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醫(yī)藥公司管理制度
在當下社會，制度起到的作用越來越大，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的醫(yī)藥公司管理制度，歡迎大家分享。
醫(yī)藥公司管理制度1
第一章總則
第一條為加強藥品采購管理，保證藥品供應(yīng)并符合質(zhì)優(yōu)價廉的要求，特制定本制度。、
第二條本制度的制定，依據(jù)國家《藥品管理法》《藥品管、（以下簡稱GSP）《合理法實施條例》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、同法》等有關(guān)法律、法規(guī)和公司的《質(zhì)量管理制度》等相關(guān)制度、規(guī)定。
第三條采購人員服從上級安排，遵守公司勞動紀律，積極主動，團結(jié)協(xié)作，不推卸責任。
第四條采購人員采購商品時，必須堅持按需進貨、質(zhì)優(yōu)價廉的原則。
第五條采購中心必須定期組織所屬人員學習，全體人員必須努力學習、更新知識，不斷了解市場動態(tài)。
第六條采購人員必須加強責任心和使命感，要為上、下游客戶提供良好服務(wù)。經(jīng)營與銷售員、保管員及質(zhì)管部等聯(lián)系，掌握相關(guān)情況。
第七條廉潔奉公，維護公司利益，不得利用職務(wù)之便牟取私利。不得擅自提高購貨價格、擅自壓貨和提前支付貨款。
第八條積極采取各種措施降低購貨成本。
第九條建立供應(yīng)商檔案，收集市場信息，密切關(guān)注市場、價格變化，積極為公司引進新品種。
第十條勤進快銷，減少庫存資金占用，提高庫存周轉(zhuǎn)率，確定最優(yōu)補貨時間和補貨量，努力避免缺貨或積壓情況。
第十一條采購部根據(jù)缺貨品種、購進價格、庫存情況等指標對采購員進行考核，并以考核結(jié)果作為獎罰依據(jù)。（具體辦法另訂）
第十二條接待供應(yīng)商要熱情，但不得浪費，中午嚴禁飲白酒。不得以陪客戶為由在上班時玩牌。
第十三條積極應(yīng)對藥品招標，配合銷售分公司做好投標過程中所需要做的一切工作。
第十四條本制度適用范圍為采購中心全體人員。
第二章定義
第十五條首營企業(yè)：首營企業(yè)為購進藥品時，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。
第十六條首營品種：首營品種為本企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企。業(yè)首次購進的藥品（含新規(guī)格、新劑型、新包裝等）
第十七條供應(yīng)商：與我公司發(fā)生供貨關(guān)系符合相關(guān)規(guī)定的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)。
第十八條一般付款：由采購人員根據(jù)公司制定的付款條件及供應(yīng)商資質(zhì)情況、銷售情況、庫存情況、合同履行情況等將應(yīng)付貨款支付供應(yīng)商。
第十九條預付款：在所購貨物發(fā)出之前，購貨方將貨款預先支付給供貨方的支付方式。
第二十條缺貨品種：因生產(chǎn)批量少或近期不生產(chǎn)，或因價格、原料等原因，無法保證市場供應(yīng)的品種。
第二十一條采購合同：采購人員購進藥品時與供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)簽訂的合同。
第二十二條季度采購計劃：由部門負責人每季度制定的采購計劃共分兩類，根據(jù)銷售情況和品種庫存下限制定的采購計劃，調(diào)整合理庫存。
第二十三條下限品種：低于所設(shè)定的庫存限量標準。
第二十四條協(xié)議客戶：因業(yè)務(wù)需要，就購進、銷售、回款等方面簽定協(xié)議的供應(yīng)商叫協(xié)議客戶。
第二十五條購進價格：商品購進的實際價格。
第二十六條壓貨：供應(yīng)商對需要進行采購的商品進行超計劃量供應(yīng)的行為。
第二十七條協(xié)議品種：供需雙方因業(yè)務(wù)需要，就購進、銷售、回款等方面簽定協(xié)議，協(xié)議書中所規(guī)定的品種。
第三章采購、
第二十八條必須嚴格遵守《藥品管理法》《藥品管理法實施條例》和GSP管理規(guī)范等法律法規(guī)。認真審核供貨單位和銷售人員的法定資格，考察供貨單位的質(zhì)量保證能力和合同履行能力。嚴禁從非法渠道購進藥品。
第二十九條對急救藥品的.采購應(yīng)做到及時準確，在采購過程中同銷售分公司保持聯(lián)系，對不能解決的急救藥品采購員向采購銷售部門報告。
第三十條麻醉的藥品，精神的藥品，毒性藥品的采購分別嚴格《精神的藥品管理辦法》按照《麻醉的藥品管理辦法》《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》中有關(guān)要求進行。
第三十一條采購中心與銷售分公司對藥品購銷協(xié)議執(zhí)行情況進行及時溝通和鏈接。
第四章首營企業(yè)和首營品種
第三十二條首營企業(yè)和首營品種管理執(zhí)行公司《質(zhì)量管理制度》
第五章采購合同
第三十三條采購員在購進的每一單藥品前必須與供應(yīng)廠商簽訂購銷合同。
第三十四條購進合同必須有如下要素構(gòu)成：
1.合同的標的；
2.數(shù)量；
3.價格、金額、付款方式和付款天數(shù)；
4.履行的期限，地點和方式；
5.質(zhì)量條款；
6.違約責任。
第三十五條采購合同中必須明確的質(zhì)量條款。
1.工商間購銷合同中應(yīng)明確：
�。�1）藥品質(zhì)量應(yīng)符合質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求；
�。�2）藥品附產(chǎn)品合格證；
�。�3）藥品包裝應(yīng)有法定的批準文號、生產(chǎn)批號及有效期；
（4）藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求。
2.商商間購銷合同中應(yīng)明確：
（1）藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求；
�。�2）藥品附產(chǎn)品合格證；
�。�3）購進進口藥品，供應(yīng)方應(yīng)提供符合規(guī)定的證書和資料；
（4）藥品包裝應(yīng)有法定的批準文號、生產(chǎn)批號及有效期；
�。�5）藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求；
（6）明確藥品的生產(chǎn)企業(yè)。
第三十六條在與供應(yīng)商洽談中對供貨價格、供應(yīng)商、付款期限發(fā)生變化，單筆合同數(shù)量、金額波動較大以及合同購進數(shù)量加庫存大于庫存上限等情況。必須經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可簽訂正式購貨合同。
第六章購進成本管理
第三十七條同品種、同規(guī)格、同廠家按照價格優(yōu)先原則進行采購。
第三十八條每月定期組織購進、銷售、審計監(jiān)察部門人員座談會，對采購品種、價格進行分析。
第三十九條對實行國家調(diào)整價格的藥品，價格下調(diào)的，維持采購價格同比不變，發(fā)生采購價格同比上漲，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可采購；價格上漲的，采購價格同比不得高于原同比購進價格。
第四十條采購人員采購新品種時必須通過詢價比價后方可簽訂采購合同。
醫(yī)藥公司管理制度2
一、對實行庫存上下限管理的品種，品種負責人不僅保證所負責的品種上下限滿足需要，還要考核在庫時間。采購部必須與銷售部門密切配合，按《滯銷商品管理辦法》控制品種在庫庫存。
二、對系統(tǒng)內(nèi)無資料的新品按《新品采購申請表》報送，必須按表上要求注明標準通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等；缺項的，采購負責人可退回。申請通過后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷售部門一次性大宗采購計劃，即大輸液在100件以上、小針劑（含水針及粉針）與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購貨物價值在10萬元以上，必須填寫《大宗商品采購計劃》，經(jīng)需貨部門經(jīng)理在采購計劃上簽字確認并承諾銷售時間，由運營管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、對常用品種需要采購的，由銷售內(nèi)勤在兩個小時內(nèi)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購計劃登記報送給品種負責人，品種負責人在四個小時內(nèi)提取采購計劃登記并下采購訂單。
五、虧損采購及未能采購到的品種，品種負責人必須事先向需貨部門內(nèi)勤說明，由需貨部門決定是否采購，上述工作完成以一個工作日為限。
六、采購數(shù)量超過上月銷售數(shù)量的及現(xiàn)金采購的計劃，需銷售部負責人、運營部負責人通過業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負責人方可下采購訂單。
七、采購計劃經(jīng)確認后，在本地采購的，必須在48小時內(nèi)到位，需要省外采購的，要求9天內(nèi)到貨，采購部全程負責，需要預付款的，從付款之日起計算。預付款采購，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購不到位。
八、急需商品請計劃報送人特別說明，在本地有貨情況下，在24小時內(nèi)完成采購和配送。
九、與供應(yīng)商交易達成后，品種負責人在業(yè)務(wù)軟件中做采購訂單。到貨后一個月內(nèi)增zhíshuì專用發(fā)票必須到位。
十、各品種負責人應(yīng)按公司規(guī)定的.格式建立自己的采購臺賬。
十一、供應(yīng)商提出對賬時，由品種負責人向財務(wù)人員預約，除每月前后五天，三天內(nèi)財務(wù)人員應(yīng)安排對賬，對賬周期不得超過三天，對賬后雙方確認對賬函。
十二、庫存商品中同品種不能超過三個生產(chǎn)企業(yè)，特殊情況必須由需貨部門按新品采購流程執(zhí)行。
十三、配合質(zhì)量管理部門，按照GSP要求索取合格的供貨商資料。
十四、向供應(yīng)商辦理付款時需符合《合同管理制度》之規(guī)定。
十五、簽訂采購合同，包括以下最有利的條件（質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價格、進貨獎勵、廣告贊助、促銷辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點等）。經(jīng)運營部審核后方可簽訂。
醫(yī)藥公司管理制度3
為規(guī)范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，增加經(jīng)濟效益，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。
第一條考勤
考勤是考察員工的出勤情況而實行的一種勞動檢查制度�？记诘墓芾沓绦驗椋簡T工每天上下班時要在公司指定地點進行本人的出勤打卡，人力資源部每月對出勤卡記錄情況與部門進行核實，各部門安排專人填寫經(jīng)過核實的員工考勤表，部門領(lǐng)導檢查。員工考勤月報表報人力資源部，考勤情況作為計發(fā)員工勞動報酬的一項依據(jù)。
第二條事假
1、員工提出請假理由正當，經(jīng)批準后列為事假，事先不能請假的，事后一天內(nèi)必須及時辦理補假申請或手續(xù)，經(jīng)批準后列為事假，否則按曠職處理。
2、事假一律填寫人力資源部統(tǒng)一格式的請假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準，中層副職由分管副總批準，但請假超過三天的由副總審核、總經(jīng)理批準；一般員工由部門負責人批準；均報人力資源部備案，否則按曠職處理。
3、事假期限一般一年內(nèi)累計不得超過十五天，事假期間按照請假者日應(yīng)發(fā)工資標準相應(yīng)扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導批準同意后可酌情續(xù)假，但假期最長不得超過三十天，報人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。
第三條病假
1、員工患病就診應(yīng)提前請假，經(jīng)批準后按病假處理，事先未請假的二日內(nèi)憑急診證明補辦病假手續(xù)。
2、員工休病假須持公安醫(yī)院證明（門診），如是急診需有就醫(yī)醫(yī)院醫(yī)藥費單據(jù)，病歷卡。休假證明，�？漆t(yī)院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫(yī)院、血液病醫(yī)院）有效，醫(yī)院就診每次休假不得超過一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。
3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時告知本部門領(lǐng)導，回津后，持鄉(xiāng)以上衛(wèi)生院的急診證明補辦病假手續(xù)，否則按曠職處理。
4、連續(xù)病假達一個月仍需休病假者，可簽定醫(yī)療期協(xié)議書，享受醫(yī)療期待遇，病愈或醫(yī)療期滿憑指定醫(yī)院證明及時回崗工作，試工期一個月，無故不到崗者，按曠職處理。
5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標準計發(fā)。
第四條婚假
員工婚假為3天。對晚婚者，除享受規(guī)定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節(jié)假日和公休日�；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。
第五條喪假
1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。
2、職工在外地的直系親屬死亡時，可根據(jù)路程遠近，另給予路程假，途中的車船費等，由職工自理。
3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。
第六條探親假
1、在本公司工作滿一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團聚的（團聚是指在家居住一夜或半個白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團聚的，不能享受探親假。
2、探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時間。另外根據(jù)實際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。
3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。
4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。
5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。
6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標準）。
7、探親假相關(guān)差旅標準參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。
第七條產(chǎn)假
1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎(chǔ)上增加30天。
2、女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規(guī)定辦理。
3、女員工符合計劃生育政策懷孕不滿3個月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個月終止妊娠的.給予30天產(chǎn)假，4～7個月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。
第八條曠職
1、員工在工作時間內(nèi)未到本公司上班，事先未履行請假手續(xù)，事后一天內(nèi)又未辦理補假的，視為曠職。
2、曠職按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達3天，年累計曠職5天，予以解除勞動關(guān)系。
第九條工作時間
上午：8：30～12：00
下午：12：30～17：00
第十條遲到早退
1、在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能準時到達工作崗位又未履行請假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應(yīng)發(fā)工資的30％。遲到一小時以上，必須履行相應(yīng)請假手續(xù)，按相應(yīng)規(guī)定處理。
2、在規(guī)定工作時間內(nèi)未辦理請假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。
第十一條出勤打卡
員工只負責本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)現(xiàn)替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。
第十二條員工加班按照公司加班管理規(guī)定提前辦理，否則視為無效。
第十三條員工考勤原始資料由人力資源部保存三年。
醫(yī)藥公司管理制度4
一、開票員開票后，出票員復核并打印出庫單，開票員開票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷產(chǎn)品，按先產(chǎn)先出原則開單，否則倉管員有權(quán)不發(fā)貨，并在半小時內(nèi)通知開票員。出庫單開出后次日前必須提貨，系統(tǒng)以開票為準掛應(yīng)收賬。
二、關(guān)于零貨的開票規(guī)定：不足一件的拼箱允許兩個批號開單。
三、商品資料內(nèi)的銷售價由銷售內(nèi)勤及時維護，維護時在價格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開票價格不能低于含稅進價，如遇特殊情況，銷售部門可與采購部、運營部溝通解決。
四、開票員惡意拆單與銷售員惡意開整件貨后拆零退回的，視為情節(jié)惡劣的三級錯誤，按三級錯誤規(guī)定處理。倉儲操作處理程序
一、對于本地采購，貨物采購完畢后，由司機配合采購員安排送到倉庫，驗收員在半個工作日內(nèi)按GSP規(guī)范完成驗收。對于外地采購，貨物到達本地后，由采購內(nèi)勤電話通知司機在半個工作日內(nèi)提貨并檢查包裝是否完整，送至倉庫進行驗收入庫，驗收員在接到貨物后半個工作日內(nèi)按GSP規(guī)范完成驗收。五十個品規(guī)以上的復雜來貨按上述流程，但驗收入庫與系統(tǒng)錄入工作時間可以視品規(guī)數(shù)計算延長。
二、驗收員根據(jù)預到貨日期從業(yè)務(wù)軟件中提取采購到貨通知單，照單驗收實物，驗收完畢后做系統(tǒng)入庫。出現(xiàn)以下情況驗收員必須在到貨后一個小時內(nèi)通知采購品種負責人，驗收員根據(jù)采購品種負責人反饋的信息決定是否繼續(xù)驗收：
1、到貨數(shù)量超出采購到貨通知單的數(shù)量；
2、缺少隨貨同行、質(zhì)檢報告等其它資料；
3、業(yè)務(wù)軟件中沒有相應(yīng)的采購到貨通知單。
三、質(zhì)量管理員在一個工作日內(nèi)打印入庫單，所有入庫相關(guān)單據(jù)交予財務(wù)部記賬，不能跨月。
四、倉管員憑出庫單按商品品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號、數(shù)量準確發(fā)出貨物，倉管員發(fā)出貨物的同時由復核員照單復核，按銷售單位或區(qū)域分類打包封箱，按復核員？備貨庫庫管？儲運員的順序點清交接。所有的發(fā)貨手續(xù)必須清楚，倉管、復核員、儲運員與收貨人必須在相關(guān)單據(jù)上簽字確認。
五、17：00以前開的'出庫單，倉庫必須在當天下班前將貨物備好，放在發(fā)貨區(qū)。17：00以后開的出庫單，在次日12：00以前備好發(fā)貨。備貨時新開的單據(jù)放在下一輪備貨，不得插隊。
六、客戶或業(yè)務(wù)員收到貨后，如有疑問須在三個工作日內(nèi)向部門反饋。
七、新增供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息和客戶信息必須由質(zhì)量管理員處理。
八、質(zhì)管倉儲部必須每周實行動態(tài)盤點，每個月進行一次盲盤，必須做到賬實相符，賬賬相符。發(fā)生貨物短少的，庫管員承擔相應(yīng)損失，必要時承擔法律責任。
醫(yī)藥公司管理制度5
一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護公司信譽，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處理。
二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營活動或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務(wù)機密。公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。
四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不浪費，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟處罰。
五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的發(fā)展、規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來經(jīng)濟效益者給予適當物質(zhì)獎勵。
六、嚴格執(zhí)行GSP管理制度及操作程序，在商品購進、驗收、養(yǎng)護、保管等各環(huán)節(jié)逐項達標，認真做好售前、售后服務(wù)工作。
七、各門店及時分析掌握市場動態(tài)，真實反饋相關(guān)營銷走勢，為公司決策提供準備的商業(yè)信息，此信息若給公司在經(jīng)營中帶來效益者給予適當物質(zhì)獎勵。
八、堅持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，誠信經(jīng)營，健全機制，實現(xiàn)既定的工作目標，按目標每月進行獎罰考核。
九、加強職工教育培訓，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團隊精神。
十、本制度由公司負責解釋。
考勤管理制度及獎懲辦法
一、為加強公司人力資源的`開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。
二、公司工作時間每天早8：00至晚21點，因季節(jié)或節(jié)假日變動工作時間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門店自行合理安排。
三、員工上下班實行簽到制。所有員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予10元經(jīng)濟處罰。
四、所有員工須先到本部門簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
五、上班時間開始后，20分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過20分鐘者按曠工半天論處。
六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
七、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當月崗位工資，并給予警告及通報批評。
八、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月崗位工資的20％，達5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內(nèi)給予通報批評。
九、員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當月30％的崗位工資，并給予一次警告處理，每月累計3天曠工者，扣除當月100％的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
十、本制度由公司負責解釋。
服務(wù)管理制度及獎懲辦法
一、為進一步提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的素質(zhì)，改進服務(wù)作風，提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標準化，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益，特制定本制度。
二、認真貫徹《藥品管理法》和國家有關(guān)醫(yī)藥商品的管理規(guī)定，加強各類商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標準的醫(yī)藥商品進入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷商品，嚴格按本公司人力資源管理辦法處理。
三、嚴格執(zhí)行公司價格管理制度，做到貨真價關(guān)，誠信經(jīng)營，不出售過期失效藥品。對高價低買、低價高賣，導致出現(xiàn)的損失由具體經(jīng)辦人承擔相關(guān)責任。
四、公司員工在著裝儀表、文明用語、服務(wù)紀律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹立良好的企業(yè)社會形象。
五、營業(yè)場所做到衛(wèi)生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富有指導消費，吸引顧客和美化市容的作用。
六、各零售門店按經(jīng)營規(guī)模制定相應(yīng)的。購進計劃，積極合理組織貨源，對因人為造成的積壓滯銷商品由進貨人承擔全部經(jīng)濟責任。
七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對顧客評頭品足，做到主動、熱情、耐心、周到細致，如有顧客投訴，視其情節(jié)按調(diào)崗或待崗處理。
八、作為安全防范工作，離崗前檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。準點關(guān)門，耐心接待好最后一位顧客，整理好柜臺貨架，結(jié)算帳目，點清現(xiàn)金、票據(jù)，作好記錄，集中在保險柜中存放，若有人為造成損失，負全部責任。
九、誠實文明經(jīng)營，做好營業(yè)接待、售后回訪制度，結(jié)合實際需用情況，開展各項便民措施，設(shè)立公開監(jiān)督電話，隨時聽取意見，接受社會監(jiān)督。
醫(yī)藥公司管理制度6
為加強公司日常管理工作，促進工作效率，調(diào)動員工積極性，特制定本條例。
一、本條例依據(jù)國家勞動部門相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際經(jīng)營情況，由公司管理人員聯(lián)合制定。
二、本條理施用于本公司所有員工，任何人不得以任何借口妨害本條例實行。
三、本條例從頒布之日起即時生效。
四、員工聘用制度
4.1公司在勞動人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自行招收員工，全面實行勞動工資和人事管理制度。
4.2公司對員工實行全員合同管理，員工有權(quán)選擇崗位，企業(yè)有權(quán)選聘員工，解聘員工的雙向選擇機制。
4.3聘用人員面試審查合格后，由辦公室人勞部門辦理相關(guān)手續(xù)，聘用人員報到時，需向公司提供身份證復印件、學歷證書，,近期免冠照一張。
4.4員工考核期為五個工作日，試用期為一個月，試用期間工資依據(jù)個人工作表現(xiàn)，為800―1000元。試用期后，尚不能完全勝任工作，試用期延長或根據(jù)實際情況予以辭退。
4.5員工試用期結(jié)束后，正式成為公司員工，工資為1000元，并根據(jù)員工業(yè)績給予相應(yīng)提成和獎金。
五、工資制度
5.1我公司執(zhí)行國家勞動保障部門規(guī)定內(nèi)的薪酬制度并給予員工一定量的補貼。
5.2我公司正式員工工資為1000元/月；交通補貼50元/月；通訊補貼50元/月；副食補貼50元/月。在本公司工作一年以上員工的副食補貼為100元。
5.3我公司以補貼形式為工作一年以上的公司正式員工繳納三險一金。根據(jù)黑龍江省社保廳制定標準，補貼額度為工資基數(shù)的36%。
5.4我公司員工在本公司工作滿一年后，享受工齡補貼每月100元。工資每增加一年，工齡補貼增加100元。
5.5員工試用期間不享受各項補貼。
5.6員工工作期滿一年的，月工資及各項補貼總額為1660元，每月實發(fā)1500元，余額年終一次性發(fā)放。
5.7員工工作期未滿一年、滿六個月的，月工資及各項補貼為1510，每月實發(fā)1300元，余額部分年終一次性發(fā)放。
5.8員工中途因各種原因離職，月工資余額不予發(fā)放。
5.9員工工作期未滿6個月的，不享受三險一金補貼。
5.10公司與員工簽定勞動合同。合同期為一年，每年1月1日起至12月31日止。
六、獎勵制度
6.1本公司每年根據(jù)不同發(fā)展要求、不同經(jīng)營情況結(jié)合公司實際情況制定當年度年終獎項。
6.2本公司根據(jù)實際工作情況，制定員工新客戶開發(fā)及客戶關(guān)系維護等各種工作的具體獎勵辦法。
6.3本公司的獎勵制度寫入員工勞動合同條款，以約定形式予以雙方保證。
6.4本公司臨時制定的獎勵辦法依據(jù)其起止期執(zhí)行，具體條款由公司會同員工代表共同擬訂。
6.5本公司各項獎勵制度及臨時性獎勵制度單獨行文下達。
6.6本公司獎勵制度的最終解釋權(quán)為公司所有
七、日�？记谥贫�
7.1本公司上班時間為早8：30-------下午17：10分，其中午休從12：00----13：30。夏季工作時間為早8：00-----下午18：00，其中午休從11：30---14：00。
7.2員工遲到或早退30分鐘以下，扣款10元，即時交納做為集體資金；30分鐘以上扣發(fā)當日工資的50%；
7.3公司嚴格執(zhí)行國家法定節(jié)假日制度。員工每天工作7小時10分鐘，周六、日調(diào)休。
7.4員工請假須經(jīng)負責人批準。病假須持二等甲級以上醫(yī)院出具的診斷書證明。病假兩天、事假一天以上取消當月交通補貼。全年累計病假7天或事假8天，取消年終評獎資格。
7.5員工不經(jīng)批準全天不到崗視為曠工。曠工一天扣當日工資加罰100元；曠工兩天以上扣發(fā)當月工資并解除勞動合同。
7.6員工遲到或早退周累計3次、月累計5次，視為曠工一次。
7.7公司嚴格按照國家法定假日執(zhí)行員工節(jié)假日休息，因故未休的，酌情安排補休。
八、日常勞動紀律
8.1員工工作時間內(nèi)必須遵守勞動紀律，做到自律、不妨害他人工作。
8.2周一至周五，每天早8：30準時召開工作會，每一名員工須準時參加。無故不參加者視為遲到。
8.3工作時間內(nèi)，員工除與內(nèi)勤聯(lián)系工作外，不得在工作區(qū)域隨意走動；在走廊、工作間通道等處不得奔跑、跳躍。有事情可急走。
8.4工作時間內(nèi)，不得聚集閑談。員工之間討論工作可利用工作系統(tǒng)“內(nèi)部交流”進行。
8.5員工接取飲水，水未開時，不得在飲水機旁長時間逗留聊天。
8.6員工工作時，不得睡覺；不得口含食物與客戶通話。
8.7員工工作時間內(nèi)，個人電話一律設(shè)置為震動。在工作區(qū)及走廊內(nèi)不得隨意接打私人電話，如有要事須經(jīng)主管批準后，離開工作區(qū)到指定地點接聽電話。
8.8收聽廣播講座時，員工應(yīng)在個人坐席認真聽講并做必要記錄，不得串崗，不得聊天。
8.8員工出現(xiàn)違紀情況，全年累計10次，取消年終評獎資格。
8.9員工應(yīng)互相監(jiān)督促進，鼓勵員工對他人的違反勞動紀律行為予以當場制止。
九、值日制度
9.1公司值日為公司員工日常工作。本公司值日制度依據(jù)“人人為我，我為人人”原則，沒有高低貴賤分別，公司所有員工必須遵守。
9.2公司員工除工作原因外，不得以任何借口逃避值日工作。
9.3值日人員須在每天早會前完成早清掃工作。清掃區(qū)域為走廊、話務(wù)室工作區(qū)通道及衛(wèi)生間。其他區(qū)域由個人負責，401室由專人不定期打掃，不在日常值日范圍內(nèi)。
9.4值日人員須在中午12時制作好全體員工午餐，保證午餐質(zhì)量。員工用餐后，須自主清潔餐具后，交由值日人員統(tǒng)一清理消毒。
9.5值日人員須在下班前收集各值日區(qū)域內(nèi)垃圾，袋裝后清理出公司，并更換各區(qū)域垃圾袋。
9.6員工因故不能值日的，須自行調(diào)換值日。
9.7全體員工須尊重值日人員的勞動，對值日人員的服務(wù)表示感謝。
十、離職制度
10.1公司有權(quán)選擇員工，有權(quán)辭退不合格的員工。員工有權(quán)辭職
10.2員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改，視情節(jié)輕重，分別給予警告，罰款，待崗，辭退，開除等處分：
10.2.1,違反國家法規(guī)，法律，政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響。
10.2.2,違反勞動紀律，經(jīng)常遲到，早退，曠工，消極怠工，完不成工作任務(wù)。
10.2.3,不服從工作安排，調(diào)動，指揮，無理取鬧，影響工作秩序。
10.2.4,拒不執(zhí)行公司領(lǐng)導決定，干擾工作。
10.2.5,工作不負責任，損壞設(shè)備，工具，浪費原材料，能源，造成經(jīng)濟損失。
10.2.6,玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失。
10.2.7,濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失。
10.2.8,勤務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失。
10.2.9,貪污，盜竊，敲詐勒索，賭博，流氓，斗毆，尚未達到刑事處分。
10.2.10,挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導威信，影響惡劣。
10.2.11,泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣，介紹費。
10.2.12,散布謠言，損害公司聲譽。
10.2.13,利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為。
10.2.14,上班期間酗酒，干與工作無關(guān)的事情。
10.2.15,員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
10.3合同期內(nèi)員工辭職，一般崗位必須提前一周向公司提出辭職報告，技術(shù)崗位必須提前一個月向公司提出辭職報告，經(jīng)公司批準后辦理辭職手續(xù)。
10.4員工未經(jīng)批準而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟損失，應(yīng)負賠償責任。
10.5員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘，辭退。
10.6員工有下列情形之一的，公司給予解除勞動合同：
10.6.1,在試用期間被證明不符合錄用條件的。
10.6.2,嚴重違反公司規(guī)章制度。
10.6.3,嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損失。
10.7員工有下列情形之一，公司解除勞動合同，但提前通知被辭退。
10.7.1,員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。
10.7.2,員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。
10.7.3,勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議。
10.8員工嚴重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟損失的（1萬元以上）后果嚴重或違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。并追究相關(guān)人員法律責任。
10.9員工辭職，被辭退，被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的'一切財務(wù)，文件，業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負賠償責任。
十一、保密制度
11.1.總則
11.1.1,為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。
11.1.2,公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。
11.1.3,公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
11.1.4,公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。
11.1.5,對保守，保護公司秘密以及改進保密技術(shù)，措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
11.2.保密范圍和密級確定
11.2.1,公司秘密包括下列秘密事項。
�、殴局卮鬀Q策中的秘密事項。
�、乒旧形锤吨T實施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向，經(jīng)營規(guī)劃，經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。
�、枪緝�(nèi)部掌握的合同，協(xié)議，意見書及可行性報告，主要會議記錄。
�、裙矩攧�(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表，統(tǒng)計報表。
�、晒舅莆盏纳形催M行市場或尚未公開的各類信息。
⑹公司職員人事檔案，工資性，勞務(wù)性收入及資料。
⑺其他經(jīng)公司確定應(yīng)當保密的事項。
11.2.2,公司秘密的密級分為"絕密","機密","秘密"三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。
11.2.3,公司秘密的確定：
�、殴窘�(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級；
�、乒镜囊�(guī)劃，財務(wù)報表，統(tǒng)計資料，重要會議記錄，公司經(jīng)營情況為機密級；
�、枪救耸聶n案，合同，協(xié)議，職工工資性收入，尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。
11.3.保密措施
11.3.1,屬于公司秘密的文件，資料和其它物品的制作，收發(fā)，傳遞，使用，復制，摘抄，保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取，處理，傳遞的公司秘密由勤務(wù)部門負責保密。
11.3.2,對于密級文件，資料和其他物品，必須采取以下保密措施：
⑴非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準，不得復制和摘抄。
⑵收發(fā)，傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。
�、窃谠O(shè)備寄送的保險裝置中保存。
11.3.3,屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制，生產(chǎn)，運輸，使用，保存，維修和銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。
11.3.4,在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。
11.3.5,具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其它活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：
⑴選擇具備保密條件的會議場所；
⑵根據(jù)工作需要，限定參加會議人員范圍對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；
�、且勒毡Ｃ芤�(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。
�、却_定會議是否傳達及傳達范圍。
11.3.6,不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其它方式傳遞公司秘密。
11.3.7,公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時，應(yīng)當立即采取補求措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理。
11.4.責任與處罰
11.4. 1,出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并進行一定的經(jīng)濟處罰。
�、判孤豆久孛�，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
�、七`反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；
�、且研孤豆久孛艿扇⊙a救措施的。
11.4. 2,出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。嚴重者追究其法律責任。
⑴故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；
�、七`反本保密制度規(guī)定，為他人竊取，刺探，收買或違章提供公司秘密的；
�、抢寐殭�(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
十二、工作電腦管理制度
12.1保護機器，按正常步驟開啟、關(guān)閉計算機，保證機器的正常使用。
12.2 .因錯誤操作原因造成電腦損害應(yīng)按價賠償
12.3.員工應(yīng)在本人坐席使用工作電腦，不得隨意使用他人工作電腦。
12.4.如機器出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向技術(shù)人員匯報，不得擅自拆裝機器，違反者嚴格處理。
12.5.無特殊原因，不得隨意開啟、關(guān)閉主機。
12.6.保證主機房設(shè)備安全，按時開機、關(guān)機。員工在下班前應(yīng)關(guān)好門窗及照明燈，保證機房安全。員工
12.7工作電腦用于日常工作，不得私自上傳安裝個人文件等與工作無關(guān)的軟件。
12.8工作電腦在下班后必須關(guān)閉主機及顯示器。發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉下班離崗的，一次罰款10元。
醫(yī)藥公司管理制度7
一、基本政策：
1、公司全體員工無論職位高低，人格上都是平等的，員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會。
2、公司職位空缺時，本公司將在可能情況下首先考慮在職員工，然后再向外招聘。
3、人事管理的準則是：公平、公正、公開，引用競爭機制，能者多得。員工的工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
二、招聘和錄用：
1、應(yīng)聘人員通過面試、培訓、考核，被錄用后進入試用期，員工試用期原則上為1—3個月，工作成績突出者可根據(jù)情況提前轉(zhuǎn)正；
2、員工期滿合格后，由公司與員工簽訂“聘用合同”或“崗位責任合同”；
3、員工試用期間不享受企業(yè)一切福利、獎金及補貼制度；
4、試用人員辦理入職手續(xù)時應(yīng)向人事部門繳驗下列表件歸檔備案：
�。�1）本人最高學歷畢業(yè)證原件；
�。�2）本人近期免冠照片2張；
（3）本人身份證、畢業(yè)證、執(zhí)業(yè)資格證等復印件各一張；
�。�4）當員工個人資料更改時，員工有責任向公司人事部門提供更改后的正確資料，以確保員工資料的準確有效性。
5、為培養(yǎng)員工主人翁意識，提高職業(yè)素養(yǎng)和工作積極性，由人事部門組織對新進員工進行職前培訓和考核。
三、異動管理：
公司期望每一位員工最大程度地發(fā)揮自己的潛能，在工作中增長才干，承擔最大的工作責任。員工在公司的職務(wù)不存在永久性，公司定期考核，實行公平競爭、能上能下的用人制度，以達到“人盡其才，才盡其用”。
1、晉升：每位員工須努力完成本職工作，對表現(xiàn)特別突出者，可就其工作成績、品性、業(yè)務(wù)水平等予以考核，擇優(yōu)晉升。
�。�1）晉升方式：提薪、升職。
�。�2）晉升程序：A、提交晉升者個人的自薦報告及員工晉升表（包括上級主管的推薦信），經(jīng)人事部報總經(jīng)理并經(jīng)考核后，合格者頒發(fā)聘書上崗。B、員工晉升后實行“先聘用后任命”的原則，出任人員原則上經(jīng)過1—3個月的見習考察期，見習考察期間行使見習職務(wù)權(quán)利，享受原職務(wù)與見習職務(wù)待遇之和的二分之一。對勝任者下達正式任命通知書，不能勝任者取消晉升。
2、降職：員工工作能力及業(yè)績達不到本職工作要求時，則處以降職、降薪或辭退。
3、調(diào)動：員工內(nèi)部調(diào)動是指員工在公司內(nèi)部的'部門變動或部門內(nèi)部工作崗位的變動，根據(jù)工作需要、員工表現(xiàn)等，本著人盡其才，發(fā)揮潛能的目的，公司鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。
調(diào)動程序：調(diào)動人員在接到調(diào)動通知后，需和原部門人員做好工作交接，所有工作結(jié)清后，執(zhí)調(diào)令到新部門負責人處報到，員工到達新崗位后，所在部門負責人須通知人事部門。
4、辭職：
�。�1）試用期內(nèi)員工應(yīng)提前一天遞交辭職申請，試用期7天內(nèi)提出辭職、或因在此期間證明不符合錄用條件者，公司將不予結(jié)算工資。
（2）試用期滿員工辭職，應(yīng)提前一個月向人事部提出書面申請，經(jīng)人事部同意、報總經(jīng)理批準后，按章辦理。
�。�3）新進員工培訓期間暫不計薪，培訓考核通過后計發(fā)培訓期內(nèi)的津貼（10元/天）。培訓考核未通過者（予以辭退）或培訓期間自行離開者，將不支付培訓津貼。
5、解聘與開除：員工工作中有下列情況之一者，予以解聘或開除。
（1）表現(xiàn)不符合公司用人要求，不能勝任本職工作的。
�。�2）工作中不服從指揮、嚴重違反公司制度、損害公司形象、給公司造成名譽或經(jīng)濟損失的。
�。�3）工作不認真負責，屢教不改者。
�。�4）搬弄是非、影響團結(jié)或缺乏合作精神，與同事搞不好關(guān)系的。
�。�5）員工觸犯國家法律法規(guī)的。
�。�6）公司因經(jīng)營原因需要裁員的。
�。�7）長期請假：因家庭或身體原因不能堅持工作崗位（連續(xù)病假或事假超過一個月）者，公司將根據(jù)情況進行勸退并解除合同（或待其能進行工作時重新錄用）。
�。�8）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的。
（9）其它任何不符合公司利益的行為的。
公司有權(quán)對以上情形員工通知立即辦理離職手續(xù)。其辭退員工不計任何年終獎勵。
6、離職手續(xù)：
1）員工無論以何種原因離職，都必須在本部門做好交接工作后，憑《離職交接單》到人事部門辦理相關(guān)手續(xù)。
2）員工自動離職，必須寫《辭職申請》，獲準后方可辦理離職交接。脫離公司時的所余工資、獎金，原則上于辦好手續(xù)后，在規(guī)定之日到財務(wù)部領(lǐng)取。
3）離職者須交還工作證、聘書（任命書）、公司所配辦公用品、各類文件資料等公司財物，并結(jié)清帳目。
4）員工離職前須親筆寫保證書：保證沒有帶走公司任何情報、資料；保守市場動作、產(chǎn)品銷售、開發(fā)、廣告授權(quán)、內(nèi)部組織等一切公司相關(guān)的秘密。保證書交人事部門存檔。
5）被解聘或開除的員工，必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦理手續(xù)離開公司，應(yīng)發(fā)的工資、獎金等原則上先扣除有關(guān)罰款、賠償金及其它應(yīng)扣款項后，再將余額發(fā)放。
6）員工擅離職守、不辭而別、不按制度辦理離職手續(xù)，將扣發(fā)當月工資，嚴重者追究法律責任。
7）未辦妥移交手續(xù)時，財務(wù)人員不得支付離職人員當月的薪資。待完成所有手續(xù)后方可領(lǐng)取。
醫(yī)藥公司管理制度8
一、每月跟蹤管理重點客戶和新開發(fā)客戶的銷售進展及售后服務(wù)的維護。
二、每月組織、參與專業(yè)產(chǎn)品知識及銷售技巧培訓。
三、簽回聯(lián)：銷售人員應(yīng)當及時將簽回聯(lián)交給部門內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進行整理，于次月1—2日交到財務(wù)部，由財務(wù)部統(tǒng)一進行保管。
四、各銷售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷售臺賬，每月10號前與財務(wù)部相應(yīng)分管人員對賬。
五、銷售員對客戶與公司間的往來帳要做到每月對帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認的`對賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認的對賬函，賬賬不符時配合財務(wù)人員和客戶直接對帳。
六、分析銷售員的月報表并做出指導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。
七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和自己的任務(wù)完成進展并討論制定下一步措施方案。
八、每天填寫銷售日志，明確年、季度、月、周的工作計劃、銷售任務(wù)、銷售回款任務(wù)等。
九、內(nèi)勤建立客戶檔案，并報部門負責人。
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