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聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)

時(shí)間:2024-08-31 09:30:05 王娟 心得體會(huì) 我要投稿
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聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)(精選13篇)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),馬上將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)(精選13篇)

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇1

  今天是第一次聽(tīng)老師講課,也不算是講課,因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享,針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇,所困惑的難題。

  一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話術(shù),反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題,我很認(rèn)同,因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好,是在應(yīng)付,是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題,自己一直在猶豫在徘徊,所以無(wú)法真正去做好自己的工作。

  既然選擇了xx,選擇了這個(gè)平臺(tái),選擇了這份工作,那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司,為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约,想讓自己的交際水平,讓自己的.經(jīng)歷,讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情,富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)可以讓我自己有所成就,有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題,是對(duì)方老板問(wèn)題,難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了,要求內(nèi)而不是去找外,只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。

  打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō),為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心,對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心,對(duì)自己的公司沒(méi)信心,這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!

  現(xiàn)在的銷(xiāo)售為什么這么難做,為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,失去了本性。原則:真誠(chéng),實(shí)在。

  為什么去給客戶(hù)推薦東西,為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品,我們是為了幫助別人,而不是去害別人,只有真正幫助了別人,幫助了企業(yè),你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián),還有人脈,還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲。切記:不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。

  目標(biāo)一定要有,想要有好的鍛煉,必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,才能去突破自己,去完成目標(biāo)。并且,目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的,只有不斷超越目標(biāo),那才是真正成功的表現(xiàn)!

  二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人,一個(gè)表里一致的人。

  這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。

  言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,只有自己真正去做才能有結(jié)果,才能有收獲。

  為人圓融:真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事方正:正道,原則,口碑。

  為人圓融,處事方正!

  這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處,也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中,要去看別人的優(yōu)點(diǎn),去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤,而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,去改變錯(cuò)誤!

  三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩,很多老師,也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢(qián),而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題,提供解決問(wèn)題的方案,來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題,那才是我們想要的結(jié)果,因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

  四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇2

  公司組織管理人員20xx年6月22日上午在會(huì)議室培訓(xùn)“如何成為一名優(yōu)秀的管理者”;我列席聆聽(tīng)了濱州學(xué)院王教授利用舉例闡述了作為一名管理者所要具備的條件,我的學(xué)習(xí)體會(huì)如下:

  一、員工要達(dá)到的基本要求:

  1、作為一名企業(yè)的員工首先要具備員工應(yīng)有的素質(zhì),能夠體現(xiàn)公司員工的整體形象。

  2、作為一名員工只有適應(yīng)環(huán)境才能夠抓住機(jī)遇,時(shí)刻做有準(zhǔn)備的員工,機(jī)遇是屬于有準(zhǔn)備的.人。

  3、作為一名員工首先要服從管理及企業(yè)的制度,任何一個(gè)企業(yè)都有它的制度,來(lái)統(tǒng)一職工的行為,核心問(wèn)題在于執(zhí)行力,這就要求我首先要端正態(tài)度,態(tài)度決定一切,執(zhí)行力是完成任務(wù)的能力;要從思想上、行動(dòng)上體現(xiàn)真創(chuàng)新、真執(zhí)行,;要從細(xì)節(jié)上把控,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成;做好日常工作,用結(jié)果檢驗(yàn)制度、措施是否落實(shí)到位,沒(méi)有任何借口這是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

  4、作為一名企業(yè)員要使工作變成熱愛(ài)和激情和快樂(lè);讓每個(gè)人養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心,讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家,不怕你有用,就怕你沒(méi)用。讓企業(yè)發(fā)展方向成為每個(gè)員工的奮斗目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)。

  二、好員工所要具備的素質(zhì)是:

  1、學(xué)習(xí)能力:只有從實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能提高自己的工作能力,認(rèn)識(shí)能力;在工作中學(xué)習(xí)靠的是毅力和堅(jiān)定的理想。沒(méi)有動(dòng)力就像船沒(méi)有方向。

  2、溝通能力:溝通就是先交心后交流,從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向,實(shí)際上改變一個(gè)人很難,適應(yīng)一個(gè)人很容易。溝通時(shí)要說(shuō)清楚目的和要求。避免產(chǎn)生二次費(fèi)工費(fèi)時(shí)。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對(duì)要事的共識(shí)(包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面)。

  3、敬業(yè)精神:愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)起來(lái)像冠冕堂皇,但細(xì)分析現(xiàn)在靠的是什么,靠什么生存,是企業(yè),只有企業(yè)發(fā)展富強(qiáng)才能家庭和睦美滿。

  我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時(shí)間,不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作主動(dòng)性,增強(qiáng)效率意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇3

  20xx年xx月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

  聽(tīng)完xx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):

  一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。

  二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

  “思想改變命運(yùn),現(xiàn)在決定未來(lái)”,那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的`努力來(lái)彌補(bǔ)。

  三、敏銳的觀察潛力和口才

  在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

  四、懂聆聽(tīng),會(huì)提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用

  人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

  五、對(duì)工作持續(xù)用心的心態(tài)

  別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以用心的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

  六、不要輕易放下

  在培訓(xùn)資料上,xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

  什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè)!

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇4

  與來(lái)自全省各地的骨干教師們共同度過(guò)這20天,是一個(gè)令人向往的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也是一個(gè)令人難忘的交流過(guò)程。這些天來(lái),有收獲,也有疑問(wèn),有快樂(lè),也有煎熬,不過(guò)總的來(lái)說(shuō),收獲是多的,快樂(lè)也是多的,讓我領(lǐng)略了專(zhuān)家講課的風(fēng)采,體會(huì)到了點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)的真諦,更領(lǐng)悟到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)重要。

  本次培訓(xùn)看得出省教育廳和鄭大成教學(xué)院是精心策劃安排的,對(duì)授課教師的選擇、內(nèi)容的講授都作了細(xì)致的布署,對(duì)專(zhuān)題培訓(xùn)的選擇都作了認(rèn)真的調(diào)研,讓我們不虛此行,學(xué)有所獲。培訓(xùn)內(nèi)容有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育理論、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新體會(huì)、實(shí)效促銷(xiāo)與廣告策劃、教育教學(xué)中的心理學(xué)智慧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理、快樂(lè)人生與營(yíng)銷(xiāo)、金星啤酒廠的參觀學(xué)習(xí)以及櫻桃溝拓展訓(xùn)練,F(xiàn)就我具體的學(xué)習(xí)情況回顧如下:

  我深知能有此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不容易,所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中遵守紀(jì)律,認(rèn)真聆聽(tīng)授課教師的講解,并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

  培訓(xùn)中,老師講到的營(yíng)銷(xiāo)的'4P理論、4C理論,這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用,更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是:“從思想上著手,把思想銷(xiāo)售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一種自發(fā)性,改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情,我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛,一種有激情的氛圍,先用環(huán)境的情調(diào)去感染之,在用自己的行動(dòng)去影響他,人的情調(diào),是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法,是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員,具備這些是非常重要的,我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的,是工作很好開(kāi)展的根本,如:當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員,與終端交流時(shí),會(huì)感染終端客戶(hù),使他們覺(jué)得你的魅力,公司的活力與美好前景,從而對(duì)我們企業(yè)的信賴(lài)!營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

  體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程,公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我,企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源,企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn),是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地,是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程,那些勇于拼搏的精神,會(huì)影響著我們新員工,激勵(lì)著我們前進(jìn),“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

  通過(guò)培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐,認(rèn)真總結(jié)自己的不足,及時(shí)改正,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,來(lái)彌補(bǔ)自己的短處,踏踏實(shí)實(shí)工作,向我的目標(biāo)前進(jìn),在工作中,我仍有很多不足,如果自己發(fā)現(xiàn)了,會(huì)及時(shí)改正,如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),也歡迎同仁們給于指正。

  總之,接受培訓(xùn)是辛苦的,但也是快樂(lè)的,我愿把這份辛苦帶到工作中,再?gòu)墓ぷ髦袑で蟾嗟目鞓?lè)。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇5

  這次我們公司給我們各個(gè)齊下的服裝店店主實(shí)行培訓(xùn)工作,作為一名店主雖然有肯定的實(shí)力但是同樣也有許多的缺陷,能夠得到培訓(xùn),我還是特別興奮的。

  參與培訓(xùn)的人不多,也就x人,給我們培訓(xùn)的是我們公司最厲害的銷(xiāo)售總監(jiān),培訓(xùn)的方向大致分為管理方面,客戶(hù)心理,廣告宣揚(yáng)和自身修養(yǎng)是個(gè)大方向。

  總監(jiān)給我們講了有關(guān)如何提高店面一般銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性,如何帶動(dòng)他們一起成長(zhǎng),一起維護(hù)店面的發(fā)展。因?yàn)槲覀兪枪镜姆值,許多時(shí)候我們都是在不同的城市,開(kāi)設(shè),鋪開(kāi)各個(gè)地區(qū)和一些重要的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)上,所以為了讓員工更加有動(dòng)力,除了公司的優(yōu)秀制度之外,更重要的,是我們必需要讓這些成員對(duì)我們公司有歸屬感,培育他們的責(zé)任心,同時(shí)給一些新人帶有更多的.指示,用一帶一的方式培育員工之間的感情,同時(shí)加強(qiáng)集體榮譽(yù)感,增加員工的動(dòng)手實(shí)力,對(duì)于實(shí)力強(qiáng)的員工一些壓力,對(duì)于實(shí)力差的員工多一些激勵(lì),給他們更多的機(jī)會(huì)與動(dòng)力。讓他們能夠在崗位上接著堅(jiān)持下去。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇6

  上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技能和技能推廣的培訓(xùn),講師x老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天,但我們對(duì)銷(xiāo)售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是,要做好銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專(zhuān)注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。

  首先,培訓(xùn)目標(biāo)是掌握銷(xiāo)售過(guò)程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),并靈活運(yùn)用,提高離職率;通過(guò)掌握和實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié),可以提升品牌形象和銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿意度。之后,譚老師開(kāi)始講銷(xiāo)售理念和信念,策劃和信息分析,網(wǎng)絡(luò)等于金錢(qián),還講了如何維護(hù)客戶(hù)的感情,如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品賣(mài)給終端客戶(hù),而不是轉(zhuǎn)移庫(kù)存。營(yíng)銷(xiāo)是信息的'傳遞,是情感的傳遞。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶(hù)之前,一定要磨練自己,有一個(gè)有心的態(tài)度,有自己的理想和目標(biāo),讓客戶(hù)愿意和我們做生意。

  再次,詳細(xì)說(shuō)明了傳統(tǒng)銷(xiāo)售和咨詢(xún)銷(xiāo)售的區(qū)別,有必要從傳統(tǒng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向咨詢(xún)銷(xiāo)售。問(wèn)對(duì)問(wèn)題。大多數(shù)銷(xiāo)售人員不會(huì)問(wèn)正確的問(wèn)題。即使他們?cè)诖蜾N(xiāo)售電話之前提前準(zhǔn)備了問(wèn)題,大多數(shù)人也不會(huì)提前準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧差的影響是巨大的。這將導(dǎo)致延遲和異議,錯(cuò)誤解決方案的糟糕演示,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有區(qū)別,以及以錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)為形式的抵制。

  還有就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。就像譚老師說(shuō)的“客戶(hù)為價(jià)值而不是價(jià)格買(mǎi)單”,我們有時(shí)候會(huì)遇到專(zhuān)業(yè)知識(shí),無(wú)法回答。這樣客戶(hù)就能從心理上感受到——“不專(zhuān)業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,提高我們下單的概率,就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),多問(wèn)問(wèn)題,多記平時(shí)不懂的問(wèn)題,努力學(xué)習(xí)。還有就是外貌形象,從著裝到坐姿,眼睛等等都要詳細(xì)注意。

  另外,認(rèn)真聽(tīng)很重要。專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常錯(cuò)過(guò)重要的線索和信息,因?yàn)樗麄兛偸钦務(wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴,讓客戶(hù)說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)話,然后正確地聽(tīng)和消化。我們知道許多客戶(hù)真正需要什么,這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應(yīng)該做他們應(yīng)該做的,而不是他們想做的。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事情。雖然我們累了,累了,要忍受血肉之軀的痛苦,但我們覺(jué)得自己收獲了很多。

  以上是我參加這個(gè)培訓(xùn)后的體驗(yàn)。在今后的工作中,要努力從這些方面提升自己的技能和技巧,時(shí)不時(shí)的學(xué)習(xí),一次次的積累成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才能與江鎢合金公司共同成長(zhǎng),在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇7

  時(shí)間過(guò)的真快,一晃一個(gè)星期的培訓(xùn)課程就結(jié)束了,在還沒(méi)開(kāi)始來(lái)培訓(xùn)的時(shí)候我還有點(diǎn)徘徊,擔(dān)心害怕的感覺(jué),剛第一天打開(kāi)教室門(mén)的時(shí)候,哇,都是生面孔,沒(méi)有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人,而且我適應(yīng)新環(huán)境的能力也不強(qiáng),就這樣的找了個(gè)位置坐了下來(lái)。

  課程開(kāi)始了,首先讓我們做了自我介紹,突然就多了一份熟悉的味道,在接下來(lái)的這幾天里,老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間,我們都相處的非常愉快,同學(xué)的激情,同學(xué)的膽量,同學(xué)的一切等等都感染了我,讓我覺(jué)得高手如云,正能量超強(qiáng),特別慶幸的是我們的培訓(xùn)老師也是如此的激情,超正能量,超負(fù)責(zé),在這里,我要非常感謝我們的這幾位培訓(xùn)老師,辛苦了!還有我們的張總身體不舒服還來(lái)給我們上課,分享她的經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個(gè)行業(yè)能走那么遠(yuǎn),發(fā)展的如此好。在現(xiàn)在我有看到這個(gè)公司不僅有了不起的老板,還有一些這么敬業(yè)這么負(fù)責(zé)的老師。雖然這幾天我們都因?yàn)閷W(xué)習(xí)繃得很累,每天晚上被畫(huà)眉毛折騰的夠嗆,早上回到教室又要馬上背理論,睡不好覺(jué),真的快堅(jiān)持不下去了,但是說(shuō)心里話這一個(gè)星期我的'收獲很多,不僅學(xué)到了技能,也熟練了理論,認(rèn)識(shí)了產(chǎn)品,同時(shí)也知道銷(xiāo)售的技巧等等。心里有譜了,相信自己回到店里能更快的上手了,也能用自己學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí),技能說(shuō)服更多客人買(mǎi)單,提高我們的銷(xiāo)售量了!

  重要的是結(jié)識(shí)了這么多的好姐妹,從她們身上也學(xué)到了好多東西,我很慶幸我沒(méi)有逃避退縮,堅(jiān)持來(lái)培訓(xùn),否則損失太大了,人了,就是做什么事都要堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利!

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇8

  感謝公司給予學(xué)的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破,相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)心得。

  首先,老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

  老師講行業(yè):銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。

  老師講心態(tài):在學(xué)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀,樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。

  老師講形象:通過(guò)學(xué)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

  老師講技巧:引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

  通過(guò)培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):

  首選我要認(rèn)真學(xué)理論知識(shí),做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力,促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

  感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)機(jī)會(huì)!

  感謝老師,不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上點(diǎn)多至下午點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著文化、銷(xiāo)售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)來(lái)自的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)提高。

  首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)文化,跟上的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自己的'旗幟。

  再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷(xiāo)售人員學(xué)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,展開(kāi)fab法則,認(rèn)真學(xué)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

  專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué),就像老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

  人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們?nèi)说摹凹皶r(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

  在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,我們有信心在的圈子里提升自己,成為真正的xx人。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇9

  在我決心做一名電話銷(xiāo)售人員的時(shí)候,我去xx公司參與了一個(gè)關(guān)于電銷(xiāo)的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我總結(jié)了一點(diǎn)勝利心得,在這里和大家一起共勉一下,盼望對(duì)大家以后的工作能有所幫忙。

  1、首先肯定要跟目標(biāo)客戶(hù)闡述清晰產(chǎn)品全部的賣(mài)點(diǎn)及特色,肯定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶(hù)推舉的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的究竟是什么東西,所以要成為一名精彩的電話銷(xiāo)售人員之前肯定要練就一口流利的一般話!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

  2、做電話銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由xx隨機(jī)應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增值效勞,就拿我以前做的xx酒店的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房、現(xiàn)金抵扣卷、紅酒卷和蛋糕卷。

  但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)確定是你要打電話打得多,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來(lái)提高的,其次點(diǎn)就是要敏捷運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值效勞。

  比方說(shuō):今日我跟xx顧客說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,全世界xx家酒店通用,一年有效期),但是我先不告知他這張卡的'優(yōu)待(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手。等其次次有時(shí)間跟xx顧客通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)待作為誘餌,假如不行再送其它二項(xiàng)并且肯定要一再?gòu)?qiáng)調(diào)這些優(yōu)待是我們xx地區(qū)總裁在這里特批才有的,肯定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)待很簡(jiǎn)單得到!

  3、肯定要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功;冰凍三尺,非一日之寒!無(wú)論做什么事想要?jiǎng)倮_定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇10

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我也知道作為一名銷(xiāo)售人員該有什么樣子。而且我還沒(méi)有達(dá)到那個(gè)水平,我所學(xué)到的所有知識(shí)都是從老員工那里學(xué)到的。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我是被迫的。當(dāng)時(shí),我對(duì)銷(xiāo)售也有一些偏見(jiàn)。因?yàn)樯鐣?huì)不喜歡銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)和別人描述的完全不同,更不用說(shuō)每個(gè)人都靠自己的'努力賺錢(qián)了,誰(shuí)比誰(shuí)高貴。我不認(rèn)為銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有什么不好,因?yàn)槲铱吹搅撕芏鄡?yōu)勢(shì),看到了他的努力,這些優(yōu)勢(shì)和努力也值得他收獲更多。

  剛進(jìn)第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí),我確實(shí)對(duì)這個(gè)行業(yè)有一些看法,當(dāng)時(shí)我不得不做這個(gè)行業(yè)。但在我進(jìn)入公司后,在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下,我慢慢學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。雖然一開(kāi)始我只是抱著混日子的態(tài)度,但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很好,后來(lái)也不好意思混日子,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都很好,讓我覺(jué)得有點(diǎn)愧疚。所以進(jìn)來(lái)一段時(shí)間真正了解了這個(gè)行業(yè)之后,真的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè),想。但也許進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)間太短了,所以我的專(zhuān)業(yè)水平還不夠,但我將來(lái)會(huì)更加努力,提高我的專(zhuān)業(yè)水平,以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的愛(ài)。

  在這段學(xué)習(xí)時(shí)間里,雖然我沒(méi)有取得多少成績(jī),但我學(xué)到了很多過(guò)去從未接觸過(guò)的東西。我也知道這個(gè)行業(yè)有很多未知的小技巧。我也遇到了很多以前從未見(jiàn)過(guò)的人,這些人也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多的了解。剛?cè)肼毜臅r(shí)候,公司入職的新人準(zhǔn)備了培訓(xùn)。當(dāng)我知道這是我第一次清楚地了解這個(gè)行業(yè)。了解這個(gè)行業(yè)最重要的專(zhuān)業(yè)技能是口才。只有說(shuō)得好,才能說(shuō)服別人,讓別人有買(mǎi)的欲望。還有一點(diǎn)就是需要給人一種親切感,否則你說(shuō)得好別人只會(huì)覺(jué)得你這么能說(shuō)一定是在欺騙他。我們要做的就是真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù),真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù),讓客戶(hù)以后為我們的行為買(mǎi)單。當(dāng)然,我們?nèi)匀恍枰恍╇p重業(yè)務(wù)。如果我們的大腦不夠靈活,我們不能處理任何事故。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了,但我還是會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),讓我的業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇11

  很開(kāi)心,這次我能有這樣的機(jī)會(huì)去參加此次的銷(xiāo)售技能的學(xué)習(xí),我也非常感謝我的公司為我提供這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);叵脒@兩天的課程的學(xué)習(xí),每一堂課我都收獲了很多。下面是我所學(xué)所得,在此跟大家談?wù)勎业男牡皿w會(huì)吧!

  一、行業(yè)品類(lèi)特性分析

  通過(guò)老師的講解我增強(qiáng)了對(duì)樹(shù)立品牌意識(shí)的觀念,懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客,如何與他們建立忠誠(chéng)度以及通過(guò)他們的口碑傳播來(lái)加大我們企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。

  二、渠道的管理

  在渠道管理上我學(xué)會(huì)了渠道的定義以及如何從不同的角度去對(duì)渠道作管理,如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶(hù)去選擇經(jīng)銷(xiāo)商,如何通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比去作評(píng)估衡量等等。

  三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造

  我懂的了要給自己的職業(yè)生涯作規(guī)劃制定目標(biāo),以及從哪些方面來(lái)提高我的職業(yè)素養(yǎng)。

  四、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn)

  這是個(gè)由大家一起探討的課目,我覺(jué)的這組織的挺好的,雖然這二十條內(nèi)容大家都懂,甚至是熟記在心,但是通過(guò)大家的.交流與分享讓我們彼此都取長(zhǎng)補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中去。

  五、拓展訓(xùn)練

  在拓展訓(xùn)練活動(dòng)中,我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是個(gè):協(xié)調(diào)力好,凝聚力強(qiáng),執(zhí)行力高,溝通到位,合作和諧的團(tuán)隊(duì)。在此過(guò)程中,讓我更加的了解了我的團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系更加的密切了。在我的工作過(guò)程中,我與我的伙伴都相處的更加友好與和諧了?傊,通過(guò)這次學(xué)習(xí)也讓我對(duì)我們的公司多了些認(rèn)識(shí)、多了些了解、同時(shí)呢也更多了份信心。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇12

  通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸非常大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。

  在房產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位,同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位,也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專(zhuān)業(yè)名詞與術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)與了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算與時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

  作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱耍煅杂^色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷(xiāo)售技巧的`提升也是必須的。

  怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。

  “活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。

  聽(tīng)銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì) 篇13

  4月18日,我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽(yáng)光心態(tài)》課程的培訓(xùn),這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進(jìn)行的,是一堂很好、很生動(dòng)的心理教育課。

  當(dāng)我們說(shuō)到陽(yáng)光的時(shí)候,首先想到的是溫暖,光亮,美好,幸福,感恩陽(yáng)光心態(tài)就是說(shuō)要有一種積極向上的,正面的心態(tài);樂(lè)觀的去面對(duì)生活;成就幸福,美麗的人生。

  我想這樣的課,內(nèi)容是不需要記憶的,關(guān)鍵是心靈感受的過(guò)程,心理震撼的程度,從而得到一種心理的共鳴。

  陽(yáng)光心態(tài)的核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心,讓自已的能力與欲望匹配。

  當(dāng)自己的能力和欲望相等的時(shí)候,感覺(jué)上是最幸福的;當(dāng)能力大于欲望的.時(shí)候,人就會(huì)沒(méi)有成就感,情緒很低沉;當(dāng)欲望大于能力的時(shí)候就會(huì)被失落和抑郁所環(huán)繞,覺(jué)得世界真的很不公平,也很是對(duì)不起自己。

  心理會(huì)決定你的態(tài)度,態(tài)度會(huì)決定你的習(xí)慣,習(xí)慣會(huì)決定你的性格,性格會(huì)決定你的人生。

  可見(jiàn),陽(yáng)光心態(tài)對(duì)一個(gè)人有多么重要。

  因?yàn)榉彩菗碛嘘?yáng)光心態(tài)的人,就會(huì)快樂(lè)工作,快樂(lè)生活,享受工作和生活的每一天;凡是擁有陽(yáng)光心態(tài)的人,自己也是個(gè)小太陽(yáng),照亮周?chē)娜撕褪隆?/p>

  要想有一個(gè)很陽(yáng)光的心態(tài),那么就要說(shuō)說(shuō)他的核心:觀念。

  我們?cè)谌粘I钪惺苡^念的影響無(wú)處不在。

  在此,老師講到了一個(gè)ABC理論:

  “ABC理論”是美國(guó)臨床心理學(xué)家阿爾伯特—艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系,艾利斯宣稱(chēng):人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起,而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。

  這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。

  在ABC理論模式中,A是指誘發(fā)性事件;B是指?jìng)(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念,即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià);C是指特定情景下,個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。

  也就是B決定C。

  這些也使我想起了弗洛伊德對(duì)于人格結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)所提出的概念:本我包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動(dòng)力,就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。

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