- 相關(guān)推薦
小學(xué)生微笑大使演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的小學(xué)生微笑大使演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
小學(xué)生微笑大使演講稿1
談守燕:用微笑傳遞真誠
解說:她,儀表端莊,禮儀規(guī)范;她,尊重客戶,態(tài)度熱情;她,用微笑和客戶溝通交流,用微笑讓客戶感受到她的真誠。她,就是甘肅移動白銀分公司景泰縣公司條山路營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員——談守燕。
同期聲:甘肅移動白銀分公司景泰縣公司營業(yè)員談守燕我是20xx年4月到移動公司上班的,每天都和不同的人打交道,對于我們服務(wù)行業(yè)來說,熱情和真誠是最主要的,我就是用微笑服務(wù)來拉近我和用戶之間的距離。
解說:熟悉談守燕的人都說她是一個性格溫柔,辦事細(xì)心的姑娘。在工作中,她兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)熱情周到。她始終面帶微笑,耐心地回答每一個移動用戶的詢問,并悉心幫助他們解決實際問題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
同期聲:景泰縣公司條山路營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)
談守燕工作一年多來,多次被評為“縣級優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”,20xx年6月被評為縣級微笑大使,8月又被評為市級微笑大使,她是我們這個營業(yè)廳的標(biāo)兵。
同期聲:景泰縣公司條山路營業(yè)廳工作人員
我們工作中每天要迎來送往很多人,形形色色的,什么人都有,有的人脾氣暴躁,有的人不講道理,但無論怎樣的人,只要是談守燕接待的,都會滿意而歸,她的微笑服務(wù)會化解很多矛盾和誤會。
解說:微笑看似簡單,但要真正做好并不容易。談守燕工作時,總是能從最細(xì)微處入手,設(shè)身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解,用微笑來傳遞心中的那份真誠。(情景再現(xiàn))一天,快要下班的時候,談守燕和幾位同事在做收班工作,有一名客戶氣沖沖的來到營業(yè)廳,一把將手機(jī)拍到了柜臺上。
客戶:你們移動公司就知道騙人錢,我前天才交了20塊錢,今天一打電話又說我欠費(fèi),我啥都沒干,怎么就欠費(fèi)了呢?
談守燕:師傅,您消消氣,請您坐下來,先喝杯水,我們先給您查一下到底是什么原因產(chǎn)生了這些費(fèi)用好嗎?
談守燕的微笑,讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來。談守燕將客戶領(lǐng)到了詳單查詢區(qū),經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)這位客戶這兩天所發(fā)生的.費(fèi)用全部都是短信費(fèi)。
客戶:我就不發(fā)短信,咋會有短信費(fèi),一條還要2塊錢,這不是騙人嗎!
面對情緒激動的客戶,她并沒有退卻,而是微笑著耐心地傾聽了他的問題,微笑著幫她查詢問題的根源。
談守燕:師傅,您看這接收號碼都是特服號碼,不是
個人的手機(jī)號,這肯定是您誤操作或者遇到了釣魚短信。您是不是收到過需要下載殺毒軟件之類的短信,并后面跟了一個網(wǎng)址?
經(jīng)過半個多小時的解釋、查詢,終于跟客戶解釋清楚了電話欠費(fèi)的原因,客戶的臉上露出了滿意的笑容,談守燕也如負(fù)釋重地松了一口氣,臉上仍然流露著親切的笑容。
客戶:這個小姑娘的服務(wù)態(tài)度太好了,移動公司的員工都這樣不急不躁,微笑服務(wù),值得我們信賴,我一定讓我的朋友們都辦移動。
微笑是一盆清水,能夠讓客戶一眼看透真誠;微笑是一把鑰匙,能夠打開客戶的心靈之鎖;微笑是一種修養(yǎng),擁有它,就能設(shè)計出業(yè)務(wù)營銷的精品佳作。談守燕就是這樣,她時時刻刻用實際行動在服務(wù)工作中詮釋著“微笑服務(wù)”的定義,用一言一行,在服務(wù)窗口播撒著移動通信行業(yè)的文明。
小學(xué)生微笑大使演講稿2
大家上午好!
今天陽光燦爛,今天群英薈翠,作為xx國際大酒店的一名普通員工,能以“微笑大使”的形象站在這蓬蓽生輝的舞臺上發(fā)言,我非常榮幸。喜歡微笑,向往微笑,常常微笑的我在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們再次獻(xiàn)上一個我最真誠的微笑吧!請記住我的名字,來自前廳部的xxx。
在經(jīng)歷了初賽、復(fù)賽、決賽的比拼下,我脫穎而出,我成功了,并在本次演講大賽中獲得了第一名的稱號,這于我而言是無比自豪的?山袢盏某晒,今日的輝煌,今日的成就總會過去,我要繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)奮斗,把我的所學(xué)、所知、所能,傳寄給我身邊的每個人,沒有你們的支持,沒有你們的`教導(dǎo),沒有你們的鼓勵,就沒有今日站在舞臺上的我。
作為工作才兩年的我來說,企業(yè)文化的熏陶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的感召,使我在勤奮與好學(xué)中不斷成長,超越自我、服務(wù)水平、理論知識和綜合素養(yǎng)不斷提升,我為我是“xx國際大酒店”的一員而倍感自豪。
前廳是酒店的窗口,是整個酒店營運(yùn)的核心。在對客服務(wù)上我們總是嚴(yán)格要求自己,客人的刁難、客人的抱怨、客人的無理總得忍著;可熱情的服務(wù),燦爛的微笑,讓我們得到了顧客的滿意,顧客的認(rèn)可。由此更加激發(fā)了我們服務(wù)的激情。正是因為有了這些,本次大賽的前三名都在我們前廳部脫穎而出,這是我們前廳部的光榮,是xx國際大酒店的光榮,也是我們整個xx集團(tuán)的光榮。
態(tài)度決定一切,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹,風(fēng)雨過后,用汗水和淚水交織的彩虹才會更加美麗。
此次我能獲此殊榮,首先得益于公司舉辦的這次“微笑大使技能大賽”活動,得益于酒店高層為我們員工搭建了一個學(xué)習(xí)交流提升的平臺。因此,我從內(nèi)心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工培養(yǎng)、關(guān)愛、成長、成才,感謝各位評委的辛勤付出和公正、公平的評價,同時,我也感謝在座的各位,是你們的掌聲增強(qiáng)了我的信心,感謝同臺競技的各位選手,是你們的全力比拼激發(fā)了我的競技,使我迸發(fā)出“狹路相逢勇者勝”的激情,最終獲此殊榮。
微笑大使的評選活動增強(qiáng)了我的信心,讓我再次感悟到“機(jī)遇總是青睞用心努力的人,成功總是傾向拼搏進(jìn)取的人,幸福總是來自懂得感恩和樂觀的人”,只要有付出,就會有回報,只要勤奮努力,終會獲得事業(yè)的成功!
淚水告訴我一個跌倒的故事,汗水使我多了一份成熟,拼博吧!經(jīng)歷是一種精彩,去奮斗,只有在風(fēng)雨中百折不撓的前進(jìn)才會在每個驛站上都留下一段不悔的回憶。
作為xx人,我們要飲水思源,善待工作,忠誠事業(yè),忠誠企業(yè),做感恩的事來回饋酒店,懷感恩的心去服務(wù)社會,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益,顧客的滿意放在最首位。朋友們,快樂的生活和工作需要的是知足、勤奮和感恩,讓我們一起為xx國際大酒店的輝煌,創(chuàng)造我們的幸福家園,做好,做優(yōu),做精本職工作,獻(xiàn)出我們的青春和熱血。
在今后,我將繼續(xù)努力,去創(chuàng)造永恒的青春,讓自己的生活更加絢麗。
加油啊,只有不斷的拼博才可以不斷戰(zhàn)勝自己,戰(zhàn)勝一切!前進(jìn),前進(jìn),前進(jìn),我相信在今后的日子里我會收獲更多!
最后,誠祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家,我的演講到此結(jié)束!
小學(xué)生微笑大使演講稿3
大家好,我是五(4)班的xxx。很榮幸當(dāng)上微笑大使。
在介紹我之前,我想先給大家講一個故事:曾經(jīng)的一個圣誕前夜,一些乞丐聚在一起。他們做了一個花環(huán),準(zhǔn)備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的小女孩、小店里的老板們等。只有一個乞丐,他想把花環(huán)送給一個老太。大家都很奇怪。那個乞丐說:“因為她經(jīng)常給予我們微笑。她堅定了我們的信念!”
是的,微笑就是那樣有力量。在生活中,我也是個愛微笑的男孩。在成功時,我會微笑來祝賀自己。在失敗時,我也會用微笑來鼓勵自己……
我就是我,今天能夠當(dāng)上微笑大使,多謝大家的支持。我今后會更加努力地……額,去微笑。謝謝!微笑大使評選獲獎感言演講稿篇2
很榮幸我能獲得“微笑大使”這一殊榮,感謝一直以來給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和支持我的.同事,感謝你們在工作中給我不斷的提示和幫助,感謝康樂部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的認(rèn)可與肯定。
微笑對于我們每個人來說很簡單,它會使我們的心情變得輕松和愉快。雖然在我們的生活上、工作中會不斷的遇到一些不順心的事情,但只要我們保持一顆微笑而又良好的心態(tài)去面對,沒有解決不了的難題。我們做服務(wù)行業(yè)的更應(yīng)該微笑的面對每一位顧客,用我們最真誠的微笑去打動他們,讓顧客們感到我們對他們的尊重以及發(fā)自內(nèi)心的歡迎,這樣才能得到他們的肯定與認(rèn)可。雖然我是一名實習(xí)生,但以微笑的態(tài)度對待每一個人讓我與同事們相處的很融洽。雖然僅相處了短短的2個月,但在康樂實習(xí)的日子真的很快樂。
肩負(fù)榮譽(yù),我深感榮幸和欣慰,能獲得這一殊榮僅僅是我進(jìn)步的起點(diǎn),也將是我今后工作的鞭策和動力。我會倍加珍惜目前的工作,雖然只剩下一個月的時間就要重返校園,但在一個月的時間里我會更加努力工作,虛心向同事學(xué)習(xí),爭取把本職工作做的更好,以微笑的態(tài)度對待每一位客人。最后祝愿康樂的明天會更好!雖然歷經(jīng)風(fēng)雨,但必會迎來彩虹!
小學(xué)生微笑大使演講稿4
從20xx年5月到20xx年的12月,歡樂的時光總是飛逝而去,不知不覺,兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心,我想分享我在xx成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在逝去的年輪中,在每一個平淡的日子里,精心守護(hù)不平常的夢想。有付出,更有收獲,感恩xx,讓我實現(xiàn)了自我的價值。榮獲十三屆“五星微笑大使”;“20xx年綿陽市服務(wù)明星”;并在商務(wù)局舉辦的“中國夢。我的夢”演講比賽中,榮獲三等獎……
“真誠服務(wù)每一天"是公司的服務(wù)理念,真誠服務(wù)來源于細(xì)節(jié),為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是xx的新舉措、新亮點(diǎn)!用心打好每一張人情牌,讓xx留駐在每位顧客的心田里!炎炎夏日,xx是一汪清泉,帶來一季的清涼;寒風(fēng)呼嘯,xx是一輪暖陽,燦爛整個冬季。
用愛擁抱每一天,用心打動每個人。真誠的微笑,不僅能帶來溫暖,更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向,我們都可以抓住時機(jī)認(rèn)真的把xx介紹給她,讓他們更多的了解xx,讓xx扎根在他們的腦海里。只要我們在付出,總會有收獲的時候。
其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始,她來的時候,我如平時一樣非常熱情的接待了她,當(dāng)她說出開票的名稱時,我敏銳的意識到,這是推銷xx的絕好機(jī)會,因為在今天已經(jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗,我話也比較多,在聊天的時候,她不經(jīng)意間透露出,在xx只是買很少的一部分卡,真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機(jī)會推廣自己的公司。于是,我詳細(xì)的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利,并建議她說:“你看,你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡,這樣分散買的話,就享受不了返點(diǎn)的優(yōu)惠,如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了,1萬返1個點(diǎn),3萬返2個點(diǎn)…刷卡的話,只扣減0.5%的手續(xù)費(fèi)。而且,你看,我們商場經(jīng)常搞促銷活動,你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分,集中在一個商場消費(fèi)的好處就是享受了雙重優(yōu)惠:即購儲值卡返點(diǎn)和會員卡返利,百貨增加了不少新柜,超市增加了不少新品…”我非常認(rèn)真的給她介紹,她想了一下,決定先買2506元儲值卡,我為她辦理了公司的會員卡,詳細(xì)介紹會員卡的使用及返點(diǎn),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),我們的儲值卡、會員卡全省通用,儲值卡返點(diǎn)及會員卡返利在全綿陽是最高的,這是我們的優(yōu)點(diǎn),也是我們推廣的重要賣點(diǎn)。
我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期,仔細(xì)的幫她把卡裝進(jìn)公司的卡包里,雙手遞給她,并告訴她:“這幾天剛好是會員回饋日,購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品,非常劃算!彼凉M意的夸我們的服務(wù)細(xì)心周到。
過了大概一個多小時,姚姐再次出現(xiàn)在總臺,加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液,在非常愉快的道別后,過了兩天,她和另外一位同事來到總臺,一下子購買了57500元儲值卡,她說:本來是打算在其他商場買的`,可是那天只買了那么一點(diǎn)點(diǎn)卡,我卻那么熱情的接待了她,全面詳細(xì)的介紹更深深的打動了她,服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)做得非常好,并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利,那種發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象,所以,她回單位跟組里面的人商量了一下,決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。
“愛出者愛返,福往者福來”,欲得先舍也是這樣的道理,站在顧客的立場上,為顧客謀取最大的利益,切切實實的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益,為xx與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁,讓xx走進(jìn)更多人的心里,這是我們每個xx人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
溫暖不止是帶給我們的客戶,同時也要讓溫情在xx的每一個角落里流淌,溫暖每一個為xx付出的人…
一天中午大概1:40多分的時候,一位導(dǎo)購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發(fā)票,我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點(diǎn)痛苦,于是就關(guān)切的詢問她怎么了?她說為了跟這一單,她已經(jīng)忙碌了一中午,午飯還沒時間吃,腳上磨破了皮很痛,可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發(fā)票,為了銷售,她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后,很心疼,為了銷售,我們的導(dǎo)購付出了太多太多,我們每一個人都應(yīng)該為她們做好后勤工作,向工作在最前沿的導(dǎo)購提供力所能及的幫助,同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻,剛好我們總臺有兩個人上班,午飯時間也不太忙,我趕緊讓她坐下休息,然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺,同事做卡,我開發(fā)票,分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù),以便讓她可以早點(diǎn)完成這單銷售,早點(diǎn)進(jìn)餐。
真誠服務(wù)不僅僅是對顧客,也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦!xx是一個大家庭,沒有任何一個人是孤軍奮戰(zhàn),我們是工作在不同崗位相親相愛的家人,我們愿意為你們做得更多,因為我們的目標(biāo)都只有一個,留住每一位顧客,做好每一單銷售,一切為銷售服務(wù),讓xx更大、更強(qiáng)!
我在成長,我會更加優(yōu)秀,平凡而不平庸,永遠(yuǎn)多一點(diǎn)努力,多一點(diǎn)微笑,讓平凡在微笑中燦爛…盧森堡流傳著一句名言:“不管怎樣的事情,都請安靜地愉快吧! 這是人生。我們要依樣地接受人生,勇敢地、大膽地,而且永遠(yuǎn)地微笑著。" xx是一個充滿了快樂和溫情的平臺,點(diǎn)燃激情,讓我們展露每一張真摯的笑臉,在冬日里迎接陽光燦爛的每一天…
【小學(xué)生微笑大使演講稿】相關(guān)文章:
搞笑大使05-15
形象大使自我介紹04-16
形象大使自我介紹12-12
形象大使的自我介紹12-20
形象大使的自我介紹范文07-02
形象大使選拔自我介紹04-16
形象大使自我介紹范文06-28
大使館公證委托書06-30