【熱】管理學(xué)心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編收集整理的管理學(xué)心得體會，希望對大家有所幫助。

管理學(xué)心得體會1

　　我是從普通教師一步一步走上管理崗位的，算是所謂的“技而優(yōu)則管”吧。因此，在走上管理崗位的這六年，采用的管理思想概括起來可以用一句話來形容“換位思考+正面激勵” 。

　　將本書閱讀結(jié)束之后，通過多方面的總結(jié)和學(xué)習(xí)，對管理的認識和見解發(fā)生了很大的變化。作為管理者，在作出決策時候，我所思考的視野和深度更加寬泛，考量的依據(jù)更加清晰。

　　傳統(tǒng)文化對管理思維的影響在中國的傳統(tǒng)文化中，人們對管理者的衡量標準往往非常高，不僅要求管理 者能夠高瞻遠矚，還要能夠在各個方面都勝過自己的員工;在具有極強的戰(zhàn)略眼光的同時，還必須是個通才，能夠身先士卒，事必躬親。作為管理者，必須以贏 得下屬的認同、尊重甚至是崇拜為前提。 胸襟廣闊，使用合適的人做正確的事。切合管理學(xué)視角理論中的結(jié)果 導(dǎo)向和通過他人完成既定任務(wù)的理論。執(zhí)行的差異管理所有的精髓在于人，那些充滿智慧的人，那些充滿魅力的人，而最為關(guān) 鍵的是，那些自主的、思考著的與實踐著的人。

　　也就是說，他們兩位定義的執(zhí)行是：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者 ，長期以來過分依賴上級部門的制度來推行實施，現(xiàn)在應(yīng)該轉(zhuǎn)而關(guān)心人的問題。但中國教育是一個經(jīng)歷了 20xx 多年管理模式的國家， 在我們的傳統(tǒng)文化中， 管理者事實上是學(xué)校制度和文化的制造者，而不是執(zhí)行者。

　　因此，企業(yè)的成敗興衰往往維系于管理者一人身上，而不是建立在企業(yè)的制度和文化基礎(chǔ)上的。由于發(fā)達地區(qū)在歷經(jīng)了大量的由于管理者個人的失誤災(zāi)難后， 已經(jīng)意識到學(xué)校應(yīng)該在制度與文化的基礎(chǔ)上保證持續(xù)的增長動力。

　　因而現(xiàn)在，很多場合下我國教育界的知名學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)人提出了“轉(zhuǎn)變觀念”一詞， 這個轉(zhuǎn)變觀念就是：

　　摒棄過去的主要靠領(lǐng)導(dǎo)者的個人力量推動學(xué)校成長， 轉(zhuǎn)而依靠制度、學(xué)校文化保持企業(yè)的持續(xù)增長力。

　　中國悠久的教育文化造就了“禮儀之邦”這樣一個名詞，也使人與人之間的關(guān)系變得錯綜復(fù)雜，考量人和事的價值觀和其他地區(qū)有很大的`不同，但有一種觀點至少可以認為是清晰的，這就是我們的一句俗語“名不正則言不順，言不順則事不成” 。

　　有效的管理必須針對組織內(nèi)個體的需求，包容個體的差異性，并在此基礎(chǔ)上 靈活應(yīng)對、多元管理。如果我們一味的強調(diào)看似完美的統(tǒng)一，無視個體的差異， 最終一定會因抹殺了個體的個性而導(dǎo)致學(xué)校的衰敗或解體。

　　俗話說得好，水至清則無魚。魚缸里的水雖然清澈見底，但生長在其中的魚 長不大，活不長。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚。從管理學(xué)的角度來看，組織的方方面面留有余地，互存不良，反而順理成章，和諧有序。

　　當我想水清一點，不妨渾一點;想圖快一點，不如慢一點;想求好一點，不如差一點， 這可能就是殘缺美在管理實踐中的表現(xiàn)吧。但其核心在于管理者的把握能力，管理者要能夠通過制度和企業(yè)文化提升自我凈化的能力，通過包容員工多樣化的差異性，將其揉合成一種向心力。

　　試想在一個學(xué)校中，能力強的教師恰恰在能力較弱的教師那里獲得自信感， 而能力差的教師又以能力強的教師為榮耀，并從中獲得安全感。雙方的差異性在日常工作中就可以保持著一種彼此依賴和滿足的關(guān)系從而保持企業(yè)的向心力。從管理實用的原理出發(fā)，不妨有意或者無意地制造差異性，讓組織自然地進 入一個有序磨合的狀態(tài)。

　　因此作為管理者，必須具有兼容性，和諧并不意味著統(tǒng)一，而是在于營造具 有向心力和靈活特質(zhì)的組織。古人有訓(xùn)：水至清則無魚、人至察則無賢。管理的最高境界不是完美，而是變化中的和諧!

管理學(xué)心得體會2

　　酒店管理是全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。

　　近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著北京奧運會成功的舉辦，以及上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。

　　全世界已有17個國際酒店管理集團在上海投資或管理高星級酒店，酒店行業(yè)在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加，每年都需要數(shù)以千計的.國際化酒店管理人才，高級酒店管理人才也已成為國內(nèi)職場上熱門的高薪階層。

　　國內(nèi)酒店從業(yè)人員，以高薪階層為多。酒店管理人員在中國十大百萬年薪職業(yè)中排名第六。酒店、旅游業(yè)將成為上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱。

管理學(xué)心得體會3

　　一盆鮮花，會使你的房間增添光彩;一首優(yōu)美的樂曲，會使你疲勞的身心輕松舒展，一位優(yōu)秀的班主任教師，應(yīng)該會將所有人的心緊緊地抓在一起，令人無力掙脫。

　　《今天怎樣管學(xué)生》是一本介紹西方優(yōu)秀教師教育藝術(shù)的書。作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會教師面對學(xué)生時心中有一個清晰明確且堅定的專業(yè)態(tài)度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

　　我讀過之后受益匪淺，不僅給我以深深的啟迪，更多的是給我指明了前進的方向。教師在面對學(xué)生時，心中有一個清晰，明確且堅定的專業(yè)態(tài)度，那么，他在處理具體的問題時就不會迷失方向。當然，僅有態(tài)度是不夠的，他還需要技巧和方法，而這本書就是為了在操作層面給我們提供以一些幫助。我通過閱讀此書對于班主任工作有以下幾點感受。

　　一、尊重學(xué)生的人格，相信學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。

　　不辱罵學(xué)生，對學(xué)生不冷嘲熱諷。不因為成績差而否定學(xué)生另外的一切，不因為搗蛋、調(diào)皮而看不起學(xué)生。就事論事，不以偏蓋全。把學(xué)生當作和自己平等的個體，不完全以自己的思想取代或覆蓋學(xué)生的思想。像班中的某幾個男同學(xué)，尤其是任童、譚杰等，學(xué)習(xí)上不認真，字跡潦草，但我不因為這個而否定了他們的一切，我不覺得他們非常可惡和可恨。我還是認為他們是我們班級的一員，只要耐性的教導(dǎo)，一定能為我們班級帶來積極的一面的。對于班級的幾個愛搗蛋、愛調(diào)皮的小淘氣，我就在平時的時候細心觀察、注視、分析他們，課間的時候多與他們友善的交談和快樂的'游戲，這樣學(xué)生就對老師產(chǎn)生了一種信任。由于老師關(guān)愛的教育，學(xué)生對自己的不端行為也就有了一個反思的過程，漸漸的他們就會變好。

　　二、為人師表，率先垂范。

　　我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。在管理過程中，要求學(xué)生做到的，必須要求自己先做到。不放空炮，用事實說話。身教總比言傳更有說服力。比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學(xué)生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。

　　三、加強思想品德的教育

　　班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于四年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用了每周的班會，結(jié)合國旗下講話的內(nèi)容，在班會課上做相應(yīng)的安排。

　　四、用榜樣的力量感化

　　注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長的學(xué)生，帶動起其他對各方面有興趣的同學(xué)，組織開展一些小型的班級活動，學(xué)生在一起交流，在一起切磋。達到相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。我們班有兩三個同學(xué)是參加學(xué)校書法小組的，字也寫的不錯。我就發(fā)動這些小書法家們各自尋找?guī)讉�得意門生，進行師徒結(jié)對的練習(xí)。如今已初步形成了以書法為特色的班集體風(fēng)貌。

　　班主任工作是一門藝術(shù)，處理班級的事情的方式方法有多種多樣。雖然班級的事情非常復(fù)雜、煩瑣，但我堅信這是一項長期的有創(chuàng)意的快樂的工作。

管理學(xué)心得體會4

　　20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團隊的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。xx總言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)�來深刻的思考與啟迪。

　　一、優(yōu)秀團隊應(yīng)該有一個優(yōu)秀的，有一個共同的目標以及為了實現(xiàn)目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個人性格、處事不同，那么作為就應(yīng)該正確引導(dǎo)團隊中每個人的思想和團隊意識。

　　二、其次合理分工，相互配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，化的發(fā)揮自己的特長，團結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。

　　三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進信息共享，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，也是上級關(guān)心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進配合提高默契合作，使工作順利進行。

　　四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團隊實現(xiàn)規(guī)范化管理，促進團隊快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，同時完善的制度可以保護職工的.合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責任，使每一位都可以預(yù)測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。

　　五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結(jié)合，激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵與物質(zhì)激勵方案，正確應(yīng)用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設(shè)的強心劑。

　　最后，希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!

管理學(xué)心得體會5

　　古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：知、行、得，用它來描述項目管理應(yīng)是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。

　　做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過做人來做事的。因此一個管理者，特別是一個領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。

　　從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。

　　溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務(wù)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。

　　在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個任務(wù)進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為項目組贏得組織的支持和理解，有時關(guān)系著項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項目繼續(xù)實施下去。

　　項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項目的進展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應(yīng)對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會創(chuàng)造一種氛圍為項目推進減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。

　　團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的`真正實施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執(zhí)行。

　　定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時間，保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會有緊迫感，主動要求自己抓緊時間完成當天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過已批準的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實施進度，在項目實施過程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項目。

管理學(xué)心得體會6

　　2月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《國學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程，課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點體會吧。

　　一、形勢與政策對我們的影響

　　經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站 中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 會成功的管理姣姣者!

　　二、加強高績效團隊的有效建設(shè)和管理

　　高績效團隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實及綜合實力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協(xié)調(diào)，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點說起：

　　1、明確團隊的目標

　　確立高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達成績效目標。

　　2、提高員工們的素質(zhì)，強化自身再學(xué)習(xí)

　　人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化自身再學(xué)習(xí)，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團隊的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標加以落實。

　　3、要樹立多方位溝通，確立互信

　　我認為團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

　　首先因為隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，減少沖突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標與工作目標相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。

　　4、加強團隊凝聚力，增強執(zhí)行力

　　執(zhí)行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們在日常當中，當工作任務(wù)不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時間進行發(fā)揮。

　　企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。

　　5、高績效團隊的建設(shè)，最主要是建立團隊“積極主動、相互協(xié)作、責任第一以及競合共贏”

　　在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權(quán)力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。

　　目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協(xié)作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時間和節(jié)假日福利，并將員工對管理者的評價作為績效考評依據(jù)。

　　6、全面開展績效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者

　　自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，還要有承擔對企業(yè)資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質(zhì)、管理才能、較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、以及強烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。

　　成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的，“獅子領(lǐng)隊的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子”一樣。要學(xué)會引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動做的轉(zhuǎn)變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點，安排好每位在團隊中是扮演實干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強大高績效的團隊，還能成為優(yōu)秀的管理者。

　　現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗檢測任務(wù)未進行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實際發(fā)生的情況和社會需要，來完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

　　7、全面建立績效管理與激勵制度

　　談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了�，F(xiàn)在很多單位將績效管理等同于績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標管理為基礎(chǔ)，以績效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎(chǔ)與衡量的標準”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略, 要建立科學(xué)規(guī)范的績效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動，并依據(jù)相關(guān)績效管理制度, 對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討, 對管理團隊或責任人進行績效評價, 并根據(jù)評價結(jié)果對其進行價值分配。

　　三、國學(xué)智慧在實際管理工作的應(yīng)用

　　國學(xué)智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所說的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因為德是道德，是人的行為規(guī)范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關(guān)系，最大可能避免對抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質(zhì)是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。

　　因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質(zhì)是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業(yè)。其次是儒家思想強調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會的不斷的發(fā)展和進步，企業(yè)越來越重視其社會責任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時又能樂于承擔社會責任實現(xiàn)社會效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。

　　總之，企業(yè)管理中適當?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強自我價值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當然，并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒，只要我們在實際工作發(fā)展中，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實的。

　　四、淺談博弈論在管理者決策的作用

　　博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應(yīng)該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應(yīng)的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態(tài)博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎(chǔ)上進行，否則，政策就不會是科學(xué)、合理的。

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊里，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不愿思考，那么我們在對這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動管理為手段，強調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強調(diào)精神激勵、人性化為手段進行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，該說的話一定要說，但是又要特別留意說話的方式，對于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時聽取他們的報告，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執(zhí)棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當?shù)钠遄�。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應(yīng)當是一個企業(yè)管理者以至于每個人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的.社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。

　　五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機在社會中的作用

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩(wěn)定度的標志，成為社會各界的關(guān)注焦點。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會輿情的主要載體之一。

　　但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少�？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情危機，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對的觀念和手段也應(yīng)當與時俱進。所以我認為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機，首先要建立危機應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機事件采取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現(xiàn)的24小時之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應(yīng)，果決行動，并與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會擴大突發(fā)危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇于承擔責任，危機發(fā)生后，社會公眾會關(guān)心兩個方面的問題，一是物質(zhì)層面的問題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點，所以單位應(yīng)首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，并切實采取措施補償損失;二是精神層面的問題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內(nèi)部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領(lǐng)導(dǎo)等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的了解和信任;反之，則對單位不利。單位處于危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質(zhì)疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關(guān)，而是主動與新聞媒介聯(lián)系，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認識、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權(quán)，這樣才能維護企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。

　　六、新加坡為什么能的疑問

　　作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，并屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。

　　所以，作為單位一名負責廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個重要原因就是執(zhí)行不力。推進反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。

　　六、對組織變革與管理創(chuàng)新的認識

　　組織變革實際是指運用科學(xué)的管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認識，一是行為科學(xué)對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發(fā)展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

　　而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問題，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權(quán)責利關(guān)系的體系，又比如機構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個層次應(yīng)設(shè)置哪些部門，部門內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計劃。

　　七、結(jié)語

　　雖然七天的培訓(xùn)，說長不長，說短不短，但由于自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，并且現(xiàn)在知識面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會和理解，但通過教授們的實際案例說明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機會參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會篇3

　　驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

管理學(xué)心得體會7

　　8月4日與公司領(lǐng)導(dǎo)一起趕到銅陵兄弟企業(yè)ΧΧΧΧ有限公司參加學(xué)習(xí)其舉辦的“TPM管理期末”發(fā)布會。

　　上午我們聽講了發(fā)布會，首先是TPM總干事對會議安排進行了說明以及現(xiàn)場的一些可視化標準進行了對比介紹;隨后我們聽取了各部門的自我總結(jié)報告，報告中圖文并茂，用圖片、表格等形式生動地描述了現(xiàn)場TPM管理的整改效果;最后由廖老師和姚總做了點評，勉勵了大家并提出了期望，發(fā)布會到此圓滿結(jié)束。

　　下午我們對生產(chǎn)車間的現(xiàn)場進行了參觀，車間干凈整潔、安全帽擺放整齊有序、規(guī)則制度完善到位、員工穿戴整齊;給人的第一印象就是現(xiàn)場管理很到位。 通過這次學(xué)習(xí)，讓我初次接觸了TPM管理(Total productive Equipment Mangment)，即“全員生產(chǎn)維修”，70年代起源于日本，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要特點就是“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上，通過建立一個全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動，使設(shè)備性能達到最優(yōu)。

　　TPM的特點就是三個“全”，即全效率、全系統(tǒng)、全員參與;全效率是指設(shè)備壽命周期費用評價和設(shè)備綜合效率;全系統(tǒng)：是指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個方法，即事后維修、預(yù)防維護、改善維護、生產(chǎn)維護;全員參與：是指設(shè)備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的'自主小組活動。 TPM的開展過程可分為三個階段： 一 準備階段 1、TPM引進宣傳和人員培訓(xùn)，按不同層次進行不同的培訓(xùn) 2、建立TPM推進機構(gòu) 成立各級TPM推進委員會和專業(yè)組織 3、制定TPM基本方針和目標 4、制定TPM的推進計劃 二 引導(dǎo)實施階段 5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施 選定設(shè)備 由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改進 6、建立自主維修程序 7、做好維修計劃 8、提高操作和維修技能的培訓(xùn) 9、建立設(shè)備初期的管理程序 三 鞏固階段 10、總結(jié)提高、全面推行TPM總結(jié)評估、找差距、制定更高目標。

　　通過對TPM理解學(xué)習(xí)，讓我知道TPM管理推廣任重而道遠，它不是哪一個人的事，而是全體員工共同參與的事情;很多企業(yè)由于缺乏TPM專業(yè)技術(shù)人才，遇到技術(shù)問題無法解決并沒有真正掌握TPM的一些必要的實施方法、控制方法、測試方法等，從而讓TPM的推廣效果大打折扣，我堅信通過前期的宣傳和設(shè)備可視化標準的建立，我們的企業(yè)也能逐步地走向TPM管理模式。

管理學(xué)心得體會8

　　上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓(xùn)課堂上，老師通過詼諧幽默、活潑互動的授課方式，為我們揭示了壓力的來源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識。整個培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富，使我受益良多�，F(xiàn)代社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時、來自工作、家庭、社會的壓力也越來越大，這些壓力對我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響，負面情緒的積累會影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負面情緒，甚至將負面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進而提升企業(yè)的整體績效與>企業(yè)文化。然而'說著容易做著難'如何才能抑制負面情緒對我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的重要問題。針對這個問題老師特別教授了快 速和諧法�？焖俸椭C法強調(diào)'心'的力量，通過排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的'心、用心呼吸中。'用心感受'通過改善自己的心率模式，進而改善情緒狀態(tài)，通過調(diào)動以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。

　　對我而言，這是一種簡單易學(xué)的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時，能夠防止情緒惡化，快速地恢復(fù)到平靜狀態(tài)。此外、對積極情緒記憶的調(diào)動，讓我們對自己有了一個更深的認識壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內(nèi)心。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我深有感觸，也讓我對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。也學(xué)會怎樣去分析自己受挫反應(yīng)，同時也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調(diào)整自己的情緒？讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時刻保持'積極的心態(tài)'認真對待每一天。'抱怨''喜悅'我們都要渡過每一天，為何要選擇'抱怨'而不選擇'喜悅'呢？ 保持樂觀，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，'塞翁失馬，焉知非福'。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。

　　1、學(xué)習(xí)到了情緒管理不壓力管理的一些基礎(chǔ)知識對壓力不情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因懂得壓力不工作績效的關(guān)系。

　　2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運用自己的情緒。更好地理解他人，促進我整體心理素質(zhì)的提升最終達到提高工作業(yè)績的目標。

　　3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因？主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。

　　4、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力。

　　總結(jié)：

　　通過此次學(xué)習(xí)在以后，將可以通過各種改善不良情緒壓力舒緩方法來管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實，通過放松來減少焦慮和緊張情緒，學(xué)會傾訴性的宣泄。轉(zhuǎn)移注意力戒花時間娛樂，為別人做點有益的事情。建立良好的生活、工作習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會交往中、我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商�？刂谱约旱那榫w，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神、為社會、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們?nèi)松�最大的價值。

管理學(xué)心得體會9

　　我是教師發(fā)展在線的學(xué)員王林,我報的課程是盧昌崇鄭文全、李品媛老師主講的《管理學(xué)》課程。本視頻主要由東北財經(jīng)大學(xué)鄭文全和李品媛教授主講，主講教師對教學(xué)內(nèi)容有透徹的理解和充分的.把握，采用了靈活有效的先進教學(xué)方法和現(xiàn)代化教學(xué)手段，反映出主講教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗;主講教師的教學(xué)錄像儀態(tài)端莊，語言表達邏輯性強，聲音清晰、洪亮具有親和力，富有教學(xué)激情和強烈的感染力;講課內(nèi)容豐富、生動形象、直觀簡潔，講課方法靈活，課堂教學(xué)氣氛活躍，教學(xué)效果十分突出。

　　通過教師發(fā)展在線的《管理學(xué)》課程學(xué)習(xí)，我深刻地意識到一個企業(yè)或者團隊的成功需要具備各方面的條件。管理學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，在實踐中起明顯作用學(xué)習(xí)管理學(xué)不光是學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的東西，而是要將知識與實踐緊密的聯(lián)系起來，將書本上的知識學(xué)以致用，運用到社會實踐中去，在以后的學(xué)習(xí)和教學(xué)管理學(xué)要結(jié)合自身，獨立思考，研究病區(qū)實踐。在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，全面提高自己的管理能力和教學(xué)能力。

管理學(xué)心得體會10

　　參加團隊訓(xùn)練，感悟很多。團隊訓(xùn)練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。

　　這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。

　　在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團隊訓(xùn)練”的含義，我了解到“團隊訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內(nèi)涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

　　團隊訓(xùn)練當天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準備一天的團隊訓(xùn)練助教生活，這次團隊訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團隊訓(xùn)練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團隊訓(xùn)練，在活動的過程中，大家都特別的積極主動，團隊訓(xùn)練的氣氛相當活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。

　　通過這兩天的素質(zhì)拓展活動，我不但結(jié)識了很多新朋友，更重要的是對自己進行了深入剖析、并對自我進行了總結(jié)，對自己有了更深的了解，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。

　　團隊訓(xùn)練的老師總是充滿著激情，無時無刻不調(diào)動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊，讓大家根據(jù)每組不同的人員進行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進行自我介紹游戲，在這個游戲中，每個同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專業(yè)，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個游戲的進行，是的大家進一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。

　　下午的重點活動，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個人用布蒙眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當拐杖的角色，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下—體驗大自然的生機和美好。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責任都深深的感動了在場的同學(xué)們。一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗”后，大家回到教室交流急切自己當“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對他人的影響，收獲頗豐，大家一致認為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對老師的解答很滿意。最后每個人分別站到圍成的圈子里，大家對他進行了優(yōu)點轟炸，活動達到了高—潮。兩個多小時很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。

　　我們做的最后一個游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓(xùn)活動，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達彼此想法，但可以進行其他形式的`交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結(jié)中感受幸福，在活動中體驗快樂，在實踐中靈活運用。

　　在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。

　　總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)�來很大的幫助�?/p>

　　管理學(xué)的培訓(xùn)心得體會34月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

　　管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

　　偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

　　魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務(wù)上是非常適用的。

　　“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！

管理學(xué)心得體會11

　　學(xué)校管理是指學(xué)校的管理者通過組織協(xié)調(diào)全體師生員工，充分發(fā)揮人力、才力、物力的作用，充分利用各種資源和校內(nèi)外的有利條件，高效的實現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標的活動過程。

　　高水平的教育質(zhì)量就必須要有高水平的管理。管理水平是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。

　　在當前的學(xué)校管理中，如何提高管理水平，根據(jù)自己數(shù)年來的學(xué)校管理經(jīng)歷和借鑒他人的成功經(jīng)驗，談幾點拙見：

　　一、以人為本。

　　學(xué)校管理，所要的效益是教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的所有干部、教職工學(xué)生都是校長的管理對象，目中有學(xué)生，充分尊重學(xué)生，視學(xué)生為具有主觀能動性的個體，相信學(xué)生的潛能，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，教學(xué)中倡導(dǎo)教師發(fā)揚教學(xué)民主，營造寬松的教學(xué)氛圍;創(chuàng)設(shè)能讓學(xué)生展示個性的舞臺，培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨立性，引導(dǎo)學(xué)生形成創(chuàng)造思維，具備創(chuàng)新能力和精神，使學(xué)生真正成為一切教育活動的主人。

　　為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、支部更新教育思想和觀念，加強對教師的培訓(xùn)和引導(dǎo)：

　　樹立以人為本的教育思想，建立新型的師生關(guān)系。提倡平等和諧的師生關(guān)系，師生共同研究討論問題，以真誠的相互了解溝通師生的情感，本著尊重人及其完整人格的精神培養(yǎng)人。

　　1、樹立培養(yǎng)創(chuàng)新精神的`教育觀念。

　　培養(yǎng)有創(chuàng)新精神的學(xué)生，必須有富于創(chuàng)新精神的教師。所以教師必須轉(zhuǎn)變以知識傳授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)思想、具備創(chuàng)新能力、樹立創(chuàng)新精神意識的教學(xué)觀念。

　　2、力求成為學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

　　教師必須自身具備不斷學(xué)習(xí)提高的精神，通過學(xué)習(xí)，使自己的知識水平和思想境界始終處于時代的前沿，使自己由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、引路人，而不是單純的知識講授者。

　　二、德育為首，樹立全面育人觀。

　　學(xué)生的綜合素質(zhì)中最重要，也最根本的是思想素質(zhì)教育，忽視學(xué)生的德育及政治思想教育是沒有靈魂的教育。

　　為此，需抓好如下的一些工作：

　　1、堅持不懈地抓師德教育

　　用科學(xué)的世界觀武裝教師，用正確的價值觀引導(dǎo)教師，用奉獻的人生觀啟迪教師，努力使教師成為為人師表、教育學(xué)生生動有效的教材。

　　2、樹立德育工作人人有責的思想。

　　學(xué)生的思想政治工作，不僅僅只是干部和班主任的任務(wù)，而是全體教職員工的神圣職責。努力把教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人互相結(jié)合聯(lián)系，形成合力，齊抓共管。

　　3、結(jié)合實際，聯(lián)系社會

　　對學(xué)生的教育，不單純是學(xué)校的教育，必須依靠家長，甚至社會力量的共同協(xié)作。學(xué)校需加強家訪、校訪和與村社的聯(lián)系、組織多項校外德育教育、社會實踐活動。形成了學(xué)校、家長、社會三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。

　　以人為本、和諧民主的管理體系和開放意識，才能為教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步發(fā)展、提高打下堅實的基礎(chǔ)。

管理學(xué)心得體會12

　　一、我認識的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學(xué)分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性�？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)該（必須）遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導(dǎo)作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。

　　二、管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。

　　管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的。德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響�！笔聦嵣希�要掌握管理學(xué)并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的`國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用�？偠�言之，管理無時不在，無處不在。

　　三、中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

　　管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。

　　中國古代哲學(xué)思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。

　　就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”�！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范。“仁”的核心是仁愛，也即是同情、愛護和幫助人�！叭省笔堑滦械母�本，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛�！叭省笔菒壑�源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。

　　企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。

　　四、個人感悟

　　一個成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。

管理學(xué)心得體會13

　　海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認同。毫無疑問的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務(wù)要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。

　　事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的'服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的�？诒�有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽，同時還獲得了更多的客源。

　　而世界上最成功的公司，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務(wù)方面的優(yōu)勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團，它高水準的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；喬·吉拉德的神奇理念：服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)……

　　在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。

　　最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務(wù)營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務(wù)。而這對于一個企業(yè)、一個服務(wù)營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。

管理學(xué)心得體會14

　　我雖工作多年，但對管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對管理學(xué)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過這一個多月對《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務(wù)的。法約爾說管理可以分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護上層建筑。

　　管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。

　　管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。

　　雖然管理是一門科學(xué)，但它只是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應(yīng)變。管理要達到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。

　　管理學(xué)對人性的'假設(shè)由經(jīng)濟人,社會人,自我實現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的. 而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起，作為自己的目標。人是復(fù)雜的，既不是單純的經(jīng)濟人，也不是完全的社會人，而是因時、因地、因各種主觀條件變化而采取適當反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從 霍桑實驗 " 中認識到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設(shè),提出了社會人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強化了社會人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。

　　在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。

管理學(xué)心得體會15

　　通過這一學(xué)期對《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對管理學(xué)有了較為理性的認識。

　　通過學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點與所處環(huán)境的影響，如何達到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。

　　在這一門課的整個學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當時說了一個流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。

　　話說有一天，一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人A和B，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們都矢口否認曾殺過人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個時候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你招了，他不招，那么你會作為證人無罪釋放，他將被判20xx年徒刑；如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑；如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁；如果你們都不招，各判2年�！� 當時我認為，既然兩個囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個囚犯都選擇不招供就是這個博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因為這個博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個前提假設(shè)：囚徒A和B兩人都是自利理性的個人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的'那種策略；兩人無法溝通，要在不知道對方所選結(jié)果的情況下，獨自進行策略選擇。囚犯“思想搏斗過程”大致如下，囚犯A的內(nèi)心活動是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算；假如他不招，我也不招，只坐2年的牢（因無法串供，風(fēng)險太大）；如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯B是坦白還是沉默，囚犯A采取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯B。結(jié)果兩個囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果A、B二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個人來說都是最佳的，即最符合他們個體理性的選擇。A與B的任何一人單方面改變選擇，他只會得到更加不經(jīng)濟的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期�？墒莾扇私�(jīng)過一番理性計算后，卻選擇了一個使自己陷入不利的結(jié)局。

　　而后，老師再說了一個智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇；反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為�！爸秦i博弈”的結(jié)論似乎是，在一個雙方公平、公正、合理和共享競爭環(huán)境中，有時占優(yōu)勢的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰先去踩這個踏板，就會造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價，得到最大的回報，爭著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當了費力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對于個人并非是件壞事。

　　雖然只有短短一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養(yǎng)了我對管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識對以后的生活和工作對受益匪淺。

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