市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)1
我有幸聆聽(tīng)了原海爾集團(tuán)營(yíng)銷策劃總負(fù)責(zé)人莊志敏老師的營(yíng)銷課程，課程中莊老師注重理論與實(shí)例相結(jié)合，風(fēng)格幽默風(fēng)趣，道理淺顯易懂，與社會(huì)大現(xiàn)實(shí)相吻合，聽(tīng)完并無(wú)倦意，且意猶未盡，其課程內(nèi)容讓人感受頗深，營(yíng)銷營(yíng)銷，銷售產(chǎn)品的同時(shí)還銷售個(gè)人的人格魅力，所以從中也參悟了一些做人的道理。
整體來(lái)看，給人印象最深的是如何進(jìn)行營(yíng)銷，如何把最難纏的客戶拿下，且不看莊老師講的那種方法，只聽(tīng)他所表現(xiàn)出來(lái)的那種心態(tài)，給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺(jué)，好像問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題了，他把“攻破”當(dāng)成了一種樂(lè)趣，那還有什么不能解決的？營(yíng)銷這樣，平時(shí)做事更是如此，遇到棘手的事退縮不前，或者瞻前顧后，結(jié)果事情搞砸還不算，往往時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)，只有哀嘆著吃后悔藥。心態(tài)很重要，要有堅(jiān)定的信念，沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的，前進(jìn)就是排除問(wèn)題的過(guò)程，問(wèn)題是自己前進(jìn)的一面“旗幟”，一路走來(lái)，“旗幟”插的越多，說(shuō)明自己前進(jìn)的越多，當(dāng)然，要想進(jìn)步的更快、更多，也不能自己悶頭悶?zāi)X的想輒，比如領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，講究效率是很重要的，團(tuán)隊(duì)精神在這里可以很好的體現(xiàn)出來(lái)，集思廣益，找人幫忙或求人幫忙都是可取的，任務(wù)很好的完成是目的，過(guò)程是自己的事，只要自己做一個(gè)有心、長(zhǎng)心的人就成。所以，遇到問(wèn)題不應(yīng)該感到煩悶、抓狂，而要感到高興，為自己又要前進(jìn)了感到興奮才行，相信方法總比困難多，以很好的心態(tài)去面對(duì)每一件事情。
莊老師講課的過(guò)程中，往往有一種感覺(jué)：他說(shuō)的事都聽(tīng)過(guò)，都知道，但他講出來(lái)的理、講出來(lái)的事實(shí)就不知道了，道出來(lái)后才感覺(jué)是經(jīng)典，才若有所悟，究其原因，是因?yàn)樗麑?duì)遇到的事情都多分析了一下，多思考了一下，即使很好的細(xì)節(jié)他也不放過(guò)。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)過(guò)的一句話是“哎呀，我怎么沒(méi)有想到？”，就是這個(gè)“沒(méi)想到”導(dǎo)致了很多錯(cuò)誤，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，浪費(fèi)了很多時(shí)間。細(xì)節(jié)決定成敗也許就體現(xiàn)在這里，大多數(shù)人沒(méi)考慮到的他考慮到了，大多數(shù)人沒(méi)看一眼的他多瞅了一眼，大多數(shù)人感覺(jué)很平常他卻深深分析了一下，大多數(shù)人感覺(jué)無(wú)聊的他興趣地接觸了一下……最終，大多數(shù)人感覺(jué)若有所悟時(shí)在他那里已經(jīng)認(rèn)識(shí)很深了，如此看來(lái)，細(xì)節(jié)也是很重要的一環(huán)，同時(shí)，細(xì)節(jié)把握住了，為了搞清楚細(xì)節(jié)，難免會(huì)對(duì)問(wèn)題查閱資料，查閱資料的過(guò)程就是擴(kuò)充知識(shí)面的過(guò)程，知識(shí)面寬了看問(wèn)題就更容易細(xì)節(jié)所在了。做人，要心思縝密，遇事多思考、多分析，知其然還要知其所以然，久而久之，優(yōu)越性就會(huì)展露出來(lái)，看問(wèn)題的眼光也就有一定深度了。
課程中提到廣告語(yǔ)的要素：方法+效益或效益+方法。一語(yǔ)中的，以這樣的要素做廣告才會(huì)產(chǎn)生效應(yīng)。這是一種做廣告的方法，這種方法肯定是經(jīng)過(guò)推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時(shí)還要講究方法，好的方法會(huì)事半功倍，笨拙的、無(wú)根據(jù)、無(wú)參考的方法不但事情辦不成尤其在企業(yè)中還往往會(huì)造成錢財(cái)?shù)膿p失。俗話說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做事“有模有樣”，是對(duì)他人的肯定，說(shuō)明人家做事有一定的標(biāo)準(zhǔn)，按一定的規(guī)范來(lái)做的，讓人看著舒服。所以，做事盲目不得，應(yīng)該多多學(xué)習(xí)別人的成功之處，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)而整理出可行的方案，站在成功人的肩上好成才嘛。
莊志敏老師講到：不謀求與客戶交易一次利益最大化；追求與客戶長(zhǎng)期交易的利益最大化。這是構(gòu)成企業(yè)品牌的一個(gè)不可或缺因素，企業(yè)賺錢是天經(jīng)地義的，但企業(yè)有一個(gè)好的、值得客戶信賴的、讓客戶毋庸置疑的品牌，那賺錢就會(huì)是長(zhǎng)久的，因?yàn)榇蠹叶紝?duì)他放心，甚至被他感染等。做人和做企業(yè)有很多類似的地方，就比如這個(gè)品牌，其實(shí)，人格魅力和企業(yè)品牌是等價(jià)的。聽(tīng)過(guò)一句話：三級(jí)的推銷員推銷的是企業(yè)的`產(chǎn)品，二級(jí)的推銷員推銷的是企業(yè)的文化，一級(jí)的推銷員推銷的是個(gè)人的魅力。一個(gè)人有一個(gè)好的口碑還怕不成功嗎？俗話說(shuō)金杯銀杯不如自己的口碑，做人成功一切成功，這就是人格的魅力所在，別的什么也不說(shuō)，就信你這個(gè)人，喜歡和你交往，喜歡和你共事，對(duì)你做事放心，這，就是個(gè)人的品牌。所以，做人也要打造自己的品牌，以自己的人格魅力去服務(wù)企業(yè)，再以企業(yè)的理念來(lái)進(jìn)一步塑造個(gè)人的人格魅力，這不就實(shí)現(xiàn)了雙贏么？
課程是精彩的，學(xué)到的知識(shí)是寶貴的，參悟的道理是無(wú)價(jià)的，指引自己的行為才是最實(shí)際的。今后，我將繼續(xù)不懈努力，將這次所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)2
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)
——————培訓(xùn)后有感
我雖工作一段時(shí)間，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長(zhǎng)徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝徐振宇先生毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、市場(chǎng)情況以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對(duì)現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)
的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
我個(gè)人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛 這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的'模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò)，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶要是看到這種對(duì)自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對(duì)公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在洽談過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí)，才能在洽談的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以性價(jià)比最高的特色打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對(duì)，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝
通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)3
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，本次針對(duì)銷售工作人員的培訓(xùn)教給了我們很多實(shí)用的工作技巧，也讓我們獲得了一套系統(tǒng)的銷售專業(yè)知識(shí)，為我們思考如何做好銷售工作提供了專業(yè)和現(xiàn)代的視角，下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通———主動(dòng)出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢？
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷————自己，售————價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的`角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義！
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行（行動(dòng)）就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)4
為提高營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的總體安排，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營(yíng)銷專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生實(shí)施了專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)工作的具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一，專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
在本次營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容：
對(duì)于二年級(jí)的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，由于此前有一年級(jí)時(shí)期的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，也由于營(yíng)銷專業(yè)二年級(jí)同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí)，所以，課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)訓(xùn)中，我們根據(jù)惠德隆有限公司，古順河酒廠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求，組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)期間，同學(xué)們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程，實(shí)地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實(shí)訓(xùn)過(guò)程組織有序，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容講求實(shí)效。
二，專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì)
雖說(shuō)類似的實(shí)訓(xùn)每年都會(huì)組織，但每次的實(shí)訓(xùn)都使我們對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)有更多更新的體會(huì)，也使我們對(duì)于在中職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)有更深的理解和認(rèn)識(shí)。
1，專業(yè)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)特征是確保實(shí)訓(xùn)效果的基本要件
這次安排的課程實(shí)訓(xùn)，緊緊圍繞了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃展開(kāi)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都貼近了企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際，實(shí)訓(xùn)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè)，學(xué)校，專業(yè)，學(xué)生，多贏的效果，基本完成了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。
2，周密翔實(shí)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的有力保證
在這次實(shí)訓(xùn)之前，為制定翔實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)銷專業(yè)全體教師都全力合作，既積極努力借助各種社會(huì)聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)和課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn)，規(guī)范了實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要支撐
由于這次實(shí)訓(xùn)得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性，實(shí)訓(xùn)過(guò)程的專業(yè)性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)訓(xùn)結(jié)果的客觀性都得到完整的展示。
4，專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣是對(duì)學(xué)校，專業(yè)，教師的客觀評(píng)價(jià)
這次認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，課程實(shí)訓(xùn)都有效地與企業(yè)市場(chǎng)推廣，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃相聯(lián)系，既是企業(yè)需求與學(xué)校專業(yè)教育的有效對(duì)接，也是學(xué)校，教師，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗(yàn)，能否在得到企業(yè)支持的同時(shí)，給予企業(yè)以回報(bào)，不僅僅要求學(xué)生努力，同樣離不開(kāi)教師的認(rèn)真與專業(yè)。
三，專業(yè)實(shí)訓(xùn)反映出的問(wèn)題
這次實(shí)訓(xùn)雖然成效突出，但在實(shí)訓(xùn)中也反映出專業(yè)教學(xué)中亟需重視，解決的問(wèn)題。
1，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強(qiáng)
這一問(wèn)題在歷次的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)教師，專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍缺乏，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地不足，新的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)不夠，這次實(shí)訓(xùn)中這些問(wèn)題又再次在一定程度上影響到了實(shí)訓(xùn)的效果。
2，教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整
教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么，為什么等方面的問(wèn)題，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對(duì)性差。
3，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高
專業(yè)實(shí)訓(xùn)中有大量的工作需要同學(xué)們以營(yíng)銷人特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實(shí)專業(yè)工作技能努力完成，也需要大家相互鼓勵(lì)與支持共同應(yīng)對(duì)，但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是態(tài)度中固有的`不屑，有的表現(xiàn)出的是在堅(jiān)持中的韌性不足。
四，改進(jìn)問(wèn)題的措施及建議
就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看，解決好專業(yè)實(shí)訓(xùn)中反映出的問(wèn)題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1，加強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)合作單位的聯(lián)系，條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地
這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對(duì)強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)通過(guò)組織保障，制度保障等機(jī)制，加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系。
2，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的
在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中，如果更多地從熟悉的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對(duì)性問(wèn)題。
3，深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí)，樹立營(yíng)銷職業(yè)人理念和作風(fēng)
"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教師建立聯(lián)系，為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學(xué)們更新理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉作風(fēng)的自覺(jué)性。
總之，這次營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣成效明顯，問(wèn)題突出，為我們今后專業(yè)教學(xué)，專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)w營(yíng)銷專業(yè)教師定會(huì)從自身努力做起，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真，敬業(yè)，奉獻(xiàn)的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)5
我們專業(yè)于x年x月x日到x年x月x日進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷課的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)使我收益非淺，在實(shí)訓(xùn)中我不僅學(xué)到了許多專業(yè)方面的知識(shí)，提高了自己實(shí)際操作能力，也領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作精神。
本次實(shí)訓(xùn)以分組問(wèn)卷調(diào)查及撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)為主，問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一項(xiàng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開(kāi)發(fā)我們的想象能力和開(kāi)拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)訓(xùn)方式主要是通過(guò)小組討論設(shè)計(jì)出問(wèn)卷，再到指定的地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回來(lái)后在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，最后通過(guò)小組討論、交流后撰寫點(diǎn)查報(bào)告。通過(guò)交流實(shí)訓(xùn)體會(huì)方式，加深和鞏固實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到到了很多課本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也遇到了不少困難，這對(duì)我們也是一種挑戰(zhàn)，這更讓我們對(duì)生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷這門專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，理論與實(shí)際還是有不少差距的。
我們這次實(shí)訓(xùn)是進(jìn)行的一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)主要是針對(duì)的時(shí)銷售水果的商戶，在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)遇到了一些問(wèn)題我們邊調(diào)查邊總結(jié)，積累調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，最后終于完成了所有調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和調(diào)查。
以下是我的一些收獲：
1、及時(shí)調(diào)整，提高訪問(wèn)成功率。
俗話說(shuō)得好，好的開(kāi)始是成功的一半，但我們的開(kāi)始并不順利。因?yàn)槲覀內(nèi)サ臅r(shí)間不太好，正趕上了購(gòu)買的人比較多的時(shí)候，一般商戶都在忙著生意，不愿接受我們的調(diào)查，我們通過(guò)向周圍的人的咨詢，了解了此處的客流規(guī)律，然后在合適的時(shí)候再來(lái)調(diào)查，效果非常好。
2、打消受訪者的顧慮。
我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中也有很多人以為我們是饑餓調(diào)查為名向人推銷東西，比如我們開(kāi)始對(duì)每位受訪者的問(wèn)話是：“對(duì)不起，耽誤您幾分鐘可以嗎，幫我們做一下調(diào)查�！边@樣的問(wèn)話比較容易讓人們把我們和調(diào)查公司的人混同，讓路人覺(jué)得我們是從商業(yè)角度進(jìn)行的訪問(wèn)。勢(shì)必會(huì)拒絕我們的訪問(wèn)，后來(lái)我們想要不要換一種問(wèn)話方式，打消被訪者的顧慮。比如可以說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您一下，能幫助
我們完成一份調(diào)查作業(yè)嗎?”這樣的問(wèn)話可以使被調(diào)查者打消了顧慮，積極配合我們的調(diào)查。
3、通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題。
在對(duì)被調(diào)查者做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷中存在的問(wèn)題，有個(gè)別的題沒(méi)有標(biāo)明是單選還是多選，給被訪者作答帶來(lái)了不便，不過(guò)我們及時(shí)想被訪者作了說(shuō)明。
4、實(shí)地調(diào)查的最大收獲。
這次的調(diào)查技能課程，區(qū)別以往只注重理論知識(shí)不注重實(shí)際應(yīng)用的課程，我們?cè)趯?shí)際調(diào)查中學(xué)到的東西，是平時(shí)上課難以學(xué)到的，我們學(xué)會(huì)了自己處理突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)改變側(cè)略解決問(wèn)題，提高了于是人的溝通能力，我們希望老師多給我們這樣的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)我們實(shí)應(yīng)用能力。
最后再總的概括一下經(jīng)歷的三天實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不清楚。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。這也增加了對(duì)課本理論知識(shí)學(xué)習(xí)的熱情。比如，要想將一種新產(chǎn)品推向市場(chǎng)就必須對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景進(jìn)行充分的調(diào)查。這也是我們營(yíng)銷課重要的組成部分。但也有時(shí)候也需要變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師講要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用、要靈活。
此外，我學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”的話，更重要的體會(huì)到了這些話在與人交往中的作用，更深刻的'體會(huì)到“團(tuán)對(duì)合作精神”的重要性。
我們這次實(shí)訓(xùn)是采取的分組行動(dòng)的，自愿結(jié)組，我們進(jìn)行了充分的分工，調(diào)查中相互配合，要是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作這次調(diào)查活動(dòng)很難順利的完成。
在回望整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情，有過(guò)失落，有過(guò)無(wú)聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒(méi)有條理沒(méi)有系統(tǒng)沒(méi)有權(quán)威只是我個(gè)人的一點(diǎn)小的體會(huì)，拿出來(lái)與即將走向工作崗位的同胞門共勉，涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不
是天之驕子，理想和現(xiàn)實(shí)也不如我們想像中那么美好，進(jìn)去社會(huì)我們要學(xué)會(huì)以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)上流傳著這么一種說(shuō)法：我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，不能吃苦動(dòng)手能力差¨這些造成了
大學(xué)生就業(yè)困難的局面，針對(duì)這種情況我們要作好準(zhǔn)備，多接觸社會(huì)，為兩年后進(jìn)去社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)6
11年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文
我們?cè)?1年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境 ”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過(guò)iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的`質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升
內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┯欣麠l件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
（二）具體措施
1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)7
時(shí)間過(guò)得真快，選修課程即將結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷的氣息。
在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營(yíng)銷學(xué)，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷后，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷學(xué)有所了解。營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的'目。
在營(yíng)銷課上李老師給我們講到營(yíng)銷人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。
營(yíng)銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的能力、捕捉信息的能力等。營(yíng)銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷并等于推銷，市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營(yíng)銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者與企業(yè)營(yíng)銷形成協(xié)助、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營(yíng)銷管理者制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場(chǎng)調(diào)查不同，它是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程的分析和研究。 1
本次市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)8
經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備，我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)以協(xié)辦方的身份參與到西部愛(ài)心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛(ài)心天使西部助學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的20xx西部愛(ài)心支教活動(dòng)。
20xx年7月20日，我們應(yīng)該記住這個(gè)難忘的日子，早八點(diǎn)，我們和所有的志愿者驅(qū)車來(lái)到黃羊川國(guó)際會(huì)展中心。短暫的動(dòng)員會(huì)后，我們齊魯情隊(duì)員，便和菜籽口小學(xué)校長(zhǎng)李校長(zhǎng)來(lái)到了學(xué)校。在門口我們看到了我們的學(xué)生排著整齊的隊(duì)伍，列隊(duì)歡迎我們，口里還喊著：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊(duì)員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾，胸前的會(huì)員牌，和我們的隊(duì)服，每一個(gè)隊(duì)員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊(duì)列中滿懷感到走過(guò)!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對(duì)未來(lái)二十天滿懷憧憬的支教隊(duì)員。
現(xiàn)在支教工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們忘不了那一幕，嚴(yán)肅而充滿溫情。這二十天里，我們主要進(jìn)行了一下方面的工作
一、 支教教學(xué)工作
首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點(diǎn)十分到十一點(diǎn)二十五，下午從兩點(diǎn)二十到四點(diǎn)五十，上午時(shí)早讀加三節(jié)正課，下午兩節(jié)正課加一節(jié)活動(dòng)課。早讀基本上是英語(yǔ)，由英語(yǔ)老師帶同學(xué)們練習(xí)口語(yǔ)。正課一共是八門，具體包括：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè)、體育、美術(shù)、社科和實(shí)驗(yàn)課。下午的活動(dòng)課，我們通過(guò)借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。
我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會(huì)支教的宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”展開(kāi)。
傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀、人生觀、價(jià)值觀傳授給學(xué)生。我們主要是通過(guò)在上課過(guò)程中特別是社科課，和同學(xué)們的交流，引導(dǎo)同學(xué)們正確人生價(jià)值觀。
培養(yǎng)興趣即培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)各學(xué)科的興趣。我們平常的授課除英語(yǔ)外不是以知識(shí)性為主，因?yàn)樗麄兊闹R(shí)老師將會(huì)教給他們，再加上我們不是專業(yè)老師，知識(shí)性肯定有缺陷。所以我們上課過(guò)程中，以各學(xué)科在生活中的應(yīng)用為主，像數(shù)學(xué)課都是生活中數(shù)學(xué)或挑戰(zhàn)思維的趣味奧數(shù)題，這類題目學(xué)生因?yàn)轶w會(huì)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好處，所以會(huì)慢慢喜歡上數(shù)學(xué)。再加上我們的各類學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，我們希望他們能自主學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兿嘈牛覀兘痰闹R(shí)他們總會(huì)忘記，但是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)方法，他們可以獲取無(wú)盡的知識(shí)。
擴(kuò)展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著什么，那里的人們生活狀態(tài)是什么。我們每天都在和他們說(shuō)外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長(zhǎng)的環(huán)境，讓他們想走出去，也堅(jiān)信憑借自己努力一定能走出去。
圍繞我們的宗旨，我們開(kāi)展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動(dòng)：在每個(gè)班建立了圖書角，開(kāi)展了為期二十天的講普通話活動(dòng)、抽出一個(gè)星期每天檢查同學(xué)們的衛(wèi)生習(xí)慣，用兩周時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生們的午休習(xí)慣，當(dāng)然我們所在的這一段時(shí)間學(xué)生們的生活習(xí)慣和思想都有很大的改觀!貴在堅(jiān)持，孩子們，未來(lái)看你們的`了!
二、 其他支教活動(dòng)
其實(shí)，每個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”開(kāi)展的。把這幾個(gè)活動(dòng)拿出來(lái)是因?yàn)樗麄儽容^有代表意義。
1、活動(dòng)課。因?yàn)槊恳粋�(gè)孩子都是與眾不同的，我們堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展。為了培養(yǎng)學(xué)生們不同的興趣，也為了開(kāi)闊學(xué)生們視野，我們每天利用下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開(kāi)起來(lái)活動(dòng)課或叫選修課。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。通過(guò)實(shí)踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個(gè)三年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，她的夢(mèng)想是做一個(gè)舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過(guò)近二十天的學(xué)習(xí)，她離她的夢(mèng)想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會(huì)。個(gè)性化教育，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們?cè)趯?shí)踐。
2、我們的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們?cè)谥Ы讨衅诹私獾綄W(xué)生們從來(lái)沒(méi)看過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)，為了擴(kuò)展同學(xué)們視野，所以我們特舉辦此次運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)很特殊，按常理來(lái)，有點(diǎn)自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，一些流程上應(yīng)該從簡(jiǎn)，項(xiàng)目向搞笑靠攏，我們不是，我們開(kāi)幕式很正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)致辭、入場(chǎng)式、運(yùn)動(dòng)員代表宣誓…我們都有，有些項(xiàng)目甚至不是體育項(xiàng)目，像你來(lái)比劃我來(lái)猜。我們認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)會(huì)本身并不重要，重要的讓孩子們?nèi)ンw會(huì)，去經(jīng)歷，去感受。沒(méi)開(kāi)過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)，但你必須知道運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式流程是什么，沒(méi)玩過(guò)，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，就是給你提供一個(gè)見(jiàn)識(shí)、經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。
3、聯(lián)歡會(huì)或叫支教成果匯報(bào)演出。聯(lián)歡會(huì)是我們支教最后的活動(dòng)，也是我們協(xié)會(huì)的傳統(tǒng)特色活動(dòng)，我們所有隊(duì)員對(duì)此高度重視。從兩周前就開(kāi)始準(zhǔn)備，已經(jīng)開(kāi)始做策劃，準(zhǔn)備晚會(huì)一切事項(xiàng)。從節(jié)目上看我們可以分為：隊(duì)員節(jié)目、隊(duì)員學(xué)生節(jié)目、學(xué)生以前經(jīng)典節(jié)目、學(xué)生新編節(jié)目、村民代表節(jié)目。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，充分激發(fā)了學(xué)生的表現(xiàn)欲望，也為學(xué)生、隊(duì)員、村民提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，同時(shí)增進(jìn)了老師、學(xué)生、村民間的感情和互相了解，為我們整個(gè)支教活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
三、家訪
在支教的第二周，我們利用每天下午放學(xué)后到晚飯前的兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的家訪。在家訪對(duì)象是我們各班班主任確定的，比較特別的學(xué)生。在家訪前我們還確定我們這次的調(diào)研課題“勞務(wù)輸出隊(duì)留守兒童的綜合影響調(diào)查”。在家訪過(guò)程中，我們細(xì)致耐心的和家長(zhǎng)交流，共同探討學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中與道德問(wèn)題。通過(guò)家訪我們發(fā)現(xiàn)，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務(wù)，同時(shí)這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學(xué)習(xí)中問(wèn)題很少和父母、爺爺奶奶交流，經(jīng)常把所有的事埋在心里，而且裝出無(wú)所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務(wù)工，無(wú)人可交流，造成學(xué)生們這種性格吧
四、 對(duì)外交流
我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)古浪支教隊(duì)，在出發(fā)前協(xié)會(huì)給我們制定了兩個(gè)重點(diǎn)：支教和對(duì)外交流。由于此次活動(dòng)是西部愛(ài)心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛(ài)心天使西部助學(xué)會(huì)主辦，我們協(xié)辦的，所以對(duì)外交流的機(jī)會(huì)難得。除了，我門同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮(zhèn)國(guó)際會(huì)展中心、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生組織雁歸社、南開(kāi)大學(xué)義工聯(lián)盟、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛(ài)心社展開(kāi)了交流，更是和雁歸社和南開(kāi)大學(xué)義工聯(lián)盟確定長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開(kāi)展類是活動(dòng)不同模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也推廣了我們協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)成果。這有利于我們協(xié)會(huì)，在日后在類似活動(dòng)者的完善，有利于我們協(xié)會(huì)的發(fā)展壯大。
五、 隊(duì)員的生活?yuàn)蕵?lè)與紀(jì)律并重
在外我們九個(gè)人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個(gè)人，所以我們必須要團(tuán)結(jié)，我們就是相親相愛(ài)的一家人。
在娛樂(lè)方面，我們每一天上完課休息時(shí)間，特別是晚上我們會(huì)在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來(lái)了新一天的而生活。我們每周會(huì)有一天休息時(shí)間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時(shí)也增進(jìn)大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊(duì)員包蓉迎來(lái)了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過(guò)了一個(gè)，簡(jiǎn)單而隆重的生日。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我們每一個(gè)隊(duì)員都牢記我們的支教紀(jì)律，并嚴(yán)格遵守。我們每天準(zhǔn)時(shí)六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半統(tǒng)一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅(jiān)持開(kāi)會(huì)并進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會(huì)標(biāo)志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會(huì)員牌，有活動(dòng)還要統(tǒng)一隊(duì)服。當(dāng)然，還有其他例如：做最便宜的車，吃最簡(jiǎn)單的飯;不拿群眾一針一線，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現(xiàn)等等。
娛樂(lè)的生活和嚴(yán)明的紀(jì)律保障了我們各項(xiàng)工作順利有序的開(kāi)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)9
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等，做銷售的幾年來(lái)，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。
其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的。對(duì)嗎？答案是yes！因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來(lái)培訓(xùn)職工的原因。
我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的.：“那就是業(yè)績(jī)！就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果（結(jié)果）”。
為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力，我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒(méi)能，沒(méi)用，為什么呀？！因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗，俗話說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎？我想答案是yes！ok（個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法）
我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī)，為什么人家能完成，而我不能？問(wèn)題出在那兒！所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎？
既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)10
與來(lái)自全省各地的骨干教師們共同度過(guò)這20天，是一個(gè)令人向往的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)令人難忘的交流過(guò)程。這些天來(lái)，有收獲，也有疑問(wèn)，有快樂(lè)，也有煎熬，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，收獲是多的，快樂(lè)也是多的，讓我領(lǐng)略了專家講課的風(fēng)采，體會(huì)到了點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)的真諦，更領(lǐng)悟到了市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)重要。
本次培訓(xùn)看得出省教育廳和鄭大成教學(xué)院是精心策劃安排的，對(duì)授課教師的選擇、內(nèi)容的講授都作了細(xì)致的布署，對(duì)專題培訓(xùn)的選擇都作了認(rèn)真的調(diào)研，讓我們不虛此行，學(xué)有所獲。培訓(xùn)內(nèi)容有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、教育理論、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新體會(huì)、實(shí)效促銷與廣告策劃、教育教學(xué)中的心理學(xué)智慧、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、快樂(lè)人生與營(yíng)銷、金星啤酒廠的參觀學(xué)習(xí)以及櫻桃溝拓展訓(xùn)練�，F(xiàn)就我具體的學(xué)習(xí)情況回顧如下：
我深知能有此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不容易，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中遵守紀(jì)律，認(rèn)真聆聽(tīng)授課教師的講解，并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
培訓(xùn)中，老師講到的營(yíng)銷的4P理論、4C理論，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用，更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有
用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的.氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴！營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會(huì)及時(shí)改正，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。
總之，接受培訓(xùn)是辛苦的，但也是快樂(lè)的，我愿把這份辛苦帶到工作中，再?gòu)墓ぷ髦袑で蟾嗟目鞓?lè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)11
x年-20xx學(xué)年第二學(xué)期，我指導(dǎo)并跟蹤05級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，其目的是為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
現(xiàn)將我班實(shí)訓(xùn)情況及效果總結(jié)如下：
一、明確實(shí)訓(xùn)目的：
畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷技巧和銷售過(guò)程，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)營(yíng)銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的`工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
二、實(shí)訓(xùn)管理實(shí)訓(xùn)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)訓(xùn)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。要求學(xué)生不因?qū)嵱?xùn)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)訓(xùn)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實(shí)訓(xùn)。要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)深入企業(yè)，了解營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告并作為實(shí)訓(xùn)成績(jī)的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。
三、實(shí)訓(xùn)效果
1、頂崗實(shí)訓(xùn)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)銷售能力有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
2、教學(xué)實(shí)訓(xùn)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)實(shí)訓(xùn)配合了所在單位的工作。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在各自的實(shí)訓(xùn)單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)訓(xùn)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)訓(xùn)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場(chǎng)景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)訓(xùn)學(xué)生。
4、當(dāng)然，也出現(xiàn)極個(gè)別同學(xué)私自更換實(shí)訓(xùn)單位，對(duì)待實(shí)訓(xùn)工作不認(rèn)真，甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，但經(jīng)過(guò)指導(dǎo)，所有同學(xué)都順利完成了實(shí)訓(xùn)。
實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)訓(xùn)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)12
雖然工作多年，但我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)還是知之甚微，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師的精心講解。
通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理知識(shí)，使我懂得：一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面僅就我參加 “市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本等等。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。充分的準(zhǔn)備工作可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序等情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同。
銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的'過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。我們應(yīng)該有信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終獲得成功。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向。通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。俗話說(shuō) “處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個(gè)是你創(chuàng)造的，可以利用一些時(shí)間或與客戶成為知心朋友。推進(jìn)銷售進(jìn)程，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折�！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功，走向最終的勝利。
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我是學(xué)院x級(jí)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我來(lái)到了x啤酒集團(tuán)公司，成為一名實(shí)訓(xùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的.楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！獂學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)14
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開(kāi)拓市場(chǎng)增加收入，已成為各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微�！盃I(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真
正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的'心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷過(guò)汽車嗎？他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷過(guò)日用品，推銷過(guò)電器，我能夠推銷它們，說(shuō)明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，
銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易�，F(xiàn)在的市場(chǎng)，是一種開(kāi)放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對(duì)于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí)，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？
我想，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)15
通過(guò)這幾年的工作，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：
深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)不擊而敗，最終的銷售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)椤八枷搿笔且粋�(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購(gòu)買決定。
就我們的.工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個(gè)營(yíng)銷人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把景區(qū)的思想灌輸于終端，讓他們了解景區(qū)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們營(yíng)銷人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠(chéng)心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷售者，使客戶在與你交往中感覺(jué)不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺(jué)到你的魅力，感受到企業(yè)精神，
感受到我們都在為這景區(qū)的光榮使命而努力，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎？我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。
還有是關(guān)于激情。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的營(yíng)銷人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺(jué)得你的魅力，景區(qū)的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴！營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會(huì)到景區(qū)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程，景區(qū)的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，景區(qū)發(fā)展的歷程就是景區(qū)的精神的形成的根源，景區(qū)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了景區(qū)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們景區(qū)的精髓所在。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的
長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，歡迎領(lǐng)導(dǎo)及同事給于指正。
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