員工管理制度15篇（精）

　　在當(dāng)今社會生活中，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的員工管理制度，希望對大家有所幫助。

員工管理制度1

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為加強企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)和塑造廣大員工的集體榮譽感和使命感,不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力,特制訂本辦法。

　　第二條適用范圍

　　本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各單位全體基層員工,包括各科室、車間(廠)辦公室人員和制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工。中高層干部不參與事業(yè)部優(yōu)秀員工評選。

　　第三條一線員工

　　1.制造系統(tǒng):包括制造工藝人員、檢驗人員、生產(chǎn)工人、技術(shù)工人、輔助工人等;

　　2.研發(fā)系統(tǒng):包括直接從事新品研究、開發(fā)、測試評價的技術(shù)人員、中試工廠試制員等;

　　3.營銷系統(tǒng):包括駐外業(yè)務(wù)、推廣、維修、售后技術(shù)、財務(wù)、導(dǎo)購等員工(含當(dāng)?shù)卣衅溉藛T)。

　　第二章管理職責(zé)

　　第四條歸口管理部門

　　事業(yè)部經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)組織事業(yè)部優(yōu)秀員工的評選、獎勵等工作,并負(fù)責(zé)制訂、完善和維護評選標(biāo)準(zhǔn)和評選程序。

　　第五條相關(guān)職責(zé)

　　各二級子公司、職能部應(yīng)參照本辦法組織制訂、完善本單位優(yōu)秀員工的評選管理辦法,并負(fù)責(zé)根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)組織評選本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工,及根據(jù)名額比例向事業(yè)部推薦申報。

　　第三章評選標(biāo)準(zhǔn)

　　第六條分類

　　優(yōu)秀員工按工作性質(zhì)分成辦公室人員、車間作業(yè)長與班組長和制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工。評選時,向制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工傾斜。

　　第七條基本條件

　　優(yōu)秀員工必須具備以下條件,缺一不可。

　　1.在事業(yè)部連續(xù)工作1年以上;

　　2.遵守考勤紀(jì)律,年總出勤率在99.7%以上;

　　3.品德端正,遵紀(jì)守法,無違反國家法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)行為;

　　4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,能配合同事完成各項工作任務(wù),無較大的工作失誤;

　　5.熱愛美的,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽;

　　6.完全勝任本職工作,能較好完成工作任務(wù)。

　　第八條優(yōu)先評選條件

　　在基本條件已具備的條件下,具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評比,經(jīng)綜合評價后擇優(yōu)確定人選。

　　*以下分值均表示最佳狀況時的得分,為該項目的滿分;評選時將根據(jù)實際情況扣減后計正分。

　　一、辦公室人員

　　1.刻苦專研業(yè)務(wù)知識,在本職崗位工作成績突出,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事普遍好評。(30分)

　　2.努力改進(jìn)工作成效或通過合理化建議,為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益。(20分)

　　3.對推動品質(zhì)管理、成本控制工作和在體系監(jiān)控、維護方面作出突出貢獻(xiàn)。(15分)

　　4.克已奉公,為公司挽回重大經(jīng)濟損失或名譽損失。(10分)

　　5.為公司取得重大社會榮譽。(10分)

　　6.在集團和事業(yè)部獲得重大獎勵和表彰。(10分)

　　7.努力提高自身素質(zhì),通過自學(xué)或其它形式獲得更高一級學(xué)歷或?qū)W位,并能在工作中得到發(fā)揮。(5分)

　　二、車間作業(yè)長、班組長

　　(一)除具備第七條列出的基本條件外,還應(yīng)具備下列必備條件:

　　1.班內(nèi)至少有一個qc小組組長及兩個以上組員,該qc小組能夠按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)qg/mk08.35《qc小組管理辦法》開展活動;

　　2.班內(nèi)沒發(fā)生過質(zhì)量事故。這里的質(zhì)量事故是指:①制造過程中,班內(nèi)有關(guān)人員違反有關(guān)規(guī)定或慣例,造成100臺(件)以上,總價值在3000元以上的產(chǎn)品因類似的問題需返修、報廢或不合格;②產(chǎn)品投放市場后,被消費者、經(jīng)銷商或顧客服務(wù)科投訴有性質(zhì)嚴(yán)重的個別質(zhì)量問題(如機內(nèi)有手套或打錯包裝等);

　　3.班內(nèi)材料、零部件進(jìn)、耗、產(chǎn)帳目清晰,無金額在2000元以上的重大不明帳目;

　　4.班內(nèi)無違反iso9001/iso14001體系而被事業(yè)部通報批評案例;

　　5.班內(nèi)無違反mrpii操作規(guī)程而被事業(yè)部通報批評的案例;

　　6.無工傷事故;

　　8.班內(nèi)員工無打架斗毆等重大違紀(jì)及違法現(xiàn)象;

　　9.班內(nèi)工作氣氛和諧融洽,無集體怠工現(xiàn)象。

　　(二)優(yōu)先評選項目有:

　　1.按月考核,質(zhì)量水平超過車間指標(biāo)要求的。質(zhì)量水平的評價主要基于自錯(含自檢、互檢)及合格率。各車間將上級下達(dá)的質(zhì)量指標(biāo)分解到各個班,作為車間對班的質(zhì)量指標(biāo)。(30分)

　　2.按月考核,生產(chǎn)效率超過車間指標(biāo)要求的。各班的生產(chǎn)效率指標(biāo),以每小時產(chǎn)出量計算,由車間根據(jù)排產(chǎn)任務(wù)及實際情況,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上制定。(15分)

　　3.在本單位或品質(zhì)管理部組織的qc小組活動成果發(fā)表中獲獎的或在全國、省、市獲獎的`。(15分)

　　4.按月考核,班內(nèi)設(shè)備故障率在5%以下的。(10分)

　　5.各車間(廠)每周組織現(xiàn)場評比,或利用上級單位每周的現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)檢查結(jié)果,對評比良好的班實行加分。(5分)

　　6.每月一次對班組園地、板報進(jìn)行評比加分。(5分)

　　7.廣泛征求合理化建議,采取自主改善活動,效果良好的應(yīng)予加分;若對產(chǎn)品質(zhì)量、成本、功能有較大貢獻(xiàn)且經(jīng)技術(shù)開發(fā)部、測試中心或生產(chǎn)管理科書面確認(rèn)的,應(yīng)給予重獎。(5分)

　　8.班內(nèi)人員在事業(yè)部、集團舉辦的各項競賽活動中獲得名次。(5分)

　　9.員工在社會上因好人好事受有關(guān)部門、單位或個人書面表揚或感謝的。(10分)

　　三、制造、研發(fā)、營銷系統(tǒng)一線員工

　　1.工作績效綜合評價。制造系統(tǒng)側(cè)重于自錯率、合格率及服務(wù)到位、反應(yīng)速度等方面的評價;研發(fā)系統(tǒng)側(cè)重于新品開發(fā)質(zhì)量、進(jìn)度等方面的評價;營銷系統(tǒng)側(cè)重于銷售任務(wù)、廣告費用、投訴處理等工作執(zhí)行能力方面的評價。(30分)

　　2.通過創(chuàng)新,提高工作效率和工作質(zhì)量,為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益。(20分)

　　3.在品質(zhì)、成本控制工作中作出突出貢獻(xiàn)。(15分)

　　4.在qc活動、團隊建設(shè)、合理化建議等活動中表現(xiàn)優(yōu)異并獲得重大獎勵、表彰。(10分)

　　5.克已奉公,為公司挽回重大經(jīng)濟損失或名譽損失。(5分)

　　6.為公司取得重大社會榮譽。(5分)

　　7.在集團和事業(yè)部獲得重大獎勵和表彰。(10分)

　　8.努力提高自身素質(zhì),通過自學(xué)或其它形式獲得更高一級的學(xué)歷或?qū)W位。(5分)

　　第九條標(biāo)準(zhǔn)說明

　　各職能部、二級子公司應(yīng)根據(jù)本單位實際情況,在此標(biāo)

　　準(zhǔn)的基礎(chǔ)上細(xì)化、充實和完善各評選條件,確保評價體系的統(tǒng)一性、科學(xué)性和可操作性。

　　第四章評選程序

　　第十條評選時間

　　事業(yè)部優(yōu)秀員工評選時間為每年7月份,一年集中評選一次;并要求各二級子公司、職能部在6月底以前完成本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工評選,并向事業(yè)部推薦。

　　第十一條評選人數(shù)

　　事業(yè)部優(yōu)秀員工候選人30名(每年可根據(jù)實際情況作相應(yīng)調(diào)整),事業(yè)部經(jīng)綜合評價后從中擇優(yōu)選出20名,評為事業(yè)部優(yōu)秀員工。

　　第十二條傾斜原則

　　1.二級子公司、技術(shù)開發(fā)部、營銷部員工同等條件下優(yōu)先評選。

　　2.制造、研發(fā)和營銷一線員工同等條件下優(yōu)先評選。

　　第十三條各單位內(nèi)部評選

　　各職能部、二級子公司根據(jù)本單位內(nèi)部的優(yōu)秀員工評選管理辦法,組織本年度優(yōu)秀員工評選。

　　第十四條候選人推薦

　　事業(yè)部根據(jù)下屬各單位員工總?cè)藬?shù)、整體素質(zhì)等情況確定優(yōu)秀員工候選人分配名額;各單位組織填寫'美的空調(diào)事業(yè)部優(yōu)秀員工候選人申報表'(見附件),經(jīng)主管部長或子公司總經(jīng)理審批簽字后,按規(guī)定名額向事業(yè)部推薦申報。

　　第十五條評選小組組成

　　事業(yè)部優(yōu)秀員工評選小組由各職能部管理科科長、二級子公司管理部部長等人員組成,總?cè)藬?shù)為12-15人,事業(yè)部下屬各單位原則上只能選派1名評委。

　　第十六條初步篩選

　　評選小組成員依據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)對優(yōu)秀員工候選人進(jìn)行初步篩選,不符合事業(yè)部評選條件的員工將不再參加下一輪投票評選。

　　第十七條投票表決

　　評選小組成員對經(jīng)初步篩選后的優(yōu)秀員工候選人進(jìn)行差額投票評選,每個小組成員一人一票,按得票高低選出前20名,即為事業(yè)部優(yōu)秀員工;若第20名有多人得票相同時,可對相同票數(shù)的候選人再進(jìn)行投票表決,按得票高低選出其中1名。

　　第十八條報批及調(diào)整

　　經(jīng)評選小組評選出的20名優(yōu)秀員工名單連同候選人申報表,報事業(yè)部經(jīng)營管理部部長審核,總經(jīng)理審批。在報批過程中有重大質(zhì)疑和申訴時,可召集評選小組再進(jìn)行評選。

　　第五章優(yōu)秀員工獎勵

　　第十九條獎金來源

　　事業(yè)部優(yōu)秀員工獎勵資金來源于事業(yè)部及下屬單位的管理基金,由經(jīng)營管理部按照報批的金額統(tǒng)一支取。

　　第二十條獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　事業(yè)部優(yōu)秀員工由經(jīng)營管理部組織實施獎勵,原則上安排出國旅游,特殊情況下可組織國內(nèi)旅游;若頒發(fā)獎金,參考標(biāo)準(zhǔn)為3000元/人。

　　第二十一條其它

　　事業(yè)部下屬各單位內(nèi)部評選出優(yōu)秀員工由各單位自行組織獎勵,原則上要求已獲獎勵的事業(yè)部優(yōu)秀員工不在各單位內(nèi)部重復(fù)獎勵。

　　第六章附則

　　第二十二條本辦法由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)制訂并解釋。

員工管理制度2

　　為加強車間管理，規(guī)范員工行為，提高員工的工作積極性，建立一套有序的、規(guī)范的'車間管理制度，結(jié)合本公司實際，特制訂本員工行為規(guī)范如下

　　第一條、互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴(yán)以自律，忠于職守。

　　第二條、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時上班，不遲到、不早退、不曠工，有事請假;請假時履行書面請假手續(xù)。按時進(jìn)餐，按時就寢。

　　(一)上班時間開始后到班者為遲到，超過15分鐘視為曠工半天。

　　(二)未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班視為早退，超過15分鐘視為曠工半天。

　　(三)遲到、早退每次扣20.00元。

　　第三條、員工有事有病不到班必須親自請假，不得找人代假，請假必須提前履行書面請假手續(xù)，未履行書面請假手續(xù)或請假未獲批準(zhǔn)者離崗視為曠工，曠工不發(fā)薪資及津貼(特殊情況未能事前履行請假手續(xù)者，事后補假需出具相關(guān)有效證明) 。

　　(一)請假必須寫請假條并經(jīng)批準(zhǔn)，否則視為曠工。

　　(二)請假期滿，未續(xù)假而不到崗者，7天以內(nèi)以曠工論處，超過7天以上以自動離職論處。

　　第四條、有下列行為之一者，給予50.00-100.00元處罰。

　　(一)故遲到、早退連續(xù)3次且勸說教育無效者。

　　(二)怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。

　　(三)工作懶散，上班時睡覺或消極怠工者。

　　(四)不按工作程序操作，亂扔工具，浪費材料，影響工作進(jìn)度者。

　　(五)上班時干私事，無故離崗、竄崗，影響他人工作者。

　�。�1）公司員工獎勵管理制度怎么寫

　�。�2）公司獎勵管理制度

　�。�3）員工管理故事讓員工三次超乎想象的獎勵

　�。�4）質(zhì)量管理獎勵制度

　　（5）《北京市中小學(xué)教師績效獎勵激勵機制項目管理辦法》規(guī)定

　　(六)不按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無故曠工半天以上者。

　　(七)工作散漫，粗心大意，造成產(chǎn)品(工作)質(zhì)量低劣者。

　　第五條、凡符合下列條件之一者，公司酌情給予50.00元-100.00元的物質(zhì)獎勵。

　　(一)品行端正，工作積極努力，起表率作用者。

　　(二)模范遵守公司規(guī)章制度，連續(xù)3個月以上出全勤者。

　　(三)主動打掃衛(wèi)生，保持車間內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生表現(xiàn)突出者。

　　本條款如與公司規(guī)章制度相沖突，請以公司制度為準(zhǔn)

員工管理制度3

　　1、總則

　　為進(jìn)一步提高公司員工的工作積極性、責(zé)任感，特制定本制度。

　　2、出勤獎金

　�。�1）出勤獎金按點計算，每點20元，每月計分30點（600元）。凡本公司員工在公司工作每出勤一天給予1點。

　�。�2）凡員工于當(dāng)月份內(nèi)請假者，不論事病假均按下列標(biāo)準(zhǔn)扣減獎金。

　�、僬埣�1天扣7點（140元）。

　�、谡埣�2天扣14點（280元）。

　�、壅埣�3天扣21點（420元）。

　　④請假4天扣30~31點（600~620元）。

　�。�3）全月份不請假、且輪休不超過2日者另加給全勤獎金8點（160元）。凡請假曠工（包括1小時）或輪休超過2日（逢有法定假日的月份得增加為3日）及星期日固定休息人員均不給加。

　�。�4）兵役公假、婚、喪、生育假：

　�、偕砑艺{(diào)查、點閱召集、后備軍人召集等出勤獎金照給。

　�、趧訂T召集教育召集及奉派受訓(xùn)20天以上者不予給點。

　�、刍椤�喪、生育假所請假日不予給點（如夸月者其全勤加給的8點只扣1次）。

　�。�5）工傷與國內(nèi)公差出勤獎金照給。

　�。�6）曠工：每曠工1天扣10點（4小時以內(nèi)扣5點，超過14小時按1天扣點）。

　　（7）當(dāng)月份請事病假累計4小時以內(nèi)獎金不扣，超過4小時按1天扣點）。

　�。�8）為顧念員工確患重病必須住院（限公立或勞保醫(yī)院治療），情節(jié)特殊，其住院期間經(jīng)取得醫(yī)院證明者得予從輕扣點，即每住院1天扣發(fā)獎金5點，其余門診仍按本辦法第（2（條的規(guī)定計扣獎金。

　　（9）星期例假及輪休、特休：

　�、俪０装鄦T工星期例假日或排定輪休日獎金照給，但被指定加班而不到工者扣獎金10點。

　　②已排輪休的人員除輪休日外如有不上班者應(yīng)一律請假否則視作曠工。

　�、厶厥庑菁俦仨氂谇耙惶煜挛�5點鐘提出申請經(jīng)核準(zhǔn)者，出勤獎金照給，事后（包括當(dāng)天）申請者不準(zhǔn)，視作事假論。

　�、軕�(yīng)休未休的特別休假在年限屆滿后均按現(xiàn)支日資的1.6倍發(fā)給獎金，但中途離職者不予發(fā)給。

　　3、全勤獎金

　　（1）本獎金每季頒發(fā)一次，其給付日期為次月20日。

　�。�2）凡當(dāng)季內(nèi)未請假（包括年休假），遲到及早退者，按下列標(biāo)準(zhǔn)給予全勤獎金：

　�、僭滦剑喊串�(dāng)季最后一個月的月薪÷30天×6天。

　�、谌招剑喊串�(dāng)季最后一個月的日薪×6天。

　�。�3）頒發(fā)獎金前，人力資源部將名單送總經(jīng)理核閱后公布。

　　（4）新進(jìn)人員如到期日恰為當(dāng)季第1日者，獎金自該月份起計算，否則于次季第1日起計算。

　�。�5）當(dāng)季服務(wù)未滿3個月而離職者，不予計算獎金。

　�。�6）停薪留職期間不發(fā)此項獎金。

　　4、年終獎金

　�。�1）本公司從業(yè)人員年終獎金的發(fā)給，悉依本辦法的規(guī)定辦理。

　�。�2）本辦法所稱從業(yè)人員以本公司編制內(nèi)的人員為限。

　�。�3）獎金數(shù)額。從業(yè)人員的年終獎金數(shù)額視公司當(dāng)年度的業(yè)務(wù)狀況及個人成績而訂。

　�。�4）按實際工作月數(shù)比例計算的范圍。從業(yè)人員在年度內(nèi)有下列情形之一者，年終獎金按其該年度內(nèi)實際工作月數(shù)的比例計算（服務(wù)未滿半個月者以半個月計，半個月以上以一個月計）。

　�、贉�(zhǔn)給特別病假或工傷假者。但因執(zhí)行職務(wù)奮勇負(fù)責(zé)而致傷害，經(jīng)專案簽準(zhǔn)其請假間得予發(fā)給的工傷假除外。

　�、诜鞘芴幏值耐Ｐ搅袈氄�。

　�、壑型镜铰氄摺�

　�。�5）離職從業(yè)人員于當(dāng)年度年終獎金發(fā)給前離職或收停薪留職處分中者，不予發(fā)給。但退休、資遣人員服務(wù)已滿該年度者，不在此限。

　�。�6）發(fā)放日期。每年度從業(yè)人員的年終獎金于翌年1月20日發(fā)給。

　　（7）獎懲的加扣標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員在當(dāng)年度曾受獎懲者，年終時依下列標(biāo)準(zhǔn)加減其年終獎金。

　�、偌为勔淮危杭影l(fā)1日份薪額的獎金。

　　②記小功一次：加發(fā)3日份薪額的獎金。

　　③記大功一次：加發(fā)10日份薪額的'獎金。

　　④審戒一次：扣減1日份薪額的獎金。

　　⑤記小過一次：扣減3日份薪額的獎金。

　�、抻洿筮^一次：扣減10日份薪額的獎金。

　�。�8）請假曠職的扣減標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員于年度中曾經(jīng)請假或曠職者，其當(dāng)年度的年終獎金依下列標(biāo)準(zhǔn)計扣。

　�、俨〖�1日扣減半日份薪額的獎金。

　�、谑录�1日扣減1日份薪額的獎金。

　�、刍榧�1日扣減1/4日份薪額的獎金。

　�、軉始�1日扣減1日份薪額的獎金，但因祖父母、配偶等喪亡請假在5天以內(nèi)者，每日扣減1/4日份薪額的獎金。

　�、莓a(chǎn)假1日扣減半日份薪額的獎金。

　�、迺缏�1日扣減3日份薪額的獎金，曠職半日扣減1.5日份薪額的獎金。

　�。�9）獎金提拔。凡符合本辦法第（4）項規(guī)定，工作不滿1年者，其獎金按實際工作月數(shù)比例提拔。

　　（10）扣款處理依本辦法規(guī)定扣除的款額應(yīng)繳回公司。

員工管理制度4

　　第一章總則

　　第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

　　第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

　　第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

　　第二章任用

　　第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報到，報到的日期，即起薪日。

　　第二條、報道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

　　第三條、員工試用

　　1、新員工一般有三個月的試用期。

　　2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。

　　3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘。

　　4、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發(fā)放日。

　　第四條、調(diào)遷

　　1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點，員工不得借故推諉。

　　2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。

　　3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。

　　4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計算。

　　第三章服務(wù)

　　第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

　　第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

　　第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

　　第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

　　第四章獎罰

　　第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

　　第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

　　第四條、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。

　　第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

　　第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。

　　第五章離職與解聘

　　第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提前五天通知被解職的員工。

　　第二條、員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請，在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

　　第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

　　第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續(xù)礦工;

　　2、拒客;

　　3、泄露本公司機密;

　　4、偷盜本公司財物者;

　　第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!

　　第六章員工守則與準(zhǔn)則

　　第一條、員工工作守則包括

　　1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

　　2、樹立服務(wù)意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

　　3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。

　　4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

　　5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復(fù)制(即所有上級安排的任務(wù)，均須在四小時內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)。

　　6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

　　8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

　　9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

　　10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。

　　第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：

　　1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理。

　　3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

　　4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密。

　　5、遵守四小時復(fù)命制，把1%做到100%。

　　6、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。

　　7、員工不得損毀或非法侵占公司財務(wù)。

　　8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助。

　　9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的`言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

　　10、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

　　11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)。

　　第三條、工作時間八不準(zhǔn)：

　　1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧;

　　2、不準(zhǔn)無故離崗、串崗;

　　3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天;

　　4、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂;

　　5、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲;

　　6、不準(zhǔn)上班時間辦私事;

　　7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工;

　　8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。

　　第七章職責(zé)

　　第一條、崗位職責(zé)：

　　1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

　　3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

　　4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5.維持商場良好的顧客服務(wù);

　　6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　第二條、主要工作

　　1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;

　　2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實;

　　3.傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃 ;

　　4.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

　　5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

　　6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

　　7.倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　8.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

　　9.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

　　10.督促門店的促銷活動;

　　11.保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

　　12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

　　13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

　　14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　第三條、輔助工作：

　　1.指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn);

　　2.協(xié)助上級有關(guān)公共事務(wù)的處理;

　　3.向公司反饋有關(guān)營運的信息。

　　第四條、重大違紀(jì)如下：

　　1、曠工、擅離職守;

　　2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴;

　　3、透露公司機密、不服從管理、分配;

　　4、偷盜公司財物、損害公司利益;

　　5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

　　第八章員工的考勤、休假、請假制度

　　第一條、實行每天工作10小時,每月4個工作日休假。(上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分)

　　第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

　　第三條、事假

　　1、員工請事假必須提前申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。

　　2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

　　3、事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。

　　4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。

　　第四條、節(jié)假

　　1、下列日期為例假日：

　　1.1、元旦;

　　1.2、春節(jié);

　　1.3、國際勞動節(jié);

　　1.4、國慶節(jié)。

　　2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。

　　本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!

員工管理制度5

　　物業(yè)員工服務(wù)禮儀管理規(guī)定(收樓禮儀)

　　1儀容儀表

　　1.1整體：自然、大方、得體，符合工作的需要及安全的規(guī)則，精神煥發(fā)，充滿活力，整齊清潔。

　　1.2個人衛(wèi)生

　　a.不要用過濃的香水，勤洗澡、勤換衣服，無體味；

　　b.勤洗頭理發(fā)，不留怪異發(fā)型，男員工不留胡須；

　　c.勤洗臉涮牙，保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齒的清潔衛(wèi)生。

　　d.勤洗手，不戴夸張的手飾，不留長指甲；

　　1.3服飾著裝：上班時間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝并佩戴工作牌；

　　2服務(wù)姿態(tài)

　　2.1站姿：兩臂自然下垂，兩手背后交叉或垂于褲縫或雙手腹前相握，抬頭收腹挺胸、目光平視，頭正、肩平，面帶微笑。

　　2.2走姿：步子要輕而穩(wěn)，抬頭挺胸、收腹、頭正肩平、目光平視，面帶微笑，步履輕盈，臂擺正確，瀟灑自如。迎接賓客走在前面，送別賓客走在后面，客過要讓路，同行而不搶道，不在客人之中穿行。

　　2.3座姿：入座要輕而緩，上身自然挺直，目光平視，面帶微笑，不可左右擺動，不翹二郎腿或半躺半座。

　　3言談舉止

　　都要符合美的要求，使自己端莊、高雅。

　　3.1服務(wù)用語：

　　a.不應(yīng)隨意打斷客人的講話，不許講粗話，必須使用禮貌語言，如'您好'、'請'、'謝謝'、'對不起'、'再見'等。

　　b.語言要婉轉(zhuǎn)，盡量不用'不'字。

　　c.必須根據(jù)場合或距離的遠(yuǎn)近，適當(dāng)控制音量。

　　d.通常情況下員工應(yīng)講普通話，在必要時進(jìn)行語言上的溝通與交流，必須使用彼此都懂的語言，但不要說長時間的`談話和滔滔不絕，以免客人反感及影響自身的工作。

　　3.2電話禮儀(略)

　　3.3舉止得體的要點

　　a.不要將雙臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里；不要玩弄身上的飾物；

　　b.整理妝容時，請到客人看不到的地方；

　　c.不要當(dāng)眾挖鼻孔，掏耳朵、搔癢或挑指尖；不隨地吐痰；

　　d.有人對你說話時，應(yīng)仔細(xì)地聽，并保持目光交流；

　　e.當(dāng)眾不應(yīng)耳語或指指點點；

　　f.公共場合不許唱歌及吹口哨、哼小調(diào)、打哈欠、打噴嚏、伸懶腰；

　　j.工作時不吃零食和口香糖，

　　h.當(dāng)值時不能趴在工作臺上或把腳放在工作臺上，更不得晃動桌椅發(fā)出聲音，不得做與工作無關(guān)的事情；

　　i.與上司或住戶相遇時，應(yīng)主動點頭示意；

　　j.不要偷聽客人的談話和偷看行李文件。

　　4.4接待禮儀

　　4.1對來訪人員

　　a.首先應(yīng)點頭微笑并主動說：'您好，請問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎'；'請您出示證件'(保安專用)。

　　b.確認(rèn)來訪人要求后，說'請稍等，我?guī)湍��?并及時與被訪人聯(lián)系，并告訴來訪人'他馬上來，請您先等一下，好嗎'。

　　c.人員不理解或不愿出示證件時，應(yīng)說：'對不起，先生/小姐，這是公司規(guī)定，為了住戶的安全，請理解!'(保安專用)。

　　d.當(dāng)來訪人員忘記帶證件必須進(jìn)入?yún)^(qū)域時，應(yīng)說：'先生/小姐，請稍侯，讓我請示一下好嗎'此時應(yīng)用對講機呼機呼叫干部前來協(xié)助處理。

　　e.當(dāng)確認(rèn)來訪人故意搗亂，要施橫硬闖時，應(yīng)說：'對不起，按公司的規(guī)定，沒有證件不允許進(jìn)入小區(qū)，請配合我的工作；'當(dāng)對方執(zhí)意要硬闖時，立即用對講機報告最近在崗主管，但應(yīng)盡量保持冷靜克制，只要對方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞，均應(yīng)做到冷靜克制。

　　e.來訪人員出示證件時，應(yīng)說：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。

　　f.如果要找的人不在或不想見時，應(yīng)禮貌地對對方說'對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口信嗎'。

　　g.當(dāng)來訪人員離開時，應(yīng)說：'歡迎您再來，再見!'。

　　4.2對住戶(當(dāng)值時接到投訴或資詢的處理)

　　a.為住戶提供服務(wù)時，無論何時均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶談話時，應(yīng)聚精會神、注意傾聽，給人以受尊重之感；應(yīng)坦誠待人，不卑不亢，一視同仁，給人以真誠感；應(yīng)神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應(yīng)沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。

　　b.當(dāng)住戶提出不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)要求時，應(yīng)盡可能為住戶提供力所能及的幫助，切不可說'這與我無關(guān)'之類的話。

　　c.需要住戶協(xié)助工作時，首先要表示歉意，并說：'對不起，打擾您了'。事后應(yīng)對住戶幫助或協(xié)助表示感謝。

　　d.對于住戶的困難，要表示充分的關(guān)心、同情和理解，并盡力想辦法解決。

　　e.對于住戶質(zhì)詢無法解釋清楚時，應(yīng)請上級處理，不許與住戶爭吵。

　　f.見住戶搬出大宗物品時，應(yīng)先主動打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手續(xù)，'對不起，請出示放行條!(保安專用)'當(dāng)住戶搬運物品有困難時，要主動幫忙，住戶表示謝意時，用'不用謝或不客氣，沒關(guān)系'回答。

　　g.當(dāng)住戶有事咨詢時，應(yīng)熱情接待，并說：'有困難請直說，希望我能給您幫助'。當(dāng)遇到住戶施以恩惠或其他好處時，應(yīng)說：'謝謝您的好意，公司有規(guī)定不能收取，請您理解'。

　　h.當(dāng)發(fā)覺自己和對方有誤解時，應(yīng)說：'不好意思，我想我們可能是誤會了'。

　　i.當(dāng)發(fā)覺自己有失誤時，應(yīng)立即說：'噢，對不起，我不是哪個意思'。

　　j.當(dāng)住戶提出的要求超出服務(wù)范圍時，應(yīng)禮貌回絕；如遇對方挑釁時，應(yīng)說：'請尊敬我們的工作，先生/小姐'。

　　k.當(dāng)遇到行動不便或年齡較大的住戶經(jīng)過時，應(yīng)主動上前攙扶。

　　l.對不認(rèn)識的住戶、來訪客人應(yīng)稱呼：'先生'、'小姐'、'女士'或'您'；對熟悉的住戶應(yīng)稱呼其姓氏，如××先生、××小姐；指第三者時不能講'他'應(yīng)稱為'那位先生'或'那位小姐(女士)'。

　　4.3進(jìn)行工作操作時(略)

　　4.4與顧客同乘電梯時

　　a.主動按'開門'鈕。

　　b.電梯到達(dá)時，應(yīng)站在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶微笑的說'電梯來了，請進(jìn)'。

　　c.待顧客進(jìn)入電梯后自己再進(jìn)電梯，按'關(guān)門'鈕。關(guān)閉電梯時，應(yīng)防止梯門夾到他人的衣服、物品。

　　d.等電梯門關(guān)閉呈上升狀態(tài)時，自己應(yīng)面向顧客。

　　e.電梯停止，梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說：

　　'到了，請走好'。

　　4.5保安員檢查出租屋時(略)

　　4.6保安員檢查裝修現(xiàn)場時(略)

　　4.7保安員對車輛管理時

　　a.對違章行車者，應(yīng)說：'對不起，為了您的安全，請您按規(guī)定行駛'。

　　b.對違章停車者，應(yīng)說：'對不起，此處禁止停車，請您將車停在車位里好嗎'。

　　c.對車場內(nèi)的閑雜人員，應(yīng)說：'您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留'。

　　d.當(dāng)車主離開車輛時，應(yīng)注意提醒車主：'請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(內(nèi))上'。

　　4.8保安員敬禮

　　a.敬禮的范圍：

　　●保安干部、員工工作見面時相互敬禮；

　　●保安干部、員工對外行使職責(zé)權(quán)利時先行敬禮；

　　●保安干部、員工與公司管理處主任以上領(lǐng)導(dǎo)工作見面時敬禮；

　　●對公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的車輛敬禮(不論車內(nèi)有無領(lǐng)導(dǎo))；

　　●對不認(rèn)識的領(lǐng)導(dǎo)工作見面檢查證件時，先敬禮再檢查證件，確認(rèn)是公司領(lǐng)導(dǎo)時，說：'對不起，很抱歉!'然后再敬禮；

　　●遇有前來住宅小區(qū)參觀的人員，如有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同，敬禮時需待客人通行完畢后方可禮畢，遇有客人人數(shù)較多或車隊參觀時，敬禮后繼續(xù)行注目禮直至客人完全通過；

　　●當(dāng)值時見著制服的軍人、公安人員要行軍禮問好。

　　b.敬禮的時間：

　　●在對方行至距自己3~5米時開始敬禮；

　　●對行駛的車輛以對方開始注意到崗位時敬禮。

員工管理制度6

　　1、目的

　　為了規(guī)范公司員工訪談工作，傳播公司企業(yè)文化精神，及時掌握員工的思想動態(tài)，更好地為員工服務(wù)，提高員工歸屬感和滿意度，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　全體員工

　　3、訪談類別

　　3.1試用期訪談（含實習(xí)人員）

　　3.2轉(zhuǎn)正訪談

　　3.3工作異常訪談

　　3.4績效申訴訪談

　　3.5職位異動訪談（含任命、免職、轉(zhuǎn)崗等）

　　3.6解除勞動關(guān)系（含辭職、勸退等）

　　3.7合同續(xù)簽訪談

　　3.8例行訪談

　　4、訪談重點

　　4.1試用期訪談：

　　4.1.1團隊融入情況；

　　4.1.2試用期培養(yǎng)計劃的實施情況；

　　4.1.3導(dǎo)師輔導(dǎo)情況；

　　4.1.4公司認(rèn)同感；

　　4.1.5工作崗位的適應(yīng)度；直屬上級與其溝通情況。

　　4.2轉(zhuǎn)正訪談：

　　4.2.1崗位工作的掌握程度；

　　4.2.2公司認(rèn)同感；

　　4.2.3短期工作計劃；

　　4.2.4跨部門協(xié)作；

　　4.2.5對公司現(xiàn)有流程與制度的建議；

　　4.2.6個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　4.3工作異常訪談：

　　4.3.1工作異常原因了解；

　　4.3.2思想動態(tài)了解；

　　4.3.3情緒安撫和心理疏導(dǎo)；

　　4.3.4訴求了解。

　　4.4績效申訴訪談：

　　4.4.1申訴原由了解；

　　4.4.2員工工作表現(xiàn)了解；

　　4.4.3績效評估流程了解；

　　4.4.4結(jié)果說明與解釋。

　　4.5職位異動訪談：

　　4.5.1職業(yè)道德；

　　4.5.2工作業(yè)績；

　　4.5.3工作能力。

　　4.6解除勞動關(guān)系訪談：

　　4.6.1離職訪談：

　　4.6.1.1離職真實原因和動向；

　　4.6.1.2對部門或者公司的建議。

　　4.6.2勸退訪談：

　　4.6.2.1員工自我評價；

　　4.6.2.2情緒安撫；

　　4.6.2.3說明勸退的理由；

　　4.6.2.4就業(yè)指引。

　　4.7合同續(xù)簽訪談：

　　4.7.1雙方續(xù)簽合同意愿了解；

　　4.7.2不續(xù)簽原因了解；

　　4.7.3挽留或勸退。

　　4.8例行訪談：

　　4.8.1工作與生活狀況；

　　4.8.2溝通協(xié)作情況；

　　4.8.3對公司制度的建議。

　　5、訪談流程

　　5.1訪談準(zhǔn)備：訪談人要提前搜集員工學(xué)歷、籍貫、興趣愛好、工作經(jīng)歷等方面的信息，多角度了解員工。

　　5.2訪談實施

　　5.2.1試用期訪談：人力資源部在新員工入職后第三周對員工進(jìn)行訪談，了解其試用期的基本情況；

　　5.2.2轉(zhuǎn)正訪談：根據(jù)部門負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師對員工在試用期的綜合評價，在新員工轉(zhuǎn)正前一周對基本符合轉(zhuǎn)正條件的員工進(jìn)行訪談；

　　5.2.3工作異常訪談：對于員工在工作所受的批評、警告或者投訴等狀況，人力資源部對員工進(jìn)行有針對性的訪談，理清員工所存在的問題，從根源上幫助員工改善工作；

　　5.2.4績效申訴訪談：員工因績效結(jié)果不滿意向人力資源部申訴時，績效專員在3個工作日內(nèi)對其進(jìn)行申訴訪談；

　　5.2.5職位異動訪談：職位異動含任職、免職和轉(zhuǎn)崗等，體系負(fù)責(zé)人應(yīng)該提前至少一周將相關(guān)人員的職位異動信息反饋至人力資源部，人力資源部應(yīng)在收到反饋信息后5個工作日內(nèi)對該員工進(jìn)行360°訪談，從工作業(yè)績、思想動態(tài)、團隊協(xié)作等方面全方位了解該員工；

　　5.2.6解除勞動關(guān)系訪談：主要包括離職、勸退等。離職員工至少要提前30天告知部門主管/經(jīng)理/副總，部門應(yīng)立即將離職員工信息反饋至人力資源部，人力資源部收到反饋信息后3個工作日與員工進(jìn)行訪談，了解離職緣由，予以挽留或者了解其動向；對勸退員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前至少50天將被勸退員工相關(guān)信息反饋至人力資源部，人力資源部應(yīng)在收到反饋信息后5個工作日內(nèi)完成勸退訪談；

　　5.2.7合同續(xù)簽訪談：

　　5.2.7.1基層員工：人力資源部在員工合同期滿前3個月將信息告知其上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在5個工作日內(nèi)，根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)，和體系負(fù)責(zé)人商議后確定是否與其續(xù)簽合同，并將與員工溝通結(jié)果，反饋至人力資源部，人力資源部根據(jù)其反饋結(jié)果應(yīng)在5個工作日內(nèi)有針對性地進(jìn)行訪談。

　　5.2.7.2高級技術(shù)人員及管理人員：人力資源部在員工合同期滿前6個月將信息告知其上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在5個工作日內(nèi)，根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)，和體系負(fù)責(zé)人商議后確定是否與其續(xù)簽合同，并將與員工溝通結(jié)果反饋至人力資源部，人力資源部在5個工作日內(nèi)與總經(jīng)理商議后決定是否與員工續(xù)簽，并根據(jù)相應(yīng)的結(jié)果于3個工作日內(nèi)對該員工進(jìn)行訪談。

　　5.2.8例行訪談：每周抽取一位員工代表作為訪談對象，了解和收集員工的真實想法和建議。

　　5.3訪談人員安排

　　訪談對象

　　訪談人

　　組長及以下人員（含組長）

　　員工關(guān)系專員

　　主管及以上人員（含主管）

　　人力資源主管

　　5.4訪談記錄

　　5.4.1訪談結(jié)束后，訪談人應(yīng)于當(dāng)天整理好訪談記錄，將訪談記錄發(fā)送至上級領(lǐng)導(dǎo)郵箱，并抄送總經(jīng)辦；同時，將員工對于體系/部門的建議進(jìn)行整理后發(fā)送至體系負(fù)責(zé)人郵箱，為改善部門管理提供參考；

　　5.4.2人力資源部于每月25日之前將訪談記錄中對公司的所有建議進(jìn)行匯總，并在管理層會議上進(jìn)行匯報，探討解決措施；

　　5.4.3將整理好的員工訪談記錄存入員工個人檔案由人力資源部統(tǒng)一管理。

　　6、附則

　　6.1本制度解釋權(quán)及修改權(quán)歸人力資源部所有；

　　6.2本制度自批準(zhǔn)之日起開始實施。

　　6.3附件：

　　附件1試用期訪談提綱

　　附件2轉(zhuǎn)正訪談提綱

　　附件3工作異常訪談提綱

　　附件4績效申訴訪談提綱

　　附件5職位異動訪談提綱（含任職、免除和轉(zhuǎn)崗等）

　　附件6解除勞動關(guān)系訪談提綱（含離職、勸退等）

　　附件7續(xù)簽合同訪談提綱

　　附件8例行訪談提綱

　　附件1試用期訪談提綱

　　一、工作環(huán)境

　　1、你目前住在哪里呢，住的地方上班方便嗎？

　　2、你覺得辦公環(huán)境如何？（包括工作氛圍及崗位設(shè)施設(shè)備配備情況）

　　二、部門內(nèi)部（及相關(guān)合作部門）溝通與管理

　　1、你和部門同事之間相處怎么樣？

　　2、部門內(nèi)部工作配合與協(xié)調(diào)怎么樣？在工作過程中與其他相關(guān)合作部門溝通如何？

　　三、導(dǎo)師輔助情況了解

　　1、導(dǎo)師為你制作的試用期培養(yǎng)計劃有征求過你的意見嗎？

　　2、你一般多長時間或者以什么樣的方式向?qū)�師反饋你的學(xué)習(xí)進(jìn)度呢？

　　3、導(dǎo)師一般多長時間以什么樣的方式進(jìn)行考核呢？

　　4、上級領(lǐng)導(dǎo)對你進(jìn)行過哪些方面的指導(dǎo)？

　　5、評價一下你的導(dǎo)師！覺得你的導(dǎo)師在哪些方面可以做的更好？

　　6、你對公司的試用期導(dǎo)師制度有什么建議？

　　四、培訓(xùn)與發(fā)展

　　1、入職培訓(xùn)中你有哪些收獲？

　　2、除了入職培訓(xùn)，有過其他的培訓(xùn)嗎？在這些培訓(xùn)中有什么收獲？

　　3、為了更好的開展崗位工作，你覺得還需要其他哪些方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)呢？

　　五、工作壓力

　　1、目前工作最大的障礙是什么？當(dāng)你遇到障礙時，你是怎么處理的呢？

　　2、目前的工作內(nèi)容是你的期望的嗎？你自己期望的工作是什么樣的呢？

　　六、建議

　　1、你對人力資源部的訪談制度有什么建議？

　　2、你還有其他什么好的意見或者建議嗎？

　　附件2轉(zhuǎn)正訪談提綱

　　一、對公司的認(rèn)同感

　　1、你覺得公司內(nèi)部各體系之間及同一體系各部門之間工作配合程度怎么樣？

　　2、你所知道的公司的溝通渠道有哪些？對于現(xiàn)有的溝通渠道你有什么意見？

　　3、說說公司的組織架構(gòu)及你所了解到的公司的發(fā)展歷程？

　　4、你覺得公司倡導(dǎo)的是什么樣的文化？你自己理想中的企業(yè)文化是什么樣的呢？

　　二、對崗位工作的熟悉程度

　　1、請簡要概述一下你入司以來主要做了哪些工作？

　　2、針對目前的工作，你覺得自己哪些方面做得很好，哪些方面需要提高？針對這些需要提高的方面有何具體計劃？

　　三、對各項制度的看法

　　1、與同行業(yè)相同崗位相比，你覺得公司的薪酬福利怎么樣？

　　2、你覺得公司的考勤與獎懲制度如何？說明理由

　　3、對于目前公司開展的各項員工活動，你滿意嗎？有什么好的建議？

　　四、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　1、目前的工作能否給你帶來成就感和滿足感？

　　2、你認(rèn)為你的工作在部門和公司中處于什么狀況？轉(zhuǎn)正后的工作計劃是什么？

　　3、談?wù)勀愕穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　附件3工作異常訪談提綱

　　一、工作異常原因

　　1、你近期工作上總是出現(xiàn)異常，是什么原因呢？（是生活上遇到什么困難還是工作上有什么問題啊？）

　　二、關(guān)于生活

　　1、是不是家里有什么困難，方便告訴我嗎？（如果是，先對你進(jìn)行開導(dǎo)，再將其所述記錄下來，然后同上級進(jìn)行討論，是否可以提供某些慰問與幫助）

　　2、感情生活出了什么問題嗎？

　�。ㄈ绻�是，可以給予某些建議進(jìn)行開解，然后讓你迅速恢復(fù)良好工作狀態(tài)）

　　三、

　　關(guān)于團隊

　　1、你和部門的同事相處的怎么樣呢？你的上級對你的'工作表現(xiàn)有沒有做到及時的考核和評估呢？

　　四、關(guān)于工作

　　1、你喜歡你的工作嗎？你覺得你的工作在公司起到一個什么樣的作用呢？

　　2、你覺得自己能不能勝任目前的工作呢？

　　五、關(guān)于薪資與福利制度

　　1、你所在崗位目前的薪資和福利你滿意嗎？還有哪些方面需要改進(jìn)？

　　六、公司的建議

　　1、你覺得公司要從哪些方面改善才能讓你解除后顧之憂重新以良好的狀態(tài)投入到工作中？

　　2、你覺得這樣的訪談對你改變的目前的工作狀態(tài)有用嗎？

　　七、其他

　　1、訪談之后，你自己有沒有信心調(diào)整好工作狀態(tài)呢？

　　2、你還有什么問題需要我解答的嗎？

　　附件4績效申訴訪談提綱

　　一、申訴原因

　　1、請你概述一下此次績效申訴的原因。

　　二、本人意愿

　　1、你期望通過此次申訴達(dá)到什么樣的結(jié)果？

　　三、關(guān)于工作

　　1、你如何看待自己本季度的工作表現(xiàn)？

　　2、和部門其他同事相比，你覺得自己工作業(yè)績處于什么樣的水平？

　　3、部門績效考核是否按流程、事實和數(shù)據(jù)實施？

　　四、關(guān)于團隊

　　1、評價下上級領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。

　　考核員工姓名

　　部門

　　職位

　　日期

　　訪談人

　　考核維度

　　考核內(nèi)容

　　訪談對象

　　評價

　　職業(yè)道德

　　遵守規(guī)章制度

　　上級、同級、下級

　　工作中展現(xiàn)積極正面言行

　　上級、同級、下級

　　正直、坦誠或不計較個人利益

　　上級、同級、下級

　　認(rèn)同公司發(fā)展和公司文化

　　上級、同級、下級

　　工作業(yè)績

　　保質(zhì)保量完成職責(zé)內(nèi)工作任務(wù)

　　上級、同級、下級

　　能按時完成各項工作，無對口部門工作投訴

　　部門領(lǐng)導(dǎo)、同級、下級、對口部門

　　完成的工作任務(wù)實現(xiàn)有較大價值

　　上級、同級、下級

　　工作能力

　　專業(yè)技能

　　上級、同級、下級、對口部門

　　團隊協(xié)作

　　上級、同級、下級、對口部門

　　問題解決能力

　　上級、同級、下級、對口部門

　　規(guī)劃組織能力

　　上級、同級、下級

　　培養(yǎng)指導(dǎo)能力

　　上級、同級、下級

　　其它方面

　　具備學(xué)習(xí)，創(chuàng)新能力

　　上級、同級、下級

　　具備快速反應(yīng)，適應(yīng)變化的能力

　　上級、同級、下級、對口部門

　　總體評價

　　訪談對象確認(rèn)簽字

　　附件5職位異動訪談提綱

　　任職訪談提綱（參照360度考核訪談表，從多角度進(jìn)行訪談）

　　免職訪談提綱

　　一、你對公司此次對你的職位調(diào)整有什么看法？

　　二、你自己認(rèn)為職位調(diào)整的原因是什么呢？

　　三、有沒有信心再回到原來的職位上去呢？

　　四、對于此次職位調(diào)整你有什么后續(xù)的規(guī)劃？

　　轉(zhuǎn)崗訪談提綱

　　一、對于新的崗位你有什么看法？覺得自己能勝任嗎？

　　二、了解新崗位的工作內(nèi)容嗎？

　　三、為了更好的做好新崗位工作，你有什么工作計劃嗎？

　　四、你希望新崗位的上級和導(dǎo)師能夠?qū)δ氵M(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)？

　　五、對于此次轉(zhuǎn)崗，你有什么想法？

　　附件6解除勞動關(guān)系訪談提綱

　　員工離職面談提綱

　　一、離職原因

　　1、是什么原因促使你離開現(xiàn)任崗位？

　　二、關(guān)于工作

　　1、目前的工作崗位你是否滿意？工作期間你有哪些收獲？

　　2、在執(zhí)行工作時，曾遇到什么困難？得到過哪些幫助？

　　3、要更好的開展崗位工作，你有什么建議？

　　三、關(guān)于薪酬福利及培訓(xùn)

　　1、與同行業(yè)同一崗位相比，你覺得目前的薪資水平你滿意嗎？你期望的薪資是多少？

　　2、你覺得公司在員工福利這一塊還有哪些方面需要完善？

　　3、你在公司參加過哪些方面的培訓(xùn)，對你影響如何？還有哪些方面的培訓(xùn)欠缺？

　　四、關(guān)于團隊

　　1、你所在的團隊中，是哪些方面是你比較看好的？有哪些方面還需要完善？

　　2、團隊士氣如何？（如不好，怎樣提高團隊士氣）

　　五、關(guān)于建議

　　1、你覺得具有哪些方面能力的人能夠勝任你所在崗位的工作？

　　2、對于新上任的任職者，你有什么建議？

　　3、對于公司未來的發(fā)展你有什么看法？

　　六、離職動向

　　1、已經(jīng)找到新工作了嗎？

　　a）如有：方便透漏下新工作是什么公司什么職位嗎？新公司最吸引你的地方在哪里？

　　b）如無：現(xiàn)在在應(yīng)聘何種行業(yè)什么崗位呢？應(yīng)聘過程中有沒有遇到什么困難呢？有沒有考慮留下來呢？

　　2、你對自己未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有何想法？

　　3、如果有合適的崗位你還會考慮回公司嗎？

　　勸退訪談提綱

　　一、關(guān)于工作

　　1、工作感受；

　　2、簡述一下你的工作內(nèi)容，自我評價下自己的工作表現(xiàn)；

　　3、了解員工本人的職業(yè)定位。

　　二、關(guān)于團隊

　　1、你平時和部門同事（包括上級）接觸多嗎？同事好相處嗎？

　　2、部門同事對你的評價如何？上級領(lǐng)導(dǎo)如何評價你的工作表現(xiàn)？

　　三、告知勸退原因并予以鼓勵

　　1、經(jīng)過我們多方面的了解（詳述了解的情況），發(fā)現(xiàn)你并不是很適合目前崗位的工作，你自己有什么看法？

　　2、當(dāng)然這并不代表你不優(yōu)秀，只是以你的性格和能力或許在別的領(lǐng)域會有更好的發(fā)展，（接著根據(jù)該員工性格為其做一個職業(yè)走向分析）。

　　四、賠償標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)過勸退后該員工仍不自行離職時）

　　1、協(xié)商賠償問題。

　　附件7合同續(xù)簽訪談提綱

　　一、了解原因

　　1、促使你續(xù)簽合同（或者不續(xù)簽）的最主要的原因是什么？（若不續(xù)簽，還需對員工進(jìn)行挽留并了解其動向）

　　二、對公司的認(rèn)同感

　　1、來公司這么久了，你覺得公司哪些方面做的很好，哪些方面需要改善呢？

　　2、覺得公司的發(fā)展前景如何？

　　3、未來幾年在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么樣的呢？

　　4、公司讓你有歸屬感嗎？

　　三、關(guān)于工作

　　1、喜歡自己的工作嗎？工作有沒有挑戰(zhàn)性呢？

　　2、自己這幾年在公司的工作表現(xiàn)如何呢？

　　3、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　四、關(guān)于團隊

　　1、你評價下你的上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、和部門同事相處開心嗎？

　　3、你覺得部門的團隊凝聚力怎么樣？你喜歡部門的工作氛圍嗎？

　　附件8例行訪談提綱

　　一、關(guān)于生活

　　1、最近心情怎么樣？有沒有讓你特別煩惱的事情？

　　二、關(guān)于工作

　　1、最近工作狀態(tài)如何？

　　2、工作中遇到哪些障礙？希望從上級或者同事那里得到哪些幫助？

　　三、合作與溝通

　　1、和部門內(nèi)部同事相處開心嗎？自己是不是很主動與同事進(jìn)行交流的人呢？

　　2、和相關(guān)對口部門合作過程中遇到哪些障礙？希望合作部門如何配合自己的工作？

　　3、所了解到的公司的溝通渠道有哪些？溝通順暢嗎？

　　四、關(guān)于薪資福利和培訓(xùn)

　　1、覺得目前的工作內(nèi)容與薪資匹配嗎？

　　2、自己所了解到的公司的員工福利有哪些？你覺得需要改進(jìn)的有哪些方面？

　　3、覺得公司的員工活動豐富嗎？你經(jīng)常參加嗎？覺得還需要增加哪些方面的活動？

　　4、在公司新入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)中有哪些收獲？自己還期望得到哪些方面的培訓(xùn)？

　　5、對于公司員工活動形式你滿意嗎？有什么好的建議？

　　五、對公司的認(rèn)同感

　　1、了解公司的企業(yè)文化和組織架構(gòu)嗎？

　　2、了解公司的產(chǎn)品知識嗎？

　　3、覺得公司的發(fā)展前景如何？

　　六、對公司的建議

　　還有其他意見要提嗎？

員工管理制度7

　　一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時清洗,保持整潔。

　　二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴(yán)禁在上面掛任何飾物。

　　三、被子不用時,要按四方塊疊成形,枕頭應(yīng)放在被子的靠里位置。

　　四、鞋子應(yīng)擺放在鞋架上,鞋頭向內(nèi),工作鞋與其它鞋分開擺放。

　　五、毛巾折疊成長方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應(yīng)在規(guī)定的`位置擺放成一條線。

　　六、衣物要放置在規(guī)定的箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

　　七、個人物品不準(zhǔn)放在公共設(shè)施上;禁止私自挪動、占用公共物品。

　　八、禁止男女混住,非經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外人。

　　九、要愛護公物,損壞東西要賠償。

　　十、除值班隊員外,隊員應(yīng)在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

　　十一、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線、亂接開關(guān)、燈泡和使用電爐等。

　　十二、嚴(yán)禁黃、賭、毒等非法活動,更不得在宿舍打架鬧事。

　　十三、愛護公共設(shè)施,節(jié)約水電。不得出現(xiàn)長明燈或長流水,必須做到隨手關(guān)燈、關(guān)水閥。

　　十四、員工在下班時間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動、打鬧或閑逛。

　　十五、隊員外出必須嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。

　　十六、宿舍值班員應(yīng)在11:00前將電視機關(guān)閉并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

　　十七、不隨地吐痰,不得在公共場所亂丟、拋垃圾,請將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點分類投放。

　　十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長負(fù)責(zé)督促本班隊員搞好個人內(nèi)務(wù);當(dāng)天宿舍值班員有義務(wù)督促全體隊員搞好個人內(nèi)務(wù),并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

員工管理制度8

　　1、上班時著裝整齊、坐姿端正,樹立良好的公司形象和個人形象。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。

　　3、非計時人員嚴(yán)格遵守考勤制度,上、下午上班前及時到辦公室簽到,未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。

　　4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動用。

　　5、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊,營造良好的工作環(huán)境。

　　7、各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理。

　　8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。

　　10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見。

　　11、下班時隨手整理自己的`辦公桌。最后離開的人員應(yīng)空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。

　　13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。

　　14、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。此制度從公布之日

員工管理制度9

　　為加強本店治理、明確責(zé)仸，實現(xiàn)工作觃范化和制度化，提高治理水平和效勞水平，特制定本觃章制度。

　　1、作息時間

　　本店每天營業(yè)時間為：10:30——22:30;(全部人員均需提前半個小時到店進(jìn)展交接及相關(guān)的預(yù)備工作)，店員上一天休息一天(若需請假必需找到其他人員進(jìn)展換班)、店長依據(jù)人員狀況進(jìn)展合理安排。

　　2、考勤

　　2.1、全部員工均應(yīng)按觃定上下班時間打卡或簽到。

　　3、員工請假觃定

　　3.1員工應(yīng)提前填寫《請假條》交由店長審核及批準(zhǔn)，店長做好請假資料的登記和保管。

　　3.2員工若因不行抗力無法提前辦理請假手續(xù)時，應(yīng)準(zhǔn)時用電話向店長報告，幵在返崗后辦理補假手續(xù)。(必需落實好換班人員)

　　(1)、店長要嚴(yán)栺食品檢驗，不準(zhǔn)將過期和霉?fàn)�變質(zhì)的原料等進(jìn)入店內(nèi)。

　　(2)、員工不得有意損壞公司形象和名聲，如有查實直接予以開除，

　　未經(jīng)許可制止將公司機密透露給非公司人員，攜帶機密資料離開公司的.。視情節(jié)及后果賜予警告、開除幵追究其相關(guān)法律責(zé)仸。

　　(3)、要愛惜設(shè)備，要按操作觃程操作，不得違章操作，保證安全使用，如有損壞照價賠償。

　　(4)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請假，否則根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)展懲罰。員工不得虛報病假、亊假。極度不誠信著，直接予以辭退。

　　(5)、制止在店內(nèi)銷售私人物品，制止擅自提高或降低價栺，制止多收或少收。若有查實，直接予以辭退。

　　(6)、員工屢次或嚴(yán)峻違反以上觃定或給本店造成損失的，幵有以下狀況者：未經(jīng)同意，擅自挪用公司公款作為私用、供應(yīng)虛假資料、哄騙公司者，我們將要求當(dāng)亊人進(jìn)展賠償，幵直接予以辭退，情節(jié)嚴(yán)峻者直接交予公安機關(guān)處理。

員工管理制度10

　　(一)午、晚餐管理

　　1每月的倒數(shù)第二天,根據(jù)各車間管理員上報的開餐名單填寫飯卡;每月最后一天發(fā)放飯卡給各車間管理員,并做好《月度開餐報表》交到承包商。

　　2.已申請停餐的外住或夜班員工,必須在《月度開餐報表》注明開餐的天數(shù)及停餐日期。

　　3.新來員工開七天的試用期飯卡,詢問是否需要訂餐、其余的日期全部劃掉;一個星期后轉(zhuǎn)正式員工時開正式的飯卡。

　　4.辭職人員必須交上飯卡,未交飯卡的給予罰款30元/次。

　　5.請假三天以上的員工,暫時回收飯卡并給予停餐,銷假時發(fā)還飯卡及開餐。

　　6.以下情況均需在《每天開停餐情況表》上填寫清楚:

　　1) 當(dāng)天新增試工或員工名單;

　　2) 當(dāng)天車間之間的人員調(diào)動;

　　3) 每天外來裝車人員用餐數(shù)量;

　　4) 各部門主管上報的出差、去門市、自離、續(xù)假開停餐名單。

　　7.開停餐時必須對照《月度開餐報表》、《每日開停餐情況表》核查車間、工種、姓名是否正確。

　　8.《每天開停餐情況表》及辭職人員的飯卡在當(dāng)天晚上九點之前上報到承包商。

　　9.每天晚上九點前把辭職及因曠工暫停餐名單做到(月度開餐報表)并發(fā)給承包商

　　10.每天晚上九點前要把當(dāng)天訂餐的人數(shù)備份文件發(fā)給承包商。

　　(二)、宵夜管理

　　1. 填寫各部門《某段時間宵夜表》交給宵夜承包人xx士多店,時間:

　　1) 保安班10天轉(zhuǎn)班;

　　2) 車間員工.原料倉、打單部、跟單部每星期天轉(zhuǎn)班日。

　　2. 當(dāng)宵夜名單變動時,填寫《每天宵夜變動表》遞交到士多店,以下情況均需在《每天宵夜變動表》上填寫清楚:

　　1) 各部門主管上報的增加新員工的宵夜名單變動情況。

　　2) 各部門主管上報的臨時增加或調(diào)班的宵夜名單變動情況。

　　3) 當(dāng)天辭職員工名單。

　　3. 遞交《每天宵夜變動表》給士多店時,及時與士多店核對前一晚宵夜名單。

　　(三)、費用管理

　　1. 公司飯?zhí)脙H提供中餐和晚餐,不提供早餐。

　　2. 公司根據(jù)時價設(shè)定伙食費用,伙食費隨物價及伙食水平波動,若有價格調(diào)整將提前一星期發(fā)通知。對制管員、包裝員,放管員公司補助一半伙食費,其它部門員工按價計伙食費,員工家屬在公司就餐的按相關(guān)餐價計伙食費。

　　3. 車間及成品倉夜班員工由公司補貼時價設(shè)定的宵夜費。

　　4. 每月中詢核對上詢伙食費:每月初核對上個月下詢伙食費(把每天重復(fù)的餐數(shù)在統(tǒng)計報表里減出)

　　5. 根據(jù)《每月開餐報表》、《每日訂餐明細(xì)》,核對后勤主管上交《開餐表》的

　　姓名、其它開餐項目的餐數(shù)是否正確。

　　2核對每頁開餐總數(shù)是否正確。

　　3核對時整份《開餐表》的.總開餐數(shù)是否正確。

　　4記下各員工家屬餐數(shù),以備扣伙食費用。

　　5對核對過程中發(fā)現(xiàn)的各部門違規(guī)開停餐現(xiàn)象作出處罰。

　　6核對無誤后,開支出證明單上交財務(wù)部。

　　6. 所有宵夜費用由人力資源部統(tǒng)一核算(包括倉庫):

　　1) 根據(jù)《某段時間宵夜表》、《每天宵夜變動表》,核對士多店上交《宵夜表》的姓名、部門、日期、餐數(shù)是否正確。

　　2) 核對每頁宵夜表的餐數(shù)是否準(zhǔn)確。

　　3) 核對整份宵夜表的總餐數(shù)是否正確。

　　4) 扣出未經(jīng)人力資源部簽名、蓋章而產(chǎn)生的宵夜費用。

　　5) 核對士多店其它待結(jié)賬單與宵夜費一起結(jié)賬,士多店待結(jié)賬單必須有人力資源部簽名,否則不給予結(jié)賬。

　　6) 扣出303宿舍及士多店水電、社保費用。

　　7) 對核對過程中發(fā)現(xiàn)的各部門違規(guī)開停宵夜現(xiàn)象作出處罰。

　　8) 核對無誤后,開支出證明單上交財務(wù)部。

　　7、訂餐機的操作流程

　　1、 新員工發(fā)卡、退卡、訂餐

　　新來員工發(fā)卡:人卡資料一一人事資料——選定該員工所在的部門在左上角一一增加人員——輸人員資料——讀卡、發(fā)卡,返回人卡資料一一選擇修復(fù)卡——讀卡——同步卡,在消費管理一一訂餐管理一一訂餐同步卡一一讀卡(如果左邊的月份跟右邊的月份是本月與下個月就直接點擊同步卡,如果月份不是本月與下個月的,就點擊日期選擇想要的月份)一一刷新數(shù)據(jù),兩邊都是一樣要刷新;

　　訂餐:人卡資料一一消費管理——訂餐管理——電腦訂餐退餐——讀卡——選擇要訂的餐類、日期(跨月訂餐只能訂到下個月的10號,如需再訂,必須等到新一個月的1號方可訂到一個月的)——點擊訂餐一一確認(rèn);

　　退卡:人卡資料一一先在消費管理一一訂餐管理一一訂餐明細(xì)報表(先查明此人是否有訂餐,如有訂餐先退餐,再退卡),人卡資料一一退卡一一讀卡一一退卡一一成功。

　　2、每月交替時間怎么訂餐

　　人卡資料一一消費管理一一訂餐管理——訂餐月份切換——讀卡——切換(每月的第一天都要切換,界面為左邊本月,右邊下一個月)

　　3.如何退餐

　　人卡資料一一消費管理——訂餐管理——電腦訂餐退餐——點擊退餐/換餐——讀卡——選擇退餐類、日期——確定——退餐成功

　　4、 如何掛失、補辦

　　人卡資料一一掛失/補辦(掛失前先查詢該員工是否有訂餐,先記錄之前訂餐明細(xì))一一人員(輸要掛失的人員名字)一一查詢一一點擊該員工一一掛失

　　掛失卡補辦及訂餐:掛失/補辦(掛失前先查詢該員工是否有訂餐,先記錄之前訂餐明細(xì))一一人員(輸要掛失的人員名字)一一查詢一一點擊該員工一一掛失一一補壞卡一一讀卡(放一張新卡)一一補辦一一成功;訂餐:人卡資料一一選擇修復(fù)卡——讀卡——同步卡,在消費管理一一訂餐管理一一訂餐同步卡一一讀卡(如果左邊的月份跟右邊的月份是本月與下個月就直接在左邊雙擊餐類,把之前的訂餐記錄恢復(fù)后一一點擊同步卡即成功;如果月份不是本月與下個月的,就點擊日期選擇想要的月份,再在左邊雙擊餐類,把之前的訂餐記錄恢復(fù)后一一點擊同步卡即成功,如無訂餐記錄,直接在消費管理——訂餐管理——電腦訂餐退餐——讀卡——選擇要訂的餐類、日期一一確定訂餐);

　　5、如何備份數(shù)據(jù)

　　系統(tǒng)管理——備份數(shù)據(jù)庫——輸上你備份的日期——保存

　　6、如何導(dǎo)數(shù)　據(jù)

　　每天都要把飯?zhí)玫挠啿蜋C收回,收回的時候記得關(guān)機,在要導(dǎo)數(shù)據(jù)時才開機)設(shè)備管理——立即下載數(shù)據(jù)——選擇訂餐機——點擊立即下載一一下載完畢

　　7、如何核對訂餐

　　訂餐明細(xì)表:人卡資料一一消費管理——訂餐管理——訂餐明細(xì)報表一一選擇日期一一查詢一一導(dǎo)出,把導(dǎo)出的數(shù)據(jù)排序,

　　訂餐統(tǒng)計報表:人卡資料一一消費管理——訂餐管理——訂餐明細(xì)報表一一明段統(tǒng)計(選擇日期)一一查詢一一導(dǎo)出,(非確定訂餐是不包括在統(tǒng)計報表,把每天重復(fù)的餐數(shù)在統(tǒng)計報表里減出)

員工管理制度11

　　1.0目的:確保交接工作整齊有序,樹立管理處良好形象。

　　2.0適用范圍:保安部崗位交接班工作。

　　3.0要求:確保值勤物品完整無缺,遺留問題跟進(jìn)清楚。

　　4.0基本內(nèi)容:

　　4.1按時交接班,接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)崗位。

　　接班人員未到達(dá)或未交接清楚前,當(dāng)班人員不能離崗。

　　4.2接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:

　　4.2.1上一班情況明;

　　4.2.2本班接辦的事情明;

　　4.2.3物品、器械清點明;

　　4.3交班人在下班前必須詳細(xì)填寫值班記錄,應(yīng)做到:

　　4.3.1本班情況清;

　　4.3.2交接的問題及需跟進(jìn)處理清;

　　4.3.3物品、器械交接清。

　　4.4當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完畢,接班人協(xié)助完成。

　　4.5交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作,接班人員檢查崗位衛(wèi)生,保持崗位整潔。

　　4.6值班室、執(zhí)勤點十米之內(nèi)無紙屑,煙頭、地面干凈。

　　4.7物品擺放整齊,不亂扔亂掛亂放。

　　4.8交接班時必須由領(lǐng)班列隊帶隊進(jìn)行每個崗位交接工作。

　　4.9每個崗位的.交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)下交接;

　　4.10物品清點不清,或有損壞,交完班后才發(fā)現(xiàn),所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé),領(lǐng)班負(fù)督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。

　　4.11交接班時必須先相互敬禮以示問候,包括互換崗位。

　　4.12領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項講評工作。

　　4.13在交接班過程中及到達(dá)集合地點不得吵鬧、喧嘩。

　　應(yīng)自行列隊站端正。

　　4.14交接班時要做好詳細(xì)記錄,并雙方簽名。

　　4.15全部交接完畢后,由領(lǐng)班列隊進(jìn)行當(dāng)班的工作講評,最后下達(dá)“解散”口令后,隊員方可解散。

　　5.0支持性文件和記錄:

　　5.1《護衛(wèi)部當(dāng)值安排表》

　　5.2《班長每日工作記錄》

　　5.3《交接班記錄表》

員工管理制度12

　　員工入職往往會進(jìn)行員工的培訓(xùn)，在公司對于員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，是需要有相關(guān)的培訓(xùn)管理制度的。無論是培訓(xùn)的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。因為有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的小編為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定的相關(guān)知識。

　　一、公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定

　　1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分

　　8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。

　　12、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

　　二、案例分析

　　小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品模板設(shè)計，是公司的技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓(xùn)九個月，學(xué)習(xí)日本國內(nèi)先進(jìn)的制圖工藝和操作實踐。同時，在小美同意的前提下，將培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的補充條款，注明如有勞動關(guān)系違約行為，則罰款相當(dāng)培訓(xùn)費十倍的數(shù)額。但合同書并沒寫明為企業(yè)服務(wù)年限，而小美本人只過見到過合同書并沒自己拿到合同書。2001年5月，小美的公司改為日本獨資企業(yè)，因日方給小美的報酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得2000元左右。為了讓自己的價值得到更好的體現(xiàn)，小美向公司提出辭職，廠方問小美索要培訓(xùn)費十倍的賠償高額的培訓(xùn)費用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓(xùn)費賠償數(shù)額是否合理?有關(guān)勞動法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?

　　企業(yè)對員工的培訓(xùn)，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，按照企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定，對員工所進(jìn)行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓(xùn)項目，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，約定雙方的`權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務(wù)期限，作出約定。因此，出現(xiàn)目前這樣的問題，雙方應(yīng)當(dāng)實事求是，協(xié)商解決。

　　第一，要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定：“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利，接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利�！钡诹�十七條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費，根據(jù)本單位實際情況，有計劃地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。”根據(jù)上述規(guī)定，單位對職工進(jìn)行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素質(zhì)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù)，這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費。

　　第二，賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系，主要是簽定勞動合同(或聘用合同)，因此培訓(xùn)費的賠償應(yīng)按勞動或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓(xùn)費賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓(xùn)費處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括：學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專院校的代培生)、外語培訓(xùn)、勞動技能培訓(xùn)、出國業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱晉級培訓(xùn)等，不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進(jìn)行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)�！币虼酥挥蟹�合上述規(guī)定范圍的培訓(xùn)，員工才應(yīng)當(dāng)賠償。

　　第三，賠償要有正確的計算方法。對職工進(jìn)行培訓(xùn)，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠嬎惴椒ㄒ矐?yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減，每服務(wù)一年遞減20%，接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。

員工管理制度13

　　1、服裝店員工準(zhǔn)則

　　1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

　　2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

　　3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。

　　4)員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

　　7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

　　9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

　　2、服裝店員工的儀容儀表

　　1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

　　2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

　　3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

　　4)制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　3、服裝店工牌與工服

　　1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

　　3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

　　4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖�，將視情�?jié)嚴(yán)重給予處罰

　　5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。

　　4、服裝店店鋪制度

　　1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2)必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

　　4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

　　5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

　　10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

　　13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

　　一、基本要求

　　1、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　2、全體員工按照本店編排時間表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　3、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動。

　　4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

　　5、保守本店經(jīng)營機密。

　　二、工作要求

　　1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

　　3、切實服從上司的.工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。

　　5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。

　　三、對待顧客

　　1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　2、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。

　　3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　4、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

　　6、多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。

　　7、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

　　8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

　　9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

　　四、衛(wèi)生要求

　　1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

　　3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　五、其它

　　1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。

　　2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。

　　3、對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。

　　5、“十點”工作原則：

　　做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點；

　　說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。

　　6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，主動傾聽溝通好；

　　翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會找。

　　7、接待客人九大用語：

　�。�1）歡迎光臨；

　　（2）對不起；

　�。�3）請稍等；

　　（4）讓您久等了；

　�。�5）請這邊來；

　　（6）是，明白了；

　�。�7）實在不知說什么；

　�。�8）請原諒；

　�。�9）謝謝。

　　8、員工七大服務(wù)要求：

　�。�1）表情自然，多些微笑；

　�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；

　　（3）動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變；

　�。�4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想；

　�。�5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；

　�。�6）記住客人的名字；

　�。�7）和同事之間也要用普通話。

　　9、員工在店外或下班時間做違法亂紀(jì)的事，與本店無關(guān)，后果一律自負(fù)。

員工管理制度14

　　物業(yè)公司評選年度優(yōu)秀員工管理辦法

　　一.目的

　　為提高員工工作積極性,增強員工的榮譽感和責(zé)任心,使公司的.評優(yōu)工作做到公平合理,特制定本辦法。

　　二.適用范圍

　　物業(yè)公司全體員工

　　三.基本條件

　　1.公司在職的正式員工,試用期人員不參與評選。

　　2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,遵紀(jì)守法,無違反公司管理規(guī)章制度行為。

　　3.勝任本職工作,能優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)。

　　4.愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事關(guān)系融洽。

　　5.年度優(yōu)秀員工在評選期內(nèi)累計請假少于一個月(含一個月)。

　　四.評選人數(shù)

　　物業(yè)公司辦公室、秩序維護部、工程部、保潔部各部門中評選出優(yōu)秀員工

　　五.評選方式

　　1.評選人員每人1票投票權(quán),在公司發(fā)放優(yōu)秀員工投票單你認(rèn)可的同事名前'打?qū)μ?,可在同一部門選定,不記名方式投票。

　　2.按得票高低平出4名優(yōu)秀員工,若有多人得票相同,可對相同票數(shù)員工再進(jìn)行投票表決,按得票高低選出其中1名。

　　3.第一次投票選出候選人,第二次在候選人名單中選出優(yōu)秀員工。

　　六.激勵措施

　　1.優(yōu)秀員工公司頒發(fā)獎狀或證書;

　　2.當(dāng)選的優(yōu)秀員工分別獲得相等的現(xiàn)金獎勵。

　　七、綜合《年度員工專業(yè)知識考核》分?jǐn)?shù)。

　　八.符合被選舉條件人員名單:

　　**ddffsslldd

　　優(yōu)秀員工投票單

　　請在你要選舉的人名前面打'對號'可在同一部門選定,選出4名。(投票單不可涂改,改動無效)

　　部門被投票人

　　秩序維護部□□□□□□□□□□□□□□□□□

　　工程部□□□□□□□□

　　保潔部□□□□□□□

　　辦公室□□□□

員工管理制度15

　　第一章總則

　　第一條目的:進(jìn)一步規(guī)范我公司員工工資管理,激勵員工工作熱情,充分調(diào)動員工積極性,提高工作效率;形成穩(wěn)定的工作團隊,形成留住人才和吸引人才的機制,維護公司各級員工的利益,推進(jìn)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

　　第二條概念:本制度所指員工工資,即員工每月定期可獲發(fā)的工資總額。

　　第三條范圍:本制度適用于公司所有在職員工。

　　第四條管理原則:本著按勞分配、公平合理、效率優(yōu)先以及高效、簡單、實用的原則,并兼顧社會物價水平、行業(yè)薪資水平、公司支付能力、員工崗位價值、員工貢獻(xiàn)大小等因素。

　　第五條制度依據(jù):根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》、《最低工資規(guī)定》(勞動保障部令第21號)和勞動部印發(fā)的《工資支付暫行規(guī)定》,以及廣東省人民政府20xx年三月十一日下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整我省企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》(粵府函[20xx]44號),并結(jié)合我公司實際情況。

　　第六條保密:內(nèi)部“密”字。

　　第七條關(guān)鍵詞:計件工資、保底工資、計件單價、等級薪酬、績效工資、晉職晉薪。

　　第二章計件工資

　　第八條計件工資是按照員工生產(chǎn)出的合格品數(shù)量和預(yù)先規(guī)定的計件單價,來計算報酬的一種工資形式。

　　第九條計件工資分個人計件和集體計件兩種。

　　1、個人計件適用于個人能單獨操作而且能夠制定個人勞動定額的工種;公司個人計件的工

　　種有:板式安裝、實木安裝、噴涂、油磨、色磨以及沙發(fā)部門的各工種等等。

　　2、集體計件適用于工藝過程要求集體完成,不能或難以直接計算個人完成合格產(chǎn)品的數(shù)量的工種。公司個人計件的工種有:板式開料、壓板、拼花貼皮、實木開料、鑼機、準(zhǔn)件等等。

　　3、集體計件工資的分配。根據(jù)技術(shù)水平、熟練程度、質(zhì)量意識、工作時間、工作態(tài)度、工作強度等指標(biāo)進(jìn)行考核后按比例合理分配;由各工序主管根據(jù)本工序的實際情況和上述指標(biāo),來制定本集體計件工序計件工資分配方案,報廠長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第十條計件數(shù)量確認(rèn):已完工、沒有品質(zhì)問題并轉(zhuǎn)入下道工序,經(jīng)下道工序收貨人已確認(rèn)的數(shù)量為準(zhǔn)。

　　第十一條各工序主管對本工序計件數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),如有多報計件數(shù)量冒領(lǐng)計件工資的,一經(jīng)查實,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

　　第十二條計件單價。

　　1、計件單價即員工每完成一件合格產(chǎn)品時,應(yīng)得到的計件工資額。

　　2、計件單價的定價是根據(jù)員工從事某項工作時,一定時間內(nèi)的勞動定額或工作量,以及技術(shù)含量、質(zhì)量要求與用料差異來確定。

　　3、為了在內(nèi)部提高工資分配的透明度,讓員工對自己所付出的勞動和能夠獲得的勞動報酬做到心中有數(shù),計件單價必須有詳細(xì)、明確的規(guī)定。具體見附表:《計件單價表》

　　4、《計件單價表》上沒有規(guī)定的新產(chǎn)品單價,由部門主管參照接近產(chǎn)品合理定價,報廠長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第三章計時工資等級制

　　第十三條計時工資是指直接按照員工的勞動者工作時間來計算工資的一種工資形式。

　　第十四條適用計時工資的部門,或工種、崗位包括所有管理干部、質(zhì)檢、采購、倉庫、跟單、業(yè)務(wù)、商場、銷售、財務(wù)、設(shè)計等辦公室文職人員,和包裝、成品安裝、電工、封邊、排鉆、樣板以及行政后勤保安人員等等。

　　第十五條公司實行計時工資等級制度。

　　第十六條等級制工資構(gòu)成:

　　1、基本工資:基本工資是根據(jù)勞動合同約定與國家及公司規(guī)章制度規(guī)定,為了保證員工的基本生活需要,可以在公司定期拿到、數(shù)額固定的勞動報酬。

　　2、崗位工資:是根據(jù)根據(jù)職業(yè)勞動市場調(diào)查的實際數(shù)據(jù)和公司人力資源戰(zhàn)略需求,保證公司內(nèi)不同崗位的薪資收入水平符合內(nèi)部公平和外部競爭的要求,以崗位責(zé)任、勞動強度、勞動條件等評價要素確定的輔助性工資。

　　3、績效工資:是根據(jù)公司整體績效和員工通過努力而取得的工作業(yè)績確定的激勵性工資。

　　4、其它福利工資:是根據(jù)公司經(jīng)營效益與相關(guān)規(guī)程及相互約定,員工所能享受到的一種福利待遇,比如公司為員工提供的保險、工齡、出差、交通、通訊、全勤以及提成、獎金等等。

　　第十七條等級制工資分配的依據(jù)是崗位價值、能力和業(yè)績。

　　第十八條等級制工資分配的基本原則。

　　根據(jù)員工的職能、職別,遵循競爭性、激勵性、公平性和經(jīng)濟性,堅持按勞分配的原則。

　　1、競爭性原則:在工資結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,根據(jù)市場薪資水平的調(diào)查,對于市場水平差距較大的崗位工資水平有一定幅度的提高,使公司的薪酬水平具有一定的市場競爭力。

　　2、激勵性原則:打破工資剛性,增強工資的彈性,通過績效考評,使員工的收入與公司業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合,激發(fā)員工積極性;另外,開放多條薪酬通道,不同崗位的員工有同等的晉級機會。

　　3、公平性原則:薪酬設(shè)計重在建立合理的價值評價機制,在統(tǒng)一的規(guī)則下,通過對員工的'績效考評決定員工的最終工資收入。

　　4、經(jīng)濟性原則:人力成本的增長幅度應(yīng)低于總利潤的增長幅度,用適當(dāng)工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟增加值,保障公司的利益,實現(xiàn)可持續(xù)的雙贏發(fā)展。

　　第十九條等級工資制共分5等30級。每個等級有相對應(yīng)的薪資額。具體見附表:《等級工資明細(xì)表》。

　　第二十條每一崗位工資等級的確定是根據(jù)工作評價與現(xiàn)行工資水平進(jìn)行評定的。

　　第二十一條等級制各崗位的崗位工資、績效工資額是根據(jù)工作評價、調(diào)整比率的結(jié)果得出。

　　第二十二條績效工資細(xì)節(jié):

　　1、績效工資是根據(jù)崗位工資的結(jié)果而確定的。

　　即:職工類績效工資=其對應(yīng)的崗位工資×250%;

　　職員類、技工類與中管類績效工資=其對應(yīng)的崗位工資×200%;

　　高管類績效工資=其對應(yīng)的崗位工資×150%。

　　2、等級制員工績效工資總額多少是根據(jù)實際實際業(yè)績而定的。如職工類以相對應(yīng)績效工資的40%為起點,技工類、職員類以相對應(yīng)績效工資的30%為起點,中管類、高管類以相對應(yīng)績效工資的20%為起點,高管類以相對應(yīng)績效工資的10%為起點,根據(jù)實際實際業(yè)績而增加。具體見附表:《等級制員工綜合目標(biāo)考核績效工資核定表》。

　　第四章工資調(diào)整

　　第二十三條因國家政策、相關(guān)行政法規(guī)變更、公司人員或經(jīng)營有較大變化,以及其他原因時,公司有權(quán)對工資

　　做出調(diào)整。

　　1、計件單價一經(jīng)確定,原則上一年內(nèi)不得調(diào)整,特殊情形除外。

　　2、等級工資數(shù)據(jù)額確定后,除基本工資根據(jù)國家相關(guān)政策變化而做相應(yīng)調(diào)整外,其它額度原則上兩年內(nèi)不得調(diào)整。

　　第二十四條等級制員工的考核與晉職級、晉薪等及其程序。

　　1、等級制員工的考核(具體見附表:《等級制員工綜合目標(biāo)考核績效工資核定表》)。

　　1.1、原則:

　�、佟⒐�平合理、正確均衡。

　�、�、每月進(jìn)行一次。

　　1.2、程序:

　�、�、技工或以下類員工由部門負(fù)責(zé)人對所屬等級制員工進(jìn)行初評,行政人事部進(jìn)行復(fù)評,副總或廠長進(jìn)行審評,報總經(jīng)理批準(zhǔn),最后行政人事部整理歸檔,并抄送財務(wù)部。

　�、凇⒅泄茴悊T工由副總或廠長進(jìn)行考評,總經(jīng)理評定,行政人事部整理歸檔,并抄送財務(wù)部。

　�、�、高管類員工由總經(jīng)理直接評定,行政人事部整理歸檔,并抄送財務(wù)部。

　　1.3、績效考核結(jié)果做為等級制員工績效工資的直接依據(jù)。

　　1.4、考核結(jié)果做為等級制員工晉升職級、晉薪的重要指標(biāo)。

　　2、職、薪晉升有兩種途徑,一是根據(jù)考核結(jié)果和公司人力資源需求狀況,符合條件者可以由行政人事部根據(jù)實際情況擬訂晉升名單(見附表:《員工晉職、晉薪名單報批表》),呈報核準(zhǔn)后執(zhí)行;二是符合規(guī)定條件的員工可以本人提交書面申請(見附表:《員工晉職、晉薪申請表》),按規(guī)定流程呈報核準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、職級晉升的原則、條件及程序

　　3.1、原則:

　�、�、不越等,逐步晉升。

　�、�、按績晉升,以完成所在部門的工作任務(wù)為前提。

　�、�、擇優(yōu)晉升,年晉職比例不超過總員工人數(shù)的5%。

　　3.2、條件:同時滿足下列條件中兩個條件或以上者,可申請職級晉升:

　�、佟⑹�二個月以上未獲加薪者。

　　②、有特殊貢獻(xiàn)者。

　　③、本職工作有明顯成績者。

　�、�、忠于職守,可為榜樣者。

　�、�、同一職等內(nèi),每經(jīng)過一次年度考核為a級(優(yōu)秀)者。

　　⑥、已經(jīng)到達(dá)本職等最高薪級。

　　3.3、程序:

　�、佟⑿姓�人事部擬訂的:組織考察審議,填寫《員工晉職申請報批表》(見附表),副總或廠長審批后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�、�、個人申請的:填寫《員工晉職、晉薪申請表》,所在部門簽加意見,行政人事部組織考察并簽批意見,副總或廠長審批,最后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3.4、生效日期:從批準(zhǔn)后的次月開始生效。

　　4、薪級晉升的原則、條件及程序

　　4.1、原則:

　�、佟⒉辉降�,逐步晉升(有約定或特批的除外)。

　�、凇�按績晉升,以完成所在部門的工作任務(wù)為前提。

　�、�、擇優(yōu)晉升,四個月內(nèi)晉薪比例不超過總員工人數(shù)的10%(試用轉(zhuǎn)正晉升員工人數(shù)除外)。

　�、堋�當(dāng)晉升到本職等最高薪級以后,不再晉升薪級,除非晉升到更高的職等。

　　4.2、條件:同時滿足下列條件中兩個條件或以上者,可申請薪級晉升:

　　①、試用期滿。

　�、�、四個月以上未獲加薪者。

　�、�、有特殊貢獻(xiàn)者。

　�、�、本職工作有明顯成績者。

　　⑤、忠于職守,可為榜樣者。

　�、蕖⑼�一薪級內(nèi),每經(jīng)過一次月度考核為b級(良好)或以上者。

　　4.3、程序:

　�、佟⑿姓�人事部擬訂的:填寫《員工晉薪申請報批表》(見附表),副總或廠長審批后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�、凇�個人申請的:填寫《員工晉職、晉薪申請表》,所在部門簽加意見,行政人事部組織考察并簽批意見,副總或廠長批準(zhǔn)(中管類或以上人員晉薪需總經(jīng)理批準(zhǔn))。

　　4.4、生效日期:每月15號(含)前批準(zhǔn)的,則當(dāng)月生效;16號(含)以后批準(zhǔn)的,則從次月開始生效。

　　第二十五條當(dāng)月績效考評為c級或以下員工不行進(jìn)行晉職、晉薪。

　　第二十六條績效考評連續(xù)三次為e級、或連續(xù)五次為d級及以下的員工,應(yīng)給予降職、降薪處理,程序與晉職、晉薪相同。

　　第二十七條等級工資體系中各職級所對應(yīng)的薪級空間是固定的,是根據(jù)工作評價結(jié)果最終確認(rèn)的,不存在無限的晉級空間。

　　第五章工資計發(fā)

　　第二十八條計件工資的計發(fā)。

　　1、按員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量和計件單價直接計算來支付工資,下限有保底,上限不封頂。其它補貼或獎金項按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、保底工資是指因為公司業(yè)務(wù)量小,貨源不足,造成員工計件工資達(dá)不到一定工資水平時,公司以補貼的方式來保證員工最低工資收入的一種保障性工資。

　　3、保底工資額度根據(jù)崗位、工種、技術(shù)等因素的不同而合理確定,具體另行規(guī)定或根據(jù)相關(guān)規(guī)程執(zhí)行。

　　4、如果公司貨源能夠滿足計件員工每天八小時的工作量,而該員工計件工資未達(dá)到保底工資水平時,公司不予保底補貼,以實際計件工資計發(fā)。

　　5、同等條件下,比如同工同崗兩員工,其中有一員工計件工資未達(dá)到保底工資水平時,公司不予保底補貼,以實際計件工資計發(fā)。

　　6、領(lǐng)取過保底工資的計件制員工,必須到合同期滿后方可離職。否則,公司將扣回保底補貼款項。

　　第二十九條所有工序的計件數(shù)量均不含因員工自身原因造成返工的數(shù)量,誰的工序產(chǎn)品不合格需返工的就由誰來返工;因其它工序的原因造成本工序返工的,返工數(shù)量由雙方確認(rèn)并由造成返工的工序支付返工工資,對于不能確定是哪個工序造成返工的,則按正常單價計算計件工資。

　　第三十條非員工自身原因造成返工的,比如因管理失誤或客戶要求更改而造成的材質(zhì)、規(guī)格、式樣、顏色等不符,因運輸造成碰傷、破損等情形需要返工的,按正常單價計算計件工資。

　　第三十一條各部門主管根據(jù)本工序員工的產(chǎn)量、損耗、品質(zhì)等情況,依照公司相關(guān)規(guī)程將記件工資核算到每個員工,報廠長核簽后交財務(wù)。

　　第三十二條等級制員工日工資的計算:日工資=(基本工資+崗位工資+保底績效工資)÷30天。

　　第三十三條等級制員工加班工資的計算:加班工資=日工資÷8×加班小時。

　　第三十四條除職工類與技工類中的包裝、成品安裝、樣板、排鉆師傅、封邊師傅等崗位的加班工資按第十條方法計算之外,其余等級制員工的加班工資已經(jīng)包含在崗位工資、績效工資之內(nèi),不再予以計算。另有約定的不受此條約束。

　　第三十五條建立不良事故考核機制,凡發(fā)生不良事故者,根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級,對責(zé)任

　　人進(jìn)行相應(yīng)處罰,涉及罰金的,于當(dāng)月工資中體現(xiàn),具體細(xì)則另行規(guī)定或根據(jù)相關(guān)規(guī)程執(zhí)行。

　　第三十六條根據(jù)實際需要,建立與特殊貢獻(xiàn)、成本節(jié)約、不良事故預(yù)防、合理化建議等相關(guān)的單項獎,涉及獎金的,于當(dāng)月工資中體現(xiàn),具體細(xì)則另行規(guī)定或根據(jù)相關(guān)規(guī)程執(zhí)行。

　　第三十七條對有特殊貢獻(xiàn)的員工,頒發(fā)總經(jīng)理特別獎時,以現(xiàn)金形式發(fā)放,不予以在工資中體現(xiàn)。

　　第三十八條有關(guān)請休假薪資核發(fā)辦法見公司相關(guān)考勤管理規(guī)定。

　　第三十九條工傷員工在工傷期間不能正常上班的,按《等級工資明細(xì)表》中的“基本工資”額計發(fā)。

　　第四十條員工試用期工資。

　　1、計件制員工在試用期內(nèi),如因辭職或辭退者,只按等級制工資中的基本工資額計發(fā),并將三天工資用于充抵公司招聘及培訓(xùn)費用,如另有約定的,按約定執(zhí)行;試用期滿后,如愿意繼續(xù)留在公司工作,或被公司正式錄用者,試用期內(nèi)的工資按正常計件工資計發(fā)。

　　2、實行等級制的員工在試用期內(nèi),如因辭職或辭退者,崗位工資與績效工資及所有福利補貼為零,并將前三天工資或者試用期內(nèi)的所有加班費用于充抵公司招聘及培訓(xùn)費用;試用期滿后,如愿意繼續(xù)留在公司工作,或被公司正式錄用者,試用期內(nèi)的工資按相應(yīng)薪級的80%計發(fā)。

　　第四十一條薪資發(fā)放方式:除現(xiàn)金支付外,還可以銀行轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放。

　　第四十二條工資發(fā)放日為每月10日。如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。

　　第四十三條若員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)月工資有誤,可以在三天內(nèi)到人事行政部或財務(wù)部查詢,逾期視為默認(rèn)無誤,不再受理查糾。

　　第六章附則

　　第四十四條經(jīng)營年度結(jié)束后,公司可能從當(dāng)年經(jīng)營凈利潤中提取一定比例,并根據(jù)員工的年度考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放年終獎金;具體發(fā)放金額依經(jīng)營狀況而定,具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不定,具體發(fā)放人員不定。

　　第四十五條公司實行薪酬保密制度。除公司指定管理人員知道員工薪資情況外,任何員工不得隨意私下討論、泄露我公司薪酬秘密;任何員工不可將自己工資告訴他人,或打聽同事工資。違者,公司將視其情節(jié)輕重予以處罰。

　　第四十六條本制度未盡事項另行規(guī)定做為補充,或參照其他規(guī)定的相應(yīng)條款。

　　第四十七條本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部所有。

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