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公司銷售制度

時(shí)間:2023-05-31 18:58:00 制度 我要投稿

公司銷售制度

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,制度使用的情況越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的公司銷售制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司銷售制度

  公司銷售制度 篇1

  一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽;

  二、工作時(shí)禁止吸煙;

  三、工作時(shí)要集中精神,不準(zhǔn)說笑、打鬧;

  四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備,必須遵守其安全制作規(guī)程,并要愛護(hù)使用;

  五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作;

  六、嚴(yán)禁無駕駛?cè)藛T開始一切機(jī)動(dòng)車輛;

  七、嚴(yán)禁開努與駕駛規(guī)定不相符的車輛;

  八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非X作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備;

  九、工作場所、車輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn);

  十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇,與照明設(shè)施及帶電的'線路接觸。

  公司銷售制度 篇2

  一、總則

  1、銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)需求的紐帶,為了規(guī)范銷售工作程序,加強(qiáng)銷售管理,特制定本制度。

  二、售前管理

  2.1銷售業(yè)務(wù)員及各銷售站點(diǎn)駐站人員,要認(rèn)真作好市場調(diào)研工作,廣泛搜集整理市場信息和經(jīng)濟(jì)情報(bào),建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調(diào)研報(bào)告,以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷,及時(shí)做出有效的市場應(yīng)對措施。

  2.2銷售部長依據(jù)市場調(diào)研報(bào)告,做深層次的市場預(yù)測,分析和調(diào)研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進(jìn)行價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等談判,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。

  2.3簽訂合同應(yīng)按規(guī)定,逐項(xiàng)填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號(hào)、稅號(hào)、電話號(hào)碼、地址、產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量指標(biāo)、驗(yàn)收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式、合同簽訂地點(diǎn)(一般定為我方地點(diǎn)),經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(diǎn)(一般為我方地點(diǎn))和方式等,經(jīng)雙方簽字,加蓋公章后生效,各項(xiàng)不得遺漏,需由國家公證機(jī)關(guān)公證的,必須進(jìn)行公證。

  2.4建立銷售合同文書的三級審核制度,即銷售部、企管部、公司分管領(lǐng)導(dǎo)三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財(cái)務(wù)部、企管部、對方客戶分別留存。

  三、產(chǎn)成品的銷售與出庫

  3.1產(chǎn)成品的銷售分為賒銷和現(xiàn)款或預(yù)付款銷售兩種形式。

  3.2公司總經(jīng)理辦公會(huì)制定產(chǎn)品售價(jià),銷售部起草售價(jià)(調(diào)整)通知,報(bào)財(cái)務(wù)部、銷售部執(zhí)行。

  3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單(要求明確賒銷數(shù)量、價(jià)格、付款期限、責(zé)任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序?yàn)椋?/p>

  1)開票員開具發(fā)貨通知單;

  2)安排送貨;

  3)調(diào)度員接到發(fā)貨通知,組織裝車;

  4)調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證;

  5)提貨人持出門證到門崗,門衛(wèi)核對后予以放行。

  3.4財(cái)務(wù)部認(rèn)真核對每日到帳款項(xiàng),并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來帳。

  3.5現(xiàn)款或預(yù)付款銷售需方自提的,具體程序?yàn)椋?/p>

  1)提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單;

  2)開票員與銷售核算員核對往來帳預(yù)付款余額,計(jì)算可提貨數(shù)量后開具發(fā)貨通知,注明裝車限量;

  3)調(diào)度員組織裝車;

  4)開票員按實(shí)際過磅數(shù)量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預(yù)付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財(cái)務(wù)部辦理貨款補(bǔ)交手續(xù)。

  5)銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財(cái)務(wù)部收款出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。

  3.6提貨人持加蓋有財(cái)務(wù)部、企管部公章的出庫單(出門證聯(lián))到門崗,門衛(wèi)核對無誤予以放行。

  3.7現(xiàn)金或預(yù)付款銷售需我方代辦托運(yùn)的由我方對口業(yè)務(wù)員代辦一切手續(xù),發(fā)貨程序同上,財(cái)務(wù)部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運(yùn)費(fèi)票結(jié)算。

  3.8銷售核算員應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)品出庫手續(xù)日清月結(jié),出庫單一式五聯(lián),其中存根一聯(lián),,提貨人一聯(lián),財(cái)務(wù)一聯(lián),銷售核算員一聯(lián)(統(tǒng)計(jì)聯(lián)),出門證一聯(lián)。

  3.9開票員隨時(shí)與銷售核算員取得聯(lián)系,及時(shí)核對往來帳貨款余額,認(rèn)真核對發(fā)貨數(shù)量,嚴(yán)禁超發(fā),否則責(zé)任自負(fù)。

  3.10負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,出庫及發(fā)貨的相關(guān)部門和崗位必須各司其職,步調(diào)一致,認(rèn)真把關(guān)。

  1)開票員,調(diào)度員、門崗要求崗不離人。

  2)銷售核算員、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。

  3)銷售核算員,認(rèn)真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,月底匯總上報(bào)銷售部、財(cái)務(wù)部和公司經(jīng)理層。

  四、產(chǎn)成品的現(xiàn)場管理

  4.1入庫后的產(chǎn)成品及存放場地必須嚴(yán)加管理,責(zé)任人為焦場保管員。

  4.2產(chǎn)品存放場地必須每日清理。

  4.3嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫管理制度,沒有接到發(fā)貨通知前,嚴(yán)禁私自安排裝車,否則調(diào)離工作崗位,造成損失,經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

  4.4一切購貨車輛,都要按指定地點(diǎn),指定要求,排隊(duì)等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后,必須遵守我方的相關(guān)規(guī)定,違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。

  4.5調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴(yán)懲,對等貨時(shí)間較長的車輛人員,場地管理人員,業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象,并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息,嚴(yán)禁提貨人員夜間在車輛上休息。

  五、售后用戶服務(wù)

  5.1銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度,堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶至上”的方針,及時(shí)解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題,并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部,以便及時(shí)協(xié)調(diào)整改,加強(qiáng)質(zhì)量控制。

  5.2售后服務(wù)分別由各銷售部門負(fù)責(zé),堅(jiān)持“誰銷售,誰負(fù)責(zé)”的原則,副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷售科負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題,則由公司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理。

  六、附則

  6.1本制度其它未盡事宜,解釋權(quán)歸公司企管部。

  公司銷售部規(guī)章制度3

  (二)第一章一般規(guī)定

  第一條

  對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

  第二條

  原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜回到者除外。

  第三條

  銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)×元。

  第四條

  部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理__元,副經(jīng)理__元,一般人員__元。

  第五條

  銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

  第六條

  銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫“優(yōu)惠銷售申請表,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

  第二章銷售人員職責(zé)

  第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

  (一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;

  (二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;

  (三)不得理解客戶禮品和招待;

  (四)執(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒;

  (五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;

  (六)工作時(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。第八條 除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

  (一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng); (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;

  (三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題;

  (四)會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管:1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

  2、客戶對價(jià)格的反映;

  3、用戶用量及市場需求量;

  4、對其他品牌的反映和銷量;

  5、同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用;

  6、新產(chǎn)品調(diào)查。

  (五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況; (六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;

  (七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的.推薦; (八)退貨處理; (九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計(jì)劃

  第九條

  公司營銷或企劃部門應(yīng)備有"客戶管理卡"和"新老客戶狀況調(diào)查表",供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條

  銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以"工作計(jì)劃表"的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交"一周銷售計(jì)劃表""銷售計(jì)劃表"和"月銷售計(jì)劃表",呈報(bào)上級主管。

  第十一條

  銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入"客戶管理卡"和"客戶名冊",以便更全面地了解客戶。

  第十二條

  對于有期望有客戶,應(yīng)填寫"期望客戶訪問卡",以作為開拓新客戶的依據(jù)。

  第十三條

  銷售人員對所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。

  第十四條

  銷售人員應(yīng)填具"客戶目錄表"、"客戶等級分類表"、"客戶路序分類表"和"客戶路序狀況明細(xì)卡",以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

  第十五條

  各營業(yè)部門應(yīng)填報(bào)"年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表",以供銷售人員參考。第四章客戶訪問

  第十六條

  銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶等級確定。

  第十七條

  銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯(cuò)。

  第十八條

  銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

  第十九條

  銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí),應(yīng)檢查其庫存狀況,若庫存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。

  第二十條

  銷售人員對指定經(jīng)銷商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。第二十一條

  銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司主管出面解決。

  第二十二條

  若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具"銷售退貨證明單"。

  第五章收款第二十三條

  財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制"應(yīng)收賬款日記表"送各分部,填報(bào)"應(yīng)收賬款催收單",送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。

  第二十四條

  財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù),為避免混淆,還應(yīng)填制"各類連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表",轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

  第二十五條

  各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,但須填制"傳票簽收簿"。

  第二十六條

  外勤營銷售員收到"應(yīng)收款催收單"及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專用"收款袋"中,以免丟失。

  第二十七條

  銷售人員須將每日收款狀況,填入"收款日報(bào)表"和"日差日報(bào)表",并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門。

  第二十八條

  銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)"未收款項(xiàng)報(bào)告表",交財(cái)會(huì)部門核對。

  第六章業(yè)務(wù)報(bào)告第二十九條

  銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入"工作日報(bào)表",逐日呈報(bào)單位主管。

  日報(bào)資料須簡明扼要。第三十條

  對于新開拓客戶,應(yīng)填制"新開拓客戶報(bào)表",以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。

  第七章附則第三十一條

  銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關(guān)申請和使用保證書。

  第三十二條

  銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,同時(shí)應(yīng)填報(bào)"行車記錄表"。

  公司銷售制度 篇3

  第一章 總 則

  第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范安全教育培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員安全素質(zhì),防范傷亡事故,減輕職業(yè)危害,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等國家有關(guān)法律、法規(guī),特制定本制度。

  第二條 本制度適用于中國石油天然氣股份有限公司黑龍江銷售分公司(以下簡稱“公司”)系統(tǒng)內(nèi)的油庫、加油站。

  第三條 公司所屬單位及油庫、加油站負(fù)責(zé)本單位員工的安全培訓(xùn)教育工作。

  第四條 公司所屬單位及油庫、加油站應(yīng)將安全培訓(xùn)計(jì)劃納入本單位培訓(xùn)總體計(jì)劃,做好中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃,保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),提供必要的培訓(xùn)條件。

  第二章 范圍和內(nèi)容

  第五條 油庫、加油站人員都要按照本制度的規(guī)定接受安全教育培訓(xùn),包括主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他崗位人員。

  第六條 油庫、加油站的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn),具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管管理部門對其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,方可任職。

  第七條 油庫、加油站的崗位員工應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),掌握本崗位的安全操作技能,增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。

  第八條 油庫、加油站主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

 。ㄒ唬﹪野踩a(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

 。ǘ┌踩a(chǎn)管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí);

 。ㄈ┲卮笪kU(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;

 。ㄋ模┞殬I(yè)危害及其預(yù)防措施;

 。ㄎ澹﹪鴥(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

 。┑湫褪鹿屎蛻(yīng)急救援案例分析;

  (七)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

  第九條 油庫、加油站的安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

 。ㄒ唬﹪野踩a(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

 。ǘ┌踩a(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí);

 。ㄈ﹤鍪鹿式y(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

 。ㄋ模⿷(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;

  (五)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

  (六)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;

 。ㄆ撸┢渌枰嘤(xùn)的內(nèi)容。

  第十條 油庫、加油站的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全資格培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。

  第十一條 油庫、加油站的新員工,應(yīng)經(jīng)過公司所屬單位、油庫及加油站和班組三級安全教育,保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識(shí)和技能后,方能安排上崗作業(yè)。安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。

  第十二條 公司所屬單位級崗前安全培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括:

  1.本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí);

  2.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;

  3.從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);

  4.典型事故案例及其教訓(xùn),事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預(yù)案演練及事故預(yù)防的基本知識(shí)等。

  第十三條 油庫、加油站級崗前安全培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括:

  1.工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素;

  2.所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

  3.所從事崗位的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

  4.自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

  5.安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);

  6.本單位安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;

  7.預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);

  8.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施;

  9.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

  第十四條 班組級崗前安全培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括:

  1.崗位操作規(guī)程;

  2.崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng);

  3.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施;

  4.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

  第十五條 油庫、加油站的新員工除要按本制度規(guī)定的時(shí)間接受安全培訓(xùn)教育外,入職工作3個(gè)月后,應(yīng)進(jìn)行崗位操作技能和安全技術(shù)考試,合格后方準(zhǔn)單獨(dú)上崗操作。

  第十六條 油庫、加油站的.崗位員工調(diào)換工種、轉(zhuǎn)崗、脫崗一年以上重新上崗時(shí),應(yīng)重新進(jìn)行二級安全培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗操作。

  第十七條 進(jìn)入油庫或加油站實(shí)習(xí)、培訓(xùn)人員和外來參觀人員,應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行必要的安全知識(shí)教育,參觀人員要有專人陪同。

  第十八條 公司所屬單位及油庫、加油站如雇傭臨時(shí)勞務(wù)工和其它人員臨時(shí)進(jìn)入企業(yè)工作,應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行安全教育培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入企業(yè)工作。

  第十九條 油庫、加油站的特種作業(yè)人員應(yīng)到具有相應(yīng)培訓(xùn)資格的培訓(xùn)單位進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考試合格取得有效特種作業(yè)人員操作證后,方準(zhǔn)從事特種作業(yè)。

  第二十條 油庫、加油站應(yīng)根據(jù)需要,適時(shí)對崗位員工進(jìn)行安全再培訓(xùn)。再培訓(xùn)的主要內(nèi)容是新法規(guī)、新知識(shí)、新技能和因生產(chǎn)工藝、儀表、設(shè)備及其他方面變化需重新學(xué)習(xí)的知識(shí)等,保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識(shí)和技能。

  第二十一條 油庫、加油站應(yīng)結(jié)合開展的各項(xiàng)安全活動(dòng),做好員工日常安全教育。安全教育要有針對性、科學(xué)性,做到經(jīng);⒁(guī)范化,不流于形式和走過場。參加安全教育的人員要做好安全學(xué)習(xí)筆記。

  第二十二條 油庫、加油站每次教育培訓(xùn)后需有教育培訓(xùn)記錄,并將本次培訓(xùn)及時(shí)填寫到員工安全培訓(xùn)檔案中,如組織考試,試卷及考試結(jié)果一并存檔。

  第二十三條 油庫、加油站的員工培訓(xùn)檔案至少應(yīng)包含以下內(nèi)容:姓名、年齡、參加工作時(shí)間、崗位、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考試成績等。

  第二十四條 安全培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)作為員工晉級和評比先進(jìn)的條件之一。

  第二十五條 公司所屬單位應(yīng)對油庫、加油站的安全培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對培訓(xùn)不符合要求的有權(quán)進(jìn)行督促或限期整改。

  第三章 附 則

  第二十六條 本制度如與國家有關(guān)法律、法規(guī)相抵觸時(shí),按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。公司自有車隊(duì)、非油品中心倉庫等參照本制度執(zhí)行。

  第二十七條 本制度由公司質(zhì)量安全環(huán)保處負(fù)責(zé)解釋。

  第二十八條 本制度自下發(fā)之日起施行。

  公司銷售制度 篇4

  為加強(qiáng)市場部的管理,維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系,使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展,為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。

  第一章:銷售指標(biāo)管理

  第一條銷售指標(biāo)是評價(jià)銷售人家業(yè)績的主要參考依據(jù),由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織規(guī)定。

  第二條銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)是,需要參考以下因素。

  1.近期人均銷售量;

  2.同類企業(yè)人均銷售量;

  3.市場需求變動(dòng)情況;

  4.公司銷售政策的調(diào)整等;

  第二章銷售人員管理

  第一條銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸,應(yīng)注意服裝儀容之整潔。

  第二條銷售人員應(yīng)保守各項(xiàng)銷售計(jì)劃、營銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露他人。

  第三條銷售人員不得無故接受客戶的招待,更不得工作時(shí)間飲酒。

  第四條銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的.問題。

  第五條銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許于客戶發(fā)生沖突。

  第六條銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

  1.產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)。

  2.客戶使用情況及滿意度。

  3.競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

  4.有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

  第七條銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外,必須做好以下資料移交工作。

  1.所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

  2.應(yīng)收賬款清單。

  3.領(lǐng)用的公共物品。

  第三章銷售回款管理

  第一條銷售人員收到客戶的貸款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

  第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

  第三條銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過信用額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  第四條軟件如不能滿足客戶需求,可以更換版本,不可退貨。

  第五條銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)算日與客戶結(jié)算,不得延遲。

  第六條如收取的貨款為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部辦理拖收。

  第四章銷售工具的使用,領(lǐng)用管理

  第一條銷售部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取,建立個(gè)人賬戶后領(lǐng)用。

  第二條新進(jìn)試用期的員工,首次領(lǐng)用個(gè)人辦公用品,需向銷售部提出申請,經(jīng)同意

  后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。但金額不能超過200元,試用期內(nèi),每個(gè)月領(lǐng)取的辦工用品應(yīng)在200元以內(nèi)。

  第三條銷售人員需購買非日常性辦公用品時(shí),需擬定計(jì)劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由采購購買。

  第四條銷售人員應(yīng)在核定的范圍內(nèi)報(bào)銷手機(jī)費(fèi)用,超過標(biāo)準(zhǔn)的,需銷售部經(jīng)理審批。

  第五條攝像頭、照相機(jī)、等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人申請(注明用途)經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

  第五章附加

  第一條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定解釋及修改。

  第二條本制度自發(fā)布日起執(zhí)行。

銷售部經(jīng)理:張林

  20xx年1月1日

  公司銷售制度 篇5

  石油銷售公司薪酬管理暫行辦法

  第一章 總則

  第一條為明確石油銷售公司(以下簡稱'公司')內(nèi)部分配的價(jià)值導(dǎo)向,建立統(tǒng)一規(guī)范的薪酬體系,有效激勵(lì)員工績效貢獻(xiàn),提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,支持公司的運(yùn)營和發(fā)展,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本辦法。

  第二條基本原則

  (一)以崗定級,以級定薪:固定薪酬定位基于職等,職級基于職等,以基于崗位價(jià)值的職等架構(gòu)為基礎(chǔ)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)。

  (二)控制總額,拉開差距:根據(jù)集團(tuán)公司薪酬總額要求,確定公司薪酬總額、不同崗位類型決定不同的薪酬水平。

  (三)鼓勵(lì)績效,提升效率:通過績效考核結(jié)果拉開差距、績效工資發(fā)放和調(diào)薪基于績效評價(jià)結(jié)果、向優(yōu)秀績效、關(guān)鍵崗位進(jìn)行薪酬傾斜。

  (四)平穩(wěn)過渡,持續(xù)發(fā)展:設(shè)置合理的過渡方案、調(diào)薪后總成本可控,保持未來薪酬調(diào)整的空間。

  第三條本辦法適用于公司所有員工。

  第二章 薪酬組織管理

  第四條公司薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組是薪酬管理工作的決策機(jī)構(gòu),其職責(zé)是批準(zhǔn)公司薪酬福利政策、分配方案和薪酬標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)和監(jiān)督公司日常薪酬管理工作。

  第五條綜合辦公室是薪酬管理實(shí)施部門,其職責(zé)是擬定薪酬福利方案,具體組織公司日常薪酬管理工作。

  第三章 薪酬結(jié)構(gòu)

  第六條薪酬序列

  公司的薪酬體系分為管理類、技術(shù)管理類和后勤服務(wù)類三個(gè)序列,管理類薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)十二個(gè)層級(見后附件1、附件2),技術(shù)管理類薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)十一個(gè)層級(見后附件3),后勤服務(wù)類薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)五個(gè)層級(見后附件4),每個(gè)層級設(shè)十二個(gè)檔級。

  公司管理類崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)采用第一至第十二層級,技術(shù)管理類崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)采用第二至第四層級,后勤服務(wù)類崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)采用第二至第五層級。

  管理類崗位、技術(shù)管理類崗位、后勤服務(wù)類崗位薪酬層級適用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件5、6、7。

  第七條薪酬結(jié)構(gòu)

  公司統(tǒng)一實(shí)行崗位、績效工資制,員工的薪酬由固定工資、津補(bǔ)貼、績效工資三部分構(gòu)成。

  第八條固定工資

  固定工資包括崗位工資和工齡工資。

  (一)崗位工資:根據(jù)員工所在崗位類別和所對應(yīng)的層級及檔級確定工資標(biāo)準(zhǔn)。

  (二)工齡工資:按員工工齡計(jì)算,即工齡工資=工齡工資標(biāo)準(zhǔn)×工齡。工齡工資標(biāo)準(zhǔn):

  1、10年之內(nèi)(不含10年):20元/年;

  2、10-20年:25元/年;

  3、21年及以上:30元/年。

  第九條津補(bǔ)貼

  津補(bǔ)貼包括管理津貼、專業(yè)技能津貼、防暑降溫費(fèi)和取暖費(fèi)等。

  (一)管理津貼:適用于管理類崗位,根據(jù)員工的工作區(qū)域確定。

  (二)專業(yè)技能津貼:適用于技術(shù)管理類崗位,津貼標(biāo)準(zhǔn):

  1、高級:100元/月;

  2、中級:50元/月;

  3、初級:20元/月。

  專業(yè)技能津貼享有標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (三)福利費(fèi)按國家規(guī)定從工資總額中計(jì)提,其發(fā)放和列支范圍執(zhí)行公司福利費(fèi)管理辦法。

  第十條績效工資

  績效工資包括月績效和年終績效,績效工資的標(biāo)準(zhǔn)和比例根據(jù)員工的崗位類別和層級來確定。具體如下:

  (一)年終績效

  各崗位層級年終績效比例統(tǒng)一為年工資總額的10%。

  (二)月績效工資

  1、部門經(jīng)理、副經(jīng)理

  部門經(jīng)理、副經(jīng)理月績效工資與崗位工資比例為5:5。

  2、一般員工

  一般員工月績效工資與崗位工資比例為4:6。一般員工不包括銷售崗位員工和派遣員工。

  3、銷售崗位員工

  銷售崗位員工月績效(量效)工資與崗位工資比例為5:5。

  4、派遣員工

  派遣員工月績效工資與崗位工資比例為3:7。

  績效工資具體執(zhí)行辦法詳見公司績效考核管理辦法,并以績效考核管理辦法為最終依據(jù)。

  (四)專業(yè)技術(shù)人員績效工資

  公司實(shí)施崗位序列與專業(yè)技術(shù)序列的雙通道績效工資制,聘任專業(yè)技術(shù)職稱的員工,適用于以下標(biāo)準(zhǔn):

  職稱專業(yè)技能績效工資基數(shù)

  正高級部門正職績效工資的'55%

  高級部門副職績效工資的55%

  中級主管基準(zhǔn)檔

  初級助理主管基準(zhǔn)檔

  專業(yè)技術(shù)人員績效工資計(jì)算方法:

  專業(yè)技術(shù)人員績效工資=專業(yè)技能績效工資基數(shù)×崗位層級績效工資占比

  崗位序列績效工資與專業(yè)技術(shù)人員績效工資采用就高原則。

  第十一條總經(jīng)理特別獎(jiǎng)

  公司設(shè)總經(jīng)理特別獎(jiǎng),主要用于對特殊項(xiàng)目作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及公司年度考核結(jié)果優(yōu)秀的不超過30%比例的員工進(jìn)行調(diào)薪(詳見附件8)。計(jì)提比例、具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立與發(fā)放金額由產(chǎn)品經(jīng)銷公司薪酬委員會(huì)根據(jù)公司效益、績效表現(xiàn)、特殊事件、管理需求等要素商議決定。

  第十二條其它獎(jiǎng)項(xiàng)

  各種單項(xiàng)獎(jiǎng)按照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第四章 新員工定薪

  第十三條新入職員定薪方法如下:

  (一)管理類崗位:公司新入職員工根據(jù)崗位任職資格與個(gè)人匹配度確定薪酬層級和檔級。

  (二)技術(shù)類崗位:公司新入職員工根據(jù)崗位任職資格與個(gè)人匹配度確定薪酬層級和檔級。

  (三)后勤服務(wù)類崗位:公司新入職員工根據(jù)崗位任職資格與個(gè)人匹配度確定薪酬層級和檔級。

  (四)具有博士學(xué)歷的新入職員工從高級主辦基準(zhǔn)檔定薪。

  第十四條司機(jī)崗位定薪,根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司司機(jī)定崗標(biāo)準(zhǔn),公司司機(jī)崗位定薪在操作工七檔。

  第十五條集團(tuán)公司內(nèi)部調(diào)入人員,參照新員工定薪辦法執(zhí)行或公司相關(guān)決議實(shí)施。

  第十六條集團(tuán)公司外部調(diào)入人員,統(tǒng)一實(shí)行6個(gè)月試用期,試用期崗位工資按80%支付,績效工資考核兌現(xiàn),津補(bǔ)貼享有相應(yīng)待遇。

  第五章 套改辦法

  第十七條工資套改根據(jù)現(xiàn)有員工上年度工資收入就近就高套入相應(yīng)層級的工資標(biāo)準(zhǔn),津補(bǔ)貼和工齡工資按新標(biāo)準(zhǔn)套改。

  第十八條員工崗位或薪酬層級發(fā)生變動(dòng),根據(jù)以下情況進(jìn)行調(diào)整:

  (一)崗位類別調(diào)整,根據(jù)原工資水平就近就高套入新崗位所屬類別的對應(yīng)層級;

  (二)薪酬降級,直接套入低層級的同檔級;

  (三)薪酬晉級,直接套入基準(zhǔn)檔,如原工資水平高于基準(zhǔn)檔則就近就高套入高層級的相應(yīng)檔位;

  (四)在同一層級中進(jìn)行崗位調(diào)整,工資水平保持不變。

  第十九條工資套改后,原崗技工資作為檔案工資保留,并根據(jù)集團(tuán)公司調(diào)整而調(diào)整,計(jì)入檔案,不作為實(shí)際薪資調(diào)整依據(jù)。

  第二十條公司考核調(diào)薪根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,在公司工作滿一年以上且績效考核成績優(yōu)秀者可晉升一檔工資,晉升人員比例不得超過員工總數(shù)的30%;已在最高檔級者將不予調(diào)薪。

  第二十一條工資普調(diào)根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第六章 薪酬支付

  第二十二條員工工資(包括崗位工資、績效工資、津補(bǔ)貼)實(shí)行月薪制,應(yīng)在月內(nèi)以法定貨幣(人民幣)按時(shí)支付,若遇付薪日為休假日時(shí),則提前至最近工作日支付。

  第二十三條員工工資收入為稅前收入,公司將按國家規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅;五險(xiǎn)一金、企業(yè)年金等應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的部分,由公司從員工工資中代扣代繳。

  第二十四條員工入職、離職當(dāng)月的工資,根據(jù)公司工資支付管理辦法執(zhí)行。

  第二十五條員工年績效工資支付時(shí)間為次年,以法定貨幣(人民幣)支付,新入職員工按實(shí)際出勤月數(shù)折算。

  第二十六條各類節(jié)假日、請休假及加班工資支付根據(jù)集團(tuán)公司或公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第二十七條外派人員薪酬支付根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第七章 附則

  第二十八條本辦法由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  公司銷售制度 篇6

  為進(jìn)一步加強(qiáng)資金使用管理,提高資金運(yùn)作效率,保證資金安全、特制定資金支付管理制度。

  第一章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  第一條公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司本部資金管理及監(jiān)督。

  第二條公司財(cái)務(wù)部資金管理職責(zé)

  1. 負(fù)責(zé)公司資金管理制度及配套實(shí)施細(xì)則的起草與修訂。

  2. 負(fù)責(zé)制定公司資金管理模式,劃分管理權(quán)限,根據(jù)上級資金管理部門授權(quán)辦理重大資金業(yè)務(wù)的授權(quán)與審批。

  3. 負(fù)責(zé)公司資金管理內(nèi)部控制工作。

  4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查資金管理制度及實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況。

  5. 接受上級部門資金管理職責(zé)檢查。

  第二章 貨幣資金管理

  第三條貨幣資金根據(jù)其存放地點(diǎn)及其用途的不同,貨幣資金分為現(xiàn)金、銀行存款及其他貨幣資金。

  第四條辦理現(xiàn)金(指狹義現(xiàn)金,即庫存現(xiàn)金)收支業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:

  (一)企業(yè)現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存開戶銀行。

  (二)企業(yè)支付現(xiàn)金必須嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律,可以從本企業(yè)庫存現(xiàn)金限額中支付或者從開戶銀行提取,不得從本企業(yè)的現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。

  (三)不得'白條頂庫';不準(zhǔn)謊報(bào)用途套取現(xiàn)金;不準(zhǔn)用銀行賬戶代其他單位和個(gè)人存入或支取現(xiàn)金;不準(zhǔn)用單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義存儲(chǔ),不準(zhǔn)保留賬外公款,不得設(shè)置'小金庫'等。

  (四)企業(yè)的庫存現(xiàn)金不得超過核定的限額,超過限額的部分必須存入銀行。

  (五) 企業(yè)收支的各種款項(xiàng)按照國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定辦理,在規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。

  第五條企業(yè)按照現(xiàn)金業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序逐筆序時(shí)登記'現(xiàn)金日記賬',每日終了,應(yīng)根據(jù)登記的現(xiàn)金日記賬'節(jié)余數(shù)與實(shí)際庫存進(jìn)行核對,做到賬實(shí)相符,日清月結(jié)。月份終了,'現(xiàn)金日記賬'的余額必須與'現(xiàn)金'總賬科目的余額核對相符。若平時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金余缺,除設(shè)法查明原因外,還應(yīng)及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理,待查明原因后再轉(zhuǎn)賬處理。

  第六條銀行存款就是企業(yè)存放在銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貨幣資金。除了在規(guī)定范圍內(nèi)可以用現(xiàn)金直接支付的款項(xiàng)外,在經(jīng)營過程中所發(fā)生的一切貨幣收支業(yè)務(wù),都必須通過銀行存款賬戶進(jìn)行結(jié)算。

  第七條企業(yè)辦理收支業(yè)務(wù)時(shí),無論采取何種結(jié)算方式,都需以加強(qiáng)結(jié)算紀(jì)律為保證,嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》,不準(zhǔn)簽發(fā)沒有資金保證的票據(jù)或遠(yuǎn)期支票,套取銀行信用;不準(zhǔn)簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒有真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù),套取銀行和他人資金;不準(zhǔn)無理拒絕付款,任意占用他人資金;不準(zhǔn)違反規(guī)定開立和使用賬戶等。

  第八條'銀行存款日記賬'應(yīng)定期與'銀行對賬單'核對,至少每月一次。企業(yè)賬面結(jié)余與銀行對賬單余額如有差額,必須逐筆查明原因,并按月編制'銀行存款余額調(diào)節(jié)表'。

  第九條對有出納崗位的辦公室必須配備防盜網(wǎng)和防盜門,每個(gè)出納都應(yīng)配備單獨(dú)的保險(xiǎn)柜,對現(xiàn)金等有價(jià)證券必須放入保險(xiǎn)柜保管。

  第十條貨幣資金的管理和控制應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:

  (一)嚴(yán)格職責(zé)分工。涉及到不相容的崗位分由不同人員擔(dān)任,形成內(nèi)部相互牽制機(jī)制。銀行預(yù)留印簽不得由一人保管,出納員應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼,不得隨意轉(zhuǎn)交他人。

  (二)建立內(nèi)部稽核制度,定期對現(xiàn)金收支進(jìn)行稽核。

  (三)實(shí)施定期輪崗制度并完善交接制度。

  第十一條資金支付流程按照公司資金管理執(zhí)行集團(tuán)公司'收支兩條線'管理模式。即公司所有收入賬戶通過網(wǎng)上銀行全部上劃集團(tuán)公司財(cái)務(wù)中心,所有的支出資金由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)根據(jù)審批的資金預(yù)算情況或用款計(jì)劃通過網(wǎng)銀下?lián)苤凉?并按照制度執(zhí)行。公司日常費(fèi)用報(bào)銷資金支出流程按照費(fèi)用管理(試行)執(zhí)行,按照報(bào)銷審批流程進(jìn)行。

  第十二條預(yù)付款金額10萬元以上的需報(bào)總經(jīng)理審批,根據(jù)合同約定,預(yù)付貨款(或商品)款,運(yùn)費(fèi)(計(jì)算依據(jù))經(jīng)辦人填寫《預(yù)付款通知單》,以及按照付款流程執(zhí)行。

  經(jīng)辦人填寫付款單---經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人審核---經(jīng)辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核---財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)合---分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)---總經(jīng)理

  會(huì)計(jì)制單---財(cái)務(wù)稽核人員審核---出納在網(wǎng)銀管理系統(tǒng)提交付款指令后---執(zhí)行網(wǎng)銀支付審批流程

  第十三條資金支付關(guān)鍵控制點(diǎn)

  1. 財(cái)務(wù)稽核和會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)對授權(quán)審批情況進(jìn)行審查和監(jiān)督。

  2. 會(huì)計(jì)人員必須對審批、簽字、金額等予以審核,正確無誤后,方能進(jìn)行賬務(wù)處理。

  3. 出納人員必須根據(jù)記賬憑證、簽字審批手續(xù)齊全的單據(jù)辦理付款業(yè)務(wù)。

  第三章 銀行賬戶管理

  第十四條銀行賬戶管理主要是指銀行賬戶的開立、變更及撤銷。

  (一)公司應(yīng)遵照《陜西xx石油集團(tuán)有限責(zé)任公司資金管理制度》的規(guī)定,經(jīng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)公司核準(zhǔn)后方可辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意變更及不得私自開設(shè)各類或辦理賬戶撤銷。

  (二)公司賬戶管理流程如下:

  1. 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要需提前一個(gè)月向財(cái)務(wù)公司提出開戶、變更、撤銷賬戶申請。

  2. 財(cái)務(wù)公司審批同意后,準(zhǔn)備相關(guān)資料,辦理賬戶開立、變更及撤銷手續(xù)。

  3. 開立銀行賬戶后必須在資金平臺(tái)登記相關(guān)信息,按集團(tuán)資金管理平臺(tái)要求管理和使用該賬戶。

  4. 所有銀行賬戶必須納入企業(yè)會(huì)計(jì)核算,資金不得在賬外運(yùn)行。

  5. '收入專戶'資金來源于產(chǎn)品銷售貨款及其他收入款項(xiàng),不得有對外支出項(xiàng)。'費(fèi)用專戶'及各項(xiàng)專用賬戶資金來源于集團(tuán)公司的撥款,不得有其他收入項(xiàng)。

  6. 銀行對賬單在資金管理系統(tǒng)中的'銀企直連進(jìn)行管理,同時(shí)做好線下監(jiān)管工作。

  第四章 網(wǎng)上銀行支付管理

  第十五條網(wǎng)銀操做人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)銀安全管理規(guī)定,確保網(wǎng)銀資金安全。

  (一)網(wǎng)上銀行的歸口管理部門為財(cái)務(wù)中心資金處,各單位需要開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)必須向財(cái)務(wù)中心資金處申報(bào),由財(cái)務(wù)中心資金處統(tǒng)一向集團(tuán)公司報(bào)批。

  (二)申請辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)必須與受理銀行簽定辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的合同或協(xié)議,明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保證資金安全。

  (三)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的單位,要根據(jù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的需要,制定本單位電子證書、密碼、操作權(quán)限等管理規(guī)定,明確審批程序。

  第十六條公司網(wǎng)銀支付執(zhí)行'三人操作,兩級審核'制度,涉及人員包括:操作員、審核員、授權(quán)員。即:付款指令錄入---一級審核---二級審核并授權(quán)。付款指令錄入由出納執(zhí)行,一級審核有財(cái)務(wù)審核人員執(zhí)行,二級審核并授權(quán)按照付款金額的不同

  分別授權(quán)。各級操作人員嚴(yán)格按照各自職責(zé),執(zhí)行網(wǎng)銀支付操作。

  第十七條每筆款項(xiàng)的上劃或支付都應(yīng)嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行,即上劃或撥付的審批、審核程序必須完備。

  第十八條記賬員要及時(shí)核對企業(yè)內(nèi)部結(jié)算存款,每月編制內(nèi)部結(jié)算存款余額調(diào)節(jié)表,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

  第十九條出納人員應(yīng)以審核后的記賬憑證為依據(jù),準(zhǔn)確錄入付款信息,提交網(wǎng)銀支付申請。

  第二十條網(wǎng)銀審核人員應(yīng)根據(jù)記賬憑證認(rèn)真審核出納人員提交支付申請的收款人、賬號(hào)、開戶行、金額,二級審核人員應(yīng)在審核確認(rèn)無誤后授權(quán)支付。

  第二十一條網(wǎng)銀操作人員應(yīng)嚴(yán)格管理各自的usbkey,每日業(yè)務(wù)結(jié)束后,必須鎖入保險(xiǎn)柜保管。要定期修改操作密碼,防止泄密。

  第五章 大額資金支付管理

  第二十二條大額資金的內(nèi)容包括:10萬元以上的較大基本支出項(xiàng)目,設(shè)備購置項(xiàng)目,外購貨款及基本建設(shè)項(xiàng)目等。

  第二十三條大額資金支出的管理項(xiàng)目。

  1. 大額資金列入年度預(yù)算項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照'三重一大'制度執(zhí)行。對大額資金支出的使用要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)集體討論制。資金使用責(zé)任人填寫資金使用報(bào)告,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,由經(jīng)理辦集體討論決定。按照付款流程付款。明確審批責(zé)任人、審批權(quán)限及其他人員的工作程序和職責(zé)。

  2. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)、制度,嚴(yán)控財(cái)務(wù)開支管理,確保大額資金的正確使用,不得擠占、挪用。

  3. 大額專項(xiàng)資金必須?顚S,嚴(yán)禁在申請資金過程中弄虛做假、套取大額專項(xiàng)資金的行為。

  4. 明確監(jiān)督主體,進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)大額資金的使用、管理和監(jiān)督。未按審批程序確認(rèn)的大額資金使用,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒付。財(cái)務(wù)人員對大額資金使用中出現(xiàn)的違規(guī)行為,有權(quán)予以制止,并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  支付大額資金具體使用流程:

  經(jīng)辦人申請金額(填寫付款申請單)并付相關(guān)合同及文件---部門負(fù)責(zé)人審核審批---分管領(lǐng)導(dǎo)審批---財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核---分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批---總經(jīng)理審批。

  第六章 附則

  第二十四條本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

  公司銷售制度 篇7

  第一章銷售部職能部門名稱:

  銷售部直接上級:

  總經(jīng)理下屬部門:

  售樓處

  部門本職:

  組織、完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售組織、完成代理樓盤物業(yè)的發(fā)售確保公司回款目標(biāo)的完成

  一、主要職能:

  1、進(jìn)行年度銷售預(yù)測報(bào)告打電報(bào)總經(jīng)理

  2、制定年度銷售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施

  3、管理、督導(dǎo)銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)、正常業(yè)務(wù)動(dòng)作

  4、設(shè)立、管理、監(jiān)督各售樓處正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  5、開拓、設(shè)立、管理、監(jiān)督各地鋪門市正常運(yùn)轉(zhuǎn)

  6、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通

  7、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制

  8、研究掌握售樓員的需求,充分調(diào)協(xié)積極性

  9、制訂業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃,并予以檢查控制

  10、接洽、維系項(xiàng)目發(fā)展商,取得代理樓盤的資格

  11、配合總工室作好項(xiàng)目方案(產(chǎn)品定位)及調(diào)整、修改

  12、配合企劃部作好樓盤推廣、促銷

  13、配合物業(yè)公司作好樓宇交接

  14、收集市場信息

  15、預(yù)測市場危機(jī),并呈報(bào)處理

  16、配合財(cái)務(wù)部,統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算房款

  17、作好銷售服務(wù)工作,促進(jìn)、維系公司與顧客間關(guān)系

  18、組織、完成種類物業(yè)銷售

  19、調(diào)整、修改產(chǎn)品

  20、收集市場信息

  二、銷售部管理架構(gòu)銷售經(jīng)理內(nèi)務(wù)主管售樓員

  統(tǒng)計(jì)員資料員記帳員專業(yè)售樓員

  三、銷售部職務(wù)說明書: A:銷售部經(jīng)理直接上級:總經(jīng)理直接下級:內(nèi)務(wù)主管

  本職工作:完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)直接責(zé)任:

  1、分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批

  2、擬定年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施

  3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備

  4、匯總市場信息打電報(bào)項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議

  5、把握重點(diǎn)顧客,參加重大銷售談判和簽定合約

  6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理

  7、編審銷售預(yù)算,并對預(yù)算做過程控制,降低銷售費(fèi)用

  8、尋找、洽談代理樓盤,并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約

  9、組織建立完整的顧客檔案,確保銷售人員離職后顧客不丟失

  10、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬

  11、定期向直接上級述職

  12、向直屬下級授權(quán),布置工作

  13、負(fù)責(zé)直屬下級任用提名

  14、報(bào)直接上級批準(zhǔn)后,根據(jù)需要調(diào)配直屬下級的崗位,轉(zhuǎn)人事部門

  15、制定部門工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后實(shí)行

  16、制訂直接下級的職務(wù)說明(崗位描述),并界定直屬下級的工作范圍

  17、受理直屬下級上報(bào)的建議、異議、投訴,按照程序處理

  18、舉行聽證,處理間接下級對直接下級的投訴、異議、沖突和爭議裁決

  19、負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查

  20、填報(bào)直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單

  21、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議

  22、處理緊急突了事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

  1、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)

  2、對銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)

  3、對公司商譽(yù)負(fù)責(zé)

  4、對銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)

  5、對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)

  6、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)

  7、對銷售部預(yù)算開支的合理分配負(fù)責(zé)

  8、對銷售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)

  9、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)

  10、對銷售部所掌握的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé)主要權(quán)利:

  1、有銷售部的代表權(quán)

  2、有對部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)

  3、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)

  4、對促銷活動(dòng)的現(xiàn)場指揮權(quán)

  5、有對直屬下級崗位調(diào)配建議權(quán)和任用的提名權(quán)

  6、有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)

  7、對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán)

  8、對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的.考核權(quán)利

  9、對預(yù)算內(nèi)銷售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)

  10、有代表公司與政府相關(guān)部門和其他企業(yè)在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)

  11、一定范圍內(nèi)的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)

  12、一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)

  B:內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)務(wù)管理工作,對經(jīng)理負(fù)責(zé)

  負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的銷售統(tǒng)計(jì),提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表(包括銷控表、顧客資料、收款資料)負(fù)責(zé)銷售工具的領(lǐng)取、發(fā)放和控制

  負(fù)責(zé)頒布各項(xiàng)制度匯總意見、建議,文檔管理

  負(fù)責(zé)銷售信息的收集與整理

  主持經(jīng)理例會(huì)、經(jīng)理特別會(huì)議、銷售方案討論會(huì)

  C:售樓員直接上級:內(nèi)務(wù)主管

  本職工作:顧客(散戶)接待、談判、簽約催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款工作責(zé)任:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售

  2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范,熱情服務(wù)

  3、對個(gè)人洽談的顧客,負(fù)責(zé)售后服務(wù)

  4、對個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售,催收銷售款項(xiàng)

  5、接受顧客異議和意見,及時(shí)上報(bào),并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理

  6、作好銷售統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格

  7、聽從主管指揮,執(zhí)行下級發(fā)布的其他命令

  第二章銷售部人事管理

  一、銷售人員的招聘

  二、銷售人員的培訓(xùn)

  1、試用期員工培訓(xùn)

  1)踩盤

  2)房地產(chǎn)知識(shí)

  3)銷售技巧

  4)項(xiàng)目培訓(xùn)

  5)公司、銷售部管理制度培訓(xùn)

  2、在職培訓(xùn)

  1)踩盤

  2)技巧交流

  3)考察

  公司銷售制度 篇8

  本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn),其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。

  第一條營業(yè)計(jì)劃

  (一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)議,并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針,方針確定后,傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括:

  1.制品種類、項(xiàng)目;

  2.價(jià)位;

  3.選擇、決定接受訂貨的公司;

  4.交貨日期及付款日期;

  5.契約款品。

  (二)有關(guān)未來的產(chǎn)品,應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評核:

  1.所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的特色。

  2競爭者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。

  (三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目,應(yīng)視行情的好壞,訂貨的繁易等條件,按下列各項(xiàng)進(jìn)行評核:

  1.停止多種類少數(shù)量的營業(yè)方針,并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。

  2.受訂貨為主,訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。

  3.所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí),除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。

  (四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者,并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來決定產(chǎn)品的種類。

  (五)在選擇、決定往來的訂貨公司時(shí),須以下列為重點(diǎn)方針:

  1.從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。

  2.推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓。

  (六)交貨及付款日期,則須恪守下列各項(xiàng)方針:

  1.到期必須確實(shí)交貨。

  2.收到訂單時(shí),須要求正確的交貨日期,并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。

  (七)在訂立契約時(shí),要盡可能使契約款項(xiàng)能長期持續(xù)下去。

  第二條營業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)

  (一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種,并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。

  1.內(nèi)務(wù):

  (1)負(fù)責(zé)預(yù)估,接受訂貨及制作,呈辦相關(guān)的文案處理。

  (2)記錄、計(jì)算銷售額及收入款項(xiàng)。

  (3)處理收入款項(xiàng)。

  (4)統(tǒng)計(jì)及制作營業(yè)日報(bào)。

  (5)制作及寄送收款通知書。

  (6)印制、寄送收據(jù)。

  (7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。

  (8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。

  (9)搜集、整理產(chǎn)品及市場調(diào)查的相關(guān)資料。

  (10)制作收發(fā)文書。

  (11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布媒體廣告。

  (12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。

  (13)接待方面的事務(wù)。

  2.外務(wù):

  (1)探尋及決定下批訂單的公司。

  (2)對下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。

  (3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。

  (4)接受訂貨后,負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。

  (5)回復(fù)客戶的通知及詢問。

  (6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。

  (7)開拓、介紹客戶。

  (8)客戶的訪問、接待及交際。

  (9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。

  (10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。

  (11)制作客戶的問候函。

  (12)請款、收款業(yè)務(wù)。

  (二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別,分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí),可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。

  (三)關(guān)于營業(yè)方面的開拓及接受訂貨,則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。

  第三條接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃

  (一)對于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。

  1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者,并記入下列各評核事項(xiàng):組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。

  2.除了以上的記錄之外,還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來,分類整理。

  (二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的.現(xiàn)況及趨勢,努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。

  (三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況,并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等,制定有效的推銷政策,并對此展開宣傳工作,以利開拓交易的進(jìn)展。

  (四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量,制成記錄表,并隨時(shí)與制造部門保持聯(lián)系。

  1.客戶下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績。

  2.各品項(xiàng),各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績。

  3.交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績。

  (五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算,生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量,在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。

  (六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì),公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開拓交易。第四條交易原則

  (一)進(jìn)行交易時(shí),若有必要,須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員,以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見,或可利用書信代詢。

  (二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定,或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對方。

  (三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約,價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。

  (四)所交出的貨品應(yīng)力求完整、完美。

  第四條營業(yè)技術(shù)預(yù)估、接受訂貨、開拓。

  (一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本,并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決,決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同,或曾提出估價(jià)單,也需就交貨日期及其他修正事項(xiàng),取得廠長的認(rèn)可。

  (二)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。

  1.單價(jià)表;2.工時(shí)表;3.成本計(jì)算表;4.一般行情價(jià)格表。

  (三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),須取得對方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書后,做正確的估計(jì)。

  (四)在提出預(yù)估時(shí),必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò),以確保日期的正確無誤。必要時(shí)可召開生產(chǎn)銷售會(huì)議,記下工程的有關(guān)備忘錄。

  公司銷售制度 篇9

  第一節(jié)、總則

  第一條、管理機(jī)構(gòu):公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配,在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并對其負(fù)責(zé)。

  第二條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求

  積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展,按計(jì)劃拜訪客戶,開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;確保公司利潤率,達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)。

  第二節(jié)、基本要求

  第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不進(jìn)行拉幫結(jié)派,不酗酒、不賭博。

  第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業(yè),積極上進(jìn);工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強(qiáng)的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識(shí)。

  第五條、觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng);接受能力強(qiáng);口頭與書面表達(dá)能力強(qiáng),良好的溝通表達(dá)(包括闡述,講解,基本商務(wù)寫作,傾聽和理解能力)技巧;擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。

  第六條、具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場洞察力;具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力;具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。

  第七條、有開拓、維護(hù)客戶經(jīng)驗(yàn);客戶導(dǎo)向,能夠傾聽、理解、和準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求,并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

  第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷理論,不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向,理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并不斷提升個(gè)人目標(biāo)以及執(zhí)行力。

  第九條、熟悉企業(yè)全面運(yùn)作,企業(yè)運(yùn)營管理,各部門工作流程;熟記產(chǎn)品知識(shí)、功能、作用機(jī)理,了解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

  第十條、實(shí)踐與理論相結(jié)合,勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,提高銷售能力,并向上級提供建設(shè)性意見。

  第十一條、服從部門經(jīng)理的安排,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,協(xié)助部門銷售計(jì)劃的完成。

  第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

  第十二條、收集市場信息

  采集、整理市場及行業(yè)信息,追蹤同行競爭對手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),特別是競爭品牌動(dòng)向,提交市場分析報(bào)告,相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析,定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶情況簡報(bào),為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報(bào),為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實(shí)現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念;為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù);及時(shí)提供市場反饋意見,提出合理化建議。

  第十三條、收集、整理客戶信息

  1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),實(shí)用性以及市場定位策略,通過多種渠道收集潛在客戶,建立、維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案,誰先備案算誰的,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

  2、通過電話,拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。

  3、建立新客戶開發(fā)履歷表,負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案,完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷,為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。

  4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  第十四條、客戶征信調(diào)查

  1、驗(yàn)證對方當(dāng)事人有效證件,驗(yàn)明主體資格,經(jīng)營權(quán)限,了解其資信狀況、履約能力,審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限,審查對方提供資料的真實(shí)性與合法性,并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。

  2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆,并取得相應(yīng)證據(jù)。

  第十五條、推廣介紹

  1、拓展市場開發(fā)渠道,負(fù)責(zé)向潛在客戶推介,闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù);處理客戶詢價(jià);努力拓展新客戶。

  2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù),獲得銷售機(jī)會(huì)。

  3、完成客戶聯(lián)系,定期拜訪客戶,了解客戶需求、市場動(dòng)態(tài),挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會(huì),向用戶提供最佳的解決方案,獲取客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,擴(kuò)大市場份額,確保公司利潤。

  4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率:轄內(nèi)A類店為3次以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。

  第十六條、談判與訂約

  1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià),并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

  2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

  3、簽訂合同前,了解客戶、商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

  4、簽訂合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《民法典》和公司《合同管理制度》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。

  5、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

  第十七條、履約

  1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息溝通協(xié)調(diào),工作機(jī)制協(xié)調(diào),做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁;使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力;以期保證客戶的滿意度。

  2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤,保證合同完全履行和合同款的按期收回。

  3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng),不得為難客戶、故意拖欠貨款。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策,所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外,一律不得退貨。

  第十八條、售后服務(wù)

  1、協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

  2、公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。

  3、持續(xù)改善客戶關(guān)系,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

  第十九條、回款

  1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的,依公司獎(jiǎng)懲制度予以處罰。

  2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的,承擔(dān)公司損失的一半。

  3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)丟失或被騙,承擔(dān)全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

  第二十條、反饋

  1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報(bào)告以及制定銷售活動(dòng)計(jì)劃。

  2、負(fù)責(zé)處理價(jià)格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新,并及時(shí)反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。

  第二十一條、公共關(guān)系

  1、依據(jù)市場發(fā)展需要,維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作。

  2、開展公關(guān)營銷,負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送,與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。

  3、參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。

  4、組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

  第四節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律

  第二十二條、考勤

  1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次,不出差需按正常工作時(shí)間每天打卡四次。

  3、為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系,業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7:00--22:00必須處于開機(jī)狀態(tài),保證有充足的話費(fèi)及電量,并不能隨意更改號(hào)碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者,則記大過一次處分。

  第二十三條、提交日常報(bào)表

  認(rèn)真按時(shí)完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類計(jì)劃和總結(jié)。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次處罰;月總結(jié)下月2日前交辦公室,無正當(dāng)理由遲交的,處罰50元/次;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次處罰并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次處罰。

  第二十四條、參加業(yè)務(wù)會(huì)議,無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外,銷售部處罰20元/次。

  1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨、會(huì),匯報(bào)昨天工作情況和今天的工作安排:包括昨天推銷地點(diǎn),洽談成敗經(jīng)驗(yàn),提出市場的`技術(shù)和商務(wù)上反饋問題,以供大家討論解決;今天計(jì)劃推銷地點(diǎn),預(yù)計(jì)成敗可能。

  2、按時(shí)按要求參加公司組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。

  第二十五條、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

  第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

  第五節(jié)、業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

  第二十七條、注重商務(wù)禮儀,形象氣質(zhì)佳,儀表良好,員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  第二十八條、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。語言表達(dá)能力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

  第二十九條、除在指定場所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

  第三十條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

  第三十一條、同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度,不議論同事的私事,關(guān)心同事,幫助同事。

  第三十二條、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。打接電話:態(tài)度和氣、熱情;內(nèi)容簡短、不閑談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕,語調(diào)適中不要過高。

  第三十二條、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

  第三十三條、外出辦事應(yīng)注意:

  1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度,主動(dòng)出示證件。

  2、進(jìn)門時(shí)要輕聲敲門,說話和氣舉止大方得體。

  3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。

  4、禮貌道別。

  5、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷,不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。

  第六節(jié)、出差管理

  第三十四條、出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。

  第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔,并攜帶包括但不限于以下銷售物品:

  1、銷售證明文件:《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批文》、《價(jià)格表》。

  2、終端日報(bào)表、筆記本、筆。

  3、名片、計(jì)算器。

  4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。

  第三十六條、出差期間應(yīng)注意:分區(qū)銷售不得越界;統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或降低;有效地張貼和散發(fā)傳單。

  第三十七條、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,每天填寫拜訪記錄表(客戶報(bào)備表),出差日記要有客戶詳細(xì)檔案及客戶庫存和當(dāng)月產(chǎn)品消化情況,分析競爭對手信息,并按時(shí)交回公司。

  第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間,每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào),每月出差前、后到公司登記,以便考核工資。

  第七節(jié)、駐點(diǎn)日常管理注意事項(xiàng)

  第三十九條、業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間;駐點(diǎn)人員可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間,但要報(bào)公司備案;每日工作服從主管安排。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)需要不得外出,如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點(diǎn)主管批準(zhǔn)。

  第四十條、每天根據(jù)值日程表安排人員值班,由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食安排,始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊,如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施,照價(jià)賠償。

  第四十一條、駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和安全意識(shí),應(yīng)做好自身的保護(hù)工作,以防止發(fā)生意外。

  第四十二條、駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和使用,在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事,不得因私使用電話,駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

  第四十三條、客戶來訪時(shí),禮貌接待,并將各種資料收藏好,以防止公司機(jī)密外泄。

  第八節(jié)、薪酬制度

  第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

  第四十五條、底薪:業(yè)務(wù)員按工齡四個(gè)月以內(nèi)、工齡四個(gè)月以上、工齡一年以上,分三個(gè)檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管的,除底薪+崗位津貼+提成外,公司另行根據(jù)其貢獻(xiàn)進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  第四十六條、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法:每季度完成銷售任務(wù)以內(nèi)的,提成為5%、;超出銷售任務(wù)的部分提成為10%。每季度支付一次,提成結(jié)算時(shí)間為收回全部貨款之日。銷售任務(wù)另行分區(qū)域確定。

  第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷售任務(wù)的,按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準(zhǔn)。

  第四十八條、當(dāng)月銷售總額達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上或連續(xù)三個(gè)月銷售總額累計(jì)達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上,則次月可享受公司特別獎(jiǎng)勵(lì)。

  第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量,公司另行給予業(yè)務(wù)主管崗位津貼;業(yè)務(wù)主管每三個(gè)月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。

  第五十條、試用期薪資的特別規(guī)定

  1、新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪資。

  2、試用期內(nèi)的薪資:無銷售定額;無崗位津貼和提成;只支付底薪;有突出表現(xiàn)的,公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的,其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計(jì)算。

  4、業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的,視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位,將依據(jù)勞動(dòng)民法典進(jìn)行處理。

  第九節(jié)、費(fèi)用核銷

  第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的,到財(cái)務(wù)處填寫預(yù)借差旅費(fèi)單,經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。預(yù)借差旅費(fèi)最多不可超過1000元。

  第五十二條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的,長途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷;市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干,包干費(fèi)用另行規(guī)定。

  第五十三條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的,簽單金額達(dá)萬元以上的,按前條規(guī)定核銷費(fèi)用;簽單金額達(dá)萬元以下的,按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用;未簽單,費(fèi)用自理;無可查證確實(shí)具有出差情形的證據(jù)的,按曠工處理。

  第五十四條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的,公司不予住宿補(bǔ)助。長途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷;市內(nèi)交通費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干,包干費(fèi)用另行規(guī)定。有特殊情況經(jīng)許可的,在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報(bào)銷住宿費(fèi)。

  第五十五條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的,簽單金額達(dá)三千元以上的,按前條規(guī)定核銷費(fèi)用;簽單金額達(dá)三千元以下的,按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用;未簽單,費(fèi)用自理;無可查證確實(shí)具有出差情形的證據(jù)的,按曠工處理。

  第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的,成交則公司據(jù)實(shí)報(bào)銷;不成交則不報(bào)銷。

  第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶,最多不可超過兩次。兩次之后的費(fèi)用,自行處理。如果同一客戶,第一次出差見面沒有成交,第二次見面才成交的,則按交通費(fèi),住宿費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),給予報(bào)銷。

  第五十八條、每趟拜訪同一客戶,最多不可超過兩天,超過兩天之后的費(fèi)用自行處理,超過4天,按曠工處理。

  第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見,減少出差人員。如果邀同事一起去見客戶,那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用,公司均不予報(bào)銷。特批除外。

  第六十條、出差人員出差回來后,必須在一周內(nèi),拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。每趟出差回公司后,應(yīng)積極核對費(fèi)用,以免長時(shí)間不對帳,發(fā)生混亂現(xiàn)象。

  第十節(jié)、獎(jiǎng)懲

  第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的,公司另行給予貨款的1%的獎(jiǎng)勵(lì)。貨款超過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的,公司另行給予貨款的0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。

  第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的,公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的,業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的,取消業(yè)務(wù)員提成。

  第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的,取消業(yè)務(wù)員提成,公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的處罰。造成壞賬的,依據(jù)公司合同管理制度進(jìn)行處罰。

  第六十四條、銷售中收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時(shí),經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失的30%。

  第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業(yè)務(wù)員的績效考核范圍,并作為今后提拔任免和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

  第六十六條、因應(yīng)收賬款賬齡分析出錯(cuò)或不及時(shí)而導(dǎo)致貨款不能及時(shí)回收的,公司對財(cái)務(wù)人員每筆處罰30元。

  第六十七條、發(fā)現(xiàn)竄貨的,每次罰款300元,并承擔(dān)因竄貨發(fā)生的一切損失。

  第十一節(jié)、離職審計(jì)

  第六十八條、業(yè)務(wù)員離職,需接受離職審計(jì)。

  第六十九條、離職審計(jì)流程

  1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)向公司人事行政部呈送離職審計(jì)申請。

  2、離職審計(jì)流程如下:

 、匐x職人員向人事行政部遞交離職申請。

 、谌耸滦姓客ㄖ獦I(yè)務(wù)員原所在部門和財(cái)務(wù)部開始審計(jì)。

 、蹣I(yè)務(wù)員原所在部門、財(cái)務(wù)部、人事行政部各自履行審計(jì)職責(zé)。

  ④業(yè)務(wù)員原在部門、財(cái)務(wù)部向人事行政部遞交審計(jì)報(bào)告。

 、萑耸滦姓繘Q定時(shí)間并通知相關(guān)人員召開審計(jì)會(huì)議。

 、拚匍_審計(jì)會(huì)議并做出審計(jì)結(jié)論。

 、咄ㄖ粚徲(jì)人到公司辦理清結(jié)手續(xù)。

 、嘤嘘P(guān)部門辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。

  第七十條、審計(jì)小組是負(fù)責(zé)離職審計(jì)的組織。離職審計(jì)小組由公司行政部、離職者原所在部門、公司財(cái)務(wù)部等部門人員組成,小組推舉一人為小組長,對審計(jì)工作全面負(fù)責(zé)。離職審計(jì)小組在業(yè)務(wù)員離職時(shí)即成立,開始相關(guān)審計(jì)事務(wù)。

  第七十一條、離職審計(jì)注意事項(xiàng)

  1、離職審計(jì)工作應(yīng)重事實(shí),擺證據(jù),合法理,不能模棱二可。

  2、調(diào)查過程應(yīng)有記錄,并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。

  3、離職審計(jì)期限為一個(gè)月。除特殊情況外,相關(guān)部門一般應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)完成審計(jì)工作并做出結(jié)論。

  4、離職審計(jì)結(jié)果即《離職審計(jì)報(bào)告》由人事行政報(bào)匯報(bào)總經(jīng)理并存檔。

  5、業(yè)務(wù)員離職后一周內(nèi),業(yè)務(wù)部門應(yīng)完成與公司客戶的接洽,以文件或函件或通知的形式對客戶單位做出說明,表明離職業(yè)務(wù)員的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來注意事項(xiàng)等內(nèi)容,并盡量取得對方簽章(名)或復(fù)函。

  第七十二條、離職審計(jì)主要內(nèi)容

  1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。

  2、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為;私自帶走或毀損公司客戶資料的行為;以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為;詆毀公司形象的行為。

  3、離職后的審計(jì)期內(nèi),是否與自己聯(lián)系過的公司原有客戶有過實(shí)質(zhì)性接洽;與自己開發(fā)或跟蹤的原有客戶繼續(xù)保持往來;是否與公司競業(yè)的口頭合同或書面合同行為。

  第七十三條、離職審計(jì)的處理

  1、在離職前有炒單或詆毀公司形象行為的,不予支付暫押工資。

  2、擅自帶走或毀損公司客戶資料的,在離職審計(jì)結(jié)束時(shí)扣除其在公司暫押工資、500、元以上;離職前后實(shí)施轉(zhuǎn)移公司客戶的預(yù)備行為或?qū)嵸|(zhì)行為的,扣除其在公司暫押工資的、1000、元以上;如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的,不予支付其未結(jié)算的工資。公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護(hù)自己的合法權(quán)益。

  3、假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的,不予支付暫押工資,并依法提交公安、司法部門處理。

  第十二節(jié)、附則

  第七十四條、本制度實(shí)施以前,公司制定的有關(guān)業(yè)務(wù)員管理制度及規(guī)定,自本制度實(shí)施后即行廢止,公司有關(guān)業(yè)務(wù)員管理工作自本制度實(shí)施后一律按本制度執(zhí)行。

  第七十五條、本管理制度由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋。

  第七十六條、本管理制度自公示之日起開始生效執(zhí)行。

  公司銷售制度 篇10

  一、薪資構(gòu)成

  底薪+提成+績效+電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼

  二、底薪發(fā)放辦法

  1、銷售人員試用期內(nèi),試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元,第二個(gè)月為1200元,第三個(gè)月為1500元,三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿后按三個(gè)月的任務(wù)完成情況一次發(fā)放。

  2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。 對于在試用期第二個(gè)月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費(fèi)。

  對于在試用期第三個(gè)月沒有完成定額業(yè)績的,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。按業(yè)績決定銷售人員走留。

  3、試用期漢螅對于連續(xù)第二個(gè)月沒有完成額定業(yè)績的,從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。

  4、銷售人員每周上報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況(聯(lián)系人。電話,地點(diǎn)。等情況)。 公司每月核準(zhǔn)業(yè)績完成情況。

  三、提成發(fā)放。

  提成個(gè)人收入=(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”。

  銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情況制定。

  四、電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼

  試用期滿后發(fā)放電話補(bǔ)貼100元和交通補(bǔ)貼100元。

  五、績效

  年度完成全年任務(wù)的,公司獎(jiǎng)?lì)A(yù)以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn),所以成為當(dāng)前最通行的銷售報(bào)酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用銷售公司工資規(guī)章制度百科。用公式表示如下:

  將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容,銷售人員有一定的銷售定額,當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過設(shè)置指標(biāo),則超過以上部分按比例提成。基本制實(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。

  在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的`收入制度,但是規(guī)定如果當(dāng)月沒有完成銷售指標(biāo),則按一定的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。

  公司銷售制度 篇11

  為規(guī)范銷售檔案管理工作,使檔案管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、特別制定以下管理辦法;

  一、檔案歸檔范圍

  1、銷售合同

  (1)預(yù)定書(認(rèn)購書)原件;

  (2)買賣合同原件;

  (3)換、退房申請;

  (4)房型修改申請;

  (5)其他合同之補(bǔ)充協(xié)議。

  2、客戶資料檔案

  (1)來訪客戶名錄:包括客戶姓名、聯(lián)系方式、需求,及了解到的客戶的家庭情況及其他特別事項(xiàng)。

  (2)簽約客戶檔案

  基本資料:姓名、聯(lián)系電話、已購房型、付款情況、家庭情況等;

  辦理按揭及房屋產(chǎn)權(quán)證所需客戶提供的資料;

  其他客戶提交之資料。

  3、內(nèi)部管理檔案

  (1)銷售部內(nèi)部管理檔案:各項(xiàng)管理制度、成文發(fā)放的管理文件

  (2)銷售管理檔案

  (3)各日、周、月統(tǒng)計(jì)表及報(bào)表;

  (4)早晚會(huì)會(huì)議記錄。

  4、內(nèi)部往來文件

  (1)發(fā)往各部門間的日常函件;

  (2)收到公司各部門的往來文件。

  5、公司對外宣傳資料

  (1)各類公司制作的樓書、提袋、宣傳品樣本;

  (2)電視宣傳資料:各種宣傳用vcd、錄音帶、錄像帶;

  (3)戶外燈箱、路牌的`樣稿;

  (4)各類宣傳活動(dòng)的錄影帶及照片。

  6、房地產(chǎn)相關(guān)信息

  (1)房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、政策、資料;

  (2)各樓盤樓書;

  (3)房地產(chǎn)相關(guān)信息剪報(bào);

  (4)各項(xiàng)目對外宣傳廣告剪報(bào)。

  7、對外合同合約

  (1)戶外宣傳制作合同復(fù)印件;

  (2)媒體制作合同;

  (3)其他與銷售部有關(guān)的合同合約。

  二、歸檔及保管要求

  1、嚴(yán)格按歸檔范圍對檔案進(jìn)行歸檔整理;

  2、檔案資料分類應(yīng)清晰、全面;

  3、檔案接收時(shí)要認(rèn)真點(diǎn)、驗(yàn)收,并辦理交接手續(xù)后入檔;

  4、檔案必須使用專用資料柜、資料盒;

  5、應(yīng)建立清晰、明了的檢索工具便于檢索。

  三、檔案的借閱

  檔案的借閱應(yīng)有嚴(yán)格的借閱制度,必須填寫借閱登記表方能借閱。檔案借閱辦法按以下制度執(zhí)行:

  1、本部門檔案僅限本部門員工借閱;外部門借閱需出示借條,附雙方負(fù)責(zé)人許可簽字;

  2、本部門員借閱,借期不超過兩天。如因需要延長借期,須出示借條并附部門負(fù)責(zé)人簽字;

  3、查閱、借還檔案都必須在管理員處辦理登記手續(xù)方能借閱和離開;

  4、按期歸還,愛護(hù)所借檔案資料,逾期不還或有損壞、遺失,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成重大損失者當(dāng)追究責(zé)任;

  四、檔案的保管

  1、檔案接收時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)、驗(yàn)收份數(shù)、張數(shù)、規(guī)格驗(yàn)收必須符合要求的,辦理交接手續(xù)方可入檔;

  2、各類檔案材料,應(yīng)按管理規(guī)范要求分類、編目、立卷,放入檔案盒或檔案夾內(nèi)上柜保管;

  3、檔案存放必須使用專用資料柜,排柜方式要省時(shí)、醒目,便于查找;

  4、每年年底要對檔案庫存保管情況進(jìn)行一次清理,核對以保管單位為基礎(chǔ),做到賬物相符,對破損或載體變質(zhì)情況要及時(shí)采取有效措施補(bǔ)救。

  五、檔案的剔除和銷毀

  1、在整理檔案的過程中,對檔案材料要仔細(xì)甄別,對無保存價(jià)值的資料及時(shí)剔除,必要時(shí)列出剔除資料目錄提交部門經(jīng)理批示;

  2、每年年底對保管期滿的檔案列出目錄寫出專題報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)部門批示后銷毀。

  公司銷售制度 篇12

  1.目的

  為加強(qiáng)銷售部管理,明確銷售部管理權(quán)限及管理程序,使銷售部管理工作有所遵循,特制定本制度。

  2.適用范圍

  ________服裝公司銷售部全體員工。

  3.職責(zé)

  銷售部負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行。

  4.內(nèi)容

  4.1員工應(yīng)遵守銷售部的一切規(guī)章制度。

  4.2員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)請示上級,遵照批示辦理。

  4.3員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

  4.4員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

  4.5遵守_____小時(shí)復(fù)命制,把1%做到100%。

  4.6員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)。

  4.7員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)物。

  4.8員工必須服從上級命令,有令即行。如有正當(dāng)意見,應(yīng)在事前陳述。如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理或遵從上級指揮,予以協(xié)助。

  4.9在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

  4.10銷售部員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情。

  4.11對外交往要有理、有禮、有節(jié)。

  4.12牢記服務(wù)意識(shí),始終面向市場。

  4.13牢記“客戶第一”的原則,主動(dòng)、熱情、周到的為客戶服務(wù),努力讓客戶滿意。

  4.14講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,實(shí)行_____小時(shí)答復(fù)制(即所有上級安排的任務(wù),均須在_____小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)

  4.15要善于協(xié)調(diào),融入集體,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,既有分工又有合作。

  4.16偷竊、丟失公司資料、器材、工具及其它物品者。

  4.17假冒公司名義向外詐騙、招搖撞騙有確鑿證據(jù)者。

  4.18營私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致公司受損者。

  4.19營業(yè)員的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。

  4.20職前培訓(xùn)由銷售部負(fù)責(zé)培訓(xùn),內(nèi)容為:

  (1)職前培訓(xùn)

  A.公司簡介,營業(yè)員規(guī)章制度的講解;

  B.企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn);

  C.工作要求、工作職責(zé)的說明。

  (2)在職培訓(xùn)

  A.營業(yè)員不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能,銷售主管應(yīng)隨時(shí)施教,提高員工的工作能力;

  B.店鋪業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)。

  (3)專業(yè)培訓(xùn):視業(yè)務(wù)的需要,銷售部安排邀請公司專業(yè)人士給營業(yè)員做專題、專項(xiàng)培訓(xùn)。

  4.21及時(shí)開具非日常銷售補(bǔ)貨單及調(diào)貨。

  4.22及時(shí)對顧客的`投訴進(jìn)行處理、并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。

  4.23及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,給上級提供參考,每周總統(tǒng)計(jì)、每天統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做例會(huì)分析內(nèi)容。

  4.24及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)方案策劃、落實(shí)、跟進(jìn)方案反映情況進(jìn)行調(diào)整。

  4.25按時(shí)進(jìn)行賣場的每周兩次陳列調(diào)整、盤點(diǎn)抽查。

  4.26各店的人員調(diào)整、管理及監(jiān)督。

  4.27按時(shí)提供外地店每月的VIP客戶信息。

  4.28按照市場需要對往年貨品價(jià)格調(diào)整。

  4.29按時(shí)提供各店鋪考勤統(tǒng)計(jì)給財(cái)務(wù)部。

  4.30按時(shí)完成各店鋪每月的對賬工作。

  4.31收集各大賣場資料(包括品牌分布、賣場銷售狀況、客流量、賣場貨品主力價(jià)格分布)、市場調(diào)查(包括當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)指數(shù)、對服裝的偏好程度)。

  4.32提前提出原有店鋪翻修計(jì)劃及翻修方案、費(fèi)用預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)管。

  4.33更新道具和制作更有價(jià)值的櫥窗展位(道具設(shè)計(jì)方案、安排設(shè)計(jì)圖紙、審核定單、檢驗(yàn)質(zhì)量、指導(dǎo)安裝和使用)。

  4.34在維護(hù)公司的利益上精選裝修的道具廠商和裝修隊(duì)伍準(zhǔn)備、采購開店所需的裝修材料、道具。

  4.35必須不定期維修及定期維護(hù)店面及辦公室的裝修物品。

  4.36未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),超越權(quán)限,給予店鋪超于權(quán)限的折扣。

  4.37店鋪出現(xiàn)換貨程序必須憑銷售單據(jù)換貨‘不得私自進(jìn)行任何退換貨品。

  5.引用文件

  無

  6.記錄

  《營業(yè)員過失單》

  7.其它

  7.1本規(guī)定由銷售部制訂并歸口管理;

  7.2本規(guī)定自簽發(fā)之日起實(shí)施。

  公司銷售制度 篇13

  一、制定目的

  為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。

  二、適用范圍

  本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動(dòng)。

  三、制度細(xì)則

  1、管理制度

  (1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  (2)營銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng),工作會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。

  (3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。

  4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

  (5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

  (6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

  (7)積極溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

  (8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃,年度經(jīng)營計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

  (9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

  (10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

  2、崗位職責(zé)

  銷售總監(jiān)崗位職責(zé):

  (1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷售工作,確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。

  (2)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標(biāo)市場,市場結(jié)構(gòu)和銷售策略,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  (3)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù)組織銷售部人員分析市場環(huán)境,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。

  (4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài),存在問題,提出改進(jìn)方案,督促銷售計(jì)劃的.順利完成。

  (5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

  (6)提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。

  (7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價(jià)格。

  (8)定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  (9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施。

  (10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平,分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。

  銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

  (1)在銷售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下,完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù),做好本銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

  (2)負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的具體落實(shí),制度執(zhí)行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護(hù),相關(guān)報(bào)表整理上報(bào),客戶檔案管理,日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售回款等。

  (3)協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊(duì)銷售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。

  (4)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售過程的問題,提出指導(dǎo)意見并及時(shí)上報(bào)。

  (5)負(fù)責(zé)本銷售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn),銷售資料管理,安全衛(wèi)生等工作。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  銷售員崗位職責(zé):

  (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平。

  (2)掌握市場動(dòng)態(tài)和趨勢信息,根據(jù)市場情況,提出具體的營銷計(jì)劃方案以及營銷計(jì)劃。

  (3)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉目標(biāo)市場,熟悉產(chǎn)品,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,積極完成銷售指標(biāo)。

  (4)做好市場調(diào)查與分析工作,積極開發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),滿意,周到的服務(wù)。

  (5)負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

  (6)對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,須根據(jù)有關(guān)規(guī)定,積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。

  (7)收集營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略,產(chǎn)品改進(jìn),新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見。

  (8)填寫相關(guān)銷售信息表格,提交分析和總結(jié)報(bào)告,做好銷售費(fèi)用支出控制。

  (9)完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  3、銷售部例會(huì)制度:每周一次,由銷售總監(jiān)主持銷售部會(huì)議,銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會(huì)議。

  4、分析,協(xié)調(diào),幫助解決銷售工作中的問題。

  5、指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。

  6、檔案管理

  銷售部檔案:

  (1)產(chǎn)品宣傳冊。

  (2)合同協(xié)議,銷售協(xié)議等。

  行政管理檔案:

  (1)本部呈報(bào),請示,報(bào)告等。

  (2)本部發(fā)文,通知等。

  客戶檔案:

  (1)電話記錄,來訪登記。

  (2)客戶信息登記。

  (3)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。

  公司銷售制度 篇14

  一、商品入庫流程

  1、采購部下定單時(shí)應(yīng)該認(rèn)真審核庫存數(shù)量,做到以銷定進(jìn)。

  2、采購經(jīng)理審核訂單時(shí),應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況,核定進(jìn)貨數(shù),杜絕出現(xiàn)庫存積壓,滯銷等情況。

  3、訂單錄入后,采購部應(yīng)確定工廠送貨、到貨時(shí)間,并及時(shí)通知倉庫。

  4、當(dāng)商品從廠家運(yùn)抵至倉庫時(shí),收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真檢查商品外包裝是否完好,若出現(xiàn)破損等情況。收貨人必須拒絕收貨,并及時(shí)上報(bào)采購部。

  5、確定商品外包裝完好后,收貨員必須依照相關(guān)單據(jù):訂貨單、隨貨同行聯(lián),對進(jìn)貨商品品名、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行核實(shí),核實(shí)正確后方可入庫保管;若單據(jù)與商品實(shí)物不相符,應(yīng)及時(shí)上報(bào)采購人員;若進(jìn)貨商品未經(jīng)核對入庫,造成的貨、單不相符,由該收貨人承擔(dān)因此造成的.損失。

  6、入庫商品在搬運(yùn)過程中,應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn);在堆碼時(shí),應(yīng)按照倉庫堆放距離要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。若未按規(guī)定進(jìn)行操作,因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。

  7、入庫商品明細(xì)必須由收貨員和倉庫管理人員核對簽字認(rèn)可,做到帳、貨相符。商品驗(yàn)收無誤后,倉庫管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬,詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時(shí)間、單據(jù)號(hào)碼等,做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉庫管理員承擔(dān)。

  8、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日。

  二、商品出庫流程

  1、銷售部門開具出庫單或調(diào)撥單,或者采購部開具退貨單。單據(jù)上應(yīng)該注明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。

  2、倉庫收到以上單據(jù)后,在對出庫商品進(jìn)行實(shí)物明細(xì)點(diǎn)驗(yàn)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)核對準(zhǔn)確、無誤,方可簽字認(rèn)可出庫,否則造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人承擔(dān)。

  3、出庫要分清實(shí)物負(fù)責(zé)人和承運(yùn)者的責(zé)任,在商品出庫時(shí)雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況,辦清交接手續(xù)。若出庫后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由承運(yùn)者承擔(dān)。

  4、商品出庫后倉庫管理員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點(diǎn)貨品結(jié)余數(shù),做到賬貨相符。

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