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領導接訪制度
在當下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的領導接訪制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
領導接訪制度1
為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，促進我某地城某建設和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂本制度。
一、參加接待群眾來訪的領導由擔任領導職務的局領導輪流接待。
二、接待群眾來訪的時間和方式局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種:定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待;不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾xxx或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關(guān)局領導直接出面接待信訪人。
三、接待群眾來訪的地點建設局領導信訪接待室設在局辦公大樓二樓會議室。
四、接待群眾來訪的`內(nèi)容
(一)對局機關(guān)及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求;
(二)檢舉、揭發(fā)建設局干xxx伍的違法失職行為;
(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;
(四)其它信訪事項。
五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法
(一)堅持首訪接待負責制和重大疑難信訪件領導包案制;
(二)嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求;
(三)對能夠當場處理的問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關(guān)部門和單位辦理;對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理;
(四)對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，應當及時向信訪人告知;
(五)對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出;
(六)遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護人將其帶離。
六、接待群眾來訪的xxx安排
(一)局信訪辦公室負責局領導接待群眾來訪的具體事務性工作;
(二)局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄;
(三)接待室應有接待領導和工作人員的姓名和職務標志。
(四)局辦公室每年對局領導信訪接待工作情況進行總結(jié)。
領導接訪制度2
一、參與接訪的領導范圍
村兩委領導班子全體成員；鎮(zhèn)政府包村人員
二、接訪時間
安排村兩委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；
三、提前公示
接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領導的姓名、職務、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；
四、接訪形式
接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信訪突出問題；
五、按程序接待來訪
接訪程序分登記、接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；
六、陪同接訪人員
陪同接訪的`人員應有：相關(guān)部門負責人等。
七、批示和交辦
接訪的干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照xxx屬地管理，分級負責xxx、xxx誰主管、誰負責xxx的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。
八、建立工作臺帳
對接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時開展督辦
對接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復來訪群眾，促進xxx案結(jié)事了xxx和問題解決。干部接訪制度納入信訪工作目標考核。
領導接訪制度3
為了貫徹落實十七大精神、“三個代表”重要思想和《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設的決定》，進一步加強信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，特制定本制度。
一、接訪原則：
按照“分工負責、歸口管理”的原則處理接訪事項。把解決實際問題與思想疏導教育結(jié)合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策，法律、法規(guī)和規(guī)章，做好思想疏導教育工作。依法、依理、依情、實事求是地解決來訪者反映的問題。
二、接訪領導與對象：
接訪領導為xx鎮(zhèn)全體黨政領導；
接訪對象為xx鎮(zhèn)廣大干部群眾及外地有關(guān)人員。
三、接訪時間與地點：
每月15日、25日為領導接訪日，如遇節(jié)假日順延。如當值鎮(zhèn)領導外出，由當值鎮(zhèn)領導商請其他鎮(zhèn)領導代替；鎮(zhèn)黨政綜合辦應將每一個月的接訪領導名單和分管的工作在宣傳欄中公布；遇到重大接訪事項，領導干部應隨時接訪。接訪地點安排在鎮(zhèn)機關(guān)群團辦公室。
四、接訪內(nèi)容：
（一）對xx鎮(zhèn)黨委政府在貫徹落實上級黨委政府有關(guān)精神后的意見和建議；
（二）廣大干部群眾認為自身權(quán)利受到侵犯，具體辦事
部門解決不妥需要向鎮(zhèn)領導反映解決的問題；
�。ㄈ⿲乐剡`法亂紀行為的揭發(fā)檢舉；
（四）重要參政、議政的意見和建議；
�。ㄎ澹┬旁L熱點、難點問題和帶有傾向性、苗頭性的`新情況、新問題，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的有關(guān)問題；。
�。┥霞売嘘P(guān)部門要求領導出面接待處理的重大信訪問題；
�。ㄆ撸┢渌嘘P(guān)事項。
五、工作程序：
�。ㄒ唬┟磕昴甑祝牲h政綜合辦會議討論確定次年鎮(zhèn)領導接訪計劃。
（二）接訪采取候訪方式，每月由鎮(zhèn)領導負責在接訪日等候來訪者。鎮(zhèn)信訪辦值班人員提前按鎮(zhèn)領導接訪順序預約好接訪領導，做好接訪前的各項準備工作，負責對鎮(zhèn)領導接待案件的協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。
�。ㄈ┬旁L辦公室確定專人負責領導接訪日的接待記錄工作，對群眾反映的問題要認真、完整的記錄，負責填寫《接訪情況記錄表》，搜集保管好信訪人提供的有關(guān)材料，并按照接訪領導指示及時向責任部門交辦。
�。ㄋ模⿲δ軌虍攬鎏幚淼膯栴}，接訪領導可給予解答或提出處理意見，責成有關(guān)部門及時辦理；對需要責任部門進一步調(diào)查了解，研究處理的問題，接訪領導可提出意見，商請分管領導責成有關(guān)部門及時處理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪領導可提出處理原則與思路，并交書記辦公會議或黨政會議討論解決。
�。ㄎ澹┙釉L事項由責任部門按照接訪領導的指示或會議討論的決定辦理，一般事項應在7個工作日內(nèi)答復或辦結(jié)；情況復雜的事項，應在15個工作日內(nèi)答復或辦結(jié)；但要急事急辦，特事特辦。
六、督辦反饋：
�。ㄒ唬┴熑尾块T應將辦理結(jié)果及時答復來訪人并反饋給負責記錄的信訪辦公室人員。不能按期辦理的，應說明辦理進度情況及下一步工作意見。
�。ǘ┬旁L辦公室負責接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責任部門的辦理結(jié)果報告后，要認真審核，符合辦結(jié)歸檔標準的，報接訪領導審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標準的，退回責任部門重新辦理。
（三）每年12月底，信訪辦公室要將全年鎮(zhèn)領導接訪情況匯總，經(jīng)黨政綜合辦會議審議通過后，交檔案室歸檔。
領導接訪制度4
為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)xxx《信訪條例》精神，結(jié)合本局實際，制定本制度。
一、參加接待群眾來訪的領導
領導班子成員、科室負責人負責輪流接訪。每次接訪由一名領導班子成員、兩名科室負責人組成。
二、接待群眾來訪的時間和方式
局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信房事項請有關(guān)局領導直接出面接待信訪人。
三．接待群眾來訪的地點領導信訪接待室設在局傳達室。
四、接待群眾來訪事項的處理原則和方法
1、堅持首訪接待責任制和重大疑難信訪件領導包案件制；
2、嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；
3、對能夠當場處理的'問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關(guān)科室辦理；對情況復雜、涉及面廣的疑難信件，責成有關(guān)科室在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；
4、對已給受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應當通過訴訟的信訪事項，應當及時向信訪人告知；
5、對多人來訪提出共同信訪事項的,要求信訪人推選不得超過5人以上的代表提出信訪要求
五、接待群眾來訪的組織安排
1、局辦公室責任局領導接待群眾來訪的具體事務性工作。
2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時每年對局領導信訪接待工作情況進行總結(jié)。
六、本制度從公布之日起執(zhí)行。
領導接訪制度5
為貫徹“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，進一步改進機關(guān)作風，密切聯(lián)系群眾，更直接地了解民情民意，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際制定本制度。
一、接訪原則
根據(jù)黨和國家的方針、政策及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，按照“分工負責、歸口管理、督查落實、及時反饋”的原則，依照有關(guān)政策法規(guī)處理接訪事項，為群眾辦好事、辦實事。
二、接訪領導安排
1、接訪實行輪值制度，每逢集會，由黨委、政府相關(guān)負責人公開接訪。信訪辦公室負責將接訪安排告知群眾。
2、接訪領導因事外出，應提前告知信訪辦公室，以及時作出調(diào)整。遇到重大接訪事項，鄉(xiāng)領導應隨時處理上報。
三、接訪時間與地點
1、時間為每集市全天。
2、地點在司法所。
四、接訪工作程序
1、信訪辦公室的工作人員負責領導接訪日的接待工作，區(qū)別來訪事項，引導來訪人有序來訪。
2、接訪領導應掛牌上崗，熱情接待來訪對象，耐心回答問題，虛心聽取意見、建議和批評。
3、接訪領導在接訪過程中視工作需要，安排有關(guān)部門負責人參加。
4、信訪工作人員負責接訪的記錄工作，填寫《信訪登記表》，按照接訪領導指示及時向相關(guān)部門交辦。
5、對接訪事項，能當場答復的，由接訪領導當場答復或責成有關(guān)部門當場答復；對需要有關(guān)部門進一步調(diào)查了解、研究處理的問題，由接訪領導批交相關(guān)部門及時辦理。
有關(guān)部門接到交辦通知后，應及時認真辦理，遵守限時辦結(jié)的有關(guān)規(guī)定，并將辦理結(jié)果及時答復來訪人。不論是否辦理完畢，承辦部門和單位都應在接訪次日起15個工作日內(nèi)答復來訪人，尚未辦理完畢的，還應將未辦理完畢的原因一并向來訪人說明，并做好后續(xù)的.跟蹤答復工作。
六、來訪要求
1、集體訪要選派5人以下的群眾代表，按接訪順序安排接訪，不得干擾我鄉(xiāng)正常的工作秩序；
2、舉止文明，就事論事，不準借題發(fā)揮；
3、上級部門轉(zhuǎn)交其他部門辦理的事項，
4、不能強行要求會領導接訪，更不能聚眾鬧事。
七、督辦反饋
1、責任部門單位應將辦理結(jié)果及時答復來訪人并反饋給信訪辦公室。不能按期辦理的，應向信訪辦公室說明辦理進度情況及下一步工作意見。
2、信訪辦公室負責接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責任部門的辦理結(jié)果報告后，要認真審核，符合辦結(jié)歸檔標準的，報接訪會領導審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標準的，退回責任部門單位重新辦理。
領導接訪制度6
根據(jù)縣委、政府相關(guān)文件精神，為轉(zhuǎn)變工作作風，體現(xiàn)以人為本，引導信訪群眾就地反映訴求，進一步完善局領導信訪接待制度，暢通信訪渠道，依法、及時、高效地處理解決各類信訪問題，特制定本制度：
一、繼續(xù)執(zhí)行局領導每日接訪制度�！耙话咽帧鳖I導每月接訪不少于5次，主要采用約訪、下訪的形式；局班子成員輪流主持每日接待工作，各業(yè)務科室負責人協(xié)助接待，接待地點在局二樓會議室，面對面接待來訪群眾，聽取信訪群眾訴求，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題。
二、實行局領導預約接訪制度。對突發(fā)的.重大信訪事項，由分管領導隨時主持接待，相關(guān)業(yè)務職能科室負責人協(xié)助接待。
三、繼續(xù)執(zhí)行每年一次的局領導班子成員集中下訪活動，下訪地點一般為局辦公室擬定，具體方案另行制定。
四、強化領導批示、交辦信訪件的辦理。凡縣委、政府、上級單位批示交辦的信訪件，必須由局主要負責人主辦，信訪辦理結(jié)果須由主要負責人主要負責人審核簽字后上報，重要信訪件還須隨時口頭向局長報告辦理進展情況。
同時，進一步明確“一把手”領導信訪工作責任，特別是基層所隊長要根據(jù)實際，每月定期組織開展本轄區(qū)信訪接待活動，隨時接待群眾來訪，并按要求開展約訪、回訪，聽取群眾訴求，督促責任科室依法辦理。
領導接訪制度7
一、參與接訪的領導范圍
黨委領導班子全體成員；
二、接訪時間
安排黨委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；
三、提前公示
接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領導的姓名、職務、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；
四、接訪形式
接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信訪突出問題；
五、按程序接待來訪
接訪程序分登記、
接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的`主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；
六、陪同接訪人員
陪同領導接訪的人員應有：相關(guān)部門負責人等。
七、批示和交辦
接訪的黨政領導干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照"屬地管理，分級負責"、"誰主管、誰負責"的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。
八、建立工作臺帳
對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時開展督辦
對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復來訪群眾，促進"案結(jié)事了"和問題解決。領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。
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