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員工的管理規(guī)章制度

時(shí)間:2023-08-23 17:06:32 制度 我要投稿

員工的管理規(guī)章制度

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編整理的員工的管理規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工的管理規(guī)章制度

員工的管理規(guī)章制度1

  目的:

  為了維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度。

  范圍:

  適應(yīng)于生產(chǎn)車(chē)間全體員工。

  一、早會(huì)制度

  1.員工每天上班必須提前5分鐘到達(dá)車(chē)間開(kāi)早會(huì),不得遲到、早退2.員工在開(kāi)早會(huì)時(shí)須站立端正,認(rèn)真聽(tīng)主管或組長(zhǎng)的講話(huà),不得做一些與早會(huì)無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

  2.各條線(xiàn)的組長(zhǎng)每天上班必須提前10分鐘到達(dá)車(chē)間組織員工準(zhǔn)時(shí)開(kāi)早會(huì).

  3.各條線(xiàn)的組長(zhǎng)在開(kāi)早會(huì)時(shí)必須及時(shí)向員工傳達(dá)前天的工作情況以及當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃,時(shí)間應(yīng)控制在15分鐘內(nèi)。

  4.組長(zhǎng)開(kāi)早會(huì)時(shí)講話(huà)應(yīng)宏亮有力,多以激勵(lì)為主,不得隨意批評(píng)和責(zé)罵員工。

  二、請(qǐng)假制度

  1.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退。

  2.如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在2小時(shí)前用書(shū)面的形式請(qǐng)假,經(jīng)主管與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請(qǐng)假生效,不可代請(qǐng)假或事后請(qǐng)假(如生病無(wú)法親自請(qǐng)假,事后必須交醫(yī)生證明方可),否則按曠工處理。

  3.員工每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩次,每天請(qǐng)假不得超過(guò)兩人。

  4.員工請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限:

  (1)一天以?xún)?nèi)由拉長(zhǎng)批準(zhǔn);三天以?xún)?nèi)由車(chē)間主管批準(zhǔn);

  (2)超過(guò)三天必須由生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn);

  三、清潔衛(wèi)生制度

  1.員工要保持崗位的'清潔干凈,物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放,組長(zhǎng)要保持辦公臺(tái)的整齊干凈。

  2.每天下班后每個(gè)員工把自己所工作的區(qū)域打掃干凈,組長(zhǎng)檢查合格后方可下班。周末須進(jìn)行大掃除(公司內(nèi)的門(mén)、廁所、窗戶(hù)、生產(chǎn)線(xiàn)、設(shè)備、風(fēng)扇、飲水機(jī)等都須清潔)。

  3.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域,工具由專(zhuān)人保管。

員工的管理規(guī)章制度2

  珍惜資源,節(jié)省資源是我們每一位公民的責(zé)任。為了切實(shí)貫徹落實(shí)_,創(chuàng)建綠色酒店,切實(shí)加強(qiáng)酒店的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電管理,搞好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電工作,特制定本管理制度:

  一、管理原則

  (一)切實(shí)增加節(jié)省意識(shí)。全體酒店人員都要充分熟悉到開(kāi)展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能的重要性和緊迫性,強(qiáng)化節(jié)省意識(shí),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做到節(jié)省人人有責(zé)、人人有為。

  (二)愛(ài)惜水、電設(shè)施,保證正常的`水、電供應(yīng)。

  (三)大樓用水用電實(shí)行二級(jí)管理,日常管理以各部門(mén)為主;工程部作為酒店的后勤保障部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)用水用電進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

  二、管理制度

  (一)節(jié)電管理制度

  1、節(jié)省照明用電。酒店內(nèi)外使用節(jié)能燈,自然采光條件較好的區(qū)域,白天充分利用自然光;夜間樓內(nèi)公共區(qū)域(含衛(wèi)生間)盡量削減照明燈數(shù)量。道路用燈每晚定時(shí)開(kāi)關(guān),人走燈滅,杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。

  2、節(jié)省辦公設(shè)備用電。辦公設(shè)備不使用時(shí)要設(shè)置好節(jié)電模式,長(zhǎng)時(shí)間不使用的要準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉,削減待機(jī)能耗。加快淘汰高能耗辦公設(shè)備。新購(gòu)買(mǎi)的用電辦公設(shè)備必需達(dá)到規(guī)定的能效標(biāo)識(shí)。非工作時(shí)間,要準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉電熱水器等用電設(shè)備。

  3、加快用電設(shè)備改造。大力推動(dòng)用電設(shè)備的節(jié)電改造。因地制宜進(jìn)行節(jié)電改造,確保非節(jié)能燈和其它高能耗設(shè)備逐步改造或更新。

  4、嚴(yán)禁私自接線(xiàn)裝燈、安插座,嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電熱杯、電熱器等大功率電器,如需使用,應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

  (二)節(jié)水管理制度

  1、注意洗手間用水節(jié)省。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理,避開(kāi)消失“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象;在顯著位置設(shè)置節(jié)水提示標(biāo)志。

  2、注意綠化節(jié)省用水。提倡循環(huán)用水,綠地用水盡量使用雨水或再生水;推廣噴灌、微灌、滴灌等節(jié)水澆灌方式,禁止用自來(lái)水涌灌。

  3、加強(qiáng)設(shè)施修理改造。常常對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修,仔細(xì)進(jìn)行管網(wǎng)檢查,尤其要關(guān)注預(yù)埋管道使用狀況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)檢修,杜絕跑滴漏現(xiàn)象。

  4、定期觀(guān)測(cè)定量分析。支配專(zhuān)人定時(shí)定期抄錄水表,即比較分析用量,發(fā)覺(jué)狀況特別,馬上進(jìn)行管網(wǎng)檢查,實(shí)行有效措施。

  (三)其他節(jié)能管理制度

  1、節(jié)省辦公用品。利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng),逐步推行網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公,節(jié)省紙張,掌握打印、復(fù)印數(shù)量以及書(shū)面材料的發(fā)放范圍。

  2、規(guī)范辦公用品選購(gòu)程序,嚴(yán)格審批和掌握辦公用品發(fā)放數(shù)量,鼓舞重復(fù)利用,做好辦公廢紙的回收,設(shè)立定期回收制度。

  3、節(jié)省通信費(fèi)用。依據(jù)工作需要,正確選擇固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、和一般郵件等通訊方式。言簡(jiǎn)意賅,縮短通話(huà)時(shí)間,可發(fā)文字短信的盡量不用通話(huà)等。

  4、合理支配工作。盡量削減使用機(jī)動(dòng)車(chē),以節(jié)省油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等。

  三、檢查制度

  (一)開(kāi)展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能檢查。工程部派專(zhuān)人對(duì)所轄范圍全部用電、用水的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查,嚴(yán)防滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生,堵塞水電鋪張的漏洞。

  (二)加強(qiáng)科學(xué)管理,工程部要發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,實(shí)行定期檢查制和不定期抽查制,發(fā)覺(jué)對(duì)開(kāi)長(zhǎng)流水、白流水、長(zhǎng)明燈、光線(xiàn)充分狀況下開(kāi)燈及無(wú)人狀況下開(kāi)燈、開(kāi)飲水機(jī)、電腦等鋪張現(xiàn)象嚴(yán)峻的部門(mén)和個(gè)人予以批判以至必要的懲罰。

員工的管理規(guī)章制度3

  一、員工出勤

  1、每天按時(shí)上班,提前十分鐘到崗,更換好工作服,做好上崗前準(zhǔn)備,不得無(wú)故遲到、早退。每月累計(jì)遲到三次、早退三次,本月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)扣出,取消競(jìng)選優(yōu)秀員工資格。

  2、必須按規(guī)定的`時(shí)間上崗工作,工作期間,不經(jīng)本店主管經(jīng)理的批準(zhǔn),不得私自調(diào)崗調(diào)班。

  3、員工下班后必須馬上離開(kāi),不得擅自滯留店內(nèi)。

  4、工牌號(hào)、工服只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人或交換使用。

  二、儀容儀表

  1、上崗前化好妝,淡妝上崗,禁止?jié)鈯y艷抹,發(fā)型要求簡(jiǎn)單,利落整潔,嚴(yán)禁蓬頭素面。

  2、穿著衣服得體大方,禁止穿奇裝異服,要求工裝整潔,無(wú)褶皺不得卷褲角,踏拉鞋。

  3、上班期間盡量不吃蔥、蒜等異味食物,保持口氣清新。

  三、行業(yè)舉止

  1、在接待顧客時(shí),要舉止得體,自然大方,語(yǔ)氣適中,態(tài)度友好,微笑服務(wù),禁止各種不文明不禮貌行為。

  2、顧客調(diào)貨時(shí),應(yīng)態(tài)度冷靜,細(xì)心聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn),在向顧客致歉后,馬上采取補(bǔ)救措施,任何情況不得與顧客爭(zhēng)執(zhí)。

  3、不得擅自離開(kāi)工作崗位,上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)會(huì)客、聊天、吃零食。

  四、工作秩序

  1、在工作中要忠于職守,只能在工作所需范圍內(nèi)活動(dòng),不得私自離店。

  2、工作期間不得隨便動(dòng)用店內(nèi)商品及試用品,上班期間不許帶包。

  3、節(jié)約水電愛(ài)護(hù)店內(nèi)的各種設(shè)施及物品,不得隨意破壞占為己有。

員工的管理規(guī)章制度4

  一、目的:

  為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛(wèi)生,為員工創(chuàng)造一個(gè)良好、安全的生活、休息場(chǎng)所,特制定本制度。

  二、范圍:

  華東分公司所有宿舍

  三、具體內(nèi)容:

  3、1所有住宿人員住進(jìn)或遷出之前,向華東行政人事部提出申請(qǐng),待審核同意后,辦理相關(guān)手續(xù),并到華東行政人事部登記備案,辦好鑰匙、用具等領(lǐng)取、交接手續(xù)。

  3、2各宿舍選宿舍負(fù)責(zé)人一名,負(fù)責(zé)本室相關(guān)事務(wù)并安排宿舍人員輪流值日衛(wèi)生。除特殊情況外,員工的生活、住宿方面的事情一律向負(fù)責(zé)人匯報(bào),后由宿舍負(fù)責(zé)人向行政部人員反映。

  3、3宿舍負(fù)責(zé)人每天自查宿舍安全、樓道及洗手間等衛(wèi)生狀況,不符合標(biāo)準(zhǔn)的令當(dāng)事人整改,華東行政人事部及華東技安部每月不定期進(jìn)行宿舍大檢查,檢查結(jié)果按實(shí)際情況予以公布并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

  3、4宿舍禁止留宿外來(lái)人員。

  3、5宿舍內(nèi)禁止抽煙、焚燒等出現(xiàn)明火、明煙行為。

  3、6宿舍內(nèi)鋪位、桌子按公司規(guī)定統(tǒng)一擺放,任何人不得隨意變動(dòng)。

  3、7自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物,損壞公物照價(jià)賠償;不得在地面、墻壁、陽(yáng)臺(tái)上亂寫(xiě)亂涂,未經(jīng)允許不得在墻壁上打鐵釘、拉繩子等,違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

  3、8禁止將電源插座放在床鋪上,以免發(fā)生電源過(guò)熱起火,自覺(jué)節(jié)約用電,注意用電安全,不得私拉電線(xiàn),插座,不得在宿舍內(nèi)使用熱得快、電爐、電暖器、電熱毯等超過(guò)1000瓦的大功率電器。違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰,并給予警告處分。若三次發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)存在大功率用電器,屢次不改者,公司將取消其入住宿舍資格。

  3、9住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其居住資格,并追究相關(guān)責(zé)任,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

  3、10節(jié)約用水,用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭。不得隨意把水倒在宿舍內(nèi)、樓道上、墻壁上、窗門(mén)外,違反者進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。

  3、11維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不把食物殘?jiān)、包裝物、雜物等各類(lèi)垃圾丟在宿舍地面、樓道、衛(wèi)生間、洗手間及窗門(mén)外,一律按規(guī)定帶往樓下放在垃圾桶內(nèi)(指定位置),違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

  3、12自覺(jué)維護(hù)宿舍秩序,不得在宿舍、樓道內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉鬧,電視或收音機(jī)及唱歌等聲音不得影響他人休息,違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

  3、13未經(jīng)允許,不得將公司產(chǎn)品等公物帶入宿舍。違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除并追究刑事責(zé)任。

  3、14住宿人員發(fā)生以下行為之一者,立即取消其住宿資格,視情節(jié)嚴(yán)重者將移交公安機(jī)關(guān)處理。

  1、不服從公司安排,監(jiān)督和管理者。

  2、在宿舍內(nèi)賭博,斗毆,酗酒者。

  3、蓄意破壞宿舍物品及設(shè)施者。

  4、有偷盜行為者。

  5、嚴(yán)重違反宿舍管理規(guī)定者。

  3、15所有入住員工必須樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí),做好防火防盜工作。人走時(shí)要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備,關(guān)閉燈具,禁止使用功率超過(guò)1000w的大功率電器,違反者處以相應(yīng)的處罰。

  3、16嚴(yán)禁員工在宿舍內(nèi)燒煮、烹飪食品,禁止私自拉接電線(xiàn)及裝接電器、插排,不得使用或存危險(xiǎn)及違禁物品,違者將取消其住宿,造成事故者,追究其法律責(zé)任。

  3、17嚴(yán)禁在宿含內(nèi)酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風(fēng)化之事,違者視情節(jié)嚴(yán)重給予過(guò)失處分直至終止勞動(dòng)關(guān)系。

  3、18宿舍屬公共場(chǎng)所,應(yīng)保持整潔,個(gè)人用品疊放整齊;請(qǐng)保管好現(xiàn)金、證件等貴重物品,如有物品丟失,公司可視情況協(xié)助調(diào)查,但不負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。

  3、19為延長(zhǎng)電器設(shè)備的使用壽命,正確操作使用公司配備的空調(diào)、及其他電氣設(shè)備,達(dá)到節(jié)能效果,同時(shí)為了您的安全,嚴(yán)禁隨意拆卸電氣設(shè)備。

  3、20室內(nèi)所配置的電器上方及表面,嚴(yán)禁放置物品,禁止用手和身體接觸電器,防止水及其它液體進(jìn)入電氣設(shè)備內(nèi),以免發(fā)生短路,電器起火等安全事故,使用空調(diào)等電氣設(shè)備中,注意觀(guān)察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)及時(shí)處理,對(duì)不能處置的請(qǐng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  3、21禁止空調(diào)全天連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、22設(shè)備因人為因素造成的空調(diào)、等電器損壞,經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)定后,由責(zé)任人按設(shè)備價(jià)格進(jìn)行賠償,造成安全事故視情況情節(jié)輕重另行處理。在責(zé)任不清的情況下,由同室人員共同承擔(dān)。

  3、23華東行政人事部和華東技安部將會(huì)定期檢查宿舍,在檢查過(guò)程中依據(jù)檢查表進(jìn)行打分,分?jǐn)?shù)最高的宿舍,予以公開(kāi)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);分?jǐn)?shù)較低的宿舍,下發(fā)《整改通知單》,并進(jìn)行處罰。宿舍存在安全隱患,且嚴(yán)重違反公司宿舍管理規(guī)定的員工,予以通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的取消住宿資格。

  3、24住宿人員離職,應(yīng)于前往行政人事部辦理離宿手續(xù),離職當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延;如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者,要照價(jià)賠償。

  3、25所有因宿舍違規(guī)而產(chǎn)生的處罰,將納入宿舍管理處罰基金,用于表彰先進(jìn)宿舍,每月公布。

  四、附件

  違規(guī)處罰明細(xì)表序號(hào)違規(guī)行為處罰措施

  4、1未經(jīng)允許留宿外來(lái)人員視情節(jié)嚴(yán)重,處罰責(zé)任人100—200元罰款并記通報(bào)處分一次。

  4、2宿舍內(nèi)抽煙、使用明火、存在煙頭、煙灰處罰責(zé)任人1000元,未提供責(zé)任人或無(wú)法確定責(zé)任人的罰款由宿舍內(nèi)住宿人員均攤,并記通報(bào)處分一次。

  4、3使用大功率電器、違規(guī)電器沒(méi)收電器,處罰責(zé)任人100—200元罰款,并記通報(bào)處分一次。

  4、4私拉亂接插座、插排沒(méi)收排插,處罰責(zé)任人100—200元罰款,并通報(bào)處分一次。

  4、5故意損壞宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞的設(shè)備照原價(jià)賠償,并處罰責(zé)任人200—500元罰款

  4、6私自改動(dòng)宿舍內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備(如感煙探測(cè)器、噴淋頭等),不規(guī)范行為引發(fā)火警報(bào)警處罰責(zé)任人2000元,未提供責(zé)任人或無(wú)法確定責(zé)任人的罰款由宿舍內(nèi)住宿人員均攤,并記通報(bào)處分一次。

  4、7宿含內(nèi)酗酒鬧事、賭博、偷東西、打架及做有傷風(fēng)化之事處罰責(zé)任人2000元,并記通報(bào)處分一次。

  4、8宿舍衛(wèi)生差,物品擺放亂通報(bào)批評(píng)一次

  注:1、沒(méi)收的電器、物品等,搬離宿舍后可至行政部門(mén)領(lǐng)取。

  2、通報(bào)處分累計(jì)三次的一律搬離宿舍。

  五、執(zhí)行

  5、1本制度未盡事宜按員工手冊(cè)執(zhí)行。

  5、2本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)行。

員工的管理規(guī)章制度5

  一、目的

  依據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī),為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動(dòng)性,樂(lè)觀(guān)性和制造性,維護(hù)正常的工作秩序,提高工作績(jī)效,促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展,特制定本手冊(cè)。

  二、適用范圍

  本手冊(cè)適用于公司全體員工。

  三、職責(zé)

  3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

  負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的掌握機(jī)制,確保本手冊(cè)產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。

  3.2行政中心

  負(fù)責(zé)審核本手冊(cè),對(duì)全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任,確保本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。

  3.3人力資源部

  1)負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂此手冊(cè),幫助行政中心對(duì)員工進(jìn)行教育和監(jiān)督管理。

  2)負(fù)責(zé)全部獎(jiǎng)懲的資料備案管理。

  3.4各部門(mén)主管

  1)熟識(shí)和執(zhí)行本手冊(cè),確保本部門(mén)員工執(zhí)行本手冊(cè);

  2)對(duì)本部門(mén)的員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任,對(duì)發(fā)生在本部門(mén)的'特別大事應(yīng)馬上上報(bào),并實(shí)行相應(yīng)的措施進(jìn)行勸阻和制止,不得玩忽職守,放任不管。

  3.5全體員工

  了解、熟識(shí)本手冊(cè),講究職業(yè)道德,在工作中遵循和執(zhí)行本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定。

  四、管理內(nèi)容

  4.1日?记

  4.1.1工作時(shí)間

  1)各中心/事業(yè)部/子公司可依據(jù)客戶(hù)或業(yè)務(wù)的狀況做適當(dāng)調(diào)整。

  2)公司因工作需要支配員工加班時(shí),應(yīng)提前做好預(yù)備,員工也應(yīng)樂(lè)觀(guān)協(xié)作。

  4.1.2打卡

  1)員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班,不遲到,不早退,上下班必需親自到指定地點(diǎn)打卡,要求每天打四次。不得代同事打卡或托付同事打卡。

  2)員工如因私因公未能打卡的,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后向人力資源部報(bào)備。

  4.2行為準(zhǔn)則

  4.2.1儀表儀容

  管理人員原則上要求穿職業(yè)裝(深色無(wú)條紋西服或CI職業(yè)裝),車(chē)間人員按崗位要求著工作服和勞保服,著裝總體原則為莊重、干凈、潔凈、文靜、大方,保持清雅之儀容和安全性。

  1)男性員工不得著無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)汗衫,不得著短褲。紐扣須扣整齊,發(fā)型應(yīng)齊整、干練,不留長(zhǎng)發(fā)和胡須,不剃光頭。

  2)女性員工須清雅淡妝,禁止穿短裙、超短迷你裙、無(wú)袖衣裙,衣著及飾物不得夸張。 3)全部員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特別崗位要求例外),不得赤腳。

  4)參與集團(tuán)和公司重大活動(dòng)和會(huì)議要求著職業(yè)裝。

  5)本公司員工辦公期間必需佩帶胸卡或工作牌。

  4.2.2工作紀(jì)律

  1)保持辦公區(qū)寧?kù)o、禁止喧嘩。

  2)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

  3)節(jié)省公司能源,確保安全,員工下班離開(kāi)前,要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對(duì)辦公桌進(jìn)行清理,保持干凈;并做到人離機(jī)關(guān)(用電設(shè)備:如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等)、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門(mén)鎖。

  4)保持個(gè)人臺(tái)面的干凈,辦公設(shè)施擺放整齊,辦公臺(tái)面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無(wú)關(guān)的字畫(huà)或裝飾物,保持辦公室清潔衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔雜物。

  5)工作時(shí)間內(nèi),員工不得接待私人探訪(fǎng),如確有必要須報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。

  6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)、車(chē)間,嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠(chǎng)區(qū)參觀(guān)、拍照。

  7)嚴(yán)禁利用公司電話(huà)辦私事,特殊是撥打國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。

  8)工作時(shí)間內(nèi)因公因私外出須向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備并辦理出門(mén)手續(xù),如部門(mén)負(fù)責(zé)人不在可在部門(mén)考勤處留言。

  9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺(jué)、干私活、看書(shū)報(bào)雜志(非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍)、玩電腦嬉戲、上網(wǎng)談天、吃零食等行為。

  10)員工應(yīng)愛(ài)惜公司設(shè)施,設(shè)備,工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴(yán)峻的除受到紀(jì)律處格外還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。

  11)員工不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊,假公濟(jì)私,打擊報(bào)復(fù)。

  12)員工不得在公司工作時(shí)間內(nèi)買(mǎi)賣(mài)私人物品。

  13)員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類(lèi)通告。

  14)員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。

  15)員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn),商譽(yù),或貪污受賄等行為,知情員工應(yīng)馬上上報(bào),維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者,將受到嚴(yán)峻的紀(jì)律處分。

  16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。

  17)員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件,供應(yīng)虛假商業(yè)情報(bào)。

  18)員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)狀況或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣揚(yáng)媒介或給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式之幫助。

  19)員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留,窺視,翻看。

  20)員工不得在公司電腦上隨便拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息。

  21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤剑掳嘀氨匦鑼⑷课募Y料歸檔。

  22)辦公室內(nèi)不得存放珍貴物品,如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。

  23)員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班,調(diào)班,請(qǐng)假等規(guī)定,如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條例處理。

  24)員工須到處維護(hù)公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類(lèi)文件、資料均屬公司的商業(yè)隱秘,員工應(yīng)妥當(dāng)保管及嚴(yán)守隱秘。

  25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處格外,還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。 26)工作時(shí)間內(nèi),員工應(yīng)當(dāng)肯定聽(tīng)從上司的工作安排,不得作出不聽(tīng)從上級(jí)合理的工作指示或不敬重上司的行為,員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù),不得無(wú)故拖延,拒絕或終止工作。

  27)員工在確認(rèn)上級(jí)指令違法違紀(jì)時(shí),員工有權(quán)拒絕執(zhí)行,并向更高層上級(jí)報(bào)備。

  28)員工之間應(yīng)相互協(xié)作,共同努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,員工應(yīng)樂(lè)觀(guān)參與由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng),以增進(jìn)員工之間的友愛(ài)及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。

  29)不得因失職造成商品丟失或損毀,如有發(fā)生除將根據(jù)損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。

員工的管理規(guī)章制度6

  第一章、總則

  一、工作態(tài)度

  1、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。

  2、勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

  3、誠(chéng)信——講求誠(chéng)信,反對(duì)虛假作風(fēng)。

  4、服從——各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,按時(shí)完成本職工作。

  5、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔。

  二、工作要求

  1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

 。1)工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺(tái),陳列商品,驗(yàn)貨區(qū),倉(cāng)庫(kù)。

  (2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

 。3)存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

 。4)辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。

  2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

 。1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

 。2)補(bǔ)充購(gòu)物袋。

 。3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

 。4)整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

  三、行為準(zhǔn)則

  1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),儀表要端莊。

  2、定位定崗,上班時(shí)不扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧,上班時(shí)不允許睡覺(jué)。

  4、待客必須有禮貌,說(shuō)敬語(yǔ),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,盡量做到顧客滿(mǎn)意。

  5、個(gè)人衛(wèi)生:干凈,整潔,保持頭發(fā)清潔。

  6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

  7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

  8、上班時(shí)間不允許吃零食,上班時(shí)不許偷吃貨物。

  9、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。

  四、衛(wèi)生要求

  1、每天負(fù)責(zé)值日的人員,應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

  2、保證衛(wèi)生間,超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

  第二章、分則

  一、售貨員的職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

  2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,調(diào)查市場(chǎng)變化。

  3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。

  4、熟識(shí)產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。

  5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

  二、收銀員的職責(zé)

  1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,不允許你推我讓。

  2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買(mǎi)自收。

  3、收銀員家人買(mǎi)東西,自行回避,由其他收銀員收款。

  4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

  5、顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。

  三、經(jīng)理職責(zé)

  1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作。

  3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

  4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高超市的社會(huì)效益。

  5、保證超市安全,教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念,增強(qiáng)安全意識(shí)。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

  7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他任務(wù)。

  8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

  9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。

  10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,檢查售貨員商品銷(xiāo)售情況。

  11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全,品種豐富。

  第三章、其他

  一、安全規(guī)則

  1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

  2、禁止將東西堆放在安全門(mén)及安全通道前,以免阻塞。

  3、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。

  4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

  5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

  6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

  7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

  8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

  二、考勤管理

  1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,但是之后可以調(diào)休。

  2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類(lèi)推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。

  3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

  4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

  5、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰款10元,依此類(lèi)推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

  三、薪資管理

  員工的工資,超市都委托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。

  四、獎(jiǎng)懲規(guī)則

  1、獎(jiǎng)勵(lì)

 。1)當(dāng)月滿(mǎn)勤的員工,超市獎(jiǎng)勵(lì)滿(mǎn)勤獎(jiǎng)_______元。

 。2)售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%,超市獎(jiǎng)勵(lì)__________元。

  (3)年中時(shí),視超市的經(jīng)營(yíng)情況,給予員工_________元年中獎(jiǎng)。

  (4)年終時(shí),超市發(fā)給員工_______元年終獎(jiǎng)。

  (5)遇節(jié)假日時(shí),超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)_______元或者相同價(jià)值的禮品代替。

  2、罰則

 。1)驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),兩個(gè)人堅(jiān)守,兩個(gè)人簽字,并與供應(yīng)商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無(wú)人搬扣5元,送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開(kāi)除。

 。2)上班要點(diǎn)名考勤,遲到一次扣10元。

  (3)收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

 。4)庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

 。5)員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

  五、其他

  1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理相應(yīng)的社保。

  2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進(jìn)貨價(jià),不得泄露給無(wú)關(guān)的第三人。

  3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng),申請(qǐng)離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

員工的管理規(guī)章制度7

  1、上班提前10分鐘到崗,不得無(wú)故遲到、早退;

  2、工作時(shí)間須佩戴統(tǒng)一工號(hào)牌,工牌應(yīng)佩戴在左胸前,嚴(yán)禁穿拖鞋上班;

  3、女員工化淡妝,涂口紅,不得留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油,長(zhǎng)頭發(fā)要統(tǒng)一盤(pán)起來(lái),不染異色,不梳怪異發(fā)型;

  4、男員工不得留長(zhǎng)發(fā),以發(fā)腳不過(guò)耳和衣領(lǐng)為準(zhǔn),不得蓄胡須,不得留長(zhǎng)指甲;

  5、上班時(shí)間要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不能吃有異味的食物;

  6、工作期間,絕對(duì)服從和執(zhí)行上司指令、工作安排與調(diào)配;

  7、在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博現(xiàn)象;

  8、不得隨地吐痰,亂扔垃圾;

  9、不得違反員工宿舍管理制度;

  10、敬業(yè)愛(ài)崗,熱愛(ài)本職工作,樂(lè)意為客人服務(wù);

  11、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  12、不得對(duì)客人或上司無(wú)禮,不得對(duì)上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為;

  13、要講文明禮貌,注意個(gè)人形象和個(gè)人儀表;

  14、熟記同事和上司姓名及職位,主動(dòng)與其打招呼,增進(jìn)彼此之間的感情和合作精神;

  15、不要說(shuō)和做有損國(guó)格、人格及影響公司形象的話(huà)和事;

  16、要養(yǎng)成使用文明敬語(yǔ)的習(xí)慣,隨時(shí)而自然地使用禮貌而文雅的'語(yǔ)言;

  17、不得有詐騙、偷竊行為;

  18、不準(zhǔn)組織小團(tuán)體與領(lǐng)導(dǎo)或管理人員搞對(duì)抗;

  19、積極參加各種培訓(xùn),努力提高個(gè)人素質(zhì),加深與拓展個(gè)人知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度,養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操;

  20、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會(huì)見(jiàn)親友;

  21、上班時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)、報(bào)、信、電視、聊天、唱歌、哼小調(diào)或聚賭;

  22、上班時(shí)間不準(zhǔn)追鬧和大聲喧嘩,不準(zhǔn)干私事或睡覺(jué);

  23、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴婚戒以外的飾物;

  24、上班時(shí)間不準(zhǔn)接聽(tīng)私人電話(huà),如特殊情況,須經(jīng)部長(zhǎng)或主管允許后方可接聽(tīng),且不得超過(guò)5分鐘;

  25、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上司交給的各項(xiàng)工作;

  以上制度,望各位員工嚴(yán)格遵守,如有違反紀(jì)律者,部門(mén)將視情節(jié)給予一定的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者部門(mén)將退還人事部處理。

員工的管理規(guī)章制度8

  一、食堂工作人員管理規(guī)定

  1、上崗要求

  (1)食堂工作人員必需取得《健康證》持證上崗,廚師必需持《廚師證》上崗。

  (2)食堂人員必需有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,愛(ài)崗敬業(yè)。

  (3)嚴(yán)禁穿拖鞋、衣冠不整等不文明行為。

  2、衛(wèi)生要求

  (1)食堂工作人員每半年舉行一次體檢。

  (2)上崗工作人員必需衣冠整齊,外表干凈。

  (3)上崗工作人員嚴(yán)禁戴首飾及相關(guān)飾品,嚴(yán)禁任何形式的手部美容及化妝品的殘留物;嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲,同時(shí)保證指甲的健康和清潔衛(wèi)生。

  3、工作要求

  (1)食堂工作人員正常工作時(shí)光為7:00至14:00。

  (2)食堂工作人員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)文明、禮貌。

  (3)食堂的員工必需聽(tīng)從公司的統(tǒng)一管理。若要離職,應(yīng)提前30天向公司綜合管理部提出書(shū)面申請(qǐng),并填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》,辦理工作交接,公物交回等手續(xù),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,同意后方可離職。

  (4)食堂工作人員應(yīng)遵守公司相關(guān)的規(guī)則制度及本規(guī)定要求,如有違背交由公司處理。

  (5)食堂工作人員應(yīng)不斷提升烹飪技術(shù),保證飯菜的色、香、味及養(yǎng)分搭配等。

  二、食物管理規(guī)定

  1、選購(gòu)要求

  (1)由專(zhuān)人按需選購(gòu),貨比三家,原則上做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,按照用量適當(dāng)選購(gòu),保持新奇。

  (2)由專(zhuān)人驗(yàn)收,對(duì)食堂選購(gòu)的食物舉行檢驗(yàn)并做記錄,主要檢驗(yàn)食物的新奇度,對(duì)于檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)不合格的食品嚴(yán)禁入庫(kù)并立刻報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

  (3)天天選購(gòu)的食品必需做好具體的記錄,并定期將選購(gòu)記錄及票據(jù)上交公司綜合部。

  2、食品衛(wèi)生及安全要求

  (1)食物(食品、副食品、蔬菜、水產(chǎn)品、肉類(lèi)、食用油、調(diào)味品等)必需保證整潔、新奇、衛(wèi)生,符合食用標(biāo)準(zhǔn)。

  (2)食物均在保質(zhì)期內(nèi)使用,嚴(yán)禁過(guò)期使用。

  (3)分菜、擇菜必需在工作臺(tái)上舉行,洗菜要仔細(xì),確保將菜清洗整潔。

  (4)調(diào)味品應(yīng)單獨(dú)存放,防止污染及變質(zhì)。

  3、餐具衛(wèi)生要求

  (1)每餐開(kāi)飯前一小時(shí)必需開(kāi)啟消毒柜對(duì)餐具舉行消毒;廚具應(yīng)用開(kāi)水浸泡消毒。

  (2)廚具應(yīng)用專(zhuān)用的`托盤(pán)存放,不準(zhǔn)任意放置在灶臺(tái)、工作臺(tái)。

  (3)全部餐具、灶具必需經(jīng)過(guò)“一洗、二涮、三沖、四消毒、五保潔”。

  4、環(huán)境衛(wèi)生要求

  (1)每次就餐完畢,食堂工作人員應(yīng)立刻整理、清洗餐具、灶具、水池,擦拭餐桌、餐椅、灶臺(tái)和工作臺(tái),打掃地面殘?jiān),注重廚房、餐廳的門(mén)窗玻璃及墻面的衛(wèi)生。

  (2)冰箱、冰柜、消毒柜等上面不得擺放無(wú)關(guān)雜物。冰柜內(nèi)食物應(yīng)分區(qū)存放,防止串味。

  (3)食物垃圾、殘?jiān)鼞?yīng)天天清理,保持周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。

  (4)下班前要切斷電源、煤氣閥、自來(lái)水閥等,杜絕火災(zāi)及其他意外事故的發(fā)生。

員工的管理規(guī)章制度9

  一、獎(jiǎng)勵(lì):

  1、受客人書(shū)面表?yè)P(yáng)3次~7次,在原獎(jiǎng)金系數(shù)上提高,7次以上提高。

  2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前十名,按銷(xiāo)售額來(lái)計(jì)算。

  3、受公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的,視情形在原系數(shù)上提高~1。

  4、被評(píng)為A級(jí)的員工,當(dāng)月可在原系數(shù)上提高。

  5、被評(píng)為優(yōu)秀員工或管理人員稱(chēng)號(hào),可在當(dāng)月獎(jiǎng)金系數(shù)上提高。

  6、各店經(jīng)理可視情況對(duì)工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎(jiǎng)金系數(shù)~1。

  7、總公司將拿出當(dāng)月獎(jiǎng)金的8%作為對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)基金。

  二、處罰:

  1、凡曠工者,取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  2、事假1天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  3、病假須有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院?jiǎn)挝怀鼍叩?證明,1天以?xún)?nèi),手續(xù)齊全者不扣;1天~3天手續(xù)齊全扣20%;3天以上~7天以?xún)?nèi)扣50%;7天或7天以上扣全額獎(jiǎng)金,凡手續(xù)不齊者按事假處理。

  4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

  5、頂撞上級(jí)、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣10%~當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  6、有罵架、偷吃、偷盜、開(kāi)飛單、受通報(bào)批評(píng)等重大過(guò)失、較大過(guò)失者,扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。

  8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報(bào)者,扣10%~當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  9、客人投訴3次以?xún)?nèi)扣1%~20%,3次以上(含3次)扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  11、除此之外,店經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%~100%獎(jiǎng)金。

員工的管理規(guī)章制度10

  1、上班不得遲到、早退、礦工。

  2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

  3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。

  4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

  5、愛(ài)護(hù)貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

  6、上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的.范圍內(nèi)打私人電話(huà),嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。

  7、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全。

  8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。

  9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單,填單整理。

員工的管理規(guī)章制度11

  1.準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓。

  2.服從上級(jí)指揮如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

  3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

  4.愛(ài)護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私。

  5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則。

  6.保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情。

  7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好。

  8.主動(dòng)熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對(duì)待顧客的每個(gè)需求.需做到熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。

  9.嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

  10.工作期間不聚堆不與熟人長(zhǎng)時(shí)間聊天。

  11.有顧客咨詢(xún)應(yīng)馬上起來(lái)接待,主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ)。

  12.銷(xiāo)售貨品時(shí),不得親疏有別,以貌取人,假公濟(jì)私。

  13.說(shuō)話(huà)應(yīng)誠(chéng)懇,實(shí)事求是,不能夸大其詞。

  14.應(yīng)記住常來(lái)的顧客。

  15.對(duì)用戶(hù)正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項(xiàng)。

  16.店內(nèi)的.物品不能野蠻對(duì)待挪為私用。

  17.及時(shí)登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符。

  18.柜臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

  19.為保持店面衛(wèi)生店員每個(gè)星期一1次小掃除、每個(gè)月一次大掃除。

  20.員工因過(guò)失或故意使集體遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

員工的管理規(guī)章制度12

一、按時(shí)上下班,不曠工、不遲到、不早退

  二、上班時(shí)間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫(huà)淡妝

  三、員工之間需互敬互愛(ài)服從安排,不得挑撥離間、鬧矛盾

  四、早班人員,必須打掃衛(wèi)生,登陸客服QQ,播放輕音樂(lè)

  五、上班時(shí)間不得利用公司電腦看電影、玩游戲

  六、不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂(lè)軟件,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)刪除

  七、如有私人來(lái)電應(yīng)及時(shí)處理完畢,不得利用上班時(shí)間煲電話(huà)粥

  八、上班時(shí)間不得隨意外出,如有急事需臨時(shí)請(qǐng)假九、除非來(lái)公司了解婚禮,否則不得在公司長(zhǎng)時(shí)間接待自己親友

  十、請(qǐng)假需提前兩天提出申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假

  十一、婚禮執(zhí)行期間,出庫(kù)人員遺漏物品運(yùn)費(fèi)由督導(dǎo)自己負(fù)擔(dān)

  十二、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,如有損壞,按市價(jià)賠償

  十三、公司提供工作餐按8元/餐補(bǔ)貼,超出部分,員工自己承擔(dān)

  十四、每周二、周四晚,必須參加公司的免費(fèi)培訓(xùn)課程

  十五、快樂(lè)基金:凡上班遲到者自覺(jué)繳納10元快樂(lè)基金

  十六、請(qǐng)假扣30元/天,曠工50元/天

  十七、遲到半小時(shí)按請(qǐng)假一天,超過(guò)1小時(shí)按曠工一天

  十八、不得利用公司資源,謀取個(gè)人利益

  十九、嚴(yán)禁在公司聚眾打架、斗毆、賭博等違法犯罪活動(dòng)

員工的管理規(guī)章制度13

  第一條上班時(shí)間:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴(yán)格按照上班制度執(zhí)行。

  第二條嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以?xún)?nèi)的,按扣款2.00元/分鐘。超過(guò)15分鐘(含)以上而未達(dá)30分鐘者,扣款30.00元;超過(guò)30分鐘,按曠工半天處罰。

  第三條無(wú)故不請(qǐng)假、本崗位工作未完成的`,按曠工處理,曠工按50元/天進(jìn)行罰款。

  第四條搞好自己辦公室及所負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。每天早上上班前,將辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機(jī)等擦拭干凈,及時(shí)清理紙簍,并對(duì)所負(fù)責(zé)辦公室的花草進(jìn)行養(yǎng)護(hù),定期澆水,黃葉修剪。

  第五條工作人員外出辦公事,須向辦公室主任匯報(bào)并填報(bào)出差審批單,返回單位應(yīng)及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。

  第六條因公差或請(qǐng)假外出者,提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接,并向接替者交代清楚。

  第七條上班時(shí)間嚴(yán)守本崗位,切實(shí)做好本職工作,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑

  聊。

  第八條沒(méi)有重要事情,在上班時(shí)間內(nèi)不得擅離工作崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自離開(kāi)工作崗位的時(shí)間按早退進(jìn)行處罰。

  第九條嚴(yán)禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲,以免影響他人工作。如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

  第十

  辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等,每月由進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總時(shí)間天數(shù),相關(guān)處罰款項(xiàng)在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣出。第十一條本辦法即日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸綜合辦公室。

員工的管理規(guī)章制度14

 一、服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

  1、上班必需嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退、不曠工,不準(zhǔn)擅自離崗;聽(tīng)從工作支配,按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

  2、女員工:上班不準(zhǔn)濃妝艷抹,長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起,短發(fā)不過(guò)肩,留海不超過(guò)眼睛,不準(zhǔn)梳過(guò)于夸張的發(fā)型;不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水;上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

  3、男員工:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,不留長(zhǎng)指甲,勤修面。

  4、衣服要干凈,無(wú)油漬、無(wú)皺痕。

  5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過(guò)程中要把握輕重緩急:先幫客人就座,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點(diǎn)餐,有良好的酒水推銷(xiāo)意識(shí)。

  6、大堂服務(wù)員要面對(duì)就餐客人;不要背對(duì)客人、倚窗往外望或談天等,要時(shí)刻留意客人就餐狀態(tài),隨時(shí)隨地為客人供應(yīng)服務(wù);如有客人抽煙,準(zhǔn)時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的,準(zhǔn)時(shí)為客人

  送上茶壺、茶杯等。

  7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過(guò)來(lái)本店的每一位客人,哪怕他只要了一盤(pán)青菜或是與熟人就座,也可準(zhǔn)時(shí)送上一個(gè)例湯,并可向他(她)推介本店特色。

  8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長(zhǎng)時(shí)間才上菜時(shí),服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說(shuō)“先生(小姐)或靚仔(靚女),對(duì)不起,讓您久等了,您的飯菜,請(qǐng)慢用!

  9、對(duì)突發(fā)大事和客人投訴能敏捷應(yīng)變,奇妙使用語(yǔ)言與溝通技巧,處理不了時(shí),準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。避開(kāi)人員的轉(zhuǎn)換,時(shí)間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和進(jìn)展惡劣化。

  10、全部員工要做到分工不分家:該幫忙時(shí)要幫忙,該出手時(shí)要出手,協(xié)同作戰(zhàn),相互關(guān)心。

  11、不能當(dāng)著客人的`面做不雅觀(guān)的動(dòng)作,如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

  12、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

  13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無(wú)消失差錯(cuò)者嘉獎(jiǎng)50元。

  二、衛(wèi)生工作制度

  A、 個(gè)人衛(wèi)生

  1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

  2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

  3、大、小便后手要洗凈、擦干。

  B、 區(qū)域衛(wèi)生

  1、 地面無(wú)雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀(guān)。

  2、 桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰,餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬,餐具必需清潔。

  3、 工作臺(tái)要潔凈、整齊、物品按要求擺放全都,托盤(pán)要潔凈、無(wú)污漬。

  4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰。要順手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。

  5、 門(mén)窗、玻璃、墻壁要保持光亮,無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

  6、 衛(wèi)生間要保持潔凈、干凈、無(wú)異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。

  7、 每天員工輪番值班,保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

  8、 違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

 三、勞動(dòng)紀(jì)律

  1、提前非常鐘到崗,換好衣服,檢查好儀容、儀表。

  2、上班時(shí)間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一起閑談,上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來(lái)。

  3、遇到客人,要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意,不能視而不見(jiàn)。

  4、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。在服務(wù)過(guò)程中請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ),客人買(mǎi)單要致謝,客人離時(shí)要送客,“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨”。

  5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵,要記住客人永久是對(duì)的,不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客人不買(mǎi)單,給餐廳造成的損失由本人擔(dān)當(dāng)。

  6、拾到客人物品必需上交,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。

  7、如遇客人較多時(shí),不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人擔(dān)當(dāng)。

  8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說(shuō)話(huà)。

  9、不得罷工,或聚集鬧事,嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。

  10、在工作中隨時(shí)聽(tīng)從,工作完后再提出見(jiàn)解,不得當(dāng)眾爭(zhēng)論。

  11、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰10—20元/次。

員工的管理規(guī)章制度15

  一、從業(yè)人員健康管理

 。ㄒ唬⿵臉I(yè)人員應(yīng)按《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》的規(guī)定,每年至少進(jìn)行一次健康檢查,必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。新參加或臨時(shí)參加工作的人員,應(yīng)經(jīng)健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食衛(wèi)生疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。

  (二)從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的`,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

 。ㄈ⿵臉I(yè)人員健康檔案。

  二、從業(yè)人員培訓(xùn):

  新參加工作及臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須接受酒店安排的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),合格后方能上崗;在職從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn),培訓(xùn)情況應(yīng)記錄。

  三、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生

  (一)應(yīng)保持良好個(gè)人衛(wèi)生,操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽(專(zhuān)間操作人員還需戴口罩),頭發(fā)不得外露,不得留長(zhǎng)指甲,涂指甲油,佩帶飾物。

 。ǘ┎僮鲿r(shí)手部應(yīng)保持清潔,操作前手部應(yīng)洗凈。接觸直接入口食品時(shí),手部還應(yīng)進(jìn)行消毒。

  (三)接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時(shí)應(yīng)洗手。

  1.開(kāi)始工作前;

  2.處理食物前;

  3.上廁所后;

  4.處理生食物后;

  5.處理弄污的設(shè)備或飲食用具后;

  6.咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后;

  7.處理動(dòng)物或廢物后;

  8.觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后;

  9.從事任何可能會(huì)污染雙手活動(dòng)(如處理貨項(xiàng)、執(zhí)行清潔任務(wù))后。

 。ㄋ模⿲(zhuān)間操作人員進(jìn)入專(zhuān)間時(shí)宜再次更換專(zhuān)間內(nèi)專(zhuān)用工作衣帽并佩戴口罩,操作前雙手嚴(yán)格進(jìn)行清洗消毒,操作中應(yīng)適時(shí)地消毒雙手。不得穿戴專(zhuān)間工作衣帽從事與專(zhuān)間內(nèi)操作無(wú)關(guān)的工作。

 。ㄎ澹﹤(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。

  (六)食品處理區(qū)內(nèi)不得有抽煙、飲食及其它可能污染食品的行為。

 。ㄆ撸┻M(jìn)入食品處理區(qū)的非加工操作人員,應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)操作人員衛(wèi)生要求。

  四、從業(yè)人員工作服管理

 。ㄒ唬┕ぷ鞣òㄒ、帽、口罩)宜用白色(或淺色)布料制作,也可按其工作的場(chǎng)所從顏色或式樣上進(jìn)行區(qū)分,如粗加工、烹調(diào)、倉(cāng)庫(kù)、清潔等。

  (二)工作服應(yīng)有清洗保潔制度,定期進(jìn)行更換,保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應(yīng)每天更換。

 。ㄈ⿵臉I(yè)人員上廁所前應(yīng)在食品處理區(qū)內(nèi)脫去工作服。

 。ㄋ模┐逑吹墓ぷ鞣(yīng)放在遠(yuǎn)離食品處理區(qū)。

  (五)每名從業(yè)人員應(yīng)有兩套或以上工作服。

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