shí)到實(shí)處,作為一個(gè)員工,掌握業(yè)務(wù)技巧,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,還要在這些能力的基礎(chǔ)上增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。**支行有很深的文化底蘊(yùn),大家目標(biāo)一致,不斷奮進(jìn),在出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)事件之后進(jìn)一步反思和加強(qiáng)自身的內(nèi)控管理,這對(duì)我們新入行的同志是壓力也是動(dòng)力,我會(huì)積極響應(yīng)基礎(chǔ)強(qiáng)化年活動(dòng),趁著機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身的思想覺悟,加強(qiáng)黨性建設(shè)。

  勿以善小而不為,勿以惡小而為之。如何從自身開始做起是我現(xiàn)在最應(yīng)該思考的事情。為了達(dá)到對(duì)自身的要求,不斷加深自己的合規(guī)意識(shí)。我應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起:

  1、加強(qiáng)對(duì)員工一系列守則的背誦和抄寫。通過一遍一遍的機(jī)械記憶,使自己在違規(guī)事件來臨之前立刻得到精神上的共鳴。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力。苦練基本功,通過考取上崗資格證書,多方面了解業(yè)務(wù),可以私下找到老員工進(jìn)行交流,從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際之中感受管控的重要性,在了解業(yè)務(wù)的同時(shí)提高思想覺悟。

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年度案件風(fēng)險(xiǎn)排查實(shí)施方案》。通過對(duì)最新的風(fēng)險(xiǎn)事件的分類,提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件關(guān)鍵點(diǎn)的把握,不斷加深自己的法律意識(shí)和道德意識(shí)。

  只有嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,認(rèn)真研究業(yè)務(wù)和法律條文,才能明白什么能做,什么不能做,什么該做,什么不該做。按照“一筆一清”的原則專業(yè)辦業(yè)務(wù),才能守好面對(duì)客戶的第一道關(guān)。合規(guī)教育已經(jīng)深入我心,我會(huì)一直堅(jiān)持,不斷深化思想意識(shí),讓意識(shí)變成行動(dòng),讓行動(dòng)成為一種習(xí)慣。

  塑合規(guī)工文化,做合規(guī)工行人。今天我為工行而驕傲,明天工行為我而自豪。我會(huì)為工行付出汗水和努力,來詮釋我的意義。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)4

  一、轉(zhuǎn)型謀發(fā)展:多渠道入手提升品牌力量

  作為電器單店經(jīng)營(yíng)我們積極營(yíng)造一個(gè)交易平臺(tái),努力突破傳統(tǒng)貿(mào)易的格局,建設(shè)電子交易平臺(tái),傾力打造一個(gè)集設(shè)計(jì)、產(chǎn)銷、咨詢、技術(shù)支持等為一體的‘一站式’專業(yè)集貿(mào)集散中心,服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,并努力形成在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。

  (一)加大VIP服務(wù)力度。商業(yè)的不斷發(fā)展,服務(wù)的不斷提升,將全面激活城市化發(fā)展引領(lǐng)的商業(yè)內(nèi)涵。在服務(wù)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下,開設(shè)VIP服務(wù),電器單店VIP會(huì)員日的設(shè)定積極引入外界先進(jìn)的服務(wù)模式,以提升本土商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,增加服務(wù)類別,吸引市民在愉快購(gòu)物之余充分享受現(xiàn)代時(shí)尚購(gòu)物的生活。計(jì)劃實(shí)施商場(chǎng)的升級(jí)改造計(jì)劃,以中高檔定位,營(yíng)建全新的品牌商業(yè)。

  (二)打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)方面,電器單店通過更細(xì)致的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),為廣大的商戶和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  (三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務(wù)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)良的情況下,制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸,通過全面的實(shí)地調(diào)研,系統(tǒng)認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境,提出既符合我店經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律,又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。改造提升傳統(tǒng)賣點(diǎn),挖掘培育新興賣點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)精英、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)等方面的考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

  二、創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng):多舉措促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升

  在機(jī)遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當(dāng)前,消費(fèi)類相關(guān)行業(yè),尤其是電器行業(yè)具有較多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。電器行業(yè)業(yè)績(jī)相對(duì)穩(wěn)定,成長(zhǎng)性雖然不會(huì)表現(xiàn)得特別快,但是會(huì)更加穩(wěn)定,未來成長(zhǎng)性仍然較大,所以我們應(yīng)該多舉措地提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  首先引進(jìn)科技含量高、最時(shí)尚、最前沿的電器產(chǎn)品,因?yàn)榭萍己渴橇⑸碇,在前沿技術(shù)不斷應(yīng)用于家電企業(yè)的今天,科技技術(shù)是制勝之本。所以要想經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到提高,必須引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備和電器品牌。

  其次差異化的消費(fèi)需求日益凸顯,我們應(yīng)及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息,實(shí)行了靈活的“量身定制”。根據(jù)用戶意識(shí)提高等特點(diǎn),引進(jìn)節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。

  另外是“策略牌”,有了好的產(chǎn)品,缺乏好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),不固守其中,不斷吐故納新,根據(jù)市場(chǎng)具體情況實(shí)時(shí)調(diào)整。如黃金周購(gòu)物、以舊換新等等舉措,不能能夠大大地激發(fā)消費(fèi)者們的熱情,更能有效地帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。

  最后要適時(shí)地分析當(dāng)前家電行業(yè)的信息,及時(shí)掌握資訊。如當(dāng)前:照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長(zhǎng);白色家電凈利潤(rùn)周期波動(dòng)較大;空調(diào)受到季度周期性變化和宏觀調(diào)控的影響;小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢(shì)。白色家電和小家電由于擴(kuò)產(chǎn)迅速,未來競(jìng)爭(zhēng)有加劇的可能;彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使原有的格局發(fā)生變化;照明電器仍處于穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期,雖然宏觀調(diào)控有一定的影響。另外,我國(guó)家用電器對(duì)出口的以來程度不斷提高,國(guó)際貿(mào)易保護(hù)的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè),產(chǎn)能過剩嚴(yán)重、價(jià)格持續(xù)下降,整體成長(zhǎng)前景不被看好,市場(chǎng)給予的定價(jià)相對(duì)較低。所以我們更要?jiǎng)?chuàng)新性地提升業(yè)務(wù),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。

  三、市場(chǎng)促競(jìng)爭(zhēng):質(zhì)量好、技術(shù)先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保是主力

  從外部市場(chǎng)來看:顧客一般都鐘情于某一廠家的產(chǎn)品,并反復(fù)購(gòu)買同一個(gè)牌子。這樣一種對(duì)品牌的忠誠(chéng)當(dāng)然對(duì)某些廠家有利。市場(chǎng)需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。高效節(jié)能、美觀設(shè)計(jì)是電器市場(chǎng)的法寶。國(guó)內(nèi)電器行業(yè)工業(yè)正朝著開發(fā)高價(jià)值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性價(jià)比的電器將是未來市場(chǎng)的焦點(diǎn),也是我們作為經(jīng)銷商的法寶。

  從內(nèi)部管理來看:掌握了外部市場(chǎng)的核心力量,內(nèi)部經(jīng)營(yíng)上促進(jìn)平等和諧的.管理方式,這樣不但有利于企業(yè)部門及人員之間的關(guān)系融洽,而且有利于決策的科學(xué)性和提高生產(chǎn)率。開創(chuàng)由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場(chǎng)所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度,引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對(duì)口用人的用人模式,對(duì)公司發(fā)展和個(gè)人前途更加有利,也是當(dāng)前人力資源市場(chǎng)重視和研究的新的深化制度改革的模式,將會(huì)更進(jìn)一步地促進(jìn)市場(chǎng)的占有份額!暗妹裥恼叩锰煜隆本褪沁@樣的道理,要想在市場(chǎng)中立于不敗之地,內(nèi)部人性化的管理必不可少,建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊(duì)勢(shì)在必行。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)5

  通過參加省公司組織的學(xué)習(xí)和本人自學(xué),感覺阿米巴經(jīng)營(yíng)模式對(duì)我啟發(fā)很大,下面就從以下四個(gè)方面談?wù)勛约嚎捶ā?/p>

  阿米巴經(jīng)營(yíng)模式推廣的必要性和可行性。阿米巴在銷售企業(yè)的推廣,具有可行性,但是也要充分考慮其特殊性與差異性。從成功的哲學(xué)方程式:人生·工作的結(jié)果=思維方式 努力 能力,這里我們的能力可以培養(yǎng),努力可以通過辛勤的付出,唯有思維方式是決定工作結(jié)果的的重要變量因素,就是人生態(tài)度。你覺得這項(xiàng)工作能不能干?怎樣干?這是思維方式來決定的,因此,我覺得我們的站經(jīng)理,一定要具備一定的思維方式,才能把阿米巴模式運(yùn)用好,才能把單站核算給開展好。當(dāng)前銷售企業(yè)效益壓力凸顯,阿米巴建立每個(gè)單元的利潤(rùn)中心,單獨(dú)核算,細(xì)化對(duì)每個(gè)單元的全方位核算,對(duì)提高阿米巴單元的盈利能力具有必要性。

  現(xiàn)有管理體制與阿米巴經(jīng)營(yíng)模式存在的差異。阿米巴是依據(jù)企業(yè)職能構(gòu)建部門,同時(shí)細(xì)分組織的三個(gè)條件分別為“阿米巴必須能夠獨(dú)立核算”、“阿米巴必須是一個(gè)獨(dú)立完成某一業(yè)務(wù)的單位”、“劃分組織必須有利于貫徹實(shí)現(xiàn)公司的方針與目標(biāo)”,阿米巴可能更加適用于生產(chǎn)研發(fā)及銷售一體化的企業(yè),而我們是銷售企業(yè),在職能部門構(gòu)建方面,存在一定差異,我們相對(duì)于阿米巴定義的企業(yè)職能來說簡(jiǎn)單些,但是總體都是依據(jù)各自企業(yè)需求及職能來構(gòu)建的;加油站作為阿米巴單元來說,我覺得要細(xì)分站經(jīng)理、綜管員、前廳主管的'職責(zé),站經(jīng)理作為阿米巴長(zhǎng),綜管員更多的要承擔(dān)單站核算的職能,通過阿米巴單元的經(jīng)營(yíng),用數(shù)據(jù)分析來提供加油站銷售的建議,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo),前廳主管帶領(lǐng)各班組員工,要實(shí)現(xiàn)“阿米巴長(zhǎng)”(站經(jīng)理)的決策。在加油站成為阿米巴單元的同時(shí),必須要細(xì)分好加油站各崗位的職責(zé),否則難以順利開展。

  在哪些領(lǐng)域可以推廣阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。我覺得有兩種方式可以進(jìn)行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。一是分公司層面,依據(jù)職能部門的職責(zé)定位,對(duì)四個(gè)部門、三個(gè)片區(qū)進(jìn)行職能定位,加油站作為阿米巴單元進(jìn)行獨(dú)立核算,這是一種模式;二是公司層面,依據(jù)職能部門的職責(zé)定位,對(duì)四個(gè)部門進(jìn)行職能定位,以片區(qū)為單元定義阿米巴模式,三個(gè)片區(qū)獨(dú)立為三個(gè)單元,這是另外一種模式。我個(gè)人傾向于第一種模式。

  具體領(lǐng)域推廣阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的具體措施。具體推廣措施一是組織的構(gòu)建。機(jī)關(guān)層面,對(duì)四個(gè)部門三個(gè)片區(qū)進(jìn)行職能定位,對(duì)加油站確立為阿米巴單元的小集體,明確職能。二是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式理念的再深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。要在加油站這個(gè)單元上深下功夫。三是人才隊(duì)伍的打造,培養(yǎng)共同的目標(biāo),凝心聚力,最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)加油站單元的目標(biāo)。四是公司對(duì)各單元下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。各部門、片區(qū)及加油站明確自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),圍繞指標(biāo)干。四是單站核算的深度推廣運(yùn)用,要充分利用好單站核算,發(fā)揮好會(huì)計(jì)的核算職能,為經(jīng)營(yíng)提供經(jīng)營(yíng)管理建議。五是嘗試研究新的薪酬激勵(lì)措施,能否引入“單位人均銷售額”、“創(chuàng)效”的簡(jiǎn)單指標(biāo),來提高團(tuán)隊(duì)的銷售積極性。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)6

  每一次,在看到這句話的時(shí)候,我都在想,該如何去判斷付出不亞于任何人的努力?這句話的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們拿什么判斷,自己是否已經(jīng)付出了不亞于任何人的努力?

  經(jīng)過這段時(shí)間的工作,總結(jié),我認(rèn)為,付出不亞于任何人的努力,有三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn):

  第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),叫你是否付出比別人更多的時(shí)間:

  網(wǎng)絡(luò)上有句話這樣說的:普通員工,每天工作8小時(shí);每天主管工作10小時(shí),每天經(jīng)理工作12小時(shí);總監(jiān)每天工作16小時(shí),老板每天工作24小時(shí)。這句話反過來的意思,之所以老板是老板,總監(jiān)是總監(jiān),而你只是一個(gè)普通的員工,是因?yàn)檫@些人,付出了更多的工作時(shí)間。

  所以,付出不亞于任何人的努力,第一層含義,應(yīng)該是,付出比別人更多的時(shí)間,專注于工作,方能成就自我。

  第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn),叫你是否在工作中比別人有更多的創(chuàng)新:

  在做事情的方法上,不斷形成新的突破,尋找更新的方案。我們很多時(shí)候,都局限在之前的框框里,害怕改變,害怕走出自己的舒適區(qū),這,往往是人生發(fā)展的最大瓶頸。想想吧,我們可以不變,但社會(huì)在變,社會(huì)在進(jìn)步,雖然我們表面上看起來還在原地,但跟社會(huì)比起來,我們已經(jīng)退步。所以,不斷創(chuàng)新方法,不斷進(jìn)步,是付出不亞于任何人的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。我們要時(shí)刻問自己:這已經(jīng)是最好的`嗎?還有更好的方法嗎?一個(gè)月來、半年來,我的工作有創(chuàng)新嗎?

  第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),叫你是否創(chuàng)造了超越其他人的結(jié)果:

  付出必定收獲。如果我們投入比任何人更多的精力,也注重了創(chuàng)新方法,那么,就一定能收獲更高的結(jié)果。如果沒有出現(xiàn)更好的結(jié)果,我們就必須去反思前2項(xiàng),是不是真的做到了。

  因此,是否產(chǎn)生了超越別人的結(jié)果,是衡量付出更多時(shí)間,研究更多方法的最準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。

  用簡(jiǎn)單的一句話來說明:如果,沒有出現(xiàn)超越別人的結(jié)果,就說明,我們付出的努力還不夠,還有更多人,比我們更努力!

  同樣,用一句流行語來收尾:真正的壓力不是有人比你牛,而是比你牛幾倍的人依然在努力。這也是我們很多人的壓力來源,這一切,都因?yàn),我們,還不夠努力!

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)7

  20xx年4月初,我作為一名新員工來到煤炭運(yùn)銷分公司煤炭調(diào)運(yùn)部大佛寺煤礦,從事停車場(chǎng)車輛調(diào)運(yùn)工作,經(jīng)過理論學(xué)習(xí),實(shí)踐操作到正式上崗,至現(xiàn)在已經(jīng)工作了7個(gè)多月,這期間,我學(xué)到了許多東西,感觸很深。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能,使今后的工作能夠順利進(jìn)行,現(xiàn)將前一階段的工作全面細(xì)致地總結(jié)如下:

  一、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  1、全面細(xì)致地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流,盡快投入到工作中去。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員職責(zé),力求做到愛崗敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。

  3、學(xué)習(xí)了停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員工作制度。本著公平公正,先進(jìn)先出原則,保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車輛的必備條件,須持各客戶提煤?jiǎn),核?duì)車牌號(hào)無誤,方可登記入場(chǎng),按照一車一桿原則。

  4、學(xué)習(xí)停車場(chǎng)安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的'前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已,時(shí)刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。

  二、主要工作

  1、為了豐富煤礦工人的生活,提高員工綜合素質(zhì),陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接五四青年節(jié)文藝匯演。我代表彬長(zhǎng)公司參加了本次活動(dòng),表演了舞蹈《騰飛》,活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí),認(rèn)真演出,圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。

  2、六月份安全月活動(dòng)中,我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌,共奔和諧路的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

  3、八月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng),活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練,最后軍訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績(jī)良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件,表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測(cè)試。

  4、工作中,我能按時(shí)到崗上班,認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,期間不做與工作無關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流,通力合作,保證工作能夠順利正常開展。

  三、問題及不足之處

  1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差,工作中偶爾表現(xiàn)吃力,還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉,增強(qiáng)自信心,培養(yǎng)良好性格,提高心理素質(zhì)。

  2、平時(shí)生活中與同事溝通不夠,工作中處理突發(fā)事件不到位,應(yīng)虛心請(qǐng)教,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)。

  總之,我能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真工作,牢記工作制度,工作中熱情禮貌,舉止大方得體,力爭(zhēng)樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí),多做交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,再接再勵(lì)。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)8

  大家知道,內(nèi)控是銀行對(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)防范控制。當(dāng)一個(gè)員工出現(xiàn)問題時(shí),我們要給予提醒、給予警告、給予處罰,目的在于警示、在于教育,F(xiàn)在,各項(xiàng)制度要求異常嚴(yán)格,處罰力度越來越大,要求我們:“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴(yán)究”。 銀行,一個(gè)每天與現(xiàn)金,打交道的高危行業(yè),且銀行案件無小事,因此,如何防范風(fēng)險(xiǎn)案件則成為了保障企業(yè)健康發(fā)展的重要基石。 總行在全行組織開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng),不斷增強(qiáng)員工合規(guī)理念,強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。本人通過這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)了以下心得:

  一、合規(guī)建設(shè)必須有完善的管理制度體系,必須有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機(jī)制作為基礎(chǔ),我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行深入討論,促進(jìn)合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行,而且是為他人,更是為自己,“合規(guī)是嚴(yán)肅的愛,是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的愛”。

  二、我們要著力解決思想認(rèn)識(shí)不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍,促進(jìn)合規(guī)文化推廣的根植。合規(guī)文化宣講的成功實(shí)踐證明,無論做什么事,只要瞄準(zhǔn)目標(biāo),認(rèn)真抓,認(rèn)真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受

  到了影響,在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,經(jīng)營(yíng)之本”,合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。

  三、在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),杜絕違規(guī)操作,不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng),真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務(wù)活動(dòng),為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。

  四、合規(guī)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程,作為銀行的一名分子我必須再接再厲,結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動(dòng)創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設(shè)各項(xiàng)工作深入開展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供分子的合規(guī)文化支撐!

  這次學(xué)習(xí)對(duì)我來說非常重要,也受益匪淺,我認(rèn)真深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過這次主題教育活動(dòng),進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作

  整改方案的通知》文件,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng),案件高發(fā)的'危害性。南海“光華”案件,順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對(duì)案情的通報(bào),使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。

  為了更好的干好工作,在今后工作中我要以提高個(gè)人思想素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念為中心,科學(xué)操作,虛心進(jìn)取,加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。提高風(fēng)險(xiǎn)防范的能力,使自己能認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)9

  《經(jīng)營(yíng)班級(jí)》這本書是中小學(xué)班主任培訓(xùn)教材之一,教師讀書心得體會(huì)《經(jīng)營(yíng)班級(jí)》。這本書從認(rèn)識(shí)學(xué)生、親近學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、管理班級(jí)、建設(shè)班級(jí)、搞活班級(jí)、溝通同事等七個(gè)方面對(duì)小學(xué)班主任工作的藝術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)和富有深度的闡釋。一個(gè)充滿友愛、上進(jìn)、責(zé)任感、凝聚力和集體榮譽(yù)感的班集體,需要班主任的培養(yǎng)和指導(dǎo)。一個(gè)好的班主任,對(duì)于發(fā)展學(xué)生的交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、規(guī)則建構(gòu)能力、民主參與能力起著巨大的作用。

  班主任工作是學(xué)校教育的重要組成部分,學(xué)生有沒有良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明禮貌,與班主任工作有著密切的關(guān)系,而這些習(xí)慣也影響著課堂教學(xué)質(zhì)量,從更廣泛的方面影響著學(xué)生的健康地成長(zhǎng)。班級(jí)是學(xué)生成長(zhǎng)河發(fā)展的.重要平臺(tái),學(xué)生之間的相互影響也許并不亞于教師對(duì)學(xué)生的影響,班主任是班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,是班級(jí)文化的締造者和班集體的精神領(lǐng)袖,讀后感《教師讀書心得體會(huì)《經(jīng)營(yíng)班級(jí)》》。特別是在家校溝通與合作方面,班主任扮演著橋梁與紐帶的角色。

  作為班主任,應(yīng)該給孩子什么呢?最主要是熱情、溫暖和尊重,沒有尊重,愛就會(huì)表現(xiàn)出支配和控制,作為班主任要給孩子充分的尊重,要以理服人、以情感人。特別是七年級(jí)學(xué)生,剛進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí),班主任老師用親切自然的態(tài)度迎接孩子,讓他們愛學(xué)校、愛老師、愛同學(xué)。孩子慢慢就會(huì)親近你,信賴你,把老師當(dāng)作最親近的人,對(duì)你無話不說。班集體的建設(shè)也是非常重要的,要用正確的輿論與良好的班風(fēng)給學(xué)生以心理導(dǎo)向,讓孩子們?cè)诨顒?dòng)中認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)集體,自然地融入到集體中去,在管理時(shí)要給同學(xué)機(jī)會(huì),改正了就不要批評(píng)了…….孩子們真了不起。

  班主任工作雖然瑣碎,卻異常重要,一個(gè)充滿友愛、上進(jìn)、責(zé)任感、凝聚力和集體榮譽(yù)感的班級(jí),為學(xué)生展示自我、發(fā)現(xiàn)自我,從而發(fā)展自我提供舞臺(tái)。在平時(shí)的工作中努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn),向優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)10

  《阿米巴經(jīng)營(yíng)》是被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之圣、人生之師”的企業(yè)家稻盛和夫的經(jīng)典之作,本書為我們?cè)敿?xì)論述了一種基于實(shí)踐性的經(jīng)營(yíng)管理手法,闡明了全球化背景下傳統(tǒng)企業(yè)變革的迫切要求,為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、部門負(fù)責(zé)人甚至是普通員工指明了方向。

  阿米巴經(jīng)營(yíng),命名起源于一種叫阿米巴的單細(xì)胞原核生物,俗稱變形蟲。所謂的阿米巴經(jīng)營(yíng),就是把組織劃分成一個(gè)小小的團(tuán)體,各自獨(dú)立核算,同時(shí)在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人,讓全體員工參與經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)全員參與型經(jīng)營(yíng)。它是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的體制,是稻盛和夫在經(jīng)營(yíng)京瓷公司的實(shí)踐中創(chuàng)建的,以京瓷公司為載體,以每個(gè)員工為主體參與,用哲學(xué)的方法,細(xì)分化的組織構(gòu)建,單位時(shí)間核算以及激情的團(tuán)隊(duì)打造的方式來實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的成功。

  以人心匯聚為導(dǎo)向,讓每一位員工成為主角。阿米巴經(jīng)營(yíng)主要有三個(gè)目的:確立與市場(chǎng)直接掛鉤的分部門核算制度、培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才、實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng)。運(yùn)用公開透明的單位時(shí)間核算方式,公布經(jīng)營(yíng)狀況,提高員工的參與感;通過組織細(xì)分、信息共有促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí)的萌發(fā),使其實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)到主動(dòng)的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變;營(yíng)造全員主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)的氛圍,分工明確,使員工在各自的崗位上、各自的立場(chǎng)上,為自己的阿米巴,履職盡責(zé),為整個(gè)公司做貢獻(xiàn),找到工作樂趣和人生價(jià)值。

  以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為基礎(chǔ),達(dá)到個(gè)體與整體利益最優(yōu)。首先,阿米巴經(jīng)營(yíng)把組織細(xì)分為可以獨(dú)立核算的小單位,并在實(shí)踐發(fā)展中不斷調(diào)整,始終讓阿米巴處于最佳狀態(tài);其次,以哲學(xué)為支撐,解決劃分完畢的阿米巴之間的利益沖突,正確處理部門間利害對(duì)立的問題。

  以扁平化組織為載體,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部的'有效聯(lián)動(dòng)。阿米巴經(jīng)營(yíng)打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思維組織架構(gòu),突破層級(jí)局限,將決策權(quán)下放于基層人員,充分授權(quán)于和市場(chǎng)接觸的基層人員,把組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整為扁平化的橫向聯(lián)系組織結(jié)構(gòu),形成真正的內(nèi)部和外部的市場(chǎng)鏈,改變企業(yè)信息滯后狀態(tài),讓企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化。其中對(duì)于阿米巴經(jīng)營(yíng)的組織來說,最重要的要素是讓各組織中的每個(gè)人都必須深刻認(rèn)識(shí)自己的任務(wù)和責(zé)任,并具備無論如何也要履行責(zé)任、完成任務(wù)的強(qiáng)烈的使命感。

  以開源節(jié)流為原則,提升時(shí)間效率及核算效益。以“銷量最大化、費(fèi)用最小化”單位時(shí)間核算制度為基礎(chǔ),運(yùn)用“智慧”創(chuàng)造性地工作,提高工作的附加價(jià)值;以鉆研創(chuàng)新、想盡一切辦法,在增加銷售的同時(shí)削減費(fèi)用,運(yùn)用單位時(shí)間核算制度,來強(qiáng)化時(shí)間意識(shí),提高工作效率,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,而不是讓員工埋頭苦干。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,讓全體員工能夠正確了解各部門和全公司的經(jīng)營(yíng)狀況,從而提高員工參與經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

  以企業(yè)整體為落腳點(diǎn),打造激情燃燒的團(tuán)隊(duì)。阿米巴經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)就是要通過各個(gè)阿米巴的勤奮努力,提高自身的經(jīng)營(yíng)效益,從而提升公司整體的效益。運(yùn)用制定年度計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)、月度為單位進(jìn)行核算管理的方式來激發(fā)員工的積極性,提升阿米巴參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),促進(jìn)阿米巴長(zhǎng)作為經(jīng)驗(yàn)者的思想素質(zhì)提高,讓優(yōu)秀的人才超越組織的框架,在更廣闊的舞臺(tái)上施展才華。讓員工作為參與主體,以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的使命感、追求事業(yè)的持續(xù)性、自身的創(chuàng)造性,樹立目標(biāo),全力以赴,把每個(gè)阿米巴做大做強(qiáng),從而促進(jìn)公司整體發(fā)展。

  通過閱讀《阿米巴經(jīng)營(yíng)》,讓我明白,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可分割的部分,以及個(gè)人在公司發(fā)展中的主體性、參與性等。阿米巴是一種創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方式或管理方式,是一種充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性的經(jīng)營(yíng)模式,也是一種全員參與型的經(jīng)營(yíng)體系,每位員工只要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo),在各自崗位上為達(dá)到目標(biāo)而不懈努力,就可以促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代發(fā)展下,不僅企業(yè)需要變革,尋找屬于自身的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,員工的意識(shí)也需要不斷的轉(zhuǎn)變,成為一個(gè)具有創(chuàng)新性的阿米巴,不再只是完成重復(fù)性、機(jī)械化的工作,而是應(yīng)該從我為公司工作向我為自己工作的思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變,不再只是考慮今天我做了哪些工作,而考慮的是我該如何高效保質(zhì)的完成這項(xiàng)工作,創(chuàng)造性的提升附加值,從公司的整體效益出發(fā),想辦法、提效率、保銷量,從而促進(jìn)公司發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)11

  20xx年xx月xx日,公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程,邀請(qǐng)到行內(nèi)牛叉的講師(田老師),老師為我們講解阿米巴蟲其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱的由來,形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。

  田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為“阿米巴”的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)于一體,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng),所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運(yùn)作。

  阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí),讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場(chǎng)接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場(chǎng)”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營(yíng)銷市場(chǎng),也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn):“技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。

  不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的,搞不好會(huì)弄巧成拙。田老師說這件事的時(shí)候語調(diào)明顯提高一些。

  要借鑒阿米巴模式,集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的'組成部分。全員參與,為確保打開市場(chǎng),要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng);為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。

  具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)并不等于經(jīng)營(yíng)落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全,員工清楚該做什么。

  體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對(duì)員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系;谛湃巍⒖隙、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力,這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。

  一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟,都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式,就要堅(jiān)持做下去,經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,唯有持續(xù)完善才能長(zhǎng)久獲益。

  聽完田老師的講話,我得到一個(gè)終身受益的感悟就是:“模式可以學(xué)會(huì),但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì),需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)12

  土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部成員以家庭承包方式或其他承包方式、非集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部成員以其他方式,對(duì)集體組織所有的或國(guó)家所有的由集體經(jīng)濟(jì)組織使用的土地、林地、草地及其他依法用于農(nóng)業(yè)的土地享有的經(jīng)營(yíng)性使用和收益的權(quán)利。按照自愿、有償和平等協(xié)商的原則,承包方可以依法采取轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓或者其他方式進(jìn)行土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)。這是《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》中對(duì)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的原則規(guī)定,也給農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)賦予了法律地位。

  我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面:1、流轉(zhuǎn)數(shù)量和規(guī)模逐步增長(zhǎng)。隨著農(nóng)村勞動(dòng)力增多,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì),直接促使農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)加速;2、流轉(zhuǎn)形式以轉(zhuǎn)包出租為主。農(nóng)村土地是農(nóng)民賴以生存的最基本的依靠和保障,農(nóng)民是不愿意永久性的失去土地的。因此,農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)多呈現(xiàn)轉(zhuǎn)包出租;3、流轉(zhuǎn)主體呈多樣化。在農(nóng)戶之間流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,近些年一些工商企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織等進(jìn)入農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng),參與流轉(zhuǎn)的主體日益多元化。

  隨著農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)數(shù)量增多,在流轉(zhuǎn)過程中也暴露出了諸多問題。例如:

  一、流轉(zhuǎn)程序不規(guī)范。

  農(nóng)戶自主流轉(zhuǎn)其承包經(jīng)營(yíng)權(quán),沒有統(tǒng)一的規(guī)范規(guī)定,操作無章可循,流轉(zhuǎn)隨意性很強(qiáng),手續(xù)極不完備,導(dǎo)致以后發(fā)生糾紛時(shí),不利于保護(hù)農(nóng)戶的權(quán)益。筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)具體的規(guī)定農(nóng)戶自主流轉(zhuǎn)其承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的辦理程序:

  1、雙方協(xié)商,確定流轉(zhuǎn)方式、時(shí)間、價(jià)格等。

  2、必須簽訂書面合同,由流轉(zhuǎn)雙方本人簽字或捺印。

  3、合同簽訂后,應(yīng)報(bào)送土地發(fā)包方和所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)備案。

  二、流轉(zhuǎn)方式界定不明。

  《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》中對(duì)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)規(guī)定可以依法采取轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓或者其他方式進(jìn)行土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)。只是原則性的規(guī)定。對(duì)農(nóng)村普遍存在的抵押、繼承等傳統(tǒng)流轉(zhuǎn)方式以及入股等新流轉(zhuǎn)方式?jīng)]有明確規(guī)定。

  三、土地流轉(zhuǎn)登記制度流于形式。

  登記的主要目的在于將土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)變動(dòng)的事實(shí)予以公示,使他人明確土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的.權(quán)利人。農(nóng)村土地承包法將登記的決定權(quán)交給農(nóng)民,當(dāng)事人要求登記的,可以登記。未經(jīng)登記,不能對(duì)抗善意第三人,F(xiàn)實(shí)中,農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),絕大部分根本就沒有登記,嚴(yán)重影響了農(nóng)村土地承包權(quán)流轉(zhuǎn)的正常秩序,埋下了許多糾紛隱患。雖然《土地承包法》規(guī)定了:土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)人將土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)互換、轉(zhuǎn)讓的,不經(jīng)登記不得對(duì)抗善意第三人!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理涉及農(nóng)村土地承包糾紛案件適用法律問題的解釋》也明確規(guī)定:承包方流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán),除法律或者本解釋有特殊規(guī)定外,按照有關(guān)家庭承包土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的規(guī)定處理。但是有規(guī)定,卻無人去執(zhí)行。

  四、流轉(zhuǎn)行為不夠規(guī)范。

  有的地方土地流轉(zhuǎn)以口頭協(xié)議為主,私下進(jìn)行自發(fā)性的流轉(zhuǎn),不遵循一定的程序和履行必要的手續(xù),即使簽訂書面合同,也大多條款不規(guī)范,對(duì)雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容不夠明確。

  面對(duì)土地流轉(zhuǎn)中的種種問題和各種土地糾紛,該如何妥善處理這類案件,

  首先,進(jìn)行土地普查,并登記造冊(cè),明確土地權(quán)屬,加強(qiáng)土地工作的管理。為了進(jìn)一步搞好土地工作,應(yīng)該依法進(jìn)行土地詳查,了解土地現(xiàn)狀及不安定因素,進(jìn)一步明確地界,確定一些新增地及權(quán)屬不明地的權(quán)屬,并及時(shí)發(fā)放權(quán)利證書。

  其次,加強(qiáng)法制宣傳教育。開展《農(nóng)村土地承包法》等相關(guān)法律的普法工作。使流轉(zhuǎn)土地的農(nóng)戶,嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》第19條規(guī)定,按5個(gè)程序簽訂承包合同。

  再次,提高法官審理土地流轉(zhuǎn)糾紛案件的能力,豐富糾紛調(diào)解機(jī)制。要求審理土地糾紛案件的法官要有全面的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)方面的法律、法規(guī)和政策知識(shí),以便嫻熟適用法律,正確處理糾紛。還要有一定的審理技巧,有效利用其他社會(huì)資源,可以找一些當(dāng)?shù)氐赂咄姷牡谌邘椭{(diào)解,也可以讓村委領(lǐng)導(dǎo)或者基層司法所出面協(xié)調(diào)。調(diào)解作為其中的一個(gè)方式,應(yīng)該大力加強(qiáng)和進(jìn)一步豐富。

  最后,如何正確、穩(wěn)妥地處理好此類訴訟糾紛,直接關(guān)系到農(nóng)村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。法官一定要堅(jiān)持依法、客觀、公正的原則、客觀地認(rèn)定案件事實(shí)、正確適用法律。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)13

  客戶經(jīng)理制是指以“客戶需求為中心”,以客戶經(jīng)理為先導(dǎo),以業(yè)務(wù)受理快捷方便為前提,以后臺(tái)支撐和全過程監(jiān)控系統(tǒng)為依托,指定專人為客戶提供全方位、多層次、組合式服務(wù)的方式。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下,客戶經(jīng)理制已成為企業(yè)建立新型市場(chǎng)營(yíng)銷和集團(tuán)客戶服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。要使這一環(huán)節(jié)發(fā)揮應(yīng)有的效能,必然要求企業(yè)將原先分散的營(yíng)銷資源和服務(wù)程序進(jìn)行集中、調(diào)配和全面整合。建立新型的服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)方針、管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、考核機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度。

  客戶經(jīng)理即是伴隨著隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的名詞,在有的行業(yè)也稱其為客戶代表或客戶顧問等,但其實(shí)質(zhì)都是一樣的,指的都是在市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中直接接觸客戶,向客戶推薦企業(yè)生產(chǎn)的`產(chǎn)品,為客戶提供服務(wù)的一類人員,其擔(dān)當(dāng)著客戶與企業(yè)兩者之間橋梁與紐帶的作用。但由于不同企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同,因此不同的企業(yè)在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中所采取的經(jīng)營(yíng)策略也各有不同,所銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)深度和廣度也不一樣,在不同的銷售行業(yè)并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù),而有的客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開發(fā)新的客戶。

  不過,我們目前大多數(shù)時(shí)候所指的客戶經(jīng)理是既要開發(fā)客戶,又要為客戶提供服務(wù)的這一類客戶經(jīng)理。對(duì)這一類的客戶經(jīng)理他們一方面要花費(fèi)大量的時(shí)間去接觸和開發(fā)潛在客戶,以自己企業(yè)的品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)去吸引客戶,同時(shí)他們又要為已開發(fā)的客戶提供各種一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),去鞏固客戶,從而完成企業(yè)對(duì)其下的預(yù)銷售目標(biāo)。在我們行業(yè)的直銷客戶經(jīng)理就屬于這類情況。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)14

  為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化,20xx年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營(yíng),更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),我談幾點(diǎn)粗淺見解。

  一、正視問題,構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。

  郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn),但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:

  一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。

  二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

無數(shù)案例表明,當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),莫過于前臺(tái)操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng),不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。

  三是一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。

前臺(tái)本身沒有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯(cuò)和問題沒有及時(shí)整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。

  針對(duì)這些差距應(yīng)該采取積極的對(duì)策和措施:

  一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)揭示以及對(duì)應(yīng)的措施和辦法;

  二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的'監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。

  三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起,按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則,實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級(jí)。四是銀企密切配合,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實(shí)稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。

經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)15

  畜牧業(yè)是內(nèi)蒙古的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。近幾年來,全區(qū)上下按照區(qū)黨委、政府部署,實(shí)施畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展畜產(chǎn)品加工業(yè),極大地促進(jìn)了畜牧業(yè)的發(fā)展,畜產(chǎn)品產(chǎn)量明顯增加,畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和農(nóng)牧民收入顯著提高。

  一、畜牧產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)成效顯著

  一是畜產(chǎn)品生產(chǎn)能力顯著提高,畜牧業(yè)已初步進(jìn)入質(zhì)量效益型發(fā)展階段。牲畜出欄率由"八五"時(shí)期的32.3%提高到20xx年的52%,畜產(chǎn)品商品率由69.6%提高到94.1%。"九五"期間牲畜數(shù)量增幅為20.3%,而主要畜產(chǎn)品產(chǎn)量的增幅卻明顯高于牲畜頭數(shù)的增長(zhǎng)。

  二是畜牧業(yè)商品基地逐步形成,畜產(chǎn)品供給能力增強(qiáng)。適應(yīng)畜牧產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,逐步形成了在家庭經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的規(guī)模化、專業(yè)化生產(chǎn)的畜產(chǎn)品商品基地。20xx年,全區(qū)肉類產(chǎn)量超萬噸的旗縣55個(gè),占全區(qū)肉類總產(chǎn)量的83.5%;鮮奶產(chǎn)量超萬噸的旗縣21個(gè),占全區(qū)總產(chǎn)量的75.1%;綿羊毛產(chǎn)量超千噸的旗縣24個(gè),占全區(qū)總產(chǎn)量的58.8%;山羊絨產(chǎn)量超50噸的旗縣26個(gè),占全區(qū)總產(chǎn)量的81.1%。

  三是畜產(chǎn)品加工業(yè)的規(guī)模、水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力有了新的提高,涌現(xiàn)出一批具有強(qiáng)大帶動(dòng)力的龍頭企業(yè)。如以絨毛加工為主的鄂爾多斯、鹿王、維信、仕奇、盤古集團(tuán);以乳制品加工為主的伊利、蒙牛等集團(tuán);以肉類加工為主的草原興發(fā)集團(tuán),創(chuàng)立了大批畜產(chǎn)品名牌產(chǎn)品并享譽(yù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。目前,全區(qū)19家上市公司中,畜產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)就有4家;20xx年,全區(qū)百家最大利潤(rùn)的大中型企業(yè)中,以畜產(chǎn)品加工為原料的企業(yè)就有15家;全區(qū)工業(yè)增加值超億元的畜產(chǎn)品加工企業(yè)有3個(gè),5000萬元以上的3個(gè)。

  四是畜牧業(yè)科技進(jìn)步有了新的提高,為畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了條件。在發(fā)展畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)過程中,以實(shí)施牲畜種子工程為突破口,以六個(gè)模式化飼養(yǎng)、牧草秸稈"兩貯三化"為重點(diǎn)的各項(xiàng)適用增產(chǎn)技術(shù)的推廣,取得了顯著的效果。良種、改良種牲畜比重達(dá)到73.2%,比"八五"期末提高12.14個(gè)百分點(diǎn);畜牧業(yè)科技貢獻(xiàn)率達(dá)38%,比"八五"時(shí)期提高6個(gè)百分點(diǎn),牲畜個(gè)體生產(chǎn)性能顯著提高。

  二、畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式

  在發(fā)展畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化過程中,全區(qū)各地從實(shí)際出發(fā),發(fā)展能夠吸納千家萬戶參加的產(chǎn)業(yè)鏈條,培育不同類型的龍頭組織,全區(qū)涌現(xiàn)出一大批產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的典型,創(chuàng)造了不同的發(fā)展模式,帶動(dòng)了畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

  一是伊利集團(tuán)奶牛產(chǎn)業(yè)化"企業(yè)+農(nóng)戶"的發(fā)展模式。伊利集團(tuán)是呼和浩特市奶牛產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的龍頭,近幾年在加大技術(shù)改造和投入力度同時(shí),加強(qiáng)奶源基地建設(shè),并通過與牧民簽定訂單合同,把養(yǎng)牛戶引入了市場(chǎng)。目前,該市已建成千頭以上的奶;剜l(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè),百戶千頭奶牛養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè),養(yǎng)奶牛農(nóng)戶已達(dá)4.6萬戶,其中戶養(yǎng)5頭以上的農(nóng)戶近6000戶。全市農(nóng)民養(yǎng)奶牛的收入近2億元,奶牛戶戶均收入6600元,找到了致富達(dá)小康的門路,全市奶牛業(yè)出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。

  二是草原興發(fā)肉羊肉雞產(chǎn)業(yè)化"服務(wù)+牧戶"的發(fā)展模式。草原興發(fā)依靠提供三大服務(wù),發(fā)展肉羊產(chǎn)業(yè)化。首先是技術(shù)服務(wù)。草原興發(fā)以羔羊當(dāng)年出欄為核心,向養(yǎng)羊戶提供優(yōu)質(zhì)飼料,派出技術(shù)隊(duì)伍,指導(dǎo)科學(xué)飼養(yǎng),使羔羊能夠當(dāng)年出欄,牧戶收到可觀的經(jīng)濟(jì)效益,在實(shí)實(shí)在在的'收益面前,很多牧民加入到了這一行列中來。其次是融資服務(wù)。針對(duì)一些牧民在發(fā)展生產(chǎn)中缺乏資金的狀況,草原興發(fā)以羔羊補(bǔ)飼基金、收購(gòu)預(yù)付款等多種靈活的方式,在牧民需要資金的春、夏季節(jié)及時(shí)提供支持,20xx年,在這方面投放了1500萬元的資金。其三是銷售服務(wù)。草原興發(fā)各基地工廠派出蒙漢語兼通的收購(gòu)隊(duì)伍直接深入草原,上門收購(gòu)服務(wù),通過對(duì)養(yǎng)雞農(nóng)戶送雞雛、飼料、技術(shù)服務(wù)到門和按保護(hù)價(jià)收購(gòu)毛雞等方式,發(fā)展肉雞產(chǎn)業(yè)化。目前,草原興發(fā)已經(jīng)與2萬戶牧民建立了合作關(guān)系,并由單純的買賣關(guān)系變成了密不可分的合作關(guān)系,雙方形成了比較穩(wěn)定的利益共同體。

  三是維信集團(tuán)絨山羊產(chǎn)業(yè)化"工牧直交"的發(fā)展模式。維信集團(tuán)建立了科、牧、工、貿(mào)一體化經(jīng)營(yíng)體制,羊絨生產(chǎn)企業(yè)把草原牧區(qū)作為第一車間,在白絨山羊主要產(chǎn)區(qū)建立6個(gè)種羊基地和與之配套的2個(gè)飼草料基地,選育優(yōu)良種公羊20xx多只,每年配種期,把種公羊提供給當(dāng)?shù)啬撩袷褂,并同牧民簽訂使用種公羊、購(gòu)銷羊絨合同,實(shí)行"最低保護(hù)價(jià),二次結(jié)算,高補(bǔ)低不退"的辦法,解決了牧民賣絨難和企業(yè)原料收購(gòu)難的問題,同牧民結(jié)成工牧直交、互惠互利的利益共同體。近三年,維信集團(tuán)僅二次結(jié)算補(bǔ)給牧民差價(jià)款超過2800萬元,同白絨山羊主產(chǎn)區(qū)的8個(gè)旗縣、32個(gè)蘇木、19000多戶牧民建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,贏得了廣大牧民的信賴。

  四是通遼市肉牛產(chǎn)業(yè)化"流通+農(nóng)戶"的發(fā)展模式。通遼市是我區(qū)的養(yǎng)牛大市,素有"黃牛之鄉(xiāng)"的美稱,在發(fā)展肉牛產(chǎn)業(yè)化方面,以流通為龍頭帶動(dòng)農(nóng)戶發(fā)展肉牛生產(chǎn)。全市建立起牲畜交易市場(chǎng)26處,年交易牲畜的數(shù)量占全市出欄量的50%。其中科爾沁區(qū)余糧堡牲畜交易市場(chǎng)成為內(nèi)蒙古及東北三省最大的牲畜交易市場(chǎng),年成交牲畜8萬頭只,成交額超億元。大力發(fā)展以農(nóng)牧民為主的商貿(mào)流通和社會(huì)中介組織,各類活畜及畜產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人達(dá)1萬多人,成為搞活流通的一支非常活躍的力量。

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