商場保安管理制度（通用15篇）

　　現(xiàn)如今，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的商場保安管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　商場保安管理制度 1

　　(一)總則

　　第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。

　　第二條保安人員的服勤，代表本公司執(zhí)行職務(wù)，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

　　第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實施。

　　第四條保安人員的職責(zé)規(guī)定如下:

　　1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防，警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項。

　　2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。

　　3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò)登記事項。

　　4.進(jìn)出工廠車輛的管制事項。

　　5.進(jìn)出工廠物品的查驗及放行。

　　6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。

　　7.其他交辦事項的.處理。

　　第五條保安人員除前條各項職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則:

　　1.應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。

　　2.平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。

　　3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。

　　4.服勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級。

　　5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。

　　6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。

　　7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。

　　8.應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。

　　9.交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入保安日志簿，檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。

　　(二)人員管制

　　第六條輔導(dǎo)員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。

　　第七條確實管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。

　　第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時，應(yīng)切實查驗公出申請書或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠，回廠時間以備查考。各級人員公出或事(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。

　　第九條上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　第十條外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。

　　第十一條協(xié)力廠商長期派駐工廠人員，得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識別證進(jìn)出工廠。

　　第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對相符后，準(zhǔn)予進(jìn)廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進(jìn)廠。

　　第十三條公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進(jìn)廠。

　　第十四條廠內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時間外，憑住宿證進(jìn)出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。

　　(三)物品管制

　　第十五條物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對無誤始得放行。經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按順序裝訂保管。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

　　第十六條各協(xié)力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出，在進(jìn)廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。

　　第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理:

　　1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。

　　2.由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。

　　3.情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離廠，應(yīng)速呈報處理。

　　第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理:

　　1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。

　　2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　　第十九條本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機進(jìn)廠，遇有特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應(yīng)按廠單位主管所示處理。

　　第二十條同仁進(jìn)入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠內(nèi)住宿人員如因需要，經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者(注明品種、型號)準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單，經(jīng)查驗無誤后放行。

　　(四)車輛管制

　　第二十一條本廠各型車輛(汽車、機車)出廠憑廠單位的核派單放行。

　　第二十二條外賓車輛進(jìn)入工廠，除隨車人員按本準(zhǔn)則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理:

　　1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛，準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。

　　2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。

　　第二十三條公司或其他各廠車輛進(jìn)廠，除隨車人員按本準(zhǔn)則第十三條處理外，應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。

　　第二十四條進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查，進(jìn)廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應(yīng)憑放行單查驗無誤后放行。

　　(五)緊急事件之處理

　　第二十五條發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　第二十六條保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置:

　　1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時，速采取行動，并報告上級及通知廠務(wù)單位。

　　2.判斷事故無法鎮(zhèn)壓，應(yīng)急速通報有關(guān)單位。

　　3.日間災(zāi)害急報有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報派出所，消防單位或救難單位。

　　第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關(guān)主管。

　　(六)附則

　　第二十八條本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令補充或修正。

　　第二十九條本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。

　　商場保安管理制度 2

　　一、按規(guī)定著裝，保持個人衛(wèi)生整潔，若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　二、注意儀容儀表，不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型，以及蓄胡須、留長指甲，第一次批評教育，自覺修剪整理并罰款20元，第二次罰款50元。

　　三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗，必須穿黑皮鞋，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　四、不準(zhǔn)戴戒指、項鏈等飾品，上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

　　六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜，不允許挽袖子、挽褲腿，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　商場保安管理制度 3

　　一、商場外圍執(zhí)勤保安員，應(yīng)時刻牢記“顧客的滿意，我們的追求”的服務(wù)宗旨，樹立全心全意為商場和顧客的服務(wù)思想。

　　二、在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待，面帶微笑，使用文明用語，耐心解答，積極主動的幫助顧客排憂解難，不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理，不允許浣“不”字，令顧客不滿意。

　　三、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時刻嚴(yán)格要求自己，注重自身外在形象。

　　四、工作期間，著裝規(guī)范整沽，佩戴上崗證，不允許戴戒指、項鏈，腰間bp機、手機等，不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲，時刻注意警容風(fēng)紀(jì)。

　　五、上崗執(zhí)勤時，站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理；上下崗要做到隊列整齊，兩人成行，三人成伍，換崗時相互敬禮。

　　六、工作期間，要峰守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定，不計較個人得失，勇于奉獻(xiàn)，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。

　　七、嚴(yán)禁酒后上崗，下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠，以飽滿的.精神和體力上崗執(zhí)勤。

　　八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理，注意保持良好的辦公環(huán)境，不允許在室內(nèi)亂放與辦公無關(guān)的物品，個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

　　九、室內(nèi)休息時，不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

　　商場保安管理制度 4

　　一、上崗執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，果斷處理，嚴(yán)禁脫崗、空崗、串崗、聚伙聊天。

　　二、上崗期間嚴(yán)禁坐崗、靠崗、東搖西晃、影響形象，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

　　三、上崗期間嚴(yán)禁干私活、會私客、做與工作無關(guān)的.事情如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

　　四、上崗期問嚴(yán)禁睡覺、打牌、玩撲克、下棋等活動如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

　　五、嚴(yán)禁工作中和上崗自仃飲酒如有違反，第一次罰款100元，第二次罰款200元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50%。

　　六、上下崗期間除緊急情況外嚴(yán)禁乘坐電梯上下樓，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元。

　　七、在執(zhí)勤中遇有火災(zāi)和被盜現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)采取沉著冷靜的措施，遇有重大事件在報警的同時做好案件現(xiàn)場的保護(hù)工作，對玩忽職守，臨陣退縮者除扣發(fā)當(dāng)月工資外，對情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任。

　　八、閉店清場，認(rèn)真檢查，不留死角，做好記錄，不要麻痹大意，玩忽職守，對違反者處以100元的罰款，造成嚴(yán)重后果，予以辭退，并追究其責(zé)任。

　　九、上崗執(zhí)勤要站姿規(guī)范，警容嚴(yán)整，舉止雅觀，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款l00元，第三次罰款200元。

　　十、以各種方式偷拿、盜竊商品，處以5倍罰款以外，并予以辭退，后果嚴(yán)重的追究其刑事責(zé)任。

　　十一、在執(zhí)勤過程中，任何人不允許以各種理由參與打架斗毆，對違反者予以辭退。

　　商場保安管理制度 5

　　第一章、保安部部門職能：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作；

　　（二）負(fù)責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作；

　�。ㄋ模�對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護(hù)；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；

　�。�六）負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

　　第二章、保安部部門職責(zé)：

　�。ㄒ唬┌凑展�司總體安排，負(fù)責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

　�。ǘ�）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

　�。ㄈ�）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；

　　（四）按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進(jìn)場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

　�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護(hù)工作；

　�。�六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護(hù)工作；

　�。ㄆ撸┓旯�(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

　�。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；

　�。ň牛┴�(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；

　�。ㄊ�）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。

　　第三章、保安部各崗位職責(zé)：

　　一、保安部部長崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┦煜げ�嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；

　�。ǘ�）對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；

　�。ㄈ�）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；

　�。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩�保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；

　�。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；

　　（六）主持部門例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

　�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況；

　�。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；

　　（九）做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；

　�。ㄊ�）配合監(jiān)督商戶裝修工作；

　�。ㄊ�一）以身作則，不許濫用職權(quán)；

　　（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；

　�。ㄊ�三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┰诒０膊块L的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；

　　（二）嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

　　（三）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

　　（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；

　�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練；

　�。�六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

　　（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

　�。ò耍┴�(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；

　　（九）定時不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的.工作；

　�。ㄊ�）掌握商場的火災(zāi)特點，努力做到“六熟悉，既：

　　1、熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；

　　2、熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；

　　3、熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；

　　4、熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；

　　5、熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；

　　6、熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

　�。ㄊ�一）制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施；

　�。ㄊ�二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；

　�。ㄊ�三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；

　�。ㄊ�四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；

　�。ǘ�）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；

　�。ㄈ�）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；

　�。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；

　�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。

　　四、商場巡邏保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋�防設(shè)備的分布和使用知識；

　　（二）巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

　�。ㄈ�）在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；

　�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┭膊樗�轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；

　�。�六）如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

　�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨椤⑸虘糁�間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

　　（八）掌握活動于中俄自由商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

　�。ň牛┨岣呔�惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

　　（十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；

　�。ㄊ�一）查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；

　�。ㄊ�二）對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；

　�。ㄊ�三）對商場非法拍照、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理；

　�。ㄊ�四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

　　五、門崗保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)維持中俄自由商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

　�。ǘ�）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；

　　（三）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證件進(jìn)行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；

　　（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　六、中庭保安員崗位職責(zé)：

　　（一）負(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

　　（四）發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場；

　　（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。

　　七、停車場保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┊�(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

　　（二）客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費；

　�。ㄈ�）當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；

　�。ㄋ模┊�(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；

　�。ㄎ澹┊�(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

　�。�六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

　　八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

　　（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；

　�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；

　　（六）正確操作和愛護(hù)消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；

　�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿�(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

　　（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；

　　（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；

　�。ㄊ�）工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（十一）未經(jīng)保安部部長批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；

　�。ㄊ�二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　九、機動保安員崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┌匆�(guī)定著裝配帶保安裝備；

　�。ǘ�）隨時在制定部位侯命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場；

　�。ㄈ�）隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從部長或主管調(diào)動；

　　（四）協(xié)助內(nèi)保清場。

　　第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：

　　一、保安部管理規(guī)章制度：

　�。ㄒ唬┛倓t：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

　�。ǘ�）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ㄈ�）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

　�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　　（五）積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。

　　（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒；

　　2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3、不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食；

　　4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡；

　　5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；

　　6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

　　7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；

　　8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；

　　9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；

　　10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；

　　12、不準(zhǔn)打人、罵人；

　　13、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人

　　14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所；

　　15、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

　　16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

　　17、嚴(yán)禁賣淫和出租傳播淫穢錄像及物品；

　　18、嚴(yán)禁攜帶彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

　　二、保安員交接班制度：

　�。ㄒ唬┍０矄T應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調(diào)注意事項，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；

　　（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項，做到“三明三清”：

　　1、上班情況明；

　　2、本班接辦的事情明；

　　3、物品器械清點明；

　　4、本班情況清；

　　5、交待問題清；

　　6、物品器械清。

　　（三）交班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

　　（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

　　（五）所有事項交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　　（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

　　三、保安警用器械管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┚�用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；

　　（二）無特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械提供給他人；

　�。ㄈ�）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；

　　（四）若有丟失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償；

　　（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。

　　四、對講機使用管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┟總�隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用；

　　（二）對講機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準(zhǔn)同意；

　�。ㄈ�）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償；

　�。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。

　　五、停車場制度：

　�。ㄒ唬┯涗浲＼噲鲕嚺萍败囕v號碼并辦理停車證；

　�。ǘ�）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

　�。ㄈ�）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

　�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；

　�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；

　　（六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。；

　　（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員仔細(xì)盤問，必要時通知門口的保安人員看管；

　�。ò耍┩＼噲霰０踩藛T就餐要輪班。

　　六、保安檢查制度：

　�。ㄒ唬�帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

　�。ǘ�）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；

　�。ㄈ�）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

　　第五章、消防安全管理

　　一、消防安全管理制度：

　�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

　　（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作他用；

　　（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

　�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥�(nèi)動用明火和大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任；

　�。ㄎ澹﹪�(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

　　（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場；

　�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū�竹；

　�。ò耍┍Ｗo(hù)中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。

　　二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：

　　（一）中俄自由商場內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；

　　（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉；

　　（三）中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放；

　　（四）舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

　�。ㄎ澹�對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

　　三、消防安全培訓(xùn)制度：

　�。ㄒ唬┫�防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；

　�。ǘ�）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部實施；

　�。ㄈ�）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；

　　（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；

　　（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

　　四、其它消防職責(zé)：

　�。ㄒ唬┡潆娛蚁�防職責(zé)：

　　1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)，并有防護(hù)措施；

　　2、高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標(biāo)準(zhǔn)，均按供電的規(guī)定進(jìn)行；

　　3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復(fù)；

　　4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。

　�。ǘ�）電梯機房消防職責(zé)：

　　1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和xx，機房不得改作他用；

　　2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；

　　3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；

　　4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。

　�。ㄈ�）市場管理部消防職責(zé)：

　　1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；

　　2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；

　　3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時報告保安部；

　　4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；

　　5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；

　　6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無阻；

　　7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；

　　8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。

　�。ㄋ模┤耸滦姓�部消防職責(zé)：

　　1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；

　　2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；

　　3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需之用。

　　商場保安管理制度 6

　　1、配合當(dāng)班保安做好人員進(jìn)場、清場工作。

　　2、工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，確保消控室干凈，整潔。

　　3、消控班長原則上以白班為主，結(jié)合實際工作情況，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便檢查消防安全工作。

　　4、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等。

　　5、在消控班長不當(dāng)班的班次中，消控人員由當(dāng)班保安班長代為管理，并向當(dāng)班保安班長負(fù)責(zé)，并做好交接班記錄。

　　6、當(dāng)班值勤時值守消控室，保障監(jiān)控設(shè)備的'正常運行，每班按工作時間流程完成對各經(jīng)營廳及戶外消防設(shè)備與設(shè)施的巡視，檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性，做好詳細(xì)的檢查記錄。

　　7、未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，消控人員嚴(yán)禁進(jìn)入業(yè)主店面，與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)消控人員坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。

　　8、加強市場內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及他人在市場內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。

　　9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。

　　10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。

　　11、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時工作。

　　商場保安管理制度 7

　　1.執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

　　2.做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

　　3.不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　4.加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會治安情況，從進(jìn)駐單位的實際出發(fā)，及時提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護(hù)客戶利益。

　　5.認(rèn)真做好考勤工作。要貫徹公司提出的從嚴(yán)治隊的要求，及時、準(zhǔn)確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當(dāng)月25日前開展分隊會議，及時總結(jié)當(dāng)月工作情況和計劃下月的工作目標(biāo)。

　　6.組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的`工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項，組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù)，巡邏等工作，維護(hù)責(zé)任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件。

　　7.做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報公司保安部門處理。

　　商場保安管理制度 8

　　保安部的主要職能是負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，其管理范圍，根據(jù)公安機關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定，主要包括商場保衛(wèi)、商場內(nèi)部治安秩序管理、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場事故的預(yù)防和查處、商場消防管理、商場安全監(jiān)控室的管理六個方面。

　　一、商場保衛(wèi)

　　商場保衛(wèi)，是指保安部組建并使用專門力量，對內(nèi)部的重要目標(biāo)、場所、出入口進(jìn)行守護(hù)或巡邏，以維護(hù)公共秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。

　　商場保衛(wèi)的范圍，主要在商場內(nèi)部及商場周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常有商場的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。

　　商場保衛(wèi)的主要特點是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。商場保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，以公開的身份進(jìn)行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進(jìn)出的情況，控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗子，制止違法犯罪現(xiàn)象。商場保衛(wèi)的最大特點，是既要保衛(wèi)商場安全，又要兼顧服務(wù)，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況，處理某些簡單事務(wù)，與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

　　商場的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作，如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合，根據(jù)商場的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)弄清情況，防止事態(tài)發(fā)展，并及時報告保安部或其他有關(guān)部門。

　　二、商場內(nèi)部治安秩序管理

　　商場的內(nèi)部治安管理，是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的指導(dǎo)下對商場內(nèi)部的公共秩序進(jìn)行管理，以保護(hù)客戶、員工和商場的人身及財產(chǎn)安全。

　　商場內(nèi)部治安秩序管理還包括商場內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商場內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。

　　三、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處

　　保安部負(fù)責(zé)對商場內(nèi)部發(fā)生的`違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見，報請公安機關(guān)審批。作為公安機關(guān)的基層組織，保安部還應(yīng)完成公安和安全機關(guān)交辦的各項任務(wù)，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

　　保安部在查處商場內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:

　　(一)負(fù)責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作，填寫治安案件處理報告表，并提出處理意見，連同案件全部材料，報請公安機關(guān)審批;

　　(二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;

　　(三)查處商場內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;

　　(四)查處商場內(nèi)部的非正常死亡事件。

　　四、商場事故的預(yù)防和查處

　　事故指意外的損失或災(zāi)禍。商場事故，主要是指在商場內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損 失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.

　　事故具有兩個顯著特征:

　�、� 造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴(yán)重，未造成后果的不算事故。

　　② 事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想，一般都是意外發(fā)生的。

　　保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):

　　(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門，建立安全操作制度。開展安全檢查，進(jìn)行安全教育，防止各類事故的發(fā)生。

　　(二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故，屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理，屬破壞或破壞嫌疑事故的，由保安部負(fù)責(zé)追查處理。

　　(三)負(fù)責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故，處理制造破壞事故的犯罪分子。

　　(四)在商場總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加自然災(zāi)害事故的搶險救災(zāi)，維護(hù)秩序，及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

　　五、商場消防管理

　　保安部在消防管理機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的工作原則，具體做好商場火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計劃商場的整體防火安全管理，根據(jù)消防部門的有關(guān)軟、硬件設(shè)施要求，認(rèn)真加以逐項落實，對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等)，要堅持定時定期檢查，確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求，認(rèn)真制定、不斷完善、健全商場內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實情況，定期檢查商場及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時予以改進(jìn)，對有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題，隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書，責(zé)成進(jìn)行改進(jìn)并對整改情況進(jìn)行復(fù)查，直至落實為止。

　　(三)健全商場消防組織機構(gòu)，明確專門管理人員，認(rèn)真開展對商場內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有商場要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的商場平面圖，對商場的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個登記、存檔。

　　(四)對外來施工單位進(jìn)行工程動火施工的申請，要嚴(yán)格三級審批制度，按動火作業(yè)安全管理規(guī)定，認(rèn)真審核，逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理，同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳，以保證安全。

　　六、商場安全監(jiān)控室的管理

　　目前高檔商場的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施，可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災(zāi)害事件的發(fā)生，對突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。

　　保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面，主要任務(wù)是:

　　(一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

　　(二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

　　(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。

　　一、按規(guī)定著裝，保持個人衛(wèi)生整潔，若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　二、注意儀容儀表，不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型，以及蓄胡須、留長指甲，第一次批評教育，自覺修剪整理并罰款20元，第二次罰款50元。

　　三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗，必須穿黑皮鞋，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　四、不準(zhǔn)戴戒指、項鏈等飾品，上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

　　六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜，不允許挽袖子、挽褲腿，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

　　商場保安管理制度 9

　　一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發(fā)、長胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時嚴(yán)禁閑聊、打鬧。

　　二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的`正常教學(xué)秩序，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

　　四、準(zhǔn)時上崗，不得遲到與早退。

　　五、認(rèn)真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。

　　六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊。

　　七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。

　　八、認(rèn)真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應(yīng)相伴而行，并嚴(yán)禁睡覺。

　　九、密切關(guān)注出入校門的人員與車輛，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，方可放行。

　　十、做好來信的收發(fā)，保管，遞交工作。

　　十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。

　　十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。

　　商場保安管理制度 10

　　一、目的

　　為加強公司治安管理，保障公司人員、機動和非機動車輛、物品等人員和財產(chǎn)安全，保證門崗出入管理工作規(guī)范化、制度化，特制訂本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　1、本規(guī)定適用于：

　　(1)無錫布勒機械制造有限公司(BWUx)和布勒(中國)機械制造有限公司(BCMC)員工、區(qū)域內(nèi)所有車輛;

　　(2)外來車輛、業(yè)務(wù)人員。

　　2、規(guī)定事項由公司保安負(fù)責(zé)執(zhí)行，其職能歸總務(wù)部門管理和監(jiān)督。

　　三、人員出入管理

　　1.廠區(qū)實行封閉管理。所有人員因工作需要進(jìn)出生產(chǎn)區(qū)，必須攜帶員工卡或授權(quán)的臨時通行卡通過門禁刷卡方能進(jìn)出。

　　2.員工在上下班時間和用餐時間進(jìn)出工作場所實行開放通行，在工作時間內(nèi)實行封閉管理。具體開啟與關(guān)閉時間另見附件《關(guān)于電子移動門開放/關(guān)閉時間規(guī)定》。

　　3.公司員工進(jìn)出管理規(guī)定：

　　(1)因公或因私事等原因外出，先通過門禁刷卡出入，再憑由部門主管簽字確認(rèn)的《外出登記單》交到門衛(wèi)方可離開公司，否則門衛(wèi)不予放行;如果非機動車輛被封閉在廠區(qū)內(nèi)需要駛出，需要出示出門單聯(lián)系門衛(wèi)開門。

　　(2)在規(guī)定上班時間前、下班時間后，非加班生產(chǎn)(工作)人員不得在廠區(qū)內(nèi)逗留;倒班生產(chǎn)員工可按倒班規(guī)定時間提前30分鐘入廠，交班后30分鐘內(nèi)離廠。

　　(3)非工作時間員工不得入廠，若遇特殊情況需要入廠，必須經(jīng)車間、部門主管同意，并進(jìn)行工號登記方可進(jìn)入，否則門衛(wèi)不得放行。

　　4.外來人員進(jìn)出管理規(guī)定：

　　(1)來訪人員，需先在門衛(wèi)等候，保安必須先與負(fù)責(zé)接待人聯(lián)系并得到同意、憑本人有效證件辦理登記手續(xù)(填寫會客單)、佩戴"訪客證"、 "門禁卡"進(jìn)入公司內(nèi)。出大門時必須憑接待人簽字確認(rèn)的會客單、"訪客證"、"門禁卡"一同交回門衛(wèi)值班室。

　　(2)在非上班時間前、下班時間后，以及節(jié)假日，若因生產(chǎn)(工作)急需要進(jìn)入廠區(qū)，必須先由相應(yīng)的職能部門主管或聯(lián)系人通知安保部門，征得同意后在門衛(wèi)辦理工牌號登記手續(xù)。

　　(3)凡是外來的建筑、生產(chǎn)工程、安裝等人員進(jìn)入廠內(nèi)，必須提前1-2個工作日在公司EHS部門、安保部門備案登記，包括指定的作業(yè)場所、周期、攜帶工具物品、人數(shù)等，憑有效證件辦理出入證。施工期間公司保安人員履行檢查、監(jiān)督所有施工等人員遵守公司進(jìn)出管理規(guī)定，并向主管部門提出處罰的建議。

　　(4)施工人員如果隨身攜帶工具的，需要將物品清單提交給保安人員，方可進(jìn)入指定工作場所。在離開工廠時保安應(yīng)該檢查其攜帶物品是否相符，否則不予放行。

　　(5)外來施工人員，與本公司員工上下班時間相同;如有因工期要求原則上最長下班時間不得超過17：30分，在非常時期必須要下班后延長或者在非工作時間工作的，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)事先書面填寫《外來人員在非工作時間延長施工/安裝、維修備案申請表》報安保部門同意，方可實施延長工作，且每天施工結(jié)束其全部人員必須由帶隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)一出廠。

　　5.非工作原因找人不得入廠，由門衛(wèi)電話通知(包括本公司人員)。

　　四、車輛出入管理

　　1.本單位車輛外出要有派車單，并核對隨車人數(shù)(隨車人員需要有出門證)，對派車單未涉及人員不得隨車出廠(司機除外)。如需外出，應(yīng)補辦出門手續(xù)，否則門衛(wèi)不予放行。

　　2.凡是外來小車、貨車、垃圾車、建筑工程車、其他特殊車輛進(jìn)入廠區(qū)，按現(xiàn)行發(fā)放A、B、C車輛通行證的'行駛線路規(guī)定執(zhí)行，具體由保安根據(jù)駛?cè)霃S內(nèi)車型、車種確定發(fā)放通行證，并向來客介紹車輛駛?cè)氲木�路，若外來車輛不按規(guī)定行駛或�？�，將按相應(yīng)規(guī)定予以處罰。

　　3.凡是外來送貨、提貨、搶修、工程車輛進(jìn)入公司前，都應(yīng)該介紹或出示送入或帶入的貨物及物品，并接受保安的檢查與核對，否則在出門檢查貨物與出門證不相符的將對其扣留。

　　4、車輛登記后進(jìn)入廠區(qū)按照指定路線行駛與�？�，未經(jīng)批準(zhǔn)安保部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，不得隨意駛?cè)肷�產(chǎn)區(qū)域。

　　5.員工及非機動車輛、機動車輛、外來訪客小車仍按原規(guī)定一律從薛典北路東大門進(jìn)出;從20xx年4月25日起，凡是外來送貨、提貨車輛(包括送/提貨小車)、建筑工程車輛、垃圾車輛等一律從新慶路南大門進(jìn)出;其他特殊車輛根據(jù)需要經(jīng)相關(guān)部門或安保部門同意由門衛(wèi)指定入內(nèi)。

　　6.新設(shè)立的南門衛(wèi)開放時間：早上8：00——17：30分。

　　7.門衛(wèi)保安有權(quán)對進(jìn)出公司內(nèi)所有機動、非機動車輛的進(jìn)行檢查與指揮，駕駛者應(yīng)予以配合，對拒不配合的可拒絕進(jìn)出。

　　8.上下班前后、休息日因加班，屬于生產(chǎn)急件的貨物車輛進(jìn)出按照平時規(guī)定管理;法定節(jié)假日原則上不受理車輛出入廠區(qū)。若遇緊急特殊情況，相關(guān)部門主管應(yīng)該事先通知安保部門主管/經(jīng)理同意，可作為特殊放行。

　　9.公司員工私人車輛駛?cè)霃S區(qū)需停靠在指定的停車區(qū)域;外來小車必須服從保安人員的指揮，停靠在客戶停車區(qū)域內(nèi);對于亂闖、亂停不服從安保人員安排的，將按規(guī)定給予罰款處理。

　　10.政府等特殊車輛保安應(yīng)靈活處理，放行后立即致電相關(guān)部門或者有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、物資進(jìn)出管理

　　1.設(shè)備出廠時應(yīng)有銷售部門出具的出門證;其它物資應(yīng)有相關(guān)部門主管或授權(quán)人簽發(fā)的出門證(并附物資清單);廢舊物資出廠應(yīng)有物流部門的出門憑證;所有物資出廠應(yīng)經(jīng)保安核實名稱相符、數(shù)量一致后可放行，如與出門憑證不符，門衛(wèi)不予放行。按財產(chǎn)歸屬管理權(quán)關(guān)系，憑單位(部門)出具出門證或證明放行(不能以個人簽名)。布勒其他公司均要遵守我公司門衛(wèi)制度。

　　2.在上班前和下班后時間，原則上不接受車輛、生產(chǎn)物資、其它施工物資出入手續(xù)(如遇特殊應(yīng)急情況)，有關(guān)部門主管必須在下班前事先通知安保部門并經(jīng)同意，同時還要有相對應(yīng)員工負(fù)責(zé)接應(yīng)，方可進(jìn)入廠內(nèi)。

　　3.運送易燃、易爆然物品出入門口，嚴(yán)格按照危險物品管理規(guī)定執(zhí)行。

　　六、異常情況處理

　　1.發(fā)現(xiàn)任何異常情況門崗必須扣留車輛、人員并做好登記，同時第一時間通知上級主管。異常情況包括但不限于下列情況：

　　(1)物資與出門憑證名稱、數(shù)量、零配件不符;

　　(2)駕駛員或發(fā)貨人員不允許保安按規(guī)定執(zhí)行檢查;

　　(3)駕駛員或發(fā)貨人員與門崗出現(xiàn)爭執(zhí)、侮辱、威脅門崗保安人員。

　　2.發(fā)貨人員的任何要求，解釋對門崗保安均無效，發(fā)貨人員必須認(rèn)真遵守和執(zhí)行公司物資流程管理制度。

　　3.門崗保安工作只對其上級主管部門負(fù)責(zé)，其他部門無權(quán)處理異常情況。

　　4.門崗保安人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，禮貌待人，員工和有關(guān)人員應(yīng)自覺遵守執(zhí)行本規(guī)定，尊重和支持門衛(wèi)保安人員的工作。

　　七、附則

　　本規(guī)定由安保部門負(fù)責(zé)制訂、修改和發(fā)布，相關(guān)條款解釋權(quán)屬安保部門。

　　商場保安管理制度 11

　　一、總則

　　第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動帶給配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

　　第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安主管進(jìn)行合理安排。

　　第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。

　　第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑狀況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

　　第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，狀況嚴(yán)重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。

　　三、職責(zé)

　　一、職責(zé)范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

　　二、主要職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、安全主管職責(zé)

　�、咆�(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

　�、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

　�、墙�立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。

　�、雀鶕�(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　⑸密切持續(xù)與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每一天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。

　　⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達(dá)預(yù)定的使用效果。

　�、藱z查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進(jìn)行糾正，提來源理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。

　�、虆f(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　�、徒哟龁T工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

　　⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

　�、险莆毡０踩藛T的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。

　�、卸ㄆ趯Ρ０踩藛T進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　⒀做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　�、乙陨碜鲃t，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

　　2、保安員職責(zé)

　�、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

　�、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　⑶加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

　　⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

　　⑸加強防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。

　　⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

　�、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿狀況。

　�、讨С帧�協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

　　⑼妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　�、巫龊霉ぷ鹘唤�，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

　�、习脖Ｈ藛T應(yīng)做到：

　�、俜�從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強組織紀(jì)律性，遇事及時請示、報告。

　�、趫允貚徫唬�恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　�、勖鞅媸欠牵�持續(xù)警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊狀況仔細(xì)觀察。

　�、茏袷刂贫�，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

　�、輧x態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語禮貌，處事公平合理。

　�、薰ぷ餍�率高，到達(dá)“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

　　四、行為準(zhǔn)則

　　一、個人儀表

　　1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。

　　2、站姿正確，坐姿端正。

　　3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

　　二、禮貌服務(wù)

　　1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用禮貌用語。

　　2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

　　3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

　　4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。

　　5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

　　五、安全保衛(wèi)制度

　　一、治安安全管理

　　1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時開關(guān)大門。

　　1、車輛出入管理

　　⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正

　�、埔话憬忧�業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。

　�、菍τ诠�司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　　⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管持續(xù)聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　�、上掳�、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理，無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙，特殊狀況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　�、乒�司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　�、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　�、谟蓴y帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　　③狀況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報處理。

　　⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：

　�、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。

　�、跀y帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　�、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出狀況登記表》填寫.人員管制

　　3、人員管制

　�、艆f(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　�、茊T工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應(yīng)查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

　�、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　�、壬习鄷r間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

　�、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

　　⑹無明確探訪對象的`人員，在未明白來意之前，不得讓其進(jìn)入公司。

　�、怂�有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。

　　⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴(yán)肅處理。

　�、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。

　　⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

　　巡查制度

　�、虐滋欤河砂踩�主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　�、埔归g：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)職責(zé)范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　�、墙粨Q班時，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　�、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼贰�

　　二、消防安全管理

　　1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。

　　4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應(yīng)即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、透過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員狀況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)狀況要關(guān)好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視狀況按下列程序處置：

　　⑴決定狀況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　�、茮Q定事故無法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。

　　⑶日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外，決定狀況報派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

　　⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及決定是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　六、警衛(wèi)室管理辦法

　　一、警衛(wèi)室紀(jì)律

　　1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　2、持續(xù)警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

　　3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

　　4、無正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

　　三、保安器械的領(lǐng)用及交接

　　1、保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴(yán)肅處理。

　　2、保安器械的使用規(guī)定：

　�、胖苽浔０财餍档氖褂谜f明書和使用方法。

　�、迫魏尾划�(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　�、且婪ㄊ褂闷餍�，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　七、附則

　　第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

　　第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。

　　商場保安管理制度 12

　　第一章總則

　　第一條為維護(hù)公司安全，穩(wěn)定正常的生產(chǎn)秩序，切實做好門衛(wèi)、保安人員的規(guī)范管理，特制定本門衛(wèi)、保安管理制度，門衛(wèi)保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本管理制度。

　　第二條本公司門衛(wèi)保安人員由公司員工擔(dān)任，組長由公司指定的'負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　第二章職責(zé)：

　　第一條上班時間依公司規(guī)定正常上班

　　第二條門衛(wèi)保安人員必須樹立兢心兢業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，做到以身作則、嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦事。上班時必須穿著制服，注意儀容儀表，員工上下班時間必須在定位站崗。

　　第三條上班時間嚴(yán)禁在工作區(qū)或值班室內(nèi)喝酒、賭博、打撲克牌、打瞌睡等情形發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名。

　　第四條在公司門衛(wèi)室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙，如需抽煙必須在公司規(guī)定的地點抽煙，違者一次罰款50元。

　　第五條維護(hù)公司公用物資，應(yīng)做到無損壞、無丟失，違者經(jīng)調(diào)查核實視所損壞/丟失的物品價值來賠償，并罰款200元。

　　第六條對人要有禮貌，講文明用語：如"您好""請問""謝謝"等，如有投訴者，經(jīng)核實對被投訴者罰款80元。

　　第七條協(xié)力廠商、訪客、來賓進(jìn)入本公司必須填寫"會客單"，出門時必須有接待人員簽章方可放行。

　　第八條工作細(xì)則：

　　(一)認(rèn)真詳細(xì)作好值班記錄和交接班記錄，發(fā)現(xiàn)未按公司規(guī)定執(zhí)行，一次罰款10元。

　　(二)公司門衛(wèi)室內(nèi)除值班人員外其余人員嚴(yán)禁入內(nèi)，特殊情況除外，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　(三)有快遞和信件到廠時，對其人員做好登記，并立即通知接待處。

　　(四)所有車輛(總經(jīng)理車輛除外)進(jìn)公司均要申報車上所裝物品，如在離廠時需帶走物品必須全數(shù)登記由門衛(wèi)清點確認(rèn)。對于公司內(nèi)人員外出，攜帶物品，要注意檢查，確認(rèn)是否是公司內(nèi)物品，是公司內(nèi)物品必須以"放行單"放行。

　　商場保安管理制度 13

　　一、遵紀(jì)守法，服從分配，聽從指揮。

　　1、遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元，超過1小時的扣30元，超過2小時的`扣50元。

　　2、門衛(wèi)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，教育后仍不服從，可責(zé)令其離崗，離崗期每日扣50元、連續(xù)離崗3日以上，一律作辭退處理。

　　3、未按規(guī)定要求和時間上崗的，查獲一次扣20元，上崗后，不按執(zhí)勤要求做，查獲一次扣30元，上崗后脫逃，脫崗時間超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。

　　4、執(zhí)勤時打瞌睡的扣50元，發(fā)現(xiàn)睡覺一次扣10分。

　　5、嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內(nèi)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20分，違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分，執(zhí)勤時間內(nèi)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣30分，責(zé)令其離崗，離崗期一日扣30分。

　　6、擅自把親友或無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍，或執(zhí)勤時看無關(guān)書籍，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　二、維護(hù)門衛(wèi)隊伍形象，注重儀表儀容，堅持文明執(zhí)勤。

　　1、上崗后，不按規(guī)定著裝，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，上崗間發(fā)現(xiàn)一次打人，罵人扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者按分司其它規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　2、離崗后或不在執(zhí)勤時，穿戴門衛(wèi)服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　3、對客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)�客戶發(fā)生不禮貌事件，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　4、執(zhí)勤巡檢時，晃動走樣或其它畸形走樣，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　5、站立不按規(guī)定立姿，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　三、獎勵

　　在工作中抓獲違法犯罪分子一次，一人獎勵50元，抓獲重大案犯一次，一人獎100元。

　　四、說明

　　1、全年扣分累計達(dá)100分者，作辭退處理、全年有扣分行為的不參加評選活動，對扣分超過50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。

　　2、扣分的分值按每分2元計算，從其工資中扣出。

　　3、凡因在工作時間內(nèi)不負(fù)責(zé)任，造成的各種經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)班人100%的賠償。

　　4、本獎懲責(zé)任制從宣布之日起執(zhí)行。

　　商場保安管理制度 14

　　一、目的：

　　提高保安隊伍外在素質(zhì)，樹立部門良好的精神面貌。

　　二、監(jiān)督：

　　保安經(jīng)理。

　　三、范圍：

　　部門各級員工。

　　四、標(biāo)準(zhǔn)：

　　著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。

　　1）著裝：

　　帽子：佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方，前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。佩戴大檐帽帽前檐與眉同高，帽身端正。除在休息室、餐廳內(nèi)，其它場所禁止脫帽。

　　制服：身著統(tǒng)一制式服裝，襯衣下擺束于褲子中，衣領(lǐng)不得豎起，系好袖口、衣兜、合襟的紐扣。制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象，未經(jīng)部門批準(zhǔn)不得添加其它配飾。應(yīng)定期換洗熨燙無異味。

　　領(lǐng)帶：領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央，松緊適度，外長內(nèi)短，自然下垂，下擺處自然垂于腰帶扣位置。

　　腰帶：保證扣環(huán)四角合槽端正，配件齊全，表面清潔無污漬，穿過每一個褲襻。

　　皮鞋：穿統(tǒng)一黑色三接頭皮鞋，系好鞋帶，提起后跟。每日打油擦拭，保持光潔無塵。

　　襪子：穿黑色、藍(lán)黑色或灰色襪子并將其拉展（不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子）。

　　工牌：別于制服左上衣兜蓋處，水平端正，保持字跡清晰，易于辨認(rèn)。

　　2）儀容儀表：

　　頭發(fā)：經(jīng)常清洗，保持干凈整潔無異味，長度男不過耳、女不過肩，前發(fā)蓄于帽檐內(nèi)，不燙發(fā)，不染黑色以外的顏色，不留怪異發(fā)型。

　　面部：男不蓄須，女不施濃狀，適當(dāng)涂抹護(hù)膚用品，防止干燥爆皮。

　　身體：經(jīng)常洗澡，每日刷牙，不得紋身，不留長指甲，上班不施香水。

　　飾物：不打耳釘、舌釘、鼻釘，上班不戴戒指、項鏈及其它裝飾物品。

　　佩帶尋呼機、手機不得外露，不得發(fā)出聲響。

　　3）行為舉止：

　　面貌：時刻保持良好的.精神狀態(tài)，切忌萎靡不振，下崗或下班后及時休息，保證下階段工作質(zhì)量。

　　站姿：站姿規(guī)范，抬首挺胸，雙手背后，兩腳叉開與肩同寬，目視前方，不倚墻靠物，不袖手插兜，不抱肩托腮。

　　行動：行動莊重穩(wěn)健，步伐平穩(wěn)。

　　行為：遵守公司守則和部門紀(jì)律。不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。在崗不做與工作無關(guān)事宜。待人接物先行敬語，肢體語言健康。自尊自愛，關(guān)心客戶，團(tuán)結(jié)同事，尊重他人。

　　4）禮節(jié)

　�。�1）在下列場合行舉手禮：

　　著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時。

　　站崗、值勤、交接班時。

　　糾正客戶違反大廈（園區(qū)）規(guī)定時。

　　受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時，領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時。

　　參加外事活動與外賓接觸時。

　�。�2）在參加大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。

　�。�3）對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語，不敬禮。

　　5）禮貌用語：

　　內(nèi)容："您好"、"請"、"對不起""先生""女士""小姐"

　　"沒關(guān)系""不客氣""歡迎""再見"等。

　　使用：與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶對話時應(yīng)注意使用文明用語，控制語速、語調(diào)，不得使用土語、方言，注意減少口頭語。

　　與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時，應(yīng)目視對方，先說"您好"。

　　要求對方時，要說"請"，事后說"謝謝"。失誤或給對方添麻煩時要表達(dá)歉意，說"對不起"。受到對方感謝時要說"沒關(guān)系"、"不客氣"。

　　接待客人需問好時，注意"先生"、"女士"、"小姐"等稱謂的合理應(yīng)用。做到客人來時，有迎聲（"歡迎"、"早上好""晚上好"）。客人走時，有送聲（"再見""周末愉快"）。

　　在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

　　商場保安管理制度 15

　　一、商場外圍執(zhí)勤保安員，應(yīng)時刻牢記“顧客的滿意，我們的追求”的服務(wù)宗旨，樹立全心全意為商場和顧客的服務(wù)思想。

　　二、在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待，面帶微笑，使用文明用語，耐心解答，積極主動的幫助顧客排憂解難，不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理，不允許浣“不”字，令顧客不滿意。

　　三、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時刻嚴(yán)格要求自己，注重自身外在形象。

　　四、工作期間，著裝規(guī)范整沽，佩戴上崗證，不允許戴戒指、項鏈，腰間bp機、手機等，不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲，時刻注意警容風(fēng)紀(jì)。

　　五、上崗執(zhí)勤時，站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理;上下崗要做到隊列整齊，兩人成行，三人成伍，換崗時相互敬禮。

　　六、工作期間，要峰守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定，不計較個人得失，勇于奉獻(xiàn)，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。

　　七、嚴(yán)禁酒后上崗，下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠，以飽滿的.精神和體力上崗執(zhí)勤。

　　八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理，注意保持良好的辦公環(huán)境，不允許在室內(nèi)亂放與辦公無關(guān)的物品，個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

　　九、室內(nèi)休息時，不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

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