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遵守規(guī)章制度

時間:2024-07-10 17:12:35 制度 我要投稿

遵守規(guī)章制度(15篇)

  隨著社會不斷地進(jìn)步,接觸到制度的地方越來越多,制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的遵守規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

遵守規(guī)章制度(15篇)

遵守規(guī)章制度1

  最近,我們單位組織的關(guān)于愛崗敬業(yè)和遵守規(guī)章制度教育學(xué)習(xí)專題會,會上對相關(guān)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),同時學(xué)習(xí)了相關(guān)制度和先進(jìn)人物、先進(jìn)事例。通過學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步理解作為一名單位職工,如何才能在改革和發(fā)展中提升素質(zhì)、努力將自己培養(yǎng)成復(fù)合型員工的需要。愛崗,是熱愛農(nóng)行。熱愛自己本職工作的具體體現(xiàn),而遵章是我們愛崗的前提。

  其次,敬業(yè)就必須學(xué)業(yè)!皹I(yè)精于勤而荒于疏”。學(xué)習(xí),是一個永恒的話題,關(guān)鍵是看我們怎么學(xué),學(xué)什么。一個人要敬業(yè),就得有相應(yīng)的能力和思想道德水平,如果拋開個人能力和道德水準(zhǔn)來談敬業(yè),無異于“敲冰求火”,根本無從談起。所以,我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、先進(jìn)事例中他們身先士卒、先人后己的高尚道德情操,學(xué)習(xí)他們不怕苦、不怕累,致力于農(nóng)行改革發(fā)展的優(yōu)良工作作風(fēng)。同時還要以不斷提高自身綜合素質(zhì)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力為根本,努力將自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)能力全、綜合素質(zhì)強(qiáng)的復(fù)合型員工,才能適應(yīng)我行不斷深化改革的`需求,才談得上敬業(yè)問題。同時,我們在學(xué)習(xí)的過程中,還需要在學(xué)習(xí)中不斷思考、在思考中去學(xué)習(xí),學(xué)會在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,再在學(xué)習(xí)中解決問題,才能不斷提高和進(jìn)步。第三,愛崗敬業(yè)要從點(diǎn)滴做起。愛崗敬業(yè)不應(yīng)該是單純的口號,是需要付諸行動的。在先進(jìn)人物、先進(jìn)事例的學(xué)習(xí)中,他們就是從小事做起、從點(diǎn)滴做起,在細(xì)微之處見精神、在點(diǎn)滴之處見真情。所以,我們在工作中,要遵守規(guī)章制度,時時以制度為準(zhǔn)繩?傊袷刂贫纫欢ㄒ獜奈易銎。

遵守規(guī)章制度2

  為保證有一個清潔、舒適的住宿環(huán)境,進(jìn)一步樹立良好的企業(yè)形象,嚴(yán)格遵守《鹽百集團(tuán)關(guān)于住宿員工的管理規(guī)定》,我作為宿舍長,代表我們宿舍承諾:

  1、 不使用電褥子、電熱器、電熱鍋、電爐子等電器,并作到人離關(guān)燈、關(guān)電扇、切斷一切電源。

  2、 不向宿舍窗外扔垃圾、潑臟水。

  3、 自覺維護(hù)宿舍環(huán)境和秩序,做到被褥整潔,擺放美觀整齊,物品存放有序。

  4、 按規(guī)定打掃衛(wèi)生,保持所屬環(huán)境清潔干凈,不留死角。

  5、 搞好團(tuán)結(jié),互助友愛,有利于團(tuán)結(jié)的話多說,有利于團(tuán)結(jié)的事多做;不利于團(tuán)結(jié)的'話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做;不打架斗毆;不拉幫結(jié)伙;不玩錢賭博、不酗酒。

  6、 不在宿舍內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

  7、 不私自留宿外來人員,嚴(yán)格遵守作息時間。

  8、 上下班途中,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,三人以上列隊(duì)行走。下夜班做到結(jié)伴同行。

  以上各項(xiàng)承諾,我們一定要嚴(yán)格遵守,一經(jīng)違犯,自愿接受公司相關(guān)規(guī)定處罰,并取消住宿資格以及承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果責(zé)任。

  宿舍管理員簽字:

  宿舍長簽字:

  鹽百·滄州南門購物中心20xx年10月25日

遵守規(guī)章制度3

  俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。規(guī)矩也就是制度。國家要有法律法規(guī)制度,以此約束公民的行為,樹立價值標(biāo)準(zhǔn);對于我們企業(yè)來說,規(guī)矩也就是規(guī)章制度,是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。 首先,規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化,最大程度的降低運(yùn)營成本;其次,規(guī)章制度可以防止管理的任意性,充分保護(hù)員工的合法權(quán)益;同時,它也是規(guī)范員工行為的規(guī)則,建立評判對錯的價值標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范職業(yè)道德,使公司與員工雙方的利益得以保障。

  每個人首先有他的社會性,而成為一個企業(yè)的`員工,職業(yè)身份和職業(yè)操守是第一位的。我們的每一個規(guī)章制度都是依據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合公司管理特點(diǎn)和企業(yè)文化來制定的。它的目的不是為了懲罰和控制,而是為了實(shí)現(xiàn)管理的公平性,使企業(yè)和員工始終保持在同一價值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),為了同一目標(biāo)努力,實(shí)現(xiàn)雙方更好的可持續(xù)的發(fā)展。

  我們的每一個規(guī)章制度都是建立在一視同仁的基礎(chǔ)上,制度面前人人平等,每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,這也是一個員工具有職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。

  作為新員工,初入一個陌生的職場環(huán)境,學(xué)習(xí)和執(zhí)行規(guī)章制度尤為重要。它是讓你全面了解一個公司最直接的途徑和手段。它不僅僅是向你陳述公司的價值觀,了解企業(yè)文化,同時讓你更直觀更清晰的了解在公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù),能夠幫助你更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,迅速地融入團(tuán)隊(duì),愉快地開展工作。 作為入職后的老員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度,可以明晰工作流程和工作權(quán)限,保證日常工作的順利和高效,減少和避免工作的錯誤性。遵守工作程序,也能充分保護(hù)員工個人的利益。同時,提升自身職業(yè)化,促進(jìn)與企業(yè)的共同成長與發(fā)展。

  作為公司管理層,要想更好的管理和領(lǐng)導(dǎo)員工,不僅要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,做好表率,更應(yīng)該在制度的執(zhí)行過程中,做好監(jiān)督和監(jiān)管工作,指導(dǎo)、引導(dǎo)、糾正員工的行為,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,提升團(tuán)隊(duì)競爭力。

  規(guī)章制度是公司經(jīng)營的準(zhǔn)繩和紀(jì)律,具有必須服從的約束力,也就是說制度是嚴(yán)肅的。公司每一項(xiàng)制度的推行、實(shí)施都有賴于每一位員工的努力。我們倡導(dǎo)人性化的管理,因此,規(guī)章制度在建立建設(shè)過程中,也會隨著工作實(shí)際情況進(jìn)行不斷的更新與完善,使之更具有推行性,更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

  雖然我們的制度具有約束性,但更需要大家自覺遵守和執(zhí)行,任何無視或違反制度的行為,都要根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)受到程度不同處理,同時,公司也歡迎每位員工積極為公司的發(fā)展建言善策,為公司提出可行性管理措施的行為,也會受到嘉獎。只有這樣才能做到管理的公平和公正,公司才能更加健康有序穩(wěn)健的發(fā)展。

遵守規(guī)章制度4

  通過幾個月對我處規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度?遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性?一個單位必須要有完善,嚴(yán)格,健全,獨(dú)特的管理制度?下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會.“不以規(guī)矩不成方圓”,每一個集體或是團(tuán)隊(duì)都要有自己的規(guī)章制度,沒有制度就沒有責(zé)任?只有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,求真務(wù)實(shí)地工作,單位才能完成既定目標(biāo),人的價值才得以實(shí)現(xiàn)?

  社會職業(yè)和工作崗位是多種多樣的,不同崗位都有各自的職業(yè)道德,但無論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求,一個單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求?做為陜西地方電力的一員,我個人需要提升能力,努力在本職崗位上有所作為,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,經(jīng)常進(jìn)行自我反省,牢固樹立正確的`權(quán)力觀?地位觀?利益觀,正確對待個人的名利和地位,解決好做人與做事的問題,做到不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動?

  再好的制度,再好的辦法,如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中,得不到真正的執(zhí)行,也就等于沒有制度,我們不學(xué)習(xí)新制度,新辦法,怎么能知道什么事可以做,做事不可以做,什么行為是違規(guī)行為,什么是合規(guī)行為,那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦,憑感覺辦,憑老辦法辦,自己違規(guī)也不知道?這次的學(xué)習(xí),使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內(nèi)容,個個明確新規(guī)定,做一個懂方法,明制度,并且遵守規(guī)章制度的員工?

  通過本次《陜西地方電力集團(tuán)有限公司規(guī)章制度》的制度學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識到,不認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要

  求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工?因此,掌握規(guī)章制度基本知識,學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,可以進(jìn)一步確立理想信念,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)識別能力,為履職盡責(zé)和工作的高標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)?

遵守規(guī)章制度5

  各位老師、同學(xué)們上午好!

  國家日暨全國法制宣傳日系列宣傳活動從11月中旬開始到12月中學(xué)結(jié)束。

  隨著人類社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步,法,越來越受到人們的重視,一個國家法制體系的完善體現(xiàn)了這個國家的現(xiàn)代化水平,同時 也體現(xiàn)了整個社會文明發(fā)展的程度。法能讓我們明辨是非,法律素質(zhì)已成為衡量人才素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。普法教育作為學(xué)校素質(zhì)教育的'重要組成部分,已經(jīng)越來越受到人們的重視!

  作為新時代的青年、作為省重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生,未來的我們將是自己的家庭、我們這個國家發(fā)展的中堅(jiān)力量,我們更要懂得學(xué)法守法。就目前來看,我們首先要做好的是認(rèn)認(rèn)真真遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,遵守學(xué)校的規(guī)章制度。我想同學(xué)們都知道,近年來,包括這次期中考試,我們學(xué)校三個年級都取得了很好的成績,與兄弟學(xué)校相比,成績可以用驚人來說。這些成績的取得,與老師的努力分不開,跟同學(xué)們的拼搏分不開,師生的共同努力,給我們學(xué)校營造了一個很好的學(xué)習(xí)氛圍。但我們也遺憾的看到,還有一些不和諧的音符存在,比如有個別班級宿舍的失竊現(xiàn)象,有極個別同學(xué)撿到他人校園卡不是想著歸還,而是到小店消費(fèi)一空,圍墻邊依然有叫外賣的徘徊身影,教室里依然有吃濃濃氣味的外賣的人,考場里也有挖空心思作弊的人,純凈水的桶也還在搬水路上堅(jiān)持不懈的滾動著。這些現(xiàn)象也許很少,也許很小,也許跟法律還有一段距離,但是,正如劉備所言“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。

  老師們、同學(xué)們,省武高的發(fā)展迎來了一個新的發(fā)展機(jī)遇,這就更加須要一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,需要你,需要我,需要我們大家共同努力!不斷增強(qiáng)法制意識,自覺遵守校紀(jì)校規(guī),進(jìn)一步優(yōu)化校園環(huán)境。讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造省武高更加美好、輝煌、燦爛的明天!謝謝大家!

遵守規(guī)章制度6

公司全體員工:

  C組員工李XX,自進(jìn)入公司以來,在組長、主管也多次對其進(jìn)行批評指正甚至勸退的情況下,仍經(jīng)常出現(xiàn)遲到、請假或無故曠工等違反公司考勤管理制度的行為,嚴(yán)重影響其所在小組的生產(chǎn)安排和進(jìn)度,最近公司已同意其辭職申請,但李廣銀于xxxx年6月10日上午上班中途,未向仍何人請示,擅自離崗曠工,此行為無視公司規(guī)章制主、無視車間管理人員,影響惡劣,公司決定對李廣銀作以下處罰:

  1、對此次擅離職守行為處罰款XXX元;

  2、曠工扣款另行計(jì)算(曠一天處罰款XXX元)。

  請全體同事引以此為戒!同時也希望以后已經(jīng)提出辭職的`同事調(diào)整好心態(tài),站好最后一班崗,公司將按制度結(jié)清工資,切勿以消極怠工或混時間的心態(tài)上班,我行我素、違反勞動紀(jì)律或其它規(guī)章制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)懲不怠!

  特此通告!

  深圳市XXXXXX有限公司

  xxxx年6月10日

遵守規(guī)章制度7

  一、上下班要求

  1、 在職工通道行走不能跑步,不能大聲談笑,講電話,插袋行走,不能挽手,不能邊走邊吃、飲東西。

  2、 按規(guī)定的職工通道進(jìn)出,無條件服從保安人員的檢查。

  3、 按規(guī)定的時間上下班。

  4、 按規(guī)定的行走路線行走。

  5、 非當(dāng)班時間不得無故在酒店逗留。

  6、 任何時間不得串崗,未經(jīng)批準(zhǔn),不得上客房。

  7、 任何時間不得穿私人衣服返回工作崗位。

  8、 不得穿工衣外出,要愛護(hù)工衣,遵守酒店有關(guān)工衣使用規(guī)定。

  9、 進(jìn)出酒店必須換好工衣后方能回餐廳簽到,上、下班時要簽到、簽退。

  10、 下班后不得私自進(jìn)入酒店各營業(yè)場所消費(fèi),如需到酒店?duì)I業(yè)場所消費(fèi)必需征得部門經(jīng)理的同意。

  11、 不能攜帶私人食品回工作崗位(餐廳學(xué)習(xí)資料除外)。

  12、 不能帶私人食品、飲品回工作崗位吃。

  二、用膳要求

  1、 自覺遵守飯?zhí)糜蒙乓?guī)定。

  2、 用膳時間由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一安排。

  3、 每次用膳時間約為30分鐘,要掌握好時間不能遲到。

  4、 不能浪費(fèi)食品。

  三、工作要求

  1、 提前五分鐘到崗,了解當(dāng)天餐廳的缺銷品種和特別推介。

  2、 不得擅離工作崗位,如果確實(shí)有事要離開,應(yīng)事先告訴當(dāng)班領(lǐng)班,經(jīng)領(lǐng)班同意后方能離開并且時間最長不超過10分鐘。

  3、 不得在任何地方閑游、聊天、打鬧、高聲開玩笑或在客人面前指手畫腳。

  4、 不得在酒店各營業(yè)場所說方言,客人要求除外。

  5、 不得在迎賓臺、酒吧臺或餐廳任何一個顯眼的地方長談;不得聚堆談笑,有事交代要簡短明了。

  6、 不得在餐廳接、打私人電話。如工作使用電話,以簡短、快捷的解決問題,不要講多余話。

  7、 當(dāng)班期間,不允許做任何私事,如洗澡、會友、上客房、購物、看書報、換制服。

  8、 站立服務(wù)姿勢要端正,正確的站立姿勢是:雙腳于肩同寬,自然垂直,雙手貼腳自然垂直或在背后,肩平,頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹。

  9、 在服務(wù)區(qū)域內(nèi),身體不得東倒西歪,前傾后靠,倚在物體上,不得伸懶腰、聳肩,不能趴在收款臺,酒吧臺及備餐柜上。

  10、 不得在客人面前挖鼻子,抓頭發(fā)等不雅的小動作。

  11、 如果在餐廳里打噴嚏應(yīng)頭背對方,用雙手捂住鼻子,過后輕聲說:“對不起”。

  12、 注意個人儀容儀表(頭發(fā)、指甲、工衣、工鞋、襪子等)。

  13、 營業(yè)時間嚴(yán)禁拒客,并要熱情接待客人。

  14、 自覺遵守餐廳的服務(wù)操作規(guī)程和使用規(guī)范服務(wù)用語。

  15、 工作中有問題要如實(shí)匯報情況,不得隱瞞事實(shí)真相。

  16、 愛護(hù)公物,注意操作,如有損壞及時匯報。

  17、 不得浪費(fèi)酒店財物,可回收物品要按要求退回相關(guān)部門。

  18、 不能用腳開關(guān)柜門。

  19、 不能用餐巾搞衛(wèi)生。不能用干凈的臺布墊布草桶。不能將布草拖著行走。

  20、 不能用酒店的器皿飲水,飲水只能到飲水器位置飲用,不能邊飲邊走。

  21、 餐廳員工不能擅自使用洗碗機(jī),只能由洗碗機(jī)員工操作。如不按規(guī)定私自操作,發(fā)生事故,則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

  四、考勤方面:

  嚴(yán)格按照酒店的有規(guī)定執(zhí)行,并強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):

  1、 必需按每周排班表按時上班。

  2、 以換好工衣到餐廳簽到時間為準(zhǔn)。(需提前5分鐘到崗)

  3、 遲到一分鐘為遲到(包括班前會),提前一分鐘下班(未經(jīng)同意、安排)為早退。

  4、 每天上、下班要按要求簽到簽退,不簽到簽退作曠工處理。

  5、 請病假需在當(dāng)天上班前兩小時由本人打電話找經(jīng)理請假,當(dāng)天病假辦當(dāng)天請假手

  續(xù),否則作遲到或曠工處理。另外,第二天回來上班要向經(jīng)理補(bǔ)交回病假單、病歷和藥費(fèi)報銷單及有關(guān)檢驗(yàn)證明書(需有市級醫(yī)院開出的病歷證明單),后將所有醫(yī)院病歷證明單拿到醫(yī)務(wù)室,再由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生開出病假證明單,病假單方能生效。請病假超過三天必須填寫申請表連同病假單(有醫(yī)務(wù)室簽名)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

  6、 請事假應(yīng)提前三天寫報告向經(jīng)理申請,經(jīng)同意后方可休假。

  7、 如因個人原因要申請下個月假期或需與同事?lián)Q班換休,必須在主管排班前一個禮拜

  或提前一天在部門換班換休申請本上寫好申請,由主管同意后方可生效,不得擅自對調(diào)。無特需情況申請不予受理。(一月累計(jì)換班換休不得超過)

  8、 因工作需要加班,部門會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行給予安排補(bǔ)休。

  五、嚴(yán)禁下列作弊行為:

  1、 私自拿取飲料、食品給外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、飲品也不能取用。

  2、 不能隨意刪改客人所點(diǎn)的食品、飲品及付款方式。若客人需要更換食品或因廚房食品沽清導(dǎo)致客人更換食品,需向帶班領(lǐng)班匯報,并由領(lǐng)班在單據(jù)上簽字方可生效?腿送藛伪匦栌芍鞴茉谫~單上簽字證明生效,否則視為服務(wù)員作弊。

  3、 不能利用工作之便營私舞弊。

  4、 如因自身原因?qū)е屡軉,服?wù)員應(yīng)全額賠單。

  5、 不能私自兌換外幣。

  6、 不能帶錢回工作崗位。

  7、 不能私自收受客人小費(fèi),應(yīng)上繳餐廳小費(fèi)箱,并做好記錄。

  8、 不能暗示或向客人索取小費(fèi)。

  9、 不能偷取酒店、客人的物品。

  10、 拾獲客人遺留物品,要立即上交,并做好登記,不能占為己有。

  六、培訓(xùn)要求:

  1、 每位員工每周至少參加1—2次培訓(xùn)課,每次時間約30-60分鐘。

  2、 培訓(xùn)課必須準(zhǔn)時參加,培訓(xùn)考勤與上班考勤同等。(因工作原因遲到除外)

  3、 經(jīng)同意,沒有參加培訓(xùn)課的人員,過后要主動向培訓(xùn)導(dǎo)師問清當(dāng)天上課的內(nèi)容,不

  得以沒有上課為借口,而不知道或不執(zhí)行上課的內(nèi)容。

  4、 上培訓(xùn)課應(yīng)帶筆記本及有關(guān)資料,并作好記錄。

  5、 定期進(jìn)行考核,并將成績載入“員工業(yè)務(wù)檔案”,作為日后供調(diào)職等參考用。

  6、 考核成績少于80分的員工均要補(bǔ)考。

  7、 餐廳墻報欄貼出的資料不能擅自撕下,占為己有。

  七、禮貌要求:

  1、 員工之間上班見面要打招呼。

  2、 必須熟悉酒店所有高層管理人員,如見面要用姓氏和職銜稱呼。

  3、 見到管理人員必須主動打招呼。

  4、 任何時候與客人相遇時要主動打招呼。

  5、 客人暗示找你或揚(yáng)手時,要馬上答復(fù)客人?上扔檬謩菔疽,然后再接近他們。

  6、 迎面與客人相遇,服務(wù)員要先讓客人起步。

  7、 托輕盤子的服務(wù)員要讓托重盤子的服務(wù)員。

  8、 向客人指路或介紹食品,應(yīng)用手掌(五指并攏)指引客人。

  9、 碰撞到客人時,應(yīng)馬上說“抱歉”(sorry)。

  10、 操作、講話走路要輕。

  11、 不能講粗言爛語。同事之間不能相互起別名和花名。

  八、西餐廳主管崗位責(zé)任制

  直接上級:餐飲部經(jīng)理

  直接下級:西餐廳領(lǐng)班

  〈崗位職責(zé)〉

  1、 認(rèn)真貫徹,落實(shí)部門分配的各項(xiàng)工作任務(wù),努力完成下達(dá)的營業(yè)指標(biāo),做好上傳下達(dá)的“橋梁”。

  2、 模范地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程,并檢查員工出勤及儀容儀表和督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作,指出其中的優(yōu)劣和給予耐心的幫助。

  3、 制定年度、季度的`工作計(jì)劃和積極帶領(lǐng)屬下員工認(rèn)真落實(shí)、努力完成。

  4、 重視對員工的培訓(xùn),堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo),經(jīng)常與屬下員工進(jìn)行思想交流,努力從思想上提高員工的個人素質(zhì),處理屬下員工要做到合法、合理、合情,要做到懂法、守法、用法。

  5、 計(jì)劃領(lǐng)用餐廳物品,制定有效措施控制餐廳財產(chǎn)的損耗,作好開源節(jié)流,建立安全系數(shù)意識。

  6、 檢查餐前的準(zhǔn)備工作。召開班前會,傳達(dá)有關(guān)通知、規(guī)定,并適時考核員工的服務(wù)知識。

  7、 營業(yè)時間堅(jiān)持在一線,及時發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理好客人的投訴并向上級反映。

  8、 保持與客人的溝通,帶頭推銷食(飲)品。

  9、 收市后記錄當(dāng)天的營業(yè)情況和工作服務(wù)。

  10、 合理安排人力,編排員工假期。

  11、 與各部門保持橫向溝通,并有義務(wù)協(xié)助其他餐廳的工作。

遵守規(guī)章制度8

敬愛的老師們、親愛的同學(xué)們:

  大家早上好!今天我國旗下講話的題目是:遵守規(guī)章制度,約束自己的行為同學(xué)們,你們知道世界上最富有的人是誰嗎?很多同學(xué)馬上會想到美國的比爾·蓋茨。

  其實(shí),在20xx年公布的全球大富豪排行榜上,美國的連鎖店“沃爾瑪”的負(fù)責(zé)人羅伯森就已經(jīng)取代了比爾·蓋茨排名第一,那么羅伯森靠什么擊敗了曾經(jīng)不可一世的比爾·蓋茨呢?其中最重要的原因是名目繁多的工作原則。假如沃爾瑪?shù)牡陠T都不遵守規(guī)定,覺得那些規(guī)定繁雜啰嗦,甚至妨礙個性自由,那么,“沃爾瑪”公司還能以一流服務(wù)成為美國的大名鼎鼎的頭號連鎖店嗎?這顯然是不可能。那么,再用學(xué)生的眼光看看自己。在人生的大舞臺上,我們每個人都扮演著自己的角色,忙忙碌碌地做著我們應(yīng)做的事。在漫長而又短暫的`學(xué)生時代中,我們扮演的最重要的角色就是學(xué)生,因此我們每個人都要對自己的角色負(fù)責(zé),不管是今天還是明天,惟有認(rèn)真地對待,才不會留下不可彌補(bǔ)的遺憾。那么,如何扮好學(xué)生角色呢?其實(shí),答案很簡單,就是認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,遵守校紀(jì)校規(guī),在學(xué)校的舞臺上充分展示我們學(xué)生的風(fēng)采。我們學(xué)校非常重視學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的養(yǎng)成教育,現(xiàn)在同學(xué)們適應(yīng)和遵守校紀(jì)校規(guī)的能力都比較強(qiáng),絕大多數(shù)同學(xué)都能嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)。但是也有少數(shù)同學(xué)不能正確地理解制度規(guī)則與自由發(fā)展,紀(jì)律約束與個性張揚(yáng)的關(guān)系,不能很好地遵守學(xué)校的規(guī)章制度。例如:有的同學(xué)對校紀(jì)校規(guī)無所謂,或者抱著僥幸心理;有的以對抗老師的管理教育來展示所謂的個性,其實(shí)這都是非常幼稚的做法,只能成為成長道路上的障礙。

  作為學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)明白,沒有規(guī)矩,不成方圓。學(xué)校規(guī)章制度建立并執(zhí)行的目的不是限制自由、約束個性,而是為了維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序,維護(hù)學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的權(quán)益,并為安全提供保障,提高同學(xué)們守規(guī)守法的自覺性,這才是校紀(jì)校規(guī)的實(shí)際意義。所以我們的所作所為必須遵紀(jì)守規(guī),不要盲目作為,認(rèn)為學(xué)校的規(guī)章制度是沒有用處的。我們每一位同學(xué)都是學(xué)校的形象代表。希望同學(xué)們嚴(yán)格按照學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,爭做遵守校紀(jì)校規(guī)的模范。當(dāng)我們用自己的理性和知識真正理解和認(rèn)同規(guī)則之后,那么規(guī)則和紀(jì)律就不再是一種來自外界的約束自己的力量,遵規(guī)守紀(jì)就不再是一種強(qiáng)迫的任務(wù),而既是一個利己的選擇,也是一種道德的義務(wù),這樣,我們就可以扮演好自己的學(xué)生角色,才能讓真正的自由在有紀(jì)律的秩序中盡情發(fā)揮,讓積極的個性在有規(guī)則的環(huán)境里得到張揚(yáng)。遵守校紀(jì)校規(guī),是我們作為學(xué)生應(yīng)該做到的,做一個文明人,更是我們學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。讓我們共同努力,作到真正的文明守紀(jì)。

遵守規(guī)章制度9

  一、企業(yè)規(guī)章制度的定義

  企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則,是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。

  二、企業(yè)規(guī)章制度的效力

  《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定:“用人單位根據(jù)《勞動法》第四條規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。”這條司法解釋實(shí)際上賦予了用人單位規(guī)章制度以類似于法律的效力。

  三、企業(yè)規(guī)章制度的重要性

  建立健全規(guī)章制度,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行,是加強(qiáng)企業(yè)管理,推動企業(yè)發(fā)展的可靠保證。

  四、企業(yè)規(guī)章制度的作用

  企業(yè)的規(guī)章制度對于規(guī)范企業(yè)和員工的行為,樹立企業(yè)的形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)營,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的作用。企業(yè)規(guī)章制度的作用很多,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、規(guī)章制度首先用于標(biāo)準(zhǔn)化管理

  制度可以規(guī)范員工的行為,規(guī)范企業(yè)的`管理等。企業(yè)如果建立了全面、完善的規(guī)章制度,公司內(nèi)部員工的工作積極性可以得到廣泛調(diào)動,企業(yè)的各項(xiàng)工作就能夠順利開展,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就會不斷得到提高。公平就是靠制度來體現(xiàn)的,效率也是靠制度來促進(jìn)的,效益是靠制度來提高的。

  2、完善的規(guī)章制度是企業(yè)文化的體現(xiàn)

  可以得到合作伙伴的信任,容易贏得商業(yè)機(jī)會(買產(chǎn)品先要看設(shè)備,做生意先要看制度)。

  3、企業(yè)規(guī)章制度有法律的補(bǔ)充作用

  企業(yè)的規(guī)章制度不僅是公司規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)和重要手段,同時也是預(yù)防和解決勞動爭議的重要依據(jù)。鑒于勞動關(guān)系中勞動者和用人單位之間的從屬關(guān)系,由于國家法律法規(guī)對企業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)一般缺乏十分詳盡的規(guī)定,事實(shí)上用人單位依法制定的規(guī)章制度在勞動管理中可以起到類似于法律的效力。因而用人單位的合法的規(guī)章制度在此起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的作用。

  4、規(guī)章制度還有一個很重要的作用,就是政策應(yīng)對

  比如發(fā)改委要求的項(xiàng)目基金的申報材料中,有一項(xiàng)就是公司政策及管理制度,必須有著非常完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請到國家的項(xiàng)目基金支持。同理,許多項(xiàng)目競標(biāo)也都需企業(yè)提供本公司的規(guī)章制度,并將其作為考核企業(yè)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。

遵守規(guī)章制度10

  1、遵守考勤管理制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。

  2、了解例會內(nèi)容,當(dāng)天工作安排及各自廳房的預(yù)定情況,熟記當(dāng)日菜品酒水供應(yīng)情況,急推、沽清與特色菜。

  3、餐前檢查各自廳房的設(shè)施、照明系統(tǒng),餐桌、餐椅是否損壞,硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用、補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品,以備開餐使用。

  5、餐前檢查整理廳房、臺面衛(wèi)生,各種餐具物品是否按規(guī)定統(tǒng)一整齊擺放。

  6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情應(yīng)客,無論何時何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑、親切致意。

  7、客到后,必須請客人出示導(dǎo)購卡,在餐中應(yīng)將導(dǎo)購卡插在餐位的臺卡上,不可隨意亂放。

  8、根據(jù)人數(shù)情況,擺撤餐位;并有針對性的運(yùn)用推銷語言介紹、建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。

  9、餐中要求值臺人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識。

  10、廳房人員于餐中必須始終在廳房內(nèi)為客提供服務(wù),不得站在廳房外談笑、聊天。(應(yīng)始終在廳房內(nèi)為客熱情、周到的服務(wù))

  11、上菜前,要求先整理臺面,擺撤菜盤,上菜必須報菜名。

  12、能夠根據(jù)不同的情況,為客提供分菜服務(wù),同時加強(qiáng)貴重菜品的相應(yīng)服務(wù)。

  13、餐中勤巡視,并在征詢客人同意下,勤為客人撤換菜盤、骨碟、煙缸等餐具,保持臺面、餐盤的整潔,并將雜物及時用夾子、托盤清理。

  14、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識。

  15、為客人服務(wù)中,加強(qiáng)眼神服務(wù)意識,觀察客人需求,對客人的要求、問話必須有及時地應(yīng)答聲。

  16、廳房值臺人員應(yīng)保持良好的`上菜劃單習(xí)慣,及時發(fā)現(xiàn)錯菜、漏菜以及所須催的菜品。

  17、及時將放在外面服務(wù)臺的菜品上桌,不可因上菜不及時,造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。

  18、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時催菜,不可隨意下催菜單。

  19、如傳菜員將叫起的菜提前傳過來,應(yīng)將菜品連同條碼單一起讓傳菜員傳回菜口,不可堆放在服務(wù)臺上,以免客人看到而引起不滿。

  20、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等要求,必須及時通知主管。

  21、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,應(yīng)及時匯報上級。

  22、結(jié)賬時,核對菜單,并準(zhǔn)確核加整單上的菜品,唱收賬單。

  23、無論餐中服務(wù)過程還是為客結(jié)賬,只要值臺人員離開廳房,必須與鄰臺(廳房)人員打招呼,并進(jìn)行相應(yīng)的工作交接。

  24、餐后主動征詢客人對菜品、服務(wù)的意見,并讓客人填寫意見卡。

  25、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù),值臺人員不可忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  26、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時上報上交,不可私自藏匿,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除。

  27、客人走后,按撤臺程序,將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。

  28、按擺臺標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。

  29、輕拿輕放小件餐具物品及玻璃器皿于指定地點(diǎn),本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。

  30、值臺人員根據(jù)當(dāng)餐使用情況,填寫低值易耗品領(lǐng)用單和餐具配備單、破損單。

  31、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草,并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。

  32、值臺人員于規(guī)定時間內(nèi)將PDA集中送于指定地點(diǎn),不得延誤電腦更新。

  33、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生,擦拭收碗車和樂百美車并放于指定地點(diǎn),由領(lǐng)班檢查。

  34、檢查巡視區(qū)域有無隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。

遵守規(guī)章制度11

  為加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè),杜絕各類違紀(jì)、違章事情的發(fā)生。提升員工職業(yè)道德水平,牢固樹立“安全第一”的理念,努力工作,提升個人和企業(yè)績效。使廣豐南方的明天更輝煌,在此,我向公司鄭重承諾: 嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),熱愛集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重上級,廉潔奉公,為人表率。并在日常工作中努力做到以下幾點(diǎn):

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳中國建材,南方水泥企業(yè)文化,不斷提高政治素質(zhì)。自覺抵制社會不良風(fēng)氣的影響,廉潔自律。

  二、自覺遵守《廣豐南方規(guī)章制度》及國家法律法規(guī),以身作則,積極進(jìn)取。不向同事社會散布違背廠紀(jì)廠規(guī)的原則和國家法律法規(guī)的言論,不散布消極言論,不牢騷滿腹,不我行我素。

  三、樹立終身學(xué)習(xí)的志向,刻苦鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)本職崗位理論知識,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科研活動,強(qiáng)化教改意識,提高自身文化素質(zhì),敬業(yè)愛崗。

  四、尊重同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相學(xué)習(xí),共同提高,不拉山頭,不搞派別。

  五、熱愛企業(yè),關(guān)心集體,倡導(dǎo)正確的'輿論,以主人翁姿態(tài)參與企業(yè)民主管理。

  六、尊重員工人格,了解員工的特點(diǎn),關(guān)心員工的成長,發(fā)展員工的特長。不歧視、譏諷、挖苦、侮辱員工,不體罰或變相體罰員工。不無故解除員工勞動關(guān)系。

  七、牢固樹立法紀(jì)觀念。不以權(quán)謀私,不收受供應(yīng)商、經(jīng)銷商、司機(jī)等關(guān)聯(lián)方財物,不遲到、早退、曠工,不訓(xùn)斥學(xué)生家長。

  八、為人表率,言傳身教,舉止文明禮貌。不穿奇裝異服,不留奇須怪發(fā),不在危險區(qū)域吸煙,不在工作日或班前飲酒,上下班佩戴安全頭盔,遵守交通規(guī)則。

  九、反映問題要用正確的方法,走正確的途徑,不搞個人人身攻擊,不散布未經(jīng)查實(shí)的言論。

  十、凡有違犯上述承諾規(guī)定者,自愿接受企業(yè)和上級根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出的處理。

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

遵守規(guī)章制度12

  遵守公司規(guī)章制度的意義為:

 。1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作,將糾紛降低到最低限度;

 。2)一個好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本;

 。3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性,保護(hù)職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度,比服從主管任意性的指揮更易于接受,制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;

 。4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果,激勵員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。

  如何遵守公規(guī)章制度及提高執(zhí)行力

  確保制度作用有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者要起帶頭作用。中國古代的曹操就曾以“割發(fā)代首”樹立遵守制度的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守了,自然會對員工產(chǎn)生影響。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)就是要嚴(yán)格的要求自己,只有要嚴(yán)格要求自己,從自身做起,才能領(lǐng)導(dǎo)他人,員工才會心服口服,才會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,員工都是這樣的心里,他們覺得領(lǐng)導(dǎo)做不到的,憑什么來指揮自己呢?有這樣的心里也是很正常的呢,所以領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守制度,這樣才能使員工遵守。同時要將制度的完善和執(zhí)行作為公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,長期關(guān)注。

  提高制度的科學(xué)性、合理性

  通過對實(shí)際工作的了解,認(rèn)真征求廣大員工的.意見,并開展制度討論。同時各部門之間要加強(qiáng)聯(lián)系,做到所訂制度具有統(tǒng)一性、互補(bǔ)性。制度出臺后要相對穩(wěn)定。對確實(shí)不適應(yīng)形勢發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī),該及時修訂、完善或廢除的,要堅(jiān)決取締舊制度,確保制度不脫離實(shí)際。一套制度的出臺和實(shí)施,不是那么簡單的事情呢,一定要科學(xué)合理,要讓員工能接受,連員工都不能接受的制度能執(zhí)行下去嗎?這樣就是無效制定呢,所以呢,企業(yè)在做每項(xiàng)決定的時候,一定要讓員工可以接受,這樣很利于企業(yè)管理。

  營造自覺遵守制度的氛圍

  執(zhí)行制度時,應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助,及時解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。主要應(yīng)把制度作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時還應(yīng)將員工對制度的掌握程度作為對員工考核的重要內(nèi)容,激勵員工自覺學(xué)習(xí)制度。在加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)時還應(yīng)運(yùn)用發(fā)生的諸多違規(guī)案例開展警示教育,使大家充分認(rèn)識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度,營造良好氛圍。企業(yè)的制度一定要讓員工明白,這樣的制度對他們自身有什么好處,可以作為他們的績效,直接影響他們自身的利益,這樣他們就會嚴(yán)重遵守和執(zhí)行了呢。

  加強(qiáng)制度執(zhí)行情況跟蹤在執(zhí)行制度過程中,還應(yīng)建立部門之間、員工之間相互監(jiān)督的制衡機(jī)制,發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時舉報,并對舉報人給予獎勵,對知情不報者,也應(yīng)給予相應(yīng)處罰。同時,部門要對各部門制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、定期考核,有效提高制度執(zhí)行力。制度的執(zhí)行也要定期的進(jìn)行檢查的呢,不是每項(xiàng)制度都可以執(zhí)行下去的呢,要先實(shí)際運(yùn)用,然后看在企業(yè)的效果,如果效果不好,那肯定不能執(zhí)行下去的呢,這也是個磨合期,要看執(zhí)行的情況,要看在企業(yè)有沒有起到好的效果,要定期跟蹤,了解詳細(xì)情況。

  注意事項(xiàng)

  企業(yè)制度是每個企業(yè)不可缺少的,不是所有的制度的都是適合企業(yè)的呢,要考察要適應(yīng)的呢,一項(xiàng)制度的出臺,管理者一定要保證他順利進(jìn)行,要提到制度的執(zhí)行力,如果沒有執(zhí)行力,那制度就是空談。

遵守規(guī)章制度13

尊敬的'公司領(lǐng)導(dǎo):

  本人已經(jīng)閱讀并自愿遵守××(市)××電子實(shí)業(yè)有限公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括已經(jīng)頒布的《勞動組織條例》、《勞動管理?xiàng)l例》、《產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《管理人員行為規(guī)則》、《銷售管理?xiàng)l例》、《采購工作管理規(guī)定》、《檔案管理?xiàng)l例》、《倉庫管理工作規(guī)定》、《監(jiān)察工作規(guī)定》、《促進(jìn)合理化建議規(guī)定》、《生產(chǎn)統(tǒng)籌管理規(guī)定》及其他有關(guān)制度。本人承諾,即使今后有新頒布的規(guī)章制度,在經(jīng)本人知悉后,也愿意遵守。

  保證人:xx

  xx年xx月xx日

遵守規(guī)章制度14

  1、 遵守考勤制度,不得遲到,早退。

  2、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面,精神懶散,或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。

  2、了解例會內(nèi)容,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況,急推、沽清與特色菜品。

  3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅,硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品,以備開餐使用。

  5、餐前整理本區(qū)域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟,亂,不整齊。

  6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客,無論何時何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。不得面部死板,說話語氣陰陽怪氣。

  7、餐中不得扎堆聊天,不可倚靠在服務(wù)臺,始終保持正確的站姿。

  8、客到后根據(jù)情況,為客人拉椅請客人入座,并做相應(yīng)示意與提醒。不得不管不問,也不可太多殷勤。

  9、有針對性的運(yùn)用推銷語言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。當(dāng)客人所點(diǎn)餐點(diǎn)沒有,不得直接回復(fù)“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點(diǎn)。

  10、餐中要求區(qū)域服務(wù)人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識。

  A、 無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬,只要服務(wù)人員離開本區(qū)域,必須與鄰臺人打招呼,并進(jìn)行相應(yīng)的.工作交接(客情或菜品情況)。不得擅自離開自己的工作崗位,不與鄰臺交接。

  B、 作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員,在其回來后,一定要進(jìn)行必要的交接,以免延誤時機(jī)或客情等

  11、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤,上菜必須報菜名。不得將餐點(diǎn)層層堆疊

  12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務(wù)中,應(yīng)先征詢客人意見,再為客人撤走使用完畢餐盤。

  13、不得對客人不管不問,惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時為客人提供相應(yīng)服務(wù)。

  14、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識?腿说谋硬坏每毡蛘呔扑姷。

  15、餐中值臺人員應(yīng)勤巡臺,加強(qiáng)眼神服務(wù)意識,觀察客人需求,對客人的需求必須有應(yīng)答聲。(隨時與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過客人細(xì)微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求,并立即上前主動詢問或進(jìn)行及時的服務(wù))。

  16、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時催菜或者請示領(lǐng)導(dǎo),不得隨意下催菜單。

  17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求,必須及時通知主管。

  18、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報上級。

  19、結(jié)賬時,核對菜單,并準(zhǔn)確核對賬單上的菜品,唱收賬單,將賬單交于銀臺。賬單,賬單夾必須干凈無污漬,唱收賬單必須清晰,不得有“飛單”行為。

  20、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù),值臺人員不得忽視怠慢,必須善始 善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并隨時詢問客人是否還有其他需要服務(wù)內(nèi)容。

  21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時上報上交,不可私自藏匿。

  22、餐中服務(wù)人員能適時、正確、充分的使用托盤進(jìn)行快速翻臺;并在客人走后,按撤臺程序,將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。不得亂堆亂放,餐具品種隨意放置。

  23、按擺臺標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內(nèi)整齊。

  24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn),本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放,小餐具物品必須特別放置。

  25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草,并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內(nèi)容清晰,不得忘填或者漏填。

  26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生,擦拭托盤和工作臺并放于指定地點(diǎn)。始終保持餐廳區(qū)域清潔,整齊。

  27、 檢查巡視區(qū)域有無隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。

遵守規(guī)章制度15

  總則

  1、為確保達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)與質(zhì)量要求,根據(jù)本廠生產(chǎn)實(shí)際情況,特制訂本制度。

  2、人才是第一生產(chǎn)力,公司必須將制度化管理與人性化管理結(jié)合起來,讓員工有歸宿感和凝集力,使員工自主自覺地更好地為公司服務(wù)。

  3、職能部門為生產(chǎn)服務(wù),生產(chǎn)部門必須以較低的成本及時生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

  一、均衡生產(chǎn),調(diào)度有序

  1、配合客戶,根據(jù)廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),結(jié)合本部的生產(chǎn)實(shí)力,具體組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施工作。

  2、負(fù)責(zé)實(shí)施上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),貫徹落實(shí)致員工。

  3、制定和執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程,從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品,按照客戶的需要進(jìn)行,保證進(jìn)度和質(zhì)量。

  4、實(shí)現(xiàn)全面均衡有節(jié)奏的同步生產(chǎn),使最終的生產(chǎn)便于包裝及裝箱。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力

  1、車間管理人員接單后,應(yīng)及時分析該款標(biāo)準(zhǔn)樣衣的工藝特點(diǎn),仔細(xì)閱讀工藝單的制作要求。

  2、對標(biāo)準(zhǔn)樣衣的各個部位協(xié)商制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工藝流程。

  3、車間管理人員對一線生產(chǎn)員工縫制輔導(dǎo)到位,要求管理人員、質(zhì)檢人員進(jìn)行巡檢和半成品抽檢。

  4、嚴(yán)格要求并督促各工種員工按工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行縫制,并及時向生產(chǎn)管理人員提供大貨樣。

  5、各款在上線生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時,有關(guān)現(xiàn)場管理人員應(yīng)組織車間員工開生產(chǎn)例會或早會,對該款做詳細(xì)的說明,并將技術(shù)部提供的樣衣、工藝單及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)書面通知,公布于眾。

  6、車間管理人必須組織督促員工將質(zhì)量問題解決于車位之上,處理于成品之前,以保降低成品的返工率,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  三、原輔材料,供應(yīng)及時

  1、必需及時追蹤正下單的原輔材料,如有需上報解決的問題應(yīng)及時上報處理。

  2、組織車間有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準(zhǔn)備工作:如生產(chǎn)設(shè)備的配置,有關(guān)人員的調(diào)配,有關(guān)工具的搭配等。

  3、車間管理人準(zhǔn)備好有關(guān)需用的定位板、實(shí)樣板等各類生產(chǎn)前的必備用品,使每款上線,都井井有條,臨陣不亂。

  四、設(shè)備完好,運(yùn)轉(zhuǎn)正常

  1、車間管理人督促員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好各自的機(jī)臺設(shè)備,做到“誰使用—誰保管—誰使用”。

  2、車間管理人督促有關(guān)人員定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)整、維護(hù)和保養(yǎng)。

  3、車間管理人督促各組員工每天上班清潔機(jī)臺,檢查自用設(shè)備是否完好,娟異常及時通知維修人員進(jìn)行維修,以保機(jī)臺運(yùn)作正常。

  五、安全第一,消除隱患

  1、做好防火、防盜等安全工作,做到安全第一。

  2、做好安全生產(chǎn)消防等方面的宣傳工作。

  3、嚴(yán)禁一切易燃品及火種進(jìn)入生產(chǎn)車間,車間內(nèi)杜絕吸煙。

  4、車間管理人每天下班前需督促有關(guān)人員檢查車間每個角落,做好安全檢查工作。

  5、下班后督促各有關(guān)人員關(guān)閉好門窗,大門上鎖前務(wù)必檢查各門窗是否有關(guān)閉妥當(dāng),清理車間所有人員,關(guān)閉車間所有電路。

  6。車間管理人督促每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣,并提醒有關(guān)人員定期安檢。

  六、堆放整齊,文明生產(chǎn)

  做到:裁片不落地,衣框不亂放;

  衣角不掉地,成品不亂堆;

  散線不亂拋,斷針不亂丟;

  補(bǔ)片一換一,輔料次換優(yōu);

  食物不進(jìn)車間,雜物不放衣框;

  機(jī)臺保持清潔,場地整潔衛(wèi)生。

  1、平車、凳子、框子及有關(guān)工具、設(shè)備定放置,排放整齊,不準(zhǔn)隨意擺放、挪動或調(diào)換。

  2、與生產(chǎn)無關(guān)的個人物品(如茶杯、零食等)嚴(yán)禁帶入車間。

  3、要求半成品、成品要堆放整齊,不可隨意捆綁,不能落地,次品隔離并加以標(biāo)識,防止機(jī)器漏油造成污漬,對不同扎號的半成品或裁片分開,以免造成色差。

  4、保證生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生清潔,車間管理人督促有關(guān)人員每天打掃生產(chǎn)現(xiàn)場,督促員工保持環(huán)境衛(wèi)生。

  5、車間管理人督促有關(guān)人員定期擦洗門窗、現(xiàn)場地面及各生產(chǎn)備用工具。

  七、原始記錄,齊、準(zhǔn)、快、明

  1、生產(chǎn)管理人員做好日常事物記錄,車間的人事記錄,登記好員工名單,對每單貨的投產(chǎn)日期及結(jié)束日期、生產(chǎn)員工等做好詳細(xì)的記錄,并妥善保管。

  2、現(xiàn)場管理人員保管好所有的生產(chǎn)資料,每天匯總《生產(chǎn)日報表》、《質(zhì)檢記錄》,及各項(xiàng)報告按時上報廠長處。

  3。落實(shí)有關(guān)呈上的`報告及《生產(chǎn)日報表》、《質(zhì)檢記錄》是否準(zhǔn)確實(shí)際和在看板上公示。

  4。每天下班前處理好當(dāng)天的日常事務(wù)。

  5。生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)數(shù)量收發(fā)一致,及時處理好車間與各有關(guān)部門的交接手續(xù)。

  八、士氣高漲,協(xié)調(diào)一致

  1。生產(chǎn)管理人員帶頭遵守廠部的各項(xiàng)規(guī)章制度,在制度的規(guī)則上可以適當(dāng)加入一些激勵機(jī)制,以達(dá)到充分發(fā)揮員工及有關(guān)人員的積極性、創(chuàng)造性這個目的,使之為工廠更好的服務(wù)。

  2。調(diào)動車間生產(chǎn)員工的緊迫感,采取有效措施提高生產(chǎn)工作氣氛,使生產(chǎn)線員工士氣高漲。

  3。生產(chǎn)管理人員協(xié)調(diào)各工種的生產(chǎn)分配恰到好處。根據(jù)有關(guān)人員的縫制技術(shù),結(jié)合各方面因素,進(jìn)行合理的工作分配。

  4。生產(chǎn)管理人員督促員工完成當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo),并保持員工的持續(xù)運(yùn)作。

  5。生產(chǎn)管理人員督促質(zhì)檢員處理完當(dāng)日交到驗(yàn)收室的成品,填寫每日《檢驗(yàn)記錄》,督促發(fā)料員統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日發(fā)到車間的裁片,匯總、反饋給廠部。

  九、服務(wù)現(xiàn)場,以理服人

  1。生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)及時處理好有關(guān)人員出現(xiàn)在生產(chǎn)線上的問題。

  2。生產(chǎn)管理人員在操作過程中,加入適當(dāng)?shù)母星槌煞,使員工感覺到大家庭的溫暖,為員工解決一些生活上的問題,如住宿、飲食等,使之為工廠更好的服務(wù)。3。操作過程中難免出現(xiàn)各種糾紛,經(jīng)理和生產(chǎn)管理人員務(wù)必恰當(dāng)?shù)奶幚砗脙?nèi)部的人際關(guān)系。杜絕在生產(chǎn)現(xiàn)場與其發(fā)生沖突,造成負(fù)面影響。

  4。生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)維護(hù)好本車間的現(xiàn)場生產(chǎn)秩序,使生產(chǎn)有條不紊。

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