績效獎勵制度8篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的績效獎勵制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

績效獎勵制度1

　　為了促進企業(yè)技術(shù)開發(fā)及管理工作，促進新技術(shù)的應(yīng)用，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。提高企業(yè)的核心競爭力，同時激勵技術(shù)人員的工作積極性、做好人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，特制定本制度。

　　一、 技術(shù)人員的主要工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)技術(shù)性的文件和資料組織編制、貫徹實施，更改控制，建立、健全技術(shù)檔案。

　　負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、研制等工作，組織“設(shè)計和開發(fā)控制程序”實施。

　　負(fù)責(zé)工裝、工藝控制與改進工作、組織工藝紀(jì)律的檢查。 負(fù)責(zé)“糾正和預(yù)防措施程序”的組織實施與控制。

　　負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　參與組織供方的質(zhì)量控制，參與供方合格評定。

　　負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用、維修等說明的編制，參與公司內(nèi)部培訓(xùn)的執(zhí)行。

　　二、 考核及獎勵制度

　　根據(jù)公司的《員工手冊》對員工的獎懲制度，結(jié)合技術(shù)部門的特殊情況，對技術(shù)研發(fā)人員的獎勵采取經(jīng)濟獎勵和行政獎勵并重的形式。經(jīng)濟獎勵的形式為科技獎勵、崗位技能工資和收益分享等，行政獎勵形式為嘉獎、記功和“十佳員工”等。

　　1、 技術(shù)人員應(yīng)努力完成本職工作，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，被視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不予以待遇之外的.獎勵;

　　2、 技術(shù)人員按年度進行具體考核�？己藘�(yōu)秀的人員作為部門候選

　　人參與公司“十佳員工”的評選，同時考核結(jié)果作為技術(shù)人員晉升和薪資(包括崗位技能工資)調(diào)整的重要依據(jù)。

　　3、 通過開發(fā)立項報告審批，被列為公司年度重點研發(fā)項目的，由總經(jīng)理事前設(shè)置項目科技獎勵基金。項目按時完成的，根據(jù)項目組的成員貢獻大小按比例予以獎勵;

　　4、 公司研發(fā)的新產(chǎn)品，因列入市級新產(chǎn)品、申請專利并授權(quán)或其他形式而被政府相關(guān)部門予以科技獎勵時：

　　列入市級新產(chǎn)品等受政府有關(guān)部門予以科技獎勵的資金，其中50%作為技術(shù)人員的獎勵基金，但不超過3000元;

　　產(chǎn)品申請專利并獲授權(quán)的：

　　1) 發(fā) 明 專 利：公司內(nèi)設(shè)獎勵基金10000元;

　　2) 實用新型專利：公司內(nèi)設(shè)獎勵基金XX元;

　　3) 外 觀 專 利：公司內(nèi)設(shè)獎勵基金500元;

　　4) 公司申請政府有關(guān)部門對專利的補助獎勵資金到位后，由公司統(tǒng)一安排發(fā)放

　　按項目組的成員貢獻大小按比例予以獎勵。

　　5、 收益分享：

　　新產(chǎn)品的界定按公司的《新產(chǎn)品界定辦法》執(zhí)行;

　　研發(fā)的新產(chǎn)品以批量銷售起的前二個年度技術(shù)部門和主要研發(fā)人員可以按產(chǎn)品的年度銷售額按比例進行收益分享;

　　第一年度：新產(chǎn)品的收益分享比例為產(chǎn)品的實際銷售額的1.5%; 第二年度銷售額超過30萬時，技術(shù)人員的收益分享比例為總銷售額的1%，不足30萬不予以分享;

　　新產(chǎn)品的收益分享金額按部門20%、個人80%的比例進行分配。; 技術(shù)部門設(shè)專人負(fù)責(zé)與銷售部、外貿(mào)部配合統(tǒng)計，原則上一季度結(jié)算一次。

　　6、公司實施本考核獎勵制度后，原則上取消技術(shù)人員年終獎金制度。

　　7、技術(shù)人員與公司解除合同之日起不再享受以上相應(yīng)政策。

績效獎勵制度2

　　為更進一步促進職員積極性，提升人員品質(zhì)，讓公司形象效益與職員利益掛勾，做到該獎則獎、該罰則罰，以讓達到人員同公司共同成長的目的，特訂立如下獎懲制度：

　　(一)獎勵制度 ：分為表揚、獎勵、晉級、晉職。

　　1、表揚：對平常工作表現(xiàn)積極、能按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，勤懇踏實，無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員，公司在月例會上給予榮譽上的表揚，并于當(dāng)月績效獎金上具體體現(xiàn)其應(yīng)得的績效報酬;

　　2、獎勵：

　　A、銷售員在當(dāng)月銷售業(yè)績中簽單超過人民幣10萬元以上，且居銷售業(yè)績第一名者，可獲得人民幣1000元的現(xiàn)金獎勵，獎金在評選的當(dāng)月發(fā)放;

　　B、銷售主任所領(lǐng)導(dǎo)小組的銷售業(yè)績以每月度計算，平均業(yè)績達到人民幣30萬元/月，主任可獲得每月人民幣300元的通訊補貼。銷售主任可根據(jù)消費城市的情況獲得公司予以的適當(dāng)房補;

　　C、分公司經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)分公司的銷售業(yè)績以每月度計算，平均業(yè)績達到人民幣50萬元/月，分公司經(jīng)理可獲得每月人民幣500元的通訊補貼;

　　D、銷售員在銷售業(yè)績上有突出貢獻，年銷售業(yè)績達到人民幣200萬元以上，分公司將予以豐厚的年度獎金，并于每年春節(jié)前以現(xiàn)金形式予以發(fā)放;

　　E、分公司職員能挖掘到公司競爭對手的最新投資訊息或新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計款式經(jīng)公司確認(rèn)并采用后，此訊息在一年內(nèi)所產(chǎn)生的盈利的10%將作為信息提供者的獎金，并于產(chǎn)生經(jīng)濟效益的當(dāng)月底前予以發(fā)放;

　　F、如分公司月銷售額達到RMB60萬以上，則公司全體員工均可獲得當(dāng)月薪資的10%的獎金，此獎金同當(dāng)月薪水一起發(fā)放，具體執(zhí)行由公司財務(wù)部進行統(tǒng)計并根據(jù)結(jié)果直接處理;如銷售額在達到更高程度的提升，公司將根據(jù)實際情況提高獎金幅度;

　　G、公司職員在公司發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故的情況下，能力挽狂瀾，讓公司避免或一定程度上減輕名譽或經(jīng)濟損失，公司將酌情予以一定數(shù)目的獎金;

　　H、對檢舉損壞公司名譽、公司利益或公司機密的事件，并證明屬實的公司職員，公司將根據(jù)實際避免的損失予以50---500元獎金;

　　3、晉級：

　　A、銷售員在年銷售業(yè)績達到人民幣80萬元以上，將獲得高級銷售員的晉級，根據(jù)綜合素質(zhì)體現(xiàn)每月可獲增加職務(wù)津貼人民幣100---300元不等;

　　B、銷售主任所管屬的銷售員因表現(xiàn)優(yōu)異獲得晉升為銷售主任，則原銷售主任可獲得晉級為高級銷售主任，每月可獲得增加人民幣300元的職務(wù)津貼，并除可獲得自身負(fù)責(zé)小組的管理傭金外，還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組傭金總額的10%的`管理傭金;

　　C、公司部門文員在年度考核平均分?jǐn)?shù)可達到90分以上，可獲得高級文員 的晉級，同時每月增加職務(wù)津貼人民幣100---300元不等;

　　D、設(shè)計員在年度考核平均分?jǐn)?shù)達到90分以上或在設(shè)計布局方面體現(xiàn)出確實與眾不同的高水準(zhǔn)，可獲晉級為高級設(shè)計員，同時可獲得每月人民幣100---300元不等的職務(wù)津貼;

　　E、工程安裝員在年度考核平均分?jǐn)?shù)達到90分以上，且在工作上表現(xiàn)確實積極、主動、能獨立完成上級交給的工作任務(wù)和具備解決問題的能力、甚少收到公司內(nèi)部和客戶的投訴，則可升任高級安裝技術(shù)員，獲得每月人民幣50---200員不等的級別津貼;

　　4、晉職：

　　A、銷售員年銷售額達到人民幣150萬元，可獲得銷售主任的晉職，同時獲得每月增加職務(wù)津貼人民幣500元及屬下銷售員業(yè)績的管理提成;

　　B、銷售主任在經(jīng)過公司考核，屬下團體業(yè)績達到RMB450萬、計劃、組織、控制等管理能力達到公司要求的情況下，可獲得銷售經(jīng)理的晉職，月薪及職務(wù)津貼可獲得每月人民幣1500元的增加，并在銷售成績達到每年人民幣500萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅15%，并根據(jù)業(yè)績的提升獲得相應(yīng)比例的增加;

　　C、分公司經(jīng)理在一年內(nèi)銷售純利潤達到人民幣40萬元以上，且管理能力能達到公司標(biāo)準(zhǔn)，則可獲得公司公司奉送之40%分公司股份，正式升任分公司總經(jīng)理，享受分公司總經(jīng)理待遇及年底股東分紅;

　　D、公司職員在經(jīng)考核表 現(xiàn)突出優(yōu)異者，予以升職，并可獲得相應(yīng)提升職務(wù)的福利待遇。

　　5、資歷獎：在公司經(jīng)營狀況良好的情況下，在公司工作年滿一年以上、考核結(jié)果公司滿意并與之續(xù)簽聘用合同者，每增加一年的資歷，公司將酌情考慮予以增加人民幣100元的資歷獎金，同每月薪金一起發(fā)放。

　　(二)懲罰制度：分為警告、記過、降級、降職、開除

　　1、警告：公司對平常工作表現(xiàn)怠慢、消極、違規(guī)，對公司營運有負(fù)面影響的公司職員，予以口頭警告，若口頭警告三次以上，則以書面警告，每書面警告一次，公司將列入其當(dāng)月績效考核表 現(xiàn)中之不良項目，并直接影響其當(dāng)月的績效獎金;

　　2、記過：公司對職員因違反工作程序或規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將予以記過處分，并酌情處以罰款及賠償，具體體現(xiàn)為：

　　A、銷售員：①未測量工地而造成的布局失誤及定色錯誤，導(dǎo)致公司蒙受損失，銷售員須負(fù)擔(dān)50%的經(jīng)濟責(zé)任;②拖延下單而沒有充分理由造成交貨延遲，銷售員將承擔(dān)3%0的遲納金罰款;③銷售員收款延時，其所有傭金將被延遲到所有應(yīng)收款全部收回，方予以發(fā)放傭金;

　　B分公司經(jīng)理及銷售主任：在未得到總經(jīng)理特許的情況下，因管理人員濫用職權(quán)或越權(quán)降價造成的合同虧損(毛利率低于20%以下的部分即算作虧損額)，及布局計算錯誤或管理人員責(zé)任顏色定錯，造成公司經(jīng)濟損失，將承擔(dān)損失的50%的經(jīng)濟責(zé)任;

　　C、工程組安裝員：①安裝質(zhì)量出問題、人為造成產(chǎn)品損壞、工作表現(xiàn)差、安裝費用超支、未完善工作而未匯報，將被列入當(dāng)月績效考核中，扣除績效獎RMB100---300元不等;②安裝員費用亂報或重復(fù)報銷，將取消當(dāng)份報銷的所有項目，并在當(dāng)月考核中作不良記錄;

　　D、工程部組長：因工作安排不當(dāng)、安排交代不清楚、工作能力、工作表現(xiàn)、敬業(yè)精神等達不到公司要求，將列入當(dāng)月考核，與所得的獎金掛鉤;

　　E、公司職員因個人原因給公司造成重大損失者，將承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任，嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。

　　3、降級、降職：經(jīng)公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經(jīng)濟損失，或是榮譽上的損失，公司將酌情處以降級或降職的處分，相應(yīng)的福利待遇根據(jù)職等發(fā)生變化;

　　4、開除：公司所有職員，有以下行為者，公司將予以開除處分：

　　A、經(jīng)公司考核長期不合格，而屢教不改者，公司將予以開除處分，并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;

　　B、經(jīng)公司考核不能勝任該職位要求，經(jīng)教導(dǎo)沒有提升者，公司將予以開除處分，并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;

　　C、不服從公司工作安排，經(jīng)確認(rèn)有違規(guī)行為而沒有足夠理由不接受公司處分的人員，公司將予以開除處分，并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;

　　D、盜竊公司商業(yè)機密、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度有重大不良影響者、偷竊公司、職員財物經(jīng)確認(rèn)屬實者、違反國家法律并受到懲罰者，公司將予以開除并無任何經(jīng)濟補償。

　　以上獎罰制度，與公司各位職員的發(fā)展和直接利益有非常緊密的聯(lián)系，希望大家引起高度的重視，發(fā)揮積極性，創(chuàng)造最佳業(yè)績，爭取最高獎勵，避免受罰，此獎罰制度從公布之日起生效，其解釋權(quán)歸公司管理部。

績效獎勵制度3

　　績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。

　　三、考評的內(nèi)容和分值

　　1、考核的內(nèi)容分以下三部分：

　�。�1）重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務(wù)布置者進行考評；

　　（2）崗位工作：崗位職責(zé)中描述的`工作內(nèi)容，由直接上級進行考評；

　�。�3）工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進行考評。

　　2、分值計算

　　原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位，原則上其他兩項的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。

　　四、考評的一般程序

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；

　　2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評，自評不計入總分；

　　3、直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人；

　　4、考評結(jié)束時，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨進行考評溝通；

　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細(xì)則中具體規(guī)定。

　　五、保密

　　1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；

　　2、考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；

　　3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

　　六、其他事項

　　1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

　　2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行；

　　3、考評負(fù)責(zé)人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(xùn)（由人力資源部組織）；

　　4、各崗位的考評實施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同制定。

　　七、本制度自頒布之日起實行。

績效獎勵制度4

　　一、總則

　　第一條：目的

　　1、直接目的：為確定銷售人員的提成與獎金提供依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、間接目的：促進員工成長與公司的發(fā)展。

　　3、最終目的：激勵員工努力工作，幫助公司完成既定目標(biāo)。

　　第二條：原則

　　1、責(zé)任原則：誰執(zhí)行，考核誰；誰負(fù)責(zé)，誰考核。

　　2、有效原則：能有效激勵員工努力工作，提升員工自我能力，同時有效提高公司業(yè)績。

　　3、實用原則：切實可行，易于操作。

　　4、科學(xué)原則：有科學(xué)依據(jù)，形成體系。

　　5、"三公"原則：自我公平、內(nèi)部公平、外部公平（有競爭性）。

　　6、目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司下達的目標(biāo)/指標(biāo)為考量依據(jù)，而不是依某人的偏好為依據(jù)。

　　7、全面原則：定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，以權(quán)重對績效進行導(dǎo)向。

　　8、共贏原則：通過考核與激勵，使客戶、公司與員工幾方面達到共贏。

　　9、反饋原則：考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，而不是終點，考評者要及時向被考評者反饋。找出銷售上存在的不足，提出解決問題的方案和措施。

　　10、延續(xù)原則：此政策的制定必須考慮到20xx年及以前公司制定的有關(guān)考核與獎勵政策，不能完全推倒重來，特別是銷售人員的收入結(jié)構(gòu)與水平不能有太大的變動，以免引起人心不穩(wěn)或士氣低落，輕者影響業(yè)績，重者會導(dǎo)致大量人才流失。

　　第三條：對象

　　本政策涉及的考核對象：銷售業(yè)務(wù)人員、銷售主管、分公司經(jīng)理。

　　第四條：組織與實施

　　1、組織：公司的績效考核與激勵總體工作由人力資源部負(fù)責(zé)，包括政策的制定、考核工作的計劃、組織、指導(dǎo)與辦理等。

　　2、實施：具體業(yè)務(wù)員的考核工作由分公司組織實施。被考核者自評，直接上級考評、間接上級批準(zhǔn)。

　　銷售業(yè)務(wù)人員的直接上級為銷售主管，間接上級為分公司經(jīng)理；

　　銷售主管的直接上級為分公司經(jīng)理，間接上級為公司營銷副總；

　　分公司經(jīng)理的直接上級為公司營銷副總，間接上級為公司總經(jīng)理。

　　第五條：

　　根據(jù)銷售產(chǎn)品的銷售條件，確定其方式。例如對于銷售業(yè)務(wù)代表破碎錘銷售可按分離的'績效評估/支付周期，挖掘機銷售可按累積的績效評估/支付周期（或根據(jù)公司銷售策略重點按分離的績效評估/支付周期）。

　　按照銷售人員考核指標(biāo)內(nèi)容確定考核周期。

　　a)公司對銷售業(yè)務(wù)人員、銷售主管的績效考核時間以季度為單位，全年分四個階段進行，即每季度第一個工作日至季度末最后一個工作日為一個考核周期。一季度考核時間為：1月1日至3月31日；

　　二季度考核時間為：4月1日至6月30日；

　　三季度考核時間為：7月1日至9月30日；

　　四季度考核時間為：10月1日至12月31日。

　　b)公司對分公司經(jīng)理的績效考核時間以半年為單位，全年分兩個階段進行，即考核期第一個工作日至考核期末最后一個工作日。

　　上半年考核期為：1月1日至6月30日；

　　下半年考核期為：7月1日至12月31日

　　二、細(xì)則

　　第六條：銷售業(yè)務(wù)人員考核與提成獎勵方案

　　1、銷售業(yè)務(wù)人員的考核要點

　　說明：①銷售業(yè)務(wù)人員的定性指標(biāo)考核按季度評價（詳見《銷售業(yè)務(wù)人員定性考核要素及標(biāo)準(zhǔn)》），在年度獎金"全面發(fā)展獎"中計核。

　�、趯︿N售人員"個人銷售費用率"指標(biāo)的考核方式為：每月按公司制度和標(biāo)準(zhǔn)報銷列支，超標(biāo)準(zhǔn)部分，根據(jù)季度考核"個人銷售費用率"指標(biāo)情況，在%以下,并經(jīng)批準(zhǔn)后,憑票報銷;超出部分不與報銷，可以累積到年終。同時"個人銷售費用比率"全年累積指標(biāo)同時做為年度獎金計核銷售費用考核獎依據(jù)。

　�、诔�了上表中的考核指標(biāo)外，還有兩項統(tǒng)計指標(biāo)：平均日拜訪客戶量和平均拜訪成功率。這兩項指標(biāo)不作為今年的考核指標(biāo)，但作為日常工作要求統(tǒng)計的工作內(nèi)容，目的是為了明年目標(biāo)的確定、員工培訓(xùn)與考核等積累經(jīng)驗數(shù)據(jù)。

　　2、銷售業(yè)務(wù)人員考核指標(biāo)計核標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）實際銷售量（臺）的計核標(biāo)準(zhǔn)：

　　簽定銷售合同

　　首付款已入公司財務(wù)帳戶

　　設(shè)備已交付客戶

　　以上三項標(biāo)準(zhǔn)均達到，可計核銷售臺數(shù)。

　�。�2）已收貨款金額的計核標(biāo)準(zhǔn)：

　　支票（或銀行匯票、電匯）：以公司財務(wù)帳戶實際進帳時間為計核時間；

　　現(xiàn)金：以公司財務(wù)部收到貨款開具收款單時間為計核時間。

　�。�3）個人實際銷售費用計核標(biāo)準(zhǔn)：

　　銷售業(yè)務(wù)人員個人所發(fā)生的費用包括差旅費、交通費、業(yè)務(wù)招待費、手機話費、燃料費等（暫不包括銷售人員收入和產(chǎn)品成本）。

　　3、銷售業(yè)務(wù)人員提成獎勵細(xì)則

　�。�1）收入結(jié)構(gòu)＝基本工資＋駐外補貼＋個人銷售提成＋獎金

　　（2）收入比例：

　　基本工資＋駐外補貼應(yīng)占到總收入的45%，按月發(fā)放

　　現(xiàn)為57.37%，其中補貼比例過高，達16.01%（實際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此數(shù)據(jù)，因為把沒有拿補貼的業(yè)務(wù)人員也作為分母統(tǒng)計了，實際數(shù)據(jù)超過20%）業(yè)務(wù)人員是否有必要"駐外"（青島數(shù)據(jù)）？如有必要，是否需這么高？其比例是三類人員中最高的，顯然不合理。

　　個人銷售提成＋獎金應(yīng)占到總收入的55%（現(xiàn)只有42.63%）

　　個人銷售提成是指根據(jù)銷售量提取的傭金，按季度績效考核結(jié)果發(fā)放

　　獎金是指超額完成目標(biāo)后的金錢獎勵，沒有達成目標(biāo)者沒有獎金，獎金按年度考核發(fā)放

　　理想工資結(jié)構(gòu)目標(biāo)：固定部分占40%，浮動部分占60%

　　（3）銷售業(yè)務(wù)人員的個人銷售提成計提辦法

　　個人銷售提成收入＝提成激勵獎＋貨款結(jié)算提成獎

　　提成激勵獎＝季度累計目標(biāo)提成激勵獎＋提成激勵獎結(jié)算獎

　　提成激勵獎

　�、偌径壤塾嬆繕�(biāo)提成激勵獎

　　計提條件：a)銷售實現(xiàn)，銷售價格不低于公司制定限價標(biāo)準(zhǔn)（如遇市場競爭需經(jīng)公司批準(zhǔn)低于限價銷售的，按標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)扣減%計提）；b)首付款到帳，根據(jù)銷售條件客戶首付款比例，確定提成比例標(biāo)準(zhǔn)；

　　c)單項產(chǎn)品季度累計銷售目標(biāo)達成率≥60%，若＜60%，不計提成激勵獎；

　　d)季度累計回款率≥50%，若＜50%，不計提成激勵獎。（到期款：0

　　3、0

　　4、05年分期付款、墊付頭期款，不含銀行按揭未放款和已經(jīng)移交債權(quán)部的欠款）

　　計算公式：銷售目標(biāo)達成率＝總計當(dāng)量/總計目標(biāo)

　　1）公司將產(chǎn)品指標(biāo)分為考核指標(biāo)和激勵指標(biāo)兩大類，即必須完成的指標(biāo)為考核指標(biāo)，其他指標(biāo)為激勵指標(biāo)；其中，考核指標(biāo)為否決指標(biāo)，激勵指標(biāo)為非否決指標(biāo)。

　　2）對于列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品種類，公司將以合肥機為基準(zhǔn)當(dāng)量數(shù)（即當(dāng)量數(shù)為"1"），根據(jù)產(chǎn)品銷售難易程度和產(chǎn)品重要程度確定其當(dāng)量數(shù)。

　　3）當(dāng)量數(shù)僅用于計算銷售目標(biāo)達成率，計算提成時仍以產(chǎn)品實際銷量為準(zhǔn)。

　　4）在計算銷售目標(biāo)達成率時，公司不再細(xì)分列入考核指標(biāo)的每一種產(chǎn)品銷量，而是將這些產(chǎn)品的實際銷量按照相應(yīng)當(dāng)量數(shù)換算成當(dāng)量進行統(tǒng)計，以總當(dāng)量與總目標(biāo)之比作為銷售目標(biāo)達成率。

　　5）在計算提成時，無論是列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品，還是列入激勵指標(biāo)的產(chǎn)品，公司均將按照實際產(chǎn)品銷量和相應(yīng)提成基數(shù)進行計算。

　　計算公式：

　　提成激勵獎=〔∑單項產(chǎn)品（實際銷售臺數(shù)×提成基數(shù)×提成比例）〕－罰息

　　提成基數(shù)：每銷售一臺機器的提成金額。

　　計算公式：

　　季度累計目標(biāo)提成激勵獎＝應(yīng)發(fā)提成激勵獎－已發(fā)提成激勵獎－罰息

　　應(yīng)發(fā)提成激勵獎＝∑累計實銷臺數(shù)×提成基數(shù)×提成比例

　　說明：

　　a)季度累計目標(biāo)提成獎是根據(jù)季度考核周期，按銷售目標(biāo)累計完成率和回款率累計達成率指標(biāo)，計算提成獎金。

　　b)考核當(dāng)期完成目標(biāo)達成率指標(biāo)（60%以上），按提成激勵公式計算。如果某季度考核當(dāng)期沒有完成目標(biāo)，下一個季度考核期超額完成了目標(biāo)，且累計達到或超過目標(biāo)，可提此獎。

　　c)年終時依據(jù)累計的全年銷售目標(biāo)達成率，分階梯，重新核定相應(yīng)提成基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行一次性追補。

　　d)罰息：按每月月末應(yīng)收帳款到期款未收回逾期天數(shù)計算罰息，在當(dāng)季度提成獎金中扣除。

　　需討論的問題：如果公司銷售政策要重點保證每季度目標(biāo)達成率，則可采用方案二：把每季度做為獨立的考核期，根據(jù)每季度目標(biāo)達成率≥60%，計提成激勵獎，并分階梯確定提成基數(shù)；＜60%，不計提成激勵獎，也不在下季度累積追補。

　�、谔岢杉�勵獎結(jié)算獎

　　計提時間：

　　合同執(zhí)行完成，進行提成激勵獎結(jié)算。

　　計算公式：

　　提成激勵獎結(jié)算獎＝提成基數(shù)×（1－提成比例）

　　貨款結(jié)算提成獎

　　計提條件：

　　a)合同執(zhí)行完成，進行總結(jié)算；

　　b)設(shè)備銷售價格高于公司限價部分；

　　c)收取的手續(xù)費凈額；

　　計提時間：

　　當(dāng)合同執(zhí)行完成后，一次進行結(jié)算（公司自行辦理按揭的，可在銀行按揭下來時，先按70%比例結(jié)算一次）。

　　a)一次結(jié)算

　�、偃�款

　�、诎唇遥ㄆ渌�按揭公司辦理按揭）

　　③貨款結(jié)清當(dāng)月結(jié)算

　　b)分二次結(jié)算

　　第一次結(jié)算：客戶按揭首付款結(jié)清，銀行按揭款劃入公司帳戶。

　�、侔唇遥ü�司自行辦理按揭）

　　②按揭墊付（客戶首付款不足，公司先墊付，1-3個月還清公司墊款部分）

　�、鄯制谵D(zhuǎn)按揭（客戶首付款不足，先按分期合同執(zhí)行，再轉(zhuǎn)為銀行按揭）

　　第二次結(jié)算：合同執(zhí)行完成貨款付清時結(jié)算。

　�、偬崆斑�清

　　②客戶向銀行還清按揭款

　�、鄯制谶�款還清

　　計算公式：

　　提成結(jié)算獎＝〔設(shè)備實際售價－（設(shè)備限價＋配置增加額）－運費－折讓總額＋手續(xù)費凈額〕×15%

　　分二次計算時：

　　第一次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎＝提成結(jié)算獎×70%

　　第二次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎＝提成結(jié)算獎－第一次已發(fā)提成結(jié)算獎

　�。�4）銷售業(yè)務(wù)人員年度獎金

　　年度獎金項目

　　年度銷售狀元獎：在全年中，所銷售的產(chǎn)品為公司帶來的銷售額在所有銷售人員中名列第一，且回款率達到100%。

　　年度達標(biāo)獎：凡是全年銷售目標(biāo)與回款目標(biāo)全部達標(biāo)的銷售人員均可獲得此獎。

　　新市場開拓獎：為公司開拓新市場貢獻最大的銷售人員

　　新產(chǎn)品開拓獎：為推銷公司新產(chǎn)品做出貢獻的銷售人員

　　特殊貢獻獎：為公司的營業(yè)指標(biāo)完成做出特殊貢獻的銷售人員

　　全面發(fā)展獎：全面完成個人銷售指標(biāo)與回款指標(biāo)，并在定性考核方面被評為優(yōu)秀的銷售人員考核頻度：一年一次

　　說明：1）全面發(fā)展獎與其他獎勵重疊時，以獎金高的獎項為發(fā)放獎金，不重復(fù)計發(fā)。

　　2）對于沒有獲得上述獎勵的銷售業(yè)務(wù)人員，如果個人費用率超過0.35%，則應(yīng)當(dāng)從累計提成獎中扣除部分費用。

　　個人費用率為0.28%以下時，提成獎金增加3%－5%（根據(jù)具體比率確定）；

　　個人費用率為0.36%－0.4%，提成獎金扣減5%；

　　個人費用率為0.41%－0.45%，提成獎金扣減10%；

　　個人費用率為0.46%－0.5%，提成獎金扣減15%；

　　個人費用率為0.51%－0.6%，提成獎金扣減30%；

　　個人費用率為0.61%以上，扣減當(dāng)年沒有支付的全部提成獎金，沒有提成獎金者從工資中扣除相應(yīng)數(shù)額。

績效獎勵制度5

　　第一章總則

　　第一條為了最大限度激勵員工發(fā)揮個人潛能，提高員工工作績效，進而提高集團公司的整體效益，為員工薪酬、職務(wù)調(diào)整及能力開發(fā)等方面提供科學(xué)、合理的管理依據(jù)，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于所有與集團公司簽訂勞動合同的在崗員工。

　　第三條人力資源處負(fù)責(zé)集團公司在崗員工的考核評價工作。

　　第二章員工績效考評內(nèi)容

　　第四條員工績效考評原則

　　員工績效考評必須堅持公開、公正、公平的原則。即：考評的內(nèi)容、時間、標(biāo)準(zhǔn)和程序公開；按照公司的各項規(guī)章制度和人事記錄，對員工的綜合業(yè)績進行客觀公正的考評；考評評分差距適當(dāng)、實事求是的公平原則。

　　第五條員工績效考評內(nèi)容

　　員工績效考評依考評的目的分為兩類：

　　考評種類考評目的考評內(nèi)容考評頻次

　　年度考評職務(wù)調(diào)整能力開發(fā)工作成績+工作態(tài)度+工作能力1次/年

　　月份考評獎金評定工作成績+工作態(tài)度1次/月

　　一、中層領(lǐng)導(dǎo)干部

　　中層領(lǐng)導(dǎo)干部的績效考核中經(jīng)濟指標(biāo)考核按集團公司經(jīng)濟責(zé)任制考

　　核辦法的'規(guī)定執(zhí)行，作為兌現(xiàn)月份基本收入和年度風(fēng)險收入的依據(jù)；年度績效考核按本制度執(zhí)行，作為中層干部綜合素質(zhì)評價的依據(jù)。

　　二、工程技術(shù)和管理人員

　　主要根據(jù)集團公司"崗位（職務(wù)）說明書"中主要職責(zé)、任職條件等要求考核其工作任務(wù)量、完成質(zhì)量、任務(wù)難度、創(chuàng)新能力、解決問題能力、專業(yè)知識水平、綜合分析能力、貢獻精神、協(xié)作服務(wù)意識和組織領(lǐng)導(dǎo)能力十項。

　　三、工人

　　主要依據(jù)"崗位規(guī)范"中工作任務(wù)、任職能力等要求考核其工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護、勞動紀(jì)律和勞動態(tài)度六項。

　　第六條考核辦法

　　一、考試

　　考試的目的是為了測試員工勝任本崗位工作的能力，考試的內(nèi)容結(jié)合"職務(wù)說明書"和"崗位規(guī)范"中的主要職責(zé)、工作任務(wù)及任職條件、任職能力等要求制定，考試的結(jié)果是評價員工是否符合本崗位要求的重要依據(jù)。

　　二、日�？己�

　�。ㄒ唬�對管理人員的考核

　　1、被考核者每月5日前填好《管理人員月考核表》（附件一）中工作計劃與進度項，送交執(zhí)考者（直接上級）。執(zhí)考者根據(jù)具體情況對計劃進行修訂并明確提出"怎么做"與"結(jié)果要求"，雙方達成共識后共同確定工作計劃。

　　2、在考核期內(nèi)，執(zhí)考者有責(zé)任不斷指導(dǎo)、幫助、約束和激勵被考核者，增強其對工作計劃的預(yù)見性，改被動工作為主動工作，促進企業(yè)整體技術(shù)、管理水平的提高。

　　3、在次月3日前，被考核者將考核表中計劃完成情況填好，并寫出下月需要改進的地方交執(zhí)考者。執(zhí)考者根據(jù)對被考核者月計劃的完成情況及其行為表現(xiàn)等進行綜合評定，交上一級領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　4、執(zhí)考者在年底將日�？己饲闆r匯總到《員工日�？己四甓葏R總表》（附件三）中，交上一級領(lǐng)導(dǎo)進行綜合評價。

　　5、中層領(lǐng)導(dǎo)干部在聘期內(nèi)的年度考核，要寫出年度述職報告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。考核工作組還要按《中層管理人員年度工作測評表》（附件四）的要求對中層管理人員進行民主測評。考核工作組根據(jù)民主測評、日�？己饲闆r，將考核結(jié)果向廠級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。然后由主管領(lǐng)導(dǎo)或考核工作組向本人反饋考核結(jié)果。

　　（二）對工人的考核

　　1、日�？己艘�以班組為單位進行，由執(zhí)考者（班組長）填寫《工人月考核評分表》（附件二），評價打分后交上一級領(lǐng)導(dǎo)進行審閱，班組長的考核由上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　2、執(zhí)考者在年底將日�？己饲闆r匯總到《員工日�？己四甓葏R總表》中，交上一級領(lǐng)導(dǎo)進行綜合評價。

　　第七條考核結(jié)果

　　一、各部門于次年1月10日前將本部門日�？己四甓葏R總結(jié)果報送人力資源處。

　　二、人事（組織）部門將年度考核材料存檔。

　　三、各類人員的考試和日�？己私Y(jié)果都要作為工資分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評選先進的主要依據(jù)。

　　第八條各部門要在本辦法的基礎(chǔ)上制定出符合本部門內(nèi)各崗位實際情況的日�？己宿k法，經(jīng)人力資源處批復(fù)備案后實施。

　　第九條考核工作是企業(yè)對員工的工作進行綜合評價的一種方式，關(guān)系到員工的切身利益，各級管理者必須堅持原則，做到評分有據(jù)、結(jié)果公開。

　　第十條員工對考核結(jié)果有異議，人力資源處有權(quán)進行復(fù)查核實。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象，對主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理。

　　第十一條考評管理

　　1、績效考評委員會：

　　為員工考評最高管理機構(gòu)（非常設(shè)機構(gòu)），由主管人事的副總經(jīng)理擔(dān)任主任，委員有1人，后勤部人員1～2人。

　　2、后勤部：

　　1）在績效考評委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并下達相關(guān)的考評政策和具體操作辦法；

　　2）協(xié)助、指導(dǎo)各部門實施考評；

　　3）考評結(jié)果匯總、分析；

　　4）建立考評管理數(shù)據(jù)庫和員工考評檔案。

績效獎勵制度6

　　第一部分銷售人員獎懲規(guī)定

　　一、獎勵

　　(一)獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　1.嚴(yán)格遵守公司各項管理制度、條例、規(guī)定、文件等。

　　2.行業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)技能強，專業(yè)技巧高。

　　3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。

　　4.服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀、服務(wù)水準(zhǔn)高、并受客戶表揚。

　　5.團結(jié)互助、樂于助人。

　　6.個人素質(zhì)高，職業(yè)形象佳。

　　7.鉆研業(yè)務(wù)，參加并通過相關(guān)考試。

　　8.月、季、年等階段銷售業(yè)績名列前茅或個人業(yè)務(wù)發(fā)展快。

　　9.對項目、部門、公司提出合理化建議并被采納。

　　(二)獎勵類型

　　1.提前轉(zhuǎn)正、試用人員提前轉(zhuǎn)正。

　　2.專業(yè)獎項

　　月、季、年銷售冠軍，根據(jù)銷售業(yè)績頒發(fā)月、季、年銷售冠軍獎。完成并超額完成任務(wù)，定性、定量考核分?jǐn)?shù)第一名。

　　(按照銷售總額1%給予獎勵)

　　(1)三好銷售員(30-50元)

　　業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)形象好

　　(2)專業(yè)服務(wù)大使(30-50元)

　　服務(wù)態(tài)度好，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等。

　　(3)最佳職業(yè)形象(30-50元)

　　形象好、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高、技術(shù)強。

　　(4)合理化建議獎(30-50元)

　　對公司提出合理化建議，并被采納的`員工設(shè)立合理化建議獎。

　　(5)特別獎(30-50元)

　　對重要階段、重要活動作出較大貢獻者設(shè)立特別獎。

　　二、處罰

　　公司視情節(jié)對員工給予口頭批評、書面批評、罰款、降級、辭退等處罰。其中口頭批評、書面批評形式同上“表揚”，處罰如下：

　　(一)罰款

　　1.行政違規(guī)罰款

　　(1)考勤以具體項目作息時間，公司規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，從工資體現(xiàn)。

　　(2)未按規(guī)定著裝，每次罰款10元。

　　(3)違反公司規(guī)章制度，散布不利于公司的信息，罰30—50元。

　　(4)無故未參加相關(guān)例會，每次罰30元。

　　(5)違犯以下任一項，每次罰款10-30元。

　　A、看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報章等;

　　B、未保持工作環(huán)境整潔，如臺面零亂、地面臟亂等;

　　2.業(yè)務(wù)違規(guī)處罰

　�、倜黠@挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動與客戶溝通者，每次罰款30元。

　�、咄嘎犊蛻�、員工資料(薪金、傭金等)、項目及公司其它秘密，罰款50-1000元。情節(jié)嚴(yán)重者，扣除薪金并辭退。

　　(四)辭退并罰款

　　有下列情形之一者，公司有權(quán)辭退，并可同時罰款。

　　1.嚴(yán)重違反公司、部門、項目組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等。

　　2.無故礦工三日者。

　　3.被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽者。

　　4.服務(wù)態(tài)度端正惡劣，與客戶爭吵、打架者。

　　5.與同事之間爭斗，對同事惡意攻擊，制造事端者。

　　6.涂改公司重要文件者。

　　7.利用工作職權(quán)收授別人財物、款項，謀取私利者。

　　8.嚴(yán)重超范圍承諾客戶，并造成惡劣影響者。

　　9.傳播不利公司的謠言者。

　　10.故意泄露公司機密者。

　　11.連續(xù)三月未完成定額者。

績效獎勵制度7

　　一、提成方法：

　　1、 散客和單桌宴會、自助餐、酒店宴請根據(jù)所盯臺菜肴總營業(yè)收入的XX%進行提成。（酒水有酒水獎，供貨商提供）。不超過X月實習(xí)學(xué)生的按菜肴總營業(yè)收入的XX%進行提成。

　　2、 婚宴、會議餐、彌月宴、生日宴等XX桌以上宴會包桌均按每席XX元提成。 不超過X月實習(xí)學(xué)生按每席XX元進行提成。

　　備注：以上二者不可同時進行。

　　3、早餐按早班1個補發(fā)XX元/人。（實習(xí)學(xué)生享受此條款）。

　　二。分配方法

　　分配程序具體如下：以上方案均按6：2：2的`比例分配。

　　1、提成收入60%兌付給盯臺服務(wù)人員（含參與盯臺領(lǐng)班）。結(jié)賬完畢后，所有參與盯臺服務(wù)人員在賬單上簽字確認(rèn)，除單桌外，大型宴會集體盯臺平均分配桌數(shù)或營業(yè)收入。

　　2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、預(yù)定員、迎賓、吧員、保潔員、餐廳收銀等。以上人員按單月出勤天數(shù)參與分配。不參與盯臺的主管級人員享受后勤人員基數(shù)的2倍。月工資不超過XX元的經(jīng)理按后勤人員基數(shù)的XX倍績效分配。不超過1個月實習(xí)學(xué)生的按提成績效的XX%進行提成。部門總監(jiān)不參與分配。

　　3、提成收入20%歸部門基金。有部門統(tǒng)一安排使用，部門基金要透明每月一公開。

　　4、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、無誤后簽字，再有收銀員簽字確認(rèn)，月底有管理人員匯總到餐飲總監(jiān)處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。

　　5、表格設(shè)計要包括：日期、午晚、臺號、桌數(shù)、金額、服務(wù)員、收銀、領(lǐng)班等簽字確認(rèn)。部門把分配表統(tǒng)計打印后、月底原始表格要附后交與勞資員和財務(wù)審核，如果出現(xiàn)不符或作假將扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效。

　　三、其它事宜

　　1、 如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計營業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人。

　　2、當(dāng)日服務(wù)、餐具環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)造成客人投訴的，扣除應(yīng)提成營業(yè)額收入的5倍罰款。

　　3、違犯部門相關(guān)制度的，按制度規(guī)定給予在績效中扣罰至部門基金。

　　4、參與幫工的人員和臨時工不參與績效分配活動。

　　5、當(dāng)月沒有完成酒店制定的任務(wù)指標(biāo)的，績效提成整體按50%發(fā)放。

　　四、崗位基本工資

　　1、盯臺服務(wù)員XX元每月；傳菜員XX元每月；迎賓XX元每月。

　　2、見習(xí)領(lǐng)班按崗位員工工資發(fā)放。轉(zhuǎn)正后按XX元每月執(zhí)行。

　　3、轉(zhuǎn)正主管按XX元。

　　4，經(jīng)理、總監(jiān)按外聘工資執(zhí)行。

績效獎勵制度8

　　為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細(xì)則。

　　1、顧客滿意度（10分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達95%以上；

　�、诋�(dāng)月顧客投訴不能超過1次；

　�、郛�(dāng)月顧客投訴解決率。

　　考核依據(jù)：

　�、兕櫩蜐M意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果；

　�、陬櫩屯对V統(tǒng)計。

　　評分：

　�、兕櫩蜐M意度調(diào)查未達標(biāo)者扣5分；

　�、陬櫩屯对V一次扣5分；

　　③每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①按客用標(biāo)準(zhǔn)驗收食材質(zhì)量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì)，儲存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn)；

　�、诒ＷC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn)；

　�、鄹鶕�(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度；認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新；

　　④客人投訴。

　　考核依據(jù)：

　�、儆袩o客人對菜品質(zhì)量的投訴；

　　②客人及前廳對出品速度的投訴記錄；

　�、郜F(xiàn)場查看。

　　評分：

　　①有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；

　�、诳腿思扒皬d對出菜的速度投訴一次扣5分；

　�、蹆Υ娌土�、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分；

　�、芊e極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評，營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分。

　　3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好（30分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俚昝婕昂髲N的陳列合理，無衛(wèi)生死角；

　　②現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達標(biāo)：衛(wèi)生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”；

　　③操作符合規(guī)范，做好安全防范，營業(yè)結(jié)束，要及時檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

　�、懿惋嬙O(shè)施設(shè)備完好無損，總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運轉(zhuǎn)。

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場考核。

　　評分：

　�、俚昝婕昂髲N的'陳列錯亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；

　�、谇鍧嵭l(wèi)生三處以內(nèi)未達標(biāo)一處扣2分，三處以上未達標(biāo)一次扣10分；

　�、畚搓P(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰；

　　數(shù)量不符，除正常報損外，每缺少1個設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無損，數(shù)量一致，能正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時內(nèi)通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復(fù)的情況除外。

　　4、部門協(xié)調(diào)（5分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會議；

　�、趩T工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要；

　　③廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

　　考核依據(jù)：

　�、賳T工培訓(xùn)記錄；

　�、趩T工排班記錄；

　　③餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

　　評分：

　�、傥磪⒓庸�司組織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分；

　�、谝虬才艈T工休假影響餐廳營業(yè)扣2分；

　�、鄄蛷d與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實的，一次扣10分。

　　5、組織紀(jì)律（5分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　　①準(zhǔn)時出勤，無遲到、早退、曠工；

　�、谡埣�、休假不得超過公司規(guī)定；

　�、勰車�(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)。

　　考核依據(jù)：

　　①以人事考勤為準(zhǔn)；

　�、谡埣佟⑿菁儆涗�。

　　評分：

　　①每遲到、早退一次扣1分；

　�、诿吭缤艘淮慰�3分，曠工一次扣全分；

　�、壅埣�、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

　　6、服務(wù)規(guī)范（20分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：

　�、偕蠉彵仨毚┐鞴ひ鹿づ�，儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范；

　�、诜�務(wù)時必須面帶微笑；

　�、垡姷娇腿藭r要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場檢查

　　評分：

　�、傥创┐鞴ひ鹿づ�，儀容儀表不合要求一次扣5分；

　�、谖催M行微笑服務(wù)一次扣2分；

　�、畚粗鲃哟蛘泻艋虬l(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

　　7、成本控制（20分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上

　　考核依據(jù)：財務(wù)報表

　　評分：

　�、俚陀�50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分；

　�、诘陀�45%時，此項不得分。

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